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社会交往中的礼仪-交际礼仪
社会交往中的礼仪
一、会面礼仪
握手礼仪
上级在先、长者在先、女性在先
客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎;客人走的时候一般是客人先伸手,主人切勿主动伸手,显得催促客人走
与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握
男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外
介绍礼仪
介绍时:应先把下级介绍给上级;应先把晚辈介绍给长辈;应先把男士介绍给女士;应先把主人介绍给客人
被介绍时:表现出结识对方的热情,起立或欠身致意;双目应该注视对方;介绍完毕,握手问好
名片礼仪
名片应先递给长辈或上级
递出:文字向着对方,双手拿出;接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问
同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片
名片不宜涂改(如手机换号)
不提供两个以上头衔,如头衔的确较多,分开印
二、桌次礼仪
面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。见下图:
主桌排定之后,其余桌次的高低以离主桌的远近而定,近者为高,远者为低;平行者以右桌为高,左桌为低。具体顺序,详见下图:
三、用餐礼仪
用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音
鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不能吐在桌子上
敬酒时,杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场,要按序敬酒
嘴里有食物时,不张口与人交谈;剔牙时,请用手掩口
别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌
给人递水递饭一定是双手递刀具给别人要记得递刀柄那一端
宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席
四、电梯礼仪
上楼梯时,尊者先上;下楼梯时,卑者先下
男女同行时,上楼梯,男士在前女士在后,或左侧同行,防止尴尬
电梯没有其他人的情况下,在尊者之前进入电梯,按住开的按钮,此时请尊者再进入电梯。出电梯时,按住开的按钮,请尊者先出。电梯内有人时,无论上下都应尊者优先
五、乘车礼仪
共同乘车时,主人驾车和专职司机驾车时的座次安排是有所区别的。
上车前,下属(或男士)应优先打开车门,在宾客(或女士)上车前用手遮挡车门上方,避免宾客碰到头。
社交礼仪中的六大禁忌
一忌强硬社交。
这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。
“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。
三忌一次社交。
具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。
认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
六忌媚求社交。
社交,并不能通过获得别人的同情而获得交情,任何一个上进的人、有身份的人,都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。
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