个的基本礼仪

时间:2023-06-06 08:10:24 职场 我要投稿

个的基本礼仪7篇

个的基本礼仪1

  (1)茶具要清洁

  一定不要忽略!这4个倒茶的基本礼仪你得懂

  客人进屋后,先让座,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。

  (2)茶水要适量

  一定不要忽略!这4个倒茶的基本礼仪你得懂

  放置的茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。倒茶时,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

  (3)端茶要得法

  一定不要忽略!这4个倒茶的基本礼仪你得懂

  按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的.茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舔主人的手指痕,好受吗?

  (4)添茶要及时

  一定不要忽略!这4个倒茶的基本礼仪你得懂

  泡茶时,上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去给他们添茶,当然平常的客人,也要及时的续杯。如果在酒店,你可以示意服务生来添茶或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添,这样也体现出自己对上司和客户的尊重。

个的基本礼仪2

  第一,以个人为支点。个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

  第二,以修养为基础个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础

  第三,以尊敬为原则。在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的'尊敬。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

  第四,以美好为目标。遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。

  第五,以长远为方针。个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。

个的基本礼仪3

  1、坐姿:

  要牢记你妈妈的话,坐立要直,不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在,放在大腿上。

  2、刀叉:

  拿刀叉的方法:总的来说,右手拿刀,左手拿叉。锯齿得刀用来切肉,普通的刀用来切蔬菜,最小的那种小刀,是用来抹果酱的。叉子别一下子插大块物品,别一口吃不下去。勺子是用来喝汤的`。

  吃意大利面时,用叉子跟汤匙结合一下,叉子卷起几根面条,放到勺子上,然后吃进去,不要狼吞虎咽的吃面,更不要发出“出溜出溜”的响声。

  手握叉子时不要像握大提琴那样,或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外,不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点,也不要将刀叉的一头搭在盘子上,一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原处。刀子放在盘子上时,刀刃朝里,头在盘子里,刀把放在盘子边缘上。

  3、餐巾:

  不要拿餐巾去用力擦脸的下部,要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠,不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上,如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾;否则,不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起,轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。

  4、咀嚼:

  嚼东西时嘴要闭紧,无论你有什么惊人的妙语,时机多么恰到好处,只要嘴里有食物,绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下,要保持细嚼慢咽的姿势,将食物咽下后会意地露出笑容,以转达你内心的活动:刚才完全可以有妙语出口,只是口中有食物。

  5、面包:

  面包上抹黄油尤其要注意,将面包掰成可以一口吃下的小块,临吃前在小块上抹黄油,不要图方便将整个面包上都抹上黄油。

  6、速度

  切忌速度过快,无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂的GreasePit酒店用餐,大口吞咽食物不仅有害健康,而且也不雅观,尤其是和他人共同进餐时,这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样,并保持同时开始同时结束的速度,别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。

  7、剔牙:

  如果塞了牙,切忌在餐桌上剔牙,如果的确忍受不住,找个借口去洗手间,你可以在那里剔个够。

  8、口红:

  将口红留在餐具上是不可取的,工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕,进酒店时可以顺便到洗手间去一趟,或到吧台去取块纸餐巾。

  9、吸烟:

  即使在吸烟区用餐,用餐期间吸烟也不可取,吸烟会影响他人的食欲,而且和整个气氛也不和谐,应该等到用餐结束后再吸烟,还应记住:不要用盘子当烟灰缸。

  10、物品:

  女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上,钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之,凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。

个的基本礼仪4

  1.发型要与服饰相协调

  与礼服相配:女士在比较庄重的场合,穿礼服时,可将头发挽在颈后,显得端庄、高雅;

  与连衣裙相配:如果穿V字领连衣裙,就可将头发盘起,如果穿外露较多的连衣裙,可选择披肩发或束发;

  与西装相配:因西装给人以端庄整洁的感觉,发型也要梳得端庄、大方,不要过于蓬松。

  2.保持牙齿清洁

  牙齿是口腔的门面,牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分,不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。在社交场合进餐后,切忌当着别人的面剔牙,可以用手掌或餐巾纸掩住嘴角,然后再剔牙。如果口腔有异味,必要时,嚼口香糖可减少异味,但在他人面前嚼口香糖是不礼貌的,特别是与人交谈时,更不应嚼口香糖。

  3.化妆的基本原则

  1.化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有晚上才可以用。外出旅游或参加运动时,不要化浓妆,否则在自然光下会显得很不自然。

  2.不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异,以及个人审美观的不同,每个人化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。

  3.不要在他人面前化妆。化完妆是美的,但化妆的过程则实在不雅观。

  4.不要借用他人的化妆品。这不仅不卫生,也不礼貌。

  5.吊唁、丧礼场合不可化浓妆,也不宜抹口红。

  4.体毛必须修整

  鼻毛不能过长。过长的鼻毛非常有碍观瞻。可以用小剪刀剪短,不要用手拔,特别是当着其他人的面。腋毛在视觉中不美观也不雅观。白领男士和女士应有意识地不穿暴露腋毛的服饰。女士在社交活动中穿着使腋窝外现的服装,必须先剃去腋毛,以免有损整体形象。在社交和公务场合,男士不得穿短裤,不得挽起长裤的裤管。女士在穿裙装和薄型丝袜时,如露出腿毛,应先将其剃掉。

  5.不得在公共场合修剪指甲

  社交活动中,人与人之间需要握手。手是仪容的重要部位。一双清洁没有污垢的手,是交往时的最低要求。要经常修剪指甲,指甲的`长度不应超过手指指尖。修指甲时,指甲沟附近的“暴皮”要同时剪去,不能以牙齿啃指甲。特别值得提出的是,在任何公共场合修剪指甲,都是不文明、不雅观的举止。

  个人礼仪对个人来说,个人礼仪是文明行为的道德规范与标准,就国家而论,个人礼仪乃属一种社会文化,它是构成社会主义精神文明的基本要素,也是一个国家文化与传统的象征,更是一国治国教民的经典。素有“礼仪之邦”美誉的中国,从古至今一直就十分崇尚“礼”,也极为重视礼仪教化。

个的基本礼仪5

  以个人为支点

  个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。

  以修养为基础

  个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

  以尊敬为原则

  在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

  以美好为目标

  遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精神风貌。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的。

  女性个人基本礼仪

  1、化淡妆

  职场女性在工作岗位上应当化淡妆,目的`在于不过分地突出职场女性的性别特征,不过分吸引注目。如果一位职场女性在工作场合妆化得过于浓艳,往往会给人过分招摇和粗俗的感觉。女士画工装时要求使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫蛾眉、清点红唇,恰到好处地强化可以充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。

  2、避免当众化妆或补妆。

  常常可以见到一些女士,不管置身于何处,只要稍有闲暇,便立刻掏出化妆盒来,替自己补一点香粉,涂唇膏,描眉型。当众化妆,尤其是在工作岗位上当众这样做时很不庄重的。并且还会使人觉得她们对待工作不认真。经常当众化妆的女性可能会因此得到“花瓶”的绰号。在许多公司里,一般都设有专门的化妆间,它就是为有必要随时化妆或补妆的人预备的,女士要补妆最好去专门的化妆间或去卫生间。特别需要提到一点,就是活跃于职场的女士们千万不要当着一般的异性的面,为自己化妆或补妆。

  3、不要借用他人的化妆品

  众所周知,借用他人的化妆品很不卫生

  4、需要避免的身体语言

  当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

个的基本礼仪6

  1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

  2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!)

  3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。

  4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。

  5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。

  6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

  什么是“商务接待礼仪”?

  对贵客或远道而来的客人,要指派专人出面,提前到达双方约定的地点(或适当的地点),恭候客人的到来;接待人员要提前到达机场、码头或车站,以示对客人的尊重。客人抵达后,若宾主双方早就认识,双方直接行见面礼,若是初次见面,一般是由礼宾人员或我方迎接人员中身份最高的,率先将己方迎接人员一一介绍给客人,再由客人中身份最高者将客人按照一定顺序介绍给主人。对于来自本地的客人,一般应该提前半小时在单位大门口或办公楼下迎候客人待客随着市场经济的蓬勃发展,彼此往来的商务活动日益频繁,接待工作也应越来越规范。要文明待客、礼貌待客、热情待客,接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。

  1、文明待客文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现:来有迎声、问有答声、去有送声、

  2、礼貌待客

  3、热情待客注意三个操作环节:眼到:眼睛注视对方,且要平视,表示尊重。口到:讲话内容要切合对方实际情况,明确表达心中所思,且须做到接待三声,准确把握对方的话题倾向,作出合理反应。意到:讲话时意思明确,态度平和、友善,意会他人言中之意,反应迅速、准确。一杯香茶暖人心我国自古就有客来敬茶的传统礼仪,中国人在办公室、家里接待客人时,茶水是必备的。专门举行茶会招待里来宾也是商务活动中常见的'。茶杯:为客人沏茶之前,先洗手,并洗净茶杯;茶杯要无破损、无裂纹、无茶锈;茶杯以陶瓷制品为宜。茶叶:沏茶前,可事先征求客人的意见。泡茶:不要太浓或太淡,斟八成满即可。喝茶:喝茶时只宜小口仔细品尝,不可大口喝水,发出响声;漂浮在水面上的茶叶,不可用手从杯中捞出,也不要吃茶叶。

  送客送客时的寒暄之辞: 提醒客人的随身物品,对即将离去的客人说些客气的话,使客人愉快的离去。基本原则:送到客人离开视线为止。和上司一起送客,要比上司稍后一步☆商务见面后告别语的使用

  1、主客之间的告别语客人向主人告别时,常伴以“请回”、“请留步”等语言,主人则以“慢走”、“恕不相送”等语回应。如果客人是远行,可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问××好”等告别语。

  2、熟人之间的告别语可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等,也可说“代问家人好”以示礼貌。

  3、“再见”这是当今比较时兴的告别语,适用于大部分场合的告别。

个的基本礼仪7

  不要忽视办公室着装。

  如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。

  注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。

  新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。

  不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。

  此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。

  接待礼仪常识:来访者接待

  前台在岗位上一般是坐着的。

  但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。

  知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。

  如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。

  如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

  如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台接待应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。

  如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。

  当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

  如果来访者知道找谁,但没有预约,办公室前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。

  出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。

  这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

  最后提醒,办公室前台接待人员,一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪,者不仅是对他人的敬意和尊重,同时也是展现你个人修养,帮助你成功的一件法宝,让你更快的融入到工作中去。

  【二】办公室接接待礼仪

  男士职场着装职场女性着装六忌言谈礼仪礼貌态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

  用语敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

  谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

  所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

  否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

  仪态举止站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。

  坐姿:坐,也是一种静态造型。

  端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

  走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。

  ……见面礼仪握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

  鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。

  ……职场礼仪职场礼仪的基本点非常简单。

  首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。

  职场礼仪没有性别之分。

  比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。

  请记住:工作场所,男女平等。

  其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。

  尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。

  电子礼仪电子邮件成为后续传真和移动电话在最为快捷的联系载体,不仅为我们的生活,更为我们的工作带来了极大的便利。

  在今天的许多里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。

  请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

  传真礼仪电话接听的礼仪电话铃响起三声前拿起电话机首先自报名部门名、自己名,再询问对方来电的意图等。

  电话沟通时要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和记录,以示对对方的积极反馈。

  应备有电话记录本,重要的电话应做记录,及时告之当事人处理来电。

  电话内容讲完,应等对方结束谈话,应以“再见”等为礼貌结束语。

  待对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

  重要商务电话注意握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。

  当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

  强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的平台。

  Lady ~~请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。

  记住,在工作场所男女是平等的。

  接待礼仪拜访礼仪拜访前应电话约定时间要守时守约讲究敲门的艺术主人不让座不能随便坐下谈话的`语气、时间的控制起身告辞需有礼名片交换的礼仪递名片双手将自己名片呈出,并把文字正方,向着对方。

  一边递交时一边清楚说出自己的姓名。

  接名片应双手去接,拿到手后,要立即观阅,正确记住对方姓名后,将名片收起。

  如遇对方未留电话,应礼貌询问。

  交谈的“热情三#+到”1、眼到——眼睛注视对方,且要平视,表示尊重。

  2、口到——讲话内容要切合对方实际情况,明确表达心中所思,且须做到接待三声,准确把握对方的话题倾向,作出合理反应。

  3、意到——讲话时意思明确,态度平和、友善,意会他人言中之意,反应迅速、准确。

  宴会礼仪~西餐篇餐巾应铺在膝上。

  进餐时身体要坐正,不可过于向前倾斜,也不要把两臂横放在桌上,以免碰撞旁边的客人。

  在女士拿起她的勺子或叉子以前,男士不得食用任何一道菜。

  使用刀叉时,应右手拿刀,左手拿叉。

  中途放下刀叉,应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。

  如果把刀叉放在一起,表示用餐完毕。

  宴会礼仪~中餐篇筷子语言请用筷--用膳时,主人为表示盛情,一般可说"请用筷"等筵语。

  直筷--筵席中暂时停餐,可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。

  横筷--将筷子横搁在碟子上,那是表示酒足饭饱不再进膳了。

  道歉礼仪真诚地道歉就好,不必太动感情。

  表达出你的歉意,继续进行工作。

  请记住将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  【三】办公室接待礼仪

  第1条为更好的树立形象,展示的企业管理风范,使办公

  室接待工作顺利纳入程序化管理轨道,特制定本制度。

  第2条本规定适用于所有员工。

  第2章形象礼仪

  第3条仪表。

  工作期间一律着职业装,具体礼仪要求如下表所示。

  仪表要求表

  第4条仪容。

  整洁的仪容及恰到好处的修饰,均能显示出人的修养,

  及本人对工作的自信心,因此除了衣着要得体外,在卫生方

  面也应严格要求自己。

  具体的礼仪要求如下表。

  仪容要求表

  第5条仪态。

  所有人员应举止文明、尊重他人,并善于控制自己的

  情绪,塑造自己的仪态美。

  具体要求如下。

  ⑴站姿要求

  男士站姿要求稳健大方,女士站姿要求优美挺拔。

  规范的姿态应该做到如下几点:

  ①头正。

  面带微笑,双眼平视前方,下颔微收,表情自然,精神饱满。

  ②肩平。

  双肩放松,稍沉,后展。

  ③身直。

  收腹,微挺胸,立腰,夹臀。

  ④腿脚并拢。

  尽量靠拢膝盖,并脚跟,男士脚尖呈45°左右夹角,女士脚尖脚跟靠拢。

  ⑤双手相握,叠放与腹前。

  双臂放松自然垂放于身体两侧,男士握手背,女士握四指。

  尽量不露大拇指。

  ⑥重心在全脚掌上。

  ⑵坐姿要求

  男士坐姿要求稳重大方,女士坐姿要求端庄优雅。

  规范的坐姿有以下要求:

  ①入座时

  A上体可微微欠身后落座,但不宜低头、弯腰、含胸。

  B尽量轻、稳、缓,不出异响。

  C无桌时,可走到座位前再转身落座;有桌时,须左进左出。

  D如遇座位位置不合适,先把椅子移到合适处再落座。

  E若女士着裙装,须后拢一下再落座。

  ②坐定后姿态

  A上体姿态与标准站姿相同。

  B座位不宜全坐满,一般只坐1/2到2/3。

  C男士双膝可打开比肩窄,脚跟、尖平行朝前;女士必须并拢膝盖,可正向或倾向一侧,两脚平行相靠。

  D男士双手可自然分放在双膝上,亦可握手背放置于双腿靠近身体处;女士可握四指,亦可环扣相握放于双腿1/2处。

  ③离座时

  A上体可微微欠身后离座,但不宜低头、弯腰、含胸。

  B可以一脚后收一小步,然后主要靠下肢力量使身体离开座位。

  C离位前,应做好准备,避免掉落或遗漏物品,引发不必要动作出现。

  ⑶走姿要求

  男士走姿要求阳刚稳重,女士走姿要求轻快敏捷。

  规范的走姿应该有如下特点:

  ①上体保持规范站姿要求。

  ②重心与脚步同时向前。

  ③走直线。

  脚跟脚尖的延续尽量在一条直线上,成“一字”步。

  有困难的男士可脚尖略向外,左右脚跟内侧沿线尽量靠近。

  ④摆臂自然。

  肩部放松,自然直臂,前后摆动,侧面看——肘关节前后不过自己的身体前后沿。

  ⑤步幅适中。

  正常情况,前后脚印间距在一个脚印的长度。

  ⑥速率均匀。

  一般正常情况不宜太快,不宜忽快忽慢。

  ⑷蹲立礼仪要求

  男女士蹲立姿态同样要求——稳定、安全、庄重。

  规范的蹲立姿态要求:

  ①上体姿态与标准站姿时一样。

  ②下蹲时,先向前一步,然后保持上体正直的同时,重心下降,屈膝下蹲。

  ③男士两膝可以微分,但不宜超过一拳的距离;女士双膝必须靠紧。

  ④起立时,要保持身体正直,肩部先起,不可臀部先起。

  ⑤另可分以下两种蹲式:

  A高低式(男女通用):蹲下时,一脚在前,一脚在后,在前的脚,全脚掌着地,小腿与地面垂直。

  在后的脚是支撑点,脚跟提起,前脚掌着地,重心在后脚上。

  B交叉式:女士裙装必须采用的蹲姿,下蹲后两脚双膝交叠,在后方的膝部紧贴前方腿的小腿近脚跟处外侧。

  ⑸手势礼仪要求

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