公司礼仪服务2篇
公司礼仪服务1
1、如何迎接客人?
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人,如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者,先将前来欢迎的'人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男士,还是先介绍女士?是先介绍年幼者,还是先介绍年长者?是先介绍身份低者,还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士,还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊,我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人,就是如何握手的问题?伸手次序:由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手,非公务场合,年长者、女姓先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏,等等。
3、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
公司礼仪服务2
1、皇家风范,鼎盛一生!
2、皇家实力,助推事业鼎盛。
3、皇家鼎盛,给你洞察世界的力量。
4、皇室品味,家中享受,鼎足世界,盛世未来。
5、皇家之手,助你鼎盛。
6、皇家风范,鼎盛天下。
7、顶级制作,皇家鼎盛。
8、凤凰涅磐,家国鼎盛,传媒天下。
9、汲取文件精髓,尽在鼎盛传媒!
10、走进皇家鼎盛,创造人生之梦。
11、以皇家文化,传播鼎盛(广告)艺术价值。
12、皇家鼎盛何其故,文艺繁荣是其根!
13、皇家品质,问鼎盛市。
14、皇家信行天下,鼎盛传承经典。
15、皇家鼎盛,为(因)您而动。
16、聚皇家之品质,造时代之鼎盛。
17、皇家艺术派,传媒鼎盛在。
18、皇家威远,鼎盛传播。
19、盛世荣耀,顶级传媒。
20、皇家之媒,鼎盛之传。
21、鼎盛传媒,百姓需要的传媒渠道。
22、与皇家同在,携鼎盛同行。
23、皇家天下几千载,鼎盛辉煌今犹在。
24、缔造皇家品质,传播鼎盛文化。
25、皇家鼎盛,做最鼎端的`传媒。
26、皇家鼎盛,天朝传媒。
27、树皇家之名,立鼎盛之业。
28、奉天承运,帝皇之选,诸子百家,春秋鼎盛。
29、看得见的奢华(繁华/精彩/经典)——皇家鼎盛传媒。
30、采皇家风范,树鼎盛传媒。
31、皇家鼎盛,艺术传媒,千里传音,干撒撒行。
32、御用皇家,从鼎盛开始!
33、依托皇家品质,成就鼎盛时代。
34、皇家鼎盛,至尚传媒,至尚服务!
35、欣赏皇家文化,品读鼎盛艺术。
36、皇家鼎盛,传媒之城。
37、皇家鼎盛,天下传承!
38、汲皇家精髓,抒鼎盛篇章。
39、皇家鼎盛——创造鼎盛传媒时代。
40、皇家鼎盛,精彩天下。
41、皇家文化,鼎盛华夏(中华)。
42、皇家鼎盛,传递辉煌。
43、皇家鼎盛,盛世传“诚”!
44、皇家之手,鼎盛之作。
45、皇家鼎盛,传媒至尊。
46、皇家鼎盛,再造艺术经典。
47、皇家鼎盛——使文艺传媒兴旺!
48、皇加鼎盛,尽在皇家鼎盛。
49、皇家鼎盛传媒,刻录过去,直播现在,穿越未来。
50、传万里程,扬万里名!
51、皇家鼎盛,点亮人生。
52、皇家传承,经典鼎盛。
53、皇家气象,鼎盛传媒。
54、皇家鼎盛,传媒中的皇家。
55、选择皇家,让你进入人生鼎盛时期。
56、皇家鼎盛,传释经典。
57、牵手皇家,传媒天下。
58、横看成岭侧成峰,皇家鼎盛勇攀登。
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