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日常生活仪态举止礼仪常识
人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是小编精心整理的日常生活仪态举止礼仪常识,欢迎阅读与收藏。
日常生活仪态举止礼仪常识
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
社会生活举止礼仪
社会生活礼仪,是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范,涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。
作为公共生活的“通用语言”,社会生活礼仪重视小节,以小见大。从握手到称谓,从出行到购物,从着装到用餐,从使用电话到网络交流……创造文明和谐的社会生活,需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”,既展现自我的修养,又体现对别人的尊重。
个人仪容
(1)发型得体。男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。
(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
握手礼
(1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方,微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带着手套握手。
(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人告辞时,以客人先伸手为礼。
男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时,不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时,不宜与人握手,并主动向对方说明不握手的原因。
递接名片礼
(1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。
(2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
文明礼仪规范知识
一仪表
(一)服饰礼仪
1.素雅端庄。搭配和谐,不得穿奇装异服。在重要公务场合,男士应穿正装,并首选深色。男士在穿着正装西服时,服饰颜色不得超过三种,西服袖口的商标要拆掉;公文包、皮带、皮鞋宜同色并首选黑色。女士出入正式场合首选有袖子的西服套裙和不露脚趾、脚跟的浅口皮鞋,女士穿凉鞋时不穿袜。
2、大方得体。不得穿睡衣、拖鞋上班或出入公共场所。佩戴饰物不宜超过三件。
3、洁净整齐。服饰保持干净、平整,若有残破,要及时修补或更换。
(二)仪容礼仪
整洁、得体、精神。男士应每天修面剃须,及时修剪头发、鼻毛、耳毛、指(趾)甲。头发要做到前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。女士不得化浓妆,不得染彩发和染指(趾)甲,不得当众补妆,出席各种活动时,仪态要端庄文雅。
二语言
(一)用语礼仪
1.推广和使用普通话。用语力求文雅、和气、谦逊、得体,做到语言内容美和形式美的统一。
2.用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语,不讲脏话、粗话。
3.检点语气。做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心,不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢。
(二)称谓礼仪
采用正规称呼,一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称,称呼对方头衔时就高不就低。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
(三)交谈礼仪
热情、谦虚、有礼,尊重对方,理解对方。交谈时,集中注意力,认真倾听,正确判断,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。可借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容,但动作不得过多,幅度不得过大。语气不得生硬,语调不得高尖。
(四)电话礼仪
接电话要及时,不得用“喂”或者“你找谁”等开头语,在公务交谈中,“您”、“请”、“劳驾”、“谢谢”等文明用语要不离口,交谈中不要心不在焉或不断打岔、插嘴。通话结束时,通常由尊者或拨电话者先挂断,挂断电话前要说“再见”或“谢谢”。使用移动电话,除遵循一般电话礼仪外,还要遵守公共场合的礼仪。
(五)公文礼仪
公文内容严守法规、真实准确;语言准确、朴实、简要;格式规范、文种恰当;行文合乎规则,避免滥发、错发。发文后及时查办、督办。办文准确、及时、安全。
三行为
(一)行为举止力求自然、美观、大方、优雅。不得在禁止吸烟场所吸烟。
(二)在公众场合要避免以下举止:
1.双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。
2.挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。
3.哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗。
4.随地吐痰、乱丢杂物。
5.面对人咳嗽、打喷嚏。
(三)形体礼仪
1.目光。眼神认真、坦诚、友善,公务型注视的区域是对方的额头,注视对方的眼睛表示关注;社交型注视的区域是对方的眼睛到唇部。友好的注视时间应在占双方交流时间的1/3到2/3。
2.微笑。微笑时要自然,精神饱满、亲切、甜美。
3.手势。运用手势要注意地域的差异性。手势不宜多,避免同不熟悉的人肢体接触过多;避免用手指着对方说话;避免手指在桌上乱写乱画、扣手指等小动作。
4.站姿。站姿端庄,肩平头正,目不斜视。身姿挺直、舒展,嘴微闭,手臂自然下垂,两腿稍微分开,面带微笑。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前,或两腿分开幅度过大、屈腿,或斜靠、卧靠在办公桌等。
5.坐姿。坐姿要自然端正,不前俯后仰,不伸腿跷脚或把腿放在桌子上。女士双膝并拢,手放在双腿中间或上面,若穿裙子时,要用双手捋平后裙摆后坐下,并整理好裙子。男士双膝可适当分开。
6.行姿。行走要挺胸、抬头,脚步轻而稳。双肩放松,双臂自然前后摆动,目光自然前视。忌拖泥带水、低头、弯腰或左顾右盼。
(四)介绍礼仪
注意介绍的顺序,先把主人介绍给客人;先把男士介绍给女士;先把晚辈介绍给长辈。介绍时要清楚提及对方的姓名、单位、职务等内容。介绍后,双方相互握手、问好。
(五)握手礼仪
握手时双眼要正视对方,面露笑容,握手的力度要适宜,大方地伸出右手掌和手指适当用力握住对方的手掌。握手应注意伸手的先后次序,在公务场合主要取决于职位、身份,在社交场合则取决于年龄、性别。通常长者、上级、女士先伸手;晚辈、下级、男士后伸手。客人来访时,主人先伸手;客人离开时,客人先伸手。握手时,伸右手而不能伸左手,不能把一只手放在口袋里。别人主动伸手,要马上回应。握手双方应站着或都坐着握手,若坐着时,有人过来握手,须起立。握手时间应适当,忌敷衍或长握不放。
(六)接待礼仪
1.接待实行问好、让坐、倒水、办事四步曲。做到热情接待,服务周到;态度诚恳,用语文明;一视同仁,积极沟通;办事公正、圆满,道别送行。
2.接待来宾时,接待的时间、地点应预先约定;应指定专人负责陪同工作,陪同人员要坚守岗位,要做到热情、周到、无微不至;陪同人员要走在客人左前方引导客人;要使客人感到舒心、放心,感到主人的热情。接待时应注意主方人员和客方人员身份对等,人数对等;要照顾来宾的饮食和住宿偏好;制定、落实接待计划,做好接待工作。在工作职责范围内,尽可能满足来宾的要求。
(七)乘车礼仪
乘坐由专职司机驾驶的小车时,其座次自高而低为:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。驾驶者配偶在场时,配偶坐前排右座。上车时,请尊者从右侧先上车,关好车门后,陪同人员再上车;下车时,陪同人员先下车,必要时替尊者拉开车门。
(八)乘电梯礼仪
上下电梯时要礼让,做到先出后入,靠右手边通行。出入自助式电梯时,下级、主人、陪同人员、晚辈和男士应先行进入电梯为上级、客人、长辈和女的服务,出去时相反。先进电梯的人要往里站。在电梯里,不能高声喧哗和吸烟。与同乘电梯的人不相识时,不要四处张望或盯着某一个人看,目光自然平视。
(九)会议礼仪
1.按时到会,遵守会场纪律,禁止吸烟。开会时,手机关机或调到静音或震动状态,不得在会场接听。
2.主持人要精神饱满,讲话简明扼要,不拖会。会议开始,要介绍与会人员;会议中,要控制会议进程、会议时间,并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼,更不能寒暄闲谈。
3.发言人发言要开门见山,讲究逻辑。发言时,要时常抬头扫视会场,不能埋头读稿。发言完毕,对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问,应礼貌作答。
4.与会人员要准时入场,进出有序,依据会议安排入座。开会时认真听讲,做好笔记,不交头接耳,不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言结束时,要鼓掌致意。若中途有事,必须离开的,需轻手轻脚,不影响他人。
(十)公共场所礼仪
做到行为文明,举止优雅,维护公共秩序,爱护公共财产,遵守社会公德。严禁随手扔垃圾、随地吐痰;高谈阔论、大声喧哗;当众挖鼻孔、掏耳朵;当众打哈欠、搔头皮;当众嚼口香糖、吃零食等不良行为举止。
日常生活中的礼仪
基本礼仪
(1)基本动作:走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。
(2)礼貌用语:您好、再见;谢谢、不客气/不用谢;对不起、没关系;请等。
(3)个人礼仪:擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。
(4)基本交往:打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民族信仰等)
家庭礼仪
(1)尊敬长辈:称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致,用餐、乘车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对周围的人学会感恩等。
(2)行为习惯:和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理自己的情绪、主动饲养动物等。
(3)客人来访:见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。
(4)拜访作客:会正确敲门、拜访客人要带礼物等。
公共场所礼仪
(1)行走:不吃零食、不随地吐痰、不围观、和前人保持距离、保持右侧通行,不闯红灯、不走不占盲道、走过街天桥等。
(2)等候:在等待线后按顺序排队、不插队但是也不让他人插队、不席地而坐等。
(3)乘车:先下后上、上车时要礼让老弱病残孕、不扒门不挤车、主动购票按顺序上下车、不争抢座位、不向车窗外丢东西、吐痰、不脱鞋、下车提前准备、学会使用劳驾、麻烦或请您让一下等礼貌用语。
(4)乘电梯:乘坐升降式电梯:不扒门,不划门,不强行挤入电梯、不乱按、超载时主动退出;乘坐滚式电梯:靠右侧、不推挤、不上下跳等。
(5)游泳馆:不向池内扔脏物、不向池内大小便等。
(6)图书馆:轻声细语、不污损图书、书归原位等。
(7)商场:不为所欲为、不攀比、不乱跑、不私拆商品、 不私尝食品。
(8)公园:维持环境卫生、不折花、不践踏草坪。
(9)在影剧院内:保持安静、不吃很响声的实物、看完后有序离场等。
(10)在动物园里:按照要求给小动物喂食、不用石头打小动物等。
(11)在博物馆里:保持安静、不吃食物、不能随意触摸文物等
节日礼仪
(1)节日的问候:主动和他人打招呼、给长辈提前打电话送祝福等。
(2)节日庆典演出礼仪:积极参与演出、按顺序上场等。
(3)自助餐礼仪:有序的排队取餐、吃多少取多少、不浪费粮食、不私藏粮食等。
(4)参加婚礼礼仪:有礼貌的祝贺、不随便串桌等。
(5)参加生日宴会礼仪:要主动送上生日祝福、要给过生日的小朋友送礼物等。
举止礼仪常识
1、仪态——展示您的教养
仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:
⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。
⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。
⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。
4、走姿——展精神风貌
行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。
温馨提示——注意矫正不雅的走姿:
⑴ 内八字和外八字。
⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。
⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。
⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。
⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。
5、蹲姿——别不顾优雅
蹲姿一般以下列两种为宜:
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。
温馨提示:
下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。
餐桌礼仪常识
一、用餐前
在用餐前,小朋友应该先去洗手,以保持对餐桌的卫生。此外,小朋友应该注意餐桌礼仪,避免用手直接取食物、放置物品,准备好相关的餐具,例如筷子、汤匙、勺子等。
二、进餐时
1、就座顺序:小朋友们在用餐时,应该按照就座顺序分配座位,依次入座,不得占用别人的座位。
2、用餐姿势:小朋友在用餐时,应该端坐,不宜摇晃或弯腰,用餐时要保持正经、优美的姿势。同时,不吞咽大块食物,耐心细嚼慢咽,也不可大声喧哗,影响其他人的就餐体验。
3、用餐速度:小朋友们在用餐时,不宜过于匆忙,要保持适当的就餐速度。既不要过快,也不要过慢,不可拖延时间,也不可吃完后等待别人一起离开。
三、用餐后
1、收拾餐具:小朋友们在用餐后,应该自觉清理餐具、杯子、勺子等物品,保持餐桌整洁。
2、感恩礼仪:用餐后,小朋友应该向主人或者服务员表示感谢,表达对食物以及服务的感激之情。感恩礼仪可以反映小朋友的成长和修养水平,也能够增加小朋友的自信和礼貌。
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