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服务用语礼仪_商务接待礼仪
俗话说：“一句话使人笑，一句话使人跳”这句话就形象的概括了使用礼貌服务用语的作用和要求。那就得做到在人际交往中谈吐文雅，语调轻柔，语气亲切，态度诚恳，讲究语言艺术。
五声：宾客到来时有“问候声”、遇到宾客有“招呼声”、宾客离去的“道别声”、得到协助时有“致谢声”、麻烦宾客时有“致歉声”。
四语：不尊重宾客的蔑视语(你能做的了吗?量你也做不成)
缺乏耐心的烦燥语(这都说几遍了，还是不明白啊，真是的)
自以为是的否定语(这件事绝不是你说的那样的)
刁难他人的斗气语(你说做就做，我就是不做)
十字：您好(问候语)
请(尊敬语)
谢谢(致谢语)
对不起(致歉语)
再见(告别语)
常用的服务礼貌用语：
晚上好，欢迎光临酒吧!
先生/小姐，请问是否有预定?
先生/小姐，请问你们一共几位?
先生/小姐，请问您希望到包房还是大厅消费?
先生/小姐，请这边走。
先生/小姐，请问这张台可以吗?
先生/小姐，请问这间房可以吗?
里边请。
我是本房服务生，很荣幸为您服务!
请问我现在可以为您点单了吗?
请问您需要些xxx(饮品、小吃、酒)?
请问你的酒水是否需要跟绿茶、红茶之类的饮料搭配吗?
先生/小姐，您刚才点的是…一共…元。
谢谢，一会找您…元。
请稍等，我马上为您送到!
先生/小姐对不起，让您久等了，这是您点的xx酒，请过目。
请问是否现在打开。
请您试一下酒。
请问是否由我用大调帮您调好。
请问你的酒水是需要调浓一点还是淡一点?一般浓一点的酒水是两洛杯调一扎，淡一点是一杯半调一扎。
请您试一下这样调的口感如何。
对不起，我帮您再调一次。
先生/小姐，您的酒快喝完了，再给您拿一瓶好吗。
先生/小姐，这是您点的xx，请慢用。
先生/小姐，请问可以为你加酒吗?
对不起，打扰一下，为您清理台面。
不客气，这是我应该做的。
对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品
请问还有什么可以帮到您的吗?
打扰一下，请问有何吩咐?买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目
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