迎接远方客人来访的礼仪(2篇)
迎接远方客人来访的礼仪1
1、以热情有礼、周到妥贴的态度做好迎客工作、使客人有"宾至如归"之感。
2、准确掌握客人到达时间。必须在客人下机、下车、下船之前到达机场、车站和码头等候客人,不能让客人等候甚至空等。
3、事先准备妥当交通工具及住宿处。客房规格应根据客人所定规格和预算进行安排,如住宿费用由客人自己承担,则事先须了解客人的要求,征得同意后安排。
4、接应牌。机场、车站和码头客流量大,为方便寻找客人,应事先制作接应牌,上面写明客人的`姓名、所在单位、省市、出席活动、会议的名称,接待单位名称、字迹端正,字体要大,容易看清。
5、接到客人,如事先互不认识,应再核对一下,以免搞错,与客人见面,应表示欢迎、问候,并握手致意。接着向客人作自我介绍,还需将其他接待人员一一向客人作简单介绍。如果对方应邀的是重要客人,应由本单位同等级别的领导迎接。当领导因故未能前往,由副级领导或秘书作代表,并向客人说明理由,致以歉意。
6、客人所带箱包、行李,须主动代为提拎,但不要代背女客随身小提包。客人有托运的物体,应主动代为办理领取手续。
7、招呼客人上车,要让客人先上、然后自己再上。在车上可与客人寒喧,解除客人的拘谨、紧张,并向客人介绍有关活动、会议和事务的情况,如背景资料、筹备过程,日程安排等,告之其住宿地点。也可以与客人作轻松、愉快的谈话,如介绍本地风光,最近建设情况等。
8、到达住宿地,秘书先下车,在车门旁等候客人下车。入内办理住宿手续,领取钥匙,带领客人进入客房,向客人介绍该住处的设施、服务等方面情况,询问客人有什么要求,察看房内设施还有何处不妥需予解决并与宾馆联系。
9、客人安置后,秘书不要久留,尽快让客人休息。
迎接远方客人来访的礼仪2
1、以热情有礼、周到妥贴的态度做好迎客工作、使客人有"宾至如归"之感.
2、准确掌握客人到达时间.必须在客人下机、下车、下船之前到达机场、车站和码头等候客人,不能让客人等候甚至空等.
3、事先准备妥当交通工具及住宿处.客房规格应根据客人所定规格和预算进行安排,如住宿费用由客人自己承担,则事先须了解客人的要求,征得同意后安排.
4、接应牌.机场、车站和码头客流量大,为方便寻找客人,应事先制作接应牌,上面写明客人的姓名、所在单位、省市、出席活动、会议的名称,接待单位名称、字迹端正,字体要大,容易看清.
5、接到客人,如事先互不认识,应再核对一下,以免搞错,与客人见面,应表示欢迎、问候,并握手致意.接着向客人作自我介绍,还需将其他接待人员一一向客人作简单介绍.如果对方应邀的是重要客人,应由本单位同等级别的'领导迎接.当领导因故未能前往,由副级领导或秘书作代表,并向客人说明理由,致以歉意.
6、客人所带箱包、行李,须主动代为提拎,但不要代背女客随身小提包.客人有托运的物体,应主动代为办理领取手续.
7、招呼客人上车,要让客人先上、然后自己再上.在车上可与客人寒喧,解除客人的拘谨、紧张,并向客人介绍有关活动、会议和事务的情况,如背景资料、筹备过程,日程安排等,告之其住宿地点.也可以与客人作轻松、愉快的谈话,如介绍本地风光,最近建设情况等.
8、到达住宿地,秘书先下车,在车门旁等候客人下车.入内办理住宿手续,领取钥匙,带领客人进入客房,向客人介绍该住处的设施、服务等方面情况,询问客人有什么要求,察看房内设施还有何处不妥需予解决并与宾馆联系.
9、客人安置后,秘书不要久留,尽快让客人休息.
10、约妥下次见面的时间、方法等。
【迎接远方客人来访的礼仪】相关文章:
迎接远方客人来访的礼仪05-17
迎接远方客人来访的礼仪01-09
迎接远方客人来访的礼仪【推荐】07-16
客人来访接待礼仪08-13
【精选】客人来访时的接待礼仪02-17
客人来访时的接待礼仪06-10
客人来访接待礼仪(4篇)11-27
客人来访接待礼仪4篇09-23
迎接客人的礼仪09-25