涉外的礼仪

时间:2024-10-22 14:22:00 志彬 职场 我要投稿

涉外的礼仪

  在年少学习的日子里,说到知识点,大家是不是都习惯性的重视?知识点在教育实践中,是指对某一个知识的泛称。掌握知识点有助于大家更好的学习。下面是小编帮大家整理的涉外的礼仪,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

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  一、涉外交往礼仪中的穿着要点

  1、衣裤要整洁、干净,尤其是衣领和袖口。

  2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内,不要卷袖子和裤脚。

  3、穿西装时,若西装是单扣或多扣,则应全部扣起来,双扣的可以只系上面一个。

  4、男士不应穿短裤参加涉外活动。女士穿凉鞋的话可以光脚,若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。

  5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。

  二、涉外商务礼仪中的注意事项

  1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子,脱掉大衣、外套、风衣等等。

  2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜,特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意,而且握手交谈时应该摘下墨镜。

  3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。

  三、涉外交往礼仪中握手的注意事项

  1、先打招呼,然后握手。如果是初次见面,一般在介绍自己时主动伸手,如"ImGreen,nicemeetingyou。"同时握手。

  2、在一般情况下,握手时间不宜过长,一下即可,不可太用力。关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身,用双手握住对方的'手,表示敬重。

  3、男士与女士握手,轻轻握一下女士的手指部分即可。

  4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究:主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。

  5、多人握手时不要交叉,等别人握手完毕后再伸手,握手前脱帽并摘下手套,握手时双目注视对方,面带微笑。

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  1、个人形象(第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等)。

  2、不卑不亢(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。

  3、求同存异(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。

  4、 入乡随俗(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)。

  5、 信守约定(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的'正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。

  6、热情适度,内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外,注意保密)。

  7、 谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度对人谦虚客套)。

  8、尊重隐私(在对外交往中不要涉及收入支出,年龄,婚姻,健康,家庭住址,个人经历,信仰政见等)。

  9、 女士优先(在一切社交场合,尊重,照顾,体谅,关心,保护妇女)。

  10、以右为尊(在并排站立,行走,就座,会见,会谈,宴会席次桌次,乘车,挂国旗等都应遵循这一原则)。

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  1、讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。

  男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

  举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

  说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

  遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

  守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

  2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。

  “您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:

  “请”。几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。

  “谢谢”。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。

  “对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。

  “再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

  3、尊重隐私在国际交往中,尊重隐私也是重要的礼仪规范。

  尊重隐私,要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如:给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物,这行为本身也仅是对某个人而言才有意义,除受惠人会表示感谢外,其他家人一般不会因此而致谢,这是很正常的现象。

  尊重隐私,不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里,各个房间便是每个家庭成员自己的天地,不敲门,不经允许,便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈,都须预先约定。

  尊重隐私,在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说,就是要做到“五不问”:一不问年龄;二不问婚否;三不问去向;四不问收入;五不问住址。

  4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先,这是国际礼仪中很重要性的原则。

  女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下,都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则,可以显示男子气质与绅士风度。

  男女同行时,男子应走靠外的一侧。不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时,应让女士先上车;下车一般是男士先下,然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士,男士应侧身站立一旁,让其先行。在需要开门的场合,男士应为女士开门。

  在社交聚会场合,男士看到女士进门,应起身以示礼貌;当客人见到男女主人时,应先与女主人打招呼。

  就餐时,进入餐厅入座的顺序是,侍者引道,女士随后,男士“压阵”。一旦坐下,女士就不必再起身与别人打招呼,而男士则需起身与他人打招呼。点菜时,应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时,不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。

  5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的`关系。

  中国人与外国人交往时不卑不亢,这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则,最重要的是保持人格平等,因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格;“亢”则显得虚张声势,也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”,应注意:

  不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”,双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然,对对方无需戒备则轻松自如,这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等,就很难坚持此项原则。

  要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。

  实事求是,不过谦,不说过头话。以宴请为例,中国人请客,即使是相当丰盛的一桌,主人也会对客人说:“今天没什么好菜,请随便吃点 ”。西方人则相反,不管饭菜质量如何,主人都要自我夸赞:“这是本地最好的饭店”,“这是我的拿手好菜”,目的在于表示诚意。同样,中国人到别人家作客经常客气有余,主人问客人是否再添饭,客人说不用不用,实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴,说不吃不喝时则是真的,绝不是客气。所以,在国际交往中,客气与谦虚都不能过分。

  6、入乡随俗入乡随俗,是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。

  出国或在国内接触外宾,都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异,文化习俗有别,思维方式与理解角度也往往差别较大。因此,每到一个国家或接待来自某一国的客人,都要事先了解该国的礼俗,即使相当熟悉的友人,也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重,谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌:一是忌有人问他年龄;二是忌问他所买东西的价钱;三是忌在见面时说:“你长胖了”。这是因为:前两忌是个人私事,不喜欢他人干涉,后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。

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  1、选节目

  选定节目要从两方面考虑:一从活动的目的与可能出发,二要适当从客人的.兴趣考虑。主要应安排客人观看具有本国民族特色的节目。对节目的内容应事先了解,以免因政治内容或宗教信仰、风俗习惯等问题引起不愉快。组织专场晚会,如是歌舞节目,尽可能安排一些外宾所在国家的节目,以体现对外宾的友好。

  2、发邀请

  发邀请与宴请大致相同。商定邀请人数时,要考虑场地的容量,一定要给客人准备足够的座位。

  3、排座位

  观看演出应按客人的身份事先安排座位。观看文艺节目,贵宾席一般是第七、八排座位(外国大剧院以包厢为最好)。看电影则是15排前后(宽银幕影片再靠后一些)。专场演出通常把贵宾席留给主人和主要客人,其他客人可排座位,也可自由入座。如对号入座,可将座位号与请柬一道发出。

  4、专场演出的入席与退席

  专场演出,可安排普通观众先入座。主宾席客人在开幕前由主人陪同入场。他们入场时,其他观众应起立鼓掌欢迎。演出进行中,观众不得退场,演出结束,全场起立向演员热烈鼓掌表示感谢,一般观众待贵宾退场后再离去。

  5、摄影

  许多国家禁止在演出期间摄影,这既是为了保证演出效果,也是维护剧团专利。外国文艺团体演出,拍摄电影、电视、照相、录音,尤其是现场转播,事先必须征得剧团同意。音乐演奏会,演出过程中,不要因拍照而随意加灯光。我国招待外宾举行的专场文艺演出,可以拍摄新闻照片和电视。

  6、说明书

  如是专场演出,应备有说明书,用中、外文印成,并提前将剧情介绍或说明书提供客人。

  7、献花

  许多国家习惯在演出结束时向演员献花。我国在专场或首场演出结束时,也往往献花篮或花束,主宾在主人陪同下登台向演员致谢。这种安排,主人一般不提示客人献花,更不一定要让客人登台与演员握手。但我国代表团出国访问,则应事前了解情况,如当地有献花习惯,应主动表示献花。也有客人献花而不登台,但不献花而登台则较罕见。

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  一、有约在先

  拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。

  二、守时践约

  这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。谭老师表示说:万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

  三、进行通报

  进行拜访时,倘若抵达约定的地之后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

  四、登门有礼

  切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,在先后顺序上合乎礼仪惯例。

  为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为涉外拜访四必备。入室后的四除去是指帽子、墨镜、手套和外套。

  五、适可而止

  在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的'其他的日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。

  六、举止有方

  在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口河,出言无忌。与异谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。

  接待或拜访不仅是很多企业员工的一项经常性的工作,对于企业高层来讲也同样如此。在接待和拜访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象,还关系到企业形象。所以,接待来访的礼仪历来都受到重视。希望此文能帮助各位网友提高拜访的礼仪水准。

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  怎样礼貌称呼外宾?

  (1)在涉外交往中,一般对男子均称某某先生,对女子均称某某夫人、女士或小姐;对已婚女子称夫人、女士,未婚女子称小姐;对不了解其婚姻情况的女子也可称作小姐或女士;对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。近年来,女士已逐渐成为对女性最常用的称呼。

  (2)对于有学位、军衔、技术职称的人士,可以称呼其头衔。

  (3)对于地位较高的官方人士(一般指政府部长以上的高级官员),按其国家情况可称“阁下”,如某某“总统阁下”、“主席阁下”、“部长阁下”等;对君主制的国家,按习惯对其国王、皇后可称为“陛下”;对其王子、公主或亲王可称为“殿下”;对其公、候、伯、子、男等有爵位的人士,既可称呼其爵位,也可称呼“阁下”或者“先生”,但是美国、墨西哥、德国等国却没有称“阁下”的习惯,因此对这些国家的贵宾可称先生。

  (4)对社会主义国家和兄弟党,如朝鲜民主主义人民共和国等国家、越南共和国等其各种人员都可称作“同志”,有职衔的可另加职衔。

  涉外交谈要注意哪些礼仪?

  (1)谈话的表情要自然、亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。与人谈话时,忌与对方距离太远或过近。谈话时不要唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听或插话。有人与自己主动说话,应乐于交谈。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话,可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

  (2)谈话要照顾在场的`所有的人。现场有多人时,注意与在场的所有人攀谈,忌只与一两个人说话,不理会在场的其他人,或仅与个别人谈两个人知道的事而冷落其他人。

  (3)交谈时要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法。善于聆听对方谈话,不轻易打断他人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题。在相互交谈时,目光应得体,注视对方,以示专心。对方发言时,忌伸懒腰、看手表、玩物品、左顾右盼、心不在焉、注视别处等漫不经心的样子或动作。

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  仪态礼仪

  瑞士人不喜欢随意触碰他人的身体,一旦碰到他人的身体,马上就会说对不起。他们不仅有礼让妇女和老的'习惯,而且彼此都是男性,也会给有急事的人让路。他们喜欢安静,在房内行走总是尽可能避免发出过大响声。

  相见礼仪

  瑞士人习惯行握手礼,握手时两眼注视对方。亲朋好友见面,有时也施拥抱礼,女子则施吻面礼。对于陌生人,他们也总是彬彬有礼,乐于助人,无论是你问路或打听某个人,都有人热情地为你指点。

  商务礼仪

  在瑞士进行商业会晤最好事先安排,并要严守约会时间,受到邀请到瑞士商人家中作客,通常送的礼物是鲜花,但不要送红玫瑰,因为它是浪漫的象征。接受礼品时,应当场打开包装观看礼品。发商业信函给一个瑞士公司,信封上应写该公司的有关部门,而不要写主管个人的姓名,否则景管不在的话,这封信将无人拆启。

  旅游礼仪

  到瑞士旅游,要记住不要随手乱扔杂物,瑞士人有爱整洁的良好风尚,在街上每隔不 距离就摆放有垃圾筒,在旅游风景区也有果皮箱,人们从不随地乱扔果皮。

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