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网络营销培训的内容是什么
很多人都知道网络营销，也都听说过网络营销培训课程，但却对具体的网络营销培训内容感到茫然，不知道培训的具体是什么，需要掌握哪些知识和技能。那么，网络营销培训内容具体是什么呢？下面就和小编一起看看吧!
网络营销培训的内容
第一部分：如何成为一名合格的网络营销推广人员
会先让你对营销推广这个行业及相关的职位有一个大概的认识，同时告诉您除了学习这些专业的知识外，还需要具备那些能力与素质。
第二部分：网站策划
会详细告诉您如何从零开始策划一个网站，包括主题定位、栏目规划等，如何去策划盈利模式。如何去做行业分析及竞争对手分析，及如何制作网站策划书等。
第三部分：网络营销
此部分会让您充分了解和掌握各种网络营销方法的精髓。
第四部分：网络推广
让您充分掌握各种网络推广的武器。除了教给您方法外，我们还会告诉您实际工作中的一些技巧、职场中的潜规则等。
第五部分：电子商务
让您了解什么是电子商务，并且掌握如何让传统企业正确实现电子商务。
第六部分：SEM
让您了解到底什么是SEM，并且掌握SEM的各种实战经验与技巧。包括百度竞价、Google Adwords、百度底层营销等。SEM目前是一个新兴的职业，人才缺口非常大。就业前景广泛。
第七部分：SEO
该部分将系统的传授您各种SEO知识与技巧，除了理论知识外，还会结合真实的案例，告诉您各种不同网站的优化要点及决窍。在学习过程中，还会带领大家操作真实的SEO项目。
第八部分：实战运用
只是掌握了基本的招式还不行，关键是在实践中如何运用。本阶段会带着您用这些武器针对不同的类型的产品或是网站，进行实战分析。
第九部分：职业规划
很多职场上的朋友有这样的疑惑，为什么身边的朋友，没几年就成为了经理、总监，而自己却一直在一线的岗位上挣扎？其实在职场上想上升的快，除了能力等方面的因素外，职业规划很重要。而我们的讲师，至少都曾做到过主管以上的级别，他们会用切身的经验告诉您如何根据自己的特点去做一份完美的职业规划。
以上便是一份具体的网络营销培训课程的内容介绍，相信大家在看了这份介绍之后会对网络营销培训多一份了解。三百六十行，行行出状元，但也希望大家在选择职业时，能多一份了解，多一份考量，不至于后悔自己最初的决定。
网络营销培训工作内容
首先销售文员要收集和整理好部门的文件：
1、由质量系统下发的《程序文件》，这是整个部门工作条例的依据。要由专门的文件夹保存好，平时如果有更新，也要做好登记。并且要及时下发到各业务员手中，让业务员了解公司的最新标准。
2、部门内部《销售合同》的管理，可以分为上半年和下半年来管理，并在文件夹首页列好文件清单，以便查找。如果有可能，最好在做份电子档的，将每份合同的重点做好登记，以便查找。不用每次都要去翻阅合同原档。
3、部门内部的《销售订单》管理。销售订单就相当于合同，是出货的标准和依据。一定要保存好，如果客户收到产品，对于产品的品名、订单号、数量和质量方面有什么异议，到时候都要查询客户的原始订单的。
4、其它文件的管理，都可以参照上面的管理方法。
其次，需要会使用公司的ERP下单系统。每个公司的下单系统可能不一样，但是一般销售文员只负责里面的下单模块，所以学起来也比较的容易。看几次就会了。
这里需要注意的是：一定要注意客户下单的产品名称、产品型号以及数量，不要下错单。因为有的大客户会一次性下比较大的订单量，一旦下错单，物料已经采购，生产系统已经生产，损失就大了。
然后，需要具备一定的写作和沟通能力。因为销售文员的直接上司是销售经理（有的公司中间还有销售主管），所以你在中间就起到一个纽带的作用。经理有什么消息要传达的，你要准确无误的传达到个业务员。如果部门内部有会议要举行，你也要随时做好会议记录。
另外，了解公司整体的营销模式和产品的生产流程。因为销售文员的发展方向要向业务转换，提前了解对以后的晋升有作用。即使不想做业务，也是需要了解的，因为当业务出差了，如果有什么突发的客户处理事件需要你协助处理的，你什么都不了解，是做不好的。
最后，也是最重要的，要会使用各种办公软件。汇总好每天的销售量、销售额；到月底时汇总好个业务的销售情况，及整个公司的销售情况，并做好分析。汇报个给销售经理。
网络营销培训主要职责
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
9.与公司各部门处理好关系，协助业务员完成产品推广工作。
10.负责回款登记，及时催款。
网络营销培训的内容
1、树概念
(1)找差异
上策：发现模式上的不同
案例1：网易云音乐
中国之前所有音乐App只有一个竞争维度，就是乐库量大小。而网易云音乐引入全新维度——情感。每首音乐下都有虐心的评论，无数关于失恋的故事。
案例2：小熊萌家电
顺德的这个地级市下的区级企业，最近杀入全国单独电器前20。它找到了一个全新的卖点。它所有产品都很可爱，有各种卡通形象，满足了很多小女生的需求，非常细分的市场。
中策：发现可标准化衡量的不同点
案例3：某酒店系统
最近我们接了个新客户，全国90%的五星级酒店都用他们家的系统。所以slogan特简单：中国90%的五星级酒店用我们的产品就够了，你说你选择谁？
你选择了我，就选择了正品保证，选择了主流和正能量。但你不选我，你就是个杂牌了。
下策：最好吃、最好玩、最有设计感
没用。
思维：场景和互动
产品思维的人喜欢讲功能和数据，营销思维的人喜欢讲场景和互动。
小米骁龙850处理器，所有女生都不知道是什么玩意。这是产品思维的人喜欢讲的功能和数据。
而营销思维要去转化专业语言，变成场景式的语言。你就告诉她逆光也清晰，照亮你的美，足够了!
某BBA品牌的大新车主打家用，跟我们说后排空间179升，是个大卖点。我是没有概念的。
后来我们就说，妈妈可以在后排站着弯着腰给宝宝换尿不湿。这叫做场景!
(2)做类比
阿尔法·罗密欧说少吃一斤小龙虾，离你的梦想更近一步。好像也不是那么贵了。
名创优品的芳香和Jo Malone的香水闻上去一模一样，做盲测品不出来。一个1280块钱，一个9块9，为什么不买？
我乐家居7999元做一个厨房，我们改成了一个iphone等于一个新厨房。
(3)做降级
当有人满足我们更高需求的时候，一定有人要满足我们更基础的需求。
星客多的快剪，slogan叫不烫不染，不洗头不办卡，这里没有Tony老师，也没有Kevin老师。
它就单纯地去剪一个头发，在中关村火得不得了。
(4)印象比真相更重要
让别人感觉到你是谁，比你是谁有时更重要一点。
比如“轻”这个字，光说产品轻还不够，是不是可以说到人生的轻？我们有时背负太多，所以要断舍离，要做一场说走就走的旅行……
要从产品的特点升华到人生的历练中去。
2、定用户
(1)多维：是谁、在哪、喜好
多维度定义一个人时，此人的痛点就会极其痛、极其准确。
“是谁”叫用户画像，“在哪”叫投放策略，“喜好”就是内容架构。这三件事非常重要。
案例：逃离北上广
是谁？都市白领，目标人群。
在哪？关注了新世相、咪蒙。
喜好？那些男生和小女生，是需要非常装的感觉的，灵魂跟肉体要有一个在路上。
(2)放弃无用用户，关注超级用户
以前太多的去关注潜在用户，希望通过漏斗把其变成普通用户，再变成付费用户、复购用户和超级用户、忠实用户，最终完成裂变，让他朋友也买。
但是现在这个时代，为什么不能直接去找别人的那些大客户、中客户，直接拉过来呢？
案例：招商银行
招商银行说，他行VIP就是我行VIP，欢迎各银行VIP贵宾卡的持有者进入我行贵宾厅办理业务。直达。
(3)每个人都认为自己是C位
当联想将超长待机13小时这样的卖点告诉大家时，苹果在做什么？在致敬mac背后的你，你才是最重要的。
因为每个人对自己的喜爱是没有止境的。
3、立场景
要建立场景与品牌的认知关联。
(1)要了解客户的真实需求
很多时候我们并不了解客户的内心需求到底是个啥。
案例：某航空公司做调研
安全性永远放在我挑选航空公司的第一项上面，每个人都是的。但你买机票的时候，却无意中忽略了安全性的考虑，餐食、折扣、积分都排在它前面。所以这是不准确的。我们经常获得的是被优化过的数据。
(2)场景品牌正在代替单品品牌
案例：买手店模式
买手店品牌在未来会急剧地增加价值。言几又是我心中大陆的诚品书店，进去以后闭眼睛买，它帮你选好了。只要是言几又选的我都愿意去买。
这样的模式现在越来越多，网易严选、小米有品都是。但只服务某一个人群，研究好这个人群最大的需求。
4、讲故事
(1)好故事让品牌曝光量大增
案例：结婚十年你还能送什么
这是我们在朋友圈卖得最高的一次经典案例，卖了2000多万的货。
很多人结婚10年了，不知道该送老婆老公什么东西。我朋友经常出差日本，有一天回家特别辛苦，刚洗完澡准备睡觉，马上要上床那一刹那，老婆从后面轻轻抱住了他，说老公你知道今天是什么日子吗？他心里只有两个字，完蛋。
这件事深深地提醒了他，礼物对于男人来说可能不重要，因为你有事业，但对于你另一半来说，这可能是她心里的一个慰藉，千万不要看得那么简单。
这时候怎么办？他说我在京东上面挑选了六个产品，都是结婚10年依然能给老婆以惊喜的礼物，希望给大家一点小小的作用，你们都能够安然度过每一次的纪念日。
(2)KOL不是渠道，而是故事生产者
我们自己的思维方式是线性的,是一个方向的。但是我们为什么不能让更多的人，用更多的角度帮我们去写呢？这就是脑洞。
(3)借真实事件诠释品牌世界观
案例：中国移动
中国移动有个广告只花了几十万去拍摄，但是故事很感人，也很棒。就是有一次在中国的外海有船舶失事，所有电话都打不通，就只有中国移动有信号。
就这么一个简单的故事，是真实的故事，真实的故事极其有力量。
(4)什么样的故事才能抓住人看完
反转很重要。
我们的手机太小了，视频如果只讲述一个剧情，1分钟没有什么变化我们就看不下去了。
好，我们在2分半时间里，让它有4次反转，连这到底是给谁拍的广告开始都说不清楚。最终成为成为一个既感人，又让人开心一笑，印象很深刻的内容，就是好的内容。
5、强体验
(1)这个时代一切公司都是游戏公司
无论是积分体系的炫耀，还是各种各样的优惠券，还是海底捞门口让等待时间变得非常短等等，都是在做游戏的体验。
(2)不断拉低体验门槛
案例：腾讯智慧美业
我们给1万家发廊赋能，怎么做？在线上做了一个可以随时换发型、换发色的软件，天天P图。
很多女生想试试丸子头，以前只能脑补，现在可以选紫色、粉色、绿色各种颜色试一下，而且还把你P好看25%。
然后我告诉你身边哪几个发廊可以做这一个点，做得一模一样，还打八折。
(3)能传播的体验才是好体验
要创立分享点。
案例1：航旅纵横的飞行记录
我的个人飞行记录，每年170、180班的飞机，像蜘蛛网一样挂那里，这是我愿意去分享的。我留着这个APP在手机里边，就是为了装用的。
案例2：乐高旗舰店
乐高找我们说，如何让更多的人愿意来发他们旗舰店的照片？以前送优惠券，现在妈妈不在乎那10块20块。
我们帮它在每一个店里，聘请了一位专业摄影师，就拍妈妈或爸爸跟孩子一起玩乐高的瞬间。
你自拍是拍不出这种效果的，而且还把你脸磨得很光滑，一切都很完美，儿子也P得特别好看，老公从来没有这么帅过。然后上官方帐号就可以下载，右下角写着乐高中国官方授权店，XXX地址，没有人把那个截掉，第一时间就发出去了。
反思一下，与其给你利益，推着你往前走，不如找找更好的点，比如说分享这件事情。
(4)参与感和仪式感
案例：乌镇门口卖荷包
我们平常没有机会在身边装个荷包，很奇怪。但是它现在让你自己来填花香，这个花叫老人身体健康，那个花叫孩子学习进步，20多种香型。
这时你就极具有参与意识，做出来一个完全独立的、不会有任何重样的荷包，送给老公、父母、孩子，代表了你对他们的祝福。
6、做曝光
物、事、人都可以成为曝光的对象。
案例：心中有沙，哪里都是马代
行为艺术家何利平在四川街头拍了张照，第二天新旗互动和途牛就把他送到了马尔代夫，真的拍张照片。再后来的话，很多人找他们去合影，这个姿势去合影。
7、设IP
可以做官方的品牌IP，也可以做第三方的IP。当我们自己不方便说的时候，可以由第三方来说。
取一个好名字非常重要。我朋友的公司叫“你说的都对”。这些名字是自带流量的，可以迅速把它记住。
这个时代的好名字，要有趣、洞察、逆向思维、聊天的感觉，可以去看看大V和这些有意思的帐号，以及它下面的留言。
探索一些亚文化，找到一些小众人群，有时对品牌的升值有非常大的作用。
8、引传播
现在的传播，要从讲清楚自己，到讲清楚行业(To M)。
To M的传播，要让行业看到。要去做细分市场的老大。
雷神笔记本，中国笔记本行业它一定不是老大，但它是中国游戏本的老大。
所以你要从讲清楚自己，变到讲清楚行业。有没有方法论？有没有行业保准？有没有未来的预测和数据？这叫白皮书。没人看没关系，印象比真相更重要，做娱乐化解读。
案例：高德发布白皮书
高德跟百度打得如火如荼的时候，出了一个地图，叫2016中国主要城市交通分析报告白皮书。其中一个小点极其好玩，说凯迪拉克车主出行频次较高的目的地是洗浴和推拿场所。这一下就炸了窝了。
我们不用让别人知道我们内容，但是要让别人知道我们发了白皮书，因为我们是老大，所以这件事情很重要。
9、建渠道
中国互联网渠道的五个方向：
第一，综合类电商和综合类媒体。
第二，专业导购平台和机构推荐类产品，比如小红书、礼物说、什么值得买。
第三，垂直社区和垂直社群。你想吸引到很多妈妈购买的话，你就不用投微信，你可以投妈妈帮。
第四，KOL和网红。
要看他的个性和能给我带来的东西，到底有没有稀缺性。前段时间在淘宝造物节，有一个苗头，就是类型性网红。这个人长得不漂亮，但对某一内容有非常深刻的理解。
某网红一直在推自己做的一套3到6岁儿童右脑开发线下游戏的棋。还有一个妈妈每三天就跟孩子拼一个乐高，坚持两年了，几乎把世界上大部分乐高拼遍了，现在每次都有25万到30万的妈妈在等着她每周来拼乐高。
第五，直销和微商体系。
10、重数据
当真正下决心去邀请一个代言人时，不是一个拍脑门的过程，而是要去分析客户到底在互联网上关注了哪些人。
网络营销培训的内容是什么
1、建立客户模型
虚构一个理想的客户。你可以基于理想客户的共同特点、需求或者问题，创建不同角色。制定客户模型不仅是你营销策略最基础的一块，同时也在你企业的每一个功能中起作用。
他们是关键的，因为你可以根据每个角色的具体目标、需求、和忌讳，制定你的内容策略，转化率，社交职务等。
根据你的客户模型制定内容，可以有助于寻找到正确的受众，提高参与度，并且有助于建立一个忠实的受众模型，那个你正试图去吸引的精准受众。如果没有明确的客户模型，你将继续在原始的黑暗中误打误撞。
2、把它当成一项投资
内容营销(就像很多业务)是一场马拉松，而不是短跑。它不会在一夜间成功的，而是根据时间的推移慢慢积聚能量，就像一个雪球从山上滚下来，越滚越大。当一些付费媒体满足于一时的成果，那会变得非常可怕。
为了在开始集中精力，需要不断的提醒你自己，你的内容营销“资产”和业务中的每个博客和每个内容都是一项投资。虽然它通常需要6-9个月才开始真正有效果，这只是在长期成功营销计划中，时间相对较短的投资。
3、使用企业倡导
内容营销的成功关键点之一就是有完整的企业，从上到下，到购买，形成一项“内容文化”。那意味着企业中的每个成员不仅会对你的营销团队精神感到兴奋，也能参与到内容制作和推广。
最关键的是，对比较大的企业来说，可能面临最大的挑战是营销队伍。建议从高层开始，让所有C级以上的高管参与到内容文化的创造中。从此，你可以按照这个意见推动整个企业的内容文化。
4、内容不必写出来
当我们看到“内容营销”，马上想到的是书面文字，但是，要牢牢记住，这仅仅是一个媒体格式。如果文案不是你的强项，试着在你的策略中结合视频或者音频内容。
最终你挑选的媒体格式，能让你的团队做出最好的成果，给到你的受众。这包括了多媒体格式。一旦你找到了正确的平衡点，你创造的内容更容易影响受众。
5、质量比数量重要
有个老生常谈的问题：写一堆基础文章和一些精彩的文字，那个更好？评判底线就是每个内容板块都应该提供给读者有效的价值，让他们读后感到愉悦。然而，始终频繁的发布内容也是很重要的。所以需要一个平衡，基于资源，行业和受众，每个企业略有不同。
通常情况下，建议最少每周发布3个高品质，700字左右的博客。虽然在一开始，这可能看起来很多，这是一个非常棒的办法，会很快速的帮助你在内容营销中建立吸引(通常4-6个月)。如果你可以每周写三以上博客，这是很棒的，但至少是三。
6、写作只是成功了一半
写作是费时的，也许它只是成功的一半。另一半是推广内容，驱使人们去读它。很多时候这经常被营销人员忽视，因为他们仅仅为完成内容而高兴。
你要确保创建一个行动计划去推广你的博客内容，请奉献25%到33%的时间去写推广新博客的文章。这是得到最佳内容营销策略的关键。
7、合理安排
一个伟大的有技巧的内容营销专家，知道如何通过不同方式安排内容。他们的大脑能看到机会，通过不同的方式使用现有内容，让这些内容的价值最大化。
例如：让我们假设你或你的企业创建一个贸易展。这是一个重要的内容，可以很容易的重新定位成许多不同的形式，提供巨大的内容价值。
活动结束后，再利用内容做一个网络研讨会。然后把网络研讨会录成文本，提炼每个重要观点融入博客。然后把最热门的博客做成一本电子 书。
虽然根据不同企业，每个内容营销策略也有些区别，这文章的观点适用于任何情况。
网络营销沟通技巧
第一步：营销、推广
营销和推广很多朋友都会混淆，其实推广的工作和目的就是设法让最多人了解到我们的活动或信息，不管最后的成交量多少，只要达到一定的覆盖率就属于完成工作。而营销的目的就是在推广和提高知名度的前提下，达到一定的销售量或者销售额才是营销的最终目的。在这里我们暂且不考虑推广和营销的方式和手法。
第二步：与顾客沟通
通过第一步的辛勤劳动以后，接下来的工作就是销售客服与顾客的交谈过程。虽然说这可能是一些很简单的对话或者咨询，但是这些简单的对话或者咨询往往在销售中起着决定性的作用。通过网络销售产品，与客户的沟通是一个很有技巧的工作，下面给大家介绍几种技巧和方式：
1、沟通中多用感叹词
平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化，很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络沟通的过程中，由于我们无法看到对方的表情和动作，只能靠文字表达，如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话，可能会得到一些不可预期的效果。下面来举个比较简单的例子：
顾客：你好，请问这件衣服有红色吗？
客服：没有
顾客：那请问这件衣服可以便宜点吗？
客服：这个是最低价格，已经不能便宜了。
就上面一段简短的对话来看，假如遇到心情舒畅或者不计较的顾客看了心里没什么感觉，或许会勉强的因为价格相对较低、特别喜欢这件商品等原因“被逼”决定购买该商品，但类似这样的沟通方式能完成二次销售的不多；相反，如果遇到一些心情不好，对语言比较执着的客户就会感觉心里很不舒服，因为这样的回答和服务会给人一种“僵硬”的感觉，也就是说你没有用“心”沟通，所以有的顾客可能更愿意选择其他地方购买，即使其他地方的价格比这边高一点。
那么，我们应该如何解决这个问题呢？最简单的方法，我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语，另外，在淘宝使用的最多的一个词语“亲”也是我们必不可少的称呼。下面我们尝试把客服的回话加上感叹词语，对比下跟原来的回答有什么不同：
亲，这个是最低价格，已经不能便宜了哦！”
虽然这样回答的还不是最好的，但是与原来的回复相比之下，已经增加了感情色彩，即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通，只要我们能适当的运用这种方式与用户沟通，很容易就会让顾客觉得这个客服是有礼貌的，而且很容易把距离拉近，只要把双方的距离拉近，我们要做什么都容易。当然，其实这种方法也属于催眠式销售的一种沟通方式。
2、沟通中多使用表情
在与客户沟通过程中，不管使用的是QQ、MSN、TM、旺旺还是其他网上沟通工具，都有一个聊天表情库，我们可以在交谈的过程中适当的使用聊天表情以增加客户对销售人员的好感。但我们需要注意，不能随便发一些与聊天主题不匹配或者不雅观的表情，更不能泛滥的发布表情，如果每个回复都使用表情，对方反而会感觉我们没有用心对待，甚至还会影响销售人员在顾客心目中的形象。
3、沟通中多使用“勾引法”
我们在销售过程中，很多时候我们都会遇到想购买，但是还没有决定在什么地方购买的客户，这样的客户都是我们的潜在客户，所以我们是绝对不能放过的，那么我们应该如何“勾引”这样的客户在我们店铺消费呢？
碰到这类客户如果我们能够够适当的“刺激”一下就很容易成交。例如我们了解客户真正想要但还处于考虑阶段的话，我们可以尝试跟客户说“该种商品已经剩下最后两件了哦！”或者说“该商品正在促销阶段，现在购买有小礼品赠送”等话语，这个时候大部分客户心里都会有错乱的感觉，而且很可能就决定立刻购买。但我们在使用这种方式的时候，必须注意要在适当的时候使用，使用的不适当或者使用频繁反而会让客户烦厌。
还有的客户可能是由于闲逛和咨询，对待这样的客户我们可以先从了解客户意向的话题开始，不要一味的灌输商品的好处或者店铺的好处，只要了解用户的实际意向，我们可以推荐一下相关商品，侧面或者正面提出顾客的需求，利用顾客自己的需求来刺激顾客的购买欲。
不管我们使用哪种方法，我们还必须知道“顾客永远不喜欢被命令，也不喜欢被灌输”这个道理。所以我们在跟客户沟通的时候需要注意这些技巧。其实不管我们通过网络与顾客沟通也好，朋友之间聊天也好，都可以使用以上的方式交谈，虽然可能是一些浅显的技巧，但如果要利用的好，还需要我们慢慢的积累经验。
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