办公室礼仪

时间:2023-06-21 19:54:18 职场 我要投稿

办公室礼仪集锦15篇

办公室礼仪1

  1、工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等。

办公室礼仪集锦15篇

  2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。

  3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。

  4、西装着装要讲究

  A、要配套和得体,在正式场合,一般要求穿套装,色彩最好选用深色,给人稳重老成的印象。西服的;领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。西装不宜过长或过短,一般以刚刚盖住臀部为宜,不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥,一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜,以保持挺括潇洒的风格。按照传统习惯,女西装配西装裙时,西装需做的`稍短些,以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子,则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子,无论是那种形式,一般都应是同一面料的。穿西装裙时,不宜穿花袜子,袜口不要漏在裤子或裙子外面。

  B、要穿好衬衣,衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜,白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领1-2厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里,衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米,应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄,不宜把领圈何袖口露在外面。

  C、应注意纽扣的扣法,一般站立时扣上西装的纽扣,坐下时要解开。西装扣子如果是两个,扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时,应把纽扣都扣上。

  D、要注意整体协调,无论什么场合,穿西装都不宜穿喇叭裤,不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋,袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西,钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋,上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕,不要乱别徽章,装饰以少为宜。

  E、要注意领带的选择和佩戴,领带是西装的重要装饰品,西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是:黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳乳白色西装+最好选择红色为主,略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣领带的长度一般要到腰部,如果未穿西装背心,领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹,他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能太上,特别是不能有意的暴露在他人视野之内。

  5、注意事项穿西装必须打领带,袖口和裤脚不能卷起,衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必须穿皮鞋,袜子应该以深色为宜。无论男装还是女装,都应该坚持“内衣不外露”的原则。参加各种活动,进入之内场所时,应该摘帽,脱掉大衣风衣。在室内不要戴黑色眼睛,在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合,也不要戴黑色眼睛;在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下,离别时再戴。

  办公室有什么基本礼仪1.多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。

  2.要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。

  3.如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。

  4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

  5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

  6.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

  7.别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。

  8.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

  9.尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。

  10.始终以微笑待人。

  11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

  12.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

  13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。

  14.转移话题要尽量不着痕迹。

  15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。

  16.拜访别人一定要事先通知。

  17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。

  18.给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。

  19.尝试着跟你讨厌的人交往。

  20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

  21.不要说尖酸刻薄的话。

  22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

  23.一件事情让两个人知道就不再是秘密。

  24.一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。

  25.很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。

  26.要勇于认错。

  27.做一个脱离低级趣味的人。

  28.给予他人同情和谅解。

  29.尽可能用“建议”取代“命令”。

  30.不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。

办公室礼仪2

  1、无风吹大浪,肯定有人上当

  2、宁给人知道都不要给人看见,三餐不济都不要饿到出面

  3、不懂就不要乱说,是非可以当人情卖

  4、公家不如大家,大家不如自家

  5、大数变小数,小数当无数

  6、庸脂俗粉,不荒镇定

  7、天生一副小人相,额尖面窄嘴舌长

  8、老板聚会,肯定有计谋

  9、老友握手,肯定有人走

  10、天生庸才必有用,饿你不死一世穷

  11、树大易招风,胸大多人碰

  12、传闻辨认通例:两成当发生,五成当是真

  13、爱上老板,九成乞丐

  14、爱上上司,肯定白痴

  15、三五成群,哪有好人

  16、一代忠臣,够忠走人

  17、一只护两只耳,找人帮忙拎一边

  18、凡事皆因强出头,站在一边乐悠悠

办公室礼仪3

  1.有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司形象的。

  2.在办公室吃饭,拖延的时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,双方都有点不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成吃饭的良好的'习惯。

  3.准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。

  4.嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再对他讲话。

  5.食物塞牙缝时,千万不要对着同事用手扣牙,最好喝点水,试试要是不好,最好去洗手间处理。

  6.在办公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果有突然事情里耽搁,也记得礼貌地请同事代劳。客气的请求易于被他人接受。

  7.容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。如查不想马上扔掉,或者想等会儿再喝.把它藏在不被人注意的地方。

  8.吃起来乱溅以及声音很响的食物,会影响他人,最好食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的的事情。

  9.不要感觉跟同事一起用餐了,应该比工作中放松一些,就手舞足蹈的舞弄自己的筷子,这种做法是很不礼貌的,要是想说话那就放下餐具,擦干净嘴然后再说话。

  10.女同事要是和其他同事一起进餐,一定要在进餐前擦去口红。

  11.避免对着同事或者用餐的桌子打喷嚏、擦鼻涕、剪指甲等。

办公室礼仪4

  一、仪表礼仪

  1、职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感。切忌不要穿运动装上班。

  2、服装搭配讲究:

  “三色原则” 全套装束颜色不超过三种。

  “三一定律” 皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。

  “三大禁忌” 穿西装必须要打领带,不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。

  3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。

  4、无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。

  二、办公室礼仪

  1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。

  2、在办公室里用餐,如果使用的'是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。

  3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。

  4、有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。

  5、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。

  6、最好别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。

  三、电梯间礼仪

  电梯虽然很小,但是在里面的学问却很大。

  1、伴随客人或长辈来到电梯门前时,要先按电梯按钮。电梯到达,门打开后,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进。

  2、进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

  3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

  4、到达目的楼层后,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请”!

  5、客人走出电梯后,自己应立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  四、拜访客户的礼仪

  1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间。

  2、当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。

  3、在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下,并另约时间。

  4、当你被引荐到客户的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

  5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

  五、握手的礼仪

  握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

  1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。

  2、脊背要挺直,不要弯腰低头。要大方热情,不卑不亢。

  3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。

  4、女士要先向男士伸手。

  5、作为男士,看见漂亮的女孩,就算是再对人家有好感,也不能死握着不放。

  6、不要用湿湿的手去握对方的手。

  7、握手的力道要适中,轻描淡写或紧紧抓住不放都是不礼貌的。

  六、名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  七、介绍礼仪

  介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

办公室礼仪5

  1.电话礼仪。在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

  2.迎送礼仪。当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。

  3.握手礼仪。愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。

  4.名片礼仪。递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  5.在办公室工作,服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

  6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

  7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的.女士优先原则去做未必会让女同事高兴。

  8.行为要多加检点。不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

  9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

  10.要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫诿过或越级上告。

  11.接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

  12.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

  办公室有哪些禁忌

  办公室不能用的是个词。

  一、应该

  应该给人不容置疑的强迫感。无论是对别人还是对自己提出要求,最好用缓和一些的词汇去替代掉比较好。比如说“我建议”、“我觉得”等等。

  二、一定

  “我一定……”这样的措辞不仅仅生硬,还会让人觉得你是个自私且占有欲强的人,从而产生抵触的心理。最好是换成“你可以答应我吗”等之类的商量语气。

  三、必须

  必须是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常带有命令的气势,会让人难以接受。如果一定要用必须要在前面解释理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太累……”等。

  四、需要

  用“你需要什么”来限制他人,不如换成建议的温和方式,比如“这件事我们最好是这样安排”等。

  五、不得不

  这样的表达让人觉得很消极,一件事当你“不得不”做的时候,通常都是被强迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

  六、不能

  不能就是肯定的拒绝,这样的语言就像关上了一道门,把许多有可能的机会都挡在了外面。用“也许”、“可能”这样的词汇去代替它,会给自己提供更多的选择。

  七、不可能

  这个世界没有什么事情是不可能的,这样的词汇要少说,如果那天不可能的事变成了可能,那么你就是搬起石头砸了自己的脚。少用避免很多尴尬。

  八、绝不

  “绝不”这个词态度太过强硬,很容易伤害到别人的感情。即使心里一百个不愿意,口头上最好也要找个委婉的理由拒绝。

  九、闭嘴

  闭嘴带着暴力型,会体现出你的负面情绪,表达意见之前,最好先说出原因,然后加上“请”字,千万不要直截了当的说。

  十、你别管

  别人好心帮你,你却冰冷的拒绝他人的善意,会让人觉得你是一个没有人情味的人,在拒绝之前先谢谢或肯定一下对方。

办公室礼仪6

  一、不要谈论薪水问题

  同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。

  如果你碰上喜欢打听薪水的同事,最好早做打算,当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:"对不起,我不想谈这个问题。"有来无回一次,就不会有下次了。

  二、不要私人生活问题

  千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。

  把同事当知己的害处很多,职场是兑技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道你越来越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。

  三、办公室里不要乱开玩笑

  一个办公室里,什么样的同事都会有。靳斓提示:所以即使开玩笑,也要注意尺度,不能对任何人都开千篇一律的玩笑,甚至有人不能开玩笑。

  性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。

  拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。

  异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。

  不要拿别人的隐私、缺点、弱点、尴尬事件作为笑料。

  年长同事、上司,开玩笑一定要在维护对方的尊严的基础上。

  四、办公室里勿当众炫耀

  看到本来能力、水平差不多的'人却业绩比自己强、职位比自己高,眼红是难免。只不过有人将这种眼红转化为加倍努力的动力,而有人将这种眼红变为他日落井下石的动机。

  所以在办公室里,涉及工作上的重要信息,比如即将争取到一位重要客户,上司暗地里给你发了奖金,你和某上司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等,都不应在办公室里说出来。

  五、不要讲野心勃勃的话

  野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。

  在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。

  六、不要谈涉及家庭财产之类的话题

  无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

  就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。

  七、工作中说话要对事不对人

  和同事、上司沟通的时候,必须讲究对事不对人的原则,就事论事,不加任何有感情因素的评价。当同事把工作处理得很好,即使是常规工作,评价的时候可以说:“这是我们的日常工作”,而不能有情绪或感情因素“这是我们的日常工作,很容易的”或“这是我们的日常工作,谁不会呀”,后面的“很容易的”、“谁不会呀”就使这个事变成了“对人”,言外之意做得好没什么,不见得那个人有什么能力。一件事情,同事没处理好,评论的时候说“这件事,需要考虑的因素很多,挺复杂”就可以了,不要再在后面加上“需要能力强一点才行”。

  同事请你做一项工作,但你正在为其他事而忙,可以说:“我会试着把这件事插到工作进度中”,这是客观的说法。但有人偏要加一句“你怎么不早说”。很多工作都是突发的或者临时要办,谁都不好预计,“你怎么不早说”就变成了责怪。

  这其实是一种说话方式的问题。即使不是有意,但在听者看来,完全变成了“对人不对事”,从而影响人际关系的和谐。

  八、不做无谓的对比

  有些人总拿现在单位和自己以前的任职单位比;或者拿现在的单位和同学的单位对比。比较的重点无非是:上司个人魅力、待遇、福利、管理水平、工作环境……不管谁高谁低,都会让上司不爱听,同事反感。如果上司或同事扔下一句:“那你怎么还在这里呢?”你该怎样收场?大部分人对现在的单位多少都会有一种归属感、荣誉感。贬低现在这个单位,也变相贬低了同事:瞧瞧你们的眼光,你们怎么都来这儿。人们一般认为,这样的人,心是浮躁的,工作是没有激情的,团队合作是实现不了的。总而言之,这样的员工是不可靠的。

办公室礼仪7

  1.要学会控制自己的逆反情绪

  人在听到和自己观点不用的意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。

  这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳。而且言辞激烈。

  这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干。但是会让人有惧怕接触的心理。

  我处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟要把上来的逆反情绪平息下去。然后带着平和的心理去听别人的意见。

  当听到其他意见的时候,我首先会仔细的听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?

  如果是误会我应该如何解释?我一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢。我会说:谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,就需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。如果需要解释的误会,我会用最短的时间解释清楚。

  2.要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点

  每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在每个人都有在别人背后说别人的“毛病”。都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。

  在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传的时候。这个时候,人的嫉妒心理,自卑加自负的`心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。

  而当你说的时候,你要清楚的意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家了。你可能会觉得你那里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。

  记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点。第一自己不会和领导沟通,第二,有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话,什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。

  因此在职场中的人要学会正确的平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那就是人家的一种能力。一种在职场中生存的能力。

  如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我体会在职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是傻把式。关练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。

  3.要学会反驳别人意见的技巧

  这个在职场中很常见。我的做法就是,我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是我认真的听了他的方案。我会在听得时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞。

  然后把我的问题记下来。等他结束了,我就会一一提问。如果对方都能有很好的答复来解决。那么我会心服口服。如果他有考虑不全面的,那么我就会提出我的方案。

  反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的。而是要用提问的方式让他自己说出来,自己不对。或者找到证据告诉对方,不对在哪里。

  4.要学会尊重别人,不论这个人在公司处于什么职位

  如果你要在职场中工作的愉快,那么就要和任何人相处的融洽。要懂得尊重任何人。从负责卫生的阿姨,接待,到各个部门的同事。

  我以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫我的办公室,我都会帮助她,并表示感谢,我的秘书看到我这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨。相反,我看到其他经理的年轻的秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。

  我就想,这些年轻人真不会做人。结果是,阿姨最爱打扫我的办公室,我办公室里的鲜花换的最勤。这就是相互尊重的结果。同样,我对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。

  我去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。我中午总是争取和大家做在一起吃饭,并且说笑。我去生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度。

  弄得他们都觉得,不立刻给我发货,他们自己心里都过意不去。我会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为我知道,即使是他们分内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作。

  他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此我要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对我个人极大的支持,帮助。为此我感激他们,尊重他们,我们可以成为朋友。

  其实对任何人的尊重不是表现给谁看的,是人对自我修养的一种修炼。但是,你自觉地这样做的同时,其实别人也看得到。

办公室礼仪8

  同事相处礼仪

  1、真诚合作。同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。

  2、同甘共苦。同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问询。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。

  3、公平竞争。同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能在背后耍心眼,做损人不利己的事情。

  4、宽以待人。同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。

  仪表礼仪

  办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:

  头发:办公室人员的头发要经常清洗保持清洁,做到无异味、无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角。

  指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

  面部:女士职员不化浓妆上岗,可以适当化淡妆。

  口腔:保持清洁,上班前不喝酒或吃有异味食品。

  服装:服饰协调。男士注意不要穿印花艳丽的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,不雅观。工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。衣服的领子与袖口不宜污秽;女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

  环境礼仪

  不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。

  下班离开办公室前,应该关闭所有机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。最后离开办公区的'人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

  举止礼仪

  在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,与同事相遇应打招呼或点头示意。

  出入房间要礼貌,进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看机会。

  递交物件时,如递文件等要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔或剪刀等,要把尖头朝向自己,使对方容易接着。

  走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌、吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

  接听电话礼仪

  电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键,在办公室为了工作上的需要,我们可能经常要接听电话,所以维护好电话形象非常重要,代表了我们整个企业的形象。

  不要边吃东西边打电话,电话铃响三声之内必须接听。在接到电话时首先要问候,然后自报家门;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,注意倾听。如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接,如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录,并重复确认留言。

  注意事项

  打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。

办公室礼仪9

  超五成的写字楼人在职场有“哥们儿”最重视互相鼓励帮助。

  一年365天,整日在一个办公室里相处,同事之间会成为知心的朋友,还是会因竞争成为对手?在接受记者采访时,大多数写字楼人表示,在办公室里交朋友,既简单又复杂。

  交友的功利性比例不高在办公室里交朋友的目的是什么?嘉里中心的lily说,大家都在一个办公室里工作,如果成为好朋友,不仅在工作上可以互相帮助,还可以在生活上互相给予支持。调查还显示,21%的人认为职场朋友的好处是对自己的职业发展有帮助;只有11%的人认为职场朋友的好处是对公司业务开展有帮助;认为职场朋友的好处是可以一起创业闯天下,可以相互交流信息、互通有无,遇到困难可以互相鼓励的比例达到68%……由此可以看出,职场朋友的功利性比例并不高。

  不过,许多人也认为,在办公室里竞争很大,同事之间即使成为朋友,其中的问题也很多。现代城的李小姐说:“最主要的'是要防备升职的时候,对方眼红给你拆台,后果不堪设想,因为他(她)掌握了你的许多隐私,比如对老板和其他同事的不满等等。”

  竞争威胁办公室友谊。兆维大厦的高先生说,在办公室里,大家经常面临一样的困难,共同语言比较多,在这点上,家人其实也不如同事了解自己的苦衷和困难。智联招聘的调查显示,表示自己有职场朋友但不多的人的比例占绝大多数,有53%;表示肯定有的占8%。现代城的黄先生说,自己做销售,同事之间都十分小心,轻易不让对方接触自己的客户。在这种情况下,大家根本不可能成为真正的朋友。

办公室礼仪10

  办公室基本礼仪的请假休假

  上班族难免有些私人的意外需要临时请假,但是如果这些工作 没有适当的人来接手,请假就会给公司造成很大的困扰。所以,请假应该提早规划,使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。

  商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定,总喜欢心情不好就借故请假,这不仅是没有礼貌的表现,也违反了公司的常理。

  员工在工作中的情绪必须自己处理,不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样,虽然休假是个人应享的权利,但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以即使休假,也要提前准备,告知主管,这才是对工作负责任的态度。

  办公室基本礼仪的服装规定礼仪

  注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同,前者是指服装上的打扮,后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装,有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定,自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则,注意服装的穿著

  虽然没有特别规定穿什么,女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露:那就是肩膀不露、膝盖不露,还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩,但是通常在办公室里面太过休闲的打扮,会使人认为你不够专业,同时也显得不够庄重。

  男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装,但是,服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范,比方说,袜子的颜色要与西裤颜色搭配,上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖,穿鞋子最好有鞋带等等

  许多公司在明文规定服装的禁忌之外,对于个人卫生也有要求。比方说,男性必须留短发、剃胡须,指甲不得留长,不能有体味,保持个人卫生。女性必须画淡妆,不得将指甲染色,不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰,也不可在人前脱去外衣等等。

  办公室基本礼仪的迟到早退礼仪

  所谓迟到,在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内,如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然,办公室 中不能以礼节为据,而应严格按照规定的时间上下

  通常,迟到的人会找很多理由来说明,最常见的理由都是发生个人的意外,例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底,最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯,一种借口,并不是一种可以谅解的.原因办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以员工必须养成良好的作息习惯,宁可提前,也不赶晚。

  至于迟到还要找人签到打卡,这就更不应该了企业为了防止代签和代打卡,设立许多方法,像是处罚或是使用签到以外的方法来考核,其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实,迟到早退的原因可能不一定是偷懒,多数原因是工作 本身让人感到无趣,工作安排时间不当,或者真的是家里有事情。

  一个人迟到不单单会耽误个人的工作,也会影响到其他人工作的进行。例如,由于一个人缺席,导致会议无法顺利进行,浪费了大家的时间办公室基本礼仪常识默认。也有人在会议中悄悄地溜走,这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。

办公室礼仪11

  一、电话礼仪

  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时也不要忘记,对每一个重要的电话做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。?

  接电话后——“你好!某某公司。请问你有什么需要我们为您服务?”

  通话完后,不要忘记再问一下:“请问您还有其他需要吗?”?

  如果你正在与人交谈,而有电话要接,要向与你交谈的.人示以歉意,再接电话。通话完毕后,放电话要轻。

  二、迎送礼仪

  当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。送人要真诚,千万不能敷衍客人。在送客方面做的不好,可能使从迎接到会谈的努力前功尽弃。

  三、名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  四、介绍礼仪

  介绍的礼节是行为要大方得体。介绍别人时,在需要认识的双方寒暄完之前,不要离开。如果需要离开,可向双方说明,也可向双方示意。

办公室礼仪12

  古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。“修身齐家治国平天下”将修身放在首位,教养体现细节,细节展示形象。学生校务管理助理团一直将“提高素质、树立形象”视为宗旨的内容,将“细节决定成败”作为工作原则之一,每一位助理都是助理团的一张名片,无论在什么场合都要树立自己的形象,而良好形象的树立最主要是通过交往礼仪来体现的。孔子说:“不学礼,无以立”就是说一个人要有所成就,要从学礼开始,同时礼仪也是交往中对对方的`尊重,不同的场合也有不同的礼仪规范,助理们几乎每天都要去办公室帮助老师处理事务,所以今天就为大家推送一些关于办公室礼仪的知识。

  办公室日常礼仪规范

  1、在办公室里不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

  2、头发要经常清洗,保持清洁,办公室男性头发不宜太长,这是基本的礼仪。指甲不能太长,应经常注意修剪。办公室女性尽量不涂指甲油,保持清洁,进办公室前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长,应经常修剪。女性化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

  3、男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。

  办公室基本细节

  1.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

  3.走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师要礼让,不能抢行。

  4.在办公室里对老师和同学们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再见”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同学之间不能称兄道弟或乱叫外号。

  5.行为要多加检点。坐有坐姿,站有站姿。

  6.不得私自翻动拷贝老师文件,并对工作有较高的保密意识。

  7.值班期间不得串岗、闲聊,不得在办公区域饮食,严禁玩电脑游戏。

  8.值班期间,保持办公室卫生整洁,定期打扫卫生,并养成节约意识,节约用水用电及复印纸等消耗性办公用品。

  9.接待来访者要平等待人。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。

  10.接听电话时,首先问好,并报出自己的姓名,挂断电话时,应对来电客人表示感谢,并在客人挂断后再挂断。

  11.值班期间保持精神饱满,精神愉悦。

办公室礼仪13

  律己。礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。对待个人的要求,是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

  敬人。在礼仪中,有关对待他人的做法,比对待个人的要求更重要,这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。而对待他人的诸多做法中最要紧的一条,就是要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的尊严,更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。

  宽容。要求人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。

  平等。在礼仪的核心点,即尊重交往对象、以礼相待这一点上,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼,给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象,采取不同的具体方法。

  真诚。在人际交往中运用礼仪时,务必诚实无欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好,才会更好地被对方理解并接受。

  适度。这要求在应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧及其规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。

  从俗。由于国情、民族、文化背景的不同,必须坚持入乡随俗,与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。

  办公室礼仪须知:

  1. 穿着得体

  现在许多人在办公时都喜欢穿着商务休闲类的服装,首先要明确什么类型的'衣服才是合适的。虽然对于大部分公司来说,商务休闲装已经成为着装的规范,但仍然有许多人并不清楚酒精该穿什么样的衣服。大部分公司,平时都可以穿着休闲衬衣、Polo衫、卡其裤以及休闲裤或是休闲裙,但一些公司不允许穿着牛仔裤和露趾的鞋子。

  一些公司在平常工作中和与客户开会时会有不同的着装要求。通常,公司会要求员工在开会时与客户穿着一样风格和衣服,或者更加正式一些。在有特殊着装要求时要及时与上级确认。

  曾经,我的经理和告诉我:“如果你想要某个更高级别的职位,那就按照那个职位的要求去着装。”这是一个很好的建议,对我的职业生涯产发展提供了很大的帮助——如果你的穿着符合经理或是其他高级职位的要求,那么,你很可能是这个职位的合适人选。

  2. “请”和“谢谢”仍然具有魔力

  当我们还是小孩子的时候,“请”和“谢谢”这两个词就像是具有魔力一般——如果我们想要什么,对大人们用这两个词往往会奏效。尽管我们已经长大了,父母不再会提醒我们使用这两个词,但它们仍然具有魔力。这两个词无比重要,以至于在世界上无论是的哪一种语言中,都能找到含义和用法一样的词汇。

  在商务交流中,“请”和“谢谢”这两个词有着更加显著的地位,我们应该抓住每个机会去使用它们。

  使用礼节词汇表明了对对方的尊重,即使不是从事客服类的工作,也要保持像客服人员一样礼貌的态度。这会帮助大家在工作中保持愉悦,同事和上级会注意到这种良好的专业素养。

  3.学会团队协作

  在许多职业领域,工作中都需要与其他的同事配合,共同完成项目。人与人之间不同的性格有时会使得相处变得非常困难,这时就需要能够与其他人准确的沟通。高效沟通也是办公礼仪中非常重要的一部分。要学会听取别人的观点,即使并不赞同,但通过了解别人的想法总能学习到新的东西。同时,这也表现出对别人的尊重。

办公室礼仪14

  1、电话礼仪

  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

  2、迎送礼仪

  当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

  3、名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  4、介绍礼仪

  介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的`介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

  5、握手的礼仪

  愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

办公室礼仪15

  职场办公室礼仪的禁忌

  1、过分注重自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

  2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率。打电话也好,传真、复印也好,都要注意爱惜公共设施。也要注意别在办公室里打电话聊天,以免影响他人工作。

  3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。只是要提醒你们:工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。至于常以吸烟为享受的男士,若在办公室吸烟,也应注意尊重他人,还要注意别污染环境。

  4 、形象不得体。坐在办公室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多 ,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。无论对上司、下属还是同级,都应不卑不亢,以礼相待,友好相处。

  5、把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。

  6、高声喧哗,旁若无人。有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。其实,你的.文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。

  7、随便挪用他人东西。未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。

  8、偷听别人讲话。旁边两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。遇到这种情况,有可能的话还是暂且回避一下的好。

  9、对同事的客人表现冷漠。无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。而客客气气招待同事的客人,客客气气地记录电话,改日你出外办事,你的朋友也同样不会遭受冷落。

  职场办公室的礼仪常识

  电话礼仪

  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

  迎送礼仪

  当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

  名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

  介绍礼仪

  介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

  握手的礼仪

  愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

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