礼仪策划

[精品]礼仪策划7篇

礼仪策划 篇1

　　为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步建立、完善志愿者服务机制，推动我局志愿服务工作有序开展，根据上级文明委对志愿者服务活动的要求，制定我局20xx年志愿者活动方案如下：

　　一、20xx年志愿者活动的指导思想

　　深入贯彻落实十八大和十八届三中四中全会精神，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，着力壮大志愿者队伍，着力完善志愿服务体系，着力建立志愿服务社会化运行模式，推动志愿服务有一个新的更大发展，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

　　二、20xx年志愿者活动的目标

　　深化志愿者服务建设，完善各项志愿者服务制度和志愿者管理办法，使志愿者服务活动更加科学规范。大力开展志愿者服务活动，逐步扩展志愿者服务的范围，开展具有审计特色的志愿者服务活动，为我局文明建设做出积极的'贡献。

　　三、志愿者活动的内容

　　（一）为社会文明环境、公益事业等提供服务（如创建文明城市、礼仪日、清洁日、交通日等）；

　　（二）积极开展是“四个关爱”志愿者服务，即关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工及其子女（包括留守儿童）志愿服务。

　　（二）承担临时性、突击性志愿服务任务（如大型服务活动等）；

　　（三）发挥审计职能，开展具有审计特色的志愿者服务活动。

　　（四）积极开展结对帮扶工作，献爱心活动。

　　四、志愿者活动的步骤

　　（一）完善志愿者服务队伍建设，建立健全组织机构，细化志愿者服务队职责。

　　（二）主要活动。

　　1、美化家园行动，组织志愿者积极参与卫生城市创建，扫除卫生死角，宣传卫生知识等。

　　2、学礼仪、讲文明、礼仪宣传、文明乘车、文明排队行动。重点是促进干部职工养成良好的文明乘车礼仪、排队礼仪、工作礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

　　3、文明交通宣传教育活动，邀请民警举办文明交通专题讲座，教育职工文明驾驶，劝导群众遵守交通规则，定期上街宣传文明交通知识，加强对机关车辆的管理，保证司机文明驾驶，安全驾驶。

　　4、献爱心送温暖，全年组织奥2次爱心捐款，针对社区、

　　帮扶村、困难职工开展结对帮扶活动，全年至少组织6次帮扶活动。

　　五、总结表彰

　　每次志愿者服务活动结束后，服务站都要对活动进行总结，对表现突出的志愿者进行奖励。年终根据全年服务情况，评出先进志愿者服务队和先进志愿者，同文明股室和文明职工同表彰、同奖励。

礼仪策划 篇2

　　1 上门赠礼

　　新人双方正式确定结婚意愿之后，一定会按照惯例拜访双方父母。这时候备上精心挑选的礼物，既关乎面子，又表示诚意。保养品、首饰、洋酒……都是不错的选择，最妥当的选择是能根据父母喜好购买。

　　建议：应该适当隆重

　　比起之前恋爱时候见家长，这次见面应该比较隆重。所以我们都穿了正装，为两家都选择了高档的家居饰品，希望有种即将成为“一家人”的感觉。

　　2 长辈敬礼

　　婚礼中，新人常会邀请亲戚朋友中的长辈作为婚礼的证婚人或嘉宾。如果只是口头邀请难免有失礼数，邀请长辈到外小聚，送上精心准备的礼物，一方面体现诚意，一方面也可以让对方更了解你们“两个人”。

　　建议：红包还是免了

　　给家中亲朋送红包，难免有种生分的感觉。其实最重要的是让对方熟悉我们自己的故事，送一些亲切的礼物，比如高档水果、好酒好茶等比较好。

　　3 朋友回礼

　　相信您邀请来做婚礼后援团的朋友应该都是死党，彼此之前的交情可不是金钱可以衡量的，细心的新人一定会从朋友的立场出发来送礼品。直接赠送当天的部分服饰就是不错的主意，既可以和自己的礼服配合，也可以免去朋友不必要的花费。

　　建议：贴心是最好的礼物

　　我的伴娘为了我们的婚事真的是花费了很多心力，我们觉得送什么都没办法表达谢意。最后，我们商量好把捧花直接送到了她手中，让她男朋友现场求婚，虽然有些俗套，但应该是她最希望的礼物。

　　4 收礼之礼

　　接受来宾礼金的时候一定要注意礼节，一般由新娘双手接收，道谢之后交由身旁的伴娘保管，再和来宾来个礼貌的合影作纪念。千万不要出现手拿红包和来宾入镜头的尴尬画面，伴娘用来装红包的手袋也要大方得体才行。

　　建议：现场点礼金真汗颜

　　之前有朋友参加南方某地的婚礼，新人家居然用点钞机现场“验”礼金，真是让人汗颜。我觉得新人接受礼金的时候也应该从来宾的角度着想，热情的语言，开心的笑脸，是收礼金时最该注意的礼节。

　　5 蜜月回礼

　　蜜月之行，可不是购物之行，只需要购买些当地的特色礼物赠送给父母和比较亲密的朋友就可以了。以表明蜜月的甜蜜和他们在你们心中特殊的`地位。赠送的方式也不用太正式，轻松而开心最重要。

　　建议：送有纪念意义的物品

　　蜜月毕竟是享受甜蜜二人世界的时间，比起礼物，我想朋友们更关心整个行程是否快乐。所以我们买了当地土特产，邀了好朋友一起到新居来小聚，看看照片，聊聊心情，算是不错的蜜月回礼啦。

　　6 迎亲之礼

　　婚礼当天上午，新郎要带着伴郎们一起到新娘家中迎亲，此时免不了被新娘的姐妹们一阵“拷问刁难”，巧妙回答问题之余，发红包是免不了的，但这个环节只是习俗，只是为了讨个好彩头，无须花费太多。

　　建议：红包要分类

　　当天，无论是迎亲，迎宾，还是婚礼进行中，需要派发红包的地方其实蛮多的，按照金额分成几类，装在相应的利是袋中，交与家人做不同的场合使用是上策。

　　7 待人之礼

　　摄影师、摄像师、化妆师、司仪……婚礼当天有许多婚庆专业人员在现场为新人服务，最好事先为他们安排好相应的席位，或者购买好食品请他们提前就餐，体现对他们服务的尊重的同时，您也能得到更好的回报。

　　建议：安排妥当心情舒畅

　　我们事前和婚庆人员都见过面，也有过很好的沟通。正式婚礼的时候真的有种朋友的感觉，帮他们特别准备了席位，这样现场协调或者联系也方便，彼此合作也更愉快。

　　8 拜谢之礼

　　婚礼当天，新郎到新娘家迎亲，需要向新娘父母行拜谢之礼;而后新人一起到新郎家中，同样要向新郎父母行拜谢之礼。一般流程为，新人向父母奉茶、鞠躬道谢，其后新人要吃一些加入花生、莲子、蜜枣等带有美好寓意食品的甜羹等。

　　建议：请提前准备

　　其实当天这些行礼时吃的甜品，并不需要吃完，所以可以请父母早些准备，免得到时候来不及或者太烫，惹来尴尬。当然，新人也可以多吃点为后面的婚礼打个底，毕竟当天能正经吃东西时间太少了。

　　9 问候之礼

　　如果您婚礼结束后不是立即赶赴蜜月，就一定要注意在婚礼后第二天感谢一些重要人物咯：向双方父母打电话或是登门请安，向前一天辛苦的伴郎伴娘们表示感谢，对前来证婚的长辈也要表示感谢。

　　建议：补充妥当

　　因为婚礼当天实在是太累了，作别亲友的时候没有一一问候到位，所以第二天上午，我特别写了几条表示感谢的短信群发给来宾们，大家都觉得非常体贴周到。

礼仪策划 篇3

　　摘要：宣传条幅 条幅也是一种一种广为使用的宣传方式。在找比赛活动方案吗？本站小编特别带来了一篇《师院礼仪风采大赛活动策划书》，或许可以帮到你，本文能做到层次分明，可以读读。

　　活动主题

　　展现师院学子风采 成就就业形象大使

　　主办单位：学生处

　　校团委

　　经管系学生会

　　承办单位：经管系团委

　　当代大学生公社

　　活动宗旨

　　为了弘扬中华文明礼仪，传承和发扬优秀文化传统，进一步加强爱国爱校教育，增强大学生爱校荣校意识，丰富大学校园文化，为当代大学生提供了一个展现自我风采、诠释自我激情的闪亮舞台 。

　　并且为更好地向用人单位展示我校学生的良好形象和素质，宣传学校的教育教学，推动学生就业工作，开展选聘大学生“礼仪风采形象大使”工作，以促进大学生全面成长为目标，大力推进河蟹校园建设，弘扬师院精神。

　　活动地点：

　　忻州师院行知广场中心

　　活动时间：

　　XX.#####晚上

　　参赛对象：

　　忻州师院经管系在校大学生

　　到场嘉宾：

　　学生处老师，校团委老师， 经管系老师，

　　团委书记，08级辅导员老师，

　　09级辅导老师，10级辅导员老师，

　　学生会社联主席及各部门负责人

　　邀请评委：

　　校礼仪队礼仪人，校文艺部部长，女生部负责人

　　活动程序：

　　活动前期 ：

　　1. 开会讨论：做出详细策划书,分配好各环节的工作及负责人,进行活动的审批工作

　　2. 前期宣传：

　　a.制作图文并茂的活动展牌置于生活广场进行宣传

　　b.向其他学院发出参赛邀请同时在论坛上贴出通知

　　c.在校报、三人行等报刊上做好宣传，展牌、条幅宣传，传单宣传，广播台宣传同时进行

　　d.邀请嘉宾及各报记者

　　3．准备工作：借用场地，证书制作，购买奖品及所需物品，打印评分表等

　　4. 所需物品：有奖问答小奖品、水、水壶、纸杯、笔、纸计算器、气球、彩条、证书、奖品，条幅……

　　比赛方式及时间安排:

　　比赛采取初赛加决赛制，经初赛选出15名进入决赛。分为初赛，复赛，决赛。

　　参赛要求：

　　1．成绩优良，在本专业中学习成绩排名前50%。

　　2．形象好、气质佳、能力强、作风正。

　　3．有较强的组织能力、表达能力和团结协作意识。

　　内容要求：

　　1、内容积极健康，体现当代大学生正确的价值观和人生观。

　　2、参赛选手必须衣着得体，台风自然，举止文明。

　　内容要求健康积极向上，艺术品位高，能反映当代大学生的基本生活和心理，形式不限。

　　3、比赛的道具、服装、音乐等均需自备，有特殊要求请在报名表中备注。

　　活动中期：

　　比赛前期培训：

　　1、邀请老师等有关人员进行礼仪及就业知识的培训

　　2、以视频的形式对选手进行培训

　　比赛现场：

　　选手在活动前抽签决定自己的号码 （1.2.3.4…）

　　1、主持人宣布活动开始，介绍嘉宾、评委及拉拉队。

　　2、选手走秀：自我介绍（中英文均可，每位选手有30秒的自我展示时间）,仪容仪表展示（形体、服饰、风度等）。

　　3、主持人宣布第一环节——“礼仪知识知多少”（选手自己抽签交由主持人问其所抽题目）

　　方式一：拨打和接听电话、问路、乘坐公交车、餐桌上等礼仪；礼仪的作用，礼仪与礼貌的区别，如何加强个人自身修养；握手的禁忌、化妆礼仪、交友原则、 公共场合的站姿、走姿、坐姿等礼仪等。

　　方式二：现场播放有关文明礼仪的`视频，参赛选手找出不礼貌的行为表现

　　4、嘉宾解说礼仪（可通过ppt）

　　5、主持人宣布晋级名单进入第二环节——“个人风采比拼”：选手个人才艺展示，包括歌曲，舞蹈，乐器，诗歌朗诵，相声小品等（题材不限）

　　按抽到的号依次上台，通过晋级，选出5名选手。

　　6、现场表演舞蹈，烘托现场气氛。

　　7、主持人宣布晋级名单进入第三环节:“礼仪风采大pk”（现场抽取题目，使选手在没有准备的情况下面对场景，做出决定，以测试选手的应急能力、个人修养和心理素质。）

　　模拟现场：应聘、聚餐、观赛、家中接待客人等场景

　　选手条件符合者，现场直接赋予就业形象大使称号，并颁发聘书

　　8、主持人公布最终成绩，颁发证书、奖品及宣布礼仪形象大使称号

　　9、主持人宣布活动结束，欢送嘉宾和评委

　　10、清理现场（社团社联全体成员）

　　晋级到第三个环节评分标准：

　　比赛总体形式：晋级制

　　个人才艺展示前15人晋级，礼仪知识问答前3人晋级，现场等级排名

　　奖项设置： 奖项

　　冠军： 形象奖，气质奖，礼仪奖，风采奖

　　优秀奖五名 ：现场颁发奖品、奖杯及就业形象大使证书

　　活动后期宣传：

　　1、将活动总结递交上级主管部门

　　2、生活广场条幅悬挂一个月

　　3、在校网上发活动简讯

　　4、在各报纸上进行宣传

　　5、在以后的四周内每周更新一次与文明礼仪相关内容的展牌

　　赞助方式

　　1.宣传牌 每块宣传牌为2㎡，可以将各种宣传信息、消费信息在有效的校园中传播。

　　2.宣传条幅 条幅也是一种一种广为使用的宣传方式。因为它显明、概要而更能引起同学们的注意，达到宣传的目的。条幅为20米长，喷印字样为“----店预祝大学生经管系礼仪风采大赛活动圆满成功”等形式。

　　3.总冠名

　　经费预算：宣传展牌，条幅 ，忻州师院经管系网站，摄影展示，校刊(《校园时尚》及校报)，海报，总冠名费，舞台租用、设计及布置费，工作人员餐饮费，主持人及演员化妆费，游戏奖品费，获奖选手奖金----------总计

　　对商家的回报

　　我们对商家提供以下服务：

　　1.在展牌上出现资助商的名称

　　2.活动中允许以各种方式展示宣传单

　　3.活动主持人报幕时相关中选包赞助商名称及地点

　　4.有奖知识问答题目与商家名称、地点及所售产品有关

　　附表

　　1.才艺展示：创新及表演效果（语言表达流畅、清晰、恰当、幽默，动作表演要熟练、优美）。(20分) 2.礼仪知识知多少:错,正确,标准。(10分)

　　3.现场模拟pk:选手如角色表演礼仪、道德品质、文化修养、应变能力和技巧及个人素质等 (30分)

　　4.整体印象分 （台风，形象……）(20分)

　　5.奖项加分：礼仪出众者，风采突出者（20分）

礼仪策划 篇4

　　新春将至，幼儿园特别推出“春节礼仪”活动，希望家长朋友引导孩子们养成良好的文明习惯，让孩子们做一个受人欢迎的“拜年小使者”。

　　一、拜年礼仪

　　1．给祖国拜年：祝福我们伟大的祖国繁荣富强，祝福全国各族人民幸福安康，祝福我们的家乡越来越美丽。

　　2．给每一个关爱你的人拜年：春节拜年，长幼有序，首先是给爷爷奶奶、外公外婆拜年，然后再按次序一个个拜年。

　　3．学会祝福语言，真诚拜年：家长要教会孩子不同的祝福语言，遇到不同身份和不同年龄的人要会用不同的话语祝福。

　　二、进餐礼仪

　　新春佳节，聚餐频繁，坐在什么位置，如何夹菜，如何用餐，都有讲究。家长要提醒孩子，别只顾着把好吃的`堆在自己面前，别忘了给长辈们夹夹菜；敬酒时，也可以举起饮料杯，送上祝福；想离席去旁边玩，得到父母允许，并和同桌的长辈们打个招呼。别忽视了这些细节小事，这些将帮助孩子学会尊重他人。

　　三、做客礼仪

　　1．春节带孩子外出，父母要教导孩子该怎样称呼就要见面的客人。在见客人之前和孩子“排练”一下，孩子称呼起来就会自然一些。如果孩子到时候不肯叫人，那爸爸妈妈也不要强求，更不要骂孩子，否则就会造成尴尬和孩子的恐惧心理。

　　2．出门时，家长最好带着孩子喜欢的玩具，如漂亮的小汽车、会发声的娃娃等，帮助孩子与亲戚朋友家的孩子顺利交往。

　　3．去做客的时候，告诉孩子千万不可以随便翻主人的物品；主人给礼物时，要双手接，并说声谢谢。

　　四、待客礼仪

　　1．尊重孩子 介绍孩子：

　　春节期间，家中客人来往较多，在家里待客正是培养孩子自尊、自信、自重和人际交往能力的极好机会。家长首先向客人介绍自己的父母，然后逐一介绍孩子，不论孩子的年龄多小，都要一个不落地介绍给客人。

　　2．有客人来怎么做?

　　礼貌待客。除了问寒问暖，要有行动哦！给客人敬茶也有学问：不能倒满，只倒半杯茶，茶凉了可续茶；敬茶时，手端茶杯的下半部，双手递给客人。斟酒也有学问哦，敬酒要斟满，显示主人的大方、热情。

　　五、接受礼物礼仪

　　1．亲戚朋友给红包时，要双手接过并表示感谢。千万不要当着客人的面拆红包，那是非常没礼貌的表现。

　　2．压岁钱代表着祝福，大人给压岁钱时，小朋友不能当着大人的面说钱太少之类的话，不论多少都是大人给小朋友的祝福，小朋友应该感谢的。

礼仪策划 篇5

『中心思想』

　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

　　『教育背景』

　　在我们的校园内，学生之间有背于文明礼仪的现象还是很多。比如随地吐痰、乱扔垃圾、讲脏话粗话、吸烟等等，这些都是不文明不礼貌的。因此希望通过此次主题班会，培养学生的文明礼仪素养，做一个讲文明懂礼仪的好学生，创造校园文明礼仪的好氛围。

　　『课前准备』

　　1、教室布置：桌椅摆放整齐、各项环节所需道具、墙面贴上“文明礼仪”壁画，营造一种干净和谐的气氛。

　　2、将班级学生分成3组。

　　3、学生有针对地进行小品排练、朗诵排练、礼仪表演等，为班会活动做足准备。

　　『教育形式』

　　视频观看、小品表演、朗诵、知识问答、礼仪表演等。

　　『班会活动程序』

　　1、主持人导入

　　在改革开放的今天，作为21世纪青少年的我们肩负着弘扬中华民族优良传统的使命和任务。

　　因此我们要从小学礼仪、用礼仪，做一个讲文明、懂礼貌的好孩子。

　　2、观看视频

　　⑴学生观看视频，让学生们看到师兄师姐们的在校园里所展示的'文明礼仪。

　　⑵3组学生针对视频内容参与讨论，并且结合自己日常表现，想想自己在文明礼仪这方面做的如何。最后每组派代表发言。

　　3、小品表演：《签合同》 表演者：周闻彬、管豪君、梁龙

　　⑴周闻彬、管豪君表演第一个场景的小品。内容简介：因为管豪君的种种不文明不礼貌的行为，导致两者合同没有签成。

　　⑵周闻彬、梁龙表演第二个场景的小品。内容简介：因为梁龙的文明礼貌，使得合同很顺利很友好的签成。

　　4、讨论

　　⑴3组学生针对两则小品内容参与讨论。想想两个小品分别表现了什么内容？它们所反映的实质又是什么？

　　⑵派每组代表回答出讨论的结果。最后由主持人进行总结。

　　5、朗诵：《歌颂文明》 朗诵者：张懿

　　在温和的背景音乐声中，通过深情、激昂的朗诵，让学生情感上产生共鸣，体会到这个社会、这个时代文明礼仪的重要性，激发学生内心对于文明礼仪的追求。

　　6、学生简述礼仪经历 简述者：李倩雯

　　李倩雯同学是学校礼仪队的，她本人气质也非常的好。XX年特奥会，她有幸代表学校去特奥会赛场做礼仪小姐，对她来说是一次非常有意义的经历，她也很乐意与各位分享这次经历，告诉大家她体会到的这个社会文明礼仪的重要性、必要性。

　　7、知识问答 参与者：全体学生

　　⑴通过必答题和抢答题两个环节，让学生在做题的同时明白自己在日常生活应该怎么样去做，提醒学生要多注意生活细节，做到文明礼仪。

　　⑵本轮采用的是积分制，必答题答对一题得100分，抢答题答对一题得200分，最后计算总分选出分数最高的一组，给予奖励。

　　8、礼仪表演 表演者：若干学生

　　⑴学生穿上统一的服装：男生西装、西裤、皮鞋；女生衬衫、白褶裙、皮鞋，这些服装能很好的展示各种礼仪形态，并且让人一目了然。

　　⑵表演过程中，要求上台的学生走出模特的样子，多角度向学生展示各种各样的礼仪形态。并且主持人在旁对每种礼仪形态做好讲解，让学生真正理解礼仪形态。

　　⑶由4位男生和3位女生表演礼仪站姿。

　　⑷由4位男生和7位女生表演礼仪坐姿。

　　伴随着欢快的、节奏感强烈的音乐，将主题班会气氛推向高潮。

　　9、班主任总结

　　通过这次形式多样、内容丰富的主题班会，我看到同学们都乐在其中，我知道同学们应该懂得了不少关于礼仪的东西。当然这些是我们必须了解的，但是真正的是要从我们的内心做起。大家知道现在这个时代提倡建设和谐社会，社会是由人组成的，因此我们首先要从自我做起，要提高自己的自身素质，做到这一点，首先就要先学会文明礼仪。从主题班会中，我们很清楚的知道文明礼仪在这个社会中的重要性、必要性。正如刚刚提到的“文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。”如果连这个最起码的道德标准也做不到的话，那么怎么能在这个和谐社会中生存呢！所以我希望我们每一位学生都能够真正从自我做起，讲文明懂礼仪，做一个内外兼修的好学生。最后我也感谢各位领导、老师的参与，谢谢！

　　10、班会结束

　　主持人1：今天的主题班会，大家都很积极，很投入。从各位的面容上我可以看到大家的决心。

　　主持人合：我们要让自己成为一个讲文明、懂礼仪的好学生，我们要让校园开遍礼仪的花朵，我们要让社会变的更和谐更美好。谢谢各位领导、老师的观看指导，今天的主题班会到此结束。

礼仪策划 篇6

　　医护礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。医护礼仪培训强调医护人员应当具备和掌握一定的礼仪常识，并重视礼仪在医患交往中的行为准则作用，尤其是医护人员作为“知书达理”的知识分子应当具备礼仪修养，这样才能提升医护人员的整体素质，提高其服务质量，进而提高社会效益和经济效益。

　　课程主题：医护礼仪培训

　　培训时间：客户自定

　　培训对象：

　　医院的医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员；

　　培训方式：

　　大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

　　授课特点：

　　课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影

　　培训目的：

　　通过培训使学员了解医院服务礼仪的重要性；通过培训使学员掌握基本的医院服务礼仪要点及规范；通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的医护专业形象；通过培训使学员改善自己的仪容和职业着装，塑造职业的医护服务形象；

　　培训背景：

　　随着医疗市场的逐渐开放、医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的整体护理模式的新思维。这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。

　　医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员的行为，加强礼仪修养，提高人员素质，塑造良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。

　　“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院形象和服务竞争力的利器。

　　医护人员“四真、四多、四个一点、八个不让”

　　四真：用真心、真情、真功夫、真投入服务与病人。

　　四多：多问一问、多想一想、多看一看、多帮一帮。

　　四个一点：想得细一点、动作轻一点、声音柔一点、工作勤一点。

　　八个不让：

　　一是不让就诊患者在我这里受到冷遇；

　　二是不让医院护理质量在我这里降低；

　　三是不让医院护理差错在我这里发生；

　　四是不让不合理检查、处方从我手中开出；

　　五是不让工作失职行为在我这里出现；

　　六是不让影响医患团结的话从我口中说出；

　　七是不让收受红包、回扣在我身上出现；

　　八是不让学习业务知识的`时间从我身边流失。

　　课程内容：

　　第一讲：礼仪概述

　　礼仪的概念礼仪的发展史礼仪的功能礼仪适用的范围

　　第二讲：医护服务意识．

　　一、医务道德修养

　　医务道德的基本规范和内容服务患者、奉献社会

　　二、服务就是营销

　　文明的举止行为优质的心理服务良好的工作态度

　　案例：韦加宁教授

　　第三讲：医护形象塑造

　　一、仪容规范

　　发型发式面容要求肢部要求个人卫生

　　二、表情规范

　　微笑服务训练注意眼神交流

　　三、工作装规范

　　基本着装规范医务着装规范西装和裙装的穿着规范

　　案例：受欢迎的李医生

　　第四讲：医护仪态规矩

　　一、基本仪态规范

　　工作站姿规范工作走姿规范工作坐姿规范

　　蹲姿规范

　　二、手势规范

　　基本手势禁忌手势

　　案例：小吴获奖的背后

　　课程练习、现场纠正

　　第五讲：其他常见医院服务礼仪

　　一、日常接待礼仪

　　打招呼与握手称谓礼仪递送物品礼仪公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌

　　二、介绍礼仪

　　自我介绍为他人介绍集体介绍

　　三、电话礼仪

　　拨打电话礼仪接听电话礼仪电话礼仪注意事项

　　四、电梯礼仪

　　五、茶水递送、入座交谈礼仪

　　练习：案例分析、分组练习、角色扮演

　　第六讲：医护沟通礼仪

　　一、沟通的三大法则：听清楚、说明白、好话说出来

　　二、语言沟通的礼仪

　　倾听礼仪交谈礼仪

　　现场情景演练、讲师现场点评

　　第七讲：医户礼仪培训总结

礼仪策划 篇7

　　一、活动对象：

　　五年级二班全体学生

　　二、活动目的：

　　1、通过阅读材料、讨论等系列活动，使学生懂得我们中华民族是世界闻名的“礼仪之邦”，讲文明礼貌是中华民族的优良传统，是做人的美德，更是一个现代文明人必须具备的美德。

　　2、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。

　　3、把礼仪常规贯穿到歌谣、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。

　　三、活动准备：

　　1、开班会前，我们班开展一系列教育活动作为班会的前期铺垫：搜集中华文明礼仪的故事等资料；调查争做文明学生的做法。

　　2、关于小学生礼仪的文字材料。

　　3、环境布置（黑板、场地等）。

　　四、活动过程：

　　（一）活动导入：

　　主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。

　　（二）活动开始：

　　1、家庭文明礼仪

　　主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化渊远流长。作

　　为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深的教育着我们，下面请听历史故事：《孔融让梨》、《黄香诚心敬父母》

　　主持人：听了这两个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？

　　学生自由发言。

　　主持人：现在我们都是独生子女，没有兄弟姐妹，那么我们在一起生活的小伙伴们呢？学生自由发言。

　　主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？

　　学生讨论后，找学生发言。

　　2、校园文明礼仪

　　主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化渊远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文章华国，诗礼传家”，被称为“文明礼仪之邦”。中国古代的`礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？

　　学生自由发言。

　　主持人：我们共同生活在这所美丽的校园里，共同学习在这个三年级一班这个大家庭中，我们应该和谐相处。

　　3、文明用语不离口

　　主持人：人与人之间相处时难免有磕磕碰碰，犯错之后的一声“对不起”就能使对方的怒气烟消云散，不然会产生意想不到的后果。同样的一件小事，却有两种截然不同的结果，其中就是“对不起”在起作用。生活中，人际交往时学会文明用语，是我们从小学做人的很重要的一项道德修养。

　　三、 活动总结。

　　主持人：同学们，今天我们学习了很多礼仪方面的知识，作为一名新时代的少先队员，我们要做到遇到师长、来宾，主动敬礼问好；上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通；讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡；爱护公共财物，不乱写乱划，严格遵守学校规章制度，相互监督，共同促进，争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。

　　四、班主任讲话：

　　亲爱的同学们，文明礼貌是一粒最有生命力的种子,作为一名学生，作为中华民族的后代，我们有义务，有责任弘扬我们的礼仪传统，树立良好的自身形象。只要心里播下这粒种子，它就会在我们的精神世界里生根、开花、结果，那么我们的社会就会更美好！希望通过这次活动，能让我们真正理解文明礼仪的重要性，让我们把文明的种子撒遍生活的每一个角落，让文明之花越开越盛，开遍家庭、校园、社会！同学们，文明礼仪伴我行”主题班会到此结束。

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