礼仪实训报告（通用11篇）
在现在社会，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编精心整理的礼仪实训报告，希望对大家有所帮助。
礼仪实训报告 1
一、实训目的
1.提高学生的个人素质和修养，让他们能够了解社会人际交往中的礼仪.生活中的礼仪等等，让他们自我提升，并升华自身.
2.让学生能够适应社会，能够在社会中立足，在社会中拥有更好更广的发展空间.
3.为了让学生更好的得到社会的认可，让他们知道人际关系的重要性，从而让他们能够拥有自我学习，并能够自我升华自身.
二、实训准备
1.编写的社交礼仪实训指导书，集合本院和本专业学生的实际需求，精心挑选的授课内容
2.备有金正昆教授的社交礼仪有关讲座。
三、实训要求
1.按时上课，积极回答课堂提问
2.课后认真复习，预习并完成相关作业。
3.认真准备课堂场景模拟，按时、高质完成实训报告
四、实训内容
实训项目一：
（一）什么是社交礼仪呢？
1，社交礼仪是一种道德行为规范。
2，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
3，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
4，社交礼仪要求在人际交往、社交交往活动中遵守、
（二）为什么要学习社交礼仪
1，学习社交礼仪有利于提高社会心理承受能力。
2，学习社交礼仪可以提高人文素质。
3，学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。
实训项目二：
（一）课堂礼仪知识：
1，上课:铃声响学生应该端正坐在教室里当宣布上课时，应该迅速起立向老师问好，老师回答后再坐。应该准时到校上课。
2，听讲：在课堂上，认真听老师讲课回答问题时讲普通话态度要落落大方。
3，下课：听到下课铃声时，全体同学仍需要起立，与老师道别。等老师离开教室后，学生方可离开。
（二）服饰仪表礼仪知识：
穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
（三）尊师礼仪知识：
学生在校园与老师相遇时，应主动和老师打招呼问好。学生进老师办公室时或宿舍，应该先敲门。不随便翻看老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不评论，尊重老师的习惯和人格。
（四）同学间的礼仪知识：
同学间可以彼此称呼名字，但不能用不礼貌用语称呼同学。有求与同学时，要用礼貌用语。
（五）集会礼仪知识：
集会一般在操场或礼堂举行，神态要庄重。
（六）校内公共场合礼仪：
应该自觉保持校园整洁，不公共场合乱扔垃圾，不损坏公共财物。
实训项目三：
（一）着装基本问题：
服饰礼仪基本原则
1，Top原则（时间地点目的）
2，合理原则
3，个性原则
4，三色原则
（二）西装原则
男士西装原则
1，衬衫与西服相配
2，内衣要单薄
3，要系好领带
4，必须穿皮鞋
5，掌握好扣子的系发
女士西装礼仪
紫装套裙着装原则：忌透、忌露、忌短。大小合适、穿着到位。搭配适当、装饰协调。服饰色彩搭配
1，同色搭配法
2，相似色搭配法
3，对比色搭配法
服饰礼仪
以少为佳同质同色符合身份扬长避短搭配合理遵守习惯
（三）仪表礼仪训练：
仪表修饰
1，仪表美自然美、修饰美、内在美
2，仪表修饰的要求自然、协调、美观
3，头发的美化勤于梳洗、长短适中、美化自然等
4，面容的修饰
需要注意的要点：
1，化妆、举止、表情、容貌
2，原则：整洁、自然、互动
3，容貌的修饰：容貌、发型、手部、化妆
4，化妆的基本礼仪：化妆要协调、化妆要避人
仪表礼仪中的举止动作：
1，举止中的基本礼仪：美观、规范、互动
2，仪表礼仪中的表情；眼、笑容、面部动作
3，看人时应注意的问题：角度、方向、部位、和时间的长短
（看对方的时间约为双谈话时间的三分之一至三分之二）
服饰礼仪的特点：规范性
服饰的功能：实用表示地位和功能审美
衣服的.穿着要扬长避短，要区分场合。（三大场合办公场合庄重保守社交场合时尚个性休闲场合舒适自然）
衣服穿着三个三：三色原则三一定律三个错误
职场六大禁忌：过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身
饰物佩戴礼仪注意：以少为佳同质同色符合习俗
实训项目四：
基本社交礼仪
（一）见面与介绍
见面礼节
1，握手礼的作用：能体现交往双方对对方的态度。
2，握手礼的使用规范；时机姿势顺序力度时间目光接触位置表情语言
3，握手的禁忌：左手握右手戴手套握手手脏交叉握手与异性握手时用双手
4，要求；目视对方面带微笑稍事寒暄少许用力
此外还有：拥抱礼合十礼举手礼鞠躬礼拱手礼吻手礼点头礼
（二）介绍
规范要点；介绍顺序规范姿势内容
介绍礼仪：介绍是交际之桥
介绍的含义：向外人说明情况
介绍的分类：自我介绍介绍他人机体介绍业务介绍
要点：介绍的时机（时间地点人物场合）介绍的主角
自我介绍的情况：想了解对方情况时想向别人说明自己情况时
介绍的顺序:地位低者先介绍主人与客人之间主人先介绍女士之间男士先介绍介绍要点；需要辅助工具和辅助人员
自我介绍时的时机：没有外人在场时
自我介绍的方式：寒暄式公务式社交式
要点：注意缩略语言的使用
公务介绍四要素：单位部门职务姓名
社交式内容：姓名职业籍贯偏好共同熟悉的人
为他人做介绍的要点：谁来做介绍人（女士专业人员对口人员）
介绍的顺序；先介绍主任晚辈下级和职务低的人，集体介绍和业务介绍，集体与集体先介绍地位低的，集体与个人，个人先介绍
业务介绍三个要点：把握时机讲究方式不诋毁他人
（三）交换名片的礼节
名片的制作：种类制作规格色彩图案文字印发板式
名片的用途：自我介绍结交朋友等等
名片的交换：交换时机交换方法名片的收藏与利用
递送名片的礼节以及接受名片的礼节
四、拜放与接待礼仪
拜访礼仪：事先有约，时间恰当，认真准备，尊师守约，进门有礼，做客有方，适时告辞迎访礼仪：精心准备，热情迎客，周到待客，礼貌送客
交谈礼仪
交谈的态度：接受别人
五不谈：不能训斥别人不能挖苦别人不要纠正对方不随便质疑别人不要随便补充别人交谈的形式；谈话要文明说话要礼貌说话要规范
六不谈：不能非议当国家和政府不能涉及国家秘密和行业秘密不能非议交往对象不谈论个人隐私问题
个人隐私五不问：个人收入年龄婚姻家庭健康问题职业经历
三谈：对方擅长的问题时尚的问题格调高雅的问题
得体表达的四个要点：要善于交流，学会倾听，要学会接受，学会尊重。
（四）赠礼礼仪
1，选择礼品
2，包装礼品
3，选择时机
4，赠礼场合
5，赠送时的礼仪：
①了解对象的情况年龄性别兴趣爱好身份地位民族习惯经济状况文化水平
②明确目的
③尊重禁忌
收礼礼仪的规范：
1，站立双手接礼品
2，感谢赠礼的人
3，拆开欣赏并赞美
4，慎重放置保管
实训项目五：
西方社交礼仪
1，到达
2，准备
3，入席
4，告别
实训项目六：
（一）宴请组织礼仪
1，明确宴请对象目的范围形式
2，明确时间地点（时间：不选择重大节日假日或禁忌时间要先和主宾商量地点：环境优雅交通方便）
3，精心制作请柬认真发送确认（请柬要提前一直二周发送）
4，安排席位
5，拟定菜单和用酒
（二）宴会中主人的礼仪
1，迎宾
2，引导入席
3，致辞祝酒
4，用餐
5，送别
（三）赴宴的礼仪
1，接受邀请事项：应邀要尽早答复适度修饰符合要求适时到达不早不晚
2，席上礼规
3，席间祝酒
4，席间谈话
5，宴会结束
礼仪实训报告 2
一、实训概况
1、实训名称：
涉外活动礼仪实训
2、实训时间、地点：
第十八周周一至周五、教室6108
3、实训目的：
将本学期所学有关涉外活动礼仪的理论知识运用于实践，并通过实践加深对理论知识的了解，甚至是创新;最重要的是，将理论知识内化为个人的思想道德修养，并通过外在行为表现出来，以做到言行一致、表里如一，为成为德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义“四有”新人打下坚实的基础。
4、实训单位：
2009级对外汉语专业一班
5、实训主要内容：
(1)、单项训练的内容及要求：
站姿训练、坐姿训练、行姿训练、蹲姿训练、手臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练
(2)综合训练内容：
涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪(5-6人一组)、外事接待礼仪综合情景模拟训练
6、实训安排：
全班共45人，分为3组，每组15人，各组推选一位组长组织本组训练;从周一到周四为训练时间，周五正式考试。
7、本人遵守实训纪律情况：
在实训周内，本人严格按照组长的要求按时到指定地点集合，积极配合组长工作并与其他成员配合默契，实训有序进行。实训中，本人严格遵循实训要求进行训练，当被组员或组长指正错误时，本人洗耳恭听、虚心接受并及时付诸行动而改正。
8、本小组训练情况及考试中的表现：
本组成员互为师生，互帮互助，既积极指出他人的不足之处，又虚心接受人的指教并及时改正。下面，做一些具体介绍：
曾记得，那是涉外礼仪实训周的周一上午，敬爱的马老师一大早来到6108教室，对实训周的实训进行具体的安排。首先，老师给我们介绍了一些关于实训的具体内容;然后，布置下了有关的书面作业;最后，给我们播放了中国人民大学著名礼仪专家金正昆教授主讲的有关现代社交礼仪的课程视频。本人被金教授的所讲的内容和讲课方式所折服，他运用妙语连珠和幽默诙谐的授课方式来讲授具有重要性和实用性的现代礼仪，实在令人钦佩。
紧接着，周一下午，我组从实训策划开始了为期将近一周的礼仪实训。下午，组长孙中慧组织我组成员开始了策划工作。我组选择的地点是“二餐”一楼两张餐桌附近。第一次集合，本组成员都很积极，老早来到目的地。组长做了具体安排：本组分两组，无名男生一组，十名女生一组，进行单项训练，例如，站姿训练、坐姿训练;综合训练时，两组合而为一，比方说，涉外礼仪情景模拟训练。就关于选择哪个国家是我组进行了激烈而成功的“大讨论”，全组人员，无一例外，进行集思广益，各抒己见，“你一句，我一言”，讨论的热火朝天、不亦乐乎。最后，竟然忘记了时间，直到肚子开始报时——“咕噜噜……咕噜噜……”
我组花了大约三个小时的时间来策划，最后，基本上，达成了一致意见，终于可以开饭了!组长提议，我们共进了晚餐。有意思的是，我们吃了将近一个小时，因为都是“礼仪惹的货”，穿衣有服饰礼仪，住房有家居礼仪，行路有交通礼仪，交往有社交礼仪，吃饭也有礼仪——餐饮礼仪呀!在餐桌上，我们有进行了一场“大讨论”：座次如何安排，如何敬酒，餐饮禁忌，餐具的使用等等。我们的这次讨论有持续了很久，直到电话的铃声“叮铃铃……叮铃铃…”这时，发现周围吃饭的人渐渐稀疏了。但是，组员却兴致正高，没有倦意……在组长要求下，才散去……
回到宿舍，我也仔细地想了想：其实呢，同学之间多讨论讨论，是非常之好的，于你、于我、于他、于大家，不仅可以练习口才，也可以获得学术的成果，更可以加强思想的交流促进友谊!再者，生活之中处处有礼仪，只是我们缺少发现它的眼睛!我们只要善于观察、善于运用礼仪知识、善于将理论运用于实践，就会获得丰厚的回报!
周二上午，本组成员按时来到老地方，进行训练，每个人都斗志昂扬、激情高涨地练习每一个动作每一个细节。我们互相监督、互相指正、互相协作，争取把每一个动作做到位，把每一个动作都做熟练，尽量向标准看齐，一边又一遍，直到满意为止，最后合影留念，以资鼓励!
周二下午，本组成员照常“工作”。周三依然。周四照旧，仍然不敢懈怠，依然整装上阵、严格训练，还是到晚餐……
周五，这一天，终于如期而至!我们男生起得很早，也为自己修饰一下——化化妆!别小看它，这也是礼仪的范畴!一个好的仪表，是一个人的无声的语言，可以增加一个人的魅力指数和信心，可以说，使一个人更有气场!很快，吃完早餐来到教室。当踏进教室时，我被一种说不出的感觉与情景所打动和震惊了!我有些惊讶：全班学生都不像是正宗的学生了，“男士西装革履，女士套装翩翩”，都脱掉了学生应有的“书生意气”，都一下子改头换面变成了成熟的“社会人士”，真令人刮目相看啊!他们有的像商界CEO，有的像政界风云人物，有的像教育界教育大师，有的像公司白领，有的像……大家好像一下子都变成了社会各界的精英人物!突然，马老师和另外两位老师踏进了教室，我才从沉思中回过神来!老师们面带笑容，眼睛炯炯有神，好像有一种与往日不一样的感觉……
很快，考试开始了!首先，第一组上台亮相;然后，第二组(本组)、第三组依次闪亮登场;最后，各组表演后，都进行了合影留念。之后，老师做了精彩点评。老师有些激动并语重心长地说，亲爱的同学们，你们的精彩表现真有些出乎我的意料;你们的每一个动作，每一个表情，每一句话都是那么精彩纷呈;需要指出并表扬的是你们的仪表真是“楚楚动人”啊;更令我欣慰的是你们认真的、精益求精学习态度……同学们的掌声持续着……同学们，我还要着重强调一下需要改进的地方。例如，面试礼仪的细节，当到达面试地门前时，先敲门，得到允许后方可进去;进去后，不要忘记关门，关门时不要背对面试官，要面带笑容面对考官;之后，将简历交到面试官手里，交简历时要双手奉上，文字正对考官……
别小瞧这些细枝末节，它可以折射出一个人的.内心修养。要切记!切记!老师还点评了许多我们忽略的细节，例如谈判时的座次安排情况、以及合影时的座次、汽车上的座次等，还有各个国家或地区的民俗禁忌等等诸如此类......这些都讲到了我们的心坎上。同学们都竖起耳朵听得很认真，掌声持续着持续着......最后，班长提议，全班学生与老师合影留念，照了一张“全班福”!很快，实训周渐渐落下了帷幕......
二、实训总结
说实话，由于“毛概”、教育学、外语、语言学等各科考试考查压力，一开始，我对实训周真有些抵触情绪，总认为它跟定会影响考试的正常进行的，觉得自己会有“挂科”的危险。后来，经过老师的精彩讲解，我的顾虑渐渐地消失了并喜欢上了它。老师强调：要合理安排时间，充分利用所有的时间，“时间就像海绵里的水，只要愿意挤，总还是有的”，拿出高三时的劲头，高效学习，事半功倍!其实，这个实训周，过得真的很充实!既要背单词、背知识点，又要实训。这样也很好，算是劳逸结合地学习，真的很出成绩!到现在回想起来，实训周真的很锻炼人，将知识运用于实践的学习才是真正的学习啊!实训中，我深刻体会到：实践的重要性、交流的重要性、讨论的重要性、抓紧可以利用的时间进行高效学习的重要性!实训中，我真的学到了实实在在的知识：如何坐、站、行……甚至是如何“打领带”!其实，这是我平生第一次穿这么正式的服装：西装革履。
这次礼仪实训，各项实训完成情况良好并取得了较大的进步，但也有许多不足之处：如礼仪的细节问题、动作不到位等等，需要多次正确重复的练习!
尽管已经取得了较好的成绩，这仅仅是礼仪的冰山一角，需要学习的礼仪知识还很多，礼仪知识的学习任重而道远!
礼仪实训报告 3
一、实训目的和要求
1、实训目的。商务礼仪实训是教学过程中的重要环节，在课程理论学习的基础上，通过礼仪实训，使学生将所学的理论知识与实际相结合，系统的巩固所学课程基本理论和基本方法，掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求，培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力，提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。
2、设计要求
(1)每人独立完成小组中分配的任务;
(2)严格按照小组拟定题目中所设定的步骤认真进行训练;
(3)内容充实、格式标准。
二、实训题目和内容
1、与商务礼仪有关的，接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆，开业、庆典，文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动。
2、具体内容有：商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等。
三、实训方法和步骤
1、在教师指导下进行模拟;
2、和市内宾馆酒店商场等联系参观;
3、按照任务书的进度进行，最终学生提供商务礼仪报告;
四、实训总结
(一)情景剧编排
1、剧本来源：本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销，本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员。作为市场营销专业的学生，推销可以说是一门必修课。为此，我们组酒编订了这个剧本，但表演中更多体现的是语言艺术，商务礼仪的内容并不是很多，但我们在细节方面还是很注意的。比如说，“握手要强劲有力;入座要左进左出;接电话的礼仪，介绍的要求”等等。当然，要想成为合格的营销人员，除了有一定的逻辑思维能力，语言表达能力，更重要的是要有合乎规范的礼仪举止。
2、编排过程：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”课本上的理论操作学习的再多，没有实际的行动，仍然是浑然不知。在编排的过程中，我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识，对社会中必然存在的礼仪规范有了更深层次的理解。站姿、走姿、蹲姿、坐姿，远不像想象中的那样。站要如何站，顶书夹纸，纹丝不动两小时;走应如何走，亦步亦趋，步幅摆臂要到位;蹲要如何蹲，交叉双腿，前倾身体臂向下;坐应如何坐，上身直正，端正稳重坐如钟。情景剧的编排或许还不是很到位，但是在个人角色关键礼仪处的表现还算可以。
3、心得体会：任何简单的事情都是看似简单，做起来却很难。基本的礼仪动作，基础的礼仪知识，也许早已熟记于心，但在真实表现的时候却又不知何为，不知所措。对于个人而言，做好自己的本职工作，完成个人所接受的任务，将自己所应做的事情做好，不给团队扯后腿，当然这需要熟练的礼仪技巧和应变能力。对于团队来说，团队的配合都起着至关重要的作用。诚然，最重要的是通过这次情景剧的模拟，我将书上所讲述的一些礼仪规范，以及日常生活中的礼仪要求熟悉了许多，这对我毕业之后踏入社会都有很大的帮助。
(二)商务场所参观认知
1、参观内容：我们今天去市中心的商务场所主要是平顶山市最大的两个超市丹尼斯和九头崖。主要是参观超市在圣诞节来临之际所举行的活动，以及在接待顾客的过程中所涉及到的礼仪。内容不仅包括商场本身所做的一些营销活动，还有在商场中的一些专柜卖场的服务人员的接待礼仪和营销活动。
2、主要过程：按照组长规定的顺序，我们先去的是丹尼斯百货商场，商场的一切都伴随着圣诞的气息，在商场的入口摆放着两棵巨大的圣诞树，商场里面的装饰也都与圣诞有关，到处贴着圣诞节活动的宣传画，每个卖场的服务人员都戴着圣诞帽，迎合着圣诞节在搞一些促销活动。主要是服务人员，销售人员的礼仪规范，从整齐的着装上首先表现出本身的职业，而后是接待顾客方面，热情周到，面带笑容。另外就是收银员，无论是收钱还是找钱都双手将钱递到顾客手中，充分证明了对顾客的尊敬。从丹尼斯出来之后，我们去了九头崖旗舰店，鉴于地理位置的影响，九头崖并没有摆放圣诞树，而在门口站着礼仪小姐对顾客的到来表示欢迎，同样是在搞很多迎合节日的促销活动。商场内服务人员与销售人员的热情度不比丹尼斯要差，同样是对顾客进行周到的服务，不管是产品介绍，还是销售引导。毕竟，在商场中的礼仪的体现也并是特别的'突出。下午的时候我自己去了博泰宾馆，形单影只，也没有敢在里面待很长时间，但在大厅就看到了十分合乎礼仪规范的服务人员，他们无论是站姿还是走姿，无论是交际用语还是礼仪举止都表现的很到位，比起我们在学校演的情景剧，我顿时感到很羞愧。
3、心得体会：学校里面是一种世界，到社会上面又是另一种世界。虽然是很简单的礼仪实训，但在社会上看到的却是另外的一番情景。不是正规的商场、宾馆，服务人员的一些动作都不是很到位，也没有像老师所讲述的那样;但毕竟还是学到了许多东西，一些语言的运用，行为举止的表现，以及在人际交往中的礼仪在社会上得到了充分的体现，这些都使我受益匪浅。作为市场营销专业的学生，学习商务礼仪知识必不可少，但是把礼仪规范理论熟记于心将无济于事，更重要是就是懂得在适当的场合表现合适的礼仪举止，在客观的场景凸显标准的礼仪规范。“礼者，节之准也。”
礼仪实训报告 4
一.实训项目：
形体与商务礼仪实训
二.实训时间：
20xx年1月4号-------20xx年1月13号
三.实训地点：
经济与管理系实验室及xx理工大学城市学院明虹楼
四.实训指导教师:
李xx
五.实训目的:
1.形体与商务礼仪实训是为所有专业学生所设置的一门课程，尤其是在社会高速发展的今天，礼仪是必不可缺的。因为礼仪是人际交往的润滑剂，是一个人的气质风度、知识阅历、道德情操、精神风貌的折射，正如所说的你的礼仪价值百万。所以礼仪的培养是很重要的，此课程的目的就是要通过学习和训练来改变学生不符合商务礼仪的行为方式，加深学生对商务礼仪理论知识的认识和理解，提高对就业岗位的感性认识。
2.本实训的目的就是提高学生的个人修养和在商务活动中的各种礼仪能力，同时通过以小组为单位的联系和情景剧的表演来培养学生的职业素养、团队合作精神、观察能力和自我分析能力。
3.商务礼仪在商务活动中是必不可少的，本次实训的目的就是通过讲座表演等形式使我们对商务礼仪有一个基本的认识，通过礼仪分解训练、专家讲座、情景模拟训练、礼仪竞赛等来提高学生在商务活动中的交往能力。
4.随着世界经济的快速发展，市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。本次实训的一个环节是情景模拟，通过较真实商务活动的模拟表演来提高和深化学生的商务礼仪知识并且能够运用到实际中。
5.本次实训的目的就是改变生活中不好的行为习惯，教师分组进行指导，通过在形体教室实际演练的方式，熟练掌握商务人士应有的仪容、仪态、仪表和会面、接待、拜访礼仪及中西餐礼仪等。
6.个人修养和商务礼仪已经成为大学毕业生最被企业看中的就业能力之一，因此本次课程的目的除了提高学生的修养及礼仪能力，还要提高学生的团队能力、沟通能力、领导能力，最终实现学生综合水平的提高。
六.实训内容：
在一月四号，这是我们实训的第一天，早上我们在德阳楼召开了商务礼仪实训动员大会，有主要负责人李老师为我们讲述了我们的教学大纲。其内容包括实习的目的就是要学生掌握商务人员的仪容、仪态、仪表和商务会面、接待、拜访礼仪、中西餐礼仪等能力;实习的方式是通过观察、训练、体验、讲座、角色扮演、竞赛、团队合作和小组讨论等方式来进行。同时，老师对我们提出了实习要求，强调了实习的注意事项以及我们需要准备的东西等。最后，老师下达了每天的实习任务同时分发了实训教学大纲，并对每天的任务作出了讲解。我们的最终实训成果会由一个情景剧的表演展现出来，因此我们需要分为不同的小组进行表演，每十人一组通过编排不同的商务活动情景剧来展现实训成果，因此每个小组都积极讨论自己的剧本编排。下午，我们一起到形体教室进行形体、礼仪培训、其主要内容是站姿、坐姿、蹬姿和行走方式。首先由老师进行动作示范，然后学生分组上前表演，老师纠正动作。我们从老师帮住纠正的动作中学到了很多，我们也基本掌握了站立、行走、蹬坐的方式。在最后，我们个人轮流表演让老师指出不足的地方。在这一天的实训中，我们学到了很多的商务礼仪知识。
在一月五号这天，早上我们小组集中在一起讨论我们的情景剧编排。我们首先写出了情景大纲，然后分配角色，最后我们通过观察我们收集的视频资料写出了剧本并通过表演进行了剧本的修改。下午，专家做了一个关于如何化职业妆、如何搭配职业装、如何选择饰品搭配的讲座。首先，她给我们讲述了化职业妆的程序和需要的化妆品，并通过一位化妆师现场为学生的化妆来展示化妆的效果。然后，她讲述了不同的皮肤所适合的眼线和口红颜色、卸妆程序以及皮肤的保养。然后她讲述了如何搭配职业装。其内容包括职业女性着装基本原则、适合职业女性的服装、不同的服饰搭配传达给人的信息、色彩对人的影响、不同身材不同的裤型选择、面试穿着与搭配、报的选择以及鞋的选择。在这一部分，她通过ppt的形式展现给我们。她从不同的方面来介绍怎样选择职业装，比如服装颜色、服装的搭配方式和服装与人的品味，不同的场合应该选择不同颜色的服饰。接着她讲述了面试穿着与搭配，比如，新人面试要简单、大方、干练，以冷色调为主。包的选择也要根据自身的体型、服装来选择。这天我们也学到了很多关于化妆、服装搭配的知识。
一月六号，我们自行安排。我们早上一起收集资料，进行情景剧的排演，在表演中结合时间等实际问题对剧本做出了一定的修改。小组成员一起对剧本提出建议。下午，我们一起到民航机场进行体验、拍照。我们一起参观机场，在接机口拍照，对接机的人员拍照。这些都是我们表演接机情景剧的资料，我们也从这次的`观摩中了解到表演时需要的道具、人员、场景、接机方式等。晚上，我们对所拍的照片进行了裁剪，选取所需要的照片背景制作ppt.今天的校外观摩对我们的表演是很有用的。
一月九号，早上我们小组进行了形体礼仪和情景剧的排练。下午我们听了一个讲座。这个讲座是关于商务会面、接待拜访礼仪，其内容包括:打招呼、握手、拥抱、介绍、交换名片、引位、迎客礼仪、乘车礼仪、下车礼仪、如何引路、乘坐电梯礼仪、如何带客人到会客厅、待客礼仪、送客礼仪、馈赠礼仪等。童老师通过ppt的展示以及让学生模拟实验来讲解这些礼仪的细节问题。
一月十号这天，我们早上同样是集中起来排演情景剧。下午，郭辉老师给我们讲解了商务宴请礼仪。其主要内容包括：中餐宴请礼仪(桌次安排、席位安排、餐具摆放、上菜顺序、菜肴配置、就餐序间礼仪等);西餐礼仪(席位礼仪、上菜礼仪、酒水礼仪、入座礼仪、餐巾使用礼仪、餐具使用礼仪、用餐姿势、喝汤、吃牛排等礼仪)。在这节课中我们学到了许多的餐桌礼仪，也对西餐的使用方法有了一定的了解，同时也改正了我们在平时用餐中的一些不好的习惯，这一堂课对我们以后的生活是很有用的。
一月十一号使我们参加正式表演的前一天，这一天我们必须把我们所排练的表演给老师看，让老师给我们指出不足的地方。早上我们约好了老师10点在德阳楼304进行表演。老师看过我们的礼仪展示后给我们指出了礼仪方面不足和不到位的地方，我们根据老师的建议又做了改正，包括姿势、气质的表现等。下午2点，我们同样也约好了老师在教室指导我们的情景剧排演，我们将我们的情景剧展示给老师，老师对剧情安排不足的地方帮助我们做了相应的调整。
在实训的最后一天，我们进行礼仪竞赛。早上我们准备服装和道具。下午一点，我们准时在明虹楼彩排。在两点半，我们的礼仪竞赛正式开始了，各个小组都进行了礼仪展示和情景剧的表演。每个小组的成员都很团结，大家一起完成了这次的展示。最后由两位老师和各个小组的组长给各个小组打分，郭辉老师对每个小组作出点评，指出好的地方和不足的地方，然后宣布了各个小组的得分情况。
七.实训的心得体会：
这次实训的时间虽然很短，但我从中学到了很多的知识。形体与商务礼仪实训是为所有专业学生所设置的一门课程，尤其是在社会高速发展的今天，礼仪是必不可缺的。随着世界经济的快速发展，市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业，一种合理的商务礼仪或许会成就一笔好的生意，又或许能给公司留下好的印象，为以后的发展留下伏笔。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
在现实生活中，我们由于习惯往往会忽略了礼仪，我们用自己舒服的方式生活着，但是随着社会的发展，以往的礼仪往往暴露出越来越多的问题，所以我们需要一套完善的礼仪来提升自身的形象，所以改变不好的行为习惯是很重要的。在这次的实训中我从各个讲座中学到了很多的知识。比如怎样化妆、怎样搭配衣服、怎样站坐蹬行走、怎样使用中餐和西餐以及中餐西餐使用不同的礼仪。这次的实训帮助我改变了以往错误的行为方式。这次的实训是很累的，我们每天都必须要听很长时间的讲座，晚上和早上没课的时候要排练情景剧，我们每天的时间都被用占用了，但是付出都有收获的。我们从这次的实训中学到许多我们从未接触过的知识。在最后的表演中我们也看到了各个小组成员在一起努力的结果，我相信每一个小组的展示都很成功，在实训中所学到的礼仪对我们终身都是有用的。
礼仪实训报告 5
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久度。由于礼仪的缺憾而影响交往实在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要注重礼仪，养成习惯，自然成为一种修养，也助于提高自己的品味。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成的重要途径之一，良好的道德品质需要用彬彬有礼的方式去体现。社交礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。故为了提升我们学生的职业素质和个人修养，学院特为我们安排的为期两周的商务礼仪实训。
从礼仪实训整个课程体系来看，整个实训中基础内容较多，因此，遵循由简入繁、循序提高的原则，本门实训课程的内容比较浅显，主要是日常生活的情景模拟，只是从基础和简单的基础知识入手。因为在实训之前，我们没接触过礼仪理论知识，因此我们只有在掌握基本礼仪理论知识基础上，才能进入更深层次的礼仪训练。礼仪实训主要内容是基础礼仪知识点学习和联系、自主复习和情景考查。
这次课程训练所要使用的各种道具，都是由任课老师事先通知。我们学习了求职、访谈、就餐、舞会、引导、做客、乘车、电梯、电话、拜访、递接物品、出入房间等情景的礼仪知识。一方面老师通过多媒体进行全方位讲解，另一方面我们根据所学的理论知识，把它应用于模拟情景实践中。
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！
身为一名国际经济与贸易专业的学生，在以后的工作中生活中礼仪是一个非常重要的交际环节，我深知职业礼仪与装束的这次实践学习的重要性，在这个学期我们专业有幸在学校的安排下进行了为期两周的礼仪实践学习，礼仪是中国五千年历史的结晶。中国是一个礼仪之邦，身居礼仪之邦的我非常自豪，但时代在变，礼仪在社会中开始被人忽视，所谓有理走遍天下都不怕，没礼寸步难行。所以作为当代大学生的我们对礼仪必须重视。并且我所学的专业是国际经济与贸易，礼仪对人的交往能力非常重要，与人交流就必须有语言和肢体语言的沟通。在交流中你的
一举一动就是个人素质和礼仪的展示，一个有气质有素质懂礼仪的人自然他的交际能力与交际范围更强，别人也更愿意与他合作，交易。以后毕业进入职业生涯后就必须与人打交道，所以礼仪是我们工作的重要工具。平时对礼仪认识太少。通过两个星期的礼仪实践教学的、才开始初步认识礼仪，才发现生活中礼仪无处不在，自己平常生活中很多行为都完全不符合礼仪。经过两个星期的礼仪学习我懂的了许多礼仪，但礼仪不是懂得了就可以了的，礼必须时时刻刻记在心中，规范自己的一言、一行、一举、一动。
讲“礼”懂“仪”，是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的`遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越发显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要作用。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效的展现一个人的教养、风度和魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
我们大学生，作为知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，是中国明日发展的引领者、顶梁柱不仅应有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。关于礼仪还有很多需要我们学习的地方，我们应不断完善自己，充实自己。在道德水准上，在礼仪修养方面应该提出更高的要求。吸取传统文化的精髓，提高道德文化修养，学习一些必要的礼仪常识，方可立足社会、立足于风潮的前端，方可得到人们更多的肯定。
礼仪实训报告 6
一、实训目的
通过商务礼仪实训，了解商务活动中的各种礼仪规范，提高自身的商务礼仪素养，增强在商务场合中的沟通能力和职业形象，为今后顺利开展商务活动奠定良好的基础。
二、实训内容
1.仪表礼仪
学习了商务场合中的着装要求，包括正式服装的选择、搭配以及配饰的运用。了解了发型、妆容的规范，保持整洁、得体的外表形象。
2.仪态礼仪
进行了站姿、坐姿、走姿的训练，掌握了正确的身体姿态，展现出自信和专业。同时，还学习了手势的运用，使肢体语言更加恰当。
3.商务交往礼仪
了解了见面礼仪，如握手、问候、介绍等的正确方式。学会了商务拜访和接待的礼仪，包括预约、准备、接待流程等。掌握了商务宴请的礼仪，包括座位安排、点菜、用餐举止等。
4.电话礼仪
学习了正确的接听和拨打电话的方式，注意用语规范、语气亲切、表达清晰。了解了电话留言的技巧，确保信息准确传达。
5.电子邮件礼仪
掌握了商务电子邮件的撰写格式和规范，注意主题明确、内容简洁、语言得体。学会了正确使用邮件签名和附件，提高邮件的专业性。
三、实训收获
1.提升了职业形象
通过实训，我更加注重自己的仪表仪态，学会了如何穿着得体、举止优雅，展现出专业的商务形象。这不仅能给他人留下良好的印象，也能增强自己的自信心。
2.增强了沟通能力
商务礼仪的学习使我在与他人交往中更加注重语言表达和肢体语言的运用，能够更加有效地沟通和交流。学会了倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，提高了团队合作的效率。
3.培养了职业素养
商务礼仪实训让我深刻认识到礼仪在商务活动中的.重要性，培养了我的职业素养。我学会了遵守商务规则和道德规范，注重细节，提高了工作的质量和效率。
4.拓展了人际关系
在实训过程中，我与同学们进行了互动和交流，共同学习和进步。通过模拟商务场景，我结识了更多的人，拓展了人际关系，为今后的职业发展打下了良好的基础。
四、实训总结
商务礼仪实训是一次非常有意义的实践活动。通过这次实训，我不仅学到了商务礼仪的知识和技能，还提高了自己的综合素质。在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的商务礼仪素养，以更加专业的形象和态度面对各种商务场合。同时，我也将把所学的商务礼仪知识传授给身边的人，共同营造一个文明、和谐的商务环境。
礼仪实训报告 7
一、实训目的
本次商务礼仪实训旨在通过理论学习与实践操作相结合的方式，使参与者全面了解和掌握商务场合中的基本礼仪规范，提升个人职业素养，增强在商务交往中的沟通效率与形象塑造能力。通过模拟商务场景，如会议、谈判、宴请等，使学员能够在实践中灵活运用所学知识，培养良好的商务行为习惯，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。
二、实训时间与地点
时间：20XX年XX月XX日至XX月XX日
地点：XX大学商务实训中心
三、实训内容概述
理论学习
商务礼仪基础知识：介绍商务礼仪的基本概念、重要性及发展历程。
仪表仪态：讲解着装规范、个人卫生、姿态与表情管理等。
商务沟通礼仪：包括电话礼仪、电子邮件礼仪、会议发言礼仪等。
商务社交礼仪：涵盖名片交换、握手礼仪、商务宴请、礼品赠送等。
实操演练
模拟会议：分组进行会议筹备、座位安排、会议议程管理、发言与讨论技巧练习。
商务谈判：模拟商务谈判场景，练习谈判策略、沟通技巧及礼仪细节，如适时打断、保持礼貌与尊重。
商务宴请：从邀请函撰写到餐桌礼仪，包括座位安排、菜单选择、敬酒致辞等，全程模拟商务宴请流程。
商务旅行与接待：学习商务旅行的准备事项、国际礼仪差异及接待外宾的注意事项。
四、实训过程与体会
理论学习阶段：通过PPT讲解、视频案例分析和小组讨论，我对商务礼仪有了系统的认识。尤其是通过对比不同文化背景下的商务礼仪差异，让我意识到在全球化的商务环境中，了解并尊重对方的文化习俗至关重要。
实操演练阶段：
在模拟会议中，我学会了如何高效准备会议材料，以及如何以自信的姿态主持和参与会议讨论，这对我提升团队协作能力和领导力大有裨益。
商务谈判的模拟让我深刻体会到，除了专业知识外，良好的沟通技巧和适度的礼仪表现同样关键，它们能帮助我更好地建立信任，推动谈判进程。
商务宴请的实践让我意识到，细节决定成败，从餐厅的选择到菜单的定制，每一个环节都需精心策划，以展现对对方的尊重与重视。
五、实训收获与反思
通过本次实训，我不仅掌握了丰富的商务礼仪知识，更重要的.是，我学会了如何在不同的商务环境中灵活运用这些知识，使自己成为更加专业、得体的商务人士。我认识到，商务礼仪不仅是外在形式的表现，更是内在职业素养的体现，它关乎个人形象，更关乎企业形象。
同时，我也意识到自己在某些方面仍有提升空间，如在紧张或突发情况下，如何更加从容地应对，保持礼仪风度。未来，我将继续加强自我修炼，特别是在跨文化交流方面，努力提升自己的适应能力和应变能力。
本次商务礼仪实训是一次宝贵的学习经历，它不仅增强了我的职业技能，也拓宽了我的国际视野。我坚信，将这些礼仪知识融入到日常工作中，将极大地促进我的职业发展，同时也有助于构建更加和谐、高效的商务环境。未来，我期待有更多的机会将所学应用于实践，不断提升自我，为成为一名优秀的商务人士而不懈努力。
礼仪实训报告 8
一、实训背景与目的
在当今竞争激烈的商业环境中，企业形象和员工的职业素养成为衡量企业竞争力的重要指标之一。良好的公司礼仪不仅能够提升企业的外部形象，还能增强内部团队的凝聚力，促进高效沟通与协作。为了进一步提升我司员工的礼仪素养，塑造专业、礼貌、得体的企业形象，人力资源部于XX年XX月XX日至XX月XX日组织了一场为期X天的公司礼仪实训活动。本报告旨在总结此次实训的内容、过程、成效及改进建议。
二、实训内容与安排
理论讲解：实训首日，邀请了资深礼仪培训师，通过PPT讲解和案例分析的方式，深入浅出地介绍了商务礼仪的基本概念、职场着装规范、会议礼仪、电话礼仪、餐饮礼仪以及国际交往中的文化差异与注意事项等内容。
实操演练：接下来的几天，实训转为分组实操环节。包括但不限于：
着装搭配：每位员工根据个人岗位特点，现场搭配并展示符合公司文化的职业装。
会议模拟：模拟不同场景下的会议，练习会议主持、发言、提问与回答等技巧。
电话礼仪：通过角色扮演，练习接听、拨打商务电话的标准用语及应对突发情况的策略。
餐桌礼仪：在模拟的商务宴会上，学习餐具使用顺序、敬酒与回敬、交谈话题选择等。
情景模拟与反馈：最后一天，组织了一场综合情景模拟，将所学礼仪知识融入实际工作场景中，如客户接待、商务谈判等。结束后，由培训师和团队成员相互点评，指出不足并提供改进建议。
三、实训成效
员工礼仪意识显著提升：通过实训，员工普遍认识到礼仪在职场中的重要性，能够更加自觉地遵守公司礼仪规范。
专业技能与形象双提升：实操演练让员工掌握了更多实用的礼仪技巧，同时，良好的着装与举止也提升了个人及公司的专业形象。
团队协作与沟通能力增强：在实训过程中，团队成员间的相互帮助与反馈促进了更深层次的交流与合作，增强了团队凝聚力。
文化敏感度提高：对于国际礼仪的学习，使员工在处理涉外事务时更加游刃有余，减少了因文化差异造成的误解。
四、存在问题与改进建议
时间分配需优化：部分员工反映，某些内容讲解时间较短，难以充分吸收。建议未来实训中，根据内容难易程度和员工反馈，适当调整各环节的时间分配。
个性化指导不足：实训中，虽然提供了实操机会，但针对个别员工的'个性化指导较少。建议增加一对一辅导环节，针对每位员工的特定需求进行精准指导。
后续跟踪机制缺失：实训结束后，缺乏持续的跟踪与评估机制，难以确保礼仪习惯的长期保持。建议建立定期复训和礼仪考核制度，确保礼仪规范成为员工日常行为的一部分。
本次公司礼仪实训是一次成功的尝试，不仅提升了员工的礼仪素养，也为公司文化的建设贡献了力量。未来，我们将继续探索更多有效的培训方式，不断优化培训内容，确保每位员工都能成为公司形象的代言人，共同推动公司向更高层次发展。
礼仪实训报告 9
一、实训目的
通过在XX公司的礼仪实训，提高自身的礼仪素养和职业形象，掌握商务礼仪、社交礼仪等方面的知识和技能，为今后的职业发展打下坚实的基础。
二、实训时间
XX月XX日
三、实训单位
XX公司。
四、实训内容
（一）商务礼仪
1.仪表礼仪
了解了职场着装的基本原则和规范，包括服装的颜色、款式、质地等方面的要求。同时，还学习了如何搭配服装、配饰，以及如何保持良好的个人形象。在实训过程中，你注重自己的仪表仪态，穿着得体、整洁，展现出专业的形象。
2.仪态礼仪
学习了正确的站姿、坐姿、走姿等仪态礼仪。通过反复练习，你掌握了优雅、自信的仪态，能够在商务场合中展现出良好的气质。此外，还学习了如何使用手势、眼神等肢体语言，增强沟通效果。
3.商务接待礼仪
了解了商务接待的流程和规范，包括接待前的准备工作、接待中的礼仪要求、接待后的跟进工作等。在实训过程中，你参与了公司的商务接待活动，亲身体验了商务接待的各个环节，提高了自己的接待能力。
4.商务拜访礼仪
学习了商务拜访的礼仪要求，包括拜访前的预约、拜访中的礼仪规范、拜访后的感谢等。在实训过程中，你进行了商务拜访的模拟练习，提高了自己的拜访能力。
（二）社交礼仪
1.介绍礼仪
掌握了自我介绍和介绍他人的方法和技巧，了解了介绍的顺序、内容和注意事项。在实训过程中，你能够熟练地进行自我介绍和介绍他人，展现出良好的沟通能力。
2.握手礼仪
学习了正确的握手方法和礼仪规范，包括握手的力度、时间、顺序等方面的要求。在实训过程中，你能够熟练地进行握手，展现出自信和热情。
3.名片礼仪
了解了名片的使用方法和礼仪规范，包括名片的交换顺序、内容、保管等方面的.要求。在实训过程中，你能够熟练地使用名片，展现出专业的形象。
4.餐饮礼仪
学习了中餐和西餐的餐饮礼仪，包括餐具的使用方法、用餐的顺序、礼仪规范等方面的要求。在实训过程中，你参与了公司的餐饮活动，亲身体验了餐饮礼仪的各个环节，提高了自己的餐饮礼仪水平。
五、实训收获
（一）提高了礼仪素养
通过本次礼仪实训，你系统地学习了商务礼仪和社交礼仪的知识和技能，提高了自己的礼仪素养。在实训过程中，你注重自己的言行举止，遵守礼仪规范，展现出良好的职业形象和个人修养。
（二）增强了沟通能力
礼仪是沟通的桥梁，通过学习礼仪知识和技能，你能够更好地与他人进行沟通和交流。在实训过程中，你参与了商务接待、商务拜访等活动，锻炼了自己的沟通能力和人际交往能力。
（三）培养了团队合作精神
在礼仪实训中，你与同事们一起学习、一起练习，共同提高礼仪素养。在这个过程中，你培养了团队合作精神，增强了团队凝聚力。
（四）为今后的职业发展打下了坚实的基础
良好的礼仪素养是职业发展的重要保障，通过本次礼仪实训，你掌握了商务礼仪和社交礼仪的知识和技能，为今后的职业发展打下了坚实的基础。
六、实训总结
本次礼仪实训是一次非常有意义的实践活动，通过实训，你不仅提高了自己的礼仪素养和职业形象，还增强了沟通能力和团队合作精神。在今后的工作和生活中，你将继续学习和践行礼仪规范，不断提高自己的综合素质，为自己的职业发展和个人成长创造更加有利的条件。
礼仪实训报告 10
一、实训背景与目的
在当今社会，礼仪不仅是个人修养的体现，更是职场交往、社交活动中的重要组成部分。作为即将步入社会的大学生，掌握良好的礼仪规范，不仅有助于提升个人形象，还能在人际交往中赢得尊重与信任。因此，本次大学生礼仪实训旨在通过理论学习与实践操作相结合的方式，帮助同学们系统掌握现代礼仪知识，提高社交技能，为未来的职业发展和社会交往打下坚实基础。
二、实训时间与地点
时间：20XX年XX月XX日
地点：XX大学礼仪实训室及校园内外指定场所
三、实训内容
1.理论学习
现代礼仪基础：涵盖礼仪的基本概念、历史演变、现代意义等。
仪表仪态：讲解着装搭配、个人卫生、体态语言等。
社交礼仪：包括见面问候、名片交换、商务宴请、礼品赠送等。
公共场合礼仪：涉及公共交通、公共场所行为规范等。
职场礼仪：介绍面试礼仪、办公室礼仪、会议礼仪等。
2.实践操作
模拟面试：通过角色扮演，模拟真实面试场景，练习面试礼仪与沟通技巧。
商务宴请模拟：从餐厅选择、座位安排到菜品选择、敬酒致辞，全程模拟商务宴请流程。
公共场合行为规范演练：在校园内外指定场所进行公共场合礼仪实践，如排队、让座、使用公共设施等。
团队合作与会议礼仪：分组进行团队项目策划，模拟会议流程，练习会议发言、记录与总结技巧。
四、实训过程与体验
在理论学习阶段，通过教师的'讲解与案例分析，我对礼仪有了更深刻的理解。尤其是在了解不同文化背景下的礼仪差异时，我意识到礼仪的多样性与包容性，这对于培养跨文化交际能力尤为重要。
在实践操作环节，模拟面试让我深刻体会到第一印象的重要性，从着装到言行举止，每一个细节都影响着面试官对我的评价。商务宴请模拟则让我学会了如何在餐桌上展现礼貌与尊重，同时也加深了对中餐礼仪的理解。公共场合行为规范演练则让我意识到，作为大学生，我们的行为不仅代表个人，更影响着学校的形象，因此，保持良好的公共礼仪至关重要。
五、实训收获与反思
通过本次实训，我不仅掌握了丰富的礼仪知识，更重要的是，我学会了如何在不同场合下灵活运用这些知识，使自己成为更加得体、自信的个体。我认识到，礼仪不仅仅是外在形式的展示，更是内在修养的体现。同时，我也意识到自己在某些礼仪细节上仍有提升空间，如在不同文化背景下的礼仪适应能力、公共场合的应变能力等。
六、未来规划
未来，我计划将所学礼仪知识融入到日常生活中，无论是校园生活还是社会交往，都努力做到言行举止得体、礼貌待人。同时，我也将积极参加各类礼仪培训活动，不断提升自己的礼仪修养，为将来的职业发展和社会交往做好充分准备。
总之，本次大学生礼仪实训是一次宝贵的学习经历，它不仅增强了我的礼仪意识，也提升了我的社交技能。我坚信，良好的礼仪将是我未来人生道路上的一笔宝贵财富，助力我在职场和社会中取得更大的成功。
礼仪实训报告 11
在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年8月14日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”；当客户报计划时，确认一下“请问，您是要报10万元计划吗？”；当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉？”；当客户不多的时候，适当的赞美如“您今天很漂亮”，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。
从业素质主要体现在三个方面：
一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的'同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。
二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。
三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。
一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。
英国诗词布莱曼说：“一朵花里窥天堂，一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样，可以直视人性。未入职时，曾无数次暇想：穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上，遇到同事、领导微笑、问好，让每个同事都感觉到你的活力，你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。
而如今，真正踏入职场，却是另一番景象：不满每天穿工作服、佩带工作证，抱怨高跟鞋穿着好累，化妆很费力，遇到同事只有微笑，有时走得比较快，连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入，出电梯时按住开键，请领导、同事先出，忘记了要起身送客人，遗忘了许多许多本应做的细节。
有人或许会说，如果一一做了，你的每天不是很辛苦吗，做这些有什么好处呢，别人都没有做，我去做了，会不会被认为我很做作？
近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》，感受颇多，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得同事的认可，赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往讲究的是规则，即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时，办公区的卫生是否整洁，个人着装是否规范，这些做到位了，才能给人以美感。除此之外，其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，音量适中，表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
与领导同乘电梯时，要落落大方，面带微笑，不要拘谨。同事之间沟通，上下级之间的沟通，态度要真诚，公私要分明，不要用手指人、背后议论别人、私下抱怨。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”知礼懂礼，注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。所以从现在开始，我们应从身边的一点一滴的小事做起，时刻注意自己的职场礼仪，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
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