以工作场所礼仪

以工作场所礼仪

以工作场所礼仪1

　　1.塑造良好的个人和企业形象

　　商务礼仪可以展示企业的文明、管理风格和道德水平，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑能给企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在大家面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的好评。除了产品竞争，现代市场竞争更体现在形象竞争中。在激烈的市场竞争中，信誉和形象良好的公司或企业很容易获得社会各方的信任和支持。因此，商务人员始终注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

　　2.传递信息，展示价值

　　礼仪最基本的功能是规范各种行为。商务礼仪可以加强企业的道德要求，树立企业遵纪守法、遵守社会道德的良好形象。我们知道，道德是一种精神上的东西，只能通过人们的言行和处理各种关系所遵循的原则和态度来表达。商务礼仪将企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而加强这些规范。企业的规章制度不仅体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求。员工在企业制度范围内调整行为，实际上在固定的商务礼仪中有意识地维护和塑造企业的良好形象。

　　3.沟通感情，协调人际关系

　　良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的优势和优势，她经常决定机会是否来。例如，在公司里，你的衣服是否合适可能会影响你的晋升和同时的关系；当你带顾客出去吃饭时，你的行为是否恰当可能决定了交易的.成功；或者，办公室里不雅的言行可能会让你失去参加老板家庭宴会`机会...这是因为礼仪是一种表达尊重、友好和真诚感情的信息。因此，在商业活动中，适当的礼仪可以获得对方的青睐和信任，从而促进事业的发展

　　4.净化社会氛围，促进社会主义精神文明建设

　　一般来说，人们的教育反映了他们的素质，而质量反映在细节上，细节往往决定了人们的成败。反映现代个人教育的商业礼仪是人类文明的象征之一。一个人、一个单位、一个国家的商业礼仪水平往往反映了这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质和整体教育。

以工作场所礼仪2

　　职场礼仪是指人们在职场中应该遵循的一系列礼仪规范。学习这些礼仪规则，会大大提升一个人的职业形象。大公司小公司都有职场礼仪，一个人的礼仪规范能体现这个人的职业素养。学习办公网整理了《关于职场礼仪的案例》，仅供参考，希望对大家有所帮助！

　　第一条:关于职场礼仪的案例某大公司正在招聘副经理一职。经过初步测试，他们从简历中挑选了三个优秀的年轻人进行面试，最终选中了一个。最后面试由总经理亲自把关:面试的方式是与三位候选人逐一交谈。面试前，总经理特意让秘书在外面为候选人主持会议。

　　第一个候选人从容走进来，他是最有经验的。总经理小声对他说，你好，请坐。申请人环顾四周，发现没有椅子。他的笑脸立刻露出了一些困惑和尴尬。请坐下来谈谈。总经理笑着又对他说。他脸上的尴尬越来越浓，不知所措。最后，他不得不说:"没关系，我站着就行了!"

　　第二个候选人头脑灵活。他环顾四周，发现没有自己的椅子。他立刻谦逊地笑了:不，不，我就站着！

　　第三个候选人进来了。这是一个应届毕业生，一点经验都没有。他面试成功的几率是最低的。总经理的第一句话也是:你好，请坐。看到周围没有椅子，大学生愣了一下，然后马上笑着问总经理:你好，我能把外面的一把椅子拿进来吗？总经理脸上的笑容终于展开了，他温和地说，当然可以。

　　面试后，总经理雇用了最后一名候选人。他的理由很简单:我们需要有想法、有主见的人。没有这两样，所有的知识和经验都是没有价值的'。

　　第二部分:职场礼仪案例某公司公关部招聘一名员工，有很多人参加了竞争。公司的面试和笔试都很繁琐，一轮一轮的被淘汰，最后只剩下五个人。

　　五个人都很优秀，长相和学识都很好，都是名牌大学毕业的。通知公司五个人，哪个人录用要经过经理级会议讨论决定。于是五个人安心回家，等待公司的最终决定。

　　几天后，其中一人在电子邮件中收到了一封信。这封信是由公司的人事部发出的。内容是:“经公司研究决定，你被录用了，但我们欣赏你的学识和气质。因为名额有限，真的是一种割爱的行为。”以后如果公司有招聘名额，会优先考虑你。你提交的资料在输入电脑档案后，会在几天后寄回给你。另外，为了感谢您对我们公司的信任，我们将给您寄去一张我们产品的优惠券。祝你幸福。

　　在她收到电子邮件的那一刻，她非常难过地得知自己被录用了。但被外企的诚意所感动，两天后，她收到了寄给她的材料和一张优惠券。她非常感动，用了3分钟通过电子邮件给公司发了一封简短的感谢信。但两周后，她接到了公司的电话，称经过管理层讨论，她已被正式录用为公司职员。后来她才知道，这是公司的最后一次考试。

　　我也给公司的其他四个人发了同样的邮件和优惠券，但她是唯一一个回信感谢我的人。她赢了，只是因为她多花了三分钟感谢她。

　　第三章:职场礼仪案例那天去了一个单位，负责人没回来，女秘书正好回来。这个女秘书大概是刚开始工作的大学生，没什么经验，气喘吁吁地跑过来说:“金教授，我们的头还在后面。我先回来的，负责人告诉我的。让我好好伺候你，你要什么都给你。”我说:“你太夸张了。你不是在牺牲吗？你不能这么说。别跟我说别的，我们去弄点喝的。”因为当时是在一个酒店大堂，两个人就这么站着不合适。她真的问我“金教授想喝点什么？”有经验的人不会问这个问题。你想喝什么？吃什么？你想去哪里玩？这叫开放式问题，你会给客人无限的空房间选择！如果你是一个父亲，你宠坏了你的孩子，你问他:“我的孩子，你今天去哪里玩？”美国迪士尼！你能飞到那里吗？当那个女孩问我这个问题时，我说，“不客气。来个路易十三世吧。”她当时眼睛就直了:“你真的要吗？”我说:“为什么？”她说:“一瓶一万多，可我没那么多钱。我兜里有三千多块钱。”我说，“让我告诉你。有经验的人这时候一定要问封闭的问题。”分析:什么是封闭式问题？给出所有的选择，让对方从中选择。比如你请金教授喝水，你要说“金教授喝茶还是矿泉水？”告诉老金，你只能喝矿泉水不喝茶，不要想路易十三世。所以“有所为，无所不为”的操作态势很强。什么能说，什么不能说，什么能做，什么不能做，都是有讲究的。

　　第四部分:关于职场礼仪的案例小张是一家公司的员工，有一天他刚好去财务部的窗口领工资。等的时候，他随手把一张不能报销的账单揉成一团扔在了地上。其他部门的同事看到这，心里说:“那个部门的人素质真差！”这时候正好有个客户来财务部交押金。当他看到小张把纸团扔在地上时，他想:“如果这家公司的员工都这样做，他们的产品质量会好吗？售后服务会有保障吗？先别交定金，回去好好想想！”生产经理陪几个外商参观公司，正好路过这里，地上的纸团没逃过大家的眼睛。结果外商指着纸团问老板:“这样的员工能做出符合质量要求的产品吗？”本来不费吹灰之力就可以扔进垃圾桶的一小坨废纸，让公司损失了数百万美元的订单。

　　分析:如果你是老板，你会如何避免类似问题再次发生？在商业场合，你的行为不仅代表了你自己，也代表了你工作的部门，你的部门所属的公司，你的公司所属的集团，甚至是你的集团所属的地区和我们的国家。

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