礼仪调查报告

礼仪调查报告15篇[热]

　　在现实生活中，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编收集整理的礼仪调查报告，欢迎阅读与收藏。

礼仪调查报告1

　　1、调查背景

　　商务礼仪是作为第三产业服务部门的房地产从业人员必须具备的知识和能力之一，是房地产行业发展到一定水平时，房地产公司或企业对该专业学生综合素质的一项必然要求，是学生步入工作岗位后必须面临的一项综合素质检验环节。因此，这学期我们开始了商务礼仪实训这门课程。在授课的同时，为了更好的让我们了解企业人员礼仪培训情况，学校要求我们走向企业，去调查谈企业的规章制度和礼益范。

　　2、调查目的

　　通过到企业中实际走，使学生深入领会礼仪和商务礼仪在展现个人素质、提升企业形象等方面的作用,体会在不同的时间、地点、场合，面对不同的人物的各种基本礼仪运用。让学生由内而外地全面提升个人素质，拓宽学生知识面和眼界。了解企业实际礼仪培训状况和企业人员的对礼仪的运用情况，为日后顺利步入房地产行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。

　　3、调查安排

　　第一天对学校周边的餐饮、美容、健身、摄影、银行等服务行业的礼仪培训情况进行调查。第二天对房地产营销策划公司、房地产代理公司的礼仪培训情况进行调查。第三天在网上查找相关资料，对调查内容进行分析补充，形成调查报告。

　　4、调查内容

　　4.1学校周边服务业

　　我们调查了五家企业，得到了如表1数据。

　　4.2长春市房地产企业

　　我们选择了五家房地产策划、代理企业进行调查，得到如表2数据。

　　4.3国内知名企业

　　为了补充调查资料，更全面地了解企业培训情况，我们又在网上找了几家知名企业，如万科，中信，国美，苏宁等，查询了它的员工培训内容，通过比较分析，得到如图1所示信息。

　　5、调查结果分析

　　5.1不同行业对商务礼仪的要求不同

　　对于一般服务业来说，他们面向的服务对象是众，而不是商务人士，因此学好商务礼姨然有益处，但是企业一般不会花很的成本去对员工进行商务礼仪培训，他们会更注重对员工进行技能培训和基本的服务礼仪培训。

　　房地产策划和代理企业则不一样，他们要服务的对象是房地产开发商，是企业，是商务人员，因此商务礼仪就显得尤为重要。良好的能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。而良好的企业形象又是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。因此，相比较而言房地产策划和代理企业会更重视商务礼仪。

　　5.2不同规模的企业对商务礼仪的要求不同

　　对于规模的企业，如全球500强，型跨国公司等，良好的企业形象是其在激烈的竞争中脱颖而出的重要资本之一，而维持这一资本的就是它的员工，因此企业会努力提高员工的素质和修养，使每个员工都能在对外交往中为企业增光添彩，此时商务礼仪培训就必不可少了。最重要的一点，这样的企业能够承担得起培训所需用的开销，而且为了保持员工的素质，培训的时间长，周期短，有详细的培训计划和专业的培训机构，经过复的训练，企业员工的素质能够始终保持在一个较高的水平，从而为企业带来更的收益。

　　相比而言，小型企业就很难做到这点。虽然他们同样能够认识到商务礼仪在商务活动中的重要性，但由于企业的实际情况，他们无法抽出过多的资金去培养员工，提升员工素质，而且他们担心投入的成本无法收回，万一员工跳槽，岂不是为他人做了嫁衣？所以这些企业会更注重尽快扩企业规模，等企业有了一定的影响力之后再进行内部整顿，对员工进行培训。

　　5.3不同层次的人员对商务礼仪的要求不同

　　俗话说站得高才能看得远，一个人的境界是和他所处的位置密切相关的。对于企业的中高层管理人员来说，他们经常接触的也是和他们一个层次甚至比他们职位更高的人，他们看待事物的方式和对待生活的态度也是具有较高要求的，这就需要他们必须懂得商务礼仪，并且能够灵活运用。得体的着装和优雅的举止不仅展示着他们的形象和修养，更代表着他们所在企业的形象。良好商务礼仪也许不是他们成功的关键，但不懂商务礼仪一定会影响他们的成功。

　　但是对于一般职员，他们对商务礼仪的重视程度就会相对弱一些。就中国目前的.现状而言，中国的贫富差距实在太，有钱人可以名车豪宅，而一般工薪阶层的人却可能奋斗一辈子都买不上一座像样点的房子。商务礼仪对他们来说是可望而不可及的，一套名牌西服对一个经理可能不值一提，但对于一个小职员可能就要花去他几个月的血汗钱，而且就算他狠下心买下来了，也许他一次也不会用到。抱着这样的心态，相信部分基层员工认为商务礼仪是没有什么用的。不过随着职位的提升，生活环境发生了变化，他们对于商务礼仪的态度也会随之变化的。

　　6、调查时遇到的问题

　　6.1调查的问题设计不合理，内容不详细

　　由于没有经过专业的训练和学习，我们对于调查还是十分陌生的。虽然每个小组都准备了调查方案，而且老师也都点评过，并且最后还进行了意见汇总，形成了统一的调查问卷，但真正出去调查时才发现调查问卷设计的不合理，问题设计没有具体的目的，选项提供的不完备，开放式问题不能使被调查人清楚明了地回答，问题过少。

　　6.2调查的企业数量不多，得到的数据没有普遍性

　　在15日到17日的三天时间里，我们小组总共调查了包括餐饮、美容、健身、摄影、银行、房地产等行业的十多家企业，得到了一部分企业资料，但除房地产外，其他行业都只调查了一家，而且调查的房地产企业也不是很多，所以数据不能够代表整个行业的现状，具有一定的片面性和特性。

　　6.3调查的结果不够精确

　　每到一家企业我们都会与他们进行沟通，希望他们的人力资源部门的经理能够抽出一点空闲时间接受我们的调查，但实际情况是不可能的，虽然我们有耐心等，但他们还是会以各种理由拒绝我们，最终我们只好让一般接待人员接受我们的调查。他们都很热情，而且也非常配合，但由于不在那个特定的职位上，很多信息他们不清楚，只是凭借他们自己的理解和经验来判断，因此调查得到的结果会与真实情况有一定的误差。

　　7、调查感想

　　通过这次调查，我经历了很多，同时也学到了很多。

　　机会总是给有准备的人的，调查也不例外。调查的准备工作很重要，调查问卷的设计、调查公司的选择、调查的时机、与人沟通的技巧等等都直接影响调查的质量和结果。只有经过充分的准备，做起事来才会事半功倍。

　　心态很重要。我们部分都是生子女，从小在父母和老师的呵护中长，没有经历过挫折和打击，突然面对残酷的社会，多少有些不适应，自尊心会受到打击。所以良好的心态是出去调查的一个必备要素，不要怕被拒绝，不要怕被冷落，也不要怕被忽视，时刻保持一个乐观的心态，相信他们都是对事不对人，这样才能是调查顺利地进行下去。

　　有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。当今社会是一个崇尚文明礼仪的社会，礼仪对我们来说至关重要。通过调查，我们发现每个企业都要求自己的员工要懂礼仪，对于房地产从业人员就更加如此了。作为房地产专业的学生，我们就更加要学好商务礼仪这门课程，为日后顺利步入房地产行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。

礼仪调查报告2

　　婚礼礼仪文化是民俗文化的重要组成部分。根据学校暑期社会实践活动的具体安排和《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》的特点，可以全面提高我们将所学理论应用于实践的能力，深入研究新问题，总结新经验，提高我们运用理论分析和解决问题的能力。利用节日的有利时机，通过询问、走访、亲身体验、座谈等方式，对铁岭地区婚礼礼仪文化的变迁进行了卓有成效的专题调查。通过调查，我学到了知识，增长了见识，丰富了社会经验，为以后参加社会实践打下了坚实的基础，形成了以下调查报告。

　　一、铁岭地区自然条件

　　铁岭市是辽宁省新兴的工矿城市，位于辽宁省北部，辽河中游东岸。北部和东北部与吉林省四平、辽源相邻，西北部与内蒙古通辽相邻。距省会沈阳61.3公里，总面积1.75万平方公里，总人口287万。

　　铁岭市辖三县(昌图、铁岭、西丰)，两市(开元、铁法)，两区(清河、鄞州)。铁岭有“辽北粮仓”之称，有四个国家商品粮基地县。正常年份，全市粮食总产量超过25亿公斤，其中玉米20亿公斤，占全省出口量的三分之二。铁岭是辽宁省畜牧业生产基地，肉牛、猪、鹿、羊、家禽产量分别达到126万头、328.5万头、2.5万头、55.2万头、8660万头。西丰县、昌图县、铁岭县、开原市为全国秸秆养牛示范县，铁岭市为全国秸秆养牛示范区；昌图县、开元市、铁岭县是全国瘦肉型商品猪基地县；“昌图黑猪”是辽宁省地方优良品种。昌图县被誉为“中国鹅之乡”，西峰参茸市场是东北地区最大的参茸集散地。全市蔬菜种植面积117万亩，年产量270万吨。其中，保护地面积26万亩，年生产新鲜优良蔬菜160万吨。

　　铁岭是一个多民族的城市。汉族占总人口的84.46%，满族、蒙古族、回族、朝鲜族、锡伯族等30个少数民族占总人口的15.54%。拥有丰富的水电资源、丰富的矿产储量、优越的区位条件、便捷的交通通讯和独特的.旅游资源。

　　二、传统婚礼文化的特点

　　经调查，传统婚礼文化具有如下鲜明的民族特色:

　　伟大的礼物:男方选择一个好日子，带礼物去女方家。女方家收到礼金，就把一部分还给男方家，这叫“回礼”。意思是“五代同堂，百子千孙”。

　　嫁妆:女方父母必须在嫁妆里有龙凤被子、枕头、床单等被褥；两双拖鞋，两套睡衣和内衣。

　　抬头:抬头仪式在婚礼当天上午举行，时间一定要选好。男的应该比女的早半个小时开始(差一个小时左右)，男女都由“幸运的家伙”和“幸运的女人”来抱。男女都要穿睡衣，女方要在能看到月光的窗口，窗户开着。所谓“幸运的家伙”和“幸运的女人”，都是男人女人的长辈，选择自己的父母和孩子活着，拥有和谐的婚姻。从前，女人走到头后不允许在地上行走，所以大金不得不抬着她的轿子。上顶的时候，“好运”和“好运”会梳着说:“一梳，梳到底；两把梳子，白发和梅绮；三把梳子，给儿孙们梳”。

　　回到三朝:几个新人准备了以下物品回女儿家:两只金猪，一壶酒，一对鸡，两盒糕点，两筐生水果，两盒面条，五花肉，两斤猪肉。女人家一定要养女儿女婿当饭吃。回到大门口后，新娘一家人像往常一样回来了，包括蛋糕、竹竿、鸡肉、生菜、芹菜、猪头和猪尾。因为时代的进步，一切都很简单，以上礼物都是可以替代的。代替猪肉的叫猪肉金。不是蛋糕，是蛋糕金。

　　禁忌:孕妇和有孝心的人不允许目睹新人出门、进门，不允许触摸新人的衣服和新房内所有物品。结婚的新人“爬头”必须穿在未婚兄弟胯下才能出门。

　　三、今天的个性化婚礼丰富多彩

　　通过调查，今天的婚礼增添了很多文化气息，许多传统的仪式和形式被一些欧洲的婚礼方式所取代。在人们的心目中，很多婚俗的观念都更新了，步入婚礼殿堂的那一天是人生中最隆重的一天。婚礼的意义在于为一对相爱的男女揭开婚姻生活的序幕。拥有一个完美、神圣、喜庆、个性化的婚礼是新人的共同愿望。

　　现在现代人社交繁忙，很多新人都选择了流行的欧洲浪漫烛光婚礼，既减轻了负担，又给人留下了美好的印象。还宣传了新奇的婚宴文化。

　　烛光婚礼最突出的特点是异国情调、优雅、独特和浪漫。司仪。婚礼开始，室内灯光昏暗，静灯开启，全场准备婚礼音乐。烛光婚礼上另一个特别的人是主管。他穿着深色西装，戴着白手套。婚礼的所有内容都由主管指导。婚礼将在30分钟内完成。婚宴最好的地方是二楼的四季厅和三楼的百乐门。

礼仪调查报告3

　　一．调查目的：

　　了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

　　二．调查对象：

　　漳州师范学院全体学生

　　三．调查形式：

　　问卷形式（发放问卷100份，回收有效问卷100份。）

　　四．调查内容简介：

　　调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。

　　五．调查结论：

　　以下是问卷调查统计：

　　1．在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？

　　（很注意85%，有时会忘记17%，经常忘记3%，从来不在乎0%）。

　　2．碰到老师会不会主动问好？

　　（总是38%，熟悉的老师会58%，偶尔会4%，不会0%）。

　　3．上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？

　　（一直是59%，有时会36%，有人提醒会5%，不会0%）。

　　4．离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？

　　（总是会56%，记得时会25%，有人提醒时会12%，没这个意识7%）。

　　5．对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？

　　（反感，认为不符合大学生的身份30%，无特别感觉，但认为这样做是不对的55%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。

　　6．上课你会把手机关机或调静音吗？

　　（一定会95%，重要的课会1%，老师提醒会4%，经常不会0%）。

　　7．在食堂中是否会自觉排队打饭？

　　（当然会100%，人少时会0%，有时着急会插队0%，从不会0%）。

　　8．宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？

　　（很注意90%，有人提醒时会7%，兴奋时会忘记3%，不会0%）。

　　9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？

　　（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。

　　10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？

　　（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。

　　11．你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？

　　（说脏话7%，不注意个人、公共卫生25%，公交车上不让座13%，不注重课堂纪律32%，不爱护公共设施17%等。）

　　六．问题分析及对策建议。

　　从统计这100份问卷中，我们看到了漳州师范学院的大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出两点建议：

　　一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；

　　二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的事情细致些。

　　长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的'甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院分团委特举办这个“大学生文明修身活动”，争做文明大学生，创建文明校园。

　　有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！

　　校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！

礼仪调查报告4

　　文明礼仪是我们每个人应该遵守的道德规范。我们中华民族向来就有着“礼仪之邦”的称号，所以作为在道路上前进的新一代，我们更应该传承并弘扬祖国优秀的文化传统。

　　今天，我们走进社区，开展了一次文明礼仪宣传活动。我们进行了分工：姚一凡、姚侃和王金负责宣传文明礼仪；由金心瑶和徐洋洋采访路人，询问他们关于对文明礼仪的见解；最后由我将资料拟成文章，经过大家多次修改，完成定稿。这次的活动，给了我们一个面向社区的“挑战”，锻炼了我们的人际交往能力，并增强了我们的集体合作意识和责任心。组员们，辛苦了！

　　通过调查，发现小区与村镇的文明礼仪意识比较明显：小区中的垃圾较少，每个路口附近都有垃圾桶，人们随手丢垃圾的现象很少；而在村镇中，河里、路上垃圾成片，垃圾桶都没有的，人们的素质都较差，不论老少，都乱丢垃圾。但在访问一些村中的人时，发现随着时代的发展，村民都更加文明了。要是在以前，人们总是为了一些鸡毛蒜皮的小事，再在鸡蛋里头挑骨头，闹得很不和谐。

　　我们的活动紧张地进行着，一天很快地过去了，我们终于赶在日落之前，将资料整理得差不多了，并得出以下的结论。

　　一、 通过调查，我们发现大约60%的小区居民能够处处讲文明，而在村镇中，大约只有4%的村民能够做到。但如果碰到一些原则问题，这些人也可能会作出不文明的举动；

　　二、 我们发现最能体现出文明气质的就是服务人员，他们总是微笑着服务着顾客，即使遇到态度嚣张跋扈的顾客，他们也以德服人，秉持着“顾客是上帝”的原则；其次是从事教育以及接受教育的民众，这点，我们应该都有深刻的'体会；

　　三、 我们还发现虽然生活中的文明现象几乎处处可见，但也有很多行为举止很不文明，破坏了着和谐的现象，20%的民众在他人帮助后不言谢，10%的民众不走斑马线，穿越栏杆走捷径，还有22.5%的民众会将口香糖随地吐在地上，剩下47.5%的人会乱扔垃圾。

　　这三条内容大致概括了我们活动的结果。虽然人们的修养在不断提高，但有时也会在不经意中做出降低素质的行为。

　　最后我们应该以身作则，在自身有不文明现象时，积极改正。

礼仪调查报告5

　　礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。

　　一、本次调查涉及的主要内容

　　(一).尊重的作用

　　尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。礼尚往来，有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。

　　(二).约束的作用

　　礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。礼仪一经制定和推行，久而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来强迫。

　　(三).教化的作用

　　礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：一方面是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，礼仪的形成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老辈传继给新一代，世代相继、世代相传。在社会进步中，礼仪的教化作用具有极为重大的意义。

　　(四).调节的作用

　　礼仪具有调节人际关系的作用。一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面，某些礼仪形式、礼仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际关系中，是有其重要作用的。

　　二、调查结果与分析

　　现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸现，它除了可体现个人的综合素质和修养，全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文明在文化上虽然存在着差异性，但是在现代职场，特别是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共同的认识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时，要走好的一步中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是

　　一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。

　　三、采取建议与意见

　　生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。

　　四、总结

　　一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的.公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。

　　而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢？相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢？这就是社会氛围的力

礼仪调查报告6

　　在青少年文明礼仪调查问卷来看，我发现我们班同学们都比较讲文明，一直用“文明”的标准来约束自己的行为，做得不错的地方有不少，总结归纳为以下几点：

　　1、乘车遇见老弱残，主动让座众夸赞。

　　2、见到纸屑瓜果皮，随手捡起不用提。

　　3、遇小同学摘花草，立刻制止行为好。

　　4、过马路走斑马线，遵守法规安全保。

　　存在问题，经整理，罗列如下：

　　1、吃饭先请长辈坐，帮助老人盛盛饭。

　　2、进入房间先敲门，离开之时道声别。

　　3、要请他人做事前，请字总是说在先。

　　4、长辈谈话不插嘴，发表意见讲礼节。

　　5、电视频道长辈选，独霸电视我不干。

　　6、不挑吃穿不挑食，美味先请长辈尝。

　　7、节约能源拒污染，垃圾分袋讲环保。

　　由以上信息看出，同学们在家里都是小太阳，从小过着衣食无忧的 日子，被长辈所溺爱，于是对长辈的应有的尊重还不够。对以上的几点不足之处，提出几点更正方法：

　　1、吃饭先请长辈坐，帮助老人盛盛饭。孝敬老人是我们中华民族的传统美德。但在社会文明高度发展的今天，却被渐渐忽视。在此建议同学们多看看“黄香温席”、“缇萦救父”等孝敬长辈的故事，陶冶同学的思想情操。

　　2、进入房间先敲门，离开之时道声别。要请他人做事前，请字总是说在先。在自己的书柜上贴上“讲文明、懂礼貌，争做文明好少年”的立志标语，有专家实验，每天学习标语，并身体力行，只要16天，就可以养成习惯。

　　3、长辈谈话不插嘴，发表意见讲礼节。语言文明也是我们需要学习的。而且不是“长辈谈话不插嘴”，而是任何人讲话都不能随意发表意见，这是对他人的尊重。

　　4、不挑吃穿不挑食，美味先请长辈尝。身为少先队员，不应该挑三拣四，而是要体谅家长的不易，并做一些力所能及的家务事，分担家长的负担。

　　5、节约能源拒污染，垃圾分袋讲环保。我认为，“保护环境，从我做起”不是嘴上说说的口号，而应该言行一致的。我们小学生，虽然力量渺小，可是聚沙成塔、集液成琼，只要我们人人献出一片力量，节约一张纸，珍惜一滴水，不浪费纸张，其实都是在为环境做出贡献。

　　中国历来有“礼仪之邦”的`美称。作为现代中国人，应该发扬光大文明古国的传统美德。作为学生，我们要担负起建设文明、繁荣祖国的重任，必须在各方面全面发展。我觉得要提高自己的自身修养，首先就要做个文明的学生。我建议我们的长辈们，所有的爸爸妈妈叔叔阿姨们，请你们以身作则，给我们树立起榜样来，让我们一起营造文明的氛围。

礼仪调查报告7

　　近年来，韩剧在我国热播，给我印象最深的是剧中生活场景所展露出的韩国人优秀的礼仪习惯。在剧中发现韩国人和人打交道时，无论大人小孩，在问侯别人的时侯一定会先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面带微笑的问侯。每天清晨起来，做儿女的都会主动和家长问侯：“妈妈，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回时都要向父母鞠躬告辞和报到？？看到这些不禁想起了我们现在的学生，他们都是独生子女掌上明珠，家长对孩子的宠爱和关注度达到了前所未有的境地。一些老师和家长认为现代社会讲个人自由，小孩子天真无邪，想怎样就怎样，对培养孩子的文明礼仪习惯不够重视，孩子说话没大没小，家里来客人也不懂礼貌，和别人相处唯我独尊不懂得谦让，对长辈言行不敬等现象确实存在，而且不在少数。

　　一、礼貌用语：

　　统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在40%~52%，其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人50%，接着就是从事第三产业者的人们，使用频率为44。34%，然后是学生40。74%，最后是农民为40%。

　　通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频率为40。74%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的缺陷呢？这是值得我们每一个人认真思考的。 调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其所处的.环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的认识不够深刻，只是流于形式和表面，而不是将其作为一种自觉行为。

　　二、了解文明礼仪的途径：

　　每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，60%是通过电视广播了解的，40%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这一渠道来了解的。 这说明文明礼仪的获取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以获得较为全面的礼仪知识。了解文明礼仪途径不同的要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。

　　三、最想了解的文明礼仪

　　据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数最多，达到60。1%，其次为无业人群，达到了45。71%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。

　　令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有8%的人们想要进一步了解它。这对于08年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。

　　总的说来，礼貌用语常用频率为45。3%与68。9%的注重公共场合的文明行为相去甚远， 单单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。45。3%与68。9%之间的这段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结合在一起，做一个真正的文明人！

礼仪调查报告8

　　近日，《广州人餐桌上的礼仪》网帖被不少网站论坛转载。有家长提出疑问，小朋友有必要学习广州传统的餐桌礼仪吗？有些家长认为过时的礼仪应该废除，有些家长则认为传统礼仪有其传承的意义，值得发扬。有专家表示，传统与现代并不对立，传统的餐桌礼仪在现在的社会仍然适用，只是赋予传统礼仪新意义。此外，传统礼仪也是有教养的表现。

　　调查结果：

　　多数家长会教孩子礼仪

　　记者随机调查了越秀区思媛幼儿园36名升大班的小朋友和家长。调查显示，三分之二的家长都会教小朋友广州传统的餐桌礼仪。超过5成的家长认为教孩子广州传统的餐桌礼仪是有用处的。有1名家长竟然表示没有必要注重孩子的礼仪，1名家长则认为孩子听话就好。5成家长表示较注重孩子的交往礼仪。

　　记者在调查中发现，有32位的小朋友在吃饭前都会叫爸爸妈妈或者长辈“吃饭”，只有2位小朋友不会在吃饭前叫爸爸妈妈“吃饭”。有超过五成的小朋友表示，爸爸妈妈或者爷爷奶奶会在吃饭时教餐桌礼仪。不过也有4名小朋友表示大人们完全没有教自己餐桌礼仪。

　　专家谈：

　　传统与现代不对立

　　广州市文艺批评家协会主席梁凤莲认为，小朋友是通过学习变得更加有修养，礼仪就是其中一个部分。人们通过传承传统的礼仪，让现代礼仪更具意义。

　　对于有家长认为传统的广州餐桌礼仪并不适合现代社会，梁凤莲并不赞同：“传统礼仪和现代社会的礼仪并不是对立的，现代礼仪具有延续性。”

　　那么如何过渡传统礼仪和现代礼仪呢？梁凤莲称，传统礼仪的'继承有其合理性，可使人产生愉悦感。“修养内涵就是使周围的氛围更加愉悦，从而达到和谐的境界。”梁凤莲笑着说。

　　学识+礼仪=修养

　　她指出，一个人的修养是很重要的，而且修养必须经过日常生活中练习。小朋友的礼仪教养，一个城市的文化发展，都离不开修养。“一个有修养的人，他除了有一定的学识外，还懂得如何去待人接物，这就要求他懂礼仪了。”梁凤莲说。

　　“修养还直接与教养画上等号，这就要求人们通晓人情习俗和传统与现代的承接。”梁凤莲补充说。她表示，餐桌表现了一个人的素质和教养，无论在什么年代都值得提倡和发扬。

　　现代赋予传统新意义

　　“现代礼仪只是给传统礼仪赋予新的意义。”梁凤莲笑着说。她表示，目前乡风民俗都赋予新的意义，例如划龙舟，现在人们赋予其新的意义，现在已经被很多广州的年轻人所接受。

　　梁凤莲用“打包”作为例子解释。目前广州人都觉得“打包”是一种合理的做法，而且觉得这种做法很得体。“‘打包’其实是传统礼仪的传承。”梁凤莲说，“现在广州人剩饭不‘打包’反而觉得是一种浪费的做法。”

　　“其实这只是讲法比以前的更加人性化而已。”梁凤莲笑着说。

　　礼仪培训机构：

　　传统不等于迷信

　　吃鱼不翻鱼、飞象过河、起筷有序……这些广州传统的餐桌礼仪在目前的社会仍然适用吗？天河某礼仪培训公司王经理回答说：“当然适用。”王经理指出，中国的礼仪都可通用，只是每个地方具有他们的特点而已。

　　有的家长认为广州传统的餐桌礼仪具有迷信的成分。王经理肯定地说：“这不是迷信。”她用吃饭时翻鱼向记者解释，通常是饭局的主人翻鱼。如果在海边吃鱼，因为尊重渔民的习俗，主人和客人都不能翻鱼。“这是入乡随俗，尊重他人习俗的表现。”王经理说。

　　餐桌礼仪应从小抓起

　　王经理表示，目前不少公司的白领或高层都会到礼仪培训机构学习餐厅礼仪，这说明了礼仪的重要性。餐桌礼仪是生活中使用较多的礼仪，因此不可忽视。“餐桌礼仪应从小朋友抓起。”王经理说。王经理表示，当小朋友开始学习使用筷子时，家长就应教小朋友餐桌礼仪。

　　相关链接：

　　外国礼仪：一切始于餐桌

　　美国孩子一般2岁开始学习用餐礼仪，4岁时就学到用餐的所有礼仪。对于餐桌教育，美国一位老师说：“文明礼貌对个人事业的成功极有帮助。大的商业交易或爱情往往是从餐桌上开始的。”英国家庭素有“把餐桌当成课堂”的传统。从孩子上餐桌的第一天起，家长就开始对其进行“进餐教育”，目的是帮助孩子养成良好的进餐礼仪。

　　老广经典餐桌文化

　　起筷有序：长辈说“起筷”后，大家也一起说“起筷啦”，然后才能动筷。

　　飞象过河：即筷子只能挟同一碟面向自己的一边。

　　人摇福薄：吃饭时不宜摇腿。

　　食鱼禁忌：吃鱼可以先吃鱼腩或尾或背，但不能先吃头或翻鱼身。

　　盛饭留荫：盛饭至少要添一添，寓意添丁添财添福添寿。留荫就是饭装到碗外，代表会惹是非。

　　吃不出声：吃饭时不可发出声音，更不能用筷子敲打碗边。

　　记者手记：

　　20年后还有传统礼仪吗？

　　一个有礼仪的小朋友，家长的教育是必不可少的。有的家长认为，只要小朋友在外就餐能做到识大体，小朋友在家吃饭随便一点也没有所谓。试问，家长平日在家不注重孩子的礼仪，孩子外出吃饭会懂得餐桌礼仪吗？他们可能不知不觉地就会抬起腿来吃饭。

　　传统就等于和社会脱节了吗？正如梁凤莲所说：“如果不适合社会的礼仪早已被时代所遗弃，剩下的传统的礼仪肯定有其传承的意义。”西关小姐曾经是一个时代的代名词，但现在政府举办西关小姐选举，目的就是传扬西关的文化。你看，西关小姐的礼仪还成为亚运礼仪小姐选拔标准之一。

　　试想，如果现在的家长不教育子女传统的礼仪，20年，30年之后，这些“00后”的小朋友为人父母，他们又能拿出什么礼仪来教育下一代呢？英美国家很注重小朋友的礼仪教育，他们有些礼仪是经过数年数代人的沉淀的，但为什么我们就要摒弃广州的传统餐桌礼仪呢？

礼仪调查报告9

　　一、调查背景：随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的2xx8年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

　　商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。 二、调查目的：通过学习商务礼仪，增强自身的素质休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的`重要性。明确商务礼仪在现实社会中的运用。

　　三、调查内容：大学生对礼仪的兴趣、理解和运用。 四、调查方式：调查问卷

　　礼仪调查问卷

　　1、您的性别是？（ ）A、男 B、女

　　2、您觉得在大学阶段学习商务礼仪是否有必要？（ ）A、有 B、没有

　　3、您是否想学习商务礼仪方面的知识？（ ）

　　A、想 B、不想

　　4、如果想学习商务礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习？（ ）A、听讲座B、参加大赛C、看书自学

　　5、您对哪方面的商务礼仪比较感兴趣？（可多选） （）

　　A、见面礼仪B、接待礼仪C、拜访礼仪D、通讯礼仪E、会议礼仪F、宴请礼仪 G、旅行礼仪H、仪式礼仪

　　五、调查结果分析：

　　根据统计结果，有142位同学觉得有必要学习商务礼仪，只有少部分同学觉得

　　没有必要或不知道要不要，而且有近160人想学习商务礼仪方面的知识。所以商务礼仪的发展还是有一定的市场。

　　根据统计，有75位同学选择听讲座的形式来学习商务礼仪，有54位同学选择参赛的形式，有29位同学选择自学。从数据显示来看，大家对讲座的期待很高。

　　根据统计，有113位同学选择见面礼仪，125位同学选择接待礼仪，95位同学选择拜访礼仪，44位选择通讯礼仪，86位选择会议礼仪，80位选择宴请礼仪，50选择旅行礼仪，82选择仪式礼仪。所以大家对见面和接待方面的利益比较重视的。

　　五、调查感想：

　　对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专

　　业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

礼仪调查报告10

　　享有“礼仪之邦”尊称的中华民族，无时无刻不在彰显礼仪的魅力与价值。大到国家，小到个人，礼仪所折射出来的是文化修养和道德修养。孔夫子，“不学礼，无以立。”，这让我们深知礼仪的重要性。它是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。普及和应用礼仪知识，是社会的需求。

　　调查目的

　　1.初步了解xx市公众礼仪状况的情况及对基本礼仪的认识程度;

　　2.通过问卷调查，为论证礼仪教育的必要性提供可靠的数据;

　　3.客观分析礼仪状况，市场的需求是我们的根本出发点与最终目的。

　　调查局限

　　1.此次问卷调查由于受环境的限制及交通因素的影响，涉及面偏窄;

　　2.部分参与者并未从客观出发，真实性减弱。

　　调查分析

　　这次关于市公众礼仪状况调查，初步了解该地区礼仪状况，本次调查采用问卷调查的方式进行，调查过程中，接触各行各业的.领域，其受访对象包括：教师、学生、医生、农民、打工者、私营小部门等等。

　　据调查显示：该地区公众礼仪状况整体良好，但反差明显，有待提高。

　　从问题入手。在调查中，引人深思的现象很多。比如，问题“在公车上你会主动让座”，统计选择“积极让座”约占56%，这个结果很不合格，着实令人失望。但奇怪的是这部分参与者，对其他问题的解答，却尤为理智准确。结果看来，原因并不在个人，而是某些客观情况。值得指出的是，调查显示，参与者普遍认为，礼仪并非是一种可有可无的礼节，在现实生活中，礼仪有时候会直接影响到一个人的情绪、生活，或者事业。

　　就最后一道问答题，关于推进礼仪知识的教育，62%的参与者回答通过电视、报纸、广播等媒体的宣传，学习和陶冶礼仪素养;将近40%的参与者回答通过单位、学校的教育推广;有的回答潜移默化地养成良好的礼仪习惯。当然，由于参与者在现实生活中的角色不一，所以答案丰富多彩，但一致的是的对礼仪传播的百分百认可。这也跟更加肯定，任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。

　　从对象入手，由于来自参与者自身条件，如年龄、知识、社会地位等等区别，直接影响自己的礼仪状况。值得我们关注的便是打工者与大学生这两类群体。比如，为了就业，为了工作，为了走上工作岗位后与领导、同事打交道，为了建立良好的人际关系，为了尽快地适应社会生活等社会交往问题。各单位部门也是如此，为了完善管理机构，为了协调经营模式，为了赢取更多的利益……

　　总之，形形色色的对象，从问卷中表露的目的不一，但最终要求却是一样，都得掌握好礼仪的基本常识。毕竟，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

　　针对此次调查可见，礼仪的重要性，它是我们价值生活的必须品。我们为学习礼仪上下而求索的行动，只因市场的需求。而如今的社会，在礼仪方面出现供不应求的现象，所以，正处于学习阶段的我们来说，对礼仪的认识应该更加的理智、明确，学会将自己打造成为一个市场急需的商品。

礼仪调查报告11

　　一、调查背景及目的

　　近年来，大学生文明礼仪失范现象日益突出，严重损害大学生的社会形象，成为其顺利就业的一大障碍，已引起社会各界的广泛关注。为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。从五月下旬开始，学校开展了优良学风校风建设活动。

　　本次调查是在这个背景下，在全校开展的一次抽样调查活动，旨在全面、客观地了解全校学生的文明礼仪状况，为构建和谐文明洛师校园提供参考性意见和建议，为提升三峡学子社会形象贡献力量。

　　二、调查对象

　　本次调查以重庆三峡学院全日制在校学生为调查对象，样本容量50人。

　　三、调查方法与步骤

　　本次调查采用问卷调查与实地了解的方式，在全校分发问卷50份，回收有效问卷48份，回收率96%。我小组共3人，1人负责发放并回收问卷调查，1人到图书馆和自习室进行调查，另外一人负责统计数据，然后三人共同对数据进行分析、整理。各成员积极行动，互相配合，为避免问卷被重复填写，确保回收问卷的有效性，在调查之前，我们都会了解清楚是不是已经参与过此项调查。问卷回收上来以后，我们对问卷的有效性作了详细认真的分析整合，确定有效问卷48份，并给予编号。之后我们又组织学生对问卷上的11个题目进行详细的分析，录入准确数据，并对每个题目的各个答案做了百分比统计。本次调查从问卷发放到公布数据历时3天（20xx年xx月7日~10日）。

　　四。调查内容简介：

　　调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。考虑到大学生的生活学习环境和现状，问卷分为客观选择题和主观建议题两大部分，内容涉及感恩父母、校内外生活文化、教室文明、宿舍文明、大学生恋爱观和语言文明六个相关方面。

　　五、调查结果与分析

　　总体分析：

　　从统计这48份问卷中，我们看到了大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出三点建议：

　　一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；

　　二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的文明礼仪问题；

　　三、加强监督工作，灵活监管。

　　长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的'表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院还要大力加强学风校风建设，争做文明大学生，创建文明校园。

　　感恩父母方面

　　大学生是一个高消费的群体，每年的学费、生活费相当昂贵，加之我校大部分学生来自农村，感恩教育依旧是久唱不衰的旋律。分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生普遍具有感恩意识，但仍需提高：

　　经常按时给父母打电话的大一至大四所占比例分别为：69%、63%、59%、79%57%学生生活朴素，并且在购物时会充分考虑家庭经济状况。

　　校内外生活文化方面

　　大学生作为成年人，为人处事、待人接物举手投足之间都彰显着自身的素质，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现，我校大学生在公共场合文明素质普遍较高：

　　60%的学生在见到所认识的老师、学长和学姐时会主动打招呼60%不会因为同学和朋友关系做出插队等不文明行为

　　31%的学生认为在随地吐痰、乱扔垃圾、打架等不文明行为中偷窥、干涉他人隐私是最不能给予容忍的。89%的学生有便后冲水的习惯若在图书馆、自习室上自习时有人打电话，77%的学生会走出图书馆或自习室小声接听

　　90%以上的学生会在公交车上主动给孕妇、老弱、病残者让座55%的学生会主动帮助需要帮助的人

　　教室文明方面

　　教室是大学生学习的地方，但是大学不同于高中，教室不再固定，学生自身情况也发生了比较大的变化，如手机、mp3等通信娱乐工具开始步入学生生活，一系列的教室不文明现象就随之而来，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生教室文明方面急需提高：

　　80%以上的学生都曾有过上课发短信、接打电话的行为70%的学生曾在课堂上睡过觉78%的学生反对在桌椅上乱刻乱画仅10%的学生从未在教室吃过早餐52%的学生有曾在桌椅上乱画的行为60%以上的学生曾在桌子里扔过垃圾

　　宿舍文明方面

　　大学宿舍是家庭、学校、社会文化的汇合，是大学生日常生活的重要平台，分析回收上来的300份有效问卷，我校大学生在宿舍方面文明水平相对较高：

　　90%的学生出门时会经常留意宿舍的电灯和水管情况

　　68%的学生对室友的不文明生活习惯会以委婉方式提出，11%的学生会默默忍受室友的不文明生活习惯

　　37%的学生选择按照自己需要安排就寝时间36%的学生选择按照学校统一规定的熄灯时间27%的学生选择与室友协商安排就寝时间

礼仪调查报告12

　　教育层次（本科或专科）：本科

　　实践报告题目：嘉定人才中心服务平台管理改革的调查报告

　　分校（站、点）：______________

　　姓名：__________________________

　　学号：__________________________

　　年级：__________________________

　　指导教师：______________________

　　日期：_____年_______月________日

　　一、嘉定人才服务中心概况

　　二、改革的措施

　　（一）确定改革工作目标

　　（二）确定六大统一

　　（三）坚持三大原则

　　（四）进一步加强自身建设

　　三、问题与思考

　　（一）改革中存在的问题

　　（二）对策思考

　　四、调查总结

　　嘉定人才中心作为嘉定地区首家以人才招聘、人才引进、人才派遣、档案管理、居住证办理等等市场操作与政府管理为一体的综合性人才服务机构。在值上海人才中心整合上海人才服务资源，建立统一人才服务平台之际进行了全面改革。改革内容涉及广泛概括为确定改革目标、确定六个基本统一、坚持三大基本原则、加强员工自身建设。嘉定中心平台目前正在平稳改革过程中，在改革过程中同时也发现了不少问题：员工思想不够解放、平台各中心间交流合作不够多、改革中人才能量释放不够以及平台改革在实践与理论之间的矛盾。在一系列措施发现问题的同时，中心也在努力寻找改革的最好途径。该调查从以上几方面调查入手，得出嘉定人才中心平台建设管理是势在必行，是人才发展的`需要，也是整个社会大环境的需要。

礼仪调查报告13

　　我国素以礼仪之邦、文明古国著称于世。古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是一个人修身养性持家立业治国平天下的基础。可见礼仪的重要性。本文以天津市内六区的抽样调查为主，抽取了208个样本（其中家长76人，老师98人，学生34人），对并对部分学校德育教师进行了访谈，对我国的礼仪教育的现状有了一个具体的了解，在此基础上分析了产生其现状的原因。

　　一、研究背景：

　　礼仪是通过一个人的一言一行一举一动及其外在形象表现出来的，是一个人思想、道德、情操、修养的外在表现。

　　礼仪教育在我国教育中曾占有极其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不学礼，无以立”，要求“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。包括孔子、孟子在内的许多古代大教育家围绕礼仪著书立说，形成了一个内涵丰富的庞大的理论体系。不同的时代、不同的阶级、不同的民族对礼仪教育的内容有不同的认识和规范，然而它们之中仍存在若干相通和可以互相借鉴的成分。在当前，开展礼仪教育，进行礼仪规范训练，对学生的健康成长具有极其重要的意义。《公民道德建设实施纲要》也明确指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”

　　然而，礼仪的重要性是否受到了人们的重视呢？我国礼仪教育的状况又是如何？为了了解情况，笔者对此作了调查与访谈。

　　二、研究的过程

　　为了保证本次调查的科学、严谨、合理、客观、有效，也是更为细致和深入和科学的了解我国礼仪教育的现状以及人们对礼仪教育的态度，包括重视程度和如何实施开展礼仪教育的问题（其中重点放在了何时实施的问题上），本次调查采用区域性随机样本抽样调查与访谈相结合的方式进行。区域抽样选择天津市内六区为主。调查形式上，一方面将进行大量的问卷调查；同时也借助网络BBS论坛进行了有关数据的收集和分析。此外，还对部分学校主管德育教育的教师进行重点、深入地访谈。

　　1调查样本的选择：在调查样本的选择上采用随机抽样和重点采访相结合的方法，重点采访了市内几所幼儿园、小学、中学的德育老师，并随机对部分学生家长进行了抽样问卷调查。

　　2调查的方法：问卷法与访谈法相结合

　　3调查的步骤：

　　1、准备阶段：制订问卷，认真研讨调查问卷的科学性和严谨性，并设计调查方案和制定调查计划。

　　2、实施阶段：抽取样本，按选定的方法进行资料收集、汇总、审核和整理，具体包括开展问卷调查、对选取对象进行访谈和查找资料

　　3、总结阶段：对调查问卷和访谈记录等资料进行分析，撰写调查报告与论文。

　　三、调查结果与分析

　　通过实地的访谈和对随机的抽样调查问卷的汇总结果的统计与分析，我对我国礼仪教育的现状有了一个更为清晰的认识，也更为细致的了解了人们对礼仪教育的态度，同时调查也反映了目前礼仪教育在实施过程中的一些有待商讨的问题。具体调查结果与分析如下：学校文明礼仪基本现况

　　首先通过在教学活动开始前对学校整体环境的观察发现：学校的整体文明礼仪气氛比较好，课室内外都贴有文明标语；而同时发现小学同学放学时都要先排好队。这都是学校良好文明礼仪教育的正面反映。然后在进行教学活动前对课室内学生情况的观察中却发了少部分同学的行为存在某些不和谐因素，例如不文明用语、打扑克、起哄等。而同学上交的调查问卷中显示，同学们普遍认为学校内文明礼仪的存在比较多，但仍存在不文明行为。其中最多的是课间大吵大闹、追打，其次为说脏话和上下楼梯大吵大闹。作为小学生，对文明礼仪所以出现少数的不文明行为是可以理解的，但这并不等于可以对之放任自由。作为学校方，应该对学生进行及时的正确的引导。

　　2学生对自身文明礼仪的认知程度

　　基本现况的分析中提及小学生的思想未成熟对某些行为不能作出很好的正误判断，这也就是学生自身对文明礼仪的认知程度。通过对调查问卷的分析发现：有五分之三的学生认为自己平时的`行为很少失礼；而只有约五分之一的同学认为

　　自己偶尔会失礼，拿不准正确的礼仪是什么。这比例与我们实际的观察情况也相符。但是除此之外，仍存在极少部分同学是直接对自己的行为是不注意而经常失礼的。

　　虽说只有五分之一的同学对正确礼仪的认识不清晰，极少部分的同学对自己的行为不约束，但这都是不能被忽视的。因为根据小学生可塑性强、又具有好模仿和从众的心理特点，这极少部分不约束自己的同学很容易就对那五分之一的同学和对其他的同学带来负面的影响。假如这五分之一的同学都被不好的方面影响了，那么很可能会引起恶性循环，后果是不堪设想的。对此，学校文明礼仪的教育的重心应适当偏向这部份同学。

　　表一：学生礼仪教育的现状：

　　你从学校接受过礼仪教育吗

　　我国礼仪教育是否完善

　　你对我国礼仪教育的现状是否满

　　意

　　（二）文明礼仪的必要性

　　从对家长调查结果的统计来看，人们普遍意识到文明礼仪的必要性，对此也很是注重。

　　表二：礼仪教育的必要性

　　您是否注重孩子的文明礼仪

　　您认为让孩子接受系统（指学校教育）的礼仪教

　　育是否有必要肯定75．2% 79.3%否定24.8% 20.7%肯定38.2% 18.6% 1.3%否定61.8% 81.4% 98.7%

　　礼仪教育实质是培养人的教养，是教人如何尊重人，如何与他人相处。人是社会的人，这就决定了我们教育的终极目标不是单纯的学习知识和智力开发，而是要使人适应社会的需要，推动社会的发展，并实现人的全面发展。人在社会中生活，必须要学会尊重他人，才能真正自立于社会，才能做到自尊自爱，才能营造出和谐融洽的人文环境和文明社会。

　　现代教育家提出了“千教万教，先教做人”的教育理念。因此，我们的教育要培养人，首先就要注重培养有教养、知礼仪的人。如果中小学礼仪教育长期缺席或滞后，带给未来社会的隐患绝不容小觑。统计结果中，79.3%的家长认为在学校开展系统的礼仪教育是必要的恰好也证明了这一点。

　　（三）文明礼仪从小开始

　　表三：文明礼仪何时实施

　　幼儿园

　　学

　　您认为应该何时对孩子实施礼仪

　　教育

　　文明礼仪的目的是让幼儿懂得理解他人、尊重他人，但这一过程是渐进的，同时也是漫长的，因此对幼儿进行礼仪教育，不能单纯地以成人的标准来要求幼儿，否则，所谓的礼仪将成为童心的枷锁，成为新的“三纲五常”，毕竟，较大的约束性不符合孩子的天性。对于孩子的礼仪教育，必须克服两大障碍：一是不少独生子女往往以我为中心，不懂感激，不懂得尊重人，没有礼貌的习惯；二是在社会、学校、家庭中缺乏榜样和气氛。

　　四、调查感想及建议

　　礼仪教育从小做起，从学校做起，这是当前应该做的。礼仪更是一种习惯，从小抓起是最好的，这比等他长大了之后再纠正要容易。礼仪是一个人的素养，当家长不能培养孩子这种素养的时候，我们可以通过学校教育让孩子有。经过几代人的努力，一个良好的环境可以让更多的人懂得什么叫礼。

　　也许只有当人们把礼仪当作穿衣吃饭来做的时候，礼仪教育就不会再让我们担忧。那时，礼仪这个概念只是一个无形的意识，也不会有无礼一说，真希望这一天能早日到来。相信不久的将来，礼仪教育一定会结出硕果。

礼仪调查报告14

　　笔者对长沙师范学院学生的礼仪知识和日常行为习惯情况进行了一次问卷调查，并将调查情况进行整理，对学生礼仪修养现状和调查结果进行了分析，并提出了改善学生礼仪修养现状和提高学生基本素质的几点建议。

　　一、调研的形式和对象

　　本次调查以长沙师范学院学生为调查对象，涉及学前教育、初等教育、经济管理、外语系、音乐舞蹈、艺术设计、美术动画等10个系部20多个专业的学生。共发放问卷380份，回收368份，其中有效问卷360份，有效率为97.8%。

　　在被调查对象中，女生占了87.8%，男生12.2%；从年级分布来看，以一二居多，分别占了42.2%和46.7%；从专业分布来看，绝部分都是教育类学生，占到了46.7%。调查的结构与长沙师范学院学生基本情况特点相符合，我校以女生居多，在校女生比例达到90%以上；学校设有10个系，其中学前教育系是我校最系部，学生以教育类专业为主。因此，该调查具有普遍意义。

　　二、调研内容及结果分析

　　（一）学生日常礼仪表现

　　礼仪是在社会交往中形成逐渐形成的一种行为规范与准则，是一个人内在修养的外在表现形式，在问卷调查中，在问到“你在日常生活中说脏话吗？”，59%的同学表示偶尔说，12的同学表示自己经常说，只有29%的同学表示从不说脏话；在问及“你平时打电话时一般是谁先挂电话？”，40%的同学认为无所谓，不在意，自己先挂电话的占了15%，只有45%的同学是让对方先挂断电话；“在路上碰到老师时是否主动问好？”，%的同学主动问好，18%的学生会碍于面子不得已问好，11%的学生选择避开，还有7%的学生假装没看见，熟视无睹；调查还显示，学生常见不文明行为，77.8%的学生选择了“公共场所声喧哗”，77.8%的学生选择了“上课玩手机”，75.6%的学生选择了“说脏话”，73.3%的学生选择了“乱扔垃圾”，68.9%的学生选择了“食堂打饭插队现象”，65.6%的学生选择了“上课吃东西”，47.8%的学生选择了“情侣公共场合亲昵”，38.9%的学生选择了“穿拖鞋进教室”，38.3%的学生选择了“随地吐痰”。

　　从调查结果可以看出，我校有一部分学生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的礼仪习惯，礼仪素质亟待提高。

　　（二）学生对日常礼仪知识的了解

　　在这些调查对象中，只有42.2%的学生学习过礼仪的相关课程，在问卷中设置了一些社交礼仪常识问题，学生的回答不很理想，以其中“宴会中为表示尊重，你认为主宾的位置应该是哪”为例，35.6%的学生认为应该在主人左侧，21.1%的学生认为无所谓坐哪，只有43.4%的学生选择正确，应该在主人右侧；“在介绍礼仪中，介绍顺序是怎样的”，仅有7.8%的学生选择正确“先把地位低的介绍给地位高的”，36.7%的学生认为无所谓先后。55.6%的学生表示自己不知道正确的站姿、坐姿及走姿的具体要求。可见，我校学生对基本的礼仪知识和行为规范了解较少，礼仪素养和行为习惯处于较低的水平，我校的礼仪教育应该加强。

　　（三）学生对礼仪教育的态度

　　调查发现，有相当一部分学生能意识到礼仪修养在当今社会的实际意义，懂得礼仪修养是学生综合素质重要组成部分。他们希望系统学习礼仪知识，想让自己的形象气质、言行举止与众不同。但目前高校教育基本以 “应试教育”为主，注重专业能力的培养，忽视了德育，没有专业的礼仪教育老师等问题使得高校礼仪教育滞后，学生需求得不到满足，部分学生的礼仪知识是从家庭、社会，学校零碎得来的片面理解，没有进行系统的学习，极不规范。

　　三、建议及对策

　　（一）开设礼仪课程，纳入综合素质考核范围

　　从06年开始，我校开设过的礼仪类课程有：旅游礼仪、旅游公关与礼仪、旅游服务礼仪、旅游交际礼仪、酒店服务礼仪、酒店礼宾礼仪、公关与商务礼仪、国际商务礼仪。礼仪课程局限于旅游管理、酒店管理等特定专业，涉及面小，缺乏系统性和普遍性。建议学校在课程设置上，将礼仪教育贯穿学，拓宽必修课范围，将涉外礼仪、商务礼仪、社交礼仪等多方面的礼仪知识纳入到必修课的学习中去，另广泛开设系列的.人文公选课程民俗学、中国传统文化等课程，让学生按需自由选修，加深学生对礼仪文化程的理解[3]。同时，学校不应一味地强调学习成绩，应把礼仪修养作为学生评优评奖的考核标准之一。

　　（二）培养礼仪师资，发挥教师礼仪示范作用

　　教师作为礼仪教育主要实施者，更应强调为人师表的示范性，教师的言行举止、仪容仪态在很程度上是学生关注和仿效的对象，良好的礼仪形象不但能够吸引学生，更能言传身教。学校应引进或培养一批专业的礼仪师资，加对教师礼仪的培训力度。高校教师也应努力提升自身礼仪素养，真正做到言传身教，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够效仿的榜样，发挥教师礼仪示范作用。此外，与学生接触最为密切的高校辅导员，除加强自身建设外也要多加宣传，促进学生对礼仪素养的重视。

　　（三）营造礼仪氛围，培养学生良好礼仪习惯

　　成立“学生礼仪素质拓展中心”，推行“学生礼仪素养提升计划”，除了组建学生礼仪队，还可以通过举办礼仪沙龙、不同学生群体培训班、礼仪知识竞赛、学生礼仪素质训练营等深受年轻人喜爱的形式，进行主题培训和教育。助学生提升礼仪修养、职业素养，培养文明礼仪行为，让他们成为中华礼仪的传播使者。

礼仪调查报告15

　　1.调查目的：全区创建工作会议精神，二，三月份为“文明礼仪宣传月”，四月份为“文明出行月”活动，配合全区创建活动。

　　2.调查时间；20xx年3月

　　3.调查人员：卢家巷实验学校五（2）班刘宇冉，范婷玉，徐薇薇。

　　4.调查范围：邵介村

　　5.不文明现象：村名随地吐痰，以致地上痰到处可见；垃圾房堆积成山，让经过的人看都不看，恶心的反胃；小吃店垃圾排放不当；河水臭气熏天，个个捂着口鼻；垃圾桶内垃圾不多，而外面却全是垃圾；践踏草坪，原本碧绿的草坪已经枯黄；家养宠物随地大小便，到处都是粪便，不经意就会踩到；垃圾未分类，可回收的和其他垃圾搅浑……

　　6.文明现象：个别同学随手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；为小区的地板除口香糖，口水吐进垃圾桶；不乱扔垃圾……

　　7.整理分析：由此看来，村名的不文明现象远远多于文明现象。对于做文明人，做文明事的意识非常浅，不文明现象随处可见，却很少人能做到遵守文明礼仪。应该实施行动让村名明白做一个文明人的.重要：文明礼仪是一个人品德修养的体现，随着德育工作的不断深入，随着素质教育的全面铺开，文明礼仪教育已逐渐被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在这方面走在前列的学校，已经在如何强化小学生文明礼仪教育上做文章了。更何况是已经成年的大人了呢！！！

　　8.改善建议：可以组织一个小队举行宣传活动，或者一起去村里进行大清除，让村名看到干净整洁的小区是多么的美丽，从而影响村名做一个文明人，做文明事。

　　附言：礼仪是恭谦，行为要规范；

　　礼仪是束缚，日久成习惯；

　　礼仪是形式，互敬成自然；

　　礼仪是约定，照做成经典；

　　礼仪是程序，活动有规律；

　　礼仪是律已，时时被激励。

　　礼仪是约定，照做成经典；

　　礼仪是程序，活动有规律；

　　做文明人，做文明事，文明礼仪伴我行！！！！

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