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称呼礼仪的注意事项

时间：2023-12-25 17:27:37 职场我要投稿

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称呼礼仪的注意事项

称呼礼仪的注意事项1

　　1.使用错误的称呼

　　念错对方的名字或错误判断对方的年纪、辈分、婚否等而误称。

　　2.使用过时的称呼

　　旧时的称呼不宜采用，如“老爷”、“大人”；对方同时两个职务时，采用最高职务称呼；对方已降位时，最好仍称呼其曾任的最高职务。

　　3.使用不通行的称呼

　　称呼应注意地域性，如北京人称“师傅”，南方人听来为“出家人”；山东人称“伙计”，南方人认为是打工仔；中国人称“爱人”，外国人认为是“婚外恋”；中国人称小孩子为“小鬼”，外国人认为是“鬼怪”、“精灵”。

　　4.使用庸俗低级的称呼

　　正式场合切勿使用“哥们儿”、“姐们们”、“磁器（北京话里磁器指好朋友、好哥们儿像磁铁一样分不开）”、“死党”、“铁哥们儿”等。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。

　　5.使用绰号作为称呼

　　对关系一般者，切勿给对方起绰号，也不能道听途说去称呼对方。

　　称呼礼仪——职场称呼

　　1.称呼分类

　　在职场中，称呼一般划分为以下几类：

　　【职务类称呼】

　　在职场中最好以职务相称，如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。

　　【学术类称呼】

　　学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。

　　【泛尊称】

　　泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。

　　【称呼对方姓名】

　　称呼对方姓名时，可以称其全姓名，如张三、李四，比较庄严、严肃。

　　2、称呼礼仪规范

　　在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。

　　依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

　　在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等；也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。

　　对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

　　对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

　　3.注意要点

　　职场中称呼礼仪还应注意以下几点：

　　第一，称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则；

　　第二，很多人有多种不同的职务，称呼时应以双方的'关系为优，如是普通关系，则称呼学术职称更好；

　　第三，对于“小姐”的称呼，有人容易误解，应慎用；

　　第四，在进行自我介绍或称呼他人时，应放慢语速，咬字清晰，避免出现尴尬；

　　第五，在工作场合中，一般以职务称呼为宜，无须太过谦虚。

　　第六，关系越熟越要注意称呼。

　　与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务（职称），尤其是有其他人在场的情况下。

　　人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。

　　第七，初次见面更要注意称呼。

　　初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字；但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。

　　第八，称呼对方时不要一带而过。

　　在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，有种一带而过的感觉，对方听着不会太顺耳，有时也听不清楚，就引不起听话的兴趣。

　　相比之下，如果太不注意对方的姓名，而过分强调了要谈的事情，那就会适得其反，对方不会对你的事情感兴趣了。所以，一定要把对方完整的称呼，很认真很清楚很缓慢地讲出来，以显示对对方的尊重。

　　4、商务会面中不适当的称呼

　　1.无称呼。

　　在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。

　　2.地方性称呼。

　　有些称呼具有很强的地方色彩，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，而在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。

　　3.不适当的俗称。

　　有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。

称呼礼仪的注意事项2

　　1、主动与被动

　　主动要求与对方握手是表示尊重与友好，但要视具体环境、对象、气氛而定，并非每个人都主动伸手。男女之间，男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手，男方就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄，男性先伸手是适宜的。宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。离别时，应由客人先伸手，表示再见。主人先伸手等于催客人离开，不礼貌。长幼之间，年幼的要等年长者先伸出手;上下级之间，下级要等上级先伸出手。平辈相见先伸手者有礼、主动。

　　2、握手的力度

　　握手要紧，表示诚意或感激之情，但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲的摇动。而漫不经心、缺乏应有的热情和力度，不仅对别人是轻蔑、失礼，而且也表现了自己缺乏教养。

　　3、速度与时间

　　伸手的快慢，说明自愿或勉强，握手时间一般3～5秒。

　　4、身体弯度

　　对长者握手时要稍弯腰，对一般人握手时虽不必弯腰，但也不要腰板笔挺，昂首挺胸，给人造成无礼、傲慢的印象。

　　5、面部表情

　　握手时面部要露出真挚的笑容，以友善的眼光看着对方。千万不能一面握手，一面斜视他处，东张西望或和他人说话。

　　6、其他

　　站在离对方有一胳膊远的位置。握手需用右手，一般伸出左手与人握手是不礼貌的.。如果正在干活的人，对方主动伸出手，这时可以一面点头致意，一面摊开双手，表示歉意，取得对方谅解。如果正在干活的人，一时疏忽，伸出脏手与你相握，这时你应以热情相握，切不可当着对方的面擦拭自己的手。

　　握手力道不宜过重，也不宜过轻

　　见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说，这两方面都要注意。当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他。所以，这样的情况要避免。