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职场如何用好同理心
用心接受任务,成绩易获认可
我们在接受上司布置的一项工作任务时,接收的是一筐文件,处理的是简单的文字?其实,接收、加工的是一种信息,让信息在处理中得到价值提升,最终传递出包含着思想与理念的结果。正如平面设计师在接到设计任务时,除了要按照要求的色彩与尺寸去设计,还应将设计的意图、应用场合、受众人群一类信息接收完整,设计出的作本站有更多的应用价值。所以,不要盲目、机械的完成工作,弄清旨意,能够提高工作质量,更易获得上司的认可。
学会共情,能赢得上司芳心
即使职场像战场,我们喜爱同盟者的关系也胜过敌对关系,而接纳、理解他人的想法和立场更易于与他人结成同盟,从而建立起良好的人际关系。当你的上司和同事发出“你这样做不对”的咆哮,说明他们渴望被理解,能够缓解僵局的就只有冷静与共情,这不是懦弱,站在对方的角度重新审视出发点与结果偏差,对自我完善具有积极的意义,更重要的是,你用理解赢得了他们的芳心。
变身融合剂,职场人气飙升
无论是在小组讨论的面试中,还是实际的团队协作中,缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人或自我孤立,一个有同理心的职场人则会先把自己的意见放到一旁,认真倾听他人的想法,最后完成团队的融合,企业会更加器重在团队中能够成为融合剂的员工,以保证企业内部的稳定,因此,变身职场融合剂,会令你人气飙升。
同理心和同情心的区别
一般人都可能把同理心和同情心混为一谈,但其实是两项不同的东西。
同情心指自己对其他人或事有悲天怜人的情感,甚至愿意竭尽所能的去帮助自己所同情的人或事。
“同理心”这个词汇,在我的生命里出现得挺晚。记忆中,在小时候的词库里,似乎永远只有“同情心”这个概念。
刚开始并不觉得有什么怪怪的,只是渐渐的,开始觉得“同情”是个可怕的概念,它似乎不仅没有裹挟着该有的善意,反而带着一股居高临下、对弱者投去怜悯目光的轻蔑之情。
譬如看到马路上有流浪狗,你可能会拿食物给它吃,这是「同情心」的表现。而同理心主要针对「人」,由自己内心出发去了解他人的心理,然后作出回应。
例如小明拿出自己的游戏机,但隔壁的同学一直看着他的游戏机,小明理解到同学想玩他的游戏机的心理,因此借给同学玩玩,这便是具有同理心。
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