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怎样提高为人处事的技巧
在工作中,如何很好的为人处事?怎样调整自己的工作心态和工作作风,是每个职场人都应该努力的。下面小编为大家整理了职场工作态度和处事方法,欢迎阅读!
怎样提高为人处事的技巧 1
如何调整工作态度
一、尽职尽责:
个人认为,做一份事,拿一份工资,就应该对得起它。首先在职的时候就必须好好的工作,服从上级的领导,尽量的做到尽职。其次,工作上出现需要你配合的,或者在本职工作的具体履行上必须跟从事自己的事业一样,好好地完成,这是尽责。只有工作上尽职尽责的人才能给自己创造出美好的未来。
要做就得做好,不做就干脆辞职,这是职业道德。
要做就得做好。不是让你一定做到怎么个第一,只要求你尽你的聪明才智,老老实实,认认真真的干好本职工作,如果你一直拿不了第一,那证明还有比你更强的,你需要再加强其它方面的知识积累。当然,如果你能很好的完成上级交给你的任务并且不想在职位上有晋升,那你也没有错。
不做就干脆辞职。如果你觉得不能适应本职工作,或觉得晋升无望(不管是什么问题),或者是有更好的工作,还是你根本就不屑一顾这份工作,再或者你对公司的人或制度存在偏见而严重影响到你的上班热情。那么请你辞职吧。可能公司的相关人员会挽留你,但这里我还是建议你,赶快辞职吧。有的人说,我就是还没找到新工作,所以才继续忍耐来上班,这部分人我更要对你说,你今天就辞职吧,与其边上班边找新工作,还不如休息一段时间,好好梳理一下自己,也许,你找到新工作的机率会大点。
本职工作好坏决定你新工作的成败。
做好本职工作会给自己增加工作机会及成功的工作。每个做领导的,一定看得到直属员工的工作表现,不管有没当面或通过某种形式肯定,心里都会有一本员工表现的谱。(请注意这里说的是直属领导,另外请大家别怀疑我的工作职位。)企业要挖别人的员工,最初的了解途径是从对方公司内部人员中得到谁谁谁是好员工(也就是能做好本职工作的员工),或者到你卖场(这里拿商场来说)看,你从事的工作情况,也就是暗中观察你的工作,或者是刚好逛到你的工作场所,看到你对的商品的管理和操作都很好,就会来了解你,要来挖你。
当然如果你是已经辞职出来到别的超市应聘,那么你只要讲出你的工作心得还有你原来为了更好完成本职工作而做出的努力及切切实实的改善思路,我想你应聘的成功率是会很高的。这里提醒一下大家,没有切切实实地做过工作的人,侥幸应聘过关,你在新岗位的发展空间也是有限的。要知道人家可能是临时需要人手或者对方也心存侥幸,以为你来的时候会好好做才会让你去上班。一旦发现你不尽人意,那么,各位可以想象一下自己的未来还是黑暗的。
做好本职工作会为自己发展事业提供坚实的基础。学校出来上了一段时间班,大部分人会选择自己创业。创业人最基本的素质是什么,那么就是你的人格和经验。试想,如果你在上班的时候连本职工作都做不好,那就证明你没认真过,你何来的良好工作经验和优秀的人格呢。
你又怎么能让你投资出去的钱得到保障并且持续的增长呢?朋友,这次的投资可是自己口袋里真金白银掏出来的呀,融资的也是凭别人对你的信任才出资的呀。我们先不谈你以前有没做好本职工作积累到经验,就说你现在想做好本职工作了,而你在前面上班的时候没好好积累,这次你能开始的很顺畅吗?
不能,你是不是还要从头开始学习呢?而这段学习本来以前上班的时候就可以完成的,为什么你非要等到现在自己创业的时候再耗费金钱和时间呢?(好好想想,不要以点概面的来指责我以点概面)。
二、理解和宽容:
理解是双向的,宽容是一种美德。
理解是双向的。不管你在工作中对企业,对同事,还是在家里,对亲人,亲戚,邻里,在社会上对,对朋友,对同学,对各种人物。理解人,处处为人着想都是很重要的。在这里我要问你们,那个人不希望别人多理解自己一点呢?那个人不希望自己的难处别人能看到呢?那个人不希望自己的困难别人能及时的帮忙呢?没有吧,没有不需要别人在情感上或经济上的帮忙的吧?那好,理解是双向的,你不理解别人,别人能理解你吗?你处处不配合,别人能把你当兄弟,知心人一样,去了解你以至理解你吗?你处处刁难别人,给别人挑刺,别人能在一不经意犯下的一点小错误饶过你吗?道理不用讲太多,这方面不了解的人我只能送你两个字--- “白痴”。一句话,要想别人对你好,先对别人好。要想别人理解你,你要先理解别人。
宽容是一种美德。每个人都在做事,做事难免犯错误或失误。甚至做得越多,犯的错误或失误会更多。有感触吧各位。特别是在工作中,部分人更能深刻的体会到这种“吃力不讨好”。就工作来讲这里要先批评当领导的,事前的监督不够,指导不充分,有的领导本身管理技巧确实也有待提高,容易犯“肝火乱升”的病,没有事后“耐心教导”的姿态,而是一味见事就骂,骂后不教的坏习惯。
但是,做为实物操作者,我们是不是也应该检讨一下,自己是不是事前没在各方面准备充分,盲目上马或像驴拉石磨一样,你打一下,我拉一圈的“驴氏”作业方式呢?
所以,都要宽容。当领导的骂,一定要骂出实质来,惩罚是有限度的,鞭策是有准度的。当手下的执行一定执行出水准来,领导的批评不管是什么方式,都是他们经验的体现,这里有你可学的。一定得仔细分析,认真接受。当然,如果你不能接受你可以等他气消了再私下向他反映,因为你是下级,你做的是你一个人的事,而你的领导可能要面对几个和你一样级别的人所出现的问题,所以当他们在处理你犯的错误和失误的时候所表现出来的不应该有的情绪,你只能先宽容他(她)。而他呢,其实他也宽容了你,也许你的失误或错误本应该记过,他(她)有记你吗?往往也是骂完就算了吧?其实他也是在宽容你。你感受到了吗?
理解和宽容是这么的重要,又是这么的容易让人忽视。希望大家能多主动去理解别人,宽容别人。你做到了,你得到的一定会更多。不信你试试看。
三、杜绝工作中的丑陋行为
首先,这些行为都是不应该发生的,不管你是为了什么目的。这种行为都是不良人格的'体现,是该受到众人唾骂和鞭策的。
工作中的丑陋行为主要体现在以下几点:
1、纯粹在企业里混饭吃的。
2、拿着工资给自己办事或帮同行办事的。
3、利用工作之便偷盗公司财务或信息的。
4、贪污受贿。
5、为了达到某种个人利益恶意中伤他人的。
6、搞破坏及散布不利企业言论的。
太多了,一个常用的话就是:“林子大了,什么鸟都有”。希望人格正常的人在遇到这些丑陋行为的时候能够保持自己清醒的头脑,不要被别人利用,充当人家的棋子或传话筒,特别是一些丑陋的言论,在自己都没有了解真像判断真假的情况下就顺着别人的意思,妄加评论,盲目散播,以至拿屎盆淋头-脏了自己。
这里需要指出的一点,在例如好又多这样的企业里,各种制度都是基本完善及受监督的,有些事可能一时没办法得到处理,但半年内一定会处理的。如果一件事或人,他(她)在好又多里能一直得到成长,那就表示他(她)是有真才实学的,至少他(她)的本职工作是有目共睹的。好又多的员工级别越高,晋升和加薪的时候审核的人就越多,那么多的审核人员能按百分比通过,你还能怀疑他(她)的工作能力能差到哪里呢?
英雄不论出身,做好本职工作,在加上“正当”的积极进取的心态,领导看得到,企业会不用你这种人吗?这时候,我想我们就没必要再去为公司的某个制度,某个事件,某个人而影响到自己的工作意志和工作能力的发挥。是不是,大家?
端正自己,杜绝一切丑陋的行为,你会活得更好,工作得更开心!
四、热爱自己,热爱工作,给自己一份自信的气质
热爱自己,就是把自己当人看,当个有用的人看。不是有人说过吗,当别人不把你当人看的时候你更要把自己当人看。我个人觉得这话很在理。试想如果自己都看底自己,那别人怎么会看高我们呢?
热爱自己了,我们才能主要自己的言行和形象。我一直很不喜欢那些整天蓬头垢面、衣衫不整的人。(整天搞得跟某些艺术家一样,自以为自然才是美。)其实这自然并非彼自然也。社会上不是也有狗眼看人底的说法吗?如果是因为你身上的衣物价格低看低你,我认为这狗眼还真的是狗眼了,但如果你整个就是衣衫不整、头发胡子乱七八糟,那我觉得你还真该让狗眼看你低了。把自己搞整齐点,干净点,这样你自己也舒服体面,人家也不会看不起你。这也是对别人的一种尊重。
还有和人说话的时候,尽量客气点,别叫得一公里内的人都听得到,尽量少用或不用粗话,特别别用讽刺的口吻和人交谈。这不是幽默,而是表示你没礼貌,不尊重别人。你不尊重别人,别人能尊重你吗?不可能吧,如果是上级,我最多离你远一点嘛。
所以热爱自己,尊重自己,也是对别人的尊重,如果你连自己都不爱,那怎么想象你还能去爱别人呢?
同理,自己的工作如果自己都不热爱,那我想在工作中也出不了什么要成绩了。因为自己不喜欢的,往往会不自觉的不去研究,不去学习,不向人请教。活到老学到老嘛,如果不学当然会跟不上了,业绩当然是提不上去了,是不是。老是考核的时候排不到前头,老是被人批评,还能在同事面前表现自信吗?不行吧。热爱工作吧,让自己在工作中充满信心。
生活和工作都有自信的人,是成长的,不管现在是不是第一,相信有一天你都会是第一的。每个人都喜欢跟自信的人在一起工作和交流,因为自信的人能传递给他们一种向上的,青春的,积极的心态。而往往这种心态却是人见人爱的,这是一种气质。
现在流行一种赞美女人的说法,就是别夸女人漂亮,而是夸她迷人。因为漂亮是有时间限制的,而迷人是终生的。学会自信,让自己更有气质,更加迷人吧。这样,你的生活和工作都将为之增彩。
五、正确处理上下级关系
处理好各种关系,特别是人际关系,是一门艺术。好难,但还是有几个准度可以把握的,我这里拿出来也很大家探讨下,希望对大家有用。
对上级要服从并积极支持,有问题按正规流程向上反馈。
因为我们是下级,我们在很多经验上和工作上认识的层面上大多时候没上级认识的全面和深刻。有些政策也许是公司从长远规划中确定下来的,咱级别不够或高度不够,可能不大理解。那么上级布置下来了,我们还是要服从、支持并积极完成的。上有对策,下有政策千万别搞,搞了自己容易中内伤,不利于自己的工作业绩不说,可能还会造成公司全盘的部署。
积极主动地,创造性地执行上级的决定,干好本职工作,在自己的职权范围内,敢于负责。这是我们的本份。当然,在对待上级出现一些偏差和失误,我们要反映得按照公司的信息返馈流程,我想能改正的上级一定会给予改正。这里要提出的一点是,别跳级请示或报告,别因为上级的偏差和失误在同事散步不满或讥讽上级,互相尊重是一点,公司都有反馈的流程和渠道是一点,两点都不允许我们这样做。
对同级要团结互助,补台而不拆台。
同级为争权,为晋升,很多人都会有意无意的拆对方的台。其实我认为没必要。做好本职工作就好了,我上面有说过了,好坏直接领导心理都有一本谱。该你上的时候你自然就能上。你做得很好,而同级中做得一般的甚至很差的人确在你前面有了晋升。群众的眼光是雪亮的,我想你的领导应该也是不想混了。迟早有一天他会下台的。再说他提了一个没什么本事的人上去又有什么用呢,因为这个人也是会影响到他自己本身的业绩的呀,他也是要接受上层主管的考评和监督的呀。对他一点好处都没有。所以,你没上去,首先不要去想同级是不是搞了什么手段,而是应该好好自己反省一下,自己是不是那些方面还不如对方。
同级是协作的,是如兄弟一样的,有困难可以帮我们解决的,所以要团结,要合作。就拿值班来说吧,今天你轮值,你突然有急事突然不能值班,那要调值吧,如果每个人都不愿意和你调换,那你怎么办?不要以为这是小事,果真碰到还真会让你喷血。
三个代表里是这样说的:“在工作中要正确处理好局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益、个人利益与集体利益的关系。胸中要有全局观念,为了整体利益要能够高姿态地牺牲局部利益和个人利益。”也许讲的话高了点,但恰恰很好的讲出同级之中相处的一种最好的心态。也是最好的处理方式。这种处理方式也是最有利于公司,个人发展的方式。
对下级要信任但不庇护。做到工作上放手,人格上尊重,生活上关心。
这里我就不详细讲述其具体的方法了,看帖的很多都是当领导的,我不想在这里卖乖。一句话,下级是我们的手脚,也是我们自己的老师。
处理好上下级关系,很难,特别是中层领导,一方面没太多的实权,没办法给下级很多实质上的承诺,另一方面又面临很多实质上的人员问题。处理得好与不好,又直接关系到自己业绩的好与不好。现在有很多主管每个月自己掏腰包犒劳底下员工,也是难能可贵。最怕的是底下员工还不心领!
一起工作是一种缘分,为了把工作做好互相团结,互相支持和帮助,每个人做好本职工作,让你所在的团队充满活力和生机,让团队中的每个人都感受到成功和个人成长的喜悦,若干年后,也许已事是人非,当我们回想起来,还能为今天的工作,为今天能做好本职工作而感到高兴,不留一点遗憾,那不是很好吗?
怎样提高为人处事的技巧 2
一,最重要的就是真诚
想要与人长久顺畅地沟通,首先要为人真诚,不玩虚的、不作假,不矫揉造作。有一句话是你内心的镜子,当你犹豫时你的眉头紧皱,当你开心时别人能感受到你的快乐,同样当你说谎时别人能感受到你的虚伪和不安。所以当你真诚的时候你就有勇气大胆和对方交流不怕被揭穿。
二,没有分别心,同等对待
不管对方是什么人,都保持对等的心态。面对社会底层的的劳动者,谦逊礼貌。面对有钱有势的大人物,能够贫贱不能移,平等对待。
三,点到即止
高情商的人做事,做七分,留三分余地,说话也是如此。一方面,要长话短说,让对方有时间消化。另一方面,不要说绝对,世事无常。
四,储备知识,肚中有料
说出来的话,只是水面上的荷花,下面还有茎和根知识的储备,不是为了炫耀有文化,而是让自己表达的.更平易近人。
五,逻辑清晰
说话要有逻辑,让对方快速地理解你要表达的想法,提高交流效率。第一,说话要有条理性,说话最好是"一二三"排开,这样表达起来清晰简单,对方也能很好理解。第二,说话要严谨,说出来的话是经得起推敲,因果相关。
六,换位思维
在话说出口前,站在对方的角度换位思考一下,那种方式比较适合对方。思考对方想要要什么;思考对方能接受什么表达方式;思考的文化水平,使用那些词汇他能听懂。能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
怎样提高为人处事的技巧 3
沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段,每一个社会人都离不开沟通。如果您是一名销售人员,需要推销您的产品,就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者,为了更好的做好上传下达,也需要进行良好的沟通;如果您是公司的客服人员,良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作,在生活中,父母同样需要和孩子进行有效的沟通,才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通,才能增进彼此的感情;另外,婆媳关系,朋友关系等等都需要良好的沟通。
当然,沟通是一门学问、一门艺术,良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情,让您得到您想要的信息,增进双方的了解,让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中,我们应该注意到一点:沟通不是简单的你+我=你+我,即在沟通中,如果双方没有共鸣,你说你的,我说我的,其结果必然是不欢而散的。
一、你不必知道所有的答案
说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来,然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。
二、对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪
例如说:“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说:“喂,我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
三、记住改变会给人以压力
用你的热情影响你的雇员,他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里,这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围,或者你需要他为你做什么,尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话,告诉他你也想帮助他。
四、如果没人问你,就不要指指点点
明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。用婉转的表达方式,像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
五、思维活跃,精力集中
我们看问题的角度总是从自己出发,或是根据环境给出我们的'经验。很多被认为是成功的人们,包括那些职业运动员、文人墨客,他们都有积极正面的思想。问问你自己,“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
六、提高你的听力技巧
好多人认为他们的听力很好,但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说,然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题,排除杂念,比如:下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺,经常是因为他的心里隐藏着恐惧,他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
七、坦白承认你所带来的麻烦和失误
做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。例如,如果你要更新某人的电脑,并要在她的办公室工作,你可以说:“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌,但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常,我们将会在下午3点钟到您那去,5点钟就会结束工作。”
八、比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的意见
好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见,以表示出你在倾听,并像这样说:
a.“告诉我更多你所关心的事”
b.“你所关心的某某事是怎么回事啊?”
c.“我对你刚才说的很感兴趣,你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?”
d.“你为什么对某某事感到如此满意?”
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