毕业生必须知道的职场礼仪

毕业生必须知道的职场礼仪【荐】

　　1、见面问候礼仪

　　对于职场当中，问候对于不同的单位来说具有很大的不同之处，我们尽可能在工作场合做到“以礼相待，入乡随俗”。所谓的入乡随俗呢，指的是要跟大家尽量保持一致。一般在问候单位，逢人叫老师就没错。比如小编曾经服务的媒体，见人叫老师是约定俗成的习惯，新人一定要遵循这个标准，不能见人叫某某师傅。

　　同时，以礼相待就更为重要了，一般同事之间打招呼较为随意，熟悉的会直呼姓名，千万别学着直接叫名字，那样会让老员工感到不爽的。也要什么什么老师，某工(工程师)这样的称呼。对于不熟悉的人，见面不要绷着脸，碰面之后面带微笑点头示意即可。如果遇到领导，不要试图躲避，大大方方打招呼即可，但不要过于热情套近乎，不要在第三者在场的情况下拉家常。

　　2、服装礼仪

　　对于要求穿工装的单位来说，反而简单，按照标准穿工装就是了，千万不要标新立异，一切按标准来就行。对于没有工装要求的单位来说，就是要大方得体，自然协调，不要奇装异服，身上的主色调不要超过三种。休闲类的、以前学生时代的衣服尽量少穿，头发和指甲可以做，但别太夸张。身上的颜色不宜过多。在满足场合的情况下穿的舒服。这些在职场的小细节虽小，但效果却很大，这将有可能是你通往成功的通道，战胜其他实习生的捷径。

　　3、餐桌上的礼仪

　　对于中国的餐桌文化来说，讲究非常的多。一般要分清上座和下座。由于是实习生，自己做到最下首的地方就好，千万不要误坐到上座闹出笑话。如果是公司内部的小型聚会，可以适当放松。在饮酒的问题上，如果能喝就喝，但要注意不要喝太多的酒，防止酒后失态，如果不能喝的话，不要强迫自己喝，否则后果会很严重，会有逞能之嫌。在领导或者同事发言的时候，放下筷子，认真倾听以示尊重。不要以为是酒桌就能灌领导酒，不管什么时候，灌酒都是一种愚蠢的行为。

　　4、电话礼仪

　　这里要说的是我们从事的工作不是接线员或者电话销售的工作，只是日常的接打电话。一般情况下，不管是谁打来的电话，在响三声之后最好快速接起。应该以平稳愉快的语气最好主动问好，因为对方有可能会是你的领导、同时或是公司的客户，一个愉快的开端问候往往使沟通更加顺畅。此外千万不要一边吃东西喝水一边接打电话，那样会让电话那头的人会觉得你极其不礼貌。结束后也别忘记道别，对方无论是你的上司或是长辈或是普通同事，最好是让对方先挂电话。

　毕业生必知的说话礼仪

　　首先要注意交谈时的面部表情和动作：

　　在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上，属于关注型注视;注视睛睛至唇部，属于社交型注视;注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

　　要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

　　另外，要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

　　其次是注意掌握谈话的技巧：

　　当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。

　　在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

　　假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

　　要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。

　　毕业生必知的职场仪容仪表礼仪

　　1、仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：

　　① 着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

　　② 仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

　　③ 注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

　　④ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。

　　⑤ 女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

　　⑥ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

　　2、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：

　　① 要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。

　　② 要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。

　　③ 要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

　　④ 要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;

　　⑤ 要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;

　　⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。

　　3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：

　　① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。

　　② 会议站立时：上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。