职场人士不得不知道的职场礼仪

职场人士不得不知道的职场礼仪

　　职场人士必知的职场礼仪

　　1、打电话

　　不管是谁打来的电话，在响三声之后最好接起。语气平稳愉快，最好主动问好，因为对方有可能会是你的领导或是客户，一个愉快的开端问候往往使沟通更加顺畅。如果嘴里正好在吃东西，能快速咽下就咽，不能就吐掉，千万不要一边咀嚼食物一边说话，这样电话那头的人会觉得你极其不礼貌。结束后也别忘记道别，如果是你的上司或是长辈，最好是让对方先挂电话。

　　节日问候最好是采取发短信的形式送祝福，如果一定要打电话，应该尽量避开用餐或者休息时间，电话接通后最好主动告知自己是谁，不要跟领导玩“猜猜我是谁”的游戏。

　　在公共区域打电话声音放轻一些，通话简洁快速，不要大声喧哗甚至大笑，这样会影响别人的办公效率。

　　2、饮食习惯

　　一般中午都会在办公室吃饭，如果有同事组织去外面吃，没有什么特殊情况最好一起去，因为这是增进同事情的好机会。如果别人都在一起吃，就你一个人脱离队伍总有点不合群的感觉。

　　要是自己带便当或者点外卖，最好是选择没有很重味道的菜式，像螺蛳粉，臭豆腐类的还是下班再吃吧，而且注意吃东西不要吧唧嘴，不要发出太大的声音影响他人，像吃东西用手剔牙，扣指甲之类的怪习惯很影响观感，记住一定要改。

　　其实卫生习惯也要注意，吃完擦干净嘴和手，将残羹和饭盒收拾干净，不要破坏公共区域的环境。

　　3、递名片

　　在职场中，名片就是一个职场人的身份象征。但就在递名片和接名片这两个举动中也大有文章。

　　一般如果对方主动递名片给你，代表他想跟你有近一层面的交流，所以你在接名片时，需要站起来双手接过以表敬意，然后小声地念出名片上的名字和职位以示尊重，最后最好也能拿出你的名片作为交换。接过的名片放在准备好的名片夹中，让对方感受到你对他的重视。

　　你递名片时，同样也要双手送出，用大拇指和食指拿住名片的两角，这时注意是要将名片的正面朝对方。

　　4、问候礼仪

　　一般同事之间打招呼较为随意，熟悉的直呼姓名，不熟悉的碰面之后面带微笑点头示意即可。但有一点要注意，如果你碰到的一群人中有认识的也有不认识的，在跟认识的人打完招呼后，不要忽略一旁不认识的人，同样用目光问候一下以示礼貌尊重。

　　如果碰到的是领导，不要试图躲避，大大方方打招呼即可，但不要过于热情套近乎，不要在有第三者在的情况下拉家常。但如果在一些拥挤狼狈的场所，请一定要巧妙的避开，让他认为你没有看到他。在领导说话或者训人的时候不要随意打断，“是你让我这样做的”这种话千万不要当着领导的面直接说，如果他误会你了，在私底下私聊解释清楚即可，有时候也不要光推卸责任，也要学着适当自我检讨。

　　不要在背后搬弄是非，不管是同事的还是领导的。

　　5、餐桌礼仪

　　如果是公司内部的小型聚会，可以适当放松，但要注意不要喝太多的酒，防止酒后失态。在领导或者同事发言的时候，放下筷子，认真倾听以示尊重。不要以为是酒桌就能灌领导酒，不管什么时候，灌酒都是一种愚蠢的行为。如果是领导请客，点单时注意不要点太贵的也不要点太便宜的，与所到场所的价位适当即可。

　　如果是陪客户吃饭，要适当替领导挡酒，千万不要跟着灌酒的人瞎起哄。一起举杯时，要等领导先拿起酒杯，你再举杯，举起的杯子要低领导的杯子一些，喝酒也不要一口闷，这样会让人觉得你是否对工作不满。

　　6、不可问不可说

　　如果你与领导关系比较好，是亲戚或者好朋友之类的，对领导的一些事情比较熟悉，这些事不要在同事面前说起。职场关系复杂，这样容易落人口实，也容易被人在背后嚼舌根。

　　收入，婚姻状况，年龄，健康等别人的隐私不过问不议论，你要知道今天你在背后谈论别人，明天别人也有可能会在背后讨论你。

　　7、服饰

　　总体来说，就是要大方得体，自然协调，不要奇装异服。在什么场合穿什么样的衣服，根据时间地点目的而定。头发和指甲可以做，但别太夸张。身上的颜色不宜过多。在满足场合的情况下穿的舒服。

　　职场新人必知的职场礼仪

　　1、了解、遵守企业文化

　　每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则，它们加在一起，就构成了公司的精髓――企业文化。想迅速融入环境，在公司里如鱼得水，就要熟记这些制度、规则，并严格遵守，比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。

　　2、快速熟悉每位同事

　　忽然进入一个完全陌生的环境，应该花上一番工夫，尽快和同事们熟悉起来，从中找到几位兴趣相投、价值观相近的，与之建立友谊，打造自己在公司里的社交圈。这样，一旦在工作中遇到困难，他们就会对你进行点拨。

　　不过要注意，与同事搞好关系应把握一个度，千万不要钻进某个狭隘的小团体，拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪，有百害而无一利。

　　3、找准自己的角色

　　初入职场，对公司的特点、运营方式尚不熟悉，工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色，可以名正言顺地去请教上司和周围的同事，但这并不意味着事无巨细都去询问，凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神，缺乏朝气，会令人觉得你是个优柔寡断的人，不能委以重任。

　　应做到既富有个性，又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围，并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外，在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题，服从而不盲从。敢于坚持原则，说出自己独到见解的员工，往往容易得到上司的另眼相待。

　　4、工作态度乐观

　　由于不熟悉工作环境，别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此，千万不要气馁或闷闷不乐，更不要满腹牢骚。实际上，上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。

　　因此，一方面，要沉住气，从小事做起，乐于做一些力所能及的琐碎杂事，比如：为复印机加纸，给饮水机加水，用抹布顺手擦擦脏的地方等，做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用，它们往往最能给人留下好印象。另一方面，要虚心请教别人，以便尽快上手工作。

　　5、虚心请教

　　进入陌生的工作环境，肯定会有很多不懂的事情，这个时候就要虚心请教，问问题前先多观察身边的现象，多动脑子。在请教别人时，应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通，增进情谊，这是一个交流的过程，而不是一个单纯的获取答案的过程。

　　此外，向领导和老同事请教工作，体现了对他们的尊重。要知道，很多人都有“好为人师”的情结，他们在获得心理满足的同时，不仅不会小瞧你，反而会因为受到尊重增加对你的好感，拉近了彼此的心理距离，有助于建立良好的人际关系。

　　当然，在向别人求教的同时，自己也应该努力钻研业务，提高独立工作能力。

　　必须懂的职场礼仪

　　一、职场仪表礼仪

　　1、职场人士的衣着，务必要做到：干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳：不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动装上班。

　　2、服装搭配讲究：

　　“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。

　　“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。

　　“三大禁忌”——穿西装必须要打领带，不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。

　　3、职场女性要养成每日化妆的习惯，素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜，绝不能过于浓妆艳抹。

　　4、无论男士女士，如果您习惯用香水，那么一定要选择淡雅香型的，不宜用香味过于浓烈的香水。

　　二、办公室礼仪

　　1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌，往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理，不求慎解的。

　　2、在办公室里用餐，如果使用的是一次性餐具，那么最好吃完立刻扔掉。同时，饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上，这样有损办公室的雅观。

　　3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。

　　4、有强烈刺激气味的食品，不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。

　　5、准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时，不要讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

　　6、最好别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。

　　三、握手的礼仪

　　握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

　　1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。

　　2、脊背要挺直，不要弯腰低头。要大方热情，不卑不亢。

　　3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。

　　4、女士要先向男士伸手。

　　5、作为男士，看见漂亮的女孩，就算是再对人家有好感，也不能死握着不放。

　　6、不要用湿湿的手去握对方的手。

　　四、拜访客户的礼仪

　　1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知对方你会晚到一会儿，并告知对方你预计到达的时间。

　　2、当你到达时，要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你要询问放在哪里比较适宜。

　　3、在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下，并另约时间。

　　4、当你被引荐到客户的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

　　5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

　　五、电梯间礼仪

　　电梯虽然很小，但是在里面的学问却很大。

　　1、伴随客人或长辈来到电梯门前时，要先按电梯按钮。电梯到达，门打开后，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进。

　　2、进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

　　3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

　　4、到达目的楼层后，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请”！

　　5、客人走出电梯后，自己应立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。