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如何做一个称职的好下属
当事业在起步期,作为一名下属,在新的一年很多事情需要更努力,如何做得更出色?不妨看看如何做一个称职的好下属。
1.明确自己的职责
自己岗位职责上的事,必须要自己来完成,不要什么事情都去麻烦上司,公司设定这个岗位目的就是要完成工作。面对任何问题时都说没有问题,而在工作中却总是出问题。不懂不是缺点,用心学习、态度端正才是做好工作必需的。不要把领导当傻瓜。做事脚踏实地,不要表面一套背后一套,不要油头滑脑得过且过,要知道领导大都有火眼金睛。
2.学会与团队和谐共处
职场上不要吝啬把功劳让给他人。要想让自己获得成功,就必须懂得如何让别人先成功。往往具有决定性的重大成绩,都是管理层正确领导和执行层集体努力的结果。在团队中要勇于承担责任,要有足够的勇气去面对问题,不要推卸。领导是最讨厌那些遇事先逃避,明哲保身地把本该担负的责任推得一干二净的下属。善于和他人分担工作。见到同事一筹莫展时,不要事不关己,高高挂起,冷眼旁观,而应该主动助人一臂之力,这样不仅可以建立良好的人际关系,也会深得领导的认可。
3.永远都要尊重上司
职场上,尊重上司是不变的真理,面对额外的工作任务,端正态度,适当考虑,服从第一。如果不得不拒绝,一定要有充分的理由,而不要让领导觉得你是在找借口逃避工作。有事情要先考虑商讨解决,千万不要越过自己的上级,去反映事情,作为下属要时刻明白,越级上报是最不妥当的行为。注意自己的言行举止。任何一个领导都不可能喜欢那些吹牛皮的人,也不喜欢背后议论他人是非的人,更不可能喜欢作风不良的下属。
4.主动帮上司解决问题
领导遇到难题时,在自己能力范围之内的,尽管不是自己的工作,也应该主动帮助领导渡过难关。要有创新的理念和作为。在自己的工作岗位上一定要不断突破,做得比前人好,比别人好,从而更好地证明自己的能力和价值。另外,你需要拥有稳定的心态,不要心血来潮感情用事,也不要什么问题与不满都强压心头,要学会时刻调整自己,保持积极上进的心态。
下属犯错后应如何对待你的下属和上司
下属犯错,如何对待下属并面对上司?
当老鹰盘旋在天空时,我们看到草地上觅食的老母鸡总是急忙招拢来小鸡,将它们藏匿在自己温暖的翅膀下。
其实,上司对其下属也应如此。
俗话说:“大树底下好乘凉”,倘若你能给你的属下提供一个好乘凉的地方,那么你的属下将会由于你的施恩而“报效”于你。
在领导者眼中,你既是“头头”,你的下属犯错,即等于是你的错,起码你是犯了监督不力或用人不当的错误。
所以下属闯祸,请你冷静检讨一下自己,如果完全是因为下属自己的疏忽,可把他叫到跟前来,冷静地向他分析整件事情,告诉他错在什么地方,最后重申你的宗旨--要每一个下属做事全力以赴,并冷静地处理事情,但你永远是他们的后卫。
要是下属犯错,你也有间接表现,就请你与下属单独会面时,将事情弄清楚,不是叫你认错,而是一起去研讨犯错的前因后果,并鼓励下属以后多多与磋商。
无论成因是哪一种,也请切忌向下属大发雷霆,尤其是在大庭广众之前。你尊重对方,下属才会更内疚,更敢于正视问题。避免了日后跟你闹情绪。
还有,在你的上司面前,只顾推卸责任,这只会令上司反感。你应该有领导者的风度--与下属一起承认过错。另一方面,即使有其他人诸多是非,你仍应站在下属一边,替他挡驾。
不过,挡驾也不能毫无原则。比如:
一位客户向你投诉,你的某下属十分无礼,又欠缺责任感,教他怪不好受。你要做的是,立刻替下属道歉:“对不起,他可能只是无心之失,平日他的表现不是这样的。保证以后不会有这类事情发生,请你多多包涵。”下属做事不力,你也要负一定的责任。
将客户的怒火平抑了,事情却仍未摆平,你必须有所行动。然而,立刻找来下属责备一番,是最不明智之举,应该先静静地对事情进行了解。例如,下属平日待人是否也是一派傲气?处事是否马虎随便?
如果答案为否定的,那么有两个可能性,一是客户咄咄逼人,二是下属偶尔情绪欠佳。不妨提醒一下下属,请注意情绪起伏,或者不了了之也没大问题。
相反,事情如果属实的话,即是说下属的确经常得罪客户,你也必须找下属来倾谈一下。告诉他有客户投诉其工作态度,而你已你为道歉,并予以训诲,请他谨记“工作第一,客户第一”。
这些话,别跟老板说
“不是我的错”。
当公司或团队中发现一个问题,即使与你毫不相干,也千万别说“不是我的错”。因为这个问题肯定和老板有关。此时应该尽量帮助出出主意,这也是表现能力的一个机会。
“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”。
面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径,帮助老板理清思路。
“目前境况令我很高兴”。此类话语的潜台词是:“我不愿尝试新的任务。”
“我需要一个更大的头衔”。
在如今的职场中,头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值。“做出业绩”应摆在首位,“寻求位置”则应放在最后。
“我效率很高,从不加班”。
员工应该从来不计较投入的时间,埋头工作,了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
“我只认识本部门的人”。
没有人是一座孤岛。务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及你的团队与其他部门的关系。
“这次该轮到我晋升了”。
在现代职场中,“资格”不再是值钱的“古董”。贡献的大小,特殊技能及与公司各部门的协调能力等,才是个人进步的关键。
“我没啥新内容要汇报”。
对自己从事的事情保持沉默或言语不多,给老板的信号是“你工作投入不够”。老板欣赏的是创新和效率。
“技术我不在行”。
要明白“科学技术让我们的工作效率更高”的道理。一方面,要保持强烈的求知欲,加强学习;另一方面,过分谦虚就是骄傲。要积极表现自己,随时跟同事们露几手。
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