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幼儿接打电话礼仪

时间：2024-03-19 18:27:13 职场我要投稿

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幼儿接打电话礼仪

幼儿接打电话礼仪1

　　情况一：打电话的人要找的人不在，问对方是否要留言

幼儿接打电话礼仪

　　Can I talk to Mark?(我可以跟Mark讲话吗?)

　　He is out on his lunch break rightnow. Would you like to leave a message?他出去吃午饭了，你要留言吗?

　　He is not available right now.Can I take a message?他不在，我可以帮您传话吗?

　　情况二：打电话的人找的是你自己

　　Is Daisy there?(Daisy在吗?)

　　This is she.我就是

　　You're speaking/talking to her.你正在跟她说话

　　This is Daisy.我就是Daisy

　　That's me. 我就是

　　情况三：对方打错电话

　　Can I speak to Alexander Walker?我可以用Alexander Walker说话吗?

　　Alexander Walker?Im sorry,but there is nobody here by this name.抱歉，这里没这个人。

　　I'm sorry ,I'm afraid you've got the wrong number.抱歉，恐怕你打错电话了。

　　What number did you dial?你打几号?

　　情况四：打电话的.人要找的是别人，请对方稍等

　　Is Brandon there?Brandon在吗

　　Yes,he is. One moment,please.他在。请稍等。

　　Hold on,please.请稍等

　　Let me see if he's here,Hang on.Ok?我看看他在不在，等一下，好吗?

　　情况五：接受对方留言时听不清楚，希望对方重复

　　When he comes back,can you have him call meat (206)5551212?他回来后，能不能让他打这个号码给我?

　　情况六：跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话

　　Can you put Daisy backon?I forgot to tell her something .你能否请Daisy 再来听电话呢?我忘了跟她讲一件事。

　　Sure.I'll go get her.当然，我这就去叫她。

幼儿接打电话礼仪2

　　让幼儿动手操作在接打电话中，不再大声喧哗，也懂得接电话的一些礼貌用语。在打电话时，电话号、手轻按。

　　本节课通过谜语的导入吸引孩子的兴趣，让幼儿在玩中学、学中玩。让幼儿近情的表演游戏，达到了教学目标的要求。

　　教学内容：

　　礼仪教育：接打电话(挂电话)

　　教学目标：

　　1、引导幼儿了解接打电话及挂电话的礼貌用语。

　　2、培养幼儿良好的'拨打电话习惯(打电话、择时段、休息时、勿致电、电话号、手轻按)

　　教学准备：玩具电话、钟表

　　教学过程：

　　一、导入活动

　　1、谜语：“又能说来又能听，两边可以诉真情，一根电线连天涯，万水千山都不怕。”-------打一生活用品

　　2、接电话及挂电话时的礼貌用语

　　二、步骤

　　1、提问：在给别人打电话时应该怎么做?(接电话及挂电话的礼貌用语)

　　2、出示图片：1、已经是晚上十点钟的时间了，依依还哭着非要给甜甜打电话。(x)

　　2、明明使用铅笔拨打电话上的按钮，并躺在床上给朋友打电话，说了很久都没挂电话。(x)

　　3、晚上7点了，爸爸还没回来，于是，甜甜轻轻地拿起电话，用食指拨爸爸的电话号码。 (v)

　　三、我会用礼貌用语接电话及挂电话

　　幼儿动作操作，拨电话，挂电话，巩固幼儿良好的接打电话、及挂电话的习惯。

　　反思：在本节活动中，我让幼儿在玩中学，学中玩。来体现幼儿的兴趣，告诉幼儿接打电话不大声喧哗。通过幼儿动手操作，让幼儿巩固了接打电话的礼貌用语。

幼儿接打电话礼仪3

　　1、告知儿童接听电话时应有问候的言语，温暖的笑容和得体的姿势;

　　2、口头道谢要表现出诚意;

　　3、注意语音、语调、语速，不能太慢，也不能太快;

　　4、最好1-3声拿起话筒，迟接须表歉意，对不起，让您久等了;

　　5、接听时勿忘先报自己的`名字和说声谢谢您的来电;

　　6、告知儿童转接电话时一定要确认对方姓名和身份;

　　7、儿童接听电话中要注意正确使用敬语，会礼貌性的寒暄;

　　8、电话结束时，告知儿童让对方先挂电话，再轻放话筒;

　　9、请儿童记住对方的名字及电话，应备置常用电话号码表;

　　10、即使打错电话也应亲切应对，告知对方打错电话;

　　11、电话听不清楚时应立即告诉对方，说听不清楚，可否再打一次;

　　12、教会儿童电话应对中要表达关怀对方的心意，让接听方感受到关怀。

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