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礼仪培训心得简短
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以记录在心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的礼仪培训心得简短,希望能够帮助到大家。
礼仪培训心得简短1
礼仪是人类为维持社会正常生活共同遵守的起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
学习文明礼仪,使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。荀子说过,“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”,礼仪对于个人、集体,都是非常重要的。要做好自己的工作,不仅需要过硬的专业知识和职业技能,更需要懂得礼仪规范。
近期,分局邀请赵老师讲礼仪课,赵老师向我们讲述了日常的礼仪规范,同时让我们每人做示范练习,谈话姿势;注意交谈时候的注视和倾听,面带笑意;注意站立时抬头挺胸收腹、双肩放松、双手交叠、自然而自信的站立;学习坐姿等等。通过老师的示范和讲解,让我了解到规范的礼仪行为,也让我发现了以前有很多不礼貌的现象:例如在举杯敬酒时,总是把自己的杯子举得很高,认为这样还可以激起喝酒的气氛,更加显得豪迈,还不知这其实就已经是给客人们造成了不敬;有时候给客人倒茶时水总是倒的很满等等,这些问题在这次礼仪培训后都得到了改正。如果忽略了细节,在这些小的'不能再小的问题上犯错,往往会处境尴尬、闹出笑话,对个人形象和单位的整体形象都会有不好的影响。
学习礼仪是一个“由内到外再到内”的过程。第一个“内”就是对礼仪规范的学习,要体会这些规范背后所蕴涵的东西,那是一种尊重、包容、谦虚、敬业的精神,是全心全意为人民服务的坚定信念,是公安河道队伍文化实力的体现,这些才是我们学习礼仪的出发点和归宿。“外”即是对礼仪规范的实践,体现在我们的日常生活和工作中。后的“内”是指经过不断学习礼仪并为之实践后,从而达到内强素质,让我们终成为一个有礼的人。
这次的礼仪培训也是分局进一步加强文化建设,展现文化实力,打造文化阵地,提升单位形象和人员素质的一项有力举措。我要以此次的礼仪培训为契机,在今后的工作和生活中,加强礼仪的学习和训练,让有礼成为行为习惯,真正地做到注重工作和生活中的微小细节,力求做好每一件事,为新时代公安河道事业发展贡献出自己的一份力量。
礼仪培训心得简短2
礼仪就是尊重,礼仪就是交流的艺术。作为职场中的我们,身边不能缺少礼仪,更加不能没有礼仪。在我们日常的生活中无论是初次交流,因公交流,还是涉外交流都一定要讲礼仪。良好的礼仪会给别人留下很好的印象进而促进相互间的沟通和交流,良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能体现出公司的良好形象,良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。
20xx年3月14日上午公司全体员工参加了由办公室组织的职场礼仪培训,让我受益匪浅。
接待礼仪:待客有五个原则,即诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事和保守秘密。回想起以前来客时整个办公室默不作声的样子,连添茶倒水都是领导安排,我们连诚恳热情都没做到,何谈礼仪。所以以后当有顾客来访时,我们首先要做好引见时的礼仪:在引导客人去领导办公室的途中,我们要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。期间不要闷头走路,可以介绍本单位的大概情况。进入办公室后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导。当上级领导来访时,接待要周到细致。对领导交代的工作要认真听、记。领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的`谢意。领导告辞时,要起身相送,互道再见。
电话礼仪:当有电话需要接听时,拿起电话首先要自报家门,然后再询问对方的来电意图。电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话做必要的重复附跟,以示对对方的积极反馈。对重要的电话要做记录。电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后自己再挂掉电话,以示对对方的尊敬。接打电话要面带微笑,即使对方看不到,但是却能感觉到你是在用心交流,就会对个人、对公司留下很好的印象,这就是微笑的力量。
日常礼仪:在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。在需要召开会议的正式场合,全体职工应穿正装参会,满足会议着装要求。同事之间做到文明礼貌问候,相互尊重,不能拉扯打闹,互闹矛盾。工作期间不宜看书报、吃零食、打瞌睡,时刻保持办公桌面整洁,卫生打扫及时干净。
通过本次培训,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了商务礼仪的真谛跟自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加强化“我代表公司,代表公司形象”的意识观念,从一言一行,从每一个微小细节做起,灵活运用理论知识于实践中,展示自己优秀的一面,展示我们公司好的一面。
礼仪培训心得简短3
教师作为一种职业,涉及到许多方面,其中礼仪也是非常重要的一部分。在教师的职业生涯中,如何培养良好的礼仪,是每一个教师都应该重视的问题。
近年来,各级教育机构不断开展教师礼仪培训活动,在参与这些培训活动的过程中,我获得了以下几点心得和体会。
首先,教师的仪表很重要。一个好的教师不仅需要具备专业知识,还需要注重仪表。良好的仪表能让学生更愿意听从教师的教导。因此,教师应该注重自身形象的塑造,从衣着、仪容到言行举止等各个方面都要尽力做到得体文雅,给学生留下良好的印象。
其次,教师需要全面了解课程内容。在进行授课时,应当对课程内容的讲授有把握。这不仅能够提高教师的教学水平,还能够让学生对所学内容更有信心和热情。同时,教师还需要注意自身语言表达能力的提高,用简洁明了的语言解释教学内容,让学生清晰易懂。
再次,教师需要注意沟通技巧。教师与学生之间的沟通是十分重要的,而沟通技巧是实现良好沟通的关键。在进行沟通时,教师应该以平等、尊重的态度对待学生,尽可能理解学生的需求,及时解决学生的问题,并善于发现学生优点,以激励学生的学习热情。
最后,教师要不断提升自己的素养。教师的教育任务是对学生进行思想、人格和能力的`形成和发展,因此,教师必须具备丰富、全面的知识和领悟独特的文思意境。教师应该注重自身的修养和道德素质的培养,在实践中不断改进,不断提升自己的水平,提高教师行业的整体素质。
总之,教师礼仪的重要性不容忽视。不断进行教师礼仪的培训和学习,不断提高自身素养和水平,才能够更好地引领学生朝着正确的方向发展。培训让我受益匪浅,也更加坚信了教育这个行业的重要性。
礼仪培训心得简短4
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年10月23日矿办高主任组织的这次职场礼仪培训,大家都认真的观看内容,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的'个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不止是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。
比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,尽量在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信、转笔、补妆、跷二郎腿、晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强,所以我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们红运公司推上一个新的台阶,迈向一个新的里程。
礼仪培训心得简短5
随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是此刻顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要资料。经过本次培训感触颇深,理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,经过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场适宜用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店,不仅仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应当说我们每一位员工都懂得最基本的`礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应当坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。坚持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,坚持充沛的精力,使自我的工作状态处于最佳。
经过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,能够美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自我服务态度已经很好了,经过学习,感觉还是有些差距,比如说自我对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。经过学习后,我将更加严格地要求自我,让自我做的更好,服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有所以而结束,相反我觉得应当是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下完美的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自我的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来应对自我的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客供给优质服务的同时体现自身服务的价值!
礼仪培训心得简短6
在我的工作生涯中,我曾经参加过多次教师礼仪培训,这些培训为我的职业发展和专业成长提供了很大的帮助和启示。在此,我想分享自己的心得体会,希望可以对大家有所帮助。
一、注重自我形象
在教师礼仪中,形象非常重要。作为一名教师,我们应该注重自身形象的.塑造,包括仪表、着装、言行等方面。首先,我们要保持干净整洁,不论是头发、面部、指甲、衣服等,都要做到无可挑剔。其次,我们要注意着装,应该合适、得体,不过于随意也不过于拘束。最后,我们要注意言行,应该体面、文雅,不使用粗俗、低级的语言。
二、注重礼貌用语
礼貌用语是体现教师礼仪的重要方面。我们应该学会说“请”、“谢谢”、“对不起”等常见的礼貌用语,并在日常教学中恰当地运用。在与同事、家长、学生沟通的过程中,要表现得文雅、得体,不要使用过于亲昵或不适当的用语。
三、注重细节处理
教师礼仪中的一个重要方面就是细节处理。我们应该留意自己的各种细节处理,比如表情、手势、姿态等等。而且还应该注意课堂教学的细节处理,比如教材讲解、作业布置、考试批改等方面。
四、注重人际关系处理
作为一名教师,我们需要处理各种人际关系,包括与同事、学生、家长之间的关系。我们应该学会正确地沟通与交流,善于倾听和理解别人的需求和感受。同时,我们应该尊重每个人的独立性和个性差异,建立互相尊重、理解和支持的良好关系。
五、注重教学实效
教师礼仪的最终目的在于提高教学实效。我们应该把学生的学习成果放在首位,不断总结经验、改进教学方法,提高自己的教育教学水平。
总之,教师礼仪是一种职业素养,我们应该重视并不断提高自身的礼仪素质,使自己成为一位受人尊敬的优秀教师。
礼仪培训心得简短7
我们的国家素有“礼仪之邦”的美名,而作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。
通过培训,第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后,真的从内心中充满一种向往,优美的姿态,如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态,而做为人,做为一个女人,优雅的举止,每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后,心里都会非常喜欢,那做为家长或是孩子,看到老师的美丽,又何尝不会喜欢呢?
再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。
第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。
第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的.礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。
在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。
希望我园的礼仪之花常开!
礼仪培训心得简短8
11月14日,我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪知识培训讲座,讲课由中原工学院杨静教授授课。经过聆听杨教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪视频,我觉得我们在服务的礼仪方面还存在许多不足,觉得集团公司工会组织的礼仪培训十分必要,十分及时,经过学习让我受益匪浅。
我们中国素有“礼仪之邦”的美誉。异常是服务窗口单位,作为直接服务旅客的工作人员,礼貌礼仪更显得尤为重要,工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。经过礼貌礼仪的培训,许多知识让我恍然大悟,原先在服务工作中我们有很多地方做得不规范,从小小的鞠躬到礼貌用语,从站姿、坐姿到肢体语言,从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势……这些方面我们都还有很大的问题和不足。比如在日常工作中使用礼貌用语时不注意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来,在没有系统的.学习礼仪之前,这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考,当旅客进入一个汽车站时,看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉,相信旅客不会有愉快的心境。在需要用服务才能留住旅客的今日,谁还再愿意来我们的车站坐车呢?
十分庆幸自我能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所有的问题,但它从思想上开启了一扇自我改善和提升的大门,它对自我的工作和人生都将起着潜移默化的作用,从这个角度讲,这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作,我们在日常服务工作中应真正做到“注重细节、追求完美”,不仅仅在礼貌礼仪方面,并且在业务技能方面,都要力求做好每一件事,真正为旅客营造一种温馨完美的乘车体验和感受,这才是我们服务的最终目标。
礼仪培训心得简短9
我经过两天专业的培训受益匪浅,最重要的一点就是,目前面我们和先进的客服还有一定差距,所以我们需要学的还很多,并从老师的讲解中谈谈我的感受。
专业知识,我们在为客解答问题时,在解决问题的专业性和正确性,会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务,所以在平时的工作中,要多积累和学习专业知识,当被客户问到时,我们会自信的向客户展示包商银行服务,这样会取得客户的欣赏和信任,而不是感受到被欺骗,所以,今后的工作,多多学习知识,总结经验教训,把业务做到更精更细,做一个专业的客服人员。
语气,在服务的行业,友善和蔼的语气非常重要,语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表,在与客户谈话时,你语气的的轻,重,缓,急等都会直接影响沟通效果,这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他,不尊重他,这样很容易把客户激怒,受害的不只是个人,最主要是对包商银行声誉的影响,所以,恰到好处的语气,使人如坐春风,会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中,要时保持自己心情愉快,这样,会也会传递给客户快乐的服务。
沟通技巧,在与客沟通中,方式方法很重要,有的方式可能就会把客户的怒火点燃,有可能就会把客户的心花浇开,所以在与客户沟通中要学会聆听,不急于打断客户,客户打来电话了,就让客户尽情抱怨,耐心的倾听,冷静的回应,绝不和客户发生正面冲突,在倾听中了解缘由,仔细认真斟酌客户需求,以我们的能力,帮助到客户,为客户解决疑难问题,而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错,没有必要的,客户打来了抱怨了就安抚,最后的目标就是把客户的问题解决。
我在两天的学习中,深刻理解到,说话可以开天辟地,可以拓展人际关系,说的好听就会让人接受你,真诚待人,学会设身处地为别人着想,学会换位思考,学会在客户的角度想问题,在接听电话中,极积调整情绪,不把不愉快的情绪带给客户,时时保持乐观的态度!抓质检,从质检中提高通话质量,扣分不是目的,目地是更好的服务客户;在每天的`报表数据中找突破,分析问题并解决问题,在今后的工作中,我们会更加努力,向先进的客户服务学习,创一流的客户服务! 礼仪培训简短心得体会6
今日学习了礼仪知识后,我感受颇深,受益匪浅,更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。
对个人来说,礼仪是外部形象和内在素质的体现,礼仪既是尊重他人也是尊重自我的要求,在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系,对外界能够树立形象,营造和谐的工作和生活环境,它还能够提升自我的涵养,增进彼此之间的了解沟通,在细微之处显真情。
礼仪在日常生活中无处不在,常常发生在我们身边的小事中,但又往往被我们所忽略,所以学习和运用礼仪要注重平时,注重细节,构成良好习惯,我们必须要要求自我,注重仪容仪表,待人接物等各方面,礼仪常用于日常生活的点滴之中。
生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的,可能自我没有察觉,但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养,仅有尊重别人,才能受到别人的尊重和信赖,所以,注重礼仪是每个人立足社会,成就事业和打造完美人生的重要条件。
礼仪培训心得简短10
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理管理中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。
1、对护士礼仪的认识及语言修养
礼仪是护士的职业形象,仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。
2、热情礼貌待人,产生美好的第一印象
患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作自我介绍,向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。
3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁
在对患者进行护理治疗时,得体的'称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的问题谈起,诱导患者说出心中的忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。
随着人类精神文明和物质文明的发展,人们的需求水平在不断的提高,护士礼仪教育在临床护理中不容忽视,因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中,从而提高护理整体素质。
礼仪培训心得简短11
学过《幼儿园教师礼仪规范》,知道学习中礼仪的概念是尊重别人,提高自己,用规范的行动来表达。一个人的气质、自信和涵养往往可以从她的姿态中体现出来。作为教师,要更加注意自己在各种场合的行为。大方,土,自然,不假。首先,我们要微笑面对每一天,拉近人与人之间的心理距离,与人交流和沟通的良好氛围。
其次是形象。形象是一个人综合素质的最初展示。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌,体现生活情趣。教师的服饰就是教师职业精神的最好诠释。最后是要掌握与家长沟通的艺术。幼儿园的工作离不开家长的支持与协助,作为一名幼儿园教师,除了每天面对幼儿以外,我们还会面对家长。在面对家长时,我们应热情接待来园的幼儿家长,谈话时要认真倾听家长的叙述。
对幼儿的`评价一定要客观全面,既肯定幼儿的优点与进步,也要真诚的提出不足之处。除了做到以上几点,我觉得作为一名成功的幼儿教师,在职学习显得尤为重要和迫切。不学习,不接受新知识,吃老本,凭经验,就不能适应现代教育发展的需要,应不断提高自身的业务素质。
礼仪培训心得简短12
“不学礼,无以立。”没有哪一刻能比现在更能体会到这句话的含义了。很荣幸能够参加第二期的大学生职业礼仪素养提升培训营,能够得到老师们的倾囊相授。也很高兴能和不同学校的同学们一起传承礼仪,传播礼仪,希望我们都能做好礼仪文明的“火炬手”,将礼仪文明继续传递下去。在开营仪式之后的素质拓展训练中,袁老师和他的团队教会了我们团结,包容,感恩。袁老师说:“口+才+耳+人=团队。”这告诉我们,一个团队要学会交流沟通,要集思广益,要用心聆听伙伴的声音,更要做到尊重爱护身边的人。让我们感悟良多。正式开始礼仪文明学习时,我们知道了:礼,是国民礼仪之源。中华上下五千年的文明中,因为有了礼的'存在,才会有百花齐放,百家争鸣的盛景。在仪容体态之礼的学习中,我们知道了“见人不可不饰,不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立。”也懂得了如何让自己变得更得体更优雅大方。“以礼正心,以仪正形”是邓老师交给我们的一句话,知荣辱明忠孝,君子应不失足于人。雅言书信之礼,可以让我们写出合乎规范的,高尚的信函。敬称谦语的学习,还可以让我们的语言更得体。在沙龙活动中,老师带领我们学习中西餐饮食礼仪,领略中西文化差异;教会我们打丝巾打领带,学会打理自己。老师和我们一起表演礼仪操,尽显仪容体态之美。求职面试之礼,会面交往之礼,仪式会务之礼,都是我们在以后的工作生活中要每天上演很多遍的场景。老师们告诉我们如何穿衣打扮,如何自我介绍和介绍他人,如何书写书面邀请。通过这次学习,让我深刻体会到了中华礼仪文明的博大精深,希望我们以后能知礼守礼,做中华礼仪的践行者和传播者,愿我们都能越来越优雅。
礼仪培训心得简短13
现代社交及职场中,精致的妆容是尊重他人的重要体现。
7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱打扮的一族,但平时出门也会画一点淡淡的妆。经过此次培训,让我对美有了更加正确和全面的理解!
爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体,经过化妆,使别人对你的直观认识更加容易,或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感,也可能是优雅、甜美、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自我的特质(也叫气质),增加别人对你第一印象的好感,是十分重要的!日常生活中,化妆是修饰和突出你自我,也能够增加自信!
完美的妆容让别人看得更真切!化妆不是改变或遮掩,真实而自然的妆容是:那依然是你,只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉,给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的`真实五官才是化妆的根本所在,仅有根据语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时,又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式,进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈教师强调:礼仪的核心就是对他人的尊重,比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交流、怎样为病人带路等等。作为医务人员,每一天应对的是身有疾患的病人,要学会换位思考,用心服务,要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦,营造良好的就医环境,构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在简便的气氛中领悟到了礼仪的真谛,在欢乐的互动中掌握了礼仪的标准。
沈永照院长对陈教师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感激,并要求全体医务人员必须要“说礼貌话,干礼貌事,做礼貌人”,要以医务礼仪来规范自我的一言一行,提升个人素质和修养,更好地为病人服务。
礼仪培训心得简短14
随着社会的发展,教师礼仪已经成为一项非常重要的教育工作,具有非常高的价值和意义。因此,我们需要进行专业的教师礼仪培训,不断提高教师的礼仪素质,以更好地完成教育工作,提高教育质量。本文将围绕“教师礼仪培训”的主题,分享一些心得体会。
首先,教师礼仪培训需要注重理论和实践的结合。在理论方面,教师们需要了解礼仪基本知识、礼节礼仪等方面的知识点;在实践方面,教师们需要掌握各种场合下的礼仪行为,并且在日常教育工作中培养良好的礼仪习惯,从而进一步提高个人素质和专业水平。
其次,教师礼仪培训应该注重个性化的定制。不同学校、不同教育机构、不同的教师群体所面对的'教育环境和对象都是不同的,需要针对不同的情况,对教师进行个性化的礼仪培训,从而更好地适应实际的工作需求。只有这样,教师们才能真正掌握适合自己的礼仪技巧,在工作中获得更好的反响和效果。
再次,教师礼仪培训需要具有针对性。教师们在日常工作中所面对的礼仪行为是多种多样的,不仅仅涉及到如何与学生相处,还涉及到如何与同事、家长等各种群体相处,如何处理各种突发情况等等。因此,教师的礼仪培训需要具有针对性,根据实际情况进行具体的指导,使教师们在面对各种场合时都能够得心应手,并且表现出专业且礼貌的形象。
最后,教师礼仪培训需要注重持久效果。教师们在培训结束后,需要进一步巩固所学到的知识和技巧,不断创新和探索适合自己的教育方式。因此,在教师礼仪培训时,需要注重持久效果的培养,让教师们在工作中不断实践和应用所学到的知识和技能,从而最终打造出一支拥有良好教师礼仪的专业队伍。
总之,教师礼仪培训是其中一项非常重要的教育工作,通过此项工作的展开,我们可以帮助教师们提高自身的教育素质,也能够提高整个教育工作的水平。因此,我们需要注重以上几方面要素,让教师们在学习过程中获得收获,在工作中得到展现,从而达到提高教育质量的目的。
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