与人沟通技巧【精华】
与人沟通技巧1
这样沟通，会让别人更喜欢你！
我们每天都有和别人沟通互动，但经常不经意地话不投机或语出伤人都不自知。如下是观察很多职场青年人说话中的问题，而总结如下职场沟通秘籍，分享给希望改善沟通和人际关系朋友们，不是教大家甜言蜜语，也不是教大家要心直口快，而是教大家正确适当地表达，让他人更好理解我们而避免更多误解：
1、尽量避免反问句，多用客观陈述句。这是最典型的句式，“我不是告诉过你”，“你不是已经……”，太多青年人用，听着感觉就是在责问。如果想不惹人讨厌，就少用反问，而用陈述句。
2、少用封闭问题，多用开放式提问。封闭指，是不是，是否，或选择题。开放指，什么，为什么，怎样。当然这里需要具体看语境。这里点出来，只要大家留心，会理解如何使用开放还是封闭。
3、别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，避免说“这个挺简单事情的”，也别说“好吧”。或者委婉谢绝，或者感谢，或者应该说这件事你会做好，或这件事情的需要何时完成及重要程度等。
4、尽量避免用“否定“或“负面“或“贬义”的`词语。特别在书面原则上应该避免。因为人都不喜欢被直接拒绝或否定。当然特例就是陈述客观事实而非主观判断，以及特别需要明确否定态度时。
5、当别人好心给你提醒和告诉你已知的事情时，别直接说“我知道”，而应该说：谢谢提醒我。
6、记住，礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。
7、语气语调很重要，青年人一定要体现热情积极向上的状态。
8、别打嘴仗。很多人以为伶牙俐齿是口才的表现，然而如果过分强调自我而处处好胜则较少人会喜欢与过于伶牙俐齿的人相处。沟通高手都是柔和语言而赢得人心和解决问题。
9、表扬要当众，要列举服众的事例。批评要单独，要暖场再提出批评最后再给予鼓励。
10、沟通时要正脸对人，不可侧视或不看着说。电话沟通时最好面带微笑，有镜子最好。
11、复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，表达时要先一句话开宗明义，然后逐层次逐条解析，最后再总结概括。
12、大家讨论事情，轮流发表观点时，应该避免评价他人观点。也别说：“你刚才说的很好，但是……”，而应该说“谢谢你分享观点，我也谈谈我的理解和看法……
与人沟通技巧2
多说标准的普通话，可以通过练习来做到
1高超的提问技巧
1)诱导提问;2)启示提问;3)攻击提问;4)限制提问。
2巧妙回答别人的问题
1)设定回答;2)颠倒回答;3)幽默回答;4)委婉回答;5)诱导回答;
6)含糊回答;7)转换回答;8)否定回答;9)双关回答;10)回避回答。
3轻松回答
1)先了解别人的意见;
2)说服要有耐心(可以肯定别人的观点);
3)认识各种人的性格特征;
有的人头脑很冷静，他听你说话的时候，很冷静，他一面听，一面在静静地思索、分析，要求你说话有根据，客观，有条理，不立刻就相信你的话，但同时却把你的话句句听进心里，拿来慢慢地研究、分析、咀嚼。
有的人不习惯作复杂的或者长时间的思考，他不能够同时把握太多的资料，他不能够或不喜欢跟你一起去逐字地推理，他急于想知道你确定不移的结论。
有的人幻想太多，在听你说话的时候，常常中途发展自己的`想象，甚至会把他自己的想象加进你的话里，当作是你说的。
有的人情绪很容易激动，常常没有听完你的说话就生气起来，或伤心起来，或泄气起来，而把你下边的话听漏了，听错了，听乱了……
有的人，在说话之前心里就有了“底色”，那么你的话，一放到他的心上，就失掉了原来的样子。
有的人，他的心地非常狭小，只能容纳某一类事物，或者与这一类事物相关的事物。
有的人，有很多的禁忌，生怕你向他提到某事，或提到某人，或是生怕听到某一类字眼。
有的人，阅历太深，一脑子的人情世故，他听你说话的时候，“不走前门走后门”，不太重视你说话的内容，总喜欢到你“字里行间”去搜索、寻找你的“言外之音”，揣测你的话有什么用意、影射什么、暗示什么。
4)为别人着想——强大的人格力量，光明磊落的心胸，时刻为别人着想，使别人产生信赖感。
4应付语言伤害的三大技巧
1)防患于未然;2)对付要适可而止;3)要有绅士风度。
5让你在说话时不会卑怯
1)从心里角度进行调节;2)以心理暗示进行心理放松;
3)加强对对方的认识，提高自信心;
4)克服表现欲望，注重表达效果;5)增强责任感，消除退却情绪。
与人沟通技巧3
人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作；经过行为科学家六十年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。
二、从自己身上查找原因
首先，你必须明确，造成这种困扰是你自己的问题，还是你对别人要求过高所造成的。你可试着同你周围的人交往，看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉，那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。
三、学会和不同的人相处
在生活中，我们经常会碰到所谓“难以相处”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找话题，他也不搭不理；有的人高高在上，目中无人，似乎对你充满敌意；有的人成天牢骚满腹，怨天尤人；有的人对你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人浅薄无聊，充满低级趣味……如果和这些人只是偶然相处倒也罢了，问题是有时你会被迫长时间地和他们交往、相处和共事，在这种情况下，你的烦恼是可想而知的，如何对付这些难以相处的人的确可称得上是一门艺术了。
四、80%的时间倾听，20%的时间说话
一般人在倾听时常常出现以下情况：一、很容易打断对方讲话；二、发出认同对方恩……“”是……“ 等一类的声音。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。问问题越简单越好，是非型问题是最好的。说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。
五、运用转情法
对于一名真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境，即运动移情法。你不必同他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因，在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然，他提出的原因在你看来可能是十分荒雇谬的，你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分（这是一定有的），这样做，能够进一步缓解你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。
六、沟通中不要指出对方的错误
你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘；沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表达不同的意见时，切记不要说：”你这样说是没错，但我认为……“而最好说：”我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何？“”我赞同你的观点，同时……“要不断赞同对方的观点，然后再说”同时……“而不说”可是……“”但是……“。顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被别人采纳。
七、积极地询问
透过询问的技巧您能够导引客户的谈话，同时取得更明确的信息，支持您销售的产品或服务。大多数的人喜欢都“说”而不喜欢“听”，特别是没有经验的销售人员，认为只有“说”才能够说服客户购买，但是客户的需求、客户的期望都是由“听”而获得的。您如果不了解客户的期望，您又如何能达成您取得订单的.期望呢？
如果人们看上去不相信或听腻了您的话，您也许已经低估了自己的表情和手势是怎样反映并加强您的言辞的。也有可能是您没有重视自己的视觉和声音的影响力。要想让人把自己当作一个可信的交流者，您必须关注自己的行为举止和声音语调及语言的使用。
询问时必须使听者有这样一种强烈的印象，即您是信心百倍而且认真诚恳的。要作到这一点，只须表现自己在声音和视觉两方面协调一致就行了。无论您的信息是多么光彩夺目，如果接受者觉得您这个人不可信，也就不会相信您的信息了。
八、询问的辅助语言
行动胜于言辞，因此您必须确保二者相配。如果您自己的行为举止和言语冲突（如您在说“我挺好的”时面部肌肉在抽搐，双手也在颤抖），人们就会相信您的身体语言，而不是您口中的言语了。理解了这一点能更有助于克己自制，使自己更加有效地把信息传达给对方。
进行良好沟通的秘密就是知道怎样说比说什么要重要得多。因此，要产生最大的影响，必须通过自己的手势、语调和词汇，使用最为广泛的表达方式。研究表明，声音、语调和外表占全部印象的90%以上，具体百分比如下：
视觉占55%：身势、手势、视线的接触，以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。因为您的一举一动和脸部表情比您所使用的词语威力要强八倍，所以必须意识到它们的力量，并予以重视。
声音占38%：使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解您所说的话是差别很大的。因为您沟通所产生的影响有三分之一是来自声音的表述的，所以必须保证自己的声音使自己想要沟通的内容增色。
语言占7%：语言在您所施加的影响中所占的比例也许不高，但须记住，当视觉和声音的效果消减时，剩下的就只有传达的信息了。因此很明显，为了使自己的信息传达给对方并使之完全被理解，传送信息时必须伴随有恰当的身势语、语音语调，并贴切地加强语气。
与人沟通技巧4
十件切记做的事情
1. 不要说尖酸刻薄的话。
2. 转移话题要尽量不着痕迹。
3. 如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。
4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
5. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
6. 多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。
7. 要学会倾听。不要说得太多，想办法让别人多说
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
9. 尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。
10. 一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。
提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。
特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。
我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：
1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。
2.你没有责任心，认为这些并不重要。
3.你应付上级。
4.你不敢说真话。
5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。
6.你不能独立工作。
九大沟通原则
一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
三、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
四、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出，驷马难追"、"病从口入，祸从口出"甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
五、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的`父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
六、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
七、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
八、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
九、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!"我错了"，这就是一种觉知。
与人沟通掌握分寸，保持真诚，这样才能赢得别人的信任与尊重，这样才能拥有良好的人际关系，这也能大大的促进大家的心理健康。好的人际关系对大家的生活和工作都是有帮助的，所谓得到者多助，失道者寡助说的就是这个道理么。
与人沟通技巧5
我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的'最重要的手段和策略。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技术巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在当今这个社会，沟通的方式很多，但又有哪一种方式比用语言来得直接而迅速呢？是图像，还是动作？也许图像比语言形象，而动作会更有趣、生动。然而，用语言进行的面对面沟通会更加直接、迅速，更加亲切，更加能够营造出当时所想要的氛围。我们可以用语言来进行心与心的交流，让双方可以随时掌握情绪的变化，而让沟通进行得更加融洽和深入。 当然，由于世界上语言有千万种，而且即使同一语系也会因为方言而有着千差万别的口音，加上科技发达和交通便利，人口流动愈来愈频繁，因此，由语言交流不成功而引起的误解，甚至争吵的现象时有发生。但往往在这个时候，如果双方都有耐心，进行更深入的沟通，彼此交换心中的所思所想，那么，那些不愉快的结果是有可能避免发生的。
人与人之间的沟通时非常重要的，掌握好语言让语言发挥最大的作用，让语言成为沟通的桥梁，帮助我们进行心与心的交流，让沟通进行的更融洽和深入。
与人沟通技巧6
谦逊而礼貌。
比如像“请”，“谢谢”这一些词可能严格意义上来说是不必要的一定讲出来的，但是如果你想变得更有吸引力的话它们就是你的无价之宝。想看一个例子吗?想想看，一个礼貌又满怀歉意的持枪劫匪，尤其是当你看到他衣衫褴褛，全身颓废而又谦虚有礼貌的时候，难道你不会对他感觉到有一丝丝的同情吗?(即使你依旧认为他应该进监狱)
答谢别人的点滴帮助。
当别人因为一些事情而感谢你时，“不用客气”这几个简单的字比“没问题”(或者是“当然”，“是的”这种词汇)更能让你与他人融洽的沟通。讨人喜欢的人总是会在对方发出的感激时给予委婉的平等的谢意，而这会让对方更加愿意感激你。
提供有意义的赞扬。
这句话的关键词是“有意义的”。有吸引力的人会真诚的赞美别人，绝不忸怩，绝不谄媚。当一些人值得赞扬的时候，他才会说赞扬他的话。
表达真诚的共鸣。
比如，他们会说：“那肯定让你感觉很骄傲，”或者“我可以想象到你一定很生气”，这些不仅可以探测并且可以验证别人的感受。(因为这里其实有个小秘密，因为每个人都希望被别人理解，所以这么说很容易跟大家融洽相处。)
分享有用的信息。
一些人喜欢把信息都储存起来，因为她们觉得这会让他们更加强大。千万不要做那种人。重要提醒——真正讨人喜欢的人懂得“信息”和“谣言”不是一回事，所以可以分享信息，但是要知道，谣言止于值智者(相信亲们也一定愿意当一个这样的智者)。
热心助人。
我们当中很多人都想为社会做贡献，可是我们却总是不知道应该从哪里开始。我们当中最有吸引力的.人就是简简单单的从在他们的家里、在他们的社区里、在他们日常生活中的每一个小时刻中，寻找机会去帮助别人开始的。(对美国人的建议：比如为在你后面跟着你进来的人开门!)
说话具有毋庸置疑的自信。
他们从不吹嘘和自夸。但是当面对困难的情景时，尤其是事情可能会对其他人有不利影响时，他们却能一直都能很冷静、好奇、自信地解决问题。你可能会听到他们说：“哈哈哈，我知道我们要怎么样去解决这个问题了。”
用名字和称号来表达敬意。
有吸引力的人会记得别人的名字，并且在某种情况下用他们特有的称号会让他们感觉到很高兴。例如，得到“博士”或者“警官”这些头衔是需要很长时间的，所以我们为什么不用这些头衔来试试呢?
学会相信别人。
四个简单的字：”我相信你。”一位朋友经常说当他听到他以前在《华xxxx》的编辑对他说这短短的几个字的时候，他是那么的受鼓舞，那已经是让他觉得他自己能胜任记者这份工作的全部。来自别人的肯定可以促使别人成功，并且只有爱他的人才会给予他肯定。
了解团队精神，学会助人和自助。
同志间的团结感让人更能禁得起艰难困境，而幽默感甚至还可以让人开心。真正有吸引力的人会在处于困境时说：“嘿，我们一起解决”，然后一起努力去实现团队的梦想。
会给他人做介绍。
想知道一个人在同一时间对两个人说的最美好的五个字是什么吗?“我向你介绍这位是某某某”。如今，我相信，我们都是网络使用者，但是真正有吸引力的人还是会在外面帮助别人遇到更多的人，而不是仅仅建立自己的网络世界。
有轮流意识。
当轮到他们去享受的时候，讨人喜欢的人不会退步，甚至愿意去承担一些不好的事情。换句话说，他们可以接受奉承和优雅，当轮到他们付午餐的账单时他们也会记得。
尊重他人的做事方法和学会放权。
真正有吸引力的人对自己的观点有自信，但是他们也意识到别人可能也会有他们自己觉得合理的不同观点，这就是仁者见仁，智者见智的事情，而自己自需要坚定自己的信念就好。此外，受欢迎的领导人不会担心授权给别人，并且相信别人能完成自己交代的事情。
善于倾听。
特别受欢迎的人是积极和真诚的倾听者。你可以跟他们说你的观点、故事，并且寻求他们的建议，然后他们会用问题或者提示来暗示你，他们当时的配合和专注，对于我们是非常值得珍惜的，毕竟，对于我们每一个人来说，我们的时间是我们最重要的资源，但是他们却非常乐意把他们的时间给你。
有责任意识。
当是他们的工作和错误时，他们会承担责任。他们会控制好他们想要控制的事情。这一点很重要：可靠的人通常都是受人喜欢的。
及时表达他们的支持。
我们都会感激那些让我们知道他们一直在我们身边支持我们的人。在军队里，这被叫做有某人的“痣”，在他的背部。想一想某人在当你需要支持的时候给予你支持，难道你不会觉得他在那一刻是那么的令人喜欢吗?
他们问，“为什么不呢?”
受欢迎的人通常都是梦想家，积极者，和行动者。PFK(罗伯特·弗朗西斯·“博比”·肯尼迪，美国政治人物，通常被称作小肯尼迪，也常以他的英文缩写RFK称呼他，第35任美国总统约翰·肯尼迪的弟弟，前美国司法部长，前纽约州国会参议员，民主党员，现代美国自由主义的标志性人物，他也是1968年美国总统选举民主党参选人之一，但在同年遭到刺杀。) 说的再好不过了：“有一些人看着一直都是那样的事物，并问为什么?而我的梦想是我会直接去做，而不是一味的漫天空想。”
与人沟通技巧7
1、忌争辩
销售人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
2、忌质问
销售人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是业务人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。
3、忌命令
销售人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。
4、忌炫耀
当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的'出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。
5、忌直白
俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一
定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
6、忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
7、忌专业
推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。
8、忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌销售人员一个人在唱独角戏，个人独白。
9、忌冷谈
与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是销售人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。
10、忌生硬
销售人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。
销售其实很简单，不需要您有很高的销售技巧水平，只需要您掌握些简单要点及禁忌。懂得运用自己的嘴巴和销售的要点，拿下一个客户很容易;如果不知所忌，就会造成失败。在销售工作中，一定要懂得和客户沟通的10大禁忌，这样才能接近成功。
与人沟通技巧8
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 一
讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 二
不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 三
互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 四
绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 五
不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 六
情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 七
理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 八
觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 九
承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的'例子都屡见不鲜哩！
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 十
说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 十一
等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 十二
耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 十三
智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 十四
让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
[与人沟通的技巧]与人沟通技巧 十五
爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
与人沟通技巧9
第一，调整自己的呼吸状况。说话每时每刻都要利用肺部呼出气流，一旦由于紧张而引起呼吸紊乱，就会使说出来的话颤巍巍，或者轻重不均匀，给人一种支离破碎的感觉。所以如果你觉得紧张，可以在说话前有规律地深呼吸几次，调整一下心情，等呼吸稳定以后，再开口说话，声音就不会发颤了。同时深呼吸也可以帮助你摄入足够的氧气，使你头脑清醒，保持敏捷的思维。
第二，精神集中，心无旁骛。说话的时候不要走神，让大脑高速运转起来，佳词妙句就会源源不断自动喷涌。听话的时候更要专注，努力捕捉对方的眼神表情，积极做出回应，如会心的微笑、赞同地点头等。这不仅让对方觉得受到重视，因而情绪高涨，而且也会让自己的紧张情绪烟消云散，全身心投入到兴致盎然的会话中去。
第三，不要雕琢词句。和陌生人交谈，并不需要故作高雅，平时用什么词现在还用什么词。这不是说要口无遮拦，怎么想就怎么说。在说话的.内容上，我们需要斟酌;可是在说话的方式上，我们可顺其自然，一些高雅的词汇，也许可以为你的话语增色，但是如果因此耗费了大量的心理能量以至于无法集中思考说话的内容，却可能会得不偿失地出洋相，一旦读错了一个音或说了一个病句，就会给心理上带来巨大的压力，如果再造成紧张的恶性循环，就会洋相百出了。
第四，不要过分客气，使用太多的敬语。在初次见面的自我介绍中，可以使用一些敬语，但一旦谈话深入下去，“谢谢”、“请”、“您”这些词就不必总挂在嘴边了，否则就会显得很见外，双方的关系很难进一步发展起来。礼貌是必需的，但太礼貌比不礼貌更容易让人不自在。
第五，不要故作幽默，要看场合和氛围。很多“口才兵法”上都说，“幽默”是人际交往中的润滑剂，可以缓和紧张的气氛。这话没错，可“幽默”是一种很高级的交际技巧，需要灵活的思维、有趣的内容再加上语气、语调、手势、身姿等的密切配合才能达到良好的效果。对于害怕和陌生人交际的人来说，远不具有这些交际能力，所以千万不要故作幽默，以免弄巧成拙。
与人沟通技巧10
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时， 你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？《我错了》，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题； 就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己， 开始重新思考人生，甚至于我是谁？ 在这浩瀚的.宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时， 即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
十、说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱，「爱是最伟大的治疗师」。
十三、等待转机
如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不执着，而且福至心灵。心灵妙方： 找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」，如此一个星期，你会有意想不到的收获。 纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。
当我们多了一点年纪 少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂，也许世界太大了，人太多了，心太乱了。来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放 感觉的内敛，我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。
与人沟通技巧11
第一，说话的时机
古人讲：“山不在高，有仙则名;水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，时机一定要对。能在最适宜的时机，说出最适宜的话，这才是最会说话的人。否则，如果说话的时机把握得不好，相反，还会给你带来反面的效果。《三国演义》中的“杨修之死”大概就是如此。杨修作为曹操身边一个直接参与机密要务、总领营帐诸事的行军主簿，在战事失利的紧急情况下，口无遮掩，自作聪明地从“鸡肋”口令中随意妄猜，并在军中肆无忌惮散布消极言论，最终落得个被曹操以“乱我军心”罪处死。杨修空有真才实学，却因为说话时机不对，而招来“杀身之祸”。
那么，什么时候是说话的最佳时机?比如，在讨论会上，什么时候是最佳发言的机会?如果你第一个发言，虽然能够给听众造成先入为主的印象，可是，一般情况是，因为时间尚早，气氛难免显得沉闷，听众尚未适应，不太好调动他们的情绪。可是如果到了后边再讲，好处是能够吸收别人的成果，进行有效的归纳整理，显得井井有条，或针对别人的漏洞，发表更为完善的意见，可是因为时间太晚，很多听众都会觉得疲倦，希望尽快结束发言而不愿再拖延时间，因此效果也不理想。根据这些情况，经过研究证明，最好的发言机会是在第二或第三个人发言之后及时切入话题，这样的效果最好。在这个时候，说话的气氛已经活跃起来，如果你不失时机地提出自己的想法，常常最容易引起人们的关注。
孔子曾在《论语季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”这句话有3层意思：一是不该说话的时候说了，叫做急躁; 二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒;三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。选择时机，是一种尊重对方的表现，同时更是发挥说话效果的好方法。只有对方对你所谈的事情感兴趣的时候，你的话才会产生应有的效果，达到预期的目的。事实证明，说服他人的最佳时机是对方心情比较平和的时候。由于劳累、不顺心或注意力集中在其他事情上时，他们是没有心情来听你说话的。
第二，说话的对像和身份
我们都知道有一条成语叫“对牛弹琴”，它讽刺的就是“说话不看对象”。琴弹得再好，对牛也没有任何意义。说话也一样，不看人说话也没有任何作用，有时还会招来不必要的麻烦，甚至杀身之祸。要了解听话者的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们所说的话才有意义，才能达到预期的目的。
据说古代有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝觉察之后，便派人去抓他。他的妻子为了揽过局面，告诉许允：“明主可以理夺，难以情求。”因为她深知跟九五之尊的皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的，皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份。
所以，在魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿受处罚。”魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们确实很称职，于是不仅将许允释放了，还赏了一套新衣服。根据是封建王朝制定的个人荐举的任官制度，许允提拔同乡一事，不管妥不妥当，都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。这可以说是善于根据说话对象的身份地位来选择说话方式的绝好例子了。
说话不考虑对象，就等于射击不瞄准。而关于什么样的对象，说什么话。可以参考鬼谷子《权篇》中说的：“与智者言，依于博;与博者言，依于辨;与辨者言，依于要;与贵者言，依于势;与富者言，依于高;与贫者言，依于利;与贱者言，依于谦;与勇者言，依于敢;与愚者言，依于锐。”
第三，说话的场合
英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐。妻子是一国之君，整天忙于公务和应酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧室，见房门紧闭，就敲起门来。
问：“谁?”
答：“我是女王。”门未开，再敲。
问：“谁?”
答：“维多利亚。”门未开，再敲。
问：“谁?”
答：“你的妻子。”门开了，维多利亚走了进去。
女王回到家里，场合改变了，她就不再是女王，而是一位妻子。在宫廷上对着王公贵族说话是一种情形，回家说话应该是另一种情形。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”人的一种拙劣表现。著名作家李存葆说过：在战斗最激烈的时候，宣传鼓动不会是长篇大论，有时面对敌人痛骂一声，回头向战友一招手，喊一声：“有种的，跟我上!”这比宣传鼓动更有效。这也告诉我们，说话只有根据场合，灵活运用语言，才能取得更好的效果。
场合不同，氛围不同，人们的心情也不同，他们对一些问题的感受和理解的程度也会不同。同样一句话，在此场合被认为合理、有见解、在彼场合则可能引起人家的厌恶和反感。设想一下，我们跟一个六七十岁的贫苦老农交流时大谈网络、信息高速公路会是一个什么情形，我想这位好农一定不知道你所云的是什么，说不定还会认为你脑子有毛病。这就叫“在什么山上唱什么歌，拿什么钥匙开什么锁。”
第四，说话的方式和分寸
所谓说话的方式和寸，就是同一件事，你会选择说哪一段，站在哪个角度说，比如，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢?
明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样，两人的命运也各不一样。第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁!皇上还记得吗?从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家都抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，替我乱棍打出去!”
这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃泯嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，纳头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗?当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光。又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。
对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被推出斩首;一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说的方式不一样，所取得的效果也会有天壤之别。墨子曾回答他的学生子禽说：话说多了有什么好处呢?比如池塘里的青蛙天天叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼就知道天要亮了，于是都注意它。同样，在生活中，精辟的'见解往往受人欢迎，泛泛空谈则容易招人生厌。实践证明，正确把握好说话的分寸，能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。
人，总是在一定时间、一定地点、在不同人场合，面对着不同的人和不同的事事件，就应该说不同的话，用不同的方式说话，所以，开口说话不能只照着自己的思路走，要考虑对方对自己说的话是否有兴趣，要考虑对方的立场，以及自己的观点能够被接受的程度。能看对象说话的人虽不是老实人，但绝对是精明人。一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，说话所取得的效果往往会非同凡响。
职场上怎样说话沟通
1、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
2、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况
你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6、面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
7、不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰如其分的讨好句型：我很想知道您对某件案子的看法
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9、承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
与人沟通技巧12
人与人之间的通技巧：十条沟通小技巧
一、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
二、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
三、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明;尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性;如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
四、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
五、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。
六、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
七、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要…如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?《我错了》，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题;就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
人与人之间的通技巧：大胆与人沟通
1说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。
2平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的.话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。
3训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。
4训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。
与人沟通技巧13
人与人沟通的技巧
1、应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是请字当先，谢字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后，他便立即向让座者说：谢谢。再如：请出示月票：然后说：谢谢，请您把月票收好。这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
2、请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。谈话时可以东拉西扯，但应该防止离开谈话目的东拉西扯！
3、要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
4、应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的`，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。”
5、应善于使自己等同于对方
人类具有相信自己人的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
6、应善于观察对方的气质和性格
如若与胆汁质类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与粘液质类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。这样才有助于谈话过程的进行。
7、应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。
人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会笑起来。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。
如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
人与人之间沟通方式
1、 一定要明白和清楚你所说的内容。
如果你不道自己想说什么，就根本不要站起来，更不要开口。
发言必须要有权威，内容丰富并充满自信，而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前，请养成先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯，这样，你才会讲得好，才能讲出水平。
2、 说话时，请注视着听众。
眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众，这种无声的交流是很重要的。
3、 该说的话说完后，就马上停止简明扼要，抓住重点，说完就坐下。
请记住，没有人会因为你讲得少而批评你，如果他们需要你多说一点时，他们会主动提出来，废话讲的多的人，人人都很讨厌，千万要记住，见好就收。 4、 谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的。 你想说什么并不重要，重要是听众想听什么。 成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告诉人们他想听的内容。 5、 不要试图演讲 自然地说话就可以了，请保持自己的本色，这是你要发言的原因。在平时，只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。 当然，你除了掌程以上技巧外，还得有丰富的知识和一定的专业经验。技巧是一种有效的形式，知识和经验是实际的内容。只要将二者巧妙的结合起来，你听要达到的目标离你就不会太遥远。 与人沟通的原则和如何与人沟通
与人沟通技巧14
推荐1：《身体语言密码》
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*书单狗有话说
在人际交往的过程中，语言并不是唯一，肢体语言同样很重要。这本书是开启无声交流的钥匙，解密各种身体语言，帮你认识自己认识他人。本汪温馨建议，搭配美剧《Lie to me》食用效果更佳!
*三句话感受这本书
1.当人们刻意由谎言掩盖事实真相的时候，大多数人(尤其是男性)的表情都会比平时更加严肃。
2.真诚的笑容会让人的眼睛四周产生细纹，而在一张不真诚的笑脸上，细纹只会出现在嘴的四周。
3.主动伸手发出握手邀请的女性，在大多数国家和地区，通常会被认为是谦虚、思想开明的成功女性，而且能够给人留下较好的第一印象。
推荐2：《内向者优势》
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豆瓣评分：7.7
华东师范大学出版社
*书单狗有话说
书单狗知道，很多人性格内向，不敢去社交，以致于社交能力低下。本汪推荐的这本书，能让内向的你认识什么是真正的内向以及怎样去跟外向的世界交流。
*三句话感受这本书
1.性格内向的人，从他们的内在世界，如思想、情绪和观念中获得精力。
2.自信应该来自于我们内部，而不是来自于我们在外部所做的事。
3.性格内向的人只有在适合的环境中才能发挥出自己的才能，如集中注意力的能力和提出疑问的能力。
推荐3：《别独自用餐》
基思·法拉奇
豆瓣评分：8.0
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*书单狗有话说
如何根据自己的个性和特点，建立自己的圈子，提升自己的社交圈，这本书给你答案。本汪认为，这样一本实用的社交技巧书，值得好好学习一下。
*三句话感受这本书
1.有人认为关系是有限的，就像一个馅饼，只能被分成几块，拿走一块少一块，然而，我知道关系更像肌肉，你越使用，它越强壮。
2.不能靠老问“别人能为你做什么”赢得信任，靠的是“你能为别人做什么”。
3.能让你在那些闲谈的专业人士里脱颖而出的最可靠的办法就是：做好你自己。
推荐4：《人性的弱点》
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豆瓣评分：8.1
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*书单狗有话说
说到人际交往，应该会有不少人推荐这本书。这本书浅显易懂地讲了一些非常实用的方法，告诉你如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人。如果你挑不好社交方面的书，就看这本书。
*三句话感受这本书
1.天下最悲哀的人莫过于本身没有足以炫耀的优点，却又将其可怜的自卑感，以令人生厌的自大、自夸来掩饰。
2.人不是因为没有信念而失败，而是因为不能把信念化成行动，并且坚持到底。
3.思考时，要像一位智者;但讲话时，要像一位普通人。
推荐5：《金字塔原理》
芭芭拉·明托
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*书单狗有话说
一本帮你理清混乱的`思路的经典工具书，让你在说、读、想的过程中更有逻辑，从而提高你的表达能力。在书单狗看来，无论是怎样形式的社交，说话的时候都要有重点、有层次，要不然说了一大通，听的人云里雾里，这样的交流真失败。
*三句话感受这本书
1.人们在很早以前就认识到，大脑会自动将其发现的所有事物以某种秩序组织起来。
2.控制你表达思想的顺序是做到清晰写作的惟一最重要的行为，而最清楚的顺序就是先提出总结性思想，然后再提出被总结的具体思想。
3.由于人们的知识背景和理解力千差万别，他们很少能够对你表达的思想作出与你完全一样的解读。
推荐6：《沟通的艺术》
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世界图书出版公司
*书单狗有话说
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1.让婚姻保持长久和幸福的一个关键，就在于告诉自己和别人你拥有一段幸福的婚姻，并且表现得像你说的那样。
2.我们每个人都需要独处，对于独处的需求程度也远超过我们实际的独处时间。
3.我们说某人具有吸引力，是因为有人被他吸引;某人是领导者，是因为有人愿意被他领导;同样，某人可爱，也是因为有人欣赏她。
推荐7：《高难度对话》
道格拉斯·斯通
豆瓣评分：8.2
光明日报出版社
*书单狗有话说
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与人沟通技巧15
一、与权势者沟通
在很多时候，我们都需要同有权势的人打交道，借用他们手中的权力，或求助他们给于支持和帮助。在很多人看来这是一件很难办到的事，视求助有权势的人帮助为畏途，其实事情并非人们想象的那个样子。有权势的人也同样具有同情心和责任感，有的非常具有开拓意识，他们都是一些值得信赖的人，同他们打交道，往往比想象的还要容易。只要你表达出自己的愿望，提出了自己的要求，或恰当准确地援用了制度和规定，他们定会给你满意的答复。当然也会有些权势者，有相当优越感，盛气凌人脾气暴噪，自尊自大，不容易交往，但要搞定他们并非是一件难事。只要了解了他是一个怎样的人，就有办法把事情搞定，了解了对方事情就算办成了一半。
二、与注重道德的权势者沟通
注重道德的权势者，他们的优点是非常介意自己的口碑，他们的特点是墨守成规，喜欢在一些无关紧要的小事情上要求尽善尽美，他们的缺点是有时看起来目光短浅。他们行事极度强调次要细节。如果你的要求有些“出格”，他会让你感到此人特别麻烦甚至愚腐透顶。他要求你做事“精确无误”和“一贯遵从”，把道德品质奉为神明。他从不冒险去做一件好事。在很多事情上他们不仅缺乏想象力，而且也不能完全了解你所从事的事情。他非常担心你闹出事来，所以他有坚持自己意见的道理。那过去人们在处理这种事情时，都做得非常好，他不会同意你那些“出格”的计划，更不会允许在他的职权范围内到得到实现。因此：
l、你要表现出自己对道德品质有很高的修养，让他相信你也是个“卫道士”
2、给他介绍，你过去的值得宣扬的“道德故事”或“品质故事”
3、把你要做的事与道德品质桂上勾
4、通过帮助他，拓宽他的视野
5、让他更全面地了解这件事的运作情况
6、你一定要做到坦率，用自信、沉着但又不缺乏执情的口吻让对方明白你的真实情感。
这就是打动他的要点，尽管他死死盯着你的“越规”行为，怀疑你有冲犯道德的不良品质，不会不越雷池一步。所以必须通过你的努力，他往往能改变自己的想法，并相信你是一个上进的“年轻人”。进而关心你的事情以及计划，最终他可能仍然不亲自出面支持你，但他为你开了绿灯，因而他是一个好人。
把眼前的事用传统的观点进行描述，在语言上用接近或相似的说法，以便于他接受这个现代事物。
三、与独断专行的权势者沟通
独断专行者总是自以为是顽固不化的人，他们一味地坚持自己的观点，听不进去别人的想法，他认为他不得不警告你，说你应该干什么事，不应该干什么事，不要干不该自己干的事，不要侵犯国家以及政府的权利，别企图利用政府为个人谋福利，即使是在一个福利国家也是如此。他们喜欢强调自己的权力，这样做以防止很多不该发生的事，认为自己一旦放手或放权，天下必定大乱。认定自己非常聪明，不会对自己手中的权力失去那怕是暂时失控，更不会放任那些不安定分子，或某公司，利益集团，妄图削弱国家的利益，就算这个利益符合国家的利益亦如此。他只看到你得到的，并且是从“他的手中”得到的，而看不到市民和市政府也同时受益。
他是政府要员，他怎么也不会忘了这一点。在他的眼里，他最有眼光，他的行为最符合人民的利益，并且不容质疑。他会正颜厉色地、不容分说地，强加给你一个不实的说法，然后把你训叱一通，即使是他的专横给你带来多大的麻烦、多大的痛苦，也不要向他诉苦。至于你请求他们为你破例，哪怕仅此一次，并且这对你、对你的事业、你的团体非常重要，他也一点都不会听进去。要知道他和他所代表的官僚的严正不容动摇，似乎人命关天也不能触动或改变他们的决心。发生在你身上的不幸还不至于影响到使他们改变观念。不管你说的话多么有见地，他也听不进去半点。他所表现的是满心焦虑，怎么会有你这样的公民，怎么会不畏惧政府官员，一心马上就把你控制住。
可能事情刚开始，你就感到心凉了。你或许想告诉他公民的利益，告诉他你是一个很有成就的人，你的计划你的意愿应该得到政府的支持，或是能得到来自官方的、更好的更切实可行的建议。你现在发现如果要进行对等的正常的交流和沟通那简直是太难了。这些官僚恐怕永远不会考虑合法投资者的利益，或者尝试做一点对工商界更友好、更公平的态度。若想让他们改变恐怕太难了，他一心一意要把他的思想灌输给你，而不考虑你是不同的民族，有不同的宗教信仰和文化背景，却要求你亦步亦趋。老观念在这里根深蒂固，新的思想别想从他那像石头一样的官僚作风的缝隙里生长出来。因此，你必需做到。
1、给他以笑脸
2、允许他给你的公平的批评
3、制好“友好”的气氛，让他感受到那股“清新的空气”
4、围绕你要做的这件事，陈述你的观点
5、根据他的说法推测可能出现的后果
6、告诉他这是一项名利双收的大好事
7、如果得到他的允许你做将是多么诱人
8、你所谈到的结果是必然的目标
9、暗示他能从这里得到最大的受益
10、这在市政建设和民选活动中将产生巨大的影响
1l、让他看到你是多么渴望将这个计划付诸实施
12、表明你愿意不惜一切代价使它成功
13、说明实现这个计划可能出现的阻碍
14、拿出你排除阻碍的具体方案
15、如果他能赞同，那么一切阻碍将不复存在
16、只要到了明天，一切就会变得非常明了
如果你第一次没有打动他，就把你的计划拿回去，修改一次重新再来，要表现出志在必得的样子，如有必要，可将事情作一些具体的夸张，仿佛要做出惊天动地的事业来，也可以给他戴高帽子。因为做顶高帽子的“纸”花不了多少钱。他虽然会因为某问题拒绝你，但往往会因为另一个理由而接受。对专横的人要采取迂回的办法。但是不要通过另外的人，除非他的心腹干将为你解难，通常他不会因为他人改变主意。他有时并不是认为那件事不能做，而是不愿看到别人做，而是要自己做，“自己的人”做。在你给了他高帽子后，他有可能认为你是“自己的人”。因而改变主意。他决不容忍别人违反任何规定，但自己眼中却没有任何规定。还时常认为别人侵害了他的权力。所以你要向他说声对不起，不管你是否有错，毕竟道歉是一件小事，比起要得到他的同意要容易得多。从某种意义上来讲，专横者因有缺陷，所以往往更容易搞定，只是看起来很吓人。就像贪财好色的官僚最容易摆平，即使是违法的事他们都敢干。
四、与理想主义的权势者沟通
有的领导人物心理比较健康，在做事时给人以盛气凌人的感觉，他们自信、坚强、喜欢坚持己见。他们希望有所作为，带有“肯做”的态度和内在动力，乐于接受挑战，能够接受新生事物。他们是“天生”的领导者，希望得到人们的尊敬，并且能够为大多数人谋福利，不畏惧权威，行为果断，爱下命令，并以此竖立自己的权威，荣誉感很强，能运用具有建设性力量的人。能支持人以及保护他人。做具有意义的事业的倡导者和带头人。一旦你成为他的对立面，就会发现他咄咄逼人，使你感到处于他的包围之中。你可能并不是他的敌人。但你还是会受到冲击，因为这种人渴望得到别人的青睐，总是要占上风，他们的命令方式也使人难以忍受。结果，他们没有多少朋友，特别是在他们的身边，真心拥戴他们的人很少，做一名“统治者”是他们一生的首要目标，为了实现自己的理想和愿望，他们经常会在自己意识不到的情况下践踏别人的感情。
因此他们身边的人，往往容易背叛他或暗算他，因为他们的成功会使另一些人的心理压力更大，他们获得的荣誉声名会使人妒嫉。
这种人的行为有时往往非常幼稚，他们似乎永远不会成熟，事业上容易受到挫折。他们愿意与他人分享荣誉，所以与他们打交道是一件很容易的事，尤为难得的是他们大多非常具有同情心，对有求于他们的穷人或来自底层的贫民具有天然的同情心，对此我们给需要与他们打交道的人提出如下建议：
1、以坦诚的态度与他们打交道
2、为个人的事情求助他们时不要太张扬
3、他们愿意帮助弱者但不喜欢让别人知道他们只是个“有同情心的人”
4、如果他认为你是个有才华的人，就会帮助你实现你的愿望
5、但同他们打交道时需要用“才华”或“穷人”来包装自己
6、“理想”的东西对他有很大的诱惑
7、因此，要钩他这条大鱼，诱饵自然是“理想”
8、不要以成就者的身份与他们打交道
9、他们对在政治文化艺术上有成就的人，要么就当作是自己的老朋友，要么就当作是假想敌
10、他们不喜欢陈规旧习
11、他们不怕树敌
12、当你受到压迫或权贵的欺辱时，可以利用他们打败对手
13、只要你能扮演成“不幸的人”就能获得他们的同情
14、只要你的愿望符合他的理想、他也会支持你干“出格”的事
15、但一定要注意，不要因为有求于他而送礼’
16、他们认为一点钱财会沾污他们的名声
17、对他的“臣服”就是送给他的最好礼物
18、如果你是一个自私自利者，只有他认为你是一个“狂人时”才会容忍你或宽恕你
19、如果有充分的理由，你可以对他说一回善良的谎言
五、与大款人物沟通
在我们的人生事业里无法躲避金钱与财富的诱惑。金钱在这个社会中是一种力量，而它们往往掌握在一部分人的手里。为了实现我们的愿望，达到我们的目标，我们必需借助这个力量：这就是我们需要搞定有钱人的意义。我们不可能生来就握有金钱，即使你出生在一个超级富豪家庭，这笔财富也未必由你支配;没有谁把这笔财富乖乖交给你。同样，要搞定你的老爸，或是把他的事业交给你，或是让他全面支助你的事业。握有财富的人，有常人没有的心态，有自己的人生价值观，这一点一般人总是难以理解。富有的人与未掌握财富的人有一种自然的矛盾，只了解了他们的生活，而不了解他们的金钱观是很难实现与他们有有效沟通的。即便是他们的故旧、亲友也是如此。所以为了你的人生，为了实现你的理想(这肯定不是他们的理想)，成就你的事业，我们必然要借助他们手中的财富。过去的那种白手起家的创业故事已不适合今天这个时代。当今世界的财富是整个社会的财富，也不是由一代人一天创造出来的，是世世代代积累起来的。利用这笔财富开创我们的美好人生是理所当然的。21世纪创业传奇，原始积累的故事，就是成功地利用社会资金。现代社会的淘金客，也不需要穿着破烂的衣衫，在水坑黑洞里挖掘，’而是到有钱者那里去挖掘，打投资商、银行家的主意。只要你有本领，他们非常愿意与你合作，或把大笔的钱财交给你。可以毫无疑问地说：善于同他们打交道的人，干事业就不会太难，不善于和他们打交道的人，想成事业就太难，甚至完全看不到成功的希望，看不到自己的明天。只有能搞定有金钱财富的人，这个社会对你来说才是平等的，才能保证公平地竞争，否则你会有一种是社会弃儿的感觉。如果你再看见骗子都能从他们那里搞到巨额资金，一生都花不完，会让你悲哀一生。因此，我们说与掌握金钱财富的人打交道必须具有一定的才能和技巧，这是现代社会生存的必备手段。
六、与自我吹嘘的大款沟通
有些人因为自己有钱，而引起了别人羡慕或注意，就认为自己是个成功者，是个重要人物，“经常自我吹嘘夸耀自己的成功，编造自己创造的奇迹”。即使是“天上掉下来的”财富，他也会认为那是自己的本领，白命不凡。这种人轻浮，总是以“成功者”自居。尽管没有任何人相信他的能力，也是如此。他们时刻不忘自己的“远大志向”，白欺欺人。如果谁曾经得到他的资助便会以“恩人”自居。尽管如此，由于他有钱，一些没有志气的人还是放纵他。以至他时常信口开河。不过每个人都会因为自己曾经说过的话付出一点代价，最终会有兑现的时候。这些人因为吹嘘上了瘾，为了保证有追随者，也会有部分的兑现，但不可能完全兑现。所以对这种人说的话，不能听得太认真。信不信由你。他毕尽不会给你造成什么不良后果。
其实在内心，他对自己还是比较客观的，他非常清楚自己有多大的实力，有多大的能耐。仅仅是爱慕虚荣，特别忌讳别人说他是个“幸运儿”。他不是一个干实事的料儿，对自己的前程也心存顾虑，也害怕自己将来陷入困境。所以他们在交往中也希望遇上有真才实学的人，找到有能力的可靠的合作伙伴。如果他手里还有一点权力的话，他们很容易“放权”给你一个干事的机会。因此要搞定这种人并不难，他也并非那种完全不能合作的人。
与这样的一些人打交道必须注意
1、在小事上不必跟他认真
2、打他的主意时要讲求机会
3、陪他吃喝是与他交朋友的机会
4、这种人有时会在酒后吐真言
5、要搞定他先交往他身边的人
6、结交他周围的人非常容易;都是贪小利者
7、与他交朋友，但别奉承他
8、与他交往不能太热情
9、让他相信你是一个有本领的人
10、让他相信你是一个好朋友
11、让他看到你是如何做成一件事的
12、和他的家人保持一定的距离
13、经常让他看到你在做事
14、在他面前把自己塑造成“奋斗者”形象
15、告诉他没有任何人帮助你也能获得成功
16、在他对你产生浓厚的兴趣时，改变你的态度
17、拿出具体的方案
18、提出具体的要求
19、让那些酒肉朋友都聚齐
20、给他们一点“口惠”
21、一次就把事情敲定
七、与斤斤计较的大款沟通
斤斤计较并不是一种品质，而是一种习惯。尤其是有钱人，是一种在漫长积敛财富过程中养成的习惯。他们爱钱，因为他们的过去是痛苦的，而他们的未来都在“钱里面”，没有钱可能就没有未来。因此我们不能指责它们喜欢斤斤计较，因为他们的未来都在“钱里面”，所以他们对金钱有着特殊的感情和特别的处理方式。比如，你不能占他的便宜，你也占不到他们的便宜。他们在计较上十分富有智慧。只要有利益关系，在旁人看来是无心的举措，无意识的行为，他都能看出你的“有心”“有意”，但这不等于他们舍不得把钱拿出来。因为他们的习惯思维是“钱生钱”、“大钱生小钱”、“小钱滚大钱”，所以让他们拿出一笔钱来投资或入伙，比“占”他们一点便宜容易得多。要跟守财奴打交道，必须看清他们斤斤计较的真实面目，他们把斤斤计较看着是敛财的能力;你“占”了他的便宜，等于是在说他无能。所以他们在这上面决不愿输给你，一定要争取赢。但是如果你告诉他一个新的“钱生钱”、“钱生儿”的方法，他们将会对你感激不尽，一定会尽自己最大的热忱招待你。所以这种人不失为好的合作伙伴，好投资人。在他那里“挖”不出小钱来，但可以“挖”出大钱来。
和这样的一些人打交道时你应该
1、像他一样斤斤计较
2、要比他更会算帐，让他敬服你
3、不妨来一点幽默
4、精心地表露出你的同察力
5、跟他一杯清水交心谈心
6、让他知道你也懂得节约
7、因为他认为节约是吸引财富的品质
8、请他喝酒就把酒拎到他家中去;他更看重掺剩下的酒
9、肯定他的价值观念
10、把自己“算计”的方法教给他
1l、用简节有效的方式和他交往
12、告诉他你的世界和他的世界不一样
13、告诉他一个新的“钱生钱”的方法
14、让他作投资人或借钱给你
15、他会比一些“豪爽”的人还爽快
16、千万别少付他利息
八、与爱慕虚名的大款沟通
很多企业冢或暴富的人都真心喜欢款爷这个词。尽管有人表面上说它俗，可心里就想当那个爷。高雅的文化对任何人来讲都一样，是一种面具。所谓“本质”就是俗的危险的东西。所以一个暴发户爱慕一点“名利”，一点虚荣，是很正常的。爱慕虚名的大款，往往给人以谦虚的印象，其实所有追求名利的人都是傲慢的、目中无人的。谦虚不过是攫取名利的一种方法，把别人的功劳据为已有。对他们来说，这不是窃取，他们仅仅是拿走了他们认为理应属于他们的东西。因为对他们而言，这世界并不是按劳分配的。他们本身就已经说明了这一点，按需分配，他们需要什么当然要得到什么。你们需要什么，他也会让你得到，不会让你失望。大家都应该承认这套新的游戏规则。这种人因骄傲而膨胀，因膨胀而需要虚荣。并且不愿意跟别人分享荣誉。他们那神气十足、妄自尊大的态度就藏在公众看不到的笑脸下面。他们的生活就像是一出戏，这戏的局面是由他们控制的，功劳当然归他们所有。当然，这是世界上没有人愿意去揭露他们的欺世盗名的嘴脸。因为他们据有金钱，需要他们慷慨解囊。而且钱是一个相当敏感的问题。所以谁又会去叫真呢!事实上要打他们腰包里的钱的主意，也只有一个办法，把他们需要的双手送给他们，给他们荣誉，为他们喝彩，只要他们不吝啬金钱。
1、找一个好听的名字
2、做一个最高的帽子
3、用最高
4、告诉他们把钱投进那个箱子里
5、把他们包装成……楷模、慈善家等等
6、把他们的名字传得越响亮
7、他们掏钱的机会就越多
8、不要担心名不符实
9、他们掏钱越多越诚实
10、不要让他们的名字“冷下来”
11、最终他们就会变成你想象的那种名人
九、与“假慈悲”的银行家沟通
自从金币被换成了纸币，银行家的慈悲似乎都变成了虚假的。因为职业的原故，银行家从来就不是慈善家。这个行业的特点是，越没有钱就越没有钱，越有钱就越有钱。所以，他们害怕和穷人来往，当然穷人就无法从他那里搞到钱，要想从他们那里得到钱。就只有一个办法，那就是你非常有钱，或是你明天会非常富有，最起码你要给他们形成这种印象。
当然，他们通常会对你产生怀疑，不弄清你是否可靠，他们是不会向你表态的。与你合作时，办公室的气氛因为他们的迟疑变得有点微妙和让人打不起精神，那种等待的感觉就像陪审团进来之前，你的案子依然悬而未决般的令人难受。当你向他介绍你的投资项目或计划书时，你都纳闷这家伙为什么总是那样慢慢腾腾、勉勉强强地才能做出一点反应，他似乎并没有认真听你介绍，也没有正式讨论过你的申请书，而一味期待你会有更好的担保条件，或是你已经把他们的总裁搞定了，向他亮出尚方宝剑，甚至你会感觉到他是在怀疑你的动机，有点吃不准你，好像你是一个无聊的人，在这里和他白白浪费时光。之所以会如此，就像一辆车开到了山顶，就是越不过最后的那道坎子，需要有人下车去推一把，的确如此。在这个过程中，有一个关键的.，通常人容易忽视的一个环节，那就是你要猜准他在想些什么，因为他感到仍然看不透你，他不知道你的投资项目的前景到底如何，在技术上是否会有可靠的保证，而你的产品是否又能迅速打开市场，所以难怪他说话太吝啬。即使开口，通常也是应答一个字，他担心他如果答应了你，会不会一切后果都由自己负责，因此他会一而再地希望，最好等等再说，先不向你表态。这时候，话越少越好，至少眼下得这样。事实上是，他不敢相信你。不愿相信你，如果他始终不愿相信你，那贷款的事可能就要泡汤。因此，在此之前你在企划书里讲得在好，也不可能把他变成了一个像你一样了解市场、懂技术的企业家，不可能变为一个真正的投资人，只有在他愿意相信你的时候，他才可能听得认真、听得进去，才敢相信你。
与这样的一些人打交道你就应该
1、在将申请书交给他之前就和他交朋友
2、约他一块去参观你的“事业”
3、让他参加社交“热身活动”
4、让他觉得你是朋友
5、你的目的是说服怀疑者相信你公司投资的真实目的
6、并且表明你的建议不带任何主观的偏见
7、用热情、偏执狂的精神打动他
8、两者必据其一
9、向他显示你的真诚
10、你可以使用“我们的”而不是“我的”一类词语
11、让他分享你的美酒
12、也让他分享你的好主意
13、有一些对他有用的消息，他可能听不到，你不妨告诉他
14、告诉他你目前一切事情都进展顺利
15、表示你愿意帮助他本人
16、直言相告，更加仔细解释你们双方的共同利益所在
17、但是不要掩盖其中存在的障碍
18、用实际行动，履行自己许下的诺言
19、让自己的明确态度鼓励他增强对你的信心
20、不要急于求成
21、耐心温和地对待他
22、避免简单地催促
23、给他一段思考的时间
24、再安排一个与主题不相干的活动
25、别忘投其所好
26、他肯定愿意相信你
27、所以他敢相信你
十、与有名气的人沟通
如今这个时代的名人都是用钱来衡量的。而且他们到底值多少钱，他们的代理人或律师都为你计算得清清楚楚，往往都是一笔不小的费用。所以钱通常都可以把他们搞定。当然有些人需要把用钱搞定他们、“收买”他们的这种金钱交易掩示一下。这样对称来说，也不是一件坏事，因为你可以利用他的这种心理，达到稍稍降低一点费用的目的，很多人通过自己的“奋斗”终于得到了社会的部分承认，如果他们不用这点名气不换一点钱，那他们是决不甘心的，所以名人往往都是金钱的奴隶。而企业家往往能例外，一个看起来天天都在研究市场、猜磨顾客心理、千方百计挣钱的人，他往往并不爱钱。所以他们很不好打交道，做事态度较强硬，因为“无欲则钢”。特别是那些家族企业或本身就是老板兼董事长的人，他们通常是无法用钱收买的，只有在“利润”“风险投资”这种游戏中，才能谈得上真，“收买”他们，他们会挣钱，知道“钱”不值钱。而现代的所谓名人，其实分文不值，废物一个，而以废物换金钱，何乐而不为之。所以他们非常愿意出买自己。
当然，尽管如此，你在同他交往过程中，仍需讲一点技巧，虽然他们因为有太强的“欲望”而显得非常软弱，但他们毕竟有点名。有些人可能狐假虎威，有些人可能自以为是，有些是笑里藏刀，有些是老奸巨猾，要想搞定他们，要会多绕几个弯，多一点心计。人们常说一分钟就能搞定。如果你方法不得当，看不到他们的要害，那你会发现很难搞定他们，他们会让你“出很多血”。
因此，你必须做到：
1、出师有名
2、即以一个最冠冕堂皇的名义去找他们
3、不要表现得太真诚
4、让他知道你非常熟悉这套游戏“规则”
5、希望他们别奢望，他的名字能“换”回太多的钱
6、要知道他们对钱是十分敏感的
7、要利用“舆论”监督他的行为
8、必需要他们鉴下合作协议
9、让你的律师去为他提供免费服务
10、让他知道通过这个“交易?，他的“名声会更好”
11、把合作过程和操作过程用文字记载下来
12、提防他将来“翻案”
13、别相信他们是正直的善良的
14、他们最容易被利益所左右
15、以政府的名义同他们打交道
16、以另一个名人的名义同他们打交道
17、要给他们面子
18、要懂得小恩小惠的手法
19、要让他们自愿上勾
20、最后才和他们交朋友
21、以保证将来可以继续利用他们
十一、与自以为是的名人沟通
有些名人自以为是，感觉特别好，他们毫无理由地希望你能满足他们的要求。因为他们“充分认识到了自身的价值”，因而他们绝对不愿贱买自己。似乎做事有自己的信条，他们的盛气凌人很容易把事情弄糟。尽管你通过一时的妥协，好不容易把事情平息，但到了关键时刻，他们还是会跟你出难题，甚至会毁掉你，使你信誉全无，声名扫地。所以当你与这样的“名人”打交道时，应格外小心，切记不可“轻敌”。他们因为感觉特好，所以处处与你争利。如果你不是对你要从事的事情十分熟悉，你便可能失去预见性，所以你在第一次妥协后，在其他方面就会遇到意想不到的困难，而且麻烦事决不仅仅是一件事。这些麻烦会使你原来的思路越来越远。最终一切都成了他所想象的样子，围绕他在打转转。其结果难免会是替他人做了好事，自己承担失败亏损的风险。这种人起初看起来没有什么特点，其实他的精力十分充沛。只要让他发挥出来，能量便越来越大，让你难以招架，直到把你改变过来才肯罢休。所以，一开始就应当使他明白自己的地位。在活动还未开始时就把他的“角色”固定下采，让他明白自己的“本份”是干什么，什么时候他“出场”，什么时候他“亮相”，其余的他知道的越少越好。从头开始你就应该把事情安排得非常有条理，别让他找到说话的理由，以免他在活动中积极地宣传自己。一旦他宣传了自己，他便认为自己应该发挥作用才是。所以，一开始你就把他需要明白的都告诉他，别让他开口问你，或是每一件事都要做到事先通知他，别给他有非难你的借口。
与这种人打交道思想要放得开一点，要把他能看到的利益明明白白地“安置”在活动的前期。和这种人周旋是很伤神的，但有一个好处：那就是迫使你不停地思考问题，把事情干得更漂亮。
因此，你必须做到：
1、重新考虑你自己的观点，自以为是的人观察问题的方法跟你不同，而且固执己见。那个观点有道理吗?
2、注意他是否在竭力把你不能接受的标准强加子人?
3、然后再回到你自己的立场上
4、考虑正反两面意见
5、在陈述你的观点时，要清楚具体
6、要探明白以为是的他，在多大程度上受这个行动的影响
7、考虑是否只有他一个人受益?
8、考虑他对其他受益人可能持有的看法
9、其结果对他个人名誉’前途是否有潜在的危害
10、而这一点，正是你要向他提及的
11、在陈述自己的看法时，要像对方陈述自己的观点时一样自信：
12、强调方案的可行性
13、让大家都明白活动计划和程序的合理性
14、要让推理和直觉来证明
15、告诉他你是一个有信念的人，这样可以抑制他的想象力，以免他的“手脚”太长
十二、与笑里藏刀的名人沟通
这种人表面上看起来一团和气，似乎对你有求必应，非常容易打交道，实质上并非如此。他们往往是把每一个人都当成敌人，当然他不会公开与你作对。当你在做事的过程中，他在你面前讲的是一套，心里想的是另一套。比如，你希望他在某方面能为你说几句话，他满口承诺，过后也确实讲了，但是他在给你帮倒忙，故意给你使坏。在社交场合中，他们常常披上喜剧角色的外衣，装作开玩笑，实际上他的话中有刺、他常用幽默笑话等方式，制造那种对你不利的舆论，使你事情刚开始就处于完全被动的地位。他内心的想法是：你以为多么高明，你自以为是活动能力非常强，能够做出一件了不起的事情来，其实你差远了。就像你这种商人，根本不被知识界文化界名流所承认。新闻媒介，各方社会关系不是看在我被邀请来，根本都不会搭理你。你以为自己有几个臭钱，就想利用我这种人捞 ‘个名利双收，没门!
他一直在暗地里煽阴风，他会在场合中寻找自己的同路人或代言人，同情你的人在听了他的讥讽故事后，会发出不安的笑声，因为大多数人不愿被认为没有幽默感。他的目的还不仅止于此，当他在舆论上已经把你打倒之后，当他觉得已有足够的同伙站到了他的立场上，他就会煽动别人把他的观点公开地散布。不管你是竭力维护你个人利益，还是对攻击者拆台的人不予理睬，报以尴尬的笑声，你都在各方人士面前丢了面子，你若对反面的言论针锋相对给予反驳，他还会站出来，表面上是为了宽慰你，给你一点点鼓励，别理睬不同的意见，其实上是在给你作失败者的结论。而这就是笑面藏刀者希望达到的效果，除非他告诉你，否则你无法得知他为什么要与你作对。也许原因很简单，像感到没有受到应有的重视啦，没得到更光明的宣传啦，甚或是没有从中得到实惠，都使得他不愿做一个捧场的与人为善的人，而非要“叛变”你。
名人即并非普通的人，要做一个健康的名人非常难，通常来讲，名人的心态都比较复杂，很难正确看待自己的名，而总把目光落在名后的利上。总希望名利像雪球一样越滚越大，而不能消融一点点。他们也常叫喊“名人难当”，因为他们不知道是雪就会消融的。
为了达到你的目的，也是为了维护你的尊严，你必需能成功地阻遏那种卑劣的名人，决不能因为他们是社会“精英”而宽恕他们，对任何人都一样，做人就要堂堂正正、言而有信、真诚。要让他们知道，什么是才能，什么是智慧。
因此，你必须做到：
l、坚定而平心静气地申明你乐于讨论任何合理的批评
2、语调要轻松
3、表达的意思要十分明确
4、希望出席的人能认真地对待你的建议
5、告诉大家你组织活动的原则
6、强调你是真正的组织者
7、告诉大家你过去在行业内的声誉
8、表明你不会容忍对你的诽谤
9、如有人怀疑活动的严肃性，可以自行退出，留敌意的人参加活动，不如劝他们走
10、提醒大家不要用幽默笑话掩盖对你的敌意
11、(如他已产生不好的影响)公开声明你在扭转局面
12、对有损你的名誉，或对活动会产生不良影响的事(别针对人)要说得非常具体，清楚明确
13、借会议揭穿某些人的真面目
14、别担心把名人吓走，只要活动开始或已曝光，他们不敢轻易退出。这必然要引起人们对他们的不利猜测：
15、私下与笑里藏刀者较量
16、努力探明他们怀有敌意的根源
17、如果他们不愿意讲，那就告诉他们你很清楚他们一直在攻击你
18、明白要求他们停止这种做法，语调要友好，但不是随便说说而已
19、对他们提出要求，其实就是对他们的严重警告，想必他们因为知道这是不光彩的行为，而不能与你公开决裂
20、利用就要利用到底
21、可以多变换一下对他们的态度
十三、与精明圆滑的名人沟通
之所以有些人能成为名人，那是有原因的，他们当然会有各自的成名“器”或成名“技”。很多人确实是一个时代的“人精”，他们不仅有相当丰富的专业知识，对人生、事物看得也比较透彻，所以有些名人给人的印象是非常精明或者是思想深刻。当然如果从不同的角度上看，你也会觉得有些人高深莫测，而有些是老奸巨滑，但是这不等于他对你无用，或他不愿帮助人，或缺乏从事社交活动，公益活动的热情，只不过他们总是习惯把热情隐藏起来。他们对你会非常有用。
这种人大多思维敏捷，能言善辩。他们说话非常注意说话的技巧，同样是几句大实话，他知道应该先讲什么，后讲什么，这样才会效果更好。因为他们具有相当的专业知识，所以他们不会轻易被人朦骗。油嘴滑舌、花言巧语，对他们都不会有效果：想搞阴诡计，也很容易被他们识穿。由于他们思想比较深刻，所以在事物面前他们总能看到你看不到的“利”和“弊”，能预见事物的结局，他们也因此而有远见。如果他们不愿帮助你，或与你合作，那是有他的道理的。如果他们已经表态愿意尽力相助，那么即使是一个看起来十分难办的事，他们也能办到。所以你打算干什么事，如果能征得他们同意，或得到他们的支持，那事情对你来说就已经成功了一半。因此搞定他们，意义十分重大，十分有必要。也并不因为他们精明圆滑，就特别难搞定，事实上，正因为他们精明能力强他们愿意做事，包括帮助他人。他们的圆滑仅仅是他们不愿被别人牵着鼻子走，不愿为心术不正的人利用，不愿被“责任”套住，而陷入被动地位。要相信他们有把看似办不到的事办成的可能，也要相信他们有善良的愿望：愿意帮助别人。
因此，你必须做到：
1、宣传你的理想
2、展示你的诚实和人格
3、坦诚事情的难度和挑战性
4、向他提出一大堆问题
5、表现出不亢不卑地学习姿态
6、在细节上下功夫。如把见面前的资料准备工作做好。或需要提问的问题预备在大脑
7、展示你严密的逻辑思维
8、并没有把希望完全寄托在他身上，虽然离不开他的帮助
9、不表明你能把事情做成
10、也不表明你可能会失败
11、不绕弯子
12、不要打算去说服他
13、没有过高的希望。也不放弃任何努力
14、姜太公钓鱼，让愿者上勾
精明圆滑的人思维敏捷，所以很容易追随你的思路，只要他认为自己并未承担责任，他会进入到你的主角地位。他们聪明、富有智慧、又善于变化、思想活跃。他会不知不觉把你考虑的问题当成了自己的问题，把你的事当成自己的事。他们的思维就像是一条自由自在的鱼。你不抓，它就不跑。所以你只告诉他这是怎么回事，无须回避你的利益，他的本能会让他帮助你达到你的目的。因为他对帮助别人就是帮助自己有自己的理解。
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