（必备）礼仪故事
礼仪故事1
我们中国世世代代都流传着文明之风，这种情形已持续了上千年，但要让文明之风继续流传，需要我们后人的努力，这就是文明;相比较如果你不珍惜今天，但没关系，因为还有明天;如果你的金钱丢失了，但没关系，因为人生的价值不在于金钱……但要是因为金钱地位等诱人的东西，而抛弃自己的良心、背叛自己的文明、忍受着礼仪任自己糟蹋，那你的人生就彻彻底底地失去意义了!
在这个文明的社会上，需要文明的我们，才能让这个社会显得更加美丽。千百年来我们的中国仍被称作“文明古国”，是因为我们的世世代代人人都讲文明，这样的文明礼仪之风就要让我们子子孙孙传承下去。
文明礼仪其实并不需要从大事中体现的.，普普通通的小事也可以体现出一个人的文明，比如：捡起地上的垃圾纸屑，公交车上让座，看见老师主动问好……
每个人的心中都有文明，只是你不懂去表现出来。我自己就有发现过我心中的文明!有一次：我坐着公交车去青少年宫培训兴趣班，不料，车上剩下唯一的空位置上有一滩水，看见这样，我只能在这拥挤的人群中东倒西歪的站了一会儿，突然，在莲坂站，一个戴老花镜的奶奶上车了，她一手拄着拐杖，一手顶着自己的老花镜，她东张西望了一会儿，发现有一个空的位置，正准备坐到这个位置上。我本以为一定会有好心人会提醒老奶奶。可是，当老奶奶快坐下去时，竟还是没人提醒，我着急了，提高了嗓门说：“老奶奶，别坐!有水!”这时公交车上的人们不约而同的盯着我，都纷纷议论起来，虽然听不见他们说什么，但是我相信一定是赞扬我的话，这时，我便自豪地在心里偷偷笑起来。后来，又有一位阿姨站起来让老奶奶坐下，这使得老奶奶更是乐得不可开支，连声赞叹我和阿姨!
从此可见每个人的心中都是有文明的，只是你不善将它表达出来。在帮助他人时，自己会感到十分快乐，此时你就会发现，心中的文明如火山喷发不停的涌出心窝，被帮助的人也会很快乐，因为他们还知道有人关心他们，还有人帮助他们。
文明的道路以为我们铺好，接下来的路就要顽强的走下去，要学会运用文明来帮助自己，甚至帮助别人，别让社会中丑陋的“诱惑”，让你失去诚信，甚至背叛自己的良心。这样才能让我们的校园绽放光彩的活力，社会的美丽，让我们唱着歌儿，和美德同行，和文明一起创造美好、幸福的人生。
礼仪故事2
同学们一定知道八礼四仪吧，其中八礼里面的每一礼，都代表的是一种礼仪。有的同学一边背八礼，会一边慢慢地去理解它，将每一种礼仪都变为一种习惯，这就是我的同学------魏澜。
魏澜是个活泼开朗，大方，乐于助人的阳光女孩儿。还记得有一次大课间，全班同学跳绳，我们选择了跳大绳，先要把每位同学的`跳绳顺序排一排，全组同学的跳绳顺序都排好了，就只剩下我和魏澜了。这时，魏澜主动提出来要我排在她前面，我却非常地不好意思，便让她排在前面，她却不肯，偏偏要我排在她前面，还说了一声：“没关系，你在前面吧，同学之间就应该互相谦让，并且你比我小。”我说道：“但孔融让梨的故事却不是这样的呀。”“没关系，你就排在我前面吧。”魏澜说道，并把我拉在了她的前面，让我先跳。
自从这件事之后，我就明白了一个道理，谦让和友谊有时会是息息相关的，一个人谦让了另一个人，那或许以后他们就能够成为好朋友。因为一种礼仪，收获了一个朋友，那是多么幸福的事啊！
礼仪故事3
故事四：公共场合的卫生
在一家餐厅，顾客用餐完毕后，桌上留下了一片狼藉，餐具和纸巾散落一地。就在服务员准备清理的时候，一位年轻女士主动站了起来，帮助服务员收拾桌子，把垃圾分类整理好，让服务员更加轻松地清理卫生。
这个小小的.举动展现了文明礼仪在公共场合的重要性。每个人都应该自觉地保持公共场所的整洁和卫生，不仅是为了自己的舒适，更是为了他人的利益和社会的美好环境。
礼仪故事4
今天我要和大家谈一谈“讲文明礼貌要养成习惯”的话题。
你也许会看到一些身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残座位上；你也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地讲出“他x的”之类的粗话；你也许会遇到有人撞了你一下，不理不睬便扬长而去。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！但是，当前社会上仍有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪，并且为之辩护说：区区小事，何足挂齿。真的是区区小事吗？我们要向这些糊涂思想的人大喝一声：“你们错了！如果这样的状况任其发展下去，那么文明何在？礼貌又何在呢？”
我认为和别人打交道，最重要的是讲究礼貌，它比智慧，常识都重要。可以毫不夸张地说，礼貌造就文明人。因此，必须养成讲文明礼貌的好习惯。我们要养成哪些习惯呢？比如说，你在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，请先说声“对不起”；别人帮你做了事，要对别人道一声“谢谢”；在校内外，见到老师要热情打招呼问好；吃饭时，要把最舒适的座位让给老者等等。这些都是讲文明礼貌的基本要求 ，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质。但这些习惯不是天生就有的，需要慢慢养成。
怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢？首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想行为的准则，叫做道德。而礼貌与道德是互为表里的。礼貌是道德的`外衣，道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的，哪些是我们不应该做的，以此来规范我们的行为。其次，要采取一些有效措施，来培养习惯。比如，在生活中我们常常看到张贴着“不准随地吐痰”标语的公共场所里，照样有人不时地大口吐痰。光靠张贴标语来提醒，对有些人看来是无效了，他们对“不准随地吐痰”的标语不一定是故意违反，因此，在没有养成好的习惯的时候，采取一些强制手段也是必要的。
同学们，在建设社会主义文明的时候，培养每个人讲文明礼貌的习惯很重要。特别是我们青少年，更应该抓紧培养讲文明礼貌的好习惯。
今天我之所以谈这个话题，是因为要想让我们的国家强大，让我们都做一个有素质的中国人。
礼仪故事5
手是传情达意的最有力的手段，正确适当地运用手势，能够增强感情的表达。手势是旅游接待工作中必不可少的一种体态语言，学习手势语是大有学问的。有的接待人员在服务过程中，表现出的手势运用不规范、不明确，动作不协调，寓意含混等现象，给宾客留下漫不经心、不认真、接待人员素质不高等印象。
不一样手势的含义
①“〇”形手势。即圆圈手势，19世纪流行于美国。“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的，但在法国“〇”形手势代表“零”或“没有”；在日本代表“钱”；在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋者；在中国这个手势用来表示“零”。
②翘大拇指手势。在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的'信号。在表示数字时，他们用大拇指表示5。在中国，翘大拇指是用心的信号，通常是指高度的赞扬。
③“V”形手势。第二次世界大战期间，英国首相温斯顿·丘吉尔推广了这个手势，表示胜利，非洲大多数国家也如此。但如果手心向内，在澳大利亚、新西兰、英国则是一种侮辱人的信号，代表“upyours”。在欧洲各地也能够表示数字“2”。
④塔尖式手势。这一手势具有独特的表现风格，自信者、高傲者往往使用它，主要用来传达“万事皆知”的心理状态，是一种消极的人体信号。
⑤背手。英国皇家的几位主要人物以走路时昂首挺胸，手背身后的习惯而著称于世。显然这是一种拥有至高无上的权威、自信或狂妄态度的人体信号。将手背在身后还可起到必须的“镇定”作用，使人感到坦然自若，还会赋予使用者一种胆量和权威
礼仪故事6
9、朱德尊师
1957年初，朱德在云南政治学校礼堂和大家一起看戏。开演前，朱德同志和周围的观众愉快地交流，这时，一位年近古稀的老人在旁人的`搀扶下走进礼堂，朱德见老人来了，急忙起身向前，立正行军礼，礼毕又亲切地叫了一声“叶老师”，然后，朱德又请老人入座，待老人坐定后，自己才坐下。原来，这位老人叫叶成林，是朱德早年在云南陆军讲武堂学习时的教官。
礼仪故事7
1.列宁让路
有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？
2.程门立雪的典故
“程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。
二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。
相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊！啊！贤辈早在此呼！”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。
3.孔融让梨
孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。 孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。
4、曾子避席
“曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的'席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”
在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。
5、以尊重换尊重
在南北朝时期的齐国，有一个叫陆晓慧的人，他才华横溢，博闻强识，为人更是恭谨亲切。他曾在好几个王的手下当过长史，可以说是一个高高在上的人了，然而他却从来不把自己看得很高，前来拜见他的官员，不管官大官小，他都以礼相待，一点儿也不摆驾子。如果客人离开，他更会站起身亲自将对方送到门外。
有一个幕僚看到这种情景，很是难以理解，就对他说：“陆长史官居高位，不管对谁，哪怕对老百姓也是彬彬有礼，这样实在有失身份，更什么也得不到，长史何必这样麻烦呢？”陆晓慧听了不以为然地轻松一笑，说道：“欲先取之，必先与之。我想让所有的人都尊重我，那我就必须尊重所有的人。”
陆晓慧一生都奉行这个准则，所以得到非常多的人的尊重和支持，他的政绩也远远地超过别人。
礼仪故事8
小老鼠的故事
一天晚上，小老鼠在回家的路上看见一只小猪躺在路边，就趾高气扬地说：“谁给你这么大的胆子，竟敢挡住我的路！”说着，一脚踢了过去。“嘭”地一声，小老鼠正好踢在小猪的脚上，小猪倒没什么事，小老鼠却“唉呦，唉呦”地叫了起来，原来他的脚肿起了一个大包。小猪站起来对小老鼠说：“你对别人傲慢无礼，不懂得尊重人，今天尝到苦头了吧！只有尊重别人，才能获得别人的尊重。”小老鼠看着受伤的脚，羞愧地低下了头。
程门立雪的典故
“程门立雪”这个故事，说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。
二程是洛阳伊川人，同是宋代著名儒学家。二程学说，后来为朱熹继承和发展，世称“程朱学派”。杨时、游酢，向二程求学，非常恭敬。杨游二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。
相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，正遇上这位老先生闭目养神，坐着假睡。程颐明知有两个客人来了，他欲不言不动，不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息，只好恭恭敬敬，肃然待立，一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天，程颐才如萝初醒，见了杨、游，装作一惊说道：“啊！啊！贤辈早在此呼！”意思是说你们两个还在这儿没走啊。
那天正是冬季很冷的一天，不知什么时候，开始下起雪来。门外积雪，有一尺多深。
这个故事，就叫“程门立雪”。在宋代读书人中流传很广，后来形容尊敬老师，诚恳求教，人们就往往引用这个典故和这句成语。
让座的故事
有一个青年男士抱着孩子上了公共汽车，没人给让座，一位老先生不落忍站起来给这个男青年让座，慌忙之中男青年踩了老者的脚，痛得老者哎呀直叫，男青年一屁股坐下，一句话都没说。乘客中一位中年人看不过去了，指责男青年不懂礼貌，男青年理直气壮地回答：“给抱小孩让座是应该的。”乘客对这个不懂礼貌的年轻人纷纷指责，老先生岁数这么大，给你让座，你踩了人家脚既不道歉，又不说声谢谢，怎么能这样呢！男青年不服气，大声与众人争吵，让座的老先生出面劝架，让双方都少说两句，为这件事争吵没有意思。
这位老先生年岁大，却为抱小孩的`年轻人让座，脚又被踩，应该说老者有理，但老者是得理让人，品质可贵，值得提倡。
孔融让梨
孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。
孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！”
孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。
礼仪故事9
翘翘和她的妈妈去参加老同学聚会。用餐时，大人们举杯换盏尽情地聊着，翘翘伸着筷子，看哪盘菜好吃就一个劲儿地挑着吃，一副不管不顾的.样子。有人开了个玩笑说：“这小丫头真精啊!”妈妈听了简直无地自容。是呀，在家里吃饭这不算什么事，姥姥每次做了好菜都紧着翘翘吃。像三鲜虾仁这道菜，翘翘就专挑虾仁吃，姥姥还帮着她挑，直到把盘子里的虾仁挑得一个不剩，留下一堆黄瓜片，她才住手。现在虽说到了外边，可习惯已经成自然了，这丢脸的吃相一时那里改得过来。
礼仪故事10
西方游客在游览河北承德时，有人问“承德以前是蒙古人住的地方，因为它在长城以外，对吗？”导游员答：“是的'，此刻有些村落还是蒙古名字。”又问：“那么，是不是能够说，此刻汉人侵略了蒙古人的地盘呢？”
导游答：“不就应这么说，就应叫民族融合。中国的北方有汉人，同样南方也有蒙古人。就象法国的阿拉伯人一样，是由于历史的原因构成的，并不是侵略。此刻的中国不是哪一个民族的国家，而是一个统一的多民族国家。“客人听了都连连点头。
礼仪故事11
职场礼仪的小故事一：注重细节
陈小姐在宾馆开电梯。有位中年男子乘电梯时，经常会抱着一大堆书报，有时在电梯里难免掉了几份书报，陈小姐每次见状总不厌其烦地为中年男子捡起书报。有趣的是，她从没问及中年男子从事何种职业。彼此每次顶多是“谢谢你”和“不客气”的情形。
一次，中年男子说完“谢谢你”时，陈就说：”你不必每次客气，举手之劳而已。”中年男子依然表明自己的观点：“你的工作只要开好电梯就行了，却每次不声不响地为我做你工作之外的事情，我当然要说‘谢谢’才合乎情理。”日复一日，陈一如既往为中年男子捡起掉落在电梯里的书报，依旧没问中年男子的身份。
职场礼仪的小故事二：
一天，那位中年男子突然对陈小姐说：“我还不知道你的名字呢。”陈小姐笑道：“叫我小陈就可以了。”中年男子又说：“你怎么一直不问我是做什么的?”陈小姐若有所思地说：“反正你在这座宾馆上面办公嘛。”
这天早上，中年男子发现陈小姐不在电梯里了。大厅的清洁工告诉中年男子：“宾馆效益下滑，上层研究后决定将电梯小姐辞退。”中年男子通过宾馆人事部找到了陈的住址：“陈小姐，我们商务公司要招聘两名接待员，就是接接电话或者给客人倒倒开水的工作，你的为人告诉我你能胜任这份差使。”这时，陈小姐才知道中年男子是一家商务公司的副总。上面这则有关职场礼仪的小故事中，就是小陈每天一个小小的动作，体现了她比较专业的职场礼仪，也正是这细小的'职场礼仪为她赢得了这家商务公司副总的青睐，也给自己赢得了工作的机会。
有的时候，注重礼仪细节使你通向成功之道。
求职礼仪小故事二：面试之际有时无声胜有声
我们都知道，面试是决定求职者前途命运的竞技场，大多数求职者都会急于用充分的表达来展现自已，甚至惟恐言之不尽。其实，在很多情况下，“无言”也是一种表现的方式，就像美术中的“留白”一样，同样达到实现让对方认可的效果。
许多求职者仗着聪明，往往不等招聘考官把话问完，就中途插嘴，因此常发生错误，这种急躁的态度，很容易造成损失，不只是弄错了问话的意图，中途打断对方，插嘴回答，也有失礼貌。
有关职场礼仪的小故事
不知道如何做一名成功的倾听者，面试考察自然会败北。耐心听完主考官的问题，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在别人说话时，唯唯诺诺，仿佛都听进去了，等别人说完，却又问道：“很抱歉，你刚才说些什么?”对他来说，也许只是一时的心不在焉，听漏了重点，对说话的人来说却是件很失礼的事。
所以参加面试，一定要集中精神，细心地听完对方讲话，倾听对方说话的神情也很重要，听主考官说话时，眼睛望着地下，或嘴巴微张，呆呆地听，甚至重复发问好几次，都会给人不好的印象。有人常会轻率地问：“刚才这个问题，能解释一下吗?”或者说：“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些对面试的你都是不利的。你宁可聪明一点地表示：“据我听到的，你的意思是否是这样?”即便你真的没听懂，或听漏了一两句，也千万别在对方说话途中突然提出问题，必须等到他把话说完。
礼仪故事12
服饰礼仪故事
西服袖口上常常钉三颗小扣子，这既可增加服饰的美感，又可用来防止衣服的磨损。这是拿破仑团队的创造。你知道吗?1796年，拿破仑率兵攻占了意大利、奥地利，并侵入埃及。
这次战争胜利后，拿破仑开庆功会。检阅作战官兵时，发现士兵的衣袖上沾着许多脏东西，很难看。经过了解，原来是士兵们进军途中翻越阿尔卑斯山时，因山上气温很低，许多士兵因此患了感冒，常常流鼻涕，战士们的手帕都擦脏了，只好用袖子当手帕。拿破仑认为这样有损军威，便与军需官们商量，决定在衣袖的上侧钉上三颗铜纽扣，阻止士兵用袖子擦鼻涕。不久，拿破仑又给士兵增发了手帕，钉在衣服袖口上的纽扣也就失去了它的作用，并显得是多余的。
后来，一个军人从这件事受到启发，认为把纽扣钉到袖口向下的一面，可以减轻桌面袖子的磨损。于是，他向拿破仑建议，将衣袖上的三颗纽扣从衣袖的上侧移至下侧。
此后的法国服装设计师们又将这三颗纽扣移至西服的'袖口上，这样还可以增加西服的美感。此后相沿成习，流传至今。
也有人认为西服袖口上钉的三颗纽扣是普鲁士国王腓德烈大帝发吸的。18世纪，普鲁士国王腓德烈大帝很注重团队的军容。一天他看见士兵们个个衣袖都很脏，便问军人们是什么原因，军人报告说，士兵们常用袖口擦脸，因而袖口很脏。于是，腓德烈大帝决定在士兵衣袖上钉上金属纽扣，用以防止士兵再用衣袖当毛巾擦脸，此举果然奏效。此后老百姓的西服上也钉上了纽扣。
服饰礼仪——四个通用法则
1、穿着整洁
你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装，而且它们难入高档华贵之列，但只要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符
在社交场合，如果忽略自己的社会角色而着装不当，很容易造成别人对你的错误判断，甚至会引来误解。比如艺术家和作家，即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格，在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格，而官方人员代表国家出席某些正规场合，就应该穿得传统或保守些，以示庄重。
3、注意衣着与场合的协调
无论穿戴多么亮丽，如果不考虑场合，也会被人耻笑。如果大家都穿便装，你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时，要顾及传统和习惯，顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装，而听音乐会或看芭蕾舞，则应按当地习俗着正装。
4、遵守不同时段着装的规则
这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣，而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时，女士一般可着职业正装，而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等，则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。
礼仪故事13
三、刘备三请诸葛亮 ：
诸葛亮（181—234年），字孔明，青年时代躬耕于隆中，并苦读经书，熟悉历朝兴衰的历史，潜心钻研兵法。他常以春秋战国时的管仲、
乐毅自比，是难得的一位将才、谋士，自称“卧龙”。善于网罗人才的刘备闻知，高兴地说：“我需要这样的人才！”并表示哪怕山高路远，行走不便，也非亲自去请他不可。 深冬的一天，刘备带着关羽、张飞，到隆中邀请诸葛亮。谁知诸葛亮恰好不在家，刘备只好扫兴而归。 刘备回到新野，不断派人到隆中打听诸葛亮何时在家。当打听到诸葛亮外出已经回到家时，刘备当即决定二请诸葛。这时，张飞不以为然地说：“一个平民百姓，派个武士把他叫来就得了，犯不着让你一再去请。”刘备说：“诸葛亮是当代大贤人，怎么能随便派个人去叫他呢？你还是痛痛快快地跟我去吧。”刘备说服了张飞，叫上关羽，三人骑马直奔隆中而去。
这一天，北风呼啸，大雪纷飞，冷得实在教人难忍。张飞对着刘备大嚷：“我等何苦自找罪受！不如等天晴再说。”刘备却说：“贤弟，咱们冒此大风雪，不怕山高路远，去请诸葛，不正表明了我们的一片诚意吗？”三人继续往前赶路。不料，这一次刘备又未见到诸葛亮，只好写了一封信托诸葛亮的弟弟转交，说明来意，并表示择日再访。
第二年春天，刘备更衣备马，决定第三次去拜访诸葛亮。张飞、关羽竭力劝阻。关羽说：“我们两次相请，都未见到他，想必他徒有虚名，不敢前来相见。”张飞更是带着轻蔑的.口吻说：“我们已仁至义尽，这次只需我一人前往，他如若不来，我就将他绑来见你。”刘备连忙说道：“不得无礼，没有诚意哪能请到贤人呢？” 刘备三人飞马直奔隆中，来到诸葛亮的草庐前。此时诸葛亮正在午睡。刘备唯恐打扰诸葛亮，不顾路途疲劳，屏声敛气地站在门外静候，直到诸葛亮醒来才敢求见。刘备见了诸葛亮，说道：“久慕先生大名，三次拜访，今日如愿，实是平生之大幸！”诸葛亮说：“蒙将军不弃，三顾茅庐，真叫我过意不去。亮年幼不才，恐怕让将军失望。”刘备却诚恳地说：“我不度德量力，想为天下伸张正义，振兴汉室。由于智术短浅，时至今日，尚未达到目的，望先生多多指教。”刘备谦虚的态度，诚恳的情意，使诸葛亮很受感动。于是诸葛亮终于答应了刘备的请求，怀着统一全国的政治抱负，离开了隆中茅庐，出任刘备的军师。他忠心耿耿地辅佐刘备，为“三国鼎立”局面的确立，做出了巨大贡献。 想一想：刘备为什么能请到诸葛亮？如果第三次还请不到，他还会去请吗？为什么？
礼仪故事14
在一次印度官方代表团前来我国某城市进行友好访问时，为了表示我方的诚意，有关方面做了用心准备，就连印度代表下榻的饭店里也专门换上了宽大、舒适的'牛皮沙发。但是，在我方的外事官司员事先进行例行检查时，这些崭新的牛皮沙发却被责令立即撤换掉。原先，印度人大多信奉印度教，而印度教是敬牛、爱牛、奉牛为神的，因此无论如何都不就应请印度人坐牛皮沙发。这个事例证明，旅游服务人员是很有必要掌握一些宗教礼仪的。
礼仪故事15
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却为物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。
结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的'棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。
形象是礼仪的基本
有一次我去参加一个宴会，对面一个女孩子把我看晕了，戴了四枚戒指，一枚是绿色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚玛瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿着高领衫，项链没看见。耳环则有两组：一紫一蓝。人家很大方的问我：“好看吗?”
我说：“你听真话还是假话?”
她说：“啥意思?”
我说：“那就跟你简单说吧，反正你这东西就是好东西。”
她说：“那什么意思?”
我说：“放一块不好看!”
她说：“为什么呀?”
我说：“远看像棵圣诞树，近看像个杂货铺。你戴的饰物质杂色乱，串了味了!”
分析：
形象设计其实就是一个穿着打扮、言谈话语、举止行为。要注意同质同色原则，其具体含义是：质地色彩要相同，搭配要协调。
讲话的礼仪技巧
那天，我到一个单位去了，负责人没赶回来，女秘书刚赶回来，这女秘书大概是大学生刚参加工作，经验少，气喘吁吁跑来了，说：“金教授我们头还在后面呢，我先回来了，头交代了，让我好好伺候你，要什么就给什么。”
我说：“你夸张了，你这不是牺牲了吗?你不能这么说。你也别跟我说别的，咱们搞一点喝的吧。”因为当时在一个酒店大堂里呢，两个人傻站着，不合适。
她很实在的问我：“金教授喝点什么呀?”
有经验的人是不问这个问题的，喝点什么?吃点什么?你想去什么地方玩?这叫开放式问题，你会给客人无限大的选择空间!
如果你是当爸爸的，你宠你家孩子，你问他：“孩子，今儿礼拜六，打哪玩儿去?”美国迪斯尼!你飞得过去吗?当时那女孩子那么问我，我就说：“不客气了，来杯路易十三吧。”
她当时眼都直了：“你还真要?”
我说：“为什么?”
她说：“一瓶一万多，没带那么多钱，我口袋里一共三千多。”
我说：“我告诉你吧，有经验的人，此时一定要问封闭式问题。”
分析：什么是封闭式问题?给出所有选择，让对方从中从中选择。比如你招待金教授喝水，你要这么说：“金教授喝茶，还是喝矿泉水?”等于告诉老金，不喝茶就只能喝矿泉水，不要想路易十三了。因此：“有所为，有所不为”的操作形势很强的。什么话能说，什么话不能说，什么事情能做，什么事情不能做都是有讲究的。
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