【通用】交谈的礼仪15篇
交谈的礼仪1
交谈是一种常见的交流方式。在公务活动、社交场合中需要掌握交谈方法, 加强沟通了解, 获得有效信息。
交谈是一种双向甚至是多向活动, 而不是一个人“唱独角戏”, 不仅需要较强的口头表达能力, 而且需要交谈者察言观色, 协调呼应。交谈是公务人员工作能力、社交能力的综合体现。
交谈在工作、社交及日常生活中广泛运用。调查研究、走访谈心、社交应酬、待人接物, 都需要交谈。只有遵守有关规范, 才能使交谈有内容、有效果。
谈些什么?
交谈首先是一个“谈什么” 的问题, 也就是谈话的范围、内容。只有确定和寻找一个恰当的话题, 交谈才有可能成功。
交谈的话题要注意以下问题:
要考虑需要。交谈有时是必须进行的, 尤其是公务活动中的交谈, 谈话的内容常常没有选择, 无法回避。尽管有些是棘手的问题, 也必须面对。有些社交场合, 比较轻松, 交谈的话题没有太多的限制, 拉拉家常, 嘘寒问暖, 联络感情, 也是一种需要。要考虑兴趣。交谈是双方的, 不能一厢情愿。必须是双方感兴趣的话题。在公务活动中, 交谈必须切题, 围绕各方共同关心的`话题交谈, 才能调动积极性, 活跃交谈气氛。否则, 交谈就会变得索然无味,话不投机。
要考虑格调。即便是非正式场合, 也要特别注意交谈的格调。也就是说, 交谈的内容要健康、高尚、合法。不能津津乐道于低级趣味、庸俗无聊的东西,热衷于荒诞离奇、黄色淫秽的东西。在一些社交场合,要注意交谈的品位。因为交谈的内容反映了一个人的文化教养、审美情趣、襟怀品格。
要考虑擅长。有些交谈话题是可以选择的。这就要尽量选择那些自己熟悉和擅长的话题, 可以驾轻就熟, 应付裕如, 也容易给人留下谈吐不俗的印象。如果谈那些陌生领域甚至一窍不通的话题, 就会捉襟见肘, 狼狈不堪。如果可能, 还要尽量主动涉及对方所擅长的内容, 令对方有话可谈, 发挥所长。
交谈的礼仪2
关于面试交谈的技巧
谈吐文雅，娓娓道来
礼貌用语是一个人文化修养的表现，也是对他人的尊重。因此，面试中应注意使用礼貌语言，如“您”、“请”、“对不起”、“谢谢”等。切不可将日常交往中使用的随便语言和市井街头常用的“俗语”用于面试中。
在面试交谈中，如果应试者谈话情理交融，将丰富的情感融进要表达的道理之中，就会增加谈吐的感染力，让人感到你富有魅力、值得依赖。一个谈笑风生、幽默风趣的应试者，会给考官留下精明能干、充满生机和活力的良好印象;相反，讲话呆板、生硬，语意不畅的人，就是一个死气沉沉的人，其能力和素质都会令人怀疑。因为，一个说话连自己都打动不了的人是不可能打动考官的。
沉着应对，言简意赅
在面试中，考官有时会故意问一些古怪难答的问题，这种提问是作为一种“战术”而进行的，让应试者不明真意，似是而非;抑或故意提出不礼貌、令人难堪的问题，其目的是要“重创”应试者，从而考察其“适应性”、“应变性”和“机敏性”.
此时，如果应试者缺乏修养或没有经验而反唇相讥、恶语中伤，或与考官激烈争论，就会大上其当，铸成大错。对于面试中的类似问题，应保持冷静，不动声色。待明确对方意图后，再委婉应对。所以，应试者的谈话和应答要做到简洁、清晰、准确。
在面试的时候，要记住不要夸夸其谈，有时候说得越多并不代表自己能够更多的展现自己，相反，说得越多，有时候错越多。因此，在面试的时候，大家一定要注意以上的问题，注意自己的心理健康，才能够在面试中立于不败之地。
延伸：不被企业看好的三类求职人群
以自我为中心。某单位曾遇一位电脑网络人才上门求职，其口出狂言，临走时丢下一句话：“如果以我的专业水平也不能找到合适的岗位，你们的能力和水平也就太差了”经过特地约请的`网络专家对其“会审”,结果这名求职者的专业水平远不能令人满意，甚至连许多基础知识也因遗忘而回答不了可能由于这个求职者平时很少同外界沟通和接触，自以为是，故而自我感觉太好，却没有想到这样做很容易引起用人单位的反感。
一心向“钱”看的人。不少人开口闭口就是待遇，论的热点除钞票还是钞票，言谈之中处处以自我为中心，维护自己的利益。曾有一位设备维修主管，当听说公司要求晚上加班时，马上就迫不及待地问：“公司是付加班费还是给调休?”当听说每过一段时间要对设备进行大修时，就急匆匆地问有没有补贴的工作服清洗费。这种过分“精明”的人肯定不受职场欢迎。
面试的礼仪技巧
1.把握进屋时机
如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
2.专业化的握手
面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。
所以，在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要保证你的整个手臂呈L型90度，有力地摇两下，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字，即使你是位女士，也要表示出坚定的态度，但不要太使劲，更不要使劲摇晃;不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。而且手应当是干燥、温暖的。如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。
握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
3.无声胜有声的形体语言
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知。在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果。
面试必不可少的7大常见基本礼仪
一、着装得体、简练大方：
应试者要追求整洁美观、稳重大方。服饰的色彩、款式、大小等应与应试者本身的身材、体型、年龄大小、气质相匹配。
女士穿着不应穿太紧、太露、太短衣服，上衣可选择浅颜色的衬衫，下衣可选择包臀裙或西裤，鞋子可选择黑色低跟皮鞋;妆容坚持淡雅原则，切勿浓妆淡抹;发型不可盖眼，可扎马尾或挽头发;
男士穿着不可花哨，体现稳重可靠气质，颜色种类不限于白色，可着淡蓝色、淡粉色、淡紫色都可，下衣西裤，如若着裤装和皮鞋，穿黑色袜子。
总而言之，整体搭配要在舒服的情况下偏正式一点。
二、不可迟到：
守时是一个人的基本素养，在面试时千万不可迟到，建议面试的人在开始前10分钟左右到达即可，既可以缓解过早提前到达面试地点产生的压力，也不会出现迟到的情况。
三、寒暄、问候必不可少：
都知道“前三分钟定终身”，而前三分钟所能说的，通常就是寒暄和问候客套等等，看似与面试没什么关系。
也许你会说：“面试考察的就是专业知识，感觉进入主题，面试官啰嗦个什么。”
其实，你既然已经被通知去参加面试了，那么在一定程度上你的专业背景已经和企业要求的条件基本吻合。
可话说回来，面试官主要看什么呢?一面主要就是看你能不能和企业员工尿到一个壶里，再一点就是通过你的言谈举止考察你的沟通能力、逻辑思维能力、社交能力。
所以有经验的面试官会在前三分钟聊天气、聊交通、聊时事、以及近来的热点问题等，有的甚至聊办公室里某个物件，看你能否应对自如，以此来判断你是否有能力在最初的接触中就给交谈者留下好印象。
四、面带微笑：
开始进屋之前首先要敲门，并且面带微笑，面试官说请坐后再入座，女士坐椅子时最好坐满2/3，上身挺直并且放松，不要太过于拘束，注视面试官的鼻眼眉3区，目光平和有神，专注不呆板。
五、选择轻松的话题：
在大公司里面试的过程往往是严肃紧张的，面试官一般是根据应聘者的简历，提出几个相关性的问题，以此来判断应聘者是否符合该职位。
此时，如果求职者单纯的只聊面试官提问的这些正式话题，紧张是在所难免的，所以为了缓解紧张的氛围，我们可以在此之外聊一些轻松的话题，比如自己的个人爱好、外语水平、将来的打算等等。
我们要明白，任何一个单位刚开始都是希望能招聘到一个综合素质较强的人才，而谈这些附加话题，不仅仅能缓解紧张气氛，还可以很好的让面试官进一步去了解你，一举两得的做法。
六、相信自己，自信答题：
自信是打开考官心扉最好的敲门砖。
卡壳儿、停顿、怀疑自身是面试过程中常有的考生状态，那如果自身都不相信自己的内容，那又何尝能让考官信服呢?由此可见，自信的态度显得尤为重要。如何做到自信呢?
声音宏亮为其一。试想一下，考官做了一整天，如若声音像蚊子一样，考官听了就只想睡觉;那如果声音宏亮能体现出自身的气势，自然而然获得考官的青睐;
条理强为其二。在面试中，经常出现自己感觉不错，但是面试成绩却不高，核心就体现在自己答明白了，考官没有听明白。我们要善于从答案中拥有归纳概括的能力，运用逻辑词，关键词前置，使用总括句，这样才能让考官第一时间抓住答案的要点，才能提高面试初印象。
七、结束要答谢：
离开之前要感谢面试官，并且向接待你的员工道谢，并且说再见，面试结束在离开房间后一定要记得随手关门。
交谈的礼仪3
交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，而且具有互换性。
交谈的作用
交谈是一门艺术，而且是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，而且感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受；而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受折磨的感觉。
交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。
交谈不仅是人们交流思想的重要手段，而且是学习知识、增长才干的重要途径。善于同有思想、有修养的人交谈，就能学到很多有用的知识，“与君一席谈，胜读十年书”就是对交谈意义深刻的总结。英国文豪肖伯纳曾经说过：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。”可见，广泛地交谈可以交流信息、深化思想、增强认识能力和处理问题、解决问题的能力。因此，掌握交谈的礼仪要求、提高交谈的语言艺术，对于提高工作水平和工作效率，也具有极其重要的作用。
交谈的规范
（一）真诚坦率的原则
真诚是做人的美德，也是交谈的原则。交谈双方态度要认真、诚恳，有了直率诚笃，才能有融洽的交谈环境，才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈的主题，坦诚相见，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表达各自的观点和看法。“出自肺腑的语言才能触动别人的心弦”，真心实意的交流是自信的结果，是信任人的表现，只有用自己的真情激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的'效果。
（二）互相尊重的原则
交谈是双方思想、感情的交流，是双向活动。
要取得满意的交谈效果，就必须顾及对方的心理需求。交谈中，来自对方的尊重是任何人都希望得到的。交谈双方无论地位高低，年纪大小，或长辈晚辈，在人格上都是平等的。切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊。所以，谈话时，要把对方作为平等的交流对象，在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养、风度和礼貌，有助于交谈的成功。
交谈的技巧
（一）言之有物
交谈的双方都想通过交谈，获得知识、拓宽视野、增长见识、提高水平。因此，交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想，而空洞无物、废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据，没有事实做依凭，再动听的语言也是苍白的、乏味的。我们在交谈时，要明确地把话说出来，将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里，正确反映客观事物，恰当地揭示客观事理，贴切地表达思想感情。
（二）言之有序
言之有序，就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序，安排讲话的层次，即交谈要有逻辑性、科学性。“使众理虽繁，而无倒置之乖；群言虽多，而无棼丝之乱。”（刘勰《文心雕龙》）有些人讲话，一段话没有中心，语言支离破碎，想到哪儿就说到哪儿，东一榔头西一棒槌，给人的感觉是杂乱无章，言不及义，不知所云。所以，交谈时，先讲什么，后讲什么，思路要清晰，内容有条理，布局要合理。
（三）言之有礼
交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者，态度要谦逊，语气要友好，内容要适宜，语言要文明；听话者，要认真倾听，不要做其他事情。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛，为交谈获得成功奠定基础。
谈话的禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考。
2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛。
4、不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等，这是很不礼貌的行为。
5、不要在社交场合高声辩论，也不要当面指责，更不要冷嘲热讽。
6、不要出言不逊，恶语伤人。
7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。
8、切忌与人谈话时左顾右盼，注意力不集中。
9、谈话时不要手舞足蹈。
10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。
交谈的礼仪4
一、商务交谈的注意事项
1、重视对方：
1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务;小姐、夫人、先生等泛称。
2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。
3)不直言对方缺点。
2、赞美对方：
1)善于发现对方的优点。
2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪
3、注意交谈距离：
1)私人距离(家人、恋人…..)小于半米
2)常规距离(交际距离) 0.5米---1米
3)礼仪距离(尊重距离长辈上级..) 1.5米---3.5米
4)公共距离(陌生人..) 3.5米以上
4、交谈临近结束：
1)无论交谈多入，先别先看表，查时间。
2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。
5、少言多听---言多必失、表现谦虚。
二、商务交谈的忌语
1、商务人员须知的“六不谈”
1)不非议国家和政府
2)不涉及商业机密
3)不涉及交谈对象的内部事务
4)不在背后议论领导、同事、同行是非;来说是非事，必是是非人。
5)不谈论格调不高的话题。
6)不涉及私人问题：
l不问收入(痛苦来自比较)
l不问年纪(特别是临近退休及白领丽人)
l不问婚姻家庭
l不问健康状态
l不问个人经历(英雄不问出外，重在现在)
三、商务交谈三不准
1、不准打断对方
2、不准轻易补充对方
四、表情在商务交往中的作用
1、表情的作用：表情是人类无声的语言，它能迅速、准确、生动地传递人类的各种情感信息。
2、表情的几种表现具体表现：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
五、商务人员的目光训练
1、目光凝视区域
1)公务凝视区域：以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。
2)社交凝视区域：以两眼为上线，唇心为下顶角形成的三角区。
3)亲密慈祥区域：从双眼到胸部之间。
2、商务人员目光表达技巧
1)目光注视时间要根据关系而定。
2)目光注视的部位不要让对方反感。
3)不同场合、不同情况运用不同的目光。
一、嘴部所表达的含义
嘴唇闭拢，表示和谐宁静、端庄自然;
嘴唇半开，表示疑问、奇怪、惊讶、如果全开表示惊骇;
嘴唇向上，表示善意、礼貌、喜悦;嘴唇向下，表示悲伤、无可奈何;
嘴唇紧绷，表示愤怒、对抗或心意已决;嘴唇撅着，表达不满与生气。
二、商务人员微笑礼仪训练
1、微笑说明：微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个的'热情、修养与魅力;在面对客户、宾客、与同仁时要养成微笑的好习惯。
2、商务礼仪中微笑的正确方法：
1)先要放松自己的面部肌肉，然后让自己的嘴角平均的向上翘起，略成弧形。
2)微笑时应该目光柔和，双眼有神，眉头自然舒展。
3)商务礼仪中的微笑是不发声的。
交谈的礼仪5
法国交谈礼仪
一：平等、对抗权势。不管你的级别高还是低，我们是平等的，级别不影响我们的关系。他们基本上是用名字相称。法国老板不会讲你是我的下属、我的部下，他会说是我的同僚、同事，他向别人介绍都是这样讲。因此，礼仪是平等、对抗权势。
二：真挚、真实。比如一件事你做出了成绩，你说这不是我的功劳，是大家的.功劳。在法国就会觉得你很奇怪，明明是你做的，为什么说不是你的功劳呢?所以他觉得这个就不真实了。
三：个人主义、竞争。打开法国人的礼仪书，前面有三分之一专门讲一个人应该怎样打扮自己、表现自己。把这个放在书的前面是为了让大家知道，一个人应该通过表现自己怎样得体、怎样符合场景、情景，该说什么，该做什么，该怎么化妆，来强调“我”能够在别人中间通过礼仪脱颖而出，与众不同，这就是个人主义。
不但如此，你还要尊重别人，法国在礼仪方面非常强调尊重别人，比如在法国餐厅，环境非常安静，大家讲话都非常小声，不影响别人，因为他觉得应该尊重别人。
不过，在交谈方面，法国人一般开门见山提出实质性的话题，而国人则先寒喧几句或先谈一些与实质性话题无关的话题。谈话中，如对方观点与自己的观点不同，法国人会直接提出反驳;中国人则先肯定对方的观点，然后再提出自己的观点。法国人认为交谈中有不同意见的碰撞才有意义，所以法国人总喜欢找出一些东西来讨论、碰撞;我们中国人就有一个面子问题，你说我的不是，就等于不给面子我，法国没有面子的概念，该讲什么就讲什么。
所以，如果你身在法国或者即将做客法国的话，一定要掌握这些最基本的法国习俗方式才可以“畅行无阻”哦!
交谈的礼仪6
交谈的声音与姿态
交谈的声音
无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可以经常阅读书报，掌握丰富的词汇，增强表达能力。除此以为，还要注意交谈中的姿态，善用表情语、体态语和界域语。
交谈的姿态
交谈表情语
交谈中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重；同时目光应有意识地注视对方，以示对所谈内容的关注。交谈时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不同而异。通常情况下，相互目光接触的距离以１～２米为宜，胸部至头顶上方５厘米左右，两肩外侧１０厘米左右即可。
交谈体态语
交谈时，无论是站还是坐着，身体的姿态都应端正。如果面前没有桌子，通常双手可以放在大腿或座椅的'扶手上；如果有桌子，双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿态通常有三种：
第一种，双手分开放。
第二种，双手交叉放。
第三种，双手相叠放。
无论选择哪种摆放姿态，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的２／３处接触桌面即可。同时，交谈中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。
交谈界域语
界域语，是指交谈者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的一种特殊的体态语言，也叫交往的空间距离。在人际交往中，人与人之间的距离是有一定规范的。心理学家把人际交往的空间划分成四个区域。
亲密区域。０～４５厘米以内，是人际交往中最小的距离。有着极其严格的对象及场合的限定。亲密区域只适于亲人、恋人、夫妻之间的交谈。不适合在社交场合、公众场合与一般的同性或异性之间出现。
个人区域。４５厘米～１米之间，通常适于熟悉的朋友、同事在公开的社交场合的交谈距离。
社交区域。１～３ 米左右，这种距离通常用于与个人关系不是很熟悉的人之间。可在多种场合使用，如接待宾客，上下级谈话，与人初次交往时等。
公共区域。３ 米以外，是人们在较大的公共场合所保持的距离，如公园散步、路上行进、讲演、集会等场合。
在交谈中，人与人之间应保持一定的距离，交谈才会轻松自如。
交谈的礼仪7
基本礼仪
在各种交际活动中，谈吐的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下谈吐中需注意到问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。
社交谈吐基本原则
一、互惠原则：社交是生活中不可避免的一堂课，学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原则：社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。
三、信用原则：信用是人和人之间敞开心扉的`基础，一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。
四、相容原则：与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方，这就需要互相包容。有时退一步，可能会化解一场危机。
五、发展原则：与人社交就是一个与人发展的过程，需要持续不断的进行了解进而加深关系。
谈吐礼仪的交际用语
初次见面应说：幸会
看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教
请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见
归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅正
交谈的礼仪8
面试，说直白些就是一场沟通与谈判。求职者通过面试交谈时的表现打动面试官，而面试官则通过面试交谈来判断求职者能否胜任此项工作。求职者要想打动面试官就需要注意面试交谈时的礼仪，良好的面试交谈时的礼仪会给面试官一个极佳的第一印象，求职者就能够拿到offer。
面试交谈时必知的礼仪哟哪些呢？
第一、保持距离交谈
在求职面试中，人作为一个整体形象，双方交谈传递信息，不仅凭借语言，而且还要依赖身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们，距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离，才能够更好地发挥。
面试交谈时，无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑，都应该与人保持一定的距离，这样，有利于大家的身体健康，对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙，要转过身“行事”，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，做过之后要表示歉意，以获得面试官好感。
从礼仪上说，说话时与对方离得太远，会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈，一不小心就会把口沫溅在别人脸上，这是最尴尬的。因此，从礼仪角度来讲，一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做，既让对方感到亲切，同时又保持一定的“社交距离”，在人们的主观感受上，这也是最舒服的。
第二、面试交谈要有良好的语言习惯
美国一家跨国大公司中国分公司的.人力资源部经理，曾告诫国内一些希望在外资企业求职的青年说，"作为当地人，你们所具有的关于国家、人民和语言的知识，是最不可放弃的优势。"相比之下，我们的一些求职者、特别是一些向往到外国独资企业工作的年轻人，却不太重视培养自己良好的中国语言习惯。
求职面试同其他社会交往一样，是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。虽然面试等应聘环节对语言没有特别的标准和要求，但社会所认可的良好的语言习惯，也是求职面试应达到的水准。当然形成个人良好的语言习惯，决非一蹴而就之举，但了解什么是良好的语言习惯，并在应聘中有意识的加以注意，对提高应聘成功率还是有一定好处的。
在面试中，良好的语言习惯，不仅是不犯语法错误，表达流利，用词得当，言之有物，同样重要的还有说话方式，例如：发音清晰，语调得体，声音自然，音量适中等。
与面试官的第一个照面求职者要怎么做？
第一、把握进屋时机
如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进 入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说：“请进”后，要回答：“打扰了”再进入房间。开门关门尽量要轻， 进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30度左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“老师 好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
第二、求职者的入坐姿势
如果面试官让你坐下，你不用故意客套地说：“您先坐。”神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓，不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中，身体不要随意扭动，双手不应有多余的动作，双腿不可反复抖动，这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张，无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话，虽然你是无心的，但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈，还会怀疑你话语的真实性。
第三、专业化的握手
握手的时候，眼睛一定要注视对方的眼睛，传达出你的诚意和自信，千万不要一边握手一边眼睛却在东张西望，或者跟这个人握手还没完就目光移至下一个身上，这样别人从你眼神里体味到的只能是轻视或慌乱。
第三、合理选择座位
面试既可能在专用会客室或会议室，也可能在主试人的办公室举行。在进入面试室后，遵照主试人的指示坐到相应座位上，如果主试人不指定座位，可选择主试人对面的座位，或询问主试人后坐到适宜的位置。坐的位置既不要离主试人过远，产生距离感，也不要过近，和主试人共用一张办公桌，探视主试人办公桌上的文件或面试资料。在选择座位时，应落落大方，必要时征求主试人的同意。
交谈的礼仪9
交谈的声音
无论是在日常工作里还是其他的社交场合中，都应注意不要高声说话，以免妨碍他人，引起他人的反感。说话时的语调应尽量柔和、悦耳。平时应有意识地加以训练，还可以经常阅读书报，掌握丰富的词汇，增强表达能力。除此以为，还要注意交谈中的姿态，善用表情语、体态语和界域语。
交谈表情语
交谈中，应伴有微笑、点头等礼节，以示对对方的尊重；
同时目光应有意识地注视对方，以示对所谈内容的关注。交谈时，目光的投射区域通常应根据交往的场合和对象的不同而异。通常情况下，相互目光接触的距离以1～2米为宜，胸部至头顶上方5厘米左右，两肩外侧10厘米左右即可。
交谈体态语
交谈时，无论是站还是坐着，身体的姿态都应端正。如果面前没有桌子，通常双手可以放在大腿或座椅的扶手上；
如果有桌子，双手应摆放于桌面上。双手摆放的姿态通常有三种：
第一种，双手分开放。
第二种，双手交叉放。
第三种，双手相叠放。
无论选择哪种摆放姿态，切忌双肘支在桌面上，通常腕关节至肘关节的2/3处接触桌面即可。同时，交谈中手势的运用不要过多过于频繁，幅度不要过大变化过快。运用的范围应控制在目光所接触的区域内。
交谈界域语
界域语，是指交谈者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的一种特殊的体态语言，也叫交往的空间距离。在人际交往中，人与人之间的距离是有一定规范的。心理学家把人际交往的空间划分成四个区域。
亲密区域
0～45厘米以内，是人际交往中最小的距离。有着极其严格的对象及场合的限定。亲密区域只适于亲人、恋人、夫妻之间的.交谈。不适合在社交场合、公众场合与一般的同性或异性之间出现。
个人区域
45厘米～1米之间，通常适于熟悉的朋友、同事在公开的社交场合的交谈距离。
社交区域
1～3米左右，这种距离通常用于与个人关系不是很熟悉的人之间。可在多种场合使用，如接待宾客，上下级谈话，与人初次交往时等。
公共区域
3米以外，是人们在较大的公共场合所保持的距离，如公园散步、路上行进、讲演、集会等场合。
在交谈中，人与人之间应保持一定的距离，交谈才会轻松自如。
交谈的礼仪10
商务见面的交谈礼仪
聆听应认真专注
听他人说话应认真专注，要有耐心。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的神态注视对方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。
养成良好的听话习惯
作为一个商务人员应该养成良好的听话习惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在专心听对方的讲话，同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务，回应时，最好用“是”或“好”，这样会让领导放心。与领导谈论问题时，如遇到不同的意见，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时，要尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗？”等。
商务见面的称谓礼仪
称谓是指人们在日常交往应酬中，所采用的彼此间的称谓语。在人际交往中，选择正确、恰当的称谓，是对他人尊重、友好的表示。
称谓的方式
称谓是沟通人际关系的信号和表情达意的手段，因此，要根据对方的身份、地位、职业、年龄、性别以及对方所处的场合的不同而恰当选择称谓语。
职务性称谓
以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常用的称谓。以职务相称，一般有三种情况：
（1） 只称职务。如：“董事长”、“经理”、“主任”等。
（2） 姓氏+职务。如：“赵经理”、“孙主任”等。
（3） 姓名+职务。如：“赵某某部长”、“孙某某主任”等，主要用于特别正式的场合。
在使用职务性称谓时，对带有“总”字的头衔可用简称。如“李总”、“周总”。
如果是副职，在称呼时一般可去掉“副”字，如“王副经理”，要称“王经理”。但是，在特别正式、隆重场合不能使用简称。
职称性称谓
对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以称姓氏加职称。如：“冯教授”，“陈工程师”或简称“陈工”等。
行业性称谓
对于从事某些特定行业的人，可以称姓氏加职业。如“魏老师”、“齐律师”、“韩会计”等。
性别性称谓
根据性别的不同，还可以称呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是称未婚女性。“女士”是对女性的一种尊称。
姓名性称谓
在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：
第一种，直呼姓名。
第二种，只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”等。如“小张”、“老王”等。
第三种，只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上级称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。
称谓的礼仪规范
称谓是否恰当，既反映了说话人的思想修养和文化修养，也影响到人际交往活动的效果。对于秘书人员来说，在称呼的使用上更应注意以下几个问题：
（1） 对领导、长辈和客人不要直呼其名，可以在其姓氏后面加合适的'尊称或职务。
（2） 对相交不深或初次见面的客人，表示敬意应用“您”，而不要用“你”。
（3） 在日常工作中，对一般交往对象，可分别称“同志”、“老师”、“先生”、“小姐”等。在非正式场合，对同事可根据年龄来称呼，如“老陈”、“小张”等。较熟悉的朋友和同学可直呼其名。在党内按规定一律称“同志”，而不要称职务。
（4） 多人交谈的场合，应遵循先上后下、先长后幼，先女后男，先疏后亲的顺序。
（5） 对一些特殊的人，如有生理残疾的人，要绝对避免使用带有刺激或蔑视的字眼。
（6） 在涉外场合，应避免使用容易引起误会的一些称谓。如“爱人”这个称谓，在英语里“爱人”是“情人”的意思。
交谈的礼仪11
一:礼貌送客过程
如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。若客人提出告辞，秘书人员仍端坐办公桌前，嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上，更是不礼貌的行为。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。因此，每次见面结束，都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，秘书人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。
当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。
二:交谈礼仪
交谈态势语、称呼、正式场合、非正式场合、称呼中三忌、电话礼仪谈话内容、常用的礼貌用语、用词用语要文雅、言词的沟通技巧（讲话推销等）、交谈中的艺术。
1、交谈态势语
（1）姿态–站、坐姿优雅，手势语清晰
（2）表情–目光专注、注意聆听、产生共鸣
（3）距离–美国爱德华提出四种人际交往距离（私人空间）
1．亲密距离<50cm父母、夫妻、情侣
2．个人距离 50~120cm 熟人
3．社交距离 120~360cm 联系不多的商务、公务
4．公众距离 360cm以上 演讲、难于沟通者
2、正式场合
a．姓+职称/职务等-徐教授、郭厂长，爱德华公爵。
b．姓名- 彭华、吴兰、大卫麦肯锡。
c．泛尊称-同志、先生、女士、小姐。
d．职业称+泛尊称-司机同志、秘书小姐、议员先生。
3、称呼中三忌
一忌：无称呼语，如说：”那个穿红大衣的过来！”，”那个背包的别走！”；
二忌：用”嗨！”、”喂！”等字称呼人，如：”嗨！靠边点！”、”喂！帮我个忙。”
三忌：不用尊称叫人，如把老大爷叫”老头！”、把某某叫”秃头！”等。
只有在称呼上尊重对方，才能继续良好的`交往。
4、谈话内容
主题明确，围绕中心，观点鲜明。
语句简练、不重复、不罗嗦。
言之有据，有理、求实求是。
语言生动，有趣味。
需要时留有余地。
涉外谈话注意：
不谈论隐私问题
不谈论荒诞离奇、黄色淫秽、疾病、死亡等不愉快事情
不谈论双方国家内政和民族、宗教问题
不背面议论上司、长辈、同事，回避对方不愿触及的问题
用共同听懂的语言，讲大家参与的内容
可谈论中性的话题（天气、艺术、体育）
5、常用的礼貌用语
1）问候语：用于见面时的问候。如”您好！”、”早上好！”
2）告别语：用于分别时的告辞或送别。如”再见。”、”晚安。”
3）答谢语：答谢语应用的范围很广，有些表示向对方的感谢，如”非常感谢！”、”劳您费心！”。有些表示向对方的应答，如”不必客气。”、”这使我应该做的。”
4）请托语：请托语常用在向他人请求。如”请问？”、”拜托您帮我个忙。”
5）道歉语：做了不当的或不对的事，应该立即向对方道歉。如说”对不起，实在抱歉。”
6）征询语：当要为他人服务时常用征询语。如”需要我帮忙吗？”、”我能为您做些什么吗？”
7）慰问语：表示对他人的关切。如他人劳累后，可说”您辛苦了！”、”望您早日康复！”
8）祝贺语：当他人取得成果或有喜事，如”恭喜！”、”祝您节日愉快！”
9）礼赞语：对人或事表示称颂、赞美。如太好了，美极了，讲得真对
交谈的礼仪12
交谈礼仪集中的体现一个人的素养、道德、能力、反映速度。对于现代的商务人士、政务人士、职场职员而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合、不能的对象应变自如，已经是越来越重要的事情了。
不要挑剔别人
交谈过程中如果总是挑剔别人的.毛病，会让对方心情不好，不利于交谈的进一步发展。应该从积极的角度思考，正
确理解对方的想法和心情。
不要长篇大论
交谈讲究的是双向沟通，不要只顾自己说，不给他人说话的机会。
不要冷场
不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。
不要插嘴
不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。
不要拖太久时间
良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。普通场合的谈话，最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。
不要过分谦虚
受到表扬的时候，可以把自己快乐的心情直接告诉对方，比只是谦虚效果会更好。
交谈的礼仪13
1、众欢同乐，切忌私语
大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人都能参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。小贴士——派对历险记
特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主，把握大局
大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当，诙谐幽默
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度，切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有一些人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。
“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有一些朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
6、察言观色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的`赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、锋芒渐射，稳坐泰山
酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。
交谈的礼仪14
一、使用敬语、谦语、雅语
(一)敬语
敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可体现一个人的文化修养。
1.敬语的运用场合
第一，比较正规的社交场合。第二，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟悉的人。第四，会议、谈判等公务场合等。
2.常用敬语 我们日常使用的“请”字，第二人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“请教”，请人原谅称“包涵”，麻烦别人称“打扰”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。
(二)谦语
谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为 “愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你。
(三)雅语
雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。
在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语，必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处，并对我国整体民族素质的提高有所帮助。
二、日常场合应对
(一)与人保持适当距离
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。
(二)恰当地称呼他人
无论是新老朋友，一见面就得称呼对方。每个人都希望得到他人的尊重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。
(三)善于言辞的谈吐
不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。
女性或更易有社交焦虑
很多社交场合能挑起人的焦虑，这种焦虑甚至使人群当中最乐观的人也会感到不安，其中，这种社交焦虑在两性之间有什么差别？《人格与个体差异》杂志中发表的一项研究，试图通过调查超过31000名参与者来回答这个跨越多个国家的问题。研究者的分析结果表明，总体而言，女性的社交焦虑报道明显略高于男性——包括与陌生人互动、反应、批评等方面。
社交焦虑：异性交谈更容易出现不安和压力，女性表现更明显
在这项研究中，参加者来自各个不同地区和阶层，平均年龄25岁。他们完成了社交焦虑问卷，评估他们在各种场合的不安和不适，包括与陌生人交往、与异性交往、公共演说的成员互动、表达不满、反应批评和面对权威人物说话时的反应。每个参与者在特定的社交场合的焦虑的测量评估，如被观察公开进食或饮水、在小团体工 作，要去参加一个工作聚会时的表现。
在不同的社会环境中，研究人员分析了男女之间的最大差异的报告，异性对谈话的焦虑。这表明，当女性和男性交谈时，男性会显得更有经验，而女性交谈时会遭受更大的不安和压力。
参与者无论来自何方，这些差异是明显存在的。性别差异的原因可能不是决定性的。研究作者指出，与异性讲话时会紧张的感受可能与一直以来女性在异性交往过程中必须保持矜持和保守有关。另外根据统计，男女双方与异性交往所引发的社交焦虑排名第二，仅次于应对批评或尴尬——“换句话说，与异性交谈时，就像是被训斥 做错了什么一样。”研究者说。
女性社交焦虑或受国家或地区文化影响
但是，这项研究本身也有局限性。首先，男人和女人之间的差异相对较小。第二，数据是一个自我报告，这意味着研究的差异可能仅仅反映了女性和男性的意愿，汇报社会焦虑，而不是靠他们的经验的实际差异。
其次，文化的影响也需要考虑，因为它可以创造权力差异，使得女性可能会受到更大的焦虑，不是因为她们是女人，而是因为他们有较少的权力在他们的社会中。对所有信奉天主教的社会，有可能是父权制的元素在作怪而在影响响应的结果。
虽然女性经历异性交谈时焦虑会比男性多，但很显然，在大多数其他社会环境下，人仍然会感到焦虑。因此，振作起来，如果你是一个有点紧张或不敢接近与异性互动的人，你其实并不孤单。
与人说话心跳加快 浑身虚汗或患社交恐惧症
年龄愈大胆子越小 南丰一姑娘害怕和陌生人说话
专家称其可能是“适应困难症”或“社交恐惧症”
从小晴（化名）偶尔抬起的`头可以看到，小晴是一位非常清秀的姑娘。“我害怕，我害怕跟陌生人说话。”除了母亲，小晴几乎不跟任何人说话。一个从小就是好孩子，小学到初中毕业都是班长的好学生，为何突然变得羞于见人，甚至放弃正就读的中等师范学院，天天把自己关在家里呢？连日来，记者通过小晴的父母、同学和老师，试图走进这个羞于见人的姑娘。“我们只想让她做回正常人。”心急如焚的父母带着她来南昌求医，要让女儿走出阴影，走向阳光。
初见羞于见人的姑娘
“我们也不知道，她为何变成这样？”说起眼前的女儿，小晴的母亲杨女士十分不解。杨女士说，小晴从小就很懂事，很小的时候就懂得体谅父母。杨女士说，她和丈夫在县城做生意，比较忙，小晴则经常跑来帮忙，晚上见父母工作很累，她还会过来逗乐父母。上学后，小晴的成绩非常好，从小学一年级到初三毕业，她一直是班长，学校老师也都非常喜欢她。
小晴是南丰县人，今年17岁，虽然见到记者时，她一直低着头，但从她偶尔抬起的头可以看到，这是一位非常清秀、亭亭玉立的姑娘。“我害怕，我害怕见到陌生人。”见到记者，她扯着妈妈的衣角，低头跟妈妈说。在杨女士的劝导下，小晴好不容易“愿意跟记者说几句”。
不愿见同学的“隐形人”
记者注意到，小晴说话时，一直扯着自己的衣角，而且还会脸红。20xx年，小晴初三毕业后，以优异的成绩考上了一所中等师范学院。然而，就这一个学期时间，小晴由一个活泼可爱的小姑娘，变成一个沉默不语的“不合群”的学生。
有一次，小晴和同学聊天，原本开心地听着同学谈笑的小晴突然觉得自己脸上烫得像火在烧一样，心跳迅速加快，感觉心快要从嘴巴里跳出来了。她迅速跑进厕所，躲在里面直到脸上的红潮退去，她才出来见人。此事之后，因为同学经常笑她，小晴开始不愿意参加集体活动。“同学聚会的时候，同学们都会拿着饮料或酒去敬老师，可我一端起杯子就觉得很难堪，浑身出虚汗，我不想让大家看到那样的自己。”不出席聚会，又不敢告诉父母自己的状况，小晴被父母斥为“不合群”。当然，不理解她的除了父母还有同学。
慢慢的小晴的朋友越来越少，也越来越孤单。小晴会低着头躲避到角落里听课，下课后就默默地回到宿舍里宅起来。上了半个学期后，小晴像个隐形人一般，从来没有主动联络过以前相熟的同学，就算在校园里遇到曾经非常熟悉的同学，小晴也会悄无声息地“飘过”。
缺少沟通能力的“怪人”
“她是一个活泼开朗，成绩优秀的好学生。”记者与小晴初中的老师取得联系，陈老师已经知道小晴所发生的“变故”，并对小晴的这种“变故”十分痛惜。陈老师说，小晴在初中时，是一个阳光、积极向上的学生。而且，初中三年都是班长。
不过，中等师范学院的同学和老师对小晴的印象却截然相反。他们同学眼里的小晴是“不好亲近”、“冷漠”、“怪人”。“刚看见她的时候觉得她挺文静的，很想和她做个好朋友，但每次和她说话，她都不怎么理睬，性格怪怪的！”同学小方说，这是她对小晴的感觉。此外，记者还采访了另外几个同学，他们也都有同感。学习成绩好是大家唯一肯定她的地方。
小晴的班主任李老师也发现了小晴的问题。“她总是坐在教室的角落里，周围没有同学的位置她最喜欢，下课铃只要一响，第一个冲出去的肯定是她。”在班主任李老师的心目中，小晴成绩优秀，但是不愿与人沟通是她将来走向社会的最大障碍！
“另一个原因不知道是否有影响。”在记者的诱导下，杨女士说了另一个原因。杨女士说，小晴初二时，她再生了一个孩子。小弟弟出生后，小晴觉得父母对她有所冷落。“这话是她跟她的同学说的。”杨女士说，我们从没重男轻女的思想，也没觉得冷落了小晴。
期待小晴做回正常人
小晴到底患了什么病？昨日，记者就小晴的情况采访了昌大一附院心身医学科的袁也丰主任，袁主任说，从小晴初中到中等师范学院这段时间的变化来看，小晴的个性发生了巨大的变化：由外向变成内外，最终变得羞于见人。不过，由于没有见到小晴本人，暂时不能下结论。从她所表现的症状来看，小晴很可能是患有“适应困难症”或者“社交恐惧症”。不能适应中等师范学院的新环境，导致性格由外向变得内向，最终患上“社交恐惧症”。治愈这些问题，首要是克服过分紧张的自我心理，让自己经常处于松弛状态。
为了解决小晴的问题，小晴父母带她四处求医问药，并且多次到南昌做心理咨询，心理医生诊断为小晴是患了“社交恐惧症”，需长期做心理辅导和治疗。小晴父母期待她能早日做回正常人。
18个心理问题测你社交水平
对于大部分即将走上社会的人来说，社会关系非常重要，但是我们很多时候不知道我们的社会关系到底有多少以及如何衡量社会关系的质量。以下我们提出18个问题，我们可以自测并衡量下自己的社会关系的水平。
1.你有多少个校园同学与家庭亲友以外的社会上认识的人，所谓认识在这里是指能说得上话，必要时可以寻求帮助的人?
2.在你所交往的社会关系中他们所从事的职业岗位是什么?有多少人是做领导、老师或者人缘很好的?
3.你与自己社会上的朋友经常保持接触么，尤其是在不需要别人办事的时候?你会有意识地去主动询问与关心别人的需要么?你觉得你的朋友很帮你的忙么?
4.你有多少个年龄比自己大10岁以上的朋友和比自己小5岁以下的朋友?你的朋友是不是都是同龄人?
5.你通常从哪些途径认识人?最重要的渠道是什么?你会经常挖掘一些新的社交渠道么?你觉得你只需与自己的专业或者职业领域的人交往么?
6.你会主动和陌生人说话么?通常你用什么话题引起对话?你会担心别人不理会你么?如果别人真的不理会你，你会怎么办?
7.你可能因为某种原因接触了一个陌生人，有了初步的交往，你用什么方法进行后续的交往，以使得他成为你社会网络中相对稳定的成员?
8.你内心渴望参加有陌生人参加的集体活动么?准备参与这样的活动心理感受是怎么样的啊?
9.他在一群认识不久的朋友中，是通常能找到赞扬每个人的机会?还是表现自己的机会?还是指导甚至批评大家的机会?
10.陌生人的相貌对于你来说是吸引你去交往的主要动力么?遇到相貌一般甚至不好的人，你会如何反应?
11.成为你朋友的人通常是和你个性接近还是互补的人?你通常要花很长时间才能了解对方的个性与品行么?
12.有不少人很有能力或者知识，但可能是你表面上不喜欢的人，你会怎么与这样的人相处?
13.你最擅长怎么样的聊天话题，你懂得怎么样在与一般不是很熟的人在一起把话题引到自己擅长的话题上么?如果别人擅长的话题你不是很懂，你会用怎么样的态度对应?
14.你会很担心自己在与陌生人交往的时候碰到色狼、骗子或者某种坏人么?这种担心你是如何解决的?
15.遇到陌生的异性与自己主动打招呼的时候，你会如何反应?你内心把对方想成怎么样的人?你会主动与陌生的异性打招呼么?你在打招呼时候的行为表现有何特点?
16.你会主动去接触和学习一些社交的知识与技能么?或者你还有一些社交的榜样或者导师?
17.你相信社交能力本身只能在社交中培养，在积极社交中，有心留意，经常总结而得到提升么?你自己也真的是这样做的么?
18.你是相信人际交往总的是还事情，任何经验都是财富，还是相信人总的来说应该谨慎防范，过于积极的社交得不偿失?
这些问题没有完全的对错答案，但是不同答案显示了我们社交能力与模式的差异，还有我们社交水平的高低，利用社会资本的能力的距离。也许我们可以以此测量自己的社交状况，也可以了解朋友的社交状况。社交是我们生活中一个重要的内容，我们要重视与面对它，学习与提升它，利用与改善它。
与人说话心跳加快 浑身虚汗或患社交恐惧症
年龄愈大胆子越小 南丰一姑娘害怕和陌生人说话
专家称其可能是“适应困难症”或“社交恐惧症”
从小晴(化名)偶尔抬起的头可以看到，小晴是一位非常清秀的姑娘。“我害怕，我害怕跟陌生人说话。”除了母亲，小晴几乎不跟任何人说话。一个从小就是好孩子，小学到初中毕业都是班长的好学生，为何突然变得羞于见人，甚至放弃正就读的中等师范学院，天天把自己关在家里呢？连日来，记者通过小晴的父母、同学和老师，试图走进这个羞于见人的姑娘。“我们只想让她做回正常人。”心急如焚的父母带着她来南昌求医，要让女儿走出阴影，走向阳光。
初见羞于见人的姑娘
“我们也不知道，她为何变成这样？”说起眼前的女儿，小晴的母亲杨女士十分不解。杨女士说，小晴从小就很懂事，很小的时候就懂得体谅父母。杨女士说，她和丈夫在县城做生意，比较忙，小晴则经常跑来帮忙，晚上见父母工作很累，她还会过来逗乐父母。上学后，小晴的成绩非常好，从小学一年级到初三毕业，她一直是班长，学校老师也都非常喜欢她。
小晴是南丰县人，今年17岁，虽然见到记者时，她一直低着头，但从她偶尔抬起的头可以看到，这是一位非常清秀、亭亭玉立的姑娘。“我害怕，我害怕见到陌生人。”见到记者，她扯着妈妈的衣角，低头跟妈妈说。在杨女士的劝导下，小晴好不容易“愿意跟记者说几句”。
不愿见同学的“隐形人”
记者注意到，小晴说话时，一直扯着自己的衣角，而且还会脸红。20xx年，小晴初三毕业后，以优异的成绩考上了一所中等师范学院。然而，就这一个学期时间，小晴由一个活泼可爱的小姑娘，变成一个沉默不语的“不合群”的学生。
有一次，小晴和同学聊天，原本开心地听着同学谈笑的小晴突然觉得自己脸上烫得像火在烧一样，心跳迅速加快，感觉心快要从嘴巴里跳出来了。她迅速跑进厕所，躲在里面直到脸上的红潮退去，她才出来见人。此事之后，因为同学经常笑她，小晴开始不愿意参加集体活动。“同学聚会的时候，同学们都会拿着饮料或酒去敬老师，可我一端起杯子就觉得很难堪，浑身出虚汗，我不想让大家看到那样的自己。”不出席聚会，又不敢告诉父母自己的状况，小晴被父母斥为“不合群”。当然，不理解她的除了父母还有同学。
慢慢的小晴的朋友越来越少，也越来越孤单。小晴会低着头躲避到角落里听课，下课后就默默地回到宿舍里宅起来。上了半个学期后，小晴像个隐形人一般，从来没有主动联络过以前相熟的同学，就算在校园里遇到曾经非常熟悉的同学，小晴也会悄无声息地“飘过”。
缺少沟通能力的“怪人”
“她是一个活泼开朗，成绩优秀的好学生。”记者与小晴初中的老师取得联系，陈老师已经知道小晴所发生的“变故”，并对小晴的这种“变故”十分痛惜。陈老师说，小晴在初中时，是一个阳光、积极向上的学生。而且，初中三年都是班长。
不过，中等师范学院的同学和老师对小晴的印象却截然相反。他们同学眼里的小晴是“不好亲近”、“冷漠”、“怪人”。“刚看见她的时候觉得她挺文静的，很想和她做个好朋友，但每次和她说话，她都不怎么理睬，性格怪怪的！”同学小方说，这是她对小晴的感觉。此外，记者还采访了另外几个同学，他们也都有同感。学习成绩好是大家唯一肯定她的地方。
小晴的班主任李老师也发现了小晴的问题。“她总是坐在教室的角落里，周围没有同学的位置她最喜欢，下课铃只要一响，第一个冲出去的肯定是她。”在班主任李老师的心目中，小晴成绩优秀，但是不愿与人沟通是她将来走向社会的最大障碍！
“另一个原因不知道是否有影响。”在记者的诱导下，杨女士说了另一个原因。杨女士说，小晴初二时，她再生了一个孩子。小弟弟出生后，小晴觉得父母对她有所冷落。“这话是她跟她的同学说的。”杨女士说，我们从没重男轻女的思想，也没觉得冷落了小晴。
期待小晴做回正常人
小晴到底患了什么病？昨日，记者就小晴的情况采访了昌大一附院心身医学科的袁也丰主任，袁主任说，从小晴初中到中等师范学院这段时间的变化来看，小晴的个性发生了巨大的变化：由外向变成内外，最终变得羞于见人。不过，由于没有见到小晴本人，暂时不能下结论。从她所表现的症状来看，小晴很可能是患有“适应困难症”或者“社交恐惧症”。不能适应中等师范学院的新环境，导致性格由外向变得内向，最终患上“社交恐惧症”。治愈这些问题，首要是克服过分紧张的自我心理，让自己经常处于松弛状态。
为了解决小晴的问题，小晴父母带她四处求医问药，并且多次到南昌做心理咨询，心理医生诊断为小晴是患了“社交恐惧症”，需长期做心理辅导和治疗。小晴父母期待她能早日做回正常人。
儿童也会有社交恐惧症
导读：新闻背景
英国一家智囊机构去年12月份发布研究报告称，社交技能应从娃娃抓起，应当针对5岁～8岁的孩子设立社交技能课程，让他们学会愤怒管理、压力处理，教他们解决交朋友中遇到的问题，否则错过这个关键期，从小就缺乏社交技能的孩子长大后会出现行为不良、学习困难、社交恐惧等问题……
案例
小强今年4岁，经常哭叫着不愿去幼儿园，小强不跟幼儿园或小区的孩子玩，话很少，害怕见到陌生人，眼睛不敢对着其他孩子，一旦出去，老是紧张，嚷着要回家……
其实，小强的表现是典型的社交恐惧。一般而言，社交恐惧不仅仅出现在成年人身上，一些内向和胆小的孩子也经常发生，很多人误以为这是孩子老实、听话，如果家长没留意，很容易导致成为“社交恐惧症”，严重影响孩子的心理和性格发展。
哪些儿童与社交恐惧有缘?
1.性格内向，情绪不稳定的孩子。内向者安静、内省、不喜欢接触人;情绪不稳定者易焦虑，对各种刺激的反应过于强烈，情绪激发后，又很难平复。与人交往时，强烈的情绪反应影响他们的正常适应。
2.自卑感强的孩子。自卑，自我贬低，认为自己缺乏社交技巧和能力，无法与人沟通，怕引起别人不好的反应。
3.过于敏感的孩子。总能从别人的眼光中看出别人对他的厌恶、憎恨。如果需要和陌生人交谈，他会因此而更加紧张害怕。
此外，已患口吃或有口吃倾向的孩子也易出现社交恐惧，因而家长和老师不宜对孩子在说话时反复提醒、批评、甚至打骂，应该认真和耐心地倾听孩子说话，鼓励孩子放下心理负担，放慢说话的速度，从而消除社交恐惧的祸根。
儿童社交恐惧症典型症状
1.在公众场合，如幼儿园、游乐场、公园、商场、亲戚家，孩子感到极度的恐慌、紧张;
2.在一些多人的场合，孩子怕与同伴、大人面对面地交流，或者即便交流了，也是在极度的惊恐之中度过的;
3.孩子不敢直面陌生人，更不敢与他们交谈，或者见到陌生人就心慌耳热。
一旦确认孩子患有社交恐惧症，应及时配合医生的治疗。
如何预防出现社交恐惧?
1.带孩子多见识世界。广州越秀区关工委幼教专家曾红台老师认为，孩子出现社交恐惧，主要是孩子跟外界接触的机会少，而且独生子女的环境下成长缺少与同龄人的沟通和交流，加之父母工作忙碌，少机会留意孩子的变化，久而久之便出现了社交恐惧，要消除和预防社交恐惧，最好就是家长带孩子多接触同龄人，培养孩子的自信心，让孩子接触世界的机会多了，那么孩子就乐意跟人交往了。
2.家园配合。珠海帮达心理机构首席咨询师曹泽能认为，家长和老师的作用不可或缺。比如在幼儿园里，老师可以请小朋友做手拉手的游戏、让他们自我介绍，让他们交朋友;上课的时候，可以多点提问，消除孩子陌生感;家长方面，不要认为社会复杂就拒绝鼓励孩子社会交往，家长应该多带同龄的孩子在家里玩，比如过生日、才艺展示，至少要有3个孩子营造一个社会系统，多让孩子在人家面前说话和讲故事……只要坚持，孩子就会离社交恐惧越来越远。
儿童为什么会出现社交恐惧?
珠海帮达心理机构首席咨询师曹泽能认为，儿童为什么会出现社交恐惧，原因复杂，比如遗传因素，主要原因如下：
(1)主要受人文环境影响。比如家长会告诫孩子少与陌生人交往，不要去邻居家串门，也不许带孩子来自家。这样，弱化了孩子的社交能力，抑制了孩子社交欲望。
(2)因独生子女所带来的问题。现在一个孩子，虽说有2～6个大人护着，但大人很难走进孩子的内心，孩子的内心是孤独的，他的很多心事不被大人所理解，也就压抑了他的表达能力与技巧。
(3)家长角色的错位。有的父母因自己工作忙，将孩子托付给老人或保姆。相对来说，老人与保姆对孩子的衣食起居安全更重视，而对孩子智力开发方面不会用心或用心不足。这样，孩子与人交往的能力没有经常得到锻炼。
(4)居住点不稳定。由于父母工作的原因，或因为租房、买房，居住的地方多次频繁搬动，孩子好不容易习惯了与一些小伙伴交往，但很快又要分离，使孩子长期处于动荡状态。
(5)孩子在交往的过程中，曾遭受过心理创伤。这种创伤，也许是他人给的，如欺侮;也许家长角色给的，如当众打骂;也许是自己给的，如走失;也许是环境给的，如受惊吓。孩子的心理创伤没有得到修复，那么他的社交必然受到抑制。
交谈的礼仪15
作为表达思想、交流信息和抒发情感的基本方式，谈话一向受到人们的重视，在商务交往中则更是如此。因为它不单单是对语言的组织与运用，而且直接制约着人与人之间的理解与沟通。
一般而言，谈话有正式交谈与非正式交谈之分。前者进行于正式场合，大多严肃认真，有着既定的主题和特定的谈话对象；后者则进行于非正式场合，相比之下显得轻松愉快，没有限定的主题，谈话对象也不大固定。因此，从商务礼仪的角度来看，正式交谈与非正式交谈时的态度、谈资等均理所当然地有所不同，否则，在正式交谈中嬉皮笑脸、信口开河，在非正式交谈中一本正经、字斟句酌，都会招致误解，甚至影响到人际交往的效果。不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须考虑到下述六个方面的问题：
（１）明确交谈对象——— 同谁（Who）交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不同。
（２）明确交谈目的`——— 为什么（ Why）要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。
（３）明确交谈方式——— 采取哪一种方式（Which）进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。
（４）明确交谈主题——— 谈什么（ What）内容。交谈必须围绕主题展开，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。
（５）明确交谈场合——— 在哪里（Where）进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。
（６）明确交谈技巧——— 怎样交谈（ How）效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效；如不讲技巧，其结果可能是事倍功半，甚至是事与愿违。
以上六个问题，简称谈话的“５W１ H 原则” ，它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。
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