礼仪的文章（精品15篇）
礼仪的文章1
演讲前及登台礼仪：通常情况下当主持人先容演讲者时，演讲者应做作起立，向主持人摇头致意，并向听众鼓掌或点头，以表示感谢之意，不可稳坐不动或仅仅欠一下身子。正式登台演讲时，应步调持重、充斥自负、精力丰满地走上讲台，恭顺、恳切地向听众鞠躬。除严正的场所下，演讲者都应面露微笑，并用眼光环视全场，表示光顾和召唤；必定要站稳后才可以启齿讲话。演讲开端时说第一句话时要有亲热感，起调不要太高，音量要适中，包含全部演讲进程中都要有意识的调剂好本人的音量，要有高有低，有起有伏,典故，不可情随事迁，面无表情，特殊是眼神的调整也无比重要。
演讲中详细有以下多少个方面是须要大家留神的：
1、演讲中的站姿要求：首先要站直，不可以掉肩斜背，或是抖腿、晃动，通常情形下，女人士可以用“V”字型或“丁”字步的站立，男时则能够用跨立的姿态站立，或是双脚并行。当然也可以采取一脚稍前，一脚稍后，重心主要压在后脚上，也就是介于立正和稍息之间的姿势。比拟之下，这一种办法利益要多些，它可以两脚调解，减轻疲劳，长篇演讲者普通都采用这种站姿。
2、演讲中手的摆放：A、双手天然下垂，放在身材两侧；B、两手合拢放在腹部；C、一手半握拳或手上拿书、翻页笔，一手垂下；Ｄ、两手轻放在讲桌边。另外，手势与全身以及语言、情感要和谐，演讲者的手势素来不是独自进行的，它的一举一式，老是跟声音、姿势、表情等亲密配合进行的。演讲以讲为主，以演为辅，不动作的报告只能讲话罢了，但动作要和演讲者的体态调和才美。当然，也请求演讲者每做一个手势，都要力求简略精练、明白明了、清洁利索、精美，就性别而言，男性的手势个别刚劲有力，外向动作较多；而女性的'手势重要是柔和细腻，手心内向动作较多。
3、演讲时的眼神应用十分的主要，方式也良多，但不论怎么，眼神要和有声语言、动作、表情相联合，要和台下的观众有交换。
演讲后及下台后的礼节标准：演讲停止时，应面带微笑说一声：“谢谢！”并先向观众鞠躬致意后，不慌不忙地回到原座。下台时切不可过于匆仓促，显出羞涩潦倒之情态，也不可摆出自得、满不在乎的样子。坐下后，如大会主席和听众以掌声向演讲者表现感激时，应即时起破，面向听众、拍板敬礼，以示回谢。
礼仪的文章2
我国是礼仪之邦，礼仪也体现在生活的方方面面。传统上认为体育教学与礼仪教育无关，但事实上体育本身是与对手、裁判、教练员、拉拉队、观众、队友等在竞争与合作中完成的，因此在体育教学中进行礼仪教育的渗透，是培养高素质体育参与者、高素质人才的重要手段。
一. 大学体育教学中强化礼仪教育的作用
二. 大学体育教学中礼仪教育的内容
礼仪内容本身繁多，在体育教学中进行的礼仪教育涵盖与体育比赛和活动相关的方方面面，这主要有三个方面：参与体育活动的人员（包括观赛者）应有的服饰、语言、行为举止以及礼貌礼节等规范；在体育仪式上的`一些礼仪活动如开闭幕式、颁奖仪式、火炬接力与点火仪式等；各类体育标志。结合教育部颁布的大学体育教学大纲，笔者以为大学体育教学中的礼仪教育应具有知识性、社会性、趣味性，同时又具有可实践性和系统性，否则体育教学中的礼仪教育会成为说教方式，教学效果必然不好。因此大学体育教学中礼仪教育内容应包含体育礼仪基本理论、个人形象礼仪、观赛礼仪。其中的基本理论可以在室内进行，也可以在不适合室外教学时进行。体育教学中礼仪教育根本上就是让学生认识到体育礼仪的重要性以及体育礼仪不仅仅用在体育活动中，而是会影响到每一个学生在日常生活和学习中礼仪表现。系统理论知识能从根本上塑造学生的品德，提高学生的个人修养。大学生都懂得“礼仪”的含义，但未必懂得体育中存在哪些礼仪，以及体育礼仪与个人修养的关系因此在礼仪教育中药重点阐述礼仪的社会性与个人性。
至于“个人形象礼仪”，这属于系列课程。由于体育活动中不同时刻学生会扮演不同角色，如篮球比赛中，有的当拉拉队员，有的当裁判，还有场上队员、计时员、记分员等等。显然不同角色的体育参与者在礼仪上可能有一定的不同，如场上双边队员和裁判的礼貌沟通属于正常现象，但观众对裁判判罚的起哄显然就超越的有道德礼仪的范畴。作为观众大声呼喊有助于鼓舞士气，但模仿裁判吹口哨则只会扰乱比赛者的心态。因此个人形象礼仪教学中需要结合不同的角色来对他们的仪容、仪表、仪态进行讲解。大学课程时间有限，可以结合最常见的几个角色如观赛者、队员、裁判等应掌握的礼仪进行分析。
“运动会礼仪”主要是让学生明了运动会中各种规范，如入场、饮料管制、服装、鼓掌节奏、肃静起立时间、闪光灯与手机的使用、赛场卫生、禁止吸烟、尊敬国旗、婴儿入场准则等。
礼仪的文章3
Telephone manners
While today's phones are capable of countless special functions, remember that basic etiquette still applies. Being aware of who is with you and where you are when receiving a call is important, as well as having an awareness of your volume and tone of voice. If you don't want anyone to hear your conversation, chances are they don't want to hear it either!
Cell phones are great—they keep us in touch with friends and family and can be life savers in an emergency. But they can also be annoying if not used thoughtfully. Remember, it doesn’t have to be on all the time and you don’t always have to answer it immediately. Learn to use your phone’s features like silent ring, vibrate and voicemail to handle the times when your phone would be bothering others if it rang and you answered it.
1.Be in control of your phone, don't let it control you!
2.Speak softly.
3.Be courteous to those you are with; turn off your phone if it will be interrupting a conversation or activity.
4.Watch your language, especially when others can overhear you.
5.Avoid talking about personal problems in a public place.
6.If it must be on and it could bother others, use the silent ring mode and move away to talk.
7.Don’t make calls in a library, theater, church, or from your table in a restaurant.
8.Don’t text during class or a meeting at your job.
9.Private info can be forwarded, so don’t text it.
10.NEVER drive and use your phone at the same time.
礼仪的文章4
敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家好！
我今天演讲的题目是《讲文明礼仪，做文明学生》。 千百年来礼仪之风传承至今，我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会，上到国家元首互访，下至平民百姓的交往，从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手，更是闪耀着文明礼仪的光辉。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。 如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你失去了做人的真谛。
文明礼仪，这简简单单的四个字，却能影响人的一生，决定人的'命运，作为小学生，我们要为将来打好文明的基础，因此，我们人人都要讲文明礼仪，做文明学生，分清是非荣辱，明辨善恶美丑，树立正确的世界观、人生观、讲道德，讲修养，保持高尚的道德情操，用文明的精神面貌展示我们双语实验小学的风采！文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的环境，浓郁的文化氛围，会启迪莘莘学子去不
断探索，求知。好的文明礼仪习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，那我们何乐而不为呢？只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止，才能称得上真正有内涵的美。
同学们，我们是初升的太阳，我们是初开的鲜花，让我们接过“中华文明”这古老的一棒，使它在我们手中绽放华彩，熠熠生辉，让我们携起手来，讲文明礼仪，做文明学生，用双手去描绘祖国更加美好的明天！
我的演讲完了，谢谢大家！
礼仪的文章5
我有一次看比赛去了，过来一个外国记者他就问我：“金sｉｒ，你看那个女孩怎么称呼？”
我看不清楚，我有点眼花，我说：“那不是女人吗？你叫她小姐就行了。别叫她大姐，北京人不喜欢被叫大姐，大姐显老，你该叫小姐。当然别叫别人大小姐。港台叫大小姐是有钱人，咱们大陆你叫大小姐有讽刺之嫌，你就叫小姐。”
他说：“我不敢叫。”
我说：“为什么不敢叫？”
他说：“你没看，她戴四枚戒指。”
那个外国人还问我：“这是什么含义？”
要跟咱自己人说，这个是没文化，外国人在那儿，咱家丑不可外扬，我跟他踢皮球，我说：“这个在我们大陆还是有含义的，这个一般表示这个……”
我也想不起来啥含义，我编都编不出来。边上有一位国内的记者，记者嘴快，救了我的命了。他告诉外国记者：“这个在我们大陆是有含义的，一般的含义是表示富有。”
没曾想对方还真信，掏出本来一边记一边说：“怪不得，见过好几个这种富有的人。”
这其实不是富有，这是没文化。所以佩戴首饰要以少为佳，同质同色，符合习俗。
第四点，注意搭配。要和你的服装和谐，要和你的其他的首饰和谐。比如你戴一个高档的钻戒，如果你这是真材实料一个高档钻戒，配时装最好了。那至少它会相得益彰。你穿一牛仔裤，穿一乞丐装，别人就会以为你戴的钻戒是玻璃渣子。再说个不好听的话，你戴一高档钻戒，上万的，怎么也得坐轿车、坐出租车吧？你骑一自行车，戴一钻戒，别人可能会心里想，是真货吗？很简单的道理。与此同时，它其实还有跟其他饰物搭配的问题。比如我再给在场的同志和电视机前的同志出两个小问题，如果你戴薄纱手套，穿无袖旗袍裙，戴薄纱手套，高袖，如果你戴戒指，戒指戴在手套里面还是外面？如果你穿超短裙，你穿连裤袜，戴脚链，脚链戴在袜子里面还是外面？
它们二者其实都是搭配的问题。具体而言，戴薄纱手套的时候戒指戴在哪儿？标准化做法是戒指戴在手套的里面。你也许会说：“不可能嘛，我经常见到有人戴外面啊？”你下次瞪着眼睛看清楚那种人是谁，那是新娘。新娘在当众结婚的时候，宣布承诺，戴在手套外面，等于宣誓自己嫁了。戒指者，戒其行止，有约束之嫌。一般人戴戒指没必要戴在手套外面，戴在手套外面有招摇之嫌。
那么，脚链在穿丝袜的时候，脚链戴在丝袜里面还是外面呢？标准化做法，戴外面。谁戴脚链？腿长得漂亮，走路样子好看的`女人。脚链上有铃有坠的，我们有经验的人知道，穿制服、穿套装、套裙的时候女士不戴脚链。上班时，提供的是爱岗敬业的精神和训练有素的服务，而不是漂亮的造型和优美的大腿，但是社交场合是另外一回事了，社交场合就是要突出自己的漂亮。那个脚链在袜子外面晃，等于告诉别人：瞧瞧，咱真漂亮。你把它戴在丝袜里面行吗？那叫静脉曲张，看不见！所以戴首饰搭配协调的问题，跟我们前一讲讲的化妆协调的问题一样，都是非常重要的。这是教养与品位的问题。一个人的服饰如果应用得到位，会为你的穿着打扮的美丽平添姿色。当然，如果一个人的穿着打扮得不到位，则会弄巧成拙、贻笑大方。我们在今天这里介绍服饰礼仪的目的，就是希望大家能够以服饰恰到好处地美化自身，美化生活，美化社会。
礼仪的文章6
文明礼仪是孩子学习、生活的根基，是他们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那么我们的孩子纵然拥有了高深的科学文化知识，终将不会成为一个大写的人。
如何让自己的孩子成为一个恪守文明礼仪之人？我的做法是从小抓起，俗话说，家长是孩子的第一任老师，因而在孩子的成长过程中，我对孩子的行为习惯一直比较关注，生活中，既严格要求自己的孩子又关注细节做到及时引导，从培养孩子的良好习惯开始。
比如，我在孩子很小的时候就开始灌输尊重长辈，尊重他人，关心他人的意识。记得孩子在上幼儿园时，有一次，我的母亲-----孩子的'外婆在我家，孩子关门时用力特别大，外婆就说了一句“你这么用劲，门都给你关坏了”结果，我的孩子不但没有认识到自己的错，反而回了外婆一句“我们家人关门都是这样的”。在一旁的我，看到孩子的这种态度，我立刻收起自己脸上的笑意，把孩子叫到我的房间：你知道你刚才你错了吗？才4岁的孩子一脸茫然地看着我。“第一，你不该关门太用劲；第二，你不该这样大声的对外婆说话……对待老人，不能大呼小叫，要尊重他们……老人和小孩一样，也要关心他们”。令我没有想到的是，孩子竟然记住了我话。在一次下公交车时，我带着孩子先下的车，我的母亲跟在我们后面下车，没想到孩子的双脚一着地，就回头对正在下车的奶奶说：“奶奶，你小心点！”这句奶声奶气的关爱之语，让当时坐在车上的乘客发出了唏嘘声，赞叹声……为了让孩子明白她今天的表现是正确的，是值得表扬的，我赶紧指着车上乘客对孩子说：“你看，叔叔阿姨们都在夸奖你呢！”
良好的文明礼仪习惯的养成，贵在持之以恒。在孩子的成长过程中，我经常给孩子讲一些小故事，借故事来说明生活中的一些道理。记得我曾对孩子说过这样的故事：一只红狐狸，它为了捕获野鸭子，常常可以连续几天潜伏在冰天雪地的沼泽地，它是那样顽强而有耐心，慢慢的毫无声息得贴在地上接近野鸭子。当野鸭子无意中游开的时候，红狐狸就用舌头舔一下嘴唇，失望地退回原处等候着。为了填饱自己的肚子，红狐狸可以这样往返几十次，直到几天之后，野鸭子由于一时疏忽，终于被它逮住为止。讲完故事后，我就问孩子：如果这只狐狸一次没有抓到野鸭就离开了，那么它能吃到野鸭吗？孩子当然明白：如果狐狸放弃了，肯定是吃不到的。同样在生活中，凡事都要有坚持到底的好习惯。
文明教育也需要见缝插针。在一次下楼时，当时，我是送孩子上学，但恰好遇到楼下的奶奶拎着大包小包的菜正上楼。孩子和那位奶奶在狭小的楼道里相遇时，孩子并没有让开，而是从奶奶的身边挤了过去。在我们下到楼下时，我没有直接批评孩子，而是给他讲了一个列宁的故事：列宁在一次下楼时看到提着重物的女佣，就主动站在楼梯的拐角处等着，女佣看到后赶紧叫列宁先过，列宁说：您提着东西，你先走。孩子听到这，赶紧对我说：妈妈，我刚才错了，以后我一定不会这样了。在这件事之后，我留心做了观察，发现自己的孩子确实兑现了她的承诺。当然，我也没有吝啬我的表扬和鼓励。
总之，经过我的多年努力，经过众多老师的教育和引导，我的孩子从幼儿园到小学再到初中，一直是老师眼中的好学生，同学身边的好伙伴，更是我们家长眼中的乖乖女。在刚刚结束的期中考试中，孩子更是取得了骄人的成绩--------以总分716分（满分750分）位列全年级第三名。我们家长以自己的付出有了回报而兴奋，也为自己女儿不仅仅只是学习好，而且还是一个全身蕴涵着文明礼仪之风的新时代少年而骄傲！
礼仪的文章7
说到文明礼仪，我想起了一个故事：有一次我在公交车站等候汽车，天上下着倾盆大雨，车一来，大家都争先恐后地上车，可等来的却是一辆满座的汽车，我只好让给别人先上车;突然，我看到一位抱着婴儿的母亲，被人挤到了一边，那位母亲不小心撞到了一位中学生，这时，中学生说：“你撞到我了，连一句道歉的话也没有，真是没修养!”还翻了一个白眼给了那位母亲。时间一分一秒地过去了，车上的人也越来越少了，我好不容易才等上了一个座位，看到那位母亲，一直没能坐下，而旁边的人却若无其事，我起来说：“阿姨，您请坐吧!”“谢谢!谢谢!”她感激的说，我说：“不用谢!这是我应该做的。”这时，大家都投来了赞许的'目光!
我会坚持礼仪，并用我的行动带动大家、影响大家!
礼仪的文章8
一、礼仪的重要性
中国作为一个具有悠久文化的文明古国，素有“礼仪之邦”之美称。“礼仪”一词，很早就作为典章制度和道德教化来使用。“礼”主要包含三层意思，即第一，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相适应的一整套礼节仪式；第二，表示尊敬和礼貌；第三，礼物，赠送的礼品。“仪”既指容貌和外表，又指礼节和仪式。
因此，可以看出，礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范。礼仪本身包含了人们在社会中应予遵守的道德和公德，人们只有不拘泥于表面的形式，真正是自己具备这种应有的道德观念，正确的礼仪才得以确立。
结合中外人们对于礼仪的认识和描述，可以给礼仪下一个这样的定义，礼仪指的就是礼节和仪式，它是约定俗成的，人们共同遵守的某种社会交往规范。
有一个关于豪猪的故事，讲的就是冬天很冷，豪猪要靠在一起才能取暖，但如果靠得太近，他们身上的刺就会扎伤对方，为了最大限度的取暖又不刺痛对方，豪猪之间会有一个距离，这个距离和尺度，放之人类社会的社交中，其实就是所谓的礼仪，他让我们能够和平相处，不造成争端，而公关礼仪，也有它的既定范畴，公关就是公共关系，它所包括的范畴是我们在公众生活中所涉及的礼仪，大部分是与陌生人或者并不熟悉的人交往的过程中需要注意的礼节和仪式。
从家庭走入社会，进行社会交往，是礼仪行为的一种扩展。相对于小家庭这一个小社会而言，社会交往的范围扩大了很多，交往关系更为复杂，在现代计算机网络的兴起和发展，交往的形式变得也越来越多样性了，对于人们的要求也越来越高了。社交礼仪通常包括，敲门礼仪、自我介绍礼仪、电话礼仪，等等。
二、礼仪的作用和原则
礼仪作为一种行为准则或规范，其重要性可以概括为以下三方面。
1．规范行为，起着“润滑剂”的作用。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，遵循一定的规范，会给双方共同协作的基础。礼仪促使人们按照社会公认的行为模式去生活、去交往，要求人们非礼勿扰、非礼勿动，造就和谐统一的良好人际关系。
2．传递信息．增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。在社交活动中，人对人印象的形成是一个特殊的社会知觉过程。整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质气度，必定会给对方留下深刻而又美好的印象，从而建立起友谊和信任关系，达成社交目标。对于表达感情、增进了解、树立形象都是必不可少的。
3．树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，人们的一言一行，代表的就是自己、企业甚至民族的形象，树立好良好公关形象的人，就更容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。
要有有效地进行人际交往，既要按照礼仪的规范行事，又要对礼仪的原则有基本的认识。礼仪的原则主要包括以下四个方面。
1．真诚与尊重原则。真诚就是在交往时必须做到诚心待人，表里如一，不自欺，也不欺人。在交际中，待人真诚的人会很快得到别人的信任，而表里不一的人即使礼貌礼节方面做得无可挑剔，最终还是不会取得别人的信任。希望别人尊敬你，首先必须尊敬别人。心理学家马斯洛认为，人们对尊重的需要分为两类——自尊和来自他人的尊重。
2．同情与关怀原则。在现实的社会生活中，并不是每个人都永远处于顺境的。再被人处于逆境时，不肯关心别人的人，不但自己做人处事感到孤单，关心别人是一种领导、说服、激励、影响和引导他人的方法，也就是使别人为你做事的方法。因此，一个人只有改变自己的态度，首先用自己的热情和真诚去关心对方，那么对方也一定会改变原有的态度，反过来关心自己。
3．得体与适度原则。人们在社交过程中，必须在熟悉礼仪准则和规范的基础上，注意各种情况下人际关系的距离，把握与特定环境相适应的人们彼此间的交往尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人际关系。具体包括：第一，感情适度；第二。谈吐适度；第三，举止适度；第四，装扮适度。
4．自信与谦逊原则。人们越是有自信，就越可能建立有益的而不是破坏性的人际关系。人们越是自信，就越有可能在工作中有所创造，也更有可能获得成功。在现代社会中，谦虚并不等于自卑，不等于没有主见或是人云亦云，更不等于故意贬低自己，使自己的才华不外现。高效率快节奏的生活要求人们既要虚心，又要敢于表现自我。
三、社交礼仪
社交礼仪是指人们在社会交往活动中所应具有的相互表示尊重、敬意、亲善和有好的行为规范与惯用形式。社交礼仪主要包括以下几方面。
1. 敲门的礼仪
最绅士的做法是敲三下，隔一小会儿，再敲几下。敲门的响度要适中，太轻了别人听不见，太响了别人会反感。敲门时不能用拳捶、不能用脚踢，不要“嘭嘭”乱敲一气，有再急的事情也要一步步来。如果对方的门虚掩着，也应当先敲门，得到主人的允许才能进入。进入别人的办公室也应该敲门，表示一种询问“我可以进来吗”，或者表示一种通知“我要进来了” 无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。
进入办公室内，如果说办公室的主人熟识或曾经打过交道，当看见对方时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先表示歉意，“不好意思，打扰您工作了。”然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。而作为接待的一方，应该点头微笑，热情有度的说“你好，请进”，以手势指示对方入座。
同时，还要注意规范的手势，无论是在作介绍还是指示，都要四指并拢，不可以用手指指指点点，大家可以比较一下这两种手势的`区别，一点点，在公关礼仪中差别很多。
2. 自我介绍的礼仪
自我介绍，就是在必要的社交场合,把自己介绍给其他人，以增进他人对自己以及自己所在部门的了解。工作式的自我介绍的内容，包括本人姓、供职的单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项。
第一，姓名。应当一口报出，并且追加一点，最好让大家明了你的名字的写法，这能让对方对你的名字有个清晰的概念。
第二、单位。供职的单位及部门，如可能最好全部报出。
第三、职务。担负的职务或从事具体工作，有职务最好报出职务，无具体职务，则可报出目前所从事的具体工作。
自我介绍时要注意三点。
第一、掌握好自我介绍分寸。想要自我介绍恰到好处，不失分寸，就必须高度重视下述几个方面的问题：①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳，因为自我介绍应简洁，突出重点，提供太多信息反而容易混淆视听。②自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时。如果进入办公室对方正在接听电话，接待客人或做其他的交际，显然对方没空闲，没情绪，没时间听你的自我介绍。则不太适合进行自我介绍，可以稍微等一下，等对方忙完手头的事务再进行自我介绍。
第二、讲究态度。①态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯意。要敢于正视对方的双眼，显得胸有成竹，从容不迫。③语气自然，语速正常，语言清晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，或者含糊不清的语音，都会严重影响自我介绍的形象。
第三、追求真实。进行自我介绍时所表达的各项内容，一定要实事求是，真实可信。过分谦虚，一味贬低自己，或者自吹自擂，夸大其词，都是不足取的。因为自我介绍是树立自我形象的过程。我们首先应该树立的个人形象是诚信。
还有一种情况，就是需要把一方介绍给另一方时，在这里需要注意的是一个介绍的次序，在介绍时，应该把年纪轻，辈分浅，资历低的介绍给年级长，辈分高，资历深的，当情况相仿时，要将男士介绍给女士，注意啊，还是要四指并拢。
3. 坐姿
坐姿要端正，这是体态美的重要内容，适当的坐姿能给人整体的好印象。对大家现在的身份对于坐姿不必像礼仪小姐那么严格，只要自然大方就好，就座时切不可有以下几种姿势：刚坐下时脚尖相对，双脚成人字形；双脚张开，摆成八字形；双脚交叉，显得懒散，厌倦；坐时不要弯腰曲背，要注意不要一屁股坐在沙发里，头靠在沙发背上，这样虽很舒服，但有失风度；坐有双扶手的椅子时，注意不要把双手平放在椅子的扶手上；穿裙子入座时，起立时，要用手把裙子向前拢一下。
坐下之后，一般就开始交谈，在沟通中也存在一些具体的礼仪。第一，谈话时要注意目光注视，看着别人的眼睛，对于倾听方，是一种尊重和表示“我在听”，对于交谈方，如果想要让别人同意你的观点，更要注意目光的交流。但是大家注意有度，不要100%的时间都盯着别人的眼睛，这样对于无论同性或异性，都是中不礼貌的行为。基本上70%的目光注视，其余时间在头部周围散视。第二，要注意倾听，如果是自己约来的，那么你是主谈方。第三，决不要轻易打断对方的谈话。
4. 电话沟通中的礼仪。
4.1 重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说“这里是 XX” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。平时大家打电话可能有这样一个习惯，就是接起电话，简单的“喂”后就等待对方说话，这样在平时交往中没何不可，但是在办公电话中规范的接听方式是喂+问候+自我介绍，比如“喂，你好，这里是XX。”
4.2 要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 “ 对方看着我 ” 的心态去应答。
4.3 端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。
4.4 迅速准确的接听
应在两声到三声之内接听。但是虽然说迅速，但不建议刚响就接起，那时对方可能没有做好谈话的准备。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，“不好意思，刚刚回来”若电话响了许久，接起电话只是 “ 喂 ” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
办公室电话：不宜长时间聊天，应保持办公电话的畅通，而且私人的手机在办公场所应该调成震动或静音的形式，为的是不影响正常的办公秩序
4.5 有效电话沟通
4.5.1 电话预约基本要领。
第一，力求谈话简洁，抓住要点，刚才我们提到信息的传播有其有效性，如果一次性给对方过多信息不利于其抓住要点，所以谈话简洁，把必要的时间、地点、事情突出出来。
第二，考虑到交谈对方的立场，使对方感到有被尊重的感觉。
第三，没有强迫对方的意思。
4.5.2 电话中倾听别人意见的要领。
对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。
电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。
4.6挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
5. 一些小的细节
如果说有这样一种情境，即给部门领导或者老师递交文件，请他们签署时应用双手递交文件，递交笔时笔尖朝向自己，这是一些非常细节而琐碎的方面，而真正礼仪的差距，正是在这些能够表现你能随时为他人着想，重视礼仪的细节。
还有一个情景是迎客和送客，可能平时这方面我们用得比较少，但是礼到用出方恨少，所以在这方面还是稍微介绍一下。如果有上层领导来视察，或者客人的身份需要我们带他来到办公室或者把他送出办公室，要注意这方面的礼仪，迎客时应走在前方四步，与客人成斜线，一边走一般示意，送客人，应在比较平行的位置或者稍微靠后的位置
四、社交禁忌
第一，忌开玩笑过度。凡事都有一个“度”，若是超越了这个“度”，不但达不到预想的目的，还会弄巧成拙，适得其反。开玩笑的“度”，没有固定的衡量标准，他要因人、因时、因环境、因内容而定。
第二，忌随便发怒。随便发怒易造成两种不良的后果，一来是对发怒的对象不友好，可能会伤了彼此的和气和感情，失去熟人或朋友间的信任与友谊，二来对发怒者本身也不利，易造成身体伤害。因此在社交活动中，应该克制自己发怒甚至不发怒，具体做法包括：（1）遇事不要急，先静下心来想一想，怒气就会大减，直至息怒。（2）正确对待他人，凡事都从别人的立场和角度去考虑，多为他人着想，从中找出自身的弊病。（3）平等待人，互相尊重、互相理解。
第三，忌恶语伤人。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在社交活动中应极力避免恶语伤人。要做到这一点，主要应从以下几方面努力：（1）三思而后行。在与人交谈过程中要冷静思考，没说一句话都应经过大脑的分析，避免不假思索而出言伤人。（2）注意沟通。要避免恶语伤人，首先要先消除双方的误解，解决双方的矛盾。而误解和矛盾的消除必须借助于彼此的沟通。（3）忌飞短流长。也就是不要对别人说长论短，评论他人的好坏是非。人与人的交往贵在真诚，要以诚相待。因此在交往过程中，应注意以下几点：①不要干涉别人的隐私。每个人都可以有自己的隐私，这种隐私应该受到尊重和保护。②不要主观臆断，妄加猜测。这种主观臆断既制造了人与人之间的矛盾，也损害了当事人的名誉，不利于人与人之间的正常交往。③不要传播不负责任的小道消息。所谓小道消息，往往都是未加证实的消息，有的甚至是凭空捏造的。
第四，忌言而无信。自古就有“一诺千金”，“一言既出，驷马难追”。如果言而无信，在社交场合中就不会有自己真正的朋友。而要做到言而有信，必须从以下几个方面约束自己：①对朋友以诚相待，这样才能建立相互信赖的关系，朋友才会信任你。②记住自己的许诺。不能轻易向别人许诺，一旦许诺，就要不遗余力的去兑现，否则就会失信于人。③言而有信，行而有果。一个人要时刻对自己的
礼仪的文章9
同事是与我们自己一起工作的人，与同事相处得如何，直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐，人们就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，反之，同事关系紧张，相互拆台，经常发生磨擦，就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点：
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有隐私，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的.名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明
同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
礼仪的文章10
摘要：法国菜因其口感细腻、酱料美味、餐具摆设华美而闻名于世，与之对应的是法国人优雅讲究的用餐礼仪。洋葱汤、蜗牛、牛蚝、鹅肝酱均是著名的法国佳肴。自然，不同的菜式就会有不同的用餐礼仪。当然，我们也不必为这些过于复杂的礼仪而担忧，只要遵守好其中必须的七大“法”就不至于出错了。
关键词：法国菜 用餐礼仪
法国是一个浪漫自由的国度，而法国人的多情浪漫举世皆知。影片《罗丹的情人》让世人认识到了法国人的优雅姿态，尤其是其中男女主人公用餐时的礼节让人不得不赞叹。法国人和中国人一样，都爱好在饭桌上谈事情，但不同于中国人总是在推杯换盏中定下协议，法国人视宴请会为重要交际场合，在享受美味的同时相互交流。所以，为了更好地进行涉外交际活动，我们必须要对法国菜的用餐礼仪有所了解。
首先，我们要学会的是点餐的学问。正式的法国大餐，原则的上菜次序，是由开胃菜开始，汤、鱼、果冻、间菜，然后是烧烤、沙拉、甜品和咖啡。点菜时，面包一栏不用填写；但点酒时，每道菜式的配酒都要清楚指明。通常法国人的习惯是：餐前喝开胃酒，吃鱼喝白葡萄酒，吃肉喝红葡萄酒，餐后喝利口酒或者白兰地。
开胃菜，顾名思义是第一道菜，用来提高食欲的。一般都是份量比较小的冷盘，菜式主要有熏鲢鱼、生蚝或面包。当然，开胃菜也分冷菜和热菜，热的则要在汤之后才上。同时我们要注意是是尽量避免开胃菜的味道、颜色和食物形状在下一道菜中重复出现。
第二道菜便是汤了，不同于中国人在最后喝汤，法国人的汤很早就上桌了。汤一般分为味道清淡的清炖汤，和由多种食物材料煮成的浓汤。
之后便是鱼、虾、蟹或贝壳类海产，用蒸、煎、烤、炸等方法烹煮的菜式。一般的处理方法，都将壳和骨头去掉，煮后淋上调味汁，才供食用。
在鱼之后就是冰冻果品，用于突出葡萄酒的味道，同时也在能于口腔中留下甜味。 间菜多是将肉以多种方法进行烹调，加上调味汁与主材料相配，。菜式种类主要有牛扒、煨菜、肉排和烧烤等。
烧烤也就是基本的西餐中的那种，即肉块去骨，放入烤炉里烧，再加些作料
沙拉是把新鲜的生蔬菜凉拌，再加入沙律酱搅拌即成，除了蔬菜外，有时还会加入鸡蛋、鸡肉、肉类加工品等材料。
法式餐后甜品有各式糕点、甜饼干、雪糕或布甸等，而且大多数都装饰得很漂亮。 在正餐结束时，一般都会奉以咖啡或红茶。此时便是我们开始交谈的最好时机了。
自然，每一种菜式都有其不同的用餐方式，比方说，法国人对刀叉餐具很有讲究：盘子的两边左右各摆三至四副刀叉，杯子有大中小三号。不过这是最为讲究的一种，一般情况摆上一、两副刀叉就够了。多数情况下是每上一道菜先从最外面的刀叉用起，随用随撤，到后来就好办了。大号杯子用于喝水，其它用于红白葡萄酒。大勺只用于喝汤或公用；小勺又有甜食和咖啡之分，后者较前者小一号。但我们也不必过于担心，只要遵守好法国菜用餐的基本七大“法”就不用担心出丑了。
吃法国菜基本上也是红酒配红肉，白酒配白肉，至于甜品多数会配甜餐酒。
吃完抹手抹嘴切忌用餐巾用大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。
假如吃过一道主菜，吃完第一道（通常是海鲜）之后，侍应会送上一杯雪葩，用果汁或香槟造，除了让口腔清爽之外，更有助增进你食下一道菜的食欲。
就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔篱。
吃法国菜同吃西餐一样，用刀叉时记住由最外边的餐具开始，由外到内，不要见到美食就扑上去，太失礼。
吃完每碟菜之后，将刀叉四围放，又或者打交叉乱放，非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上，叉齿朝上。
法国菜用的'餐具数量颇多，事先可要看清楚哪些是你的，吃什么用什么餐具切不能弄错。
不过，用餐礼仪不仅仅是一种仪，也是一种礼的表现，也就是说我们在正确的前提上，也必须展现我们礼的一面。过于粗俗依然会让法国人印象不佳的。比方说，在吃的同时我们也是要与法国人交流的，能够让双方都开心就是一种礼的表现。一般说来，法国人在与别人交谈时，往往喜欢选择一些足以显示其身份、品味的话题，如艺术、历史等。对于恭维美国、英国和德国，贬低法国的国际地位与历史贡献，议论其国内经济滑坡、种族纠纷以及科西嘉独立等问题，他们则是不愿意予以呼应的。所以我们在交谈时要注意自己选择的话题是否适当，万不可“踩地雷”。
这样，我们就可以很好地与法国人交流了，获得对方的好感，那么自己的工作也就成功在望了。
参考资料
[1]金正昆：《涉外礼仪教程》，北京：中国人民大学出版社20xx年
[2]蒲爱梅等：《国际社交礼仪规范》，北京：世界图书出版公司1990年
[3]金正昆：《外事礼仪》，北京：首都经济贸易大学出版社20xx年
[4][法]让·赛尔：《西方礼节与习俗》，上海：上海人民出版社1987年
礼仪的文章11
对人彬彬有礼，说话轻声细语，而且最好是把“请、谢谢、对不起”挂在嘴边，这就是礼仪。
礼仪为什么这么重要呢？因为没有人喜欢自己被轻视，或被不客气的对待。如何与人相处是一件很重要的事，而和人相处，要重视“将心比心”，如果口不择言，就会让人感到不舒服，又或者是做错事了也不肯道歉，久而久之，自己与别人的距离就会拉大，甚至容易和他人起冲突。如果能尊重别人，去体会别人的'感受，让对方觉得被受到了重视，自己当然就会成为一个受欢迎的人。
和家人相处时就应该重视礼仪；如果父母太过宠爱孩子，孩子有时候就会顶嘴，这样不但不礼仪，更会造成家人的关系紧张。在学校时也要有礼仪；像是遇到老师时要问好，看见朋友时要打招呼。还有上课时不能随意发言或走动，因为这是一件不尊重老师的行为。
有句谚语说：“礼多人不怪”。有礼仪的人受人欢迎；没礼仪的人令人讨厌。礼仪就像是一件人人都喜爱的礼物。希望大家都重视礼仪，对人客气有礼，提升我们生活的品质，使大家过的更快乐。
礼仪的文章12
文明礼仪人人记，对待别人要微笑，看见别人要问好，请、您好、谢谢、再见、对不起... …时常挂嘴边。文明礼仪人人记，讲文明、树新风，尊老爱幼互谦让，爱花草、护树木，人人要遵守，文明世界我们共创造，少先队，升国旗，要讲文明话。文明礼仪人人记，乘车出门要排队，主动让位给老弱病残。文明礼仪人人记，遵纪守法要牢记，红灯停，绿灯行，我们要记清，和谐中国，和谐奥运，文明礼仪从你我做起。
礼仪的文章13
在生活中，父母和老师都非常强调礼仪，我觉得就算是总统也要有礼仪，因为他也只是一般的人。而礼仪是全世界共通的语言，有礼仪同时也要面带微笑，这两种是最好的沟通方式。
记得有一次我和妈妈去逛夜市，那里的人潮如海水般拥挤，所以常常会发生碰撞，有人不小心撞到我，但是他没有跟我说对不起，我并没有太计较，但是我很希望他 跟我说对不起，因为我觉得每个人都要有礼仪，不然别人会觉得不开心，也会影响当下的心情。那时候妈妈对我说:“心胸宽大的人是不会计较那么多的'。”这句话 让我顿时心胸开阔了起来，因为不要计较太多就不容易发怒，如果让自己开心说不定在身旁的人也会感染到我的快乐喔！
俗话说；”良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”如果我们常说请、谢谢、对不起，只要少少的几个字就可以让别人开心且感觉受到尊重，如果大家都有礼仪的互相 沟通，说不定这个世界上就不会发生吵架这类的事，如果用不好的语气跟别人说话，别人会不开心，这样以后可能就会没有朋友，每个人都需要朋友，所以口气好一 点，朋友就会多一点。
我在日常生活中有什么要麻烦别人的事，一定要说“请”，这样别人就会比较愿意帮助你，而且看到长辈时要打招呼，才会受人喜爱。从现在起，就让我们随时把礼仪挂在嘴边，让大家生活在一个有礼仪的社会吧！
礼仪的文章14
规范与塑造礼仪
1.塑造个人与企业良好形象
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。
2.规范我们日常商务行为
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.传递信息、展示价值
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展
。
同时，我们也应该避免一些误区：
（一）“这是一天严格的条令，要求人人都去遵守，如此方能做一个‘文明人’”
事实上，良好的礼仪是发自内心的，而不是靠外在的条令。培养良好礼仪的关键就是正确的态度和借此生发出的虚心学习的意愿。在我的身边，我也亲眼看见一些农民个体户，虽然教育水平有限，生意起点很低，但是通过他们的'真心诚意、辛勤劳动、谦恭有礼。也慢慢赢得了顾客认可，获得了成功。
（二）这是只为财富阶层和知识阶层设计的规矩
事实上，每个人，不管你是首相还是贫民，都可以变得体面而彬彬有礼。婕妮路连锁超市成功的故事是从草根到精英的一个成功案例。超市的创建者和她的员工来自河南的农村，没有受过任何正式的教育和礼仪课程培训，却以对顾客无处不在的尊重、体贴和真诚，赢得了他们的信任和忠诚。
（三）这是一个过时的传统
礼仪是每一个时代永不过时的必需品，成功人士对此体会尤深。研究表明，在世界500强的企业中，那些成功人士具备的不是高智商或高学历，相反，是高情商。良好的礼节能提高我们的情商，能提高我们在所追求的事业上的成功率。
（四）这是阿谀奉承的需要
如同误区三中对礼仪过时的误解一样，礼仪与阿谀奉承同样毫不相干。礼仪并不因对象的不同而有所区别，它不会因为对方是王子、贵族或是乞丐、百姓而变化礼仪的成色。不可否认在一些商店或饭店，服务人员会根据顾客的穿着、身份而变化不同的态度，对他们所认为的“有钱有势”阶层，他们会笑脸相迎，而对于他们所认为的“无钱无势”阶层，他们会满脸不屑。所谓“只敬罗衫不敬人”，在降低自己品位的同时，不知流失了多少生意。
在如今竞争激烈的商业战场上，我想不会有太多人还以上述的态度来对待周遭的人和事，因为你不知对方是否会在将来成为你的客户或贵人。你确定谁是你的客人吗？我想你周围的每一个人都有可能成为你的客户或帮助者。既然如此，那么最好的方式就是没有区别地尊重和对待你周围的人。
事实上，无论阿谀奉承，还是傲慢不屑，两个极端都是与“君子”相悖的。君子不管处于社会的哪个阶层，都是优雅谦逊的，都是众所欢迎的。
我们要在日常的生活中注重实践，避免误区，结合理论知识培养自己良好的礼仪修养，同时也是为自己以后的发展增加了筹码。总之，我觉得商务礼仪课上的很有价值也很有必要。
随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争，以及即将来临的2012年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础相反，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
第一.提升个人的素养。比尔·盖茨讲"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
第二.方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三.有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。
商务礼仪的十二项原则
一.维护形象
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
二.不卑不亢
不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。
三、求同存异
第一、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？ 第二、 在国际交往中，到底应当遵守何种礼仪为好？ 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。
其一，是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。
其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三，则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
四、 入乡随俗
“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则，主要是出于以下两面的原因。
原因之一，是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的。? 原因之二，是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗，容易增进中外双方之间的`理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
五、信守约定
作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不担在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
六、热情有度
“热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违，过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则，关键是要掌握好 “度”。
“关心有度”。
“批评有度”。
“距离有度” 。
“举止有度”。
七、不必过谦
不必过谦的原则的基本含意是：在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，自我标榜，一味地抬高自己，但是也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地对外国人进行谦虚、客套。
八、不宜先为
所谓“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是，在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。也就是讲，若有可能的话，面对这种情况时，不妨先是按兵不动，然后再静观一下周围之人的所作所为，并与之采取一致的行动。
九、尊重隐私
中国人在涉外交往中，务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论，在国际交往中，下列八个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题。
其一，是收入支出。其二，是年龄大校其三，是恋爱婚姻。
其四，是身体健康。其五，是家庭住址。其六，是个经历。
其七，是信仰政见。其八，是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权，首先就必须自觉地避免在对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆，它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
十.女士优先
所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎，而使妇女陷于尴尬、困难的处境，便意味着男士的失职。
“女士优先”原则还要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士们对所有的妇女都一视同仁。
十一、以右为尊
正式的国际交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑，“以右为尊”都是普遍适用的。
我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
随着中国加入wto，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。
礼仪的文章15
低调不是低人一等，不是一味的忍让，也不是与世无争;而是一种超越别人的智慧，是一种以退为进的攻伐之术，是一种不争而获的谋略。中庸不是随大流，不是睁一只眼闭一只眼，也不是圆滑老练;而是一种均衡之术，是一种不保守不偏激的态度，是一种一和为贵的生存智慧。低调是谦卑，学会在适当的时候保持适当的低姿态，绝不是懦弱的表现;而是一种智慧。做人保持谦卑，放下架子，不张扬，也不张狂，既是一种态度，也是一种作为;既是人生的一种品味，也是人生的一种境界。
低调是宽容，低调不是懦弱，也不是忍让;而是一种宽容。宽容是一种坚强，而不是软弱;宽容是以退为进，是积极的防御;宽容所体现出来的退让是有目的有分寸的，主动权掌握在自己手中。宽容是水，给人以清爽;宽容是秋，给自己成熟;宽容是德，它宽恕所有令自己能接受是或不能接受的是是非非。
低调是不争，《道德经》中称："以其不争，故天下莫能与之争，"不争，并非是一种消极逃避，百事退让;不争其实是一种低调的‘争’，是一种‘善胜’的‘争’，是‘天下莫能与之争’的符合天道的‘争’。低调是大智若愚，大智若愚是有大智慧的人，不卖弄聪明，表面上好像很苯、意思非常明白，就是有智慧有才能的.人，外表给人以很愚笨的感觉;大智若愚是一种低调，是在平凡中表现不平凡，在消极中表现积极，在无备中表现有备，在静中观察动，在暗中分析明。因此，它更具有优势。
低调是自我保护，在这个世界上最难的事是与人相处，在与人相处中，若不懂低调，就会遭到别人的排挤、打击，甚至招致灾祸。低调做人，低调处世，才会在那些所谓的‘强者’面前更好地存在和发展，才能更有效地保护自己。
中庸是周全，中庸思想强调的是一种重要做事原则;是从实际出发，从自己所处的境地出发，从日常生活的琐事出发，实事求是，并见机行事。中庸思想强调要认清环境，认清自我，周全考虑，这是做事成功的保证。
中庸是忍耐，中庸思想认为，小不忍则乱大谋，凡需要忍耐，只有忍耐才能有大成;人要学会控制自己的情绪，"喜怒哀乐之未发，谓之中，发而皆中节，谓之和;中也者，天下之大本也;和也者，天下之大道也;致中和，天地位焉，万物育焉。"中庸是灵活，‘与时皆行’、‘动静不失其时’，也就是‘时中’;‘时中’即‘中’，而因其‘时’，得其‘中’。所谓经也，因其‘时’;所谓权也，有经有权，故能变通;宋代著名理学家朱熹给《中庸》加注说："中者，不偏不倚，无过不及之名"，从中我们可以看出中就是不偏激，不要走极端，不要不及，也不要过头;中就是要我们做什么事情都要有个‘度’，把握好分寸。钢刀虽利易折断，水流虽细能克坚，忍小节才能获大胜。在当今社会中，与人相处的过程中，凡事处理的稍有不当，就会招致很多麻烦，轻则工作生活不愉快，重则影响职业生涯家庭幸福;因此无论做人还是做事关键在于把握好度，说白了就是一句话，做人要低调，做事要中庸。
低调和中庸一直被多人误解，其实低调不是低人一等，不是一味的忍让，也不是与世无争;而是一种超越别人的智慧，是一种以退为进的攻伐之术，是一种不争而获的谋略。中庸不是随大流，不是睁一只眼闭一只眼，也不是圆滑老练;而是一种均衡之术，是一种不保守不偏激的态度，是一种一和为贵的生存智慧。富兰克林是美国的开过元勋之一，他年轻时带着一股初生牛犊不怕虎的闯劲，有一次他去一位老前辈家做客，昂首挺胸地走进那座低矮的小茅屋，进门‘嘭’的一声，他的额头撞在门框上，肿了一大块，老前辈小着出来迎接说："很痛吗?你知道吗?这是你今天来拜访我最大的收获，"一个人要想洞明世事，练达人情，就必须时刻记住‘低头’，富兰克林记住了，所以成功了。据说三过时期的贾诩是比诸葛亮还要聪明的人，他一生做了很多聪明事，投降曹操后，他一直低调做人，中庸做事，作为从敌人阵营里投降过来的人，贾诩是曹操所有谋士里结局最好的一位，可以说贾诩为人处事的原则正是他智慧的体现。低调做人是一种品格，一种姿态，一种风度，一种修养，一种胸襟，一种智慧，一种谋略。欲成事者必须得宽容人，进而才能为人们所说的，这个人能立世地根基，有了稳固的根基，才能枝繁叶茂、硕果累累。当然，要加固这一根基，就需要我们在平常做事的过程中，中庸、平和、不偏不倚、稳步前进，宋代理学家程颐说过："中者，天下之正道，庸者，天下之定理，"平常与通常是持中的结果，就像数学中的正态分布曲线，越是中间区域概率越大。事件显得平常，所以从表现上来看，最和偕的处世方式，往往很平常，很普通就像围棋手不紧不慢地招下子儿。孔子是一个出世大师，他不如颜回仁德，却可以叫他通权达变;他不及子贡有辨才，却可以叫他收敛锋芒;他不及子张矜庄，却可以叫他随和。孔子不具备他们各人的长处却又避免了他们的短处，他之胜于人，就在中庸之道。低调做人，中庸做事，不仅可以保护自己，融入人群，与人们和谐相处;也可以让人在暗中蓄积力量，然后悄然潜行，在不显山也不露水中成就事业，反过来说：做人若不懂得低调，就会处处碰壁;做事若不懂得中庸，就会处处受阻;这一点无须举列，历史和现实生活已经给了我们很多教训。
所以为人出世要低调也要中庸，做人要低调，也要能方能圆，做事要中庸，也要能进能退，人生旅途中困难太多，要想成功就的低调做人，中庸做事，还要克服自身，然而克服自身的障碍事实上也是最困难的事情，也并非能克服自身的障碍的人就一定会成功;不管是否成功都要时刻自我反省，提升自身价值。
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