礼仪的文章优秀【15篇】
礼仪的文章1
同事是与我们自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活。阻碍事业的正常发展。
处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点:
(一)尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是尊重对方。
(二)物质上的往来应一清二楚
同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的'便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
(三)对同事的困难表示关心
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
(四)不在背后议论同事的隐私
每个人都有隐私,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
礼仪的文章2
对人彬彬有礼,说话轻声细语,而且最好是把“请、谢谢、对不起”挂在嘴边,这就是礼仪。
礼仪为什么这么重要呢?因为没有人喜欢自己被轻视,或被不客气的对待。如何与人相处是一件很重要的事,而和人相处,要重视“将心比心”,如果口不择言,就会让人感到不舒服,又或者是做错事了也不肯道歉,久而久之,自己与别人的距离就会拉大,甚至容易和他人起冲突。如果能尊重别人,去体会别人的感受,让对方觉得被受到了重视,自己当然就会成为一个受欢迎的人。
和家人相处时就应该重视礼仪;如果父母太过宠爱孩子,孩子有时候就会顶嘴,这样不但不礼仪,更会造成家人的关系紧张。在学校时也要有礼仪;像是遇到老师时要问好,看见朋友时要打招呼。还有上课时不能随意发言或走动,因为这是一件不尊重老师的行为。
有句谚语说:“礼多人不怪”。有礼仪的人受人欢迎;没礼仪的人令人讨厌。礼仪就像是一件人人都喜爱的礼物。希望大家都重视礼仪,对人客气有礼,提升我们生活的`品质,使大家过的更快乐。
礼仪的文章3
规范与塑造礼仪
1.塑造个人与企业良好形象
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。
2.规范我们日常商务行为
礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
3.传递信息、展示价值
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者,在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展
。
同时,我们也应该避免一些误区:
(一)“这是一天严格的条令,要求人人都去遵守,如此方能做一个‘文明人’”
事实上,良好的礼仪是发自内心的,而不是靠外在的条令。培养良好礼仪的关键就是正确的态度和借此生发出的虚心学习的意愿。在我的身边,我也亲眼看见一些农民个体户,虽然教育水平有限,生意起点很低,但是通过他们的真心诚意、辛勤劳动、谦恭有礼。也慢慢赢得了顾客认可,获得了成功。
(二)这是只为财富阶层和知识阶层设计的规矩
事实上,每个人,不管你是首相还是贫民,都可以变得体面而彬彬有礼。婕妮路连锁超市成功的故事是从草根到精英的一个成功案例。超市的创建者和她的员工来自河南的农村,没有受过任何正式的教育和礼仪课程培训,却以对顾客无处不在的尊重、体贴和真诚,赢得了他们的信任和忠诚。
(三)这是一个过时的传统
礼仪是每一个时代永不过时的必需品,成功人士对此体会尤深。研究表明,在世界500强的企业中,那些成功人士具备的不是高智商或高学历,相反,是高情商。良好的礼节能提高我们的情商,能提高我们在所追求的事业上的成功率。
(四)这是阿谀奉承的需要
如同误区三中对礼仪过时的误解一样,礼仪与阿谀奉承同样毫不相干。礼仪并不因对象的不同而有所区别,它不会因为对方是王子、贵族或是乞丐、百姓而变化礼仪的成色。不可否认在一些商店或饭店,服务人员会根据顾客的穿着、身份而变化不同的态度,对他们所认为的“有钱有势”阶层,他们会笑脸相迎,而对于他们所认为的“无钱无势”阶层,他们会满脸不屑。所谓“只敬罗衫不敬人”,在降低自己品位的同时,不知流失了多少生意。
在如今竞争激烈的商业战场上,我想不会有太多人还以上述的态度来对待周遭的人和事,因为你不知对方是否会在将来成为你的客户或贵人。你确定谁是你的客人吗?我想你周围的每一个人都有可能成为你的客户或帮助者。既然如此,那么最好的方式就是没有区别地尊重和对待你周围的人。
事实上,无论阿谀奉承,还是傲慢不屑,两个极端都是与“君子”相悖的。君子不管处于社会的哪个阶层,都是优雅谦逊的,都是众所欢迎的。
我们要在日常的生活中注重实践,避免误区,结合理论知识培养自己良好的礼仪修养,同时也是为自己以后的发展增加了筹码。总之,我觉得商务礼仪课上的很有价值也很有必要。
随着物质生活水平的.提高,人们对于精神文明的追求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入wto参与国际竞争,以及即将来临的2012年的奥运盛事,都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好商务礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
第一.提升个人的素养。比尔·盖茨讲"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。
第二.方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。
第三.有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。
商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。
商务礼仪的十二项原则
一.维护形象
在国际交往之中,人们普遍对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视。
在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
二.不卑不亢
不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。
三、求同存异
第一、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 第二、 在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好? 首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。
再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。
其一,是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。
其二,是“兼及他方”。所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。
其三,则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。
四、 入乡随俗
“入乡随俗”,是涉外礼仪的基本原则之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。之所以必须认真遵守"入乡随俗"原则,主要是出于以下两面的原因。
原因之一,是国为世界上的`各个国家、各个地区、各个民族,在其历史发展的具体进程中,形成各自的宗教、语言、文化、风俗和习惯,并且存在着不同程度的差异。这种“十里不同风,百里不俗”的局面,是不以人的主观意志为转移的,也是世间任何人都难以强求统一的。? 原因之二,是因为在涉外交往中注意尊重外国友人所特有的习俗,容易增进中外双方之间的理解和沟通,有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意。
五、信守约定
作为涉外礼仪的基本原则之一,所谓“信守约定”的原则,是指在一切正式的国际交往之中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。说话务必要算数,许诺一定要兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不担在涉外交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤须在下列三个方面身体力行,严格地要求自己。第一,在人际交往中,许诺必须谨慎。第二,对于自己已经作出的约定,务必要认真地加以遵守。第三,万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,或是有约难行,需要尽早向有关各方进行通报,如实地解释,并且还要郑重其事向对方致以歉意,并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
六、热情有度
“热情有度”,是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更为重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。
中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好 “度”。
“关心有度”。
“批评有度”。
“距离有度” 。
“举止有度”。
七、不必过谦
不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。
八、不宜先为
所谓“不宜先为”原则,也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。也就是讲,若有可能的话,面对这种情况时,不妨先是按兵不动,然后再静观一下周围之人的所作所为,并与之采取一致的行动。
九、尊重隐私
中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题。
其一,是收入支出。其二,是年龄大校其三,是恋爱婚姻。
其四,是身体健康。其五,是家庭住址。其六,是个经历。
其七,是信仰政见。其八,是所忙何事。
要尊重外国友人的个人隐私权,首先就必须自觉地避免在对方交谈时,主动涉及这八个方面的问题。为了便于记忆,它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
十.女士优先
所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它主要适用于成年的异性进行社交活动之时。“女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。
“女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。
十一、以右为尊
正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。
我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
随着中国加入wto,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
礼仪的文章4
时间,像不绝的江水一样,不可阻挡的前进着。于是,一日日,一年年,眨眼间,我已近十六了,在悄然无声里,就这样懵懵懂懂地被裹入了青春的航线。
在那里,我最爱的便数夜晚了。下课的时候,我总会在喧闹的楼道里一个人静静地往下看。看那楼道空空,小院静静,微风轻轻,小草曳曳……一切的一切都显得那么的梦幻,可他们又是那样真切地映入我的眼帘,浮在我的心海里。这时候,我常常会问自我——我来那里上学究竟是为了什么?我也常常会被自我难住。也许我会机械地回答:“为了学习。”但我明白,那并不是真的。在我的心里,有一个答案深深埋藏:我到那里不仅仅是为了学习,而更多的是,培养一种正确的态度,是做学问的态度,更是做人的态度。
也就是说:学做人要比学做学问更重要。学做人乃成“德”,做学问乃成“才”,德才兼备为圣人,无才无德为庸人,有德无才为贤人,有才无德为小人。所以,人生在世,若要名垂青史,定要先学做人,然后再做学问方可;若是要遗臭万年,便大可不必学做人了。
纵观历史,不知又有多少桩桩件件这样的例子:著名的清官陶侃,年轻时曾做过管理鱼塘的小官。一天,他曾将一罐咸鱼送给母亲,母亲却原封不动地退了回来,并语重心长的对他说:“你做了官,却拿了公家的东西来送与我,这不仅仅没有什么好处,反而增添了我的忧愁啊!”陶侃极为震动,才明白了“德”的重要性,从此牢记母训,终成清廉的大官。恰恰相反,大奸臣秦桧,可谓才高八斗,他的书法绘画堪称绝佳,可是没有了“德”,不懂得做人的底线,做出了一桩桩卖国求荣的糟粕事来,纵是寿长,也终难免骂名千载……
古人有云:“修身齐家治国平天下。”试问,不学会做人,何以为“德”?没有了“德”,又何以谈“修身”呢?没有“修身”,又怎能“平天下呢?”我们青少年,趁着这青春正好,必应志存高远,那就须要先学会做人,方可成功。
也许,生活就是这么简单:学会做人,学会做学问。学习的同时,也要注意生活,留心生活中的'美,也亦是做人欢乐生活的基础。勤奋努力,把握机会,与时赛跑……传说中三点一线的妖魔化的高中生活,也能够那么的趣味,哪怕仅有一分钟,也是美的享受:在月夜中去倾听蛐蛐的合奏,在雨夜里去倾听蛙的独白,在有风的夜晚静听的歌声,在平静的夜晚感受寂寞的寂寞……
在生活中学会做人,在平凡中活出自我,用一颗温暖的心来对待他人,让做人的真理贯彻我们每一天的生活,所以,请牢记!
礼仪的文章5
人存在于社会上,需要尊严来做支撑,但同更要尊敬别人。特别是在互相的交往中,不可以伤害他人的尊严,更不能侮辱别人的人格,尊敬别人就是尊敬自己,是个人形象和素质的体现。注意自己说话的语气,不要以不悦或对立的语气说话;该沉默的时候沉默是金在别人说话的时候应该认真仔细的听,不要随便打断别人的话;在说话的时候注意人称的应用;在提出问题时态度要谦和真诚,不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑别人为乐,不要在别人沮丧的时候提自己的荣耀,不要把别人的缺点作为你优点的衬托,应该看到别人的闪光点;打电话也是一个很重要的礼仪,不要在不适当时刻打电话,在电话中不要谈一些别人不想听的无聊;自己不了解的事情不要随意发表自己的`意见;公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。 社交礼仪中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真诚待人,以礼相待,对人一视同仁,做人坦诚,心胸坦荡,才能使人如沐春风。
俗话说,不以规矩不成方圆,我们要严于律己,更要宽以待人,做人做事都应该有一颗宽容的心。相逢一笑泯恩仇,在与人交往中应着眼于未来,不应该念旧恶,要理解对方、容纳对方、求同存异,学会化敌为友,让矛盾变为合作。正所谓海纳百川,有容乃大。不管在职场还是生活中,都要彬彬有礼,所谓礼多人不怪,这样才能树立良好的形象,彰显出个人的魅力。 在与人交谈时,最好提前了解一些谈话对方的情况,避免冒犯别人的宗教,政治信仰;要尊重别人的地方文化和民族、生活习俗;不要涉及对方的弱点与短处、个人隐私、庸俗之类的谈话内容及小道消息;说话要语气中肯、态度和蔼,心平气和,以理服人;不要轻易打断别人谈话或随便走开,听完对方的发言,再去反驳或补充对方的看法和意见;在别人说话的时候要保持注意力中,不能面带倦容,打哈欠、发短信、看手表、翻东西、看报纸显出一种无所谓的样子,这是对别人极大的不尊重。这样才能有一个和谐的谈话氛围,有一个轻松愉快的谈话。职场礼仪主要体现在应聘和平时的职场中。
求职是我们跨进职场的决定性的一步,在职场中好好的工作是在职场的核心问题。在求职的过程中,仅有学历是远远不够的,不但要有过硬的能力,还需要有一颗追求上进、有创新意识的心,要有善于交流沟通能力、领导能力、组织协调能力和团队合作能力。三和国际的用人标准给了我很大的启示,即:有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,坚决不用。由此可见德的重要性。另外,应聘礼仪是我们进入职场制胜的一步,有时甚至是能否求的职位的关键所在。首先应聘时应该特别注意时间的把握,一般提前 5-10分钟到比较好,以表示求职的诚意,让对方能够信任你,迟到是绝对不允许的;其次应该穿正式的服装,要有上班族的气息;进入应聘室之前,不论门是开是关,都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入,切忌冒失入内;入室应整个身体一同进去,入室后,背对招聘者将门关上,然后缓慢转身面对招聘者;见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼得体;在招聘者没有请你坐下时,切忌急于落坐,请你坐下时应道声谢谢,然后等待询问开始。
礼仪的文章6
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!
我今天演讲的题目是《讲文明礼仪,做文明学生》。 千百年来礼仪之风传承至今,我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会,上到国家元首互访,下至平民百姓的交往,从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手,更是闪耀着文明礼仪的光辉。
如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。 如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你失去了做人的真谛。
文明礼仪,这简简单单的四个字,却能影响人的一生,决定人的'命运,作为小学生,我们要为将来打好文明的基础,因此,我们人人都要讲文明礼仪,做文明学生,分清是非荣辱,明辨善恶美丑,树立正确的世界观、人生观、讲道德,讲修养,保持高尚的道德情操,用文明的精神面貌展示我们双语实验小学的风采!文明的举止,文明的行为,加上恬静、幽雅、舒适的环境,浓郁的文化氛围,会启迪莘莘学子去不
断探索,求知。好的文明礼仪习惯,可以影响你的学习,你的生活,甚至将来的一生都将受用不尽,那我们何乐而不为呢?只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止,才能称得上真正有内涵的美。
同学们,我们是初升的太阳,我们是初开的鲜花,让我们接过“中华文明”这古老的一棒,使它在我们手中绽放华彩,熠熠生辉,让我们携起手来,讲文明礼仪,做文明学生,用双手去描绘祖国更加美好的明天!
我的演讲完了,谢谢大家!
礼仪的文章7
文明礼仪人人记,对待别人要微笑,看见别人要问好,请、您好、谢谢、再见、对不起... …时常挂嘴边。文明礼仪人人记,讲文明、树新风,尊老爱幼互谦让,爱花草、护树木,人人要遵守,文明世界我们共创造,少先队,升国旗,要讲文明话。文明礼仪人人记,乘车出门要排队,主动让位给老弱病残。文明礼仪人人记,遵纪守法要牢记,红灯停,绿灯行,我们要记清,和谐中国,和谐奥运,文明礼仪从你我做起。
礼仪的文章8
说到文明礼仪,我想起了一个故事:有一次我在公交车站等候汽车,天上下着倾盆大雨,车一来,大家都争先恐后地上车,可等来的却是一辆满座的汽车,我只好让给别人先上车;突然,我看到一位抱着婴儿的母亲,被人挤到了一边,那位母亲不小心撞到了一位中学生,这时,中学生说:“你撞到我了,连一句道歉的话也没有,真是没修养!”还翻了一个白眼给了那位母亲。时间一分一秒地过去了,车上的人也越来越少了,我好不容易才等上了一个座位,看到那位母亲,一直没能坐下,而旁边的人却若无其事,我起来说:“阿姨,您请坐吧!”“谢谢!谢谢!”她感激的说,我说:“不用谢!这是我应该做的。”这时,大家都投来了赞许的`目光!
我会坚持礼仪,并用我的行动带动大家、影响大家!
礼仪的文章9
介绍的顺序,位低者先。这一点最重要,就是谁先介绍,该介绍时你不介绍有时候挺麻烦。
根据公关礼仪的惯例,地位低者先介绍。比如,主人要先向客人把自己介绍一下;公关人员要把自己向贵宾作一个介绍;男士要把自己向女士作介绍。晚辈要把自己向长辈作介绍。位低者先介绍,这是非常重要的一个细节。当然有的时候也没有必要过分地拘谨,如果对方位低,但他忘了介绍了,位置高的人,先作个自我介绍也没有什么。但是,应该位低的人先作介绍,这是介绍的顺序,这一点很重要。这是对地位高的一种尊重。否则的话,人家不知道你是谁。说了半天,不知道你是谁,那会很尴尬的。
在进行自我介绍时,接下来你要注意的是什么呢?先递名片再作介绍,自我介绍时先递名片为佳。训练有素的公关人员要养成名片使用规范化的.习惯。要先递名片。先递名片有三个好处,
其一,少说很多话。
其二,加深对方印象。
其三,表示谦恭。
不仅作自我介绍的时候,地位低的先介绍,交换名片的时候,也是地位低的人先递名片。,实际上也是对对方一种尊重,等于说了很多话。
进行自我介绍时,然后要注意什么呢?长话短说,语言精练。
在专业的场合就不同了,公务介绍含有四个要素。哪四个要素?姓名,单位,部门,职务。例如:您好,我是中国人民大学国际关系学院金正昆教授。在此单位、部门、职务、姓名全出来了。但要注意。父母给你起名是如何浮想联翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相关?这都属于废话,进行自我介绍莫谈这些。
此外,自我介绍时务必要使用全称。当你第一次介绍你的单位和部门的时候,别忘记使用全称。有
礼仪的文章10
摘要:法国菜因其口感细腻、酱料美味、餐具摆设华美而闻名于世,与之对应的是法国人优雅讲究的用餐礼仪。洋葱汤、蜗牛、牛蚝、鹅肝酱均是著名的法国佳肴。自然,不同的菜式就会有不同的用餐礼仪。当然,我们也不必为这些过于复杂的礼仪而担忧,只要遵守好其中必须的七大“法”就不至于出错了。
关键词:法国菜 用餐礼仪
法国是一个浪漫自由的国度,而法国人的多情浪漫举世皆知。影片《罗丹的情人》让世人认识到了法国人的优雅姿态,尤其是其中男女主人公用餐时的礼节让人不得不赞叹。法国人和中国人一样,都爱好在饭桌上谈事情,但不同于中国人总是在推杯换盏中定下协议,法国人视宴请会为重要交际场合,在享受美味的'同时相互交流。所以,为了更好地进行涉外交际活动,我们必须要对法国菜的用餐礼仪有所了解。
首先,我们要学会的是点餐的学问。正式的法国大餐,原则的上菜次序,是由开胃菜开始,汤、鱼、果冻、间菜,然后是烧烤、沙拉、甜品和咖啡。点菜时,面包一栏不用填写;但点酒时,每道菜式的配酒都要清楚指明。通常法国人的习惯是:餐前喝开胃酒,吃鱼喝白葡萄酒,吃肉喝红葡萄酒,餐后喝利口酒或者白兰地。
开胃菜,顾名思义是第一道菜,用来提高食欲的。一般都是份量比较小的冷盘,菜式主要有熏鲢鱼、生蚝或面包。当然,开胃菜也分冷菜和热菜,热的则要在汤之后才上。同时我们要注意是是尽量避免开胃菜的味道、颜色和食物形状在下一道菜中重复出现。
第二道菜便是汤了,不同于中国人在最后喝汤,法国人的汤很早就上桌了。汤一般分为味道清淡的清炖汤,和由多种食物材料煮成的浓汤。
之后便是鱼、虾、蟹或贝壳类海产,用蒸、煎、烤、炸等方法烹煮的菜式。一般的处理方法,都将壳和骨头去掉,煮后淋上调味汁,才供食用。
在鱼之后就是冰冻果品,用于突出葡萄酒的味道,同时也在能于口腔中留下甜味。 间菜多是将肉以多种方法进行烹调,加上调味汁与主材料相配,。菜式种类主要有牛扒、煨菜、肉排和烧烤等。
烧烤也就是基本的西餐中的那种,即肉块去骨,放入烤炉里烧,再加些作料
沙拉是把新鲜的生蔬菜凉拌,再加入沙律酱搅拌即成,除了蔬菜外,有时还会加入鸡蛋、鸡肉、肉类加工品等材料。
法式餐后甜品有各式糕点、甜饼干、雪糕或布甸等,而且大多数都装饰得很漂亮。 在正餐结束时,一般都会奉以咖啡或红茶。此时便是我们开始交谈的最好时机了。
自然,每一种菜式都有其不同的用餐方式,比方说,法国人对刀叉餐具很有讲究:盘子的两边左右各摆三至四副刀叉,杯子有大中小三号。不过这是最为讲究的一种,一般情况摆上一、两副刀叉就够了。多数情况下是每上一道菜先从最外面的刀叉用起,随用随撤,到后来就好办了。大号杯子用于喝水,其它用于红白葡萄酒。大勺只用于喝汤或公用;小勺又有甜食和咖啡之分,后者较前者小一号。但我们也不必过于担心,只要遵守好法国菜用餐的基本七大“法”就不用担心出丑了。
吃法国菜基本上也是红酒配红肉,白酒配白肉,至于甜品多数会配甜餐酒。
吃完抹手抹嘴切忌用餐巾用大力擦,注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。
假如吃过一道主菜,吃完第一道(通常是海鲜)之后,侍应会送上一杯雪葩,用果汁或香槟造,除了让口腔清爽之外,更有助增进你食下一道菜的食欲。
就算凳子多舒服,坐姿都应该保持正直,不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠,两臂应紧贴身体,以免撞到隔篱。
吃法国菜同吃西餐一样,用刀叉时记住由最外边的餐具开始,由外到内,不要见到美食就扑上去,太失礼。
吃完每碟菜之后,将刀叉四围放,又或者打交叉乱放,非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上,叉齿朝上。
法国菜用的餐具数量颇多,事先可要看清楚哪些是你的,吃什么用什么餐具切不能弄错。
不过,用餐礼仪不仅仅是一种仪,也是一种礼的表现,也就是说我们在正确的前提上,也必须展现我们礼的一面。过于粗俗依然会让法国人印象不佳的。比方说,在吃的同时我们也是要与法国人交流的,能够让双方都开心就是一种礼的表现。一般说来,法国人在与别人交谈时,往往喜欢选择一些足以显示其身份、品味的话题,如艺术、历史等。对于恭维美国、英国和德国,贬低法国的国际地位与历史贡献,议论其国内经济滑坡、种族纠纷以及科西嘉独立等问题,他们则是不愿意予以呼应的。所以我们在交谈时要注意自己选择的话题是否适当,万不可“踩地雷”。
这样,我们就可以很好地与法国人交流了,获得对方的好感,那么自己的工作也就成功在望了。
参考资料
[1]金正昆:《涉外礼仪教程》,北京:中国人民大学出版社20xx年
[2]蒲爱梅等:《国际社交礼仪规范》,北京:世界图书出版公司1990年
[3]金正昆:《外事礼仪》,北京:首都经济贸易大学出版社20xx年
[4][法]让·赛尔:《西方礼节与习俗》,上海:上海人民出版社1987年
礼仪的文章11
听说欧美有些企业喜欢待通过面试初识的求职者上餐厅用餐,观察求职者在餐厅时的应对进退,点餐吃饭喝酒聊天,以此判断其是否具备必要的商业交际手腕,做为录取与否的考量。曾经就有人因为点了超大份牛排吃得太愉快太忘我,因而失去了复试的机会。
和客户上餐厅,不少人都知道要小心谨慎,投客户所好,然而,却容易在不经意的小地方犯错,给对方留下不好的印象,尤其是点餐。
基本上,只要是商务宴会,无论是和客户还是公司同仁、领导一起用餐,千万不要呆头呆脑的点起自己平日爱吃的东西,就算是进到自己熟悉、喜欢的餐厅也是一样。熟悉的餐厅可以给你必要的安全感,但绝对不是要你来这里享受的,而是要和客户谈生意,搏感情的。
如果去的是西餐或日式料理,一个人一套/份的餐厅,绝对要让主客先点,其次是辈分高于自己的其他客户、同事、领导,待其他人全都点完之后,选择价位不超过平均值的餐点。千万不要点超过对方价格的餐点,更不要傻傻地点最昂贵的套餐,不要因为是公司买单就点最贵的,报帐的时候公司高层其实都看在眼里,哪些员工老是慷公司之慨点最贵的,绝对会被列入黑名单。
如果去的是中餐或意大利料理,一群人共吃好几道菜的餐厅,同样要让主客先点,若对方没有意见,则由我方职位最高的人点菜。如果还是没有意见,就是要让你来决定,千万不要傻傻地低头猛点自己喜欢的菜。
最好的作法是先开口询问在座的各位有什么偏好或不吃的,确认清楚之后,招来服务生,请对方推荐一些店里的招牌或拿手菜,对方在推荐时注意观察主客的.表情,若喜之则点,厌之则弃。
总之,尽可能照顾到席上主要客户与主管的口味,当然,行前做好必要的调查也是不可或缺的。例如,某某客户的身体有什么问题,不适合吃什么,都应该先探听清楚,以免上了餐馆对方却推说桌上的菜他因身体不适不能享用,那就失礼了。
菜色的价格,除非客户摆明了就是爱占小便宜的人,否则,不要尽挑最便宜的,也不好挑最贵的。挑便宜的会让客人觉得被看不起,挑贵的则让对方觉得他在占我们便宜,或者我们在摆阔。最好是挑价位居中的,其中一两道菜价格偏高,且是店里的招牌大菜,那就够了。点菜的分量不宜多也不好少,多了吃不完浪费,少了场面寒酸,筵席上看有多少人就点多少道菜,再追加一份汤品与甜品,几样开胃小菜,若全桌皆男性同胞,至多再多加点一至两道菜里应足够。
酒品方面,同样别点最贵和最便宜的,最贵的给人耍凯的暴发户感觉,便宜的给人小气的感觉,最好是点倒数第二三便宜的酒,可以给人对酒有种另辟蹊径的独到品味。
点菜是门艺术,菜点得不好,公司会认为你慷他人之慨,主管认为你奢侈,客户认为你没品味,全不讨好,恐怕一顿饭还没吃,就先给客户留下不好的印象,生意注定谈不成。
礼仪的文章12
Telephone manners
While today's phones are capable of countless special functions, remember that basic etiquette still applies. Being aware of who is with you and where you are when receiving a call is important, as well as having an awareness of your volume and tone of voice. If you don't want anyone to hear your conversation, chances are they don't want to hear it either!
Cell phones are great—they keep us in touch with friends and family and can be life savers in an emergency. But they can also be annoying if not used thoughtfully. Remember, it doesn’t have to be on all the time and you don’t always have to answer it immediately. Learn to use your phone’s features like silent ring, vibrate and voicemail to handle the times when your phone would be bothering others if it rang and you answered it.
1.Be in control of your phone, don't let it control you!
2.Speak softly.
3.Be courteous to those you are with; turn off your phone if it will be interrupting a conversation or activity.
4.Watch your language, especially when others can overhear you.
5.Avoid talking about personal problems in a public place.
6.If it must be on and it could bother others, use the silent ring mode and move away to talk.
7.Don’t make calls in a library, theater, church, or from your table in a restaurant.
8.Don’t text during class or a meeting at your job.
9.Private info can be forwarded, so don’t text it.
10.NEVER drive and use your phone at the same time.
礼仪的文章13
我有一次看比赛去了,过来一个外国记者他就问我:“金sir,你看那个女孩怎么称呼?”
我看不清楚,我有点眼花,我说:“那不是女人吗?你叫她小姐就行了。别叫她大姐,北京人不喜欢被叫大姐,大姐显老,你该叫小姐。当然别叫别人大小姐。港台叫大小姐是有钱人,咱们大陆你叫大小姐有讽刺之嫌,你就叫小姐。”
他说:“我不敢叫。”
我说:“为什么不敢叫?”
他说:“你没看,她戴四枚戒指。”
那个外国人还问我:“这是什么含义?”
要跟咱自己人说,这个是没文化,外国人在那儿,咱家丑不可外扬,我跟他踢皮球,我说:“这个在我们大陆还是有含义的,这个一般表示这个……”
我也想不起来啥含义,我编都编不出来。边上有一位国内的记者,记者嘴快,救了我的命了。他告诉外国记者:“这个在我们大陆是有含义的,一般的含义是表示富有。”
没曾想对方还真信,掏出本来一边记一边说:“怪不得,见过好几个这种富有的人。”
这其实不是富有,这是没文化。所以佩戴首饰要以少为佳,同质同色,符合习俗。
第四点,注意搭配。要和你的服装和谐,要和你的其他的首饰和谐。比如你戴一个高档的钻戒,如果你这是真材实料一个高档钻戒,配时装最好了。那至少它会相得益彰。你穿一牛仔裤,穿一乞丐装,别人就会以为你戴的钻戒是玻璃渣子。再说个不好听的.话,你戴一高档钻戒,上万的,怎么也得坐轿车、坐出租车吧?你骑一自行车,戴一钻戒,别人可能会心里想,是真货吗?很简单的道理。与此同时,它其实还有跟其他饰物搭配的问题。比如我再给在场的同志和电视机前的同志出两个小问题,如果你戴薄纱手套,穿无袖旗袍裙,戴薄纱手套,高袖,如果你戴戒指,戒指戴在手套里面还是外面?如果你穿超短裙,你穿连裤袜,戴脚链,脚链戴在袜子里面还是外面?
它们二者其实都是搭配的问题。具体而言,戴薄纱手套的时候戒指戴在哪儿?标准化做法是戒指戴在手套的里面。你也许会说:“不可能嘛,我经常见到有人戴外面啊?”你下次瞪着眼睛看清楚那种人是谁,那是新娘。新娘在当众结婚的时候,宣布承诺,戴在手套外面,等于宣誓自己嫁了。戒指者,戒其行止,有约束之嫌。一般人戴戒指没必要戴在手套外面,戴在手套外面有招摇之嫌。
那么,脚链在穿丝袜的时候,脚链戴在丝袜里面还是外面呢?标准化做法,戴外面。谁戴脚链?腿长得漂亮,走路样子好看的女人。脚链上有铃有坠的,我们有经验的人知道,穿制服、穿套装、套裙的时候女士不戴脚链。上班时,提供的是爱岗敬业的精神和训练有素的服务,而不是漂亮的造型和优美的大腿,但是社交场合是另外一回事了,社交场合就是要突出自己的漂亮。那个脚链在袜子外面晃,等于告诉别人:瞧瞧,咱真漂亮。你把它戴在丝袜里面行吗?那叫静脉曲张,看不见!所以戴首饰搭配协调的问题,跟我们前一讲讲的化妆协调的问题一样,都是非常重要的。这是教养与品位的问题。一个人的服饰如果应用得到位,会为你的穿着打扮的美丽平添姿色。当然,如果一个人的穿着打扮得不到位,则会弄巧成拙、贻笑大方。我们在今天这里介绍服饰礼仪的目的,就是希望大家能够以服饰恰到好处地美化自身,美化生活,美化社会。
礼仪的文章14
在商务交往中,对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿,妙语连珠,但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力,必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,在谈话之中保持自己应有的风度,始终以礼待人。有道是,“有‘礼’走遍天下”,在谈话之中也是如此。
平心而论,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不过不要紧,系统地学习掌握一些谈话的技巧,对商务人员在商务交往之中搞好人际关系,定然大有帮助。
谈话的技巧,具有极强的可操作性,而且需要针对不同的人与事,来加以灵活地运用。
例如,当有一位朋友不邀而至,贸然闯进了您的写字间,而您实在难用很长的时间与之周旋时,如果直接告之对方“来的不是时候”,或对之爱搭不理,都很可能得罪人。
其实,只要用委婉一些的语言,一样可以暗示对方应尽早离去,而且还不至于使其难堪。可以在见面之初,一面真诚地对其表示欢迎,一面婉言相告:“我本来要去参加公司的例会,可您这位稀客驾到,我岂敢怠慢。所以专门告假五分钟,特来跟您叙一叙。”这句话的“话外音”,乃是暗示对方:“只能谈五分钟时间”,但因说得不失敬意,在对方的耳中就要中听多了。
又如,一位来企业参观的外商,若突然向您问起了我方的产量,产值一类原本不宜问到的问题,告之以“无可奉告”固然能行,却也有可能使对方无地自容。
此时此刻,完全可以运用适当的谈话技巧,用另外的方式来表达“无可奉告”之意。比方说:“董事会让我们生产多少,就生产多少”。“有多大生产能力,就生产多少”。“能卖出去多少产品,就能创造多大产值”。 “一年和另一年创造的产值,往往不尽相同”。面对这种照顾对方情绪的“所答非所问”,对方但凡识相,定会知难而退。
下面,就介绍一些商界人士皆应运用自如的说话技巧。
寒暄者,应酬之语是也。问候,也就是人们相逢之际所打的招呼,所问的安好。在多数情况下,二者应用的情景都比较相似,都是作为交谈的“开场白”来被使用的。从这个意义讲,二者之间的界限常常难以确定。
寒暄的主要的'用途,是在人际交往中打破僵局,缩短人际距离,向交谈对象表示自己的敬意,或是借以向对方表示乐于与之结交之意。所以说,在与他人见面之时,若能选用适当的寒暄语,往往会为双方进一步的交谈,做好良好的铺垫。
反之,在本该与对方寒暄几句的时刻,反而一言不发,则是极其无礼的。
当被介绍给他人之后,应当跟对方寒暄。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。
碰上熟人,也应当跟他寒暄一两句。若视若不见,不置一辞,难免显得自己妄自尊大。
在不同时候,适用的寒暄语各有特点。
跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“您好!”“很高兴能认识你”。“见到您非常荣幸”。
比较文雅一些的话,可以说:“久仰”,或者说:“幸会”。
要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”,等等。
跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些。可以说“好久没见了”、“又见面了”,也可以讲:“您气色不错”、“您的发型真棒”,“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”
寒暄语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异,但它却不能不具备简洁、友好与尊重的特征。
寒暄语应当删繁就简,不要过于程式化,像写八股文。例如,两人初次见面,一个说:“久闻大名,如雷贯耳,今日得见,三生有幸”,另一个则道:“岂敢,岂敢广搞得像演出古装戏一样,就大可不必了。
礼仪的文章15
“信誉不只是一种美德,也是一种能力。”
古代的中国,孩童在启蒙就读之初,老师是要专门给学生讲授礼节、、贺词等等,是些很繁琐而且比较难弄通的一大堆东西,平常人粗通一二,或者什么也不清楚,倒也无大碍,但是从事与客户打交道的营销员就不同了,起码应该把礼节、礼仪、贺词搞清楚,因为它时刻用得上。
想想八十年代的推销员,口袋里揣几包红塔山香烟,到了企业就猛发一气,在那时确实很潇洒,但这一举动如果在二十一世纪的今天,人家会以为你是来自边远地区的乡镇企业的推销员,而且也根本不会吸你的香烟。小姐这个称谓,在九十年代初,对年轻女性称呼起来还很,曾几何时,一些地方把小姐也简称为小姐,因此,有些地方的女性不乐于称她为小姐,这显然是值得注意的。
在中国的传统文化中,尊老是一大美德,过去叫老厂长、老经理、老书记、老主任都能获得对方的称心,但随着干部年轻化的政策实施,“老”就意味着离下台不远了,所以,“老”字在经理层中是忌讳的,冒然称人家为老经理、老厂长……已经属于一种不礼貌的行为。过去大家喜欢以老资格自居,但现在不是。一般而言,营销人员的能够做到文质彬彬,礼貌有加并不难,而且一般都能做到,我们在此特别要提请营销员注意的是,一些比较容易疏忽的,却也是最要命的地方。就是说,我们去见客户的时候,一般都不会失礼,这也是无须特别
提示,但是我们很难保证,生意没做成之后,当我们深感失望地离开客户时,能够保持君子风度。
既然生意没有谈成,我们有必要再对人家礼节有加吗?古人云:生意不成仁义在。这是一个营销员的基本修养,事实上也存在着下一次商机。如果我们失去一次做成一笔生意的机会,那么,这次访问的投入,我们不是可以收获好的感情交流吗?这一次的不成功,自然是可以成为下一次成功的伏笔,把一个良好的印象深深地刻在客户的脑海里,它甚至比做成一笔生意重要得多,因为生意永远是做不完的。
客户来厂考察和洽谈生意,相信去机场或车站接站的仪式都会很隆重,同样,这种迎接客人的`场面是相同的,不同的是在于送客。有很多商界朋友,提起令人不愉快的交往,没有一个是关于接站的,而对送站的不满比比皆是。是的,总经理很忙,副总经理也是很忙。业务主管当然也不是整天闲着,既然生意没谈成功,大家的意见相差太远,送站也只好让一个闲着没事的办公室文员与营销员一起去了,然而,这与大张旗鼓的隆重迎接反差太大,大得让人有被遗弃的感觉,同时也让人产生“这个公司一辈子也不要再来”的感觉,这对于企业的形象是一个致命的打击。原来你的所谓礼节是冲着那笔可能的生意去的,而不是我这个人,生意不成,居然也就不要了,朋友也不处了,这是多么令人伤感的事情啊!
在营销活动中,能把礼节做到前面的,可能是100%,而自始至终保持一致的,可能不到30%.我们无意将许多繁琐的细节在此一一罗列,而是将这样一个思路阐述出来,关于礼节,一定要把工作做在大家都疏忽的地方,方显英雄本色。
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