商务的礼仪

商务的礼仪[精品15篇]

商务的礼仪1

　　忙碌而又充实的一天，获益颇大，现学现用！王教师的礼仪课程让人全程全神贯注，兴趣盎然。晚上的礼仪展示更是实践了知行结合。白天才学的仪态，仪容，仪表，晚上就由同学们充分地显示出来。经过匆匆半小时的化妆，将近三小时的团队策划，排练，演练等等，我们组成功地展现出一堂生动的'正装show！本来还在为时间不够准备苦恼的我，在展示结束的那一刻充满了成就感！一下子兴奋起来！当然之后看到后一组的表现也是十分惊讶，十分精彩，能够看出十分用心。这也是值得我们学习的，正所谓，有心人，天不负。我想，比起结果，这种渐入佳境的过程才是最值得留念和感动的。多谢今日自我的表现，也多谢王教师的评审，梁教师的组织，虽然辛苦，紧张劳累，与此对应的收获也是不言而喻的。

商务的礼仪2

　　银行工作人员的服装不仅代表了个人形象，更是银行整体形象的展示，所以银行工作人员上班前要整理好检查自己的工装是否整洁，工牌是否佩戴等。

　　男装：春秋冬季节套装，包括衬衣、裤子、领带、外套。夏季：短袖衬衣、裤子、领带。

　　(1)男士着西服外套时，衬衫领口要高于上领2厘米。

　　(2)衬衫袖口要长于上装袖口2厘米。

　　(3)穿深色皮鞋，袜子颜色与工装相协调，且西裤裤管要盖住皮鞋。

　　(4)系领带时领结要饱满，领带长度为领带尖盖住皮带扣。

　　女装：春秋冬季节套装衬衣、裤子、外套、领带。夏季：短袖衬衣、裤子、裙子。

　　女士着职业裙装时要求与男装基本一致，职业裙装规范要求如下：

　　(1)女士着职业裙装时，女裙长度应在膝盖以下。

　　(2)深色裙装应配黑色单口女鞋，保持鞋面清洁，前不露脚趾，后不露脚跟。

　　(3)着肤色长筒袜，袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，不能有花纹，避免露出袜口。

　　银行制服应保持洁净、清爽、挺括，衣裤不起皱，应经常熨烫，包括领带、领花、丝巾清洗后一定要熨烫整齐。不应出现油渍、污垢、异味，特别是衣领、袖口尤其要保持干净。

　　发型：

　　男士要经常检查自己的头发是否过长或整洁，不能有头皮屑，不可以漂染和焗异色头发，发长不超过一寸，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领，禁止留长鬓角和剃光头。

　　女士也要经常检查自己的头发是否整洁，女士刘海不能遮眉，侧发不能掩耳，应该整齐梳于脑后。长发，必须盘起，尽量将刘海梳起，不允许在工作时梳披肩发，刘海不可遮住眉毛。

　　银行从业人员应该淡妆上岗，以塑造银行职业的美好形象，展示银行从业人员的整体素质和美感。

　　女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性，它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然，没有明显的痕迹。

　　(1)工作岗位上，女士既不宜“不修边幅”又不宜“浓妆艳抹”，要做到化妆上岗、淡妆上岗。准备一个日常随身携带的小化妆包，里面至少有一支口红、一支眉笔、一把修眉刀和一个化妆镜(最好附双色眼影)，这样就可以保证应对大部分日常工作和社交场合了。

　　(2)不可当众化妆。当众化妆是失礼之举，也容易引起别人误解(以为你不务正业)。如需补妆，要到洗手间或避人处。

　　饰品：

　　首饰品：银行工作人员基本上要求不能佩戴太夸张的饰品，耳环最好戴耳钉，项链的坠子不要太大的`，戒指最好不戴，手链手镯之类禁止佩戴。

　　男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。

　　银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置：佩戴工牌的位置应在左胸上侧，男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置，于口袋上侧边沿保持0.2至0.5厘米距离，而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴在左胸上侧三至四公分为宜，而不应佩戴在左胸的至高点上。

　　商务礼仪中的仪容面容规范

　　银行员工要注意面容清洁卫生，保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁，显示出职业精神。

　　男员工应注意保持面部的滋润和清洁，做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。

　　指甲：

　　作为银行员工，必须经常清洗手部，经常修剪指甲，不能留长指甲。女士最好不要涂有色指甲油。

商务的礼仪3

　　男士正装，是在社交和商务场合最多穿着的，而正装中最重要的就是西装，当然也有一些场合会穿着中山装等，今天不做重点介绍。首先正式场合的西装颜色应该首选深色系，如最常见的黑色等。如果不是特别正式，那也可以选择白色、米色，这三种颜色被称为“百搭色”，应对一般的场合这三种颜色一般都不会出差错。

　　商务西装礼仪之衬衫领带

　　衬衫和领带都是穿着西装时不可或缺的，精致的.衬衫配上一条别致的领带，不仅仅是对于整体搭配的修饰，而且对于提升气质和内涵也有很重要的帮助，所以西装礼仪应该特别注意衬衫领带的选择。那么什么颜色的西装应该配何种颜色的衬衫和领带呢?且看下文。

　　No.1黑色西服衬衫以白色和浅色为主，领带可选灰、蓝、绿等;

　　No.2灰色西服衬衫以白色或淡色为主，领带可选灰、绿、黄、砖色等;

　　No.3褐色西服衬衫以白、灰、银色为主，领带可选灰、绿、黄、暗褐等;

　　No.4蓝色西服衬衫以粉红、乳黄、银灰为主，领带可选灰、黄、暗蓝、胭脂、砖色等;

　　No.5暗蓝西服衬衫以白色、亮蓝为主，领带可选蓝、橙黄、胭脂红等。

　　商务西装礼仪之合身

　　其实最基础的西装礼仪就是是否合身。合身的衬衫才能很好的修饰身材，在举止投足间尽显气度不凡。当然有很多在西服品牌排名榜上有名的品牌西服都是可以选择的范畴，但是真正合身的西装、衬衫则是出于订制，量取尺寸，依据这些来裁剪。而且如今服装定制在中国也是受越来越多的人欢迎和青睐，拥有特殊的尺寸或者要求，这些都将不会是什么难题，甚至想要有自己独特的一套服装也可以通过设计来实现。

商务的礼仪4

　　商务礼仪文雅行为

　　当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

　　在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

　　在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

　　要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。

　　站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

　　要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏等不当动作。实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的.总印象。

　　商务礼仪文雅言行

　　一、态度诚恳、亲切

　　说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。语气放慢、吐字要清，亲切和蔼、耐心谦虚。

　　二、用语谦逊、文雅

　　如称呼对方为"您"、"先生"、"小姐"等;用"贵姓"代替"你姓什么"，多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

　　三、声音适当、语调沉稳

　　无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话;语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

　　商务礼仪文雅行为细节

　　一、准时、不迟到，最起码比领导先到，这是职场的基本素养，也是尊重对方的表现。

　　有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，主要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间;从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被领导和团队信任。

　　二、有事需要请示领导的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。

　　尤其是当领导就在办公室，你却连动都不动，操起电话就打，对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如“今天下午有会请参加”这种。

　　三、因为私事向上级请假的时候，尽量要提前通知，情况紧急时可以打电话请示。

　　因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。切忌切忌，不要发短信简单通知领导，更不要先斩后奏，比如“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知。

　　四、和领导或同事打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。

　　不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你最后一个字刚落音，电话立刻就挂断，那种感觉特别不舒服。

　　五、开会的时候关手机，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。

　　开会时切不可明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信，这是对组织会议者的不尊重。领导在台上，看得清楚着呢。

　　六、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。

　　这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门。

商务的礼仪5

　　很高兴学校在这学期开设了商务礼仪这门课程，商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。通过这学期的学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的'目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

商务的礼仪6

　　1、随着关税总水平的降低，各种减免税政策逐步减少或取消，但对自动化设备、存储有高科技软件的磁盘磁带等还是保留了免税政策。

　　对用于高科技工业的机器和设备实行临时免税政策，对部分中小产业所需要的设备、机器和建筑材料实行分期付款制度。这些减免税政策措施，从1994后开始逐步减少或废止。

　　2、1998年前，韩国每年将降低高科技、船和飞机的使用等特殊行业的关税税率，同时逐步废止这些行业的关税减免政策。

　　3、为符合WTO的规定，韩国将改变原先对特殊行业实行减免的做法，代之以对一些特殊职能实行减免关税政策，如科研、自动化、环境污染、预防灾害等主要的材料和设备实行关税减免。

　　4、加快通关速度，改革关税清算制度。1990年以前，进口商在缴付关税情况进行核查。核查完毕前，不允许货物进口。从1991年起，进口商在缴付关税后，即可得到进口许可，在货物进口以后海关再复核关税缴付情况。

　　1、随着经济的增长进口量的增加，韩国已变成世界上一个主要的贸易国。自1992年起，韩国已成为应用国际货币基金组织第8款和关贸总协定第11款的国家之一，主要市场已经开放，几乎全部商品都可自由进出口。关税调整作为唯一正常贸易措施，其其地位将变得更加重要。今后韩国经济将继续外向型增长策略，追求经济自由化、开放化、国际化。

　　2、为促进工业结构调整，建立有相当优势的经济基础，韩国关税政策重点将放到工业保护和财政收入方面。工业保护的手段，将符合国际惯例和有关国际协约规定。

　　3、继续降低关税税率达到国家的关税水平。适当调整关税税率，增加农产品进口的自由度。

　　4、加强弹性关税制度，改变经济环境。韩国将充分运用符合WTO保护条款的紧急关税和符合有关国际协约的关税手段，使用国际协定的反倾销税、反补贴税、防止不正当贸易的增长。运用关税配额制度，稳定物价水平。

　　礼节礼仪

　　韩国人在社交场合与客人见面时，习惯以鞠躬并握手为礼。握手时，或双手，或用右手，可女人一般不与男人握手，只是鞠躬致意。他们崇尚尊老敬老的礼仪传统习惯：一般起床后，子女须向父母问安，远行归来须向父母施跪拜礼;父母外出、回归，子女须迎、送并施礼;若遇年长客人临门时，一般父母要率先向来客施跪拜礼，然后令其子女向客人施跪拜礼，以表示对长者的尊敬。

　　信仰忌讳

　　韩国人信奉的主要宗教有佛教、xx、儒教、天道教等。他们崇拜熊，认为熊是本民族的祖先;民间还把虎视为山神;人们又把马看作城陛的象征;把猪看作地神;把狗视为客鬼;把蟒封为财神等等。

　　韩国人对语言词汇中有许多忌讳。因他们的语音文字与中国的文字语音有许多不可分割的联系，故同音字和一词多义的也很多，如：“私”、“师”、“事”、“四”等字同“死”的发音类同，因此，人们对这些都很敏感，许多人还很忌讳，传统上都认为与“死”同音的字语为不吉利的，“4”数也是个预示厄运的数字。他们对“李”字的解释方法也有忌讳。韩国人也有李姓，但在解释李字的写法时，绝不要解说为“十八子”李，因在韩国语中，“十八子”的读音与一个淫诲的词近似，听起来令人反感，尤其是男子在女人面前，绝不能说这种话，否则会被认为你是有意侮辱人。他们忌讳有人在面前擤鼻涕、吐痰、掏耳朵或衣裳不整。认为这些都是不礼貌的举止。

　　韩国人在饮食上一殷不爱吃羊肉、肥猪肉和鸭子;他们厌油腻;不愿喝清汤;熟菜中不喜欢放醋;不爱吃放糖和带花椒的菜肴。

　　饮食习惯

　　韩国冷面是驰名国内外的'一种深受人们喜欢的传统民族食品。其中尤以养麦面冷面为著称。一般用牛肉汤或鸡汤，佐以辣白菜、肉片、鸡蛋、黄瓜丝、梨条、葱丝、辣椒、味精、盐等。食用时，先在碗内放少量凉汤与适量面条，再放入佐料，最后再次浇汤。其面条细质韧，汤汁凉爽，酸辣适口。

　　“饺子汤”是韩国民间传统待客食品，是以牛肉熬汤，牛肉、猪肉、豆芽、白菜、洋葱、辣椒、芝麻、香油、酱油等做馅包成大饺子，放入牛肉汤中煮熟。食用时，连汤带饺，放些调料，其味道甚佳。“烤牛肉”是韩国民间著名的菜肴。其制作方法是将牛肉切成片，然后用力拍打松软，再放入容器中，并投入各种调料搅拌匀，再浸泡、置放40分钟后，放在烤架上或用烤签串烤，其风味独特深受喜爱。

　　韩国人多受中国和日本的影响，用餐也使用筷子，饮食口味近似我国东北人。在餐具使用方面，韩国人有其特殊的习惯，使用饭碗一般因年龄、性别和季节不同各有区别。有专门的男用碗、女用碗、儿童用碗;夏天多用瓷碗，冬天多用铜碗。他们就餐乐于菜齐后一起上桌;泡菜、浓汤及多种调料，是韩国人每餐必不可少的食品。

　　韩国人在饮食嗜好上有如下特点：

　　①注重：讲究餐具的配用，注重汤的调料。

　　②口味：一般不喜太咸，爱辣、甜、香、蒜味。

　　②主食：以大米为主，面食也是不可缺少的;他们爱吃干饭、打糕和汤饺子、冷面等食品。

　　④副食：爱吃牛肉和瘦猪肉、鸡、水产品、海味品、野味等，尤为偏爱狗肉;蔬菜方面爱吃黄豆芽、蒜苗、茄子、菠菜、蘑菇、卷心菜、萝卜、黄瓜、青椒、蕨菜、葱头和细料等;调味品爱用大酱、海菜、葱、姜、味精、蒜、辣椒、蜂蜜、芝麻、麻油等。

　　⑤制法：对烤、煎、蒸、炸、炒等烹调方法制作的菜肴偏爱。

　　⑧中餐：喜爱中国的川菜。

　　⑦菜谱：很欣赏于烧鳜鱼、肉丝炒蛋、爽口牛丸、软炸鸡球、椰子炖鸡、油爆虾仁、细粉肉丝、香干绿豆芽、炸虾球、龙服海参、干烧牛肉丝、鱼香油菜苔等风味菜肴。

　　⑧水酒：对中国的茅台酒极感兴趣，大多数人都爱喝啤酒;饮料喜欢汽水，饭后一般都习惯喝凉白开水或绿茶。

　　⑨果品：喜欢水果，很爱吃梨、桃、石榴、桔子，尤其对苹果更加偏爱;干果喜欢松子、栗子等。

商务的礼仪7

　　一、男士

　　1.男士商务着装简介

　　男士商务着装中最重要的部分是西装，即商务西服套装(business suit)，一般为上衣和裤子两件套，有些时候还会多一件马甲变为三件套。除此之外，还要配上衬衫、领带、皮鞋、袜子和皮带。

　　在西方国家，西装是男士的传统着装，它原来并非商务着装而是上层人士才能穿着的奢华装束。

　　现在的商务西装趋向简单，但对于面料、剪裁以及着装礼仪依然非常讲究。西装的基本款式有单排扣(single breasted)和双排扣(double breasted) 两种。欧洲人偏向于选择双排扣的西装;而亚洲人则多选择单排扣的款式。单排扣也有不同数量的纽扣，作为商务西装，多以单排两粒扣或单排三粒扣为主。

　　商店里，西装的款式、颜色以及衬衫和领带等西装配件很多，如何选择最合适的商务着装呢?首先要了解你所在单位的企业文化与着装要求，了解你经常走访的企业、机构的文化。除此以外，还要考虑你是不是会参与一些较正式的商务活动。

　　2.西服着装

　　剪裁得体的西服套装(suit)，可以选择藏蓝色、灰色、黑色、米色、棕色或者带有暗条纹的。

　　在庄重、正式的场合中，男士应该穿着正式商务着装(Formal Business Attire)，即西装应该是深色的，一般来，藏蓝色适用于正式商务场合;而黑色西装则更适合商务正式晚宴或聚会时穿着。

　　3.颜色及配饰

　　系领带时，衬衫的钮扣必须全系上。

　　领带的颜色应该比衬衫的颜色深一些。打好的领带长度应该刚好到皮带扣上。

　　如果西装和衬衫看上去比较平淡，可以系一条有图案的领带，但不要太过花哨。

　　男士商务着装全身衣着的颜色加起来应保持在三种颜色之内。

　　穿西装裤时要系上皮带，皮带要选择质量好的，颜色要与衣服相配。通常穿藏蓝色、灰色或黑色的西装裤适合配黑色皮带;米色或棕色的西装裤适合配棕色的皮带。

　　皮带扣的金属颜色可以是金色或银色的。

　　其他金属配饰，比如手表、袖扣等，应该与皮带扣的颜色一致。

　　男士至少应该有两双质量好的皮鞋，皮鞋的颜色要与皮带一致。正式的场合最好穿系带的皮鞋。

　　皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡胶质地的，最好是皮质地的或木质地的鞋跟及鞋底。

　　袜子的颜色可以选择与皮鞋同色或接近的颜色。对于职业男士而言，公文包的颜色应该和身上其他的皮具保持一致。

　　4.衬衫

　　白色的长袖衬衫是搭配西装最好的选择，其次是浅蓝色带有细致的条纹或小格子图案的衬衫。

　　有领扣的衬衫(button-down collar)只适合于较随意的场合。

　　衬衫袖口应露出西装外约1～2公分;衬衫衣领应高出西装衣领0.5～1公分。这样既美观又可以起到保护西装的作。

　　5.领带

　　系领带时，衬衫的钮扣必须全系上。

　　领带的颜色应该比衬衫的颜色深一些。打好的领带长度应该刚好到皮带扣上。

　　如果西装和衬衫看上去比较平淡，可以系一条有图案的领带，但不要太过花哨。

　　男士商务着装全身衣着的颜色加起来应保持在三种颜色之内。

　　二、女士

　　1.女士商务着装简介

　　女士服装的款式和颜色比男士服装丰富许多，因此，在选择服装时，最重要的是要遵循着装礼仪的 TOP原则。一般情况下，商务着装要体现庄重、大方的职业形象。职业形象的定位因不同的行业、不同的工作岗位会有一定的差异。正如<男士商务着装>中所提到的，职业人士都应当尊重企业文化，你的服装与你的工作环境、身份、职务要达到和谐统一的状态。

　　女士的商务着装，可以不像男士那样受颜色的限制，但款式还是要选择简洁、大方的。在比较庄重的正式商务场合中，建议女士穿着深色的西服套装。套装的首选是裙装，其次是裤装。搭配的衬衣最好是纯色的，颜色以淡雅为佳。

　　2.套装

　　职业套装讲究tailor fit(合身如定做)，太宽松的衣服显得人不干练。

　　女士用来搭配西服的配饰并不像男士那样有明确的规定，除搭配传统款式的衬衫以外，也可以选择无领的衬衫。

　　一般情况下，衬衫可以是纯色的，也可以是花色的，但不要太鲜艳、抢眼。

　　在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的商务套装都必须是长袖的。职业女性日常上班时不一定天天都要穿套装，上衣和裙子可以用不同的颜色来搭配;也可以穿着大方的针织衫。

　　3.袜子、裙子

　　袜子

　　穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色的丝袜可以搭配任何服装。穿深色套装时也可以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花之类过于性感的丝袜。

　　丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭配短丝袜。裙子

　　皮裙、迷你裙、吊带衫(裙)、七分裤等服装不适合于商务场合。

　　职业裙装的裙子应该长及膝盖，坐下时直筒裙会自然向上缩短，如果裙子缩上后离膝盖的长度超过10厘米，就表示这条裙子过短或过窄。

　　4.配饰

　　商务场合中，职业女士佩戴的饰物与服装要协调搭配，款式简单、精致，饰物不宜过多，最好保持在三件以内。

　　长头发的女士可以佩戴简单的发夹，切忌夸张的头饰。

　　职业女性应该化淡妆，这样不仅可以让自己看起来更美丽、更精神，同时也表达了对他人的尊重。

　　5.鞋子

　　鞋子可以选择中高跟的，船鞋最适合搭配女士的`职业套装。

　　露出脚趾和脚后跟的凉鞋并不适合商务场合。没有后帮的鞋子也只能在非商务场合穿着。

　　任何有亮片或水晶装饰的鞋子都不适合于商务场合，这类鞋子只适合正式或半正式的社交场合。

　　夏天，后帮为带状的露跟鞋子(sling-back)很受职业女士欢迎。但对职员服装要求比较严格的公司，并不把这种款式的鞋子列入公司的着装要求中。

　　冬天，很多女士喜欢穿长筒的皮靴。在商务场合尤其是参加正式的商务活动时，应该避免穿着靴子。

　　男士商务着装

　　一般正式场合中运用的最多的就是西装了，正式的商务活动中，男士必须着西装、衬衣并打领带，商务工作中不可戴帽子、围巾。男士穿西装时，必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配的基本常识，才能真正穿出品位。 那么您知道如何穿西装吗?

　　西装的选择

　　面料：力求高档，一般情况下首选毛料 。

　　色彩：庄重正统，不可轻浮随便，藏蓝色、灰色、棕色 。

　　图案：无图案为好 。

　　尺寸：大小合身，宽松适度 。

　　穿西装的基本要求：拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衣、不与T恤衫配套、少装东西 。

　　西裤是西装的组成部分，要与上装协调;裤子不得有褶，要有裤线;裤长以裤脚接触脚背最为合适;裤扣要扣好，拉链要拉严。

　　衬衫的选择

　　挺括整洁无褶皱;单一颜色，最好是白色;无图案为佳;长袖衬衫，无胸袋;大小合身，衣领和胸围要松紧适度;领型的选择兼顾本人脸形、脖长及打的领带结的大小。

　　穿衬衫时的注意事项：所有衣扣要系好，衬衣领高出西装领口1-2厘米，衬衣袖长应比西装衣袖长1厘米左右，衬衣下摆要均匀的掖进裤腰里。

　　领带与衬衫的搭配

　　领带要外形美观、平整，衬里不变形;面料以真丝、羊毛为最好;领带的颜色不要浅于衬衣颜色，蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等单色领带是首选;最好是无图案，或以条纹、圆点、方格等规则几何图形为主要图案;领带的宽窄要与本人的胸围和西装上衣的衣领协调。

　　领带的系法：将领带大头在右，小头在左，大头在上，小头在下，并且以大头端的长度大约是小头端长度的3倍的比例交叉在颈前。

　　西装、衬衫、领带的搭配

　　西装颜色越深衬衫越要明快，最合适的搭配：深色西装配穿浅 ..........

　　男士着装

　　西服着装

　　剪裁得体的西服套装(suit)，可以选择藏蓝色、灰色、黑色、米色、棕色或者带有暗条纹的。 在庄重、正式的场合中，男士应该穿着正式商务着装(Formal Business Attire)，即西装应该是深色的，一般来，藏蓝色适用于正式商务场合;而黑色西装则更适合商务正式晚宴或聚会时穿着。

　　颜色及配饰

　　系领带时，衬衫的钮扣必须全系上。领带的颜色应该比衬衫的颜色深一些。打好的领带长度应该刚好到皮带扣上。 如果西装和衬衫看上去比较平淡，可以系一条有图案的领带，但不要太过花哨。 男士商务着装全身衣着的颜色加起来应保持在三种颜色之内。穿西装裤时要系上皮带，皮带要选择质量好的，颜色要与衣服相配。通常穿藏蓝色、灰色或黑色的西装裤适合配黑色皮带;米色或棕色的西装裤适合配棕色的皮带。

　　皮带扣的金属颜色可以是金色或银色的。 其他金属配饰，比如手表、袖扣等，应该与皮带扣的颜色一致。 男士至少应该有两双质量好的皮鞋，皮鞋的颜色要与皮带一致。正式的场合最好穿系带的皮鞋。 皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡胶质地的，最好是皮质地的或木质地的鞋跟及鞋底。 袜子的颜色可以选择与皮鞋同色或接近的颜色。对于职业男士而言，公文包的颜色应该和身上其他的皮具保持一致。

　　衬衫

　　白色的长袖衬衫是搭配西装最好的选择，其次是浅蓝色带有细致的条纹或小格子图案的衬衫。 有领扣的衬衫(button-down collar)只适合于较随意的场合。 衬衫袖口应露出西装外约1～2公分;衬衫衣领应高出西装衣领0.5～1公分。这样既美观又可以起到保护西装的作。

　　领带

　　系领带时，衬衫的钮扣必须全系上。 领带的颜色应该比衬衫的颜色深一些。打好的领带长度应该刚好到皮带扣上。

　　女士着装

　　套装

　　职业套装讲究tailor fit(合身如定做)，太宽松的衣服显得人不干练。 女士搭配西服除搭配传统款式的衬衫以外，也可以选择无领的衬衫。 一般情况下，衬衫可以是纯色的，也可以是花色的，但不要太鲜艳、抢眼。 在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的商务套装都必须是长袖的。职业女性日常上班时不一定天天都要穿套装，上衣和裙子可以用不同的颜色来搭配;也可以穿着大方的针织衫。

　　袜子

　　穿职业装时，女士最好穿丝袜，肉色的丝袜可以搭配任何服装。穿深色套装时也可以搭配黑色丝袜，但切忌搭配渔网、暗花之类过于性感的丝袜。 丝袜的长度很重要，切忌穿裙子时搭配短丝袜。

　　裙子

　　皮裙、迷你裙、吊带衫(裙)、七分裤等服装不适合于商务场合。 职业裙装的裙子应该长及膝盖，坐下时直筒裙会自然向上缩短，如果裙子缩上后离膝盖的长度超过10厘米，就表示这条裙子过短或过窄。

　　配饰

　　商务场合中，职业女士佩戴的饰物与服装要协调搭配，款式简单、精致，饰物不宜过多，最好保持在三件以内。 长头发的女士可以佩戴简单的发夹，切忌夸张的头饰。 职业女性应该化淡妆，这样不仅可以让自己看起来更美丽、更精神，同时也表达了对他人的尊重。

　　鞋子

　　鞋子可以选择中高跟的，船鞋最适合搭配女士的职业套装。 露出脚趾和脚后跟的凉鞋并不适合商务场合。没有后帮的鞋子也只能在非商务场合穿着。 任何有亮片或水晶装饰的鞋子都不适合于商务场合，这类鞋子只适合正式或半正式的社交场合。 夏天，后帮为带状的露跟鞋子(sling-back)很受职业女士欢迎。但对职员服装要求比较严格的公司，并不把这种款式的鞋子列入公司的着装要求中。

商务的礼仪8

　　当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步共生。重视礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。礼仪，它不但是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：“一句话讲得人笑，一句话讲得人跳”。这就需要善于表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。和别人打交道时，你肯定要恰到好处地把你的.尊重和友善表达出来。你不去表达，穿衣服你不注意，和别人说话你也不注意，那你很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效的沟通。你对别人的尊重，往往可能会被别人误会。因此要善于表达自己的律己与敬人之意。例如：作为服务行业的我们，在收费过程中，需要向司机拿零钱时，对方明罢着是一位年轻的女士，你却称呼成啊姨，她给你才怪呢？。所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。这就需要我们撑握人际关系交往的礼仪，才不会搞出低级的笑话来。日常生活和工作中，礼仪能调整人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调整器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，礼仪有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

　　我想，学习了金正昆礼仪知识后必将会影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的推动作用。正是由于当今社会生活中，礼仪在人际交往中有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，因此，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。

商务的礼仪9

　　一、握手礼仪

　　握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任等。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。

　　握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

　　1、握手的顺序 主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

　　2、握手的方法

　　1.一定要用右手握手，以表示亲切和尊重。

　　2.要紧握双方的手，时间一般以1-3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的`。

　　3.被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

　　4.握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

　　5.在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

　　6.握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

商务的礼仪10

　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

　　商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

　　一、仪表礼仪

　　选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的'化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

　　①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

　　②不要在公共场所化妆。

　　③不要在男士面前化妆。

　　④不要非议他人的化妆。

　　⑤不要借用他人的化妆品。

　　⑥男士不要过分化妆。

　　二、服饰及其礼节

　　1、要注意时代的特点，体现时代精神；

　　2、要注意个人性格特点

　　3、应符合自己的体形

　　三、白领女士的禁忌禁忌

　　1、发型太新潮禁忌

　　2、头发如乱草禁忌

　　3、化妆太夸张禁忌

　　4、脸青唇白禁忌

　　5、衣装太新潮禁忌

　　6、打扮太性感禁忌

　　7、天天扮“女黑侠”禁忌

　　8、脚踏“松糕鞋”

　　四、中国绅士的标志和破绽

　　1、中国绅士的十个细节：

　　①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

　　②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

　　③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

　　④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

　　⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

　　⑥在吃饭时从不发出声音。

　　⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。

　　⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

　　⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

　　⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

商务的礼仪11

　　社交场合的服务大体分为两种：正式、隆重、严肃的场合多着深色礼仪，一般场合可着便服。目前大多数国家在穿着方面均趋于简化，隆重场合穿着深色质料的西装即可。极少数国家规定妇女在隆重场合禁止穿长裤和超短裙。

　　我国没有礼服和便服之分，一般来说，男子的礼服为上下同色同质的西装，配黑皮鞋，系领带;穿毛料中山装亦可。女士根据不同季节和活动性质，可着西装、民族服饰、中式上装培训长裙，旗袍，连衣裙等。旅途和郊游可着便装。穿长袖衬衫要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起，任何情况下不应穿短裤参加涉外商务活动。

　　在谈判中穿西装比较普遍，他的穿着十分讲究，西装的袖长以达到手腕为宜，衬衫的袖长应比上衣袖口长出1.5厘米左右，衬衫的袖口应高处上衣领口1.5厘米左右，在隆重场合西装要系扣，一个扣的要扣上;两个扣的只需扣上面的一个，平时可以都不扣;三个扣的扣中间一个;双排扣西装，通常情况下，纽扣全部扣上。

　　西装衣袋的整理十分重要，上衣两侧的两个上衣袋不可装物，只作装饰用，上衣胸部的口袋可以装折叠好花式的'手帕，有些小的物品可装在西装上衣内侧的衣袋里。裤袋和衣袋一样，一般不可装物，裤子后兜可装手帕、零用钱。西裤长度以裤脚接触脚背为妥。

　　穿西裤时，裤扣要扣好;拉链全部拉严，西装坎肩要做的贴身，西装配套的大衣不宜过长。西装翻领的“v”字区显眼，领带处在这个部位的重心，被称为西装的灵魂，领带要按规定系好，下端应与腰齐。手帕熨平整，叠的方方正正，并准备两块。

　　穿深色没有花纹的皮鞋，穿深色袜子，以显庄重，穿西装打领带时衬衫应系好领扣，不打领带时，领口应打开。衬衫、西服、领带、鞋袜全身颜色应不超过三种，称为“三色”原则。

　　新西服袖口的商标一定要去掉，正式场合应穿黑皮鞋，以系带鞋为好。袜子的颜色与西服一致或深于西服，不要黑蓝西服白袜子。领带是与西装配套的饰物，在正式场合系上领带，既礼貌又庄重。在佩戴领带时要注意以下几个方面：要注意领带的选择，选择的质地大多为丝绸，常用图案有水珠，月牙形，方格等。正式场合必须系领带。

　　男人商务礼仪着装注意这七个原则

　　在交际活动中，穿出整体性、个性、具和谐感是男士着装的基本原则，合乎场合的穿着，是社交礼仪的重要体现。整体性原则最重要的一点是整洁的着装，整洁的衣着可表现出积极向上的精神状态。衣着整洁，除了体现对相互交往的重视程度，还显示出交往的文明与修养的水平。

　　1、三色原则

　　三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的，国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则，简单说来，就是男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。

　　2、三一定律

　　鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

　　3、三大禁忌

　　左袖商标要拆掉;不能穿尼龙袜，不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

　　4、有领原则

　　有领原则说的是，正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

　　5、钮扣原则

　　绝大部分情况下，正装应当是钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装，某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

　　6、皮带原则

　　男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。即便是西裤，如果不系腰带就能很规矩，那也说明这条西裤腰围不适合你。

　　7、皮鞋原则

　　正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的，不过随着潮流的改变，方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

商务的礼仪12

　　1、 要了解和尊重各国的特殊习俗，最新国际商务礼仪的八个要点总结。出国前最好就是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。

　　2、 见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。

　　3、 参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

　　4、 参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人歉后悄悄离去，工作总结《最新国际商务礼仪的八个要点总结》。

　　5、 选择适当之称呼方式。在国际交流中，一般在招呼上均称先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁下”或称呼其“职衔”方式。

　　6、 带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。

　　7、 穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服和领带就是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。

　　8、 交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都就是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题；切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都就是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

　　国际商务礼仪

　　认识国际商务礼仪

　　顾名思义，国际商务礼仪就就是人们在国际交往过程中必须遵守的共同性的礼仪规范。也可以这样说，国际商务礼仪就就是人们在国际交往中要遵守的“交通规则”，它就是一种“世界语”。

　　国际交往强调“求同存异”与“遵守惯例”。现在世界上有近200个国家和地区，有数不胜数的民族，有几十亿人口。礼仪和习俗因人因地而异。

　　俗话说，“十里不同风，百里不同俗”，更何况那些居住在不同国家、分属不同民族、持有不同宗教信仰的人们了，礼仪和习俗都就是不同的。鉴于此，人们在参与国际交往的时候，就必须有这样一种意识，即遵守约定俗成的共同的礼仪与习俗规范。

　　国际商务礼仪的重要性

　　国际贸易由来已久，从汉代的丝绸之路开始，我们的先人就已经融入了广泛的国际经济。海上丝绸之路、郑和下西洋、广东及江浙沿海一带自古也有发达的国际贸易，今天，随着世界经济一体化进程的深度发展，开展国际经济贸易已经在一定程度上影响着一个国家和地区的经济前景。

　　在于世界各个角落广泛接触的今天，来我国投资经商的外国人越来越多，国际商务越来越频繁，因此，如要发展，必须知晓必要的国际商务礼仪。

　　学习国际礼仪心态要求，最为关键与重要的，就是要有一种宽容的胸怀。老子说过：“上德若谷。”古人常讲两个词叫“虚怀若谷”、“有容乃大”，什么意思呢？因为国际交往就是以跨文化交往为背景的。

　　国际商务礼仪要求具备的素质

　　国际商务礼仪要求具备的`素质

　　国际商务要求进行外贸交往的人员首先要有一些外语基础，其次要坚守尊重的原则，第三要有自己的原则，支持自己的国家。

　　国际商务交往要求使用外语

　　不懂外语，与外国人做生意，有多被动可想而知。特别就是在改革开放的今天，要不通外语而与成就商事，已经成为天方夜谭。

　　如今在我国，年轻一辈的经理人大都有外语的基础，随便的商务交流，经理人可以自由地与老外谈笑，可以充分发挥个人的外语才华，这也可以加深双方的友谊和感情，但在正式的涉外商务谈判中，大家最好把语言沟通工作交给翻译者去做，除非情况特殊，一般不需要你开金口。不管就是在中国境内，还就是在对方国家，都应该坚持这一点。

　　尊重外国客人

　　只要外国人以合法身份进中国，带着善意的交流和商业目的，我们就不排斥他，我们就欢迎他。知道有外国客人来，时间允许的话，应该准备背面印有他国文字的名片。

　　邀请外国朋友吃饭，最好准备一份印着他们国家文字的菜单。

　　与外国人见面，知道外语欠缺的话，应提早安排翻译人员。

　　学一些外国历史文化知识，即使临时抱佛脚，也可以在会面时派上用场。

　　另外，在于外国人做生意、交朋友时，可以经常送给他们一些精致的小礼物，这会令他们非常开心，但送礼物时要注意避讳。还有在未熟悉之前，不要轻易谈论他们国家敏感的政治问题，尤其就是在不知道对方观点的情况下，更要谨慎。

　　在国外支持自己的国家

　　不管身处何地，支持自己的国家就是爱国的一种表现。很小的时候，我们就深受爱国教育的熏陶，身在国外，我们就会深觉“祖国”二字的神圣和伟大，也才感知身上的重大责任。

　　在于外国人打交道时，要不卑不亢，特别就是在国外，言行应该像外交官一样谨慎。

商务的礼仪13

　　在商务场合中，我们不仅仅要注重自己的形象和利益，更要对工作、对待人、对待客户全方位的重视，为公司的成功打造良好的形象和声誉。

　　总之，商务礼仪凭借着它的独特优势和重要意义，在现代社会中已经被越来越多的人们所重视和倡导。通过关注自己的着装、表现、语言和态度，通过正确运用语言和技巧技术，我们能够更加轻松地沟通和交流，从而为公司成功开拓市场做出更大的.贡献。商务礼仪是指在商务场合中遵循的一些行为规范和文化遵循。其重要性在于：

　　首先，商务礼仪有助于提高专业水平和职场成功率，因为它能够帮助我们表现出更为得体、自信、高效和职业的形象。

　　其次，商务礼仪能够提高我们与客户和同事之间的互动质量和沟通效率，因为它能够帮助我们更好地处理各种人际关系，增强彼此之间的信任、好感和尊重。 第三，商务礼仪能够提高团队凝聚力和公司品牌形象，因为它能够让我们更好地体现出公司文化和价值观，同时在与外部交往中形成良好的品牌形象和口碑。

　　最后，商务礼仪不仅仅是表面规范或文化遵循，更是一种职业道德和行为端正的体现。只有通过正确运用语言和技巧技术，我们才能够更加轻松、自如地沟通和交流，为公司的成功开拓市场做出更大的贡献。

　　综上所述，商务礼仪在现代社会中已经被越来越多的人们所重视和倡导，它能够增强个人和公司形象的品质，增强个人自信心，提高个人职场成功率，改善团队交往氛围，进而推动公司的发展和进步。

商务的礼仪14

　　握手礼仪

　　握手是一种礼仪，

　　但人与人之间、团体之间、国家之间的交往

　　都赋予这个动作丰富的内涵。

　　握手时最重要的是要知道应当由谁先伸出手来。

　　在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。

　　目视对方

　　面带笑容

　　稍事寒暄

　　稍许用力

　　●握手时必须用右手，伸出的手掌应垂直于地面。

　　●握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

　　●忌在手不干净时与他人握手。此时可以礼貌地向对方说明情况并表示歉意。

　　●职位、身份高者与职位、身份低者握手：伸手的.顺序应由职位、身份高者先伸出手来。

　　●职位、身份低者对职位、身份高者握手时：应上身自然前倾，行15度欠身礼。

商务的礼仪15

　　1、“处变不惊”的应变力：经常会碰到一些突发事件和顾客的.突发行为，工作人员要遇事不惊，冷静判断，客观有效地控制事态进程发展。

　　2、对挫折、打击的承受能力，积极进取、永不言败的良好心态：客服工作人员在工作中经常会遇到失败和挫折，心理层面要求抗压力强，要有打不垮、击不倒和保持永远积极进取的精神。

　　3、情绪的自我掌控及调节能力：客服工作人员经常会碰到顾客的抱怨甚至是责骂，作为“医生”首先不能被“病人”传染，要掌控和调节好自己的情绪，才能有效地给“病人”对症下药。

　　4、满负荷情感付出的支持能力：面对顾客，要有发自内心的亲和力和道歉内疚感。

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