商务的礼仪

商务的礼仪15篇（优）

商务的礼仪1

　　中国与希腊于1972年6月建交。近几年来，两国经贸关系稳步发展。1998年，中希贸易额为4．06亿美元，其中中方向希方出口额为3．85亿美元，从希方进口额为0．21亿美元。

　　希腊的主要出口商品有食品、烤烟、石油产品、纺织品、橄榄油、水泥等。进口商品多为原材料、原油、天然气及润滑油、日用品和运输设备等。

　　按照希腊的商务礼俗，访问政府机关和大企业时穿三件套西装即可，一般需要提前预约。希腊实行冬夏制作息时间，夏季（5—10月）上班时间为早上7点到下午3点，冬季为早8点至下午4点，如需约会一般要提前两周左右。在商务谈判进行中，务必要静待对方把话讲完，千万不要中途插话。除非特别必要，否则也不能随便提问题，如果这样做会被认为是极不礼貌的行为。在商务谈判结束时，很可能遇到希腊商人通常惯用的现金支付方式，意指D／P（付款交单），而非L／C（信用状），因此，为了避免误会，一定要当场问清付款的方式。

　　在希国谈生意，免不了要喝浓郁的咖啡和希腊烈酒，如果贸然拒绝，会被认为是对主人极大的不尊。希腊人习惯吃酒餐，喜欢清淡口味，不爱油腻。他们愿意吃干炸的商品，一年四季都十分喜欢饮冰水。

　　希腊人的风俗很有趣，斜着脖子表示肯定，仰头表示否定。无论男女老少都喜欢咋舌，以此表示一种欲望或信号，对这些并不需要在意。在希腊进行商务活动，切记手掌心不可对着别人，这是他们最忌讳的动作。在观光季节，很多世界各地的游客来此度假，在繁华的街道上，难免有人会亲切地前来与你搭讪，对这样的`不速之客要多加提防。手织的桌巾、玛瑙花瓶、烟灰缸等是希腊的特产，到商店里买这些纪念品不要急于付款（因为要价很高），一定要学会砍价，先砍一半下来，如果不行再慢慢往上涨，通常会比要价便宜20％—30％左右。据说，这是当地商人一贯的经营之道。 希腊属亚热带地中海气候，平均气温冬季6—13℃，夏季23—33℃，因此到希腊进行商务活动，9月至次年5月为宜。希腊的货币名称为德拉克马，美元与德拉克马的最新官方比价大致为1：351。该货币进出关没有严格的限制。

商务的礼仪2

　　据说路易十分喜欢自助餐，因为他想避开一大群服侍他的人。今天，我们喜欢自助餐是因为没人跟着我们，当我们想招待几个客人的时候——场地太小或无人服务都可能成问题——一次自助午餐或晚餐就是最好的选择。

　　自助餐有两种类型，坐式并且享受部分服务的是最美妙的和优雅的。它可以集优稚的环境和轻松的气氛于一体，这样的聚会需要一定的服务，除非它小得足够女主人可以应付得来，同时也需要足够的空间容纳餐桌。对第二种自助餐，餐桌是不需要的，这里没有服务或者很少，客人们自娱自乐，他们将自带碟子、银具和餐巾到一个最舒适的地方，他们可以随时讨论碰到的某些问题。 需要提到的是，除了解决由于额外服务产生持问题，自助餐解决了女主人安排桌位的问题。当客人们自己选择地点时，先后次序和是否适意并不是主人的责任，坐在烦人的人边上这只能怪自己。同时主人也不必担心菜单是否符合有人的胃口，如果她提供了很多菜肴，客人可以避开那些他们不喜欢的而且，自动餐任何时候都可以做。

　　人们举行的自助餐舞会的类型必须取决于他所有的资源：房间的大小，瓷器、银具和玻璃杯的数量，是否有家人帮忙，以及烹调的能力，空间的`大小可以根据客人和服务而变化，但是食物，除了特别大的舞会，通常是在家里先准备的。

　　其他情况

　　开晚会的原因可以影响自助餐的种类。看完电影为新朋友而设的自助餐不同于桥牌晚会之前的自助午餐。食物并不能够迎合每个人的口味，这时人们就可以要求额外的服务，六个人音乐会之后回到某个人的房间重新晚餐是完全没有必要的，尽管这样做是很方便的，但这因为这是自助餐，不可能服务很周全的。

　　由于自助餐的灵活性，这就为女主人带来一个问题，那就是她不会遇到那些固定的餐宴——那就是说，让客人随她的意思而动。一个好的女主人，必须调遣她的客人，经常是她让一两个人开始自助餐并且将他们领到那里。

商务的礼仪3

　　一、在办公室打招呼的礼仪

　　1.在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

　　看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。

　　2.电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。

　　3.离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼

　　4.同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。

　　5.别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

　　二、介绍礼仪

　　首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

　　三、道歉礼仪

　　即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的.错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　四、电梯礼仪

　　电梯虽然很小，但学问不浅。首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

　　五、电子礼仪

　　电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　　六、着装礼仪

　　职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧。

商务的礼仪4

　　促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯。我中队在本学期开展了“文明伴我行，礼仪伴我长”为主题的教育活动。

　　具体是：

　　开展“我身边的礼仪”故事比赛，“校园竞开文明花”演讲比赛，“画身边的文明礼仪”等活动。

　　利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对学生深入开展日常行为规范教育，大力推进文明礼仪。

　　通过活动，我想谈几点体会：

　　1、教师一定要以身作则，作为传道授业解惑的育人者，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。因此在日常生活中，我们要注意自己的一言一行，因为那会影响到学生，作为班主任一定要严格要求自己。

　　2、建立文明监督小队，各小队要认真实施监督任务。

　　3、在学生中开展 “做文明学生，做合格小公民”。比一比，谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间使用文明礼貌用语，做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。

　　4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛，我们应该把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。

　　5、把树立典型与带动全面结合起来。

　　我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动，每月评比一次。表扬先进，鼓励后进。

　　6、把学校与家庭结合起来。

　　学生的礼仪教育需要家长的配合，应该经常和家长取得联系，和他们多交流，争取他们的支持和理解，共同教育好学生。鼓励学生争当文明小标兵，养成讲文明，懂礼貌的好习惯。要最大限度地落实家庭教育与学校教育互相配合，使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。

　　相信，通过学校，家庭的`共同努力，学生勤学、知礼，讲文明、懂礼貌的行为习惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。

　　文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让幼儿从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参与到讲文明讲礼仪的行列中，我园一直以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

　　什么是文明礼仪?

　　首先，让我们来了解一下什么是礼仪?对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，它是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家)，更能够润滑和改善人际关系。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

商务的礼仪5

　　四统一：统一淡妆上岗、统一服装服饰、统一挂牌上岗、统一发式发型。

　　四规范：规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。

　　商务礼仪中仪表:仪表具体规范要求

　　1、头饰：佩戴统一头饰，(黑色、宝石蓝)高度不低于后衣领，

　　2、刘海标准：刘海梳理整齐，做到长不遮眉，不留奇特发型。工作时间应该整齐梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色为宜。

　　商务礼仪中仪表:面容要求

　　1、要求淡妆上岗，以淡雅、清新、自然为宜，不浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品及香水。

　　2、口红标准：口红的颜色应以普通的红色为宜，不夸张。

　　3、眼影标准以淡紫色为宜，眉骨处应图上白色的过渡色。

　　4、眉毛应以使用深棕色眉笔为宜，轻轻描出眉形即可，切忌把眉毛描的过黑、过浓。睫毛膏应以使用黑色、深紫、深蓝色为宜。

　　5、备注：随时关注装束的保持情况，做到每2小时补妆一次。

　　商务礼仪中仪表:手部要求

　　1、应保持清洁美观无污垢;指甲要经常修剪，保持清洁、整齐。

　　2、不涂指甲油。不在指甲上花图案，指甲的长度已从手心看不超过指尖2毫米为宜，指甲不要留有黑边;

　　3、手腕除了手表外不带其它饰物。不戴工艺、卡通、广告形态夸张的.手表，表带以金属或皮质为宜，宽度不超过2厘米。

　　商务礼仪中仪表:着装要求

　　1、统一着标识服，服装保持干净整洁，无褶皱，衣扣要结实牢靠。

　　2、符号：佩戴在左胸上方，与第二个扣子对齐，相隔5厘米。

　　3、鞋袜：统一穿黑色小跟皮鞋，鞋面应保持光亮整洁;丝袜要以肉色为宜，穿裙装时要穿肉色长筒袜，丝袜不能破损，不能露出袜口。

　　4、裤子：统一穿黑色裤装，避免上面有过多的修饰。服装干净整洁。

　　个人卫生：上岗前不吃带刺激性的东西，如蒜、韭菜、葱、保持牙齿清洁，口气清新，在岗期间不准嚼食口香糖。

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　　商务礼仪仪容

　　女士仪表礼仪

　　1、化妆的原则

　　（1）扬长避短

　　突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。

　　（2）淡妆适宜

　　一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。

　　（3）化妆避人

　　化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。

　　2、化妆禁忌

　　（1）化妆的浓、淡要视时间、场合而定；

　　（2）不要在公共场所化妆；

　　（3）不要在男士面前化妆；

　　（4）不要非议他人的化妆；

　　（5）不要借用他人的化妆品；

　　（6）男士不要过分化妆。

　　3、服饰及其礼节

　　（1）要注意时代的特点，体现时代精神；

　　（2）要注意个人性格特点；

　　（3）应符合自己的体形。

　　4、白领女士的禁忌

　　（1）发型太新潮禁忌；

　　（2）头发如乱草禁忌；

　　（3）化妆太夸张禁忌；

　　（4）脸青唇白禁忌；

　　（5）衣装太新潮禁忌；

　　（6）打扮太性感禁忌；

　　（7）天天扮“女黑侠”禁忌；

　　（8）脚踏“松糕鞋”。

　　男士仪容仪表

　　正装：正式的商务场合需穿着职业套装，且套装要合身不宜花哨，穿着前要熨烫平整。套装口袋内不放多余物品；男士衬衣袖口需外露0。5—1厘米，领带长度要保持在皮带扣上下1厘米范围内。女士要随身多备一双连裤袜，高跟鞋高度最好选择3—5厘米，男士穿深色西装时要穿黑袜，切忌露出腿部。

　　【男士西装注意事项】

　　（1）要拆除衣袖上的商标；

　　（2）要熨烫平整；

　　（3）要扣好纽扣儿；

　　（4）要不卷不挽；

　　（5）要慎穿毛衫；

　　（6）要巧配内衣；

　　（7）要腰间无物；

　　（8）要少装东西。

　　手表：手表表带分钢带及皮带，正式场合需佩戴钢带手表，休闲场合佩戴皮带手表才合时宜。

　　“请”：手位高于45°，横摆为小请，斜摆手臂为中请，让对方落座，直臂为大请，双臂则是面对多人时表示多请。

　　商务礼仪仪表

　　一、仪表礼仪概论

　　仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。那么，在仪表方面我们应该注重些什么呢？。

　　（一）我们应该注重仪表的协调

　　所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

　　（二）我们的仪表应注意色彩的搭配

　　暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。

　　（三）我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。

　　二、着装的原则规范

　　（一）成功的着装

　　服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视工作？我是否合群？”旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。

　　不妨，举几个例子说明着装与事业的关系。

　　例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26岁，身高147厘米、体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个26岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。

　　例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25%。可见，随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的.穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第一个原则，尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的女性，并不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度，一般都会持有怀疑态度。

　　（二）不恰当的着装

　　成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：、

　　1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室重，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。

　　2、过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。

　　3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。 "

　　4、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。

　　5、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着。这样会给人轻浮、不稳重的感觉。

　　（三）职业女性着装规则

　　无可否认，女性在商业界的地位和信心越来越高，其工作时的服装也尤为重要。可目前为止，职业女性的着装一直是被争论的问题。服装界人士提出了若干职业女性着装的原则。

　　1、套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮。

　　2、质料的讲究已经是不折本扣的事实，所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。

　　3、过分性感或暴露的服装绝不能出现在办公室中，这会惹出不必要的麻烦。如男同事或上司的非分念头，更会使人留下“花瓶”的印象，而失去升职的可能。若是看重自身的职业或事业心重的女性，千万要注意这一点。

　　4、现代职业女性生活形态非常活跃，需要经常花心思在服装的变化上，所以，懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题，是现代职业女性必须明了的，在出门前，最好先略作安排以做万全之计。

　　5、现在的穿着是讲求礼仪的，在适当的时间、地点及场所作合宜的装扮是现代女性不可忽视的。职业女性还必须注意，除了穿着注意应该考究以外，从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼。

　　6、职业女性穿着套装固然非常适宜，但凡是能够表现职业女性应有风范的服装都值得一试，在一定的规则之下，可尽情享受穿着的乐趣，而且这也是现代职业女性的权利。

　　商务礼仪仪态仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此仪态又被称为体态语。

　　仪态通常是指人们身体呈现出的各种姿势以及人们在各种行为中所表现出来的风度。人们在日常生活中的行为动作和表情，如站、立、走的姿态，一举手一投足，一颦一笑都反映出个人特有的仪态，它与人的风度密切相关，是构成人们风度的主要方面。仪态是一种不说话的“语言”，但却又是内涵极为丰富的“语言” 。举止的高雅得体与否，直接反映出人的内在素养；举止的规范到位与否，直接影响他人对自己的印象和评价。“行为举止是心灵的外衣”，它不仅反映一个人的外表，也可以反映一个人的品格和精神气质。有些人尽管相貌一般，甚至有生理缺陷，但举止端庄文雅、落落大方，也能给人以深刻良好的印象，获得他人的好感。正确的仪态礼仪要求做到自然舒展、充满生气、端庄稳重、和蔼可亲。诚如培根所说：“论起美来，状貌之美胜于颜色之美，而适宜并优雅的动作之美又胜于状貌之美。”

　　优雅得体的仪态能给人以美的感受，其作用表现为：无声的体态语比有声的口语表现的内容有时更丰富、更真实，仪态美有助于树立良好的自我形象，仪态美有助于加强良好的第一印象。

商务的礼仪7

　　1、忌跷二郎腿

　　跟英国人坐着谈话，两膝不可张的太宽，忌架二郎腿。与东南亚国家的人相处时也一样，若跷起二郎腿，并无意间将一只脚颠来颠去，以至鞋底朝向对方，那就非常失礼。

　　2、忌问年龄

　　向西方人打听年龄是很不礼貌的。他们一般不肯将自己的真实年龄告诉任何人，因为他们认为这是极其不吉利的，就象有些数字那样，会给人带来某种危险，在一些场合，当他们不得不把自己的年龄告诉别人时，他们也要将自己真实的`年改动一两岁，或者凑成一个整数。他们认为，这样做，别人就无法利用这一数字来危害自己。

　　3、忌在同一盆水中洗手

　　很多西方人认为，在洗手时，自己体内的一些精气会随同污垢被水冲走，所以他们在洗手时都十分小心，特别注意遵循以下两条规则；一是不与他人同在一盘水中洗手，当不得不与他人同一盆水中洗手时，必须先用食指在水中划十字，然后再去洗；二是洗手时不将肥皂递给别人，当两个人合用一块肥皂时，他们不用手将肥皂递来递去，而是先将肥皂放下，再让另一个人拿起。

　　4、摸头顶禁忌

　　亚洲许多国家及地区，人们忌讳摸别人的头部。即使大人对小孩抚爱，也严禁用手去摸他们的头顶。在日常生活中，凡是去接触别人头部有关的动作，均在忌讳之列。

　　5、忌拍他们的肩背

　　与英国人交往，即使相处关系很好，也不能用手拍对方的肩背来表示亲切；但是与德国人、俄罗斯人交往时，为表示亲切与友好，两个男性互相拥抱并拍背则是热情的表示。巴基斯坦人认为，拍后背是警察逮捕人时才用的动作。

　　6、用筷的禁忌

　　与亚洲人一起进餐，尤其需要讲究筷子使用的礼节。

　　亚洲人用筷有八忌：

　　一忌舔筷（用舌头舔筷子）；

　　二忌迷筷（手握筷子，在餐桌上四处游寻）；

　　三忌移筷（动了一个菜后，理应吃饭，但不吃饭，接着又动另一个菜）；

　　四忌扭筷（扭转着筷子，用嘴舔取粘在筷子上的饭粒）；

　　五忌插筷（插着吃菜）；

　　六忌掏筷（用筷子从菜当中扒弄着吃；

　　七忌跨筷（把筷子跨放在碗、碟上面）；八忌剔筷（以筷代牙签剔牙）。

　　此外，亚洲人民忌讳用同一双筷子让大家依次来拨食物，也不能把筷子垂直插在米饭当中，因为一碗垂直插着筷子的米饭。

商务的礼仪8

　　一、重视仪容仪表

　　仪容仪表是指个人在商务活动中的外在形象。周总理有一句座右铭是：“面必净，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，

　　背容直；气象勿傲，勿暴勿怠；颜色宜和，宜静，宜庄。”也反映出仪容仪表对商务人士来说至关重要。

　　男士在商务活动中的仪容仪表，发型发式统一的标准就是干净整洁，头发不应该过长，同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。着装修饰应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T 恤衫或毛衣进行混搭，都不是稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子和颜色非常艳丽的西服。女性的仪容仪表标准和男士一样，包括发型发式、面部修饰、商务着装、丝袜及皮鞋的配合，以及携带的必备物品等。女性在发型发式方面需要注意，发型发式应该美观、大方，需要特别注意的是，在选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。女性在出席正式的商务场合的时候，面部修饰应该是以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该不化妆。女性在商务着装的时候，需要注意的细节是着装需要严格地区分职业套装、晚礼服以及休闲服，因为它们之间有着本质的差别。着正式的商务套装时，应该尽量避免穿无领、无袖，或者是领口开得太低、太紧身的衣服。要养成良好的着装习惯，着装大方、整齐、干净、得体，这也是对对方的尊重。在商务交谈中相互尊重，交际的氛围才显得正式、和谐，融洽。

　　二、重视个人言谈举止和企业形象

　　卡耐基说，一个成功的企业，18％需要专业技术，82％需要有效的人际关系的沟通。商务礼仪作为沟通的艺术，是时代商业竞争的需要，也是人类文明的发展。

　　在商务活动中，商务人员的个人形象不但代表自己，还代表着为工作的企业。因此，在商务场合中，商务人员的仪容、仪表、仪态，一切的言行举止都很重要。每个员工的良好形象，在商务交流对象眼里都是企业的良好形象，而任何一个员工的不良形象，都会破坏整个企业的良好形象，使企业的竞争处于不利之地。从企业的角度来说，掌握一定的'商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。诚信是企业合作的基础和行为准绳，也是商务礼仪的基本特点和要求。“言必行，行必果”，其乃诚信的要求。“水满则溢，月圆则亏”，要求人在做人做事方面要有度，这也要求企业在合作之间相互尊重，以礼待人，不能傲视对方，否则会伤害对方，导致合作的破裂。商务礼仪是企业在平等互利、公平公正、相互尊重下愉快合作的有力保证。良好的商务礼节能营造良好的商务交流气氛，为企业的合作奠定良好的基础。

　　三、重视国际商务礼仪的文化差异和发展变化

　　随着我国改革开放的步伐日渐加快，跨国交际日渐增多，中西方礼仪文化的差异更是越发显露，这种差异带来的影响也不容忽视。世界上各不相同国家间的商务礼仪文化既有其国际性，又有其民族性，商务活动中除应遵循一般的社交礼仪外，还应注意跨国间的商务礼仪文化的差异，避免与贸易伙伴产生误会，以利于彼此沟通感情，促进业务成功开展。

　　商务礼仪文化的差异主要源自于世界上各不相同国家间的文化传统的差异。比如，日常打招呼，中国人大多使用“吃了吗？”“上哪呢？”等等，这体现了人与人之间的一种亲切感。可对西方人来说，这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方，日常打招呼他们只说一声“Hello”或按时间来分，说声“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英国人见面会说：“今天天气不错啊！”，这样就可以了。比如在餐饮氛围方面，中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。除非是在很正式的宴会上，中国人在餐桌上并没有什么很特别的礼仪。而西方人在用餐时，都喜欢幽雅、安静的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪，不可以失去礼节，比如在进餐时不能发出很难听的声音。

　　商务礼仪如此复杂繁多，不同的文化背景必然会导致不同的商务礼仪。而作为商务人士，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多的了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。

　　四、重视商务礼仪的“禁忌”

　　在商务交往的各个方面，都应当注意哪些言谈举止是有“礼”的，哪些是无“礼”的。掌握商务礼仪的一些“禁忌”，对商务活动大有裨益。比如商务用餐礼仪，就有八项禁忌。

　　禁忌一，不宜涂过浓的香水，以免香水味盖过菜肴味道。

　　禁忌二，女性出席隆重晚宴时避免戴帽子及穿高筒靴。

　　禁忌三，刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。

　　禁忌四，食物屑塞进牙缝时，别一股脑儿用牙签把它弄出，应喝点水，试试情况能否改善。若不果，便该到洗手间处理一下。

　　禁忌五，菜肴中有异物时，切勿花容失色地告知邻座的人，以免影响别人的食欲。应保持镇定，赶紧用餐巾把它挑出来并弃之。

　　禁忌六，切忌在妙语连珠的时候不自觉地挥舞刀叉。

　　禁忌七，不应在用餐时吐东西，如遇太辣或太烫之食物，可赶快喝下冰水作调适，实在吃不下时便到洗手间处理。

　　禁忌八，女性用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。

　　总之，“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。一个礼仪缺乏的社会，往往是不成熟的社会。礼仪，是整个社会文明的基础，是社会文明最直接最全面的表现方式。创建和谐社会，必须先从“礼仪”开始。

　　要想成为一名优秀的商务人士，展现出职业风采，做商务活动中的佼佼者，就要掌握商务礼仪还要把它体现到实际工作中去；要想建立起融洽的客户关系，提高企业的美誉度，就要用自己的良好形象来塑造出企业的良好形象。

商务的礼仪9

　　无论你是实习生还是老板，你都需要知道基本的办公室礼仪，知道如何在工作中做到彬彬有礼。

　　1.不要在开会时查看自己的个人物品，特别是有老板或者任何可以对你说不的人参加的会议。

　　2.不要在其他人的格子间旁边突然现身，有话要同别人讲时，自己想象一个人在面前就可以了。

　　3.不要用免提，除非你是在自己的办公室里，或者在开会时，其他与会者离你较远。记得要提醒电话的另一头，有其他人在场。最后记住要把门关上。

　　4.打电话时，先报上自己的名字和单位。

　　5.电话留言时，先报上自己的名字，单位，和电话。再简单扼要地说明打电话的'原因。最后，重复一遍自己的名字、单位和电话，说再见。

　　6.先到门边的人，记住要为后面的人拉住门，无论后面的人是男是女。

　　7.不要在公用餐厅里用微波炉加热重口味的食物。

　　8.介绍他人时，先为社会地位高的人介绍。比如，“总裁女士，我想为您介绍一下我们的快递员，荣恩。”

　　9.如果你把手机放在桌子上，记住要关机。尤其当你的手机铃声是“谁把狗放出来啦”的时候(在国内，请参考“忐忑”铃声的效果)。

　　10.不要说“原谅我”，改说“我请求您的原谅”。前者是命令，后者是请求。

商务的礼仪10

　　法国

　　法国人是“边跑边想”的人种。法国人大都早睡早起，工作密度也很高，工作态度极为认真。法国商人则在谈妥了百分之五十的时候，就会在合同上签字了，但昨天才签妥的合同，也许明天又要求修改，这一点令对手头疼。从这一点理解，也可以认为法国人很珍惜人际关系，而这种性格也影响到商业上的交涉。但是尚未成为朋友之前，法国人不会跟你成交大宗买卖的。他们为人冷淡但不正规刻板。尽管冷淡，但他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。

　　当你和法国人谈判时，即使他们英语讲得很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。

　　此外，和法国人谈生意时，不要只顾谈生意上的事。除了最后做决定的阶段需要一本正经地只谈生意，在其它时间里，应该多聊聊一些关于社会新闻或文化等的话题，以创造富于情感的气氛，才能做到好生意。最后，必须用书面文字相互确认，而且签约之后，还要一再地确认，这是因为法国人往往在签约之后会要求修改，所以必须小心从事。和法国人建立友好关系，需要做出长时间的努力。

　　德国

　　德意志人在社交场合与人见面时，一般惯行握手礼。他们在握手时惯于坦然注视对方，以示友好。他们与熟人、亲朋好友相见时，一般惯施拥抱礼;情侣和夫妻间见面惯施拥抱礼和亲吻礼。

　　见面和午别时习惯上要与周围的人一一握手。

　　要尊重博士(Doktor)等头衔;若非对方主动提出，决不要贸然以名字相称。

　　在与不熟悉的客人谈话时，通常称Sie(您)，书写时S要大写。在双方同意的基础上，才能用较亲密的du(你)，并以名字相称。但在年轻人和革新派之间一般用du，表示他们不拘礼节的作风。

　　约会必须事先安排，准时是十分必要的。如果不能赴约，应该用电话通知取消或改期。

　　不要谈及棒球、篮球或美式足球。可以谈谈德国的乡村生活、业余爱好以及英式足球之类体育运动。

　　德意志人主要信奉基督教和罗马天主教，另有少数人信奉东正教和犹太教。他们忌讳“13”和“星期五”。认为“13”是厄运的数字。他们认为核桃是不吉祥之物。他们忌讳四人交叉握手。认为这是不礼貌的作法。忌讳他人过问自己的年龄、工资、信仰、婚姻状况等问题。认为这统统是个人的私事，无须他人过问干涉。

　　德意志人不喜欢听恭维话，更不爱听过份的恭维话。他们认为过份的恭维实际上是对人的看不起，甚至是对人的污辱。他们忌讳在公共场合窃窃私语(夫妻和恋人间除外)。因为这容易引起他人的疑心。忌讳目光盯视他人。认为这有不轨之嫌。他们忌讳交叉式的谈话。认为这是不礼貌的。

　　西班牙

　　按照西班牙商人的商业习惯和礼俗，建议你随时穿着保守式样西装，内穿白衬衫，打保守式样的领带。在西班牙，通常在晚间赴宴或参观剧院也不是盛装出现。

　　在西班牙，商人和实物不可分离，只要有可能，客人应将产品的样品或者服务项目递送给或者介绍给主人。西班牙这个国家现在还遗留着阶级制度，即限于上流阶级的人。才能上大学，而一流公司的高层人员，则多为这些上流阶级的人所占据。因此，较低一级的公司，他们的领导人员就都是职业学校毕业的中等阶级的人了。但是，他们多数是从实际工作中训练出来的。因此，在经营方面，态度非常积极。谈判时，出面磋商的人也具备绝对的决定权，所以，商务谈判我方也必须派遣相当的人员前往洽谈，否则，他们是会不予理睬的。

　　西班牙人喜欢谈论政治，但不要把西班牙政治和本国政治进行比较，喜欢谈体育和旅行，避免谈论宗教、家庭和工作。不要说有关斗牛的坏话。

　　西班牙人名由父名和母名组成，交谈时只用父名即可。如果你不熟悉对方，最好先问一句：“我该怎么称呼你?”为表示礼貌，最好在名片上加上职称或头衔。

　　葡萄牙

　　葡萄牙人男人相见时热情拥抱并互拍肩膀，很熟的妇女相见时亲吻对方双颊。葡萄牙人惯于社交，在初认识的时候，就会表现出一般亲密感来。与他们相处应重视人际关系。

　　葡萄牙随时宜穿“非常”保守、老式的西装。拜访公私单位均绝对必须事先预约。最好的方式是事先写信要求于何时拜会，待对方回信或回电时才前往。由此你已可感受到葡国商人的保守、优雅、有礼的气质。葡萄牙人家族意识强烈。凡事慢三拍，所以事先应安排好，以适应他们的拖拖拉拉。但是，葡萄牙人是乐于加班的。

　　在葡萄牙从事商业活动，见面或道别时的正式握手为礼是十分重要的事。商务谈判时，你不宜试图施加压力，宜保守地提出生意条件。

　　葡萄牙人饮酒的方法是很讲究的，按葡萄牙的传统，饭前要饮用开胄葡萄酒，饭后要喝助消化葡萄酒，用餐过程中还根据莱肴配酒。吃肉时喝红葡萄酒，吃鱼时饮白葡萄酒，冷拼盘则配饮玫瑰香葡萄酒，吃点心时则配葡萄汽酒。这种传统的、严格的.配酒方法，沿袭圣今，已成为全国人在商务宴请、社交场合和家庭饮宴时的一种礼节和习惯。

　　葡萄牙人没有人种歧视的现象，工资也便宜，罢工至今是违法的。国家对外来投资很积极，并制定优惠办法。遗留着等级制度，上流阶级的人才能上大学，较低一级公司的领导多毕业于职业学校，在经营方面，态度非常积极。

　　英国

　　英国人的时间观念很强，拜会或洽谈生意一定要先预约，并要准时到达，如果提前几分钟更好，这样会得到英国人的信任和敬重，因为人的相处之道是严守时间，遵守诺言。

　　会面时，握手之后，递交名片。英国人名片上的头衔，不完全代表其实权地位，有些人虽挂名重要干部职衔，但不一定具有决定权。英国是个很重视资格的国家，经过有资格人士介绍情况，联系业务，及人际往来，相当重要。

　　英国人从事商务活动时多穿有背心的三件头式西装，结传统保守领带，他们不打条纹领带，因为英国人会因此联想到旧“军团”或老学校的制服领带。英国人注意服装穿着，其服饰因时而异。他们也往往以貌取人。因此，赴英国从事商务或其他工作时，仪容、态度尤须注意，胡子要剃得干干净净，领带及领子也须整整齐齐，穿西服或轻便服比较适宜。不要佩带及领子也须整整齐齐，穿西服或轻便服比较适宜。不要佩带有条纹的领带。裤子上的纽扣要扣好，若有一个没扣好，便失大雅。

　　英国的进出口商很善于处理复杂的对外贸易，对其经营的各种类型的产品都很有长期经验。他们谈生意注意礼仪，态度保守，谨慎。但英国商人在业务上有点松散，对谈判往往准备不够充分，他们在谈判中很有耐心，任何情况下，他们绝不露出焦急之色，且态度和善可亲，谈话期间，也常常开些玩笑。

　　在与英国人来往函电，推销商品时，应主动向英国进口商提供报价，商品说明书以及寄送样品，以便使进口商掌握充分的资料、情况，了解所推销商品的级别或分类，来确定其支付的进口税费或作为申办有关进口的手续。

　　英国进口商常要求在报价中加报10%以上(包括运费)的保险额，以便他们在发生货的丢失赔偿时有一个合理的收益。

商务的礼仪11

　　汽车商务礼仪是指在汽车行业从事商务活动时所需遵循的礼仪规范和行为准则。它不仅体现了个人的职业素养和专业形象，也直接影响着商务交流的顺利进行和业务合作的成败。以下是汽车商务礼仪的含义和重要性：

　　1. 专业形象建设： 汽车商务礼仪要求从业人员在外表仪态、言谈举止等方面保持专业、得体的形象，以展现出自身的专业素养和信任感，为商务合作奠定良好基础。

　　2. 礼貌沟通技巧： 在与客户或合作伙伴的沟通中，汽车从业人员应注重礼貌用语和语言表达，尊重对方的意见和立场，建立起互信互敬的合作关系。

　　3. 业务礼仪规范： 在商务活动中，汽车行业的从业人员需要了解并遵守相关的业务礼仪规范，如礼仪性的车辆展示、商务洽谈的礼仪流程等，以确保商务活动的顺利进行。

　　4. 客户服务意识： 汽车商务礼仪强调以客户为中心，倾听客户需求，主动提供专业化、个性化的'服务，从而赢得客户的信任和满意，促进业务合作的达成。

　　5. 跨文化交流能力： 随着汽车行业的国际化发展，跨文化交流能力成为从业人员必备的素养之一，他们需要了解不同文化背景下的礼仪差异，做到尊重和包容。

　　汽车商务礼仪不仅是一种行业规范，更是企业发展和个人职业发展的重要保障，它有助于提升企业形象、增强竞争力，也有助于个人提升专业素养、拓展人际关系，为汽车行业的健康发展和可持续发展作出贡献。

商务的礼仪12

　　遵守商务礼仪重要性：规范行为

　　礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础遵守商务礼仪的重要性遵守商务礼仪的重要性。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

　　遵守商务礼仪重要性：传递信息

　　礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

　　遵守商务礼仪重要性：增进感情

　　在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

　　遵守商务礼仪重要性：树立形象

　　个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的.赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务的礼仪13

　　一、Accept（接受对方）

　　在商务交往中，要诚恳的接受对方，宽以待人。服务行业讲的“顾客至上”、医疗行业的“以病患为中心”就是指的Accept。

　　商务礼仪的第一个A（Accept）体现在商务交谈过程中，主要应注意一下几点：

　　不要打断别人。当对方正在谈论一个观点时，打断对方觉得是个坏点子。正确的做法应该是等对方谈论告一段落，并征询对方可以讲话吗，之后在表达自己对某一问题的看法；

　　不要轻易补充对方。满足对方表达与倾诉的欲望，针对一个话题在做谈论时，不要总是插话充当专家；

　　不要随意更正对方。并不是所有的事物都只有对和错两个答案，只要不是原则问题就接受对方。不要专找对方的缺点并当场更正，这样很不礼貌。

　　二、Appreciate（重视对方）

　　商务交往中如何体现对别人的重视？重视对方从另一个方面来讲也是尊重对方。这一点可以在相互介绍过程中体现出来。

　　1、介绍中体现重视

　　当自己作为介绍人时，介绍的顺序就体现了一种对对方的尊重。一般来讲，在正式的社交场合，要遵循先女后男，先主后宾，先长后幼，先已婚后未婚的循序做介绍。而在一般场合要循序客人有优先之情权做介绍。

　　之前有一个客户咨询中华礼仪培训网关于介绍的顺序的问题，很有意思：在朋友聚会中，是应该先把自己的女朋友介绍给朋友还是先介绍朋友？如果是自己跟女朋友已经就坐了，朋友之后才到又应该怎么介绍？

　　这里就是一个客人有优先知情权的原则。即你作为介绍的主体想要朋友们认识自己的女朋友，那么朋友就是你的客人，因此，不管在任何情况下，都应该是先将自己的'女朋友介绍给他人。

　　2、名片交换过程中体现重视

　　在商务交往中，如何将自己的名片递给对方？应该是双手握住名片的上端，正面朝上，字的方向应便于对方阅读，并同时说：“这是我的名片，请多关照”；

　　在接受对方的名片时也要双手接过，眼睛快速扫描一遍名片上对方的信息并将对方的公司、职务轻声念出来，停留片刻再小心的放入上衣内侧口袋或名片夹中。不可以看都不看就直接装起来，更不能拿着对方的名片把玩。

　　3、交谈中体现重视

　　商务交流中重视对方的禁忌与宗教信仰也是非常重要的。文化导入需要长时间的积累和认知。在不清楚对方宗教信仰的情况下，不要随意谈论任何有关政治、宗教等的话题，以免引起对方的不悦。

　　4、称呼对方体现重视

　　见面交谈时，要善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务；

　　小姐、夫人、先生等是泛尊称，也是比较常用的。记住对方，实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。

　　三、Admire（赞美对方）

　　商务交往过程中，适当地赞美，可以使沟通更加和谐，可以化解交流的矛盾，还能使自己也心情舒畅。

　　但是赞美也要把握一定的原则：

　　实事求是。赞美别人也要注意实事求是，不能浮夸。不根据对方的实际情况乱赞美一通，只会让别人感受到你的不真诚。

　　懂得适用对方，夸到点子上。真正的赞美是用真诚的态度夸赞对方确实值得称赞的地方，同时也要注意对方比较喜欢别人夸他哪一点。

商务的礼仪14

　　在人们生活节奏日益加快的今天，个人形象的重要性不断凸显。在一定的程度上来说，组织形象的塑造也离不开个人形象。在社交生活中，我们的个人形象也尤为重要。所以必须通过商务礼仪的学习来塑造良好的个人形象以及商务形象。

　　仪表整洁恰当，第一印象很重要，初次见面，仪容很重要，应美观、整洁、干净、得体符合所参加的场合。仪容包括着装及化妆，服

　　装款式应注重整体协调，舒适、简洁、得体，与所处场合相协调，什么场合创什么服装；与与你同行的人着装相协调，明确自己的身份，既不能喧宾夺主，亦不能被人忽视；与同你会面的人亦应协调，使你去见面的人或许接待的人感到你的诚意，干练，胜任工作。恰当的着装能体现你的良好精神面貌和对生活的乐观、积极的态度。男士一般以西装为主，而女士正式服装相对而言选择比男士多一些：西服套裙、旗袍、连衣长裙和礼服等，其中西服套裙比较适合于工作场合，而旗袍、连衣长裙和礼服等比较适合社交场合。女士化妆一定要适度，注意扬长避短，自然真实。一般工作交往只需化淡妆，既不能素面朝天，亦不可浓妆艳抹，这是对客人的尊重。

　　面对面直接交谈是我们在社交中使用最广也是最有效的交流方式。良好的言谈举止会为我们的`形象加分，也会增加交流对象对自己的好感度。言谈礼仪的基本原则是我们与人交流时要遵守的根本性准则。概括起来主要有四大原则：聆听原则、适度原则、赞美原则、避讳原则。在与人交流和沟通的过程中，既要专注于听，又要专注于观察，同时还要进行积极地参与和适时地回应。适度则是在讲话时要注意适时、适量和适当。讲话要合乎时宜，注意场合。谈话之中要注意信息不要过于冗长，要因人而异。讲话的内容要适宜、主题要恰当、话题要准确。讲话时要实事求是，注意适度含蓄，切记不要武断，要留有余地。

　　公务交往中的介绍的问题，分两种：第一种介绍———自我介绍，第二种介绍———介绍他人。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点，最好是先递名片再介绍。第二个要点，自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。第三个要点，内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名，一气呵成。第四个要点，倘若你的单位和部门头衔较长的话，这个名字较长的话，一定要注意第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称。你别小看这里，你比如我在这里要给你讲个词，简称“南航”。恐怕大多数人就会想到南方航空公司，其实

　　还有一个南航，南京航空航天大学。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再搞简称，否则很麻烦，南辕北辙。

　　为他人作介绍是商务活动中使用非常广泛和悠久的介绍方式之一。它最大的优点是目的性很强，被介绍的双方都明确介绍人想要帮助他们建立一种交流和沟通的渠道，容易获得双方的配合。但是同时因为被介绍人受介绍人的局限，比较被动，所以为别人介绍对介绍人的礼仪素质要求较高。首先介绍人要对将要介绍的人的基本情况有比较准确和清楚的了解，如姓名、职务、公司等要记清楚，基本的职业和业务范围等要了解。介绍时要注意先把职位低的介绍给职位高的，先把先生介绍给女士，先把资历浅的人士介绍给资历深的人十，先把年少者介绍给年长者等等。介绍后，被介绍的双方一般要互相握手、微笑并互致问候。

商务的礼仪15

　　面试的商务礼仪之面试的准备

　　首先，你得对自己做出一个正确的定位。选择一个适合自己的行业，而不是适合自己专业的行业。多和他人交流，听取他们的意见，最后结合自己的性格特征，兴趣取向等方面，搞清楚自己能做什么?要做什么?想清楚了就去准备，去做。永远不要忘记“机会总是留给那些准备好的人的”。

　　其次，通过各种渠道查找有关用人单位的信息，包括公司的主要产品、经营项目、管理方式，以及他们期望职工在这个特定的岗位上应该具有的素质。这对你在面试时应对面试官的提问会很有帮助的。必要时还可以提前去一次面试地点，以熟悉环境，你甚至要搞清楚厕所的方位。

　　最后，设计良好的个人形象。着装最好与用人单位尽量保持一致或相似，以给对方一种亲切感，让面试官觉得你是他们的一份子，你想成为他们的一份子。如果这方面有困难的话，也可以按以下建议着装，最终目的都是要展示自己的精神面貌，给用人单位留下一个良好的印象。

　　1、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要平整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。另外面试当天记得洗两次脸，稍稍用些护发、护肤品，以淡雅的香气为佳;西装上也可以适当喷些香水，最好是前一天晚上就喷好，保证不要太刺鼻，否则会让面试官感到不舒服。无论是护发、护肤品，还是香水务必保持气味一致。

　　2、女士可以穿正规套装、套裙，也应遵守三色原则。套裙最好不要高过膝盖三厘米，穿丝袜，配一双系带皮鞋，不宜穿高跟鞋。可以配一个小巧耳环或胸针，切忌有太多的饰物。做到大方、得体。发型文雅、庄重、梳理整齐、长发最好用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色。化淡装，不留长指甲，最好涂自然色的指甲油。

　　面试的商务礼仪之面试的时间礼仪

　　面试是要有很强的时间观念，面试一定要准时守约，迟到和违约都是不尊重主考官的表现，。如果有客观原因,须改天再试不能按时到场，应该打电话通知主考官，以免对方久等，面试时应该注意：

　　1、提前到达提前一点时间到达面试地点是非常必要的，无论在什么情况下都不要让考官等你。去面试时至少应该给自己留出至少20分钟的富裕时间，这样即使迷路或赛车，也能按时到达，如果一切顺利，你可以利用色二十分钟的时间，在车内活接待室稳定情绪，最好是提前5分钟到达考官办公室，以表求职的诚意，给对方信任感，同时也利于调整自己的心理，做一些简单的准备，避免仓促上阵，手慢脚乱。

　　2、适时告别成功的面试有适当的时间限制，谈短了不行。长了更不行，时间长了只有对应试的人不利，面试不是闲聊、没有目标、面试也不是谈判，双方各自花时间去磨嘴皮。从某种意义上说，面试是陌生人之间的沟通，当然谁也没有规定面试的具体时间的限制，谈话时间的长短要面试官的面试内容而定，一般在掌握在半小时到45分钟左右。

　　那么怎么才能把握立场的时间呢?

　　一般来说在高潮话题结束以后或者考官暗示之后就应该主动告辞。应试人做自我介绍完以后，考官会相应的提出问题，然后转向谈工作，主考官会把工作的性质、内容、职责介绍一番，接着应聘者谈自己对今后工作的打算和设想，谈完之后，你就应该主动做出告辞的态势，不要盲目的拖延时间。适时离场还包括不要在主考官结束谈话之前表现浮躁不安，急欲离开或另赴约会的样子，过早的想离场会是主考官认为应聘者没有诚意或者干事没耐心。

　　面试的商务礼仪之面试中的注意事项

　　提前10分钟到达面试地点，太早或太晚面试方都会觉得你没有时间观念。最后检查一下仪表需不需要补一下妆，看看发型有没有乱，口红及齿间有没有杂物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，才能从容地接受公司的面试。这期间还有一些需要注意的细节，现罗列如下：

　　1、与旁人唠叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹。

　　2、不要吃东西，包括嚼口香糖、不要抽烟。

　　3、对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼。

　　4、关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面。

　　5、可以适当的轻声于其它应聘者交流信息，这也可以体现出你乐于助人，谦虚好学的`品质。

　　6、不要太关注非面试官司工作人员的谈话，更不可冒失的发表评论。

　　7、等待过程也应该站有站相，坐有坐相。

　　8、看看随身带来的材料以缓解紧张的心情。

　　9、不可带太多东西，一般是拿个公文包装一些面试材料，或个人简历。

　　10、等面试官叫到你的时一定要大声答“是”然后再进去面试。不论门是开着、关着、半开着，你都应该敲门。敲门时以指节轻扣三声，力度以面试人员能听到为宜。等到回复后再开门进去，开门一定要轻。进去后面向里边轻轻将门带上，向面试人员问好，鞠躬或行点头礼，并清楚的说出自己的名字。

　　11、不要贸然与对方握手，除非他先伸出手来。握手时一定要使手臂呈“L”型，手心向上，从下到上迎向对方，握手时以两到三公斤的力道，上下垂直晃两到三下为好。一定要显示出自己的热情、自信。

　　12、在对方没请你入座之前，切记不可贸然就座。面试官还没有开口就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了。若对方一直没请你入座，而那个位置偏偏有个座位，你可以适时提出“我是否可以坐在这呢?”的要求，得到对方允许后要说声“谢谢”，然后大大方方坐下去。

　　13、男女的坐姿：

　　(1)男士。入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男士可略分开)，双手放在膝盖上。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。

　　(2)女士。入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

　　14、视线的处理：

　　若面试人员不止一个人，回答问题时一定要以目光扫视其他人，而将焦点集中在主考官身上。如果其他面试人员对你单独提问，一定要将焦点转移到他身上，回答完后再转移回来。思考问题时可以看着对方身后的墙，不要看天花板或窗户外边。

　　注意力要高度集中。回答应诚恳，知之为知之，不知为不知。递物应大方得体，双手呈递。

　　注意观察对方，适时结束面试。若对方显得饶有兴趣(身体前倾)，说明你表现出色，可以继续下去。若对方表现出明显的不耐烦(打哈欠或目光无神)这时你可以停下来问他：“您是希望我再讲讲……(刚刚说过的东西)，还是想听听我在XX方面的技能?”适时的引导对方。若对方希望尽快结束面试(收拾文凭或站起来)你应该明白，此时结束面试是明智之举，应主动提出。

　　面试完后，起立，并向对方表示感谢，面向对方缓步退出面试室，不可走的太快，以免对方误以为你紧张、怯场。

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