员工礼仪常识

时间:2024-09-09 07:53:27 职场 我要投稿

员工礼仪常识必备

员工礼仪常识必备1

  员工在餐桌上要注意自己的仪态。坐姿要端正,不可歪斜,更不能趴在桌子上。用餐时要保持优雅的姿势,不要大声喧哗或大口吞嚼。要懂得如何使用餐具,不要将餐具乱放乱用,更不能用手直接取食物。餐桌上的餐巾要摆在大腿上,不可塞在领口或袖口。用完餐巾后要小心收好,不可将碗盘满是餐渣。

员工礼仪常识必备

  员工在用餐时要尊重他人。不可过多占用对方的时间和空间,不可擅自带来陪同人员。要尊重餐厅服务人员,不可对服务人员失礼或无礼。在用餐过程中不可打断别人的谈话,更不能在饭桌上争吵或发脾气。要关心他人的饮食偏好和饮食习惯,不可强行给对方倒酒或夹菜。

  员工在社交场合用餐时要注意礼貌。要注重礼仪交流,不可啃骨头、咳嗽、打嗝或嚼口香糖。要注意言谈举止,避免谈论政治、宗教、财富等敏感话题。要礼貌地向对方道谢、感谢和道歉,不可大声吆喝或霸道行事。在宴会上要遵守座位规矩,不可擅自换座位或拿走别人的座位牌。

  员工在用餐时要注意整洁和卫生。要保持清洁卫生,不可将食物洒在桌布上或衣服上,更不能将餐巾随意乱放。要控制用餐速度,不可吃得太快太慢,更不能在用餐过程中接听电话或发短信。要保持桌面整洁,不可将碗盘碰撞发出刺耳声音,更不能将嘴巴吱吱做响。

  员工餐桌礼仪是企业文化的.一部分,是企业员工的基本素质和修养。良好的餐桌礼仪可以提高企业整体形象,增进员工之间的信任和合作。每位员工都应该注重餐桌礼仪的培养和提升,做到润物细无声,细致入微,终身受益。

员工礼仪常识必备2

 一、仪表。员工做到仪表端庄、整洁、大方。具体要求:

  1、头发:勤剪发勤洗头,保持清洁,男员工不留长发、烫发和卷发。

  2、指甲:经常注意修剪,指甲不能太长;女性员工涂指甲油要尽量素淡。

  3、胡须:员工注意整修边幅,不留胡须。

  4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  5、女性员工化妆应给人清爽、健康的印象,不浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。

  二、着装:

  工作场所的服装应整洁、方便并适度修饰。具体要求:

  1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污秽。

  2、领带:着西装时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配,领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  3、鞋子须保持清洁,如有破损应及时修补。

  4、女性职工要保持服装淡雅得体,不应过分华丽。

  三、姿态:

  员工工作中应保持姿态优雅和动作大方、得体。具体要求:

  1、站姿:

  2、坐姿:

  3、移动座位:要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

  四、会见:

  1、会见客户或出席会议,不得把手交叉抱在胸前。握手时用普通站姿,目视对方眼睛。

  2、办公区及会场里应让上级领导、贵宾先行,一般会议结束时应等贵宾、上司离开会场后,员工方能离开。

  3、见到领导主动问好,同事相遇要点头致意。走过道、走廊时要放轻脚步,遇到上司或客户要礼让,不能抢行,更不能大声喧哗。

  4、开会、办事、谈话,若对方未设烟灰盒,不得吸烟,需吸烟,必须征得对方同意。

  五、呼、听电话:

  1、遇来电应在第二次铃声前取下话筒,先礼貌问候、并自报公司和部门。对方讲述时要留心听取并记下要点。未听清楚时,及时表示歉意并请对方复诉。结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

  2、接听电话时应说:“您好,xx公司,……”。若遇要找的人不在,说:“……对不起,你找的人不在,请问有什么可以帮你的'吗?……好的,请稍等……再见!”(语音柔和、清楚、干脆利落。)

  3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话转交相关领导,在转交前,应先把对方所谈的内容简明扼要告诉受理人。

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