- 相关推荐
公关商务礼仪
公关商务礼仪1
一车一杆，电脑收费，主动收费，谢谢合作。一车一杆，电脑收费，创杆砸车，后果自负。这是我们在同一城市的两个不同的公路收费站前看到的`提示。
1、你认为哪个效果会更好，为什么？
2、如何在处理问题上体现礼仪的力量？
分析前者更好。礼仪有和的精神，古人在很早前就提到过礼之用，和为贵，也就是礼仪的最大用处就是用于人与人之间的和睦相处。在现代社会，这个和既是人与人之间、单位与单位之间、国家与国家的和睦、和平，也是社会的和谐。前者体现了和的精神，而后者则显对立。礼仪另一核心本质是尊重，前者体现了尊重，后者没有。礼仪的力量还体现在它的感情色彩，是有温度的，是温和的，前者体现出来了，而后者没有，显生硬。
公关商务礼仪2
“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”
礼仪是在人际交往中，以一定、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及形象、交往、沟通等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中相互沟通的技巧。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹得大发雷霆，生意告吹。随着我国社会主义市场经济的发展，商务活动越来越频繁，商务礼仪也越来越显示出它的重要性，因此，也越来越引起人们的重视。商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象，应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，它不仅以对顾客的尊重为基础，而且以提供符合消费者需求的'商品和优质的服务来体现这种尊重。
通过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往
“商务礼仪”这门课，从形象，站姿，坐姿，走姿，蹲姿，握手，微笑，递名片等一系列日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性。商务礼仪有助于提高商务人员的素质;有助于建立良好的人际关系;有助于维护商务人员和企业的形象;商务礼仪能增进商务人员之间的感情;能提高商务活动的效益。
塑造良好的商务形象，首先，要注重人们内在素养的提高，要求从业人员具有现代的商务理念，良好的商务道德、爱业敬业的从业态度，同时，具有较高的专业知识和业务能力，这是商务形象的灵魂。第二，要求从业人员在仪表、仪容、仪态上精心设计、用心修饰、不断提高，以表现出高雅的气质、优美的外形，使外在形象更加完美。要正确认识自己，在个人原有的自身条件上美化自己。商务女性穿着套裙，会使其精神倍增，神采奕奕，看起来精明、干练、成熟、洒脱、优雅、文静，凸显出女性的气质和知性美。良好的站姿可以展示出一个人的自信、可靠、脚踏实地、诚实等优秀的品质。坐姿也是举止的内容之一，是身体的一种静态造型。坐姿应给人文明、文雅、稳重、大方的美感。矫健轻快的走姿可以表示一个人精力充沛、蓬勃向上的精神状态，给人一种美感。女士还要步履匀称、轻盈、端庄、文雅，显示温柔之美。微笑是人际交往的通行证。握手也是一种礼节，握手不仅仅是礼貌的外在表现，也是双方相互通过触摸感觉，了解对方态度，表达一定的感情。热情好客时用力握手，且握手时间长;冷淡时只轻轻一握即分开。在人际交往中，无论是见面还是告别，热情、适时地握手都是很必要的。名片是人的“第二身份证”，使用已经非常普及。它不仅仅是自己身份的介绍，更
是一个人脸面、形象的象征。
通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。
通过这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
公关商务礼仪3
经济系第一届“公关之星商务礼仪大赛”总决赛于20xx年3月21日晚在A211拉下了帷幕，现在对本次活动的总结如下：
一、策划计划书阶段
计划书的拟订是部长在上个学期就已经完成，并得到系主席团推选、学院主席团批准，但由于上个学期工作量比较繁重，所以把这次的商务礼仪大赛安排在本学期举行。
二、计划准备实行阶段
在寒假期间，积极策划女生节的系列节目安排，特别是“商务礼仪大赛”，我们了解了一些举办过类似活动的情况，得出总结，借鉴其可取之处、避免其所出的错误，得出适合自己举行本次“商务礼仪大赛”的实施方案。
三、计划具体实行阶段
（1）、制作宣传单、报名表与评分表，这份工作我们是让干事参与，让他们
发挥自己所想进行制作，但是出现一个问题是干事们没有很好的了解本次大赛的各项环节，导致这份工作完成的不够理想。而最后确定的宣传单也出现错误，比如没有留下具体联系方式，使一些有兴趣的同学没有及时报名。（2）、3月5日，第一次摆摊宣传，本次摆摊宣传可以说是不成功的，问题主
要出在没有突出宣传重点（问题重点是没有考虑清楚如何打开学生市场，如何增加活动吸引力，主观认为同学们的对我们的活动环节一定会感兴趣），于是我们即刻总结，在大家的共同努力下，我们联系到建设银行增城支行，并很荣幸的邀请到他们作为我们大赛的总评委，并且改变了大赛的部分环节，把“礼仪知识环节与才艺展示”改为“模拟职场当场面试”，并邀请建行经理等作为本环节的面试官。（3）、3月10日、3月11日，重新制作宣传单后，进行摆摊及其他宣传工作
（此次摆摊之前，先以短信形式向在3月5号第一次报名的同学进行解释，向他们说明大赛环节更变的情况，征求他们意见是否继续参赛，并向对他们造成的不便进行道歉），宣传单上我们吸取上次教训，突出了本次大赛的亮点，在宣传摆摊时也突出了重点，也进行了大范围的“黑板宣传”，在师兄的指导与部门全体同事的共同努力下，本次宣传进行的比较成功，总共有40多人次报名参加。并在截止报名后以短信的形式，通知报名选手进行初赛的时间、地点与要求。（4）、3月12日，对报名选手进行初赛，初赛我们主要采取面试形式，主要
考察报名选手的体态仪态基础、表达能力、对专业或时事问题的见解等。经过这轮面试，我们选出了8位各项素质符合我们大赛要求的选手。并以短信形式通知了各位选手。（5）、3月13日，对入围决赛的7位选手开会（由于一位选手因自身原因，弃权本次大赛），具体向她们解释本次大赛的各项情况，并对选手作出了一些合理的要求，比如通知选手在3月17日到3月20日的培训阶段应遵守的纪律。在会议上，7位选手表现积极，会议顺利结束。（6）、3月17日3月20日，选手培训阶段，在这4天的'时间里，要求6
位选手（由于一位选手因自身原因，弃权本次大赛）于每晚6点准时到规定地点进行训练。整个培训阶段由女生部部长（学院礼仪队）进行专业培训，各位选手也积极配合训练。值得表扬的是，一些选手在规定训练时间后依然要求额外加练，而女生部工作人员也尽职尽责，按她们的期望，帮她们加练。（7）、在大赛准备阶段，文娱部协助本次大赛，准备了一个舞蹈（交谊舞）
环节；宣传部协助本次大赛，准备了一系列布置会场用具与嘉宾牌、选手号码牌；生宿部协助本次大赛，制作投票箱与选票；外联部协助本次大赛，对本次大赛拉赞；纪检部协助本次大赛，对会场座位进行编排；网络部协助本次大赛，制作决赛当晚“选手PPT”、“女生部工作回短片”等音乐准备；学习部协助本次大赛，安排计分人员；秘书处协助本次大赛，制作邀请函；本女生部以短信形式邀请老师们与团委学生会各部门部长于决赛当晚作为嘉宾、以黑板宣传方式进行决赛宣传，并与秘书处一起以短信形式通知经济系各班长做好宣传工作。（8）、3月21日晚，经济系第一届“公关之星商务礼仪大赛”总决赛在
A211正式拉开帷幕。
5：00PM：宣传部协助本次大赛，进行会场布置；网络部协助本次大赛，
进行现场音乐调试。
5：30PM：参赛选手与大赛司仪进行多次彩排，外联部协助本次大赛，
进行道具搬抬。
6：45PM：秘书处协助本次大赛，负责门外工作（包括签到、派发选票
等）；生宿部协助本次大赛，负责投票箱准备与派发与会资料。
7：00PM：编辑部协助本次大赛，负责本次大赛的全场摄影工作；纪检
部协助本次大赛，维持整个会场纪律；外联部、学习部协助本次大赛，准备计分工作。
7：30PM：评委、嘉宾入席，经济系第一届“公关之星商务礼仪大
赛”总决赛正式开始。“选手自我介绍礼仪展示当场面试与点评观众投票交谊舞表演短片回顾”，各项环节在有序的进行着。当然也出现了一些情况，如比赛前，由于一些选手的疏忽而忘记自带简历、主持人因为经验不足时在宣布大赛结果时出现了失误，比赛结束后回收调查问卷并派发礼品时现场混乱，但是这些经历都是我们宝贵的经验。
9：40PM：大赛结束的清场工作。
本次“公关之星商务礼仪大赛”是我们女生部一次宝贵的经验与美好的回忆，在活动中我们看到了自己的不足，也让我们学到了很多，比如“细节决定成败”等，也得到了大家的肯定，在接下来的工作中，我想我们部门依然会团结一致，在各项经验的积累下越来越出色的完成各项工作。
公关商务礼仪4
经济系第一届“公关之星商务礼仪大赛”总决赛于20xx年3月21日晚在A211拉下了帷幕，现在对本次活动的总结如下：
一、策划计划书阶段
计划书的拟订是部长在上个学期就已经完成，并得到系主席团推选、学院主席团批准，但由于上个学期工作量比较繁重，所以把这次的商务礼仪大赛安排在本学期举行。
二、计划准备实行阶段
在寒假期间，积极策划女生节的系列节目安排，特别是“商务礼仪大赛”，我们了解了一些举办过类似活动的情况，得出总结，借鉴其可取之处、避免其所出的错误，得出适合自己举行本次“商务礼仪大赛”的实施方案。
三、计划具体实行阶段
（1）、制作宣传单、报名表与评分表，这份工作我们是让干事参与，让他们
发挥自己所想进行制作，但是出现一个问题是干事们没有很好的了解本次大赛的各项环节，导致这份工作完成的不够理想。而最后确定的宣传单也出现错误，比如没有留下具体联系方式，使一些有兴趣的同学没有及时报名。
（2）、3月5日，第一次摆摊宣传，本次摆摊宣传可以说是不成功的，问题主
要出在没有突出宣传重点（问题重点是没有考虑清楚如何打开学生市场，如何增加活动吸引力，主观认为同学们的对我们的活动环节一定会感兴趣），于是我们即刻总结，在大家的共同努力下，我们联系到建设银行增城支行，并很荣幸的邀请到他们作为我们大赛的总评委，并且改变了大赛的部分环节，把“礼仪知识环节与才艺展示”改为“模拟职场当场面试”，并邀请建行经理等作为本环节的面试官。
（3）、3月10日、3月11日，重新制作宣传单后，进行摆摊及其他宣传工作
（此次摆摊之前，先以短信形式向在3月5号第一次报名的同学进行解释，向他们说明大赛环节更变的情况，征求他们意见是否继续参赛，并向对他们造成的不便进行道歉），宣传单上我们吸取上次教训，突出了本次大赛的亮点，在宣传摆摊时也突出了重点，也进行了大范围的“黑板宣传”，在师兄的指导与部门全体同事的共同努力下，本次宣传进行的比较成功，总共有40多人次报名参加。并在截止报名后以短信的形式，通知报名选手进行初赛的时间、地点与要求。
（4）、3月12日，对报名选手进行初赛，初赛我们主要采取面试形式，主要考察报名选手的体态仪态基础、表达能力、对专业或时事问题的'见解等。经过这轮面试，我们选出了8位各项素质符合我们大赛要求的选手。并以短信形式通知了各位选手。
（5）、3月13日，对入围决赛的7位选手开会（由于一位选手因自身原因，弃权本次大赛），具体向她们解释本次大赛的各项情况，并对选手作出了一些合理的要求，比如通知选手在3月17日到3月20日的培训阶段应遵守的纪律。在会议上，7位选手表现积极，会议顺利结束。
（6）、3月17日3月20日，选手培训阶段，在这4天的时间里，要求6位选手（由于一位选手因自身原因，弃权本次大赛）于每晚6点准时到规定地点进行训练。整个培训阶段由女生部部长（学院礼仪队）进行专业培训，各位选手也积极配合训练。值得表扬的是，一些选手在规定训练时间后依然要求额外加练，而女生部工作人员也尽职尽责，按她们的期望，帮她们加练。
（7）、在大赛准备阶段，文娱部协助本次大赛，准备了一个舞蹈（交谊舞）
环节；宣传部协助本次大赛，准备了一系列布置会场用具与嘉宾牌、选手号码牌；生宿部协助本次大赛，制作投票箱与选票；外联部协助本次大赛，对本次大赛拉赞；纪检部协助本次大赛，对会场座位进行编排；网络部协助本次大赛，制作决赛当晚“选手PPT”、“女生部工作回短片”等音乐准备；学习部协助本次大赛，安排计分人员；秘书处协助本次大赛，制作邀请函；本女生部以短信形式邀请老师们与团委学生会各部门部长于决赛当晚作为嘉宾、以黑板宣传方式进行决赛宣传，并与秘书处一起以短信形式通知经济系各班长做好宣传工作。
（8）、3月21日晚，经济系第一届“公关之星商务礼仪大赛”总决赛在A211正式拉开帷幕。5：00PM：宣传部协助本次大赛，进行会场布置；网络部协助本次大赛，进行现场音乐调试。5：30PM：参赛选手与大赛司仪进行多次彩排，外联部协助本次大赛，进行道具搬抬。6：45PM：秘书处协助本次大赛，负责门外工作（包括签到、派发选票等）；生宿部协助本次大赛，负责投票箱准备与派发与会资料。7：00PM：编辑部协助本次大赛，负责本次大赛的全场摄影工作；纪检部协助本次大赛，维持整个会场纪律；外联部、学习部协助本次大赛，准备计分工作。7：30PM：评委、嘉宾入席，经济系第一届“公关之星商务礼仪大赛”总决赛正式开始。“选手自我介绍礼仪展示当场面试与点评观众投票交谊舞表演短片回顾”，各项环节在有序的进行着。当然也出现了一些情况，如比赛前，由于一些选手的疏忽而忘记自带简历、主持人因为经验不足时在宣布大赛结果时出现了失误，比赛结束后回收调查问卷并派发礼品时现场混乱，但是这些经历都是我们宝贵的经验。9：40PM：大赛结束的清场工作。
本次“公关之星商务礼仪大赛”是我们女生部一次宝贵的经验与美好的回忆，在活动中我们看到了自己的不足，也让我们学到了很多，比如“细节决定成败”等，也得到了大家的肯定，在接下来的工作中，我想我们部门依然会团结一致，在各项经验的积累下越来越出色的完成各项工作。
公关商务礼仪5
某外国公司总经理史密斯先生在得知与新星贸易公司的合作很顺利时，便决定携带夫人一同前来中方公司进一步的考虑和观光，小李陪同新星贸易公司的张前来迎接，在机场出口见面时，经介绍后张经理热情的与外方公司经理及夫人握手问好问
1、小李如何做自我介绍
2、小李为他人做介绍的次序
3、张经理的握手次序
分析
1、小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人：您好！我是新星贸易公司的小李（可直接说出自己的.职务和姓名）。
2、小李为他人做介绍的顺序：因为是商务交往，所以要遵循以下顺序：
（1）先将张经理介绍给史密斯先生、夫人；
（2）再将史密斯先生介绍给张经理。
（3）再将史密斯夫人介绍给张经理。如果是社交活动，介绍史密斯夫妇时可先介绍女士。
3、张经理握手的次序：同介绍的顺序。介绍到谁与谁握手。
公关商务礼仪6
公关交际中的称呼
称呼有称呼对方和称呼自己之分，称呼对方用敬称，称自己用谦称。
敬称有以下几种：
（1）从辈份上尊称对方。例如“叔叔”、“伯伯”、“阿姨”、“哥哥”、“姐姐”等。有时称对方“兄”、“姐”，自己未必比对方年龄小。如对方为女性，且比自己年龄大，可通称为“阿姨、“大姐”，这种称呼避免了对方是否结婚的问题。
（2）称对方的身份时加上“令”、“贤”、“尊”、“高”等字。例如称对方的侄子为“贤侄”、称对方的父亲为“令尊”、“令严”，称对方的母亲为“令慈”，问对方的年龄称“高寿”等。
（3）以对方的职业相称，如“李老师”、“王大夫”、“张司机”等。
（4）以对方的职务相称。如“处长”、“校长”、“赵乡长”、“孙经理”等。
（5）以“老”、“大”、“小”等称呼对方。对长辈或比较熟悉的同辈之间，可在姓氏前加“老”。如“老张”、“老李”，亦可在对方职务前加“大”或“老”，如：“大作家”、“老经理”等；而在对方姓氏后加“老”则更显尊敬，如“郭老”、“钱老”等；对小于自己的平辈或晚辈可在对方姓氏前加“小”以示亲切，如：“小王”、“小贾”等。
（6）直接称呼对方的姓名。一般年纪较大、职务较高、辈份较高的人对年龄较小、职务较低、辈份较低的人可直呼其姓名，也可以不带姓这样会更显得亲切。
谦称古时有以下几种，现多已不用
（1）用“自己不聪明”的说法来称呼。如“鄙人”等称呼自己。以“愚弟”、“愚兄”等称呼自己的亲属。
（2）用“辈份低”来称呼。如自称为“小弟”、“小侄”等。
（3）用“地位不高”的说法来称呼。如自称为“卑职”，称自己的妻子为“内人”，称自己的孩子为“小女”、“犬子”，称自己住处为“寒舍”、“敝宅”等。
公关交际中的询问
在公关活动中，询问是不可避免的，询问要讲究一点艺术性。
在西方人看来，询间别人的年龄是不礼貌的，他们不希望别人知道自己的真实年龄。然而在中国，却常常询问对方的年龄，一般说来未成年人都希望自己成熟一点，所以他们希望对方估计自己的'年龄时说得大一点。所以可以这样问：“看你办事情那么老练，今年有18岁吧？”一个六七岁的孩子，如果问他：“今年有5岁了吧？”他会很不高兴，他认为自己一定很矮，如果说：“今年有10岁了吧？”他会很高兴，认为你在夸奖他长得快。在询问老人的年龄则刚好相反，因为他们都希望自己年轻一些。如果对60岁的老人说：“你今年50刚出头吧？”他会很高兴，但如果问“您今年60多岁了吧？”他就会很不乐意。如果实在看不出对方的年龄，也可直接问：“您老贵庚？”“您高寿？”等。
询问姓名，可以说：“贵姓？”“请问尊姓大名？”应注意的是，有些人常问“您贵姓？”这是不恰当的，因为“贵”就是对对方尊称，本身就是“您”的意思，所以直接问“贵姓”即可。如果对方自我介绍时没有听清，可以再问一遍，“对不起，刚才没有听清您的大名”。这样，对方会再重复一遍自己的名字。
在询问对方职业时，可以问“现在您在何处任职？”“您在哪儿工作？”对搞经济的人，也可以问：“近来在哪儿发财？”如果不知道对方有无职业，也可以问：“最近忙点什么？”这样，可以从谈话中搞清对方的职业。
在询间对方的文化程度时，一般顺序是从低向高说。假如对方是中专毕业，你开口就问是哪个大学毕业，这样会使对方尴尬，也可以模糊一点问，如：“你是哪个学校毕业的？”
在询问对方籍贯时，一般可以说：“您老家是哪儿的？”“您府上是在山东吧？”对方一般会很痛快地告诉你他的籍贯，因为每个人对老家都怀有一种特殊的感情。假如对方和你籍贯相同，则可以以“老乡”相称，这样，双方容易产生一种亲近感。当对方告诉他的籍贯时，你可以提及他那个地方的特产、名胜古迹等。比如对方说老家在山东烟台，可以继续问“是产山东苹果的地方吧？”这种询问会使对方很高兴。
在询问时要注意态度，不要让对方感觉你像是在查户口。当别人询问时，要认真耐心地回答。如果不希望对方知道，可以委婉地避开。
公关体态语的运用
体态语属于非言语交往，非言语交往有很重要的作用，充分运用好体态语是更好进行交往必不可少的条件。
公关交际中面部表情
表情是人心理状态的外在表现，有时能起到言语所起不到的作用，人高兴时，手舞足蹈，喜笑颜开；人忧愁时，横眉紧锁，目光呆滞；发怒时，咬紧牙关，浑身发抖；悲哀时，声音细弱，无精打彩；受惊时，目瞪口呆，惊慌失措。展眉表欢欣，皱眉表愁苦，扬眉表得意，竖眉表愤怒，低眉表慈悲等。
“眼睛是心灵的窗口”，人的内心世界有时可以通过眼睛来表达。目光的方向，眼球的转动，眨眼的频率，闭眼的久暂，都表示一种意思，流露一种感情。比如：正视表示尊重，斜视表示轻蔑，仰视表示思考，俯视表示害羞、胆怯或悔恨。在交谈过程中，目光自下而上注视对方，一般有询问的意味，表示“我愿意听您的下一句”。目光自上而下注视对方，一般表示“我在注意听您讲话”。头部微微倾斜，目光注视对方，一般表示“噢！原来是这样”。
眼睛光彩熠熠，一般表示充满兴趣，而目光东移西转，对方就会感到你心不在焉。
另外，微笑也是一种令人愉悦的表情，是一种含义深广的体态语，在公关活动中有很重要的作用。
公关交际中的身姿动态
手势是表情达意的有效手段，有些时候能比面部表情表达更复杂的意思。先说手指，翘起大拇指表示“真棒”、“顶呱呱”；将拇指和食指圈成一个“O”型，表示“零”，若同时伸开其他三指，则表示“OK”（好）之意；竖起中指和食指且分开，组成英文字母“Ｖ”，表示胜利或和平。次说手掌，掌心向上是“升起”的意思，掌心向下则意味着“压抑”；掌心外摆，是“厌烦”、“赶人走”；掌心内摆，是“有请”、“过来”之意；如果双手摊开，掌心下压，表示“请坐”、“请安静”。再说领导者手臂，竖起单臂摆动，是向大家打招呼；抱起双臂在胸前是防御；双臂背头，身体后躺在沙发上，是权利和自信的表现。
公关交际中的空间距离
人与人之间有着看不见但实际存在的界限，这就是个人领域的意识。因此根据空间距离，也可以推断出人们之间的交往关系。一般来说，交际中空间距离可以分以下四种：
1．亲密距离
亲密距离在45厘米以内，属于私下情境，多用于情侣或夫妻间，也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子间一般不采用此距离，但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域，交往时要特别注意，不要轻易地采用亲密距离。
2．私人距离
私人距离一般在45厘米到120厘米之间，表现为伸手可以握到对方的手，但不易接触到对方的身体，这一距离对讨论个人问题是很合适的，一般的朋友交谈多采用这一距离。
3．社交距离
社交距离大约在120厘米到360厘米之间，属于礼节上较正式的交往关系。办公室里的工作人员多采用这种距离交谈，在小型招待会上，与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。
4．公共距离
公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众，对人们极为生硬的交谈以及非正式的场合。
在公关活动中，根据公关活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。
公关商务礼仪7
礼仪，是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序或方式来表现的律己、敬人的过程。其核心是尊重。商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。
在平常中，我们与朋友，客户等不同身份的人在沟通和交往中，仪容、仪表、仪态、语言等行为都需要规范的要求。在人际交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后的沟通、交流、合作。所以，学号商务礼仪，在以后与他人交往的过程中给人
留下一个号的印象是非常重要的。其次，商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的'表达能力的方式和方法。
通过这学期的商务礼仪课，让我们受益良多。
首先，是关于男、女生的正装穿着搭配及具体要求事项， 并学习规范的站姿、坐姿、步姿等。其次，感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。在会谈过程中，包括形体语言，握手礼等显得尤为重要。引见和引导礼仪，规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。在课堂上，大家排练走姿及坐姿，虽然有待加强，但也矫正一些平时的不良习惯。课堂中老师帮我们指出一些缺点，帮助我们更好地纠正错误。学习酬世礼仪，让我们在待人接物方面有了一个新的转变。最后，在“商务会议”和“商务仪式”情景模拟中，大家一起开会讨论修改剧本、分配角色，进行练习，在这个过程中大家都很配合。
当今社会，很多公司在招新人，除了考虑学历，更会
观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节
上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。所以，学好商务礼仪是我们通向成功的重要保障。
【公关商务礼仪】相关文章：
公关的礼仪05-28
公关的礼仪04-12
商务礼仪05-29
商务礼仪中的宴会礼仪-商务礼仪06-04
公关礼仪的定义及原则公关礼仪05-21
公关与礼仪心得10-19
公关形象礼仪03-06
公关主题口号05-12
公关传真礼仪05-05
公关接待礼仪06-10