礼仪实践心得体会

时间:2024-09-16 15:20:37 职场 我要投稿
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礼仪实践心得体会

  我们心里有一些收获后,可以将其记录在心得体会中,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家整理的礼仪实践心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

礼仪实践心得体会

礼仪实践心得体会1

  中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。作为一名财务工作人员,文明礼仪也时刻在我们身边,影响着我们,在日常工作学习中能够知礼、用礼、学礼,工作才能产生事半功倍的效果。

  一、要练就娴熟的业务技能

  随着办公自动化不断改善,财务工作对于工作人员的业务能力要求也越来越高。这就需要我们不断地加强业务学习,具备过硬的技术操作本领。只有这样,才能为在财务工作中发挥应有的作用,做好领导的好帮手,单位的好管家,能够熟练掌握财务工作流程,做到条理清晰,帐实相符,从原始发票的取得到填制记帐凭证,从会计报表编制到凭证的`装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。

  二、 要保持平稳的心态

  窗口工作人员首先要摆正自己的位置,在日常工作中,首先要保持平稳的心态,严守财经纪律。时刻摆正自己的位置,与收费人员搞好沟通,与人接触时要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说“请”字,如“请把资料和现金准备好”;少说“不”字,如“不知道”,“你交来晚了,今天存不了了”等等。平稳的心态,就会容易找到交流的切入点,有效地与人进行平等的心灵沟通,使大家感到温馨、愉快。

  三、 讲究语言技巧

  作为一名财务工作人员的同时,又是一名窗口的工作人员,除了要具备一定的业务水平,更要掌握一定的语言技巧,回答问题时要详尽、准确,遇到个别群众不满意时要客观、冷静,处理问题时要机智、巧妙。服务是无形的,但是可以被感知的。俗话说得好,服务是门艺术,艺无止境;服务是门学问,学海无涯。作为收费窗口服务人员,一定要用心去体会窗口服务这门艺术,认真去研究这门学问,只有这样,为群众多办实事,为群众多办好事,才能把本职工作做得更好。

  荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。更是我们工作学习强有力的助手,文明礼仪离我们有多远?文明礼仪就在你我身边!

礼仪实践心得体会2

  参加这次公关实践模拟演练活动,让我感悟很多。觉得团队训练是以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间遗忘掉的却非常珍贵的东西:意志、激情与活力,这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要在特定的时间,特定的地点,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。

  这次实践模拟活动虽然只有短短的几天排练时间,但给予我的启发和体验却是永久性的,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

  开始,我们需要做的是要构思出一个场景,规划出情节和活动人物,想出台词,然后就要固定角色,最后就进行排练。我跟小组成员就这个思路开始了讨论,根据公关涉及的知识内容,我们就结合这方面知识构思场景。由于我们都很配合,很积极,经过大家的协调,我们最终决定以酒店作为背景,分两个在同个时间发生的情节,即客户到来和招聘进行两个同时进行的情景,作为我们这次实践的情景剧。接着我们就根据每个成员的性格特点分配角色,角色定下来后,我们接下来就是最重要的环节了,排练情景剧。在活动的过程中,大家都特别地积极主动,团队训练的气氛相当活跃。

  通过这几天的排练,我对自己有了更深的了解,我们一个组是一个团体,做事大家一起做,遇到困难大家一起解决,每个人都有不同的思考方式,我们集合大家的智慧尽量把事情做到更好。小组排练的我们总是充满着激情,大家都积极应对困难。记得刚开始大家都还很迷茫,随后大家慢慢熟悉流程。首先是组队,让大家都各自明白自己该做的那一环节,相互配合,头两天我们的任务就是熟悉情景的对白,后几天基本上是排练了。就这样,我们组都开始了艰苦演练,大家都是充满活力地投身这次活动中。平时宿舍那种宁静的气氛顿时变得热闹非凡。排练刚开始,可能因为大家还是有些不熟悉,导致了一些细节的整体的协调性不足。不过,我们没有泄气,还是热情高涨,决定继续排练下去,直到做好为止。于是大家再次进行认真的.排练,发现有不协调的动作,就一个环节一连重复几次直到大家都很熟悉为止。经过多次的排练,大家配合得都更加有默契,大家都融入到温馨的氛围中了。

  经过好几天的排练。我觉得收获颇丰,我觉得团队合作是一个团体成功的基础,虽然这次活动中多少还是有些不足之处,但是我们每个人都参与进来了,大家都得到了锻炼这是最重要的。

  这个公关实践模拟情景训练不仅让我们对公关礼仪有更深入的了解,而且也深切体会到公关不是说得那么简单的理论,它是一门涉及面广而深的学问,我们确实需要更深入的学习,同时,我们也得到了公关的一次深刻的实践经验。还有,这也拉近了每个人的距离,分享了许多内心的想法。虽然这是一次考试,但我觉得,在这个训练中,让我对公关工作有更深入的了解,更好地掌握公关实践经验。同时,还有一项最重要的,就是在整个过程中大家的密切合作,共同付出心血,在团结中感受幸福,在实践活动中体验快乐,在排练活动中灵活运用。在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。

  在整个训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的集体能够顺利过关而努力,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着实践演练的事情,都感到回味无穷。于是,我们快乐着,我们幸福着。总之,通过这次实践演练,我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次实践演练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。

礼仪实践心得体会3

  自古以来,我国就被世界称为“礼仪之邦”。注重礼仪,把礼仪作为国家习俗民情的本色,是中国传统文化的特点。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化、修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

  文明礼仪的主要部分为三个大部分:第一部分是家庭礼仪;第二部分是学校礼仪;第三部分是社会礼仪。

  关于家庭礼仪,我们应该做到以下四点:一是自己的事情自己做;二是正确表达自己;三是理解体贴父母;四是合理使用零花钱。为子弟才,“出必告,反必面”。这一点对长辈最起码的'礼,我们是否每日做到了呢?当我们早上起床时不是对父母视若无睹,而是要对父母问好,放学回家不是对长辈横眉冷目,而是亲切对待。以上就是一个很好的例子。所以我们应该好好对待父母。

  而学校礼仪是表现出了一个整体,所以我们更要严格做到几点:着装得体守礼仪、遵纪守信讲礼仪、尊老爱幼知礼仪、不攀不比是礼仪,倾听他人懂礼仪、佳节庆典需礼仪。

  学校是一个校园,我们如果要给校园添光彩,必须要做到最重要的一点:着装得体,这样才能表现出校园的气质来。

  社会礼仪不可少,里面学问多得是,想要做个聪明的社会人,请学学社会礼仪:探病就医懂礼仪、公共交通需礼仪、电话用语讲礼仪、大型活动要礼仪。因此,社会礼仪很重要。如果,你不懂,那你读再多的书也没用,因为它是一门常识,没有它,你就什么事也干不了。

  礼仪是一本书,你怎么也读不完它;礼仪是一首歌,你怎么也唱不完它;礼仪是菜谱,你怎么也看不完它。要想学礼仪,从身边的小事做起。

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