打招呼的礼仪
打招呼的礼仪1
见面礼鞠躬
三鞠躬
行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。
男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。身体上部向前下弯约60度，然后恢复原样，如此三次。
深鞠躬
其基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到90度 ，以示敬意。
社交、商务鞠躬礼
行礼时，立正站好，保持身体端正；面向受礼者，距离为两三步远；以腰部为轴，整个肩部向前倾15度以上（一般是60度，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等等；
朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。
鞠躬礼的要领
行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1。5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。
鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开，目视对方。然后将伸直的腰背，由腰开始的上身向前弯曲。
鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，动作可慢慢做，这样令人感觉很舒服。
戴着帽子时鞠躬，要注意应将帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境地。
鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方。
见面礼点头
点头规则：
面正、微笑、目平视，头快速上扬后下点。
男士点头时速度稍快些，力度稍大些，体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的阴柔娴雅。
点头致意的情形：
遇到领导长辈时。在一些公共场合遇到领导、长辈， 一般不宜主动伸出手去。合适的做法是点头致意。这样既不失礼， 又可以避免尴尬。
遇到交往不深者。和交往不深的认识者见面，或者遇到陌生人又不想主动接触， 通过点头致意， 表示友好和礼貌， 同时可以避免一些不必要的交往和纠缠。
不便握手致意时。一些场合不宜握手、寒暄，就应该用点头致意。如会议的迟到者， 就不适宜与其他与会人员握手、打招呼。与落座较远的'熟人， 无法握手致意， 只能用点头致意的方式。
比较随便的场合。一些随便的场合， 如在会前会间的休息室， 在上下班的班车上， 在办公室的走廊上，是不必握手致意甚至鞠躬的， 只要轻轻点头致意也就行了。
点头时视线预先注视点头对象，在与对方目光交汇时迅速而有幅度的点头并辅以适当的问候语。
商务见面的礼仪准则
第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，不得不晚，立刻通知您要见的人。如果打不了电话，请别人为您打电话通知一下。如果遇到了交通阻塞，车上有电话，要充分利用电话，通知对方要晚一点到。 如果是对方要晚点到，您将要先到，要充分利用剩余的时间。例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室在宣布到来之前休息一下。
当您到达时，告诉接待员或助理您的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮您脱下外套，您可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管您已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，您可以问助理他的上司什么时候有时间。如果您等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。不管您对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当您被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙，您要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达您要说的事情，不要讲无关紧要的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
打招呼的礼仪2
20xx年04月02日
酒店，是服务性行业，员工的一言一行、一举一动都将体现标准的高低。作为酒店从业人员无论从事哪个岗位，都应养成良好的。
三轻：说话轻走路轻动作轻
杜绝“四语”：烦躁语、蔑视语、否定语、斗气语
服务“五声”：迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声
服务“十一字”请、您、您好、谢谢、对不起、再见
打招呼的礼仪礼节
一、打招呼的重要性：
1、礼节礼貌是酒店从业人员的最基本素质要求。
2、打招呼是有礼貌的一种外在表现。
3、打招呼代表我们对别人表示关注和尊敬。
4、打招呼是我们的工作职责与工作内容，它包含二层含义：
⑴、打招呼不仅只是对宾客还包括向同事打招呼。
⑵、打招呼是一种，给别人打招呼是尽了自己的职责，如果因为别人没有回应而不给别人打招呼，那就等于没有尽到自己的职责。
5、打招呼表示我们珍惜自己的工作，尊重宾客和同事。
员工不给宾客打招呼，就是不尊重宾客的表现，就是不欢迎宾客的举止，这必然会影响宾客对酒店的形象，这样酒店就会损失宾客，势必会影响酒店的效益，同时也会影响到员工个人的利益。因此给宾客坚持打招呼是我们珍惜工作的`具体体现。
二、不打招呼的10点原因分析：
1、没有看到宾客或同事：
对于这种情况，所以要求酒店员工，平时工作或走动过程中应当注意周围的宾客，不要只顾自己的工作或事情，而忽略了周围发生的事情，这样一来可以表现出随时关注宾客，给宾客打招呼，二来是发现宾客需求，随时给予提供帮助。
2、见到了，但不知道应不应该打招呼，怕会打扰宾客或同事：
如果宾客或同事在说话或者在观看周围的一些事物，打招呼则会影响到宾客或同事对自己事情的关注，如果不打招呼，则可能会导致对宾客或同事的不礼貌，因此我们主张第一关注的原则，即当宾客与员工的目光相接触的那一刹那就是打招呼的最好时机。员工应看着宾客或同事，不主动去打扰他们，当宾客与你目光相接触时，就应马上第一时间主动与对方打招呼，这样既不会影响对方又能做到有礼貌。
3、见到了，但一时却忘记了，错过打招呼的机会：
这就需要酒店从业人员培养打招呼的意识，做到脱口而出，当遇到每位宾客或同事，都能做到很自然也很主动地去向别人打招呼。
4、因距离太远或宾客在做什么，不知道如何打招呼：
在很远的地方就看到宾客，宾客也看到了员工，可是因为距离太远，无法打招呼。遇到这种情况，即使很远，只要有目光接触，服务人员就必须有所表示，不可无所动作，并且一路眼光跟踪宾客，等宾客走近时如果再有目光接触，就立即打招呼。
5、宾客或同事在面前来回了很多次，第一次打了招呼，当宾客或同事再度出现，不知道还应不应该打招呼：
酒店服务人员不能只尊重宾客一次，而是应该坚持每次并且随时尊重宾客。
6、因忙于工作，尽管看到了宾客或同事，可碍于工作，也就忽略了打招呼：
遇到上面这样的情况，服务人员应暂停手中的工作，将手中的工具挪到隐蔽之处，这样无形的向宾客表达这样的印象，服务人员很尊重他们。
7、只给管理者打招呼，不给宾客打招呼或热情程度不同：
服务人员只给管理层打招呼而不给宾客打招呼，会让宾客感到难堪。所以，要求员工必须向宾客打招呼。优先考虑宾客，否则就是对宾客的不尊重。
8、打完招呼，马上从客人身边走过：
刚打完招呼，马上就从客人身边走过。宾客会产生程序化服务的感觉，而不是真心实意的姿态。因此在打招呼时要注意其他身体语言的配合，不要给宾客误解。注意谦让，或主动让路。
9、打招呼的时效：
宾客还没有注意到被打招呼或还没有反应过来，员工就已经将头转开，去关注其他事物去了。这样会让宾客感到很愕然，应注视宾客，稍停片刻，确保宾客注意到自己已经受到关注。
10、打招呼时没有看着宾客：
酒店服务人员面对客人打招呼时，目光中应表现出对客人的尊敬、欢迎、热情、亲切。
三、打招呼时就注意做到：
1、点头2、微笑3、注视宾客4、身体前倾5、放慢脚步
四、如何打招呼：
1、远远的看到宾客时：当宾客看到我们时，给宾客微笑点头，注视宾客。
2、迎面看到宾客时：放慢脚步，站立一边，对宾客微笑点头，向宾客打招呼。
3、工作上看到宾客：暂停手中工作，将手中的工具挪到隐蔽之处，对宾客微笑点头，注视宾客向宾客打招呼。
4、宾客过后看到我们：对宾客微笑点头，注视宾客。
打招呼的礼仪3
1、说话时注视对方
不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。
2、保持微笑
当同事比自己年轻时，很多人习惯以年长自居，把“哥哥我如何……”这样的话挂在嘴边。其实，这种做法虽然亲切，无形中却忽略了职场角色的定位，不仅缺乏严肃性，还会让人觉得“倚老卖老”。因此，工作场所最好还是凭业务说话。
不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。
笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。
3、专注地聆听
对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的`回应。只听而不回应，让对方唱独脚戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。
4、偶而变化话题和说话方式。
很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了电话接听的姿势。大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
打招呼的礼仪4
1、初次见面说“久仰”；
2、好久不见说“久违”。
3、等候客人用“恭候”；
4、宾客来到称“光临”。
5、未及欢迎说“失迎”；
6、起身作别称“告辞”；
7、看望别人用“拜访”；
8、请人别送用“留步”。
9、陪伴朋友用“奉陪”；
10、中途告辞用“失陪”。
11、请人原谅说“包涵”；
12、请人批评说“指教”。
13、求人解答用“请教”；
14、盼人指点用“赐教”。
15、欢迎购买说“惠顾”；
16、请人受礼称“笑纳”。
17、请人帮忙说“劳驾”；
18、求给方便说“借光”。
19、麻烦别人说“打扰”；
20、托人办事用“拜托”。
21、向人祝贺用“恭喜”；
22、赞人见解称“高见”。
23、对方来信称“惠书”；
24、赠人书画题“惠存”。
25、尊称老师为“恩师”；
26、称人学生为“高足”。
27、请人休息为“节劳”；
28、对方不适说“欠安”。
29、老人年龄说“高寿”；
30、女士年龄称“芳龄”。
打招呼的礼仪5
活动目标
1、通过活动培养幼儿良好的礼貌行为。
2、懂得生活中的正确文明行为。
3、培养幼儿的动手能力。
重点难点
重点：通过活动培养幼儿良好的礼貌行为
难点：懂得生活中的正确文明行为。
活动准备
小兔头饰，正确的礼貌行为图片，礼貌歌，关于有礼貌的
动画故事。画好的娃娃图片，油画棒，棒棒胶，线。动物饰。
活动过程
一、导入部分
1、手指游戏。
问：游戏里的小兔有没有礼貌?
2、今天老师请来了一位客人，小朋友想看吗?
1)出示小兔：“小朋友，你们好!”
教师引导说：“小兔在问你们好，你们应该说什么啊?”教师鼓励幼儿积极参与，和大家一起说礼貌用语
(2)小木偶要走了：“小朋友，再见” 。小朋友们主动和小木偶再见。
教师小结：与人见面要主动问好，分手的时候要主动说再见，这样才是个有礼貌的好孩子。
二、进行部分
1、师：小朋友，小兔给大家带来了一个故事，我们一起来欣赏。
幼儿观看动画片。教师提问：
(1)谁最有礼貌?
(2)猪小弟是怎样做的?
教师小结：这个故事告诉我们，做个有礼貌的好孩子。
2、小朋友给小兔表演一个节目好吗?
歌表演：《对不起、没关系》
3、想想我们生活中，有哪些事情需要礼貌的行为。(轻轻地走路，小声说话，请小朋友先洗手，喝水，在车上给老奶奶让座，到别人家做客不乱动主人的东西……)
4、小白兔给我们也带来了好看节目小朋友想看吗?
(情景表演)小动物之间问好，不小心捧着别人了说对不起，别人给你东西说“谢谢”……
5、观看图片。(正确的礼貌行为)
三、结束部分
小朋友做一个礼貌宝宝，有礼貌的送给你身边的老师或好朋友。
《礼貌用语》教案设计三
活动目标：
1、在看看讲讲中，体会不同场合要用不同的礼貌用语，鼓励幼儿大胆清楚地表达自己的见解，并认识“请”“谢谢”“对不起”“没关系”。
2、初步理解汉字是中国特有的文字，从中感受中国人的聪明和了不起。
3、培养幼儿从小就知道要做一位有礼貌的人。
活动准备：
排练情景表演：道具——一辆小车、一个球、一本书、两瓶饮料，礼貌用语的汉字卡片，每组一份文字游戏的材料。
活动过程：
一、情景表演
1、师导入：红红和芳芳，她们俩在玩的时候发生了一件事，你们想知道吗?那么，就请你们认真看，仔细听，特别要听清楚她们说的每一句话，好吗?
2、幼儿进行情景表演，师生观看。
二、幼儿讨论
1、师：你能把刚才看的表演，说给我们大家听听吗?(当幼儿说到礼貌用语时，教师及时出示，并让幼儿跟念)
2、你对谁说过“请”“谢谢”“对不起”“没关系”，为什么事情而说的?
注意：如果幼儿讲不出来，教师可作示范讲，然后，让孩子模仿老师讲。在孩子讲的过程中，及时出示礼貌用语，帮助孩子巩固认识。
3、请问：你们在什么地方看到过这些礼貌用语?(幼儿讲到出示，继续巩固对礼貌用语的认识)
4、师：除了这些礼貌用语以外，你们还知道有哪些礼貌用语呢?(幼儿讲到出示卡片)
5、小结：师：刚才你们讲到了“请”“谢谢”“对不起”“没关系”“再见”“你好”等礼貌用语，它们还有一个共同的'名字：汉字，人们看到这些字，就知道要做一个有礼貌的人，所以说，我们中国人是很聪明的，也是很了不起的。
三、开展游戏
1、集体游戏：幼儿看到“请”——拍手三下，看到“谢谢你”——跺脚三下，看到“对不起”——拍脸三下，看到“没关系”拉耳朵三下。
2、小组竞赛游戏：把盒子里散放的字排成“请”“谢谢你”“对不起”“没关系”，看那一个小组又快正确。
四、实践活动
1、讨论：你觉得我们幼儿园里哪些地方需要放这些礼貌用语，让爸爸、妈妈、老师、阿姨、小朋友一眼就能看见，并且都来做一个有礼貌的人?(小组讨论并说一说)
2、组长领取词汇卡片，并带领组内孩子一起到幼儿园显眼的地方张贴卡片。(提醒幼儿注意安全)
打招呼的礼仪6
当有人问你“How are you?”, “How are you doing?”时，通常他们期待的回答是“Fine”,“Great”或者“Very well, thank you”。其实他们不是真的要询问你的状态是好或者不好，只是一个礼节性的问候。
在离开的时候，通常他们会说”See you later”，这并不是跟你说稍后见，或者说下次约好时间见，只是一个礼节性的道别而已。有时候美国人道别会说“We’ll have to get together”或者“let’s do lunch”，千万不要当真，这只是朋友间道别的客套话。
除非，你们继续订下详细的时间再聚，不然就不要期待下次他会邀请你共进午餐或者见面。如果你真的期待这个午餐或者见面，需要直接邀请他，跟他订下具体时间。
当你与人见面，被介绍的时候，你要站起来，除非你是不能站起来的人，比如说年长者，因为身体原因站不起来的病人或残疾人。其他的时候，站起来是最基本的礼仪。
当你介绍别人的时候，除了名字之外，最好再说点别的什么，比如 “Tom，我想跟你介绍一下John。他是一个画家，我们是室内设计师，说不定咱们有更多共同语言呢。”
如果你介绍一些专业职称的名字，比如“DR. Smith meet Judge Harmon”，前面要加上职位名称，但是介绍自己的时候不要加这些职位名称。
当你与美国人交谈的时候，眼神交流尤为重要。美国人交流讲究Eye Contact，没有眼神交流的语言交流会被认为是极不礼貌的。
和美国人打交道的礼仪
讲话要保持一定距离 所谓的Personal Space
和美国人讲话的时候要保持彼此的身体间的距离，半米的距离比较合适。当你和美国人聊天时，他如果一直向前进，可能你离他的距离有些远;如果他一直向后退，你和他的距离可能靠得太近了，因此要保持适当的距离。
1.打招呼切勿大嗓门
中国人遇见熟人的时候大声地打招呼来表示自己的热情，而美国的公众场合相对来说比较安静，人们说话很轻，除非紧急情况发生，一般不会开口大喊。见到熟人也是走近了才打招呼。
EIS Tips: 在国外就是和商店或者部门抱怨，也不能把音量加大，否则就算你有理，这也会被看错非常粗鲁的行为，对方也会很正式地告诉你：Please don't raise your voice at me!否则免谈。
2.不要忘了经常说礼貌用语：
“thank you"(谢谢),"sorry"(对不起)"excuse me "(抱歉)这些话要长期挂在嘴边
对话时要保持目光接触 Eye Contact
和美国人对话的时候，要保持眼光接触。
游离的目光或目视其他地方都会给美国人留下不可信任和傲慢的印象。因此，在和美国人打交道时保持微笑、眼光的接触很重要。如果对面一个陌生人走来向你微笑，你也向他微笑，他会向你说“你好”，这只是一种礼貌，并不表示他会停下来和你交谈
3.不能随便说美国人不诚实
一些中国人有时会说一两句善意的谎言或者开个玩笑，大家认为这些都是正常的'。
然而在美国，你和他说谎或者开玩笑说他不诚实，这些言语都会使美国人不悦，因为美国是一个很讲信誉的民族，他们经济和社会地位都是建立在个人的信誉基础上的，不能忍受别人没有信誉。
EIS Tips: 就算是情侣之间也不能随便指控对方不诚实哦，对方会觉得受到侮辱。
4.同性别的行为不能过于亲密
在美国，同性不能一起跳舞，这是公认的社交礼仪之一。同样在街上走路，同性之间的勾肩搭背，也会被认为是同性恋，因此同性朋友之间要保持适度的身体接触。
EIS Tips:在国内，女孩子之间挽着手逛街，或者男孩子勾肩搭背，好像非常正常。但是在北美，你就会被怀疑为Gay了。国内或者日韩的流行中，男孩子背单肩包这种行为，也会被视为Gay哦!
5.不要随便抚摸小孩
中国人看到喜爱的小朋友喜欢用手摸摸脸蛋或拉拉小手，表示对孩子的喜爱，但美国人认为这是非常不礼貌的。即使是他们家的狗狗也不喜欢别人随便摸摸或随便给喂吃的东西，这些都会引起美国人的不满。
EIS Tips: 其实摸摸小狗，大多数主人都没意见。但是记得在摸之前，要赞美下小狗，再礼貌地问一句：Can I pet your dog? Pet -抚摸(动物)
6.拜访之“礼”
拜访美国人时，进了门一定要脱掉帽子和外套，摘下戴着的墨镜;进门应先问候女主人，再问候男主人。
宾客较多时，可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可;做客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能打听摆设的价格。
EIS Tips: 另外要记得一点，一般第一次拜访，特别是被请去吃饭，一定要带一点礼物。礼物不需要贵重，一般来说，一瓶葡萄酒，一个餐后甜点蛋糕，一束花等都是比较appropriate的礼物哦。
美国是移民国家，居民来自世界各地，要注意尊重民族文化和宗教习惯
7.女性需要注意的细节
美国人对出入公共场合时化浓妆，或是在大庭广众之下化妆、补妆的女性有一定的想法，他们会认为这样的女性缺乏教养，身份也值得怀疑。
中国人习惯不拘小节，认为很多事情在国内很正常，但在国外这些细节则是被相当看重的。在美国留学，事无巨细，从日常生活的衣、食、住、行的差异到文化层面的差异都不容忽视，应该提前了解，否则会被人认为很无知，使自己处于很囧的境况。
8.不要随便问人家的收入，不要随便问女性的年龄。
打招呼的礼仪7
见面打招呼是最普通的礼仪。同外国人见面打招呼，尤其是同西方人打招呼，一定不要用中国人见面时常用的“你上哪去呀？”或“你去哪啦？”等问语，这会被他们认为是想要探知别人隐私的失礼行为。也不要见面就问：“你吃饭了吗？”这样问往往会被误解成你要请他们一起用餐。
与外国人见面，最简单、合适的招呼礼是问“早上好！”“日安！”，或问“您好！”“午安！”或“晚安！”同日本人打招呼，用得最普遍的语言是“拜托了”、“多关照”、“对不起”、“失陪了”等。同信奉宗教的国家居民打招呼，第一句话就是“愿真主保佑”以示祝福。同缅甸、斯里兰卡及印度等信奉佛教的国家居民打招呼，应说：“愿菩萨保佑！”或结连花手印以示互祝(作揖)。
一般来说,同外国人正式会面,必须遵守介绍礼仪。在国外的社交场合,初次与某外国人相识,要由第三者介绍或自我介绍。如果为他人介绍外国朋友,须先了解一下双方是否有意相识,切勿冒昧行事。作自我介绍时,一定要讲清自己的姓名、身份、国别、单位。在介绍时,可以与对方互相交换名片。为别人介绍朋友时,应说明介绍对象同自己的关系,便于新友与旧友互相熟悉。在介绍时,神态要自然、大方,不可用手指点别人。
在西方国家,介绍的艺术是把你所尊重的人介绍给对方。
一般说是把男子介绍给女子,把年轻人介绍给老人的,把地位低的`人介绍给地位高的人,把未婚女子介绍给已婚女子,把儿童介绍给成人。按照西方国家的风俗,老人和妇女是十分受社会敬重的。因此,一般介绍是先介绍老人和女子。
在正式宴会上作集体介绍时,如果自己是主人,则应按参加者的座次依先宾后主原则,先介绍贵宾；后依次介绍自家或自己公司的成员。介绍自己的丈夫应称“这是我丈夫”,介绍自己的
妻子应称“这是我妻子”。其它成员的介绍如是。如果介绍自己不熟悉的人,则应称“朋友”。
在国外施介绍礼时,要站起来一一介绍,被介绍人除年长者及女子外,一般也应站起来示意,当互相介绍完后,一般要互相握手或鞠躬以示尊重和幸会。
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