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日本人初次见面礼仪有哪些?
商务交往中重要的见面礼
名片礼:初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如 您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。
脱帽礼:见面时男士应摘下帽子或举一举帽子,并向对方致意或问好;若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。
拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。
亲吻礼:行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女子之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。
日本人初次见面礼仪
日本以 礼仪之邦 着称,讲究礼节是日本人的习俗。平时人们见面总要互施鞠躬礼,并说 您好 , 再见 , 请多关照 等。
1、日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片,不仅失礼而且对方会认为你不好交往。互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片。接到对方名片后,要认真看阅,看清对方身份、职务、公司,用点头动作表示已清楚对方的身份。日本人认为名片是一个人的代表,对待名片就像对待他们本人一样。如果接过名片后,不加看阅就随手放入口袋,便被视为失礼。如果你是去参加一个商业谈判,你就必须向房间里的每一个人递送名片,并接受他们的名片,不能遗漏任何一个人,尽管这需要花费不少时间,但这是表示相互友好和尊敬的一种方式。
2、日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守 过午不食 的教规。日本人讲话分敬体、简体两种语言,使用时要么都用敬体,要么都用简体,二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语,否则便被认为是不尊重对方。
3、日本在见面时一般都互致问候,脱帽鞠躬,稍微低头,眼睛向下,表示诚恳、可亲。初次见面,互相鞠躬,互换名片,一般不握手。行礼时双手平摊膝前,同时表示问候。没有名片就自我介绍姓名、工作单位和职务。
4、如是老朋友或比较熟悉,就主动握手,甚至拥抱。若遇女宾,女方主动伸手就可握手,但不要用力或久握。遇到年长者亦然。
5、日本人十分重视礼节,每日鞠躬无数次,特别是妇女,温柔体贴,极守妇道,对男子很尊重。
6、日本人平时见面最普通的语言是 您早 、 您好 、 再见 、 请休息 、 晚安 、 对不起 、 拜托您了 、 请多关照 、 失陪了 等等。
7、在日本 先生 不是随便称呼的。就狭义而言,它是指教育者(教授、讲师、教员、师傅)和医生;就广义而言,则是对年长者、国家与地方领导人及有特殊技术才能的尊称。即使被称为 先生 ,也应有受之有愧的表示,否则会给人傲慢的感觉。对于普通的人,一般都不称 先生 ,只要在其姓名后加上职称或 样 (音Sama)或さん(音Sang)即可,等于我们通常称呼 小张 或 老王 的意思。
与日本人交往的礼仪注意事项
1、日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子上还是塌塌米上。晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。当拜访日本公司时,宾主的会面通常是在会议室进行。而且,客人一般会被先领到会议室,主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。作为礼貌,客人不能随随便便就坐到贵宾位上,应一直站着等主人进来让座。
2、通常,日本人比较含蓄,他们在笑时声音放得低,不能容忍哄然大笑。日本人在谈话开始时就面带微笑,并将笑容保持很长一段时间。特别是在谈判桌上,你很难猜透日本人的脸部表情。
3、日本人初次会见客人时,总会先花几分钟时间询问一下客人在途中的情况,并询问一下他们以前见过的该客人的某位同事的情况。然后,他们会停顿片刻,希望客人们做出同样行动。接下来,日方高层会述说一下日方同客方公司之间的各种关系,此时,客人最好向日方转达本公司高层的问候。请留意,如果日方在询问时有意漏过某人,则暗示他们不喜欢此人。
4、日本人在正式场合特别注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不把他当回事。所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
5、日本人吃饭,通常将各种菜肴一次端上来。吃的顺序是,先喝汤,然后从各盘、碗中挑夹些菜。在就餐过程中,吃得很慢,总是用左手端汤、饭碗;用筷子另一头从公盘中夹菜;在结束前,不撤走空盘。而且,在开始吃饭时要说 我要吃饭了 ,吃完还要说 我吃饱了 。
6、日本人对他们的独特烹饪术非常自豪。如果懂得一些欣赏、品尝日本菜的知识,往往会赢得日本人的尊重。还有,日本人认为善饮者才是好汉,要是他们问你要不要喝点,正确回答是 要 。
7、礼物在日本社会极其重要。在日本,商业性送礼是件很花钱的事,他们在送礼上的慷慨大方有时令人咋舌。赠送礼物时,通常是在社交性活动场所,如在会谈后的餐桌上。最好说些 这不算什么 之类的话。另外,要注意日方人员的职位高低,礼物要按职位高低分成不同等级。如果总经理收到的礼物同副总经理一样,那前者会觉得受了侮辱,后者也会感到尴尬。
8、日本人吃饭使用筷子有许多讲究,对于客房服务来说,要切忌为客人备餐时将筷子垂直插入米饭中,因为垂直插着筷子的米饭在日本是用来祭奉死者的。
9、日本人忌绿色,认为绿色是不祥的颜色;还忌讳荷花图案;并认为梅花是不祥之花;赠送礼品忌讳 9 字。
10、同日本人交谈时,尽可能选一些中性话题,比如共同的朋友、共同的经历、茶酒之道、与日本有关的问题等,避免谈东西的价钱、薪金,及有关钱财方面的话题,避免使对方感到尴尬。
11、在日本,有一个异乎寻常的事情:私人约会必须在不早不晚于十五分钟内到达。不过,在日本,约会的约束力并不太强,时间、地点都可以事先改变。
12、日本人一般不会邀请外国商人去他们家。万一遇到去日本人家里做客的特殊情况,应按以下规则处理:时间上可以灵活些。但如果主人是长辈,客人就要准时或稍早一些到达;在屋外,先脱鞋、摘帽等,再按门铃,进客厅前要互相鞠躬,进入居室后开始互相寒暄;接着客人递上礼品,临走前主人要以礼相还。
鞠躬原则
鞠躬根据场合和表达敬意程度的不同,弯曲的角度也有所不同,鞠躬有着自己固定的原则。
1、交换名片时必须站立。
2、行鞠躬礼时,受不得放在衣服的口袋里。
3、行鞠躬礼时手中不能拿东西、必须脱帽。
4、日本妇女,尤其是日本的乡村妇女,一般情况下与别人见面时时只鞠躬不握手的。
5、鞠躬前一定是标准站姿或正座,眼睛注视对方,鞠躬动作要缓缓地进行,鞠躬时要保持身体笔直,女士两手手指重叠置于前面,男士手放在身体两侧,触摸两侧裤线。
6、鞠躬 礼三息 法,这是这是鞠躬时气息的运用方法,三息是指人的三次往返呼吸,即鞠躬时吸入的气息将腰部向前倾,在前倾结束后静止时将气息吐出,然后吸入气息,挺起腰身,恢复原姿势。这样做可以给对方极深的礼貌印象,同时可调整自身的姿态。
7、鞠躬的角度不是依见面或告别而有别,而是对对方的尊敬程度不同而角度不同。分为「浅い礼=15度」「普通の礼=45度」和「最敬礼=90度」3种。最常用的是45度礼,90度礼只在宗教仪式上用。推销员的鞠躬角度是15,30,45度,其中15度最常用。
进出门礼仪
一些场合如面试时,开门一个动作往往就可以让面试官看出一个人的修养,无论是在中国还是日本的企业,下面为大家简单介绍下拜访企业是或者面试时进门的相关礼仪。
1、在等候室,不要随意讲话,不要随意接打手机,手机尽量调成振动或者静音,不要慌慌张张,沉着稳重地等待自己面试或者会面的到来。
2、进入面试室之前,轻轻地敲门3次,进入面试室的时候,同时要一边说「失礼します」(失礼了)。
3、进门后,关门时臀部不要朝向面试官。
4、经允许后再坐到椅子上。入座、离座都是从椅子的左侧进行的。
5、离席的时候,要边说「失礼しました」边行礼。
6、在门口关门前要鞠躬再关门。
交换名片
这个小小的名片在日本人的商务活动甚至日常生活中都发挥着非常重要的作用,初次见面如果不交换名片可能会被认为不想与对方有所接触,特别是进行在商务活动的时候,如果是初次见面,双方一定会交换名片,这是衡量商务礼节的重要标准。小小的名片却有着很大的讲究。
递名片
1、对方来之后马上站起来打招呼。去拜访地时要首先递交名片。去拜访之前要事先准备名片夹,当场要从名片家里轻松拿出名片递给对方。
2、在与人交换名片时,应从名片盒中取出自己的名片,而不能当着客人的面从衣袋、钱夹或电话号码等记事本中随意取出交给对方,而名片盒应放在自己上装的内袋中。不能放在裤袋里,更不能当着客人的面从裤带里取出名片。
3、与对方见面。在简短的问候和自介绍后,应向前跨出半步,一边报着自己的姓名,说着希望对方我关照等礼节性语言,一边抢在对方之前送上自己的名片。
4、递名片时应注意要把字应朝向对方,方便对方阅读。
5、递名片应双手递过去,并微微鞠躬表示谦虚,并一边寒暄,最后还要说 初次见面请多多关照 。
接名片
1、名片代表者来访的客人,务必要慎重对待。接名片时名片要用双手拿过来。此时要注意不要把手指放到文字上面。
2、名片可暂时放到桌子上,记住信息之后放入名片夹。如果是有多位在场的情况的话,可按着做的位置在桌子上排列名片。
3、如果对方是自己的尊长或较自己的地位高的人,在交换名片时,送上名片后,应用双手接过对方的名片,双手的高度应与胸高,接过名片后,双手也不能立即放下,而应继续保持齐胸的高度,拜读对方名片,确认读音,然后再慎重地将对方名片放入自己的名片内。
4、不论在任何情况下,与人交换名片时,应接稳对方有名片,避免名片掉在地上的情况发生。
5、接过名片后也不能当着对方的面,一边说话,一边将对方的名片拿在手中玩耍。更不能将对方的名片上任意折叠。接过名片后,一定当着对方的面拜读名片上的内容,不能一眼不看即将对方名片收入衣袋中。
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