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介绍商务接待礼仪 欢迎交流
给对方留下良好的第一印象，为下一次深入接触奠定了基础。客人要认真安排，注意以下事项。
（1）对于来访、洽谈业务、参加会议的外国和外国客人，应首先了解对方到达的列车和航班，并安排与客人身份和职位相同的人员前来迎接。因某种原因，相应身份的所有者不能前往，所有者应礼貌地向客人解释。
（2）当主人去车站和机场迎接客人时，他应该提前到达，等待客人的到来，永远不要迟到，让客人等很长时间。客人看到有人来迎接，心一定会感到很高兴，如果迎接迟到，肯定会给客人的心留下阴影，无论如何解释，都不能消除这种失职和不守信誉的印象。
（3）接到客人后，首先要问候“一路辛苦”、“欢迎来到我们美丽的城市”、“欢迎来到我们公司”等。然后自我介绍给对方。如果有名片，可以送给对方。
一、送名片礼仪：
1、当你和老人和尊者交换名片时，双手递上，你的身体可以微微向前倾，说“请多照顾”。当你想得到对方的名片时，你可以用请求的语气说：“如果方便的话，你能给我留一张名片吗？
2、作为一个接名片的人，双手接名片后要仔细看。不要把它放在口袋里，也不要把它扔到桌子上。
3、提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到达匆匆准备交通工具，会因为让客人久等而误事。
4、业主应提前为客人准备住宿，帮助客人办理所有手续，并办理所有手续，引导客人进入房间，向客人介绍住所的服务和设施，向客人提供活动计划和时间表，并向客人提供准备好的地图或旅游地图、景点和历史遗迹。
5、将客人送到住所后，主人不应立即离开，应陪客人停一会儿。留下来，热情交谈，谈话内容让客人感到满意，如客人参与活动的背景材料、当地风俗习惯、特色自然景观、特色产品、价格等。考虑到客人在旅途中很累，主人不应该呆很长时间，让客人早点休息。分手时，告诉客人下次联系的时间、地点和方式。
二、接待礼仪
接待客人应注意以下几点。
（1）当客人想要找到的负责人不在时，他们应该清楚地告诉对方负责人他们去了哪里，什么时候回到单位。请留下电话号码和地址，以确定客人是否会再次来到单位或我们的负责人是否会去另一个单位。
（2）当客人到达时，我们的负责人由于各种原因、由于某种原因，我们不能立即见面。我们应该向客人解释等待的原因和时间。如果客人愿意等待，我们应该向客人提供饮料和杂志。如果可能的话，我们应该经常为客人换饮料。
（3）接待人员应有正确的指导方法和方法，带领客人到达目的地
引导姿势。
1、走廊的引导方法。接待员配合步调，让客人在客人二三步之前走在内侧。
2、楼梯的引导方法。引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待人员走在后面。下楼时，接待人员应走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应注意客人的安全。
3、电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待员先进入电梯，客人进入后关闭电梯门。到达时，接待员按下“打开”按钮，让客人先走出电梯。
4、客厅的指导方法。当客人走进客厅时，接待员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下，然后点头礼后离开。如果客人坐错了座位，请换座位（通常靠近门的一边是座位）。
（4）真诚奉茶。中国人习惯用茶招待客人。招待尊贵客人时，茶具要特别讲究。倒茶有很多规矩，递茶也有很多讲究。
三、乘车礼仪
（一）汽车。
1、如果有司机开车，后排右侧为第一，左侧为第二，中间座再次为第一，前排右厅后，前排中间为最后座。
2、如果主人亲自驾驶，驾驶座右侧为第一位，后排右侧为第二位，左侧为第二位，后排中间座为最后位，前排中间座不宜安排客人。 3、主人和妻子开车时，主人和妻子坐在前座，客人和妻子坐在后座。男人应该为妻子服务。他应该先开门让妻子上车，然后自己上车。
4、如果主人和妻子搭载了朋友和妻子的车，应邀请朋友坐在前座，朋友的妻子坐在后座，或者让朋友和夫妇坐在前座。
5、主人亲自开车，只有一个乘客，应该坐在主人旁边。如果有很多人坐在一起，坐在前座中间的客人下车后，坐在后面的客人应该坐在前座上。这个礼仪最容易被忽视。
6、女士不应该先踏进车里，也不应该爬进车里。你需要站在座位旁边，减少身体，让臀部坐在座位上，然后把腿放在车里。你必须保持膝盖合并。
（二）吉普车
无论是主人还是司机，吉普车都应该坐在前排的右边，后排的右边，后排的左边是最后一个座位。上车时，后排较低的人先上车，前排的人后上车。下车前排客人先下车，后排客人再下车。
（三）旅行车
当我们接待团体客人时，我们经常使用旅行车来接待客人。旅行车在司机座椅后面的第一排即前排为尊，后排依次为小。座位的尊卑，按每排右侧向左递减。
四、礼仪
在当今日益发达的经济中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，越来越多的活动迎来送礼和庆祝宴会，互相送礼的机会也越来越多。但是如何选择合适的礼物对每个人来说都是一个令人费解的问题。懂得送礼技巧不仅可以大方身体的作用，也能增进彼此的感情。送礼忌讳
1、你应该喜欢你选择的礼物，但你不喜欢它们。别人怎么会喜欢呢？
2、为了避免几年内为同一个人选择同样的礼物的尴尬局面，最好每年送礼时做一次记录。
3、千万不要把之前收到的礼物送出去或者扔掉。不要以为别人不知道。送礼物给你的人会注意你是否使用了他送的物品。
4、不要直接问对方喜欢什么礼物。一方面，他要求的可能会导致你超出预算。另一方面，即使你按照他的意思购买，也可能会发生这种情况
情况是：啊，我见过大一点的，大一点的不是更好吗？
5、不要送任何会刺激别人感受的东西。
不要打算用你的礼物来改变别人的品味和习惯。
7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你很富有，给普通朋友送礼物也不应该太多，最好送一些纪念礼物。如果你给朋友和儿子的礼物比他父母的礼物贵，这自然会引起他父母的不快，同时也会使两份礼物失去意义。接受一份你知道你朋友负担不起的精美礼物，你会感到非常抱歉。因此，送礼的人最好在能力负担范围内更愿意接受。
9、记得去掉价格卡和商店的袋子，无论礼物本身有多贵，最好用包装纸包装，有时微妙的地方可以显示礼物的心。
10、考虑接受者是否可以在日常生活中应用你的礼物。
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