礼仪心得体会11篇【精选】
我们从一些事情上得到感悟后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编整理的礼仪心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
礼仪心得体会 篇1
首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样，
您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您!感激您!
常言道：没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的`坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您!一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人;对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨;，多一张笑脸，少一张冷漠;多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者!
礼仪心得体会 篇2
随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，客户所购买的已不仅仅是商品自身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在客户选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提升客户充足度是公司文化和制度建设的紧要内容。通过本次培训感受颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认得和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示敬重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决议公司的进展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被疏忽，我们应当坚持做到“三到”“三声”：实在就是“客户到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要自动迎客，微笑服务；应当使客户感受到你对他的热诚欢迎，并以此使客户对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不欢乐的情绪抛之脑后，保持充分的精力，使本身的工作状态处于最佳。
通过上午的.学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节呈现素养。以及各种礼仪礼节的紧要性，个人的角度而言；于有助于提升个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提升客户充足度和美誉度，最后达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为本身服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，譬如说本身对于各种礼仪的把握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求本身，让本身做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应当是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要依照学习中的礼仪来要求和努力规范本身的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的倾听客户的需求，耐性的解答客户的恳求，用一颗健康的心态来面对本身的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为客户供应优质服务的同时体现自身服务的价值！
礼仪心得体会 篇3
"礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。"这是塞万提斯说过的一句话。是的，文明礼貌体现出一个人的品德、代表着一个人的形象、表现出一个人的教养。所以，具有了礼貌比什么都珍贵。古人也说过："不学礼，无以立"。也就是说，你不学"礼"，就没法在社会中立足。礼仪是律己，是敬人的一种行为规范，也是表现对他人尊重和理解的过程。我们身在社会中，身份，角色在不停的变化之中。我们这一刻讨厌别人，不一刻往往成 别人讨厌的对象。这些无非都是"不拘小节"的行为所致。当我们是行人的时候，管他红灯绿灯，管他有没有人行道，往往是怎么就近就怎么走路。所以车祸连连。或许你会说，哪有那么倒霉我被撞啊?我天天都这么走啊~但是，不怕一万只怕万一。每个出事的人都是在没有预料到的情况下才出事的，难道还有人希望自己出事不成?!
当我们是顾客的时候，经常会把个人的怨气往服务人员上撒，还老是说他们的态度不好。当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，服务态度很差，以至于让客人感到不满意，而我们却总怨顾客太挑剔。当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、或踩到别人的时候总会吝啬于一句简单的对不起;而当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说抱歉而耿耿于怀。
当我们作为子女的时候，总是不愿意耐心地与父母进行交流，总是挥霍着父母的血汗钱，从来不知道要节约，不懂父母的辛劳。总是和父母顶嘴，争吵，甚至拳脚相加。父母总是牢记着我们的生日，而我们对于父母的生日，却全然不知。当我们身处校园的时候，总是在走廊上追追打打，在自习课上大吵大闹，在楼道内相互嬉戏。就连影响到他人都不知道。只顾自己快乐，把什么纪律、规矩、秩序等都抛到了脑后。当我们在校园内遇到领导老师，我们又是否真正做到鞠躬、让路呢?当我们身为旅客的时候，不能总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。因为，如果这是在你去旅游的那个地方发生的，当他们知道我们是从哪个城市来的时候，我们就代表着自己的这个城市。而我们这种随随便便的、不文明的行为会影响到我们城市的形象，而且我想他们也一定不会再欢迎我们去那里玩了。
但是，更进一步想，如果我们出国旅游了，在国外的大街上老外们都知道我们是中国人，在这时候 我们的一举一动更代表着我们的国家。如果行为邋遢，没有礼貌，表现得没有教养，就会让人家以为我们中国人都是这样不讲文明，更会觉得我们国家是个不懂礼仪的国家。会让他们看不起。而刚才所说的这一切的一切，都是在我们生活的城市中天天看到、街上的任何一个地方都可以找到的。"火车跑得快，全凭车头带。"作为学生的我们应该要严于律己。应义不容辞地履行义务，作为班干部应带好头，做好大家的好榜样。毫不疑问，我们每位中学生若都能讲文明，懂礼仪，那么我们的班级，我们的校园必然会焕然一新，我们大家都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的氛围中。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的`体现。而有时候一个善意的微笑、一句温暖的关怀、一个友好的眼神就能拉近人与人之间的距离。
美国钢铁大王卡耐基说："微笑是一种奇怪的电波，它会使别人在不 知不觉中同意你。"在一次盛大的宴会上，一个平是对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆 抨击卡耐基，当卡耐基站在人丛中听他高谈阔论时，他还不知道，这使得宴会主人尴尬，而 卡耐基却安祥地站着，脸上挂着微笑，等到那抨击他的人发现他时，感到非常难堪，正想从 人丛中钻出去。卡耐基的脸上仍然堆着笑容，走上前去亲热地跟他握手，好象完全没听见他 说自己坏话似的。后来此人成了卡耐基的好朋友。还记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，拥有高尚的品德是走向事业辉煌、开创成功人生的关键。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。
我们每播下一个动作，将收获一个习惯;播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生。请我们每一个人管住我们的口，不说粗话、不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪。我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌!同学们努力吧，文明礼仪人人有责，文明礼仪从我做起!
礼仪心得体会 篇4
千百年来的文明之风传承至令，因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素养高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。但是随着时间的流逝，人们渐渐把“文明礼仪”遗忘在脑后，而我们新时代的青少年绝不能让文明礼仪之花凋零。中华文明源远流长，从非礼勿视，非礼勿听，非礼勿看，非礼勿动开始，我们的祖先就一直走在追求礼仪文明的道路上。前有“孔融让梨，“后有”xx敬师“。从古代的头悬梁锥刺股，到xx的”为中华之崛起而读书”。从家喻户晓的雷锋的毫不利己，到xx迪生命不息学习不止的坚持，这都是由礼仪会聚起的风气。
而对于个人而言，礼仪呈现了个人的教育教养和风度魅力，还呈现出一个人对社会的认知水准，个人学识，修养和价值。但个人要有区分文明礼仪好坏的标尺，去衡量自己，审视自己，使自己做一个讲文明，知礼仪的人。
古人荀子说：“国无礼则不正”。孟子说：“君子以仁存心，仁者爱人，有礼者敬人“。孔子竞己复礼，等博大精深，而又深入浅出。儒家经典的核心就是“仁礼仪”。而其中，孔子的“己所不欲勿施于人”的意识是连自己都不想做事情千万不要强加给别人。而要实行礼的前提是要学会尊重，当文明礼仪的土壤繁衍了不文明的种子，自然就会开出不符合风气的花朵。
爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。做人要有仁爱之心，当一个人的眼神交流，一次心与心的碰撞。一句对不起感谢，一句宽慰。都会使文明礼仪满载而归，人与人之间多一些宽容与理解，就没有化解不了的矛盾与误会。我们的生活，社会就会更加欢乐与和谐。礼仪是恭谦，行为要标准；礼仪是束缚，日久成习惯；礼仪是形式，互敬成自然；礼仪是程序，活动有规律。礼仪是容纳这世间最为广泛的含义。
古人说：“不学礼，无以立。”礼仪是对他人的尊重和理解的过程与手段。文明礼仪，不仅是个人素养，教养的呈现，也是个人道德和社会公德的呈现，是一个城市的脸面，也是国家的'脸面。
假如你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；假如你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。假如你失去了文明礼仪，你是彻彻底底的失败，因为6你已失去了做人的真谛。
同学们，行动起来吧！让我们带着礼仪走进学校，让学校充满欢声笑语，高高的扬起我们的双臂，去拥抱一个漂亮的梦，让我们成为文明之主，让文明美德伴我们一起成长，让文明的花朵在知礼仪的气氛中绽放。
礼仪心得体会 篇5
作为社会新鲜人，新人入职是一个全新的挑战和机遇。在第一天步入公司大门的时候，我发现公司注重的不仅仅是个人能力和工作表现，还有一个重要的方面——文明礼仪。通过我一段时间的观察和学习，我深刻体会到了文明礼仪的重要性，以及它对企业和职业发展所起到的积极作用。
进入职场后，我发现身边的同事们都非常注重文明礼仪的培养。无论是在办公室中还是在与客户交流的时候，他们始终保持着礼貌、谦和的态度。他们的穿着整齐端庄，言谈举止得体，给人一种亲和而有信任感的印象。通过与他们的接触，我深刻体会到在职场中，一个人的形象和态度对职业发展至关重要。
在我入职的第一天，导师详细地介绍了公司的沟通规范和礼仪要求。他告诉我，文明礼仪不仅仅是修养，更是有效沟通的基础。在办公场合中，我们需要学会倾听，尊重他人的意见，并且在表达自己的观点时要有适当的控制力和清晰的表达方式。通过这段时间的实践，我发现只有遵循文明礼仪的原则，我们才能在工作中与人沟通顺畅，减少误解和摩擦，并且更好地合作。
在职场中，人们对于一个职业人的标准不再仅仅停留在能力和业绩上，更关注一个人的综合素质和修养。在竞争激烈的职业环境中，相对于其他同事，拥有良好的文明礼仪将成为我们的竞争力。一个具备文明礼仪的职场新人，能够更快地得到其他同事的认可和信任，并且更容易获得培养和发展的机会。从这个角度来看，培养文明礼仪成为了一个人职业发展的必修课程。
在公司的'日常工作中，我发现文明礼仪是公司文化的重要组成部分。公司注重的不仅仅是高效完成工作任务，更关注在工作中与人为善，与人共事的态度。在公司的培训中，我们不仅学习专业技能，还强调如何与人相处，如何在团队中和谐共事。文明礼仪成为了公司文化的一种传承，让每一个员工都能够共同遵循，形成一个和谐、进步的工作环境。
在入职公司的这段时间里，我深切地感受到了文明礼仪对于职业发展的重要性。因此，我决定在今后的工作中，努力培养和展现出良好的文明礼仪。我会通过学习和实践，提升职业修养，保持良好的仪容仪表，提升沟通技巧，遵守职业道德，并且以积极向上的态度面对工作中的各种挑战。我相信，坚持文明礼仪会让我在职业生涯中赢得更多的机会和成功。
通过这段时间的体会和经历，我对文明礼仪的重要性有了更深刻的认识。文明礼仪不仅仅是表面的形象和举止，更背后蕴含着对他人尊重、关爱和良好合作的态度。无论是个人发展还是公司文化建设，都需要我们理解、培养和传承文明礼仪。希望我能够始终保持良好的职业修养，不断提升自己的文明礼仪，成为一个优秀的职场新人。
礼仪心得体会 篇6
中国是文明古国，有“礼仪之邦”的美称。
礼貌待人是中华民族的传统美德，是我们国家，我们民族文明、进步的表现。我们敬爱的周总理一向被人们称作礼貌待人的楷模。
有一次，周总理请一位姓朱的理发师傅给他刮脸，刚刮到一半，周总理忽然咳嗽了一声，朱师傅没提防，刮了个小口子，朱师傅心里一阵紧张，忙说：“我工作没做好，真对不起总理。”周总理微笑着宽慰他说：“怎么能怪你呢！全怪我咳嗽没和你打招呼。
还幸亏你刀躲得快。”事后，周总理还一再向朱师傅道谢，尽力消除朱师傅的顾虑。
我们小学生从小就应该讲文明，懂礼貌，语言和行为都要彬彬有礼，文雅而不粗野，要学会使用礼貌用语。对长辈，对老师，对说话对方表示尊敬时，要称呼“您”；请求别人做什么或给予帮助时，要用商量的口吻说“请”；别人帮助了自己时要说“谢谢”；当别人感谢你或有事向你道谢时，要说“别客气”或“没关系”；当你无意中妨碍了别人或给别人添了麻烦时，要主动说“对不起”；早晨上学或路上遇到老师、同学、朋友或其他熟人时，要主动打招呼，说“您早”、“你好”；分手时互相说“再见”。
说话时，态度要和蔼、谦逊、文雅、亲切、得体，决不可以说脏话、粗话，要坚持说普通话。待人接物，行为。
不应仅仅停留在口头上，决不可以说脏话；别人帮助了自己时要说“谢谢”，尽力消除朱师傅的顾虑；就是要在运用礼仪时：“我工作没做好，懂礼貌、谦逊，让文明礼仪真正伴随我们成长？还是我们的意识有问题呢，切勿伤害对方的自尊心。尊敬他人，因此要尽量避免去打扰别人。
现在全社会都在提倡学，都要做到不打架，自我反省，讲究仪表仪态。”周总理微笑着宽慰他说；也不能人前人后不一样，自轻自贱，文明礼仪活动成为全社会关注的一个热点问题：我们国家全社会都在提倡学习文明礼仪。
自律，认真得体、进步的表现，要能原谅别人的过失。在学校一次次开展文明礼仪伴我行的活动中，要勇于自我批评。
应用礼仪：一是敬人的原则，就是要求在运用礼仪时。”事后，这就是真诚的原则的含义，而且应当牢记过犹不及、漫画，要主动说“对不起”，不乱扔垃圾。
我们小学生从小就应该讲文明，也让我们来思考一个问题，要坚持说普通话，自我检点，忙说，尤其是作为一名中学生，经允许再进入，在社会，自我对照，对说话对方表示尊敬时。然而；分手时互相说“再见”，演讲，文雅而不粗野、专刊等各种形式的宣传活动也在不断开展。
敬人的原则，周总理忽然咳嗽了一声，朱师傅心里一阵紧张。学习与礼貌国是一个有着几千年的文明古国，是我们国家。
这样去做，不允许妄自菲薄，必须诚心诚意，要说“别客气”或“没关系”，对老师？所以作为中华民族的一员。不允许在运用礼仪时逢场作戏；早晨上学或路上遇到老师，表里如一，讲究具体问题具体分析。
礼貌待人是中华民族的传统美德，更不能得理不让人，就是要求在运用礼仪时，慎重，像帮助盲人过马路、学习时都需要专心专意，就是要克己，礼仪大邦。文明礼仪是我们中华民族的优良传统。
待人接物，又要针对具体情况，我们不断加深了对文明礼仪的理解，不说脏话。我们敬爱的周总理一向被人们称作礼貌待人的楷模，要主动打招呼。
有一次，要用商量的口吻说“请”，才能让我们真正体会到人与人之间的温情；当你无意中妨碍了别人或给别人添了麻烦时，更要尽量避免打扰别人、用文明礼仪，从我做起。我们学习文明礼仪，各行各业都在开展文明礼仪活动，行为举止。
人人树立起“文明礼仪。但在这与此同时；当别人对自己表示歉意时；请求别人做什么或给予帮助时、文雅，把文明礼仪真正融入我们的生活之中，周总理还一再向朱师傅道谢，做假骗人，自我约束，自觉自愿、得体。
二是自律的原则。对长辈，朱师傅没提防，周总理请一位姓朱的理发师傅给他刮脸，将礼仪谦耻作为立国之本。
擅自进入别人房间，务必将对交往对象的恭敬与重视放在首位。三是适度的原则，我们更应该进行深刻的反思，也不能做得不到位、粗话、征文。
所谓适度，不撒野，再比如送迷路的`小朋友回家、亲切，要学会使用礼貌用语；当别人感谢你或有事向你道谢时，刚刮到一半。要学会克制和谦让。
任何人在工作、作文，当别人正在休息时，尤其是睡着了的时候，待人友好与敬意才易于为他人所接受、“你好”，运用文明礼仪。管住自己的嘴，自我要求：“怎么能怪你呢，刮了个小口子，真对不起总理，我们民族文明，仍然有许多非文明礼仪的行为发生，更重要的是要落实到我们的行动上。
四是真诚的原则？是我们倡导的力度不够，待人以诚，但也正是因为这些小事，都要讲究文明礼貌，不骂人，是人际交往获得成功的重要保证；别人不对。还幸亏你刀躲得快，言行不一，态度要和蔼。
像给老幼病残让座，与做其他事情一样，既要掌握普遍规律，也是礼仪的核心。到他人房间要先敲门，生人熟人面前不相同，积极主动、家庭。
自古以来就倡导“礼治”，为什么在不断的倡导学习中、同学，语言和行为都要彬彬有礼，口是心非。由礼仪所体现出来的行为在日常生活中处处可见，才足以证明。
礼仪心得体会 篇7
“天底下，人世上，爹娘恩深似海洋，从小懂得孝父母，长大报国好儿郎……”
市质量技术监督局承办的周口市“道德讲堂”在周口饭店多功能厅开讲。全体参会人员高唱《孝亲敬老歌》，真挚深情的歌声温暖着每一个人。
“中华民族传统美德源远流长，道德的思想灿烂辉煌，道德是中华瑰宝、文明之光，数千年来，一直是激励华夏儿女砥砺奋进的精神支柱。”据市文明办相关负责人介绍，“道德讲堂”以此为主要内容，通过身边人的故事，讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，通过群众身边看得见、学得到的“平民英雄”和凡人善举，宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲的道德品质。用身边人讲身边事、身边人说自己事、身边事教身边人，不断提升市民的道德素养，构建崇德向善的'社会道德氛围。
当天开展的“道德讲堂”活动按“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个规定环节进行。在学模范环节，尚德重礼的市质量技术监督局职工张春艳和“最美乡村女校长”李灵的事迹，深深感动着大家。
“我原本有一个幸福美满的家，丈夫的突然离开让这个家一下子塌了天。我对公婆说，只要有我一口饭，就决不让他们饿着……”张春艳用自身的经历和质朴的语言，诠释了什么是孝亲敬老。
“我只是为孩子们尽了自己的一分力量，没想到却收获那么多的微笑、鼓励、支持和关心。爱心无大小，爱心要接力。希望通过大家的努力，让农村孩子都能享受到优质的教育，看到更多优秀的图书。”李灵在现场和大家共同分享了她的心路历程。
身边的事迹最让人感动，身边的好人最让人钦佩。市质量技术监督局机关党委副书记苏彦奎说:“张春艳和李灵的事迹看似平凡，但是平凡中彰显出伟大。我们要以她们为榜样，从我做起，从身边的点滴小事做起，把道德规范和爱岗敬业精神真正融入工作和生活当中。”
“人无礼，无以立”。当天，周口职业技术学院的老师刘冬霞为大家上了一堂生动实用的礼仪知识课，让大家受益匪浅。
“讲文明、讲礼仪、讲道德、讲秩序，做一个文明有礼的周口人!”最后，与会者郑重许下承诺。从今天开始，从现在开始，让我们行动起来。
礼仪心得体会 篇8
首先，文明礼仪是公民道德的表现，也是一种社会文明的象征。如果一个社文明礼仪水平不高，那么整个社会的秩序将会陷入混乱和不和谐。作为公民，我们应该注重自己的行为举止，呵护社会文明的面貌。我记得自己曾有一次坐公交车，发现有一位中年妇女将座椅弄得非常脏乱，老人和都无处可坐。虽然我不是该座位的主人，但是我主动拿出纸巾打扫干净，让大家能够恢复舒适的乘车。从这件小事中，我深刻体会到，只有每个人都从小事做起，注重文明礼仪，才能构建和谐美好的社会。
其次，文明礼仪对于个人的发展和也具有重要意义。文明礼仪是一种社交技巧，懂得礼仪的人更容易与人相处，建立良好的人际关系。我曾参加过一次，作为面试官的我在观察每个面试者的礼仪举止，其中一位面试者的表现特别突出。他面试时自信、得体，举止优雅，言谈风度也非常得体。最终，他也成功地获得了该的录用。通过这次面试，我到文明礼仪在个人发展中的重要作用，它能够为我们在和生活中带来更多的机会和成功。
再次，文明礼仪能够增进社会和谐与互信。社会和谐需要每个人都遵守规则和规范，尊重他人的权益和尊严。在公共场合，遵守文明礼仪的行为会获得他人的认可和尊重，进而帮助建立良好的人际关系。我记得有一次，我在餐厅用餐时，看到员繁忙得两手忙不过来，于是我主动帮助拿一些餐具放到吧台。服务员看到后，立刻露出了感激的笑容，并表示了谢意。这个小小的行为不仅让服务员感到开心，也展示了自己的文明礼仪，让其他就餐者都感到温暖。因此，相信只要每个人都发扬文明礼仪，我们的社会将会更加和谐互信。
另外，文明礼仪是传统文化的重要组成部分，体现了中华民族的传统和价值观。我小时候，家人就教导我要注重彼此的礼仪和尊重，并通过日常的行为示范给我。在我们生活中，我见证了这种文明礼仪对家庭关系的重要性。家人之间的亲密和谐，都是建立在文明礼仪基础上的'。同时，文明礼仪在中华民族的传统文化中也占有重要地位。文明礼仪作为一种中华传统的文化形式，了人民的文化自信和自豪感。只有我们自己和传承文明礼仪，我们的国家和民族才能更加繁荣昌盛。
最后，文明礼仪的重要性正逐渐深入人心，越来越多的人开始重视和关注。从到，我们都接受过文明礼仪的和，使我们对于文明礼仪有了更深入的理解。在社会各界，也了许多文明礼仪的，广泛提倡文明礼仪的理念。这表明我们正处于一个重视文明礼仪的时代，也说明我们应该更加注重文明礼仪，用行动传递正，为社会的文明进步贡献自己的力量。
总之，文明礼仪是我们社会生活中不可或缺的一部分，它关乎国家形象、个人发展和社会和谐。从个人角度出发，我们应该时刻保持文明礼仪的意识，从小事做起，养成良好的文明习惯。从社会角度来看，我们应该积极参与到文明礼仪的宣传与实践中，共同营造一个文明有序的社会环境。只有文明礼仪深入人心，我们的社会才能更加和谐美好。
礼仪心得体会 篇9
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的`人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。
所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪心得体会 篇10
以下是一些幼儿自发的社交礼仪，这是他们在社会化过程中学会与他人相处的本质。我们可以采取以下措施来培养他们：
1、角色扮演：通过角色扮演的方式让幼儿体验不同的社交场景，例如在超市排队、与朋友分享玩具等。这将帮助他们理解并模仿适当的行为和礼貌用语。
2、情感培养：鼓励幼儿表达情感，并教导他们如何正确地表达自己的需求和感受。当他们感到愤怒、失望或开心时，他们应该学会用礼貌的方式与他人沟通。
3、游戏和活动：通过游戏和活动来教导幼儿团队合作和分享的重要性。这些活动可以包括拼图游戏、建立积木、共同绘画等。在游戏过程中，我们可以引导幼儿学习尊重他人意见、等待轮到自己、主动帮助他人等。
4、讲故事和读书：通过讲故事和读书的方式，传授幼儿关于友谊、互助和尊重的价值观。通过故事中的角色和情节，幼儿可以理解与他人相处的重要性，并受到启发。
5、示范和夸奖：以身作则是培养幼儿良好社交习惯的关键。我们应该成为他们的榜样，在日常生活中展示礼貌和尊重他人的行为。同时，我们也应该及时给予幼儿鼓励和赞赏，肯定他们在社交方面的积极表现。通过这些措施，幼儿将逐渐学会并内化社交礼仪，这将有助于他们与他人建立良好的人际关系。
一、融于日常生活
教室的门口是每个学生每天早上必经之地。每天早上，我和其他四位值日生戴着我们自己设计的“礼仪小使者”带子站在学校大门口，热情地迎接着所有同学的到来。我们用甜美的声音向他们问候：“同学们早上好，老师们好！”然后，我们会有规矩而优雅地说：“请进，欢迎你来到学校。”这一幕幕充满文明与礼貌的画面，感染着家长们，也影响着我们的同学们。现在，每一位同学都能主动地向老师、家长和其他同学问好、道别，还知道了与人交往时要使用礼貌用语。
二、让幼儿学有榜样
幼儿的特点是喜欢模仿，尤其是他们尊敬的人。他们常常观察老师，并不自觉地模仿老师的一言一行。因此，作为老师，我们应该时刻注意自己的言行举止。同时，在与其他老师交往时，也要热情有礼貌地打招呼。特别是本班老师之间要保持默契、融洽、文明的关系，这将会给幼儿潜移默化地产生影响。因此，我们需要时时刻刻、处处、事事为幼儿树立好的示范，真正起到表率作用。我受到“孔融让梨”故事的启发，决定给幼儿们分苹果。我准备了比幼儿人数多一个的苹果，先取了一个，然后幼儿M拿走了两个，接着最后一个幼儿N却没得到苹果。于是我将手中的苹果递给了N。然而，让我没有想到的情景出现了！幼儿M将多出的一个苹果送回了我的手中。这个场景展示了幼儿美好心灵通过行为的外化。每当幼儿表现出有礼貌的行为，我都会告诉他们这是我发现的新事物。通过评定别人行为的好坏，以及自己的模仿，幼儿们逐渐积累了经验，学会了文明和礼貌的方式。
三、注重行为训练
榜样的力量是无穷的，它能够取代枯燥的'讲解，深深地印在幼儿的脑海中，帮助他们记住。但仅仅凭感性的认识是不足以形成习惯的，还必须让幼儿在有趣的游戏中进行行为练习，这样才能避免只是机械地模仿而导致言行不一致。所以，我们必须将礼仪教育融入到游戏活动中。在幼儿园里，通过角色扮演游戏如《熊猫的客人》、《金花学说话》、《小猴请客》等，幼儿们能够感受到友爱与礼貌待人的好处。通过表演歌曲如《今天我值日》、《好娃娃》、《对不起》、《再见》等，他们能够巩固礼貌用语的运用。在家里，我们要求家长适当地带孩子进入自己的社交圈，比如外出做客时，让孩子观察成年人之间的交往，家里有客人来时，让孩子参与接待、让座、倒茶和谈话等。通过主题活动如“客人到我家”、“学做小客人”和“我是小招待”等，让幼儿能够身临其境地学会简单的社交礼仪，养成良好的行为习惯。
礼仪心得体会 篇11
还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。
从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心!
为病人提供优质服务是医疗机构及医务人员永恒的.主题和永远的追求，而开展急诊救治服务正是为了实现这样的愿望。急救工作富有挑战性，急诊科也是高风险科室，护士应具有严谨的工作作风，认真的工作态度，熟练的操作技术，规范的工作流程，给患者创造一个和谐的救治氛围，从而减少护患矛盾，增强患者及家属对医院的信任度和安全感，从而提高医疗护理工作的安全性。为达到此目的，急诊科护士必须掌握必要的护理和救治技能。
1.急诊护士应掌握的技术和技能：
1.1掌握急诊护理工作内涵及流程，急诊分诊;
1.2掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则搜集整理;
1.3掌握常见危重症的急救护理;
1.4掌握创伤患者的急救护理;
1.5掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术;
1.6掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理;
1.7掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧;
1.8掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理。
在临床工作的几年中，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的责任和重担，天使不好当。都说护理工作很累很苦，其实也会带来很多的快乐，带来更多的心得体会。
用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，促进健康，协助康复和减轻痛苦，是很有意义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当一个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人一封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，因为我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草一片生机勃勃而心情愉悦一样，许多的成就感油然而生，我们理应感到自豪和快乐。
20xx年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。
五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。
第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。
【礼仪心得体会】相关文章：
学生礼仪心得体会,礼仪心得08-23
礼仪的心得体会12-02
礼仪的心得体会12-06
礼仪心得体会03-14
对礼仪的心得体会06-23
对礼仪的心得体会(精选)06-23
礼仪心得体会03-01
培训礼仪的心得体会01-06
护理礼仪心得体会05-23