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怎样提高销售人员的工作能力
提高销售人员工作能力的技巧有哪些?为了帮助大家解决这个问题,下面jy135小编为大家整理了提高销售人员工作能力的方法,希望能为大家提供帮助!
五大销售技巧提升你的工作能力
推销技巧一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
推销技巧二:关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
推销技巧三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
推销技巧四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
推销技巧五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
提高销售工作能力
1、网上搜索引擎。
当这咱顾客做决定要购买你销售的产品或服务时,这些人会怎么做?按照Bigresearch的调查,如今90%的人在实际购买前要进行网络搜索。所以即使你是脱网销售的能手,你也要让自己的形象出现在搜索引擎上。为了引人注目,要尽力达到最高的搜索结果,最好出现在第一页,因为主要的搜索者点击第一页上的链接。
对大多数的小公司而言,可以采用当地有偿的搜索引擎,这咱搜索引擎使用当地的使用当地的条件,帮你找到潜在的顾客,帮你成为搜索结果的头条,比起全国性的活动,这种方式成本更低。最优化你的网站也会帮助你提高搜索结果,但这不像有偿的搜索,这种方式没有保证。
2、印刷的和网上的通讯录
对大多数企业家而言,在当地的大黄页上作广告使用了他们广告的一部分开支。但随着网上通讯录变得越来越流行,减少你的相关开支,而投资于网络是非常有必要的。你如何安排网上和纸面的花费呢?最近一个由Kelsey做的调查发现,年青人和年老一点的人有所区别:十几岁的青年或更年青的人愿意使用搜索引擎,而大多数超过45岁的人更愿意使用印刷的大黄页。
如果你是一个一对一个打广告者,你还可以使用其它的网上或网下方式找到你的最热的顾客。这取决于你的市场,你的潜在顾客可能首先看广告或列出传统的行业通讯录,得到资源本。
3、报纸、杂志。
印刷媒体是一些更能获得成功的“搜索走廊”工具。一般的媒体,像主要的都市日报,就采用分版的方式,吸引读者找到他们自己想找的内容。搜索走廊——让人们在需要购买的时候让人们观注,可以每天都有做出改变,每版都做出改变。而报纸的读者使用这样的搜索引擎得到销售信息,产品有服务。
杂志也是搜索的一种工具,杂志的内容是根据不同的广告者和读者进行了编辑。专门从事于公众化,像是房地产或汽车清单,这些都绝对是啊好的搜索工具。通常在纸的背面,可以写一些小广告,从而找到一些高质量的潜在顾客。
4、权威人士的推荐或认可
热的潜在顾客通常会找一些专家观点。当然,有各式各样的专家,从专栏作家到博客评论家等等。无论你得到认可或推荐,它们都会为你带来可信度,从而都会提供最短的销售路线。
为了得到一对一的认可,要列出你最好的推荐潜在顾客——愉快的顾客,受尊敬的商业协会和很好联系的朋友(可以通过电话或会议定联系)。确保可这些推荐资源列入了你的潜在顾客数据库中,并且经常保持联系。为他们提供工具和材料(像商业卡片或销售手册)这些东西能帮助你推销自己。为了让消费者向他们朋友和家人提到自己的产品可服务,你可以使自己的网站建立一个大的社区和相互交流的平台,从而迅速建立这种有影响的人。
如果产品得到推荐或认可是你的目标,你就要分清你的潜在顾客使用什么网站,印刷的媒体和广播做为指导资源,将目标定位于一个媒体相关活动的目标。发行一些出版物,印刷品和产品样品,在适当的时候,还要进行电话跟踪或邮件跟踪。
销售人员如何提高销售能力
一、提升表达能力
语言表达能力是一个人综合能力的一种展现,优秀的语言表达能力可以让客户在最短的时间内接受你。如果你没有充足的知识量、没有完善的思维能力、判断能力就不能观点明确、条例清晰地表达你的想法。销售人员要提高语言表达能力要,增强自己的自信心,加强实战演练,在销售中我们面对客户可能会很紧张,可以在工作的同时进行演练,以这样的方式去增加提高你的表达能力。
二、提高专业度
对业务的熟练度是衡量业务人员的一项重要指标,业务人员提升业务熟练度就是提升第一生产力,俗话说熟能生巧,我们一切的业务技巧都来源于具有高熟练度的业务人员。销售人员也可以通过学习来提高自己的能力,学习力是人类与生俱来的一种能力,通过专业知识的学习可以快速提高我们的各项能力。
三、要懂得变通
一个资深的销售,他并不是一味地去推荐你的产品,而是在销售过程中是善于推销。在了解了消费者的消费需求之后,配合客户在沟通过程中可以说一些提示性的语言,让你的销售过程带有一定的目的性,在销售过程中要懂得变通去想办法让消费者购买产品,或者是以服务打动消费者。
四、销售过程中相互尊重
现在的很多销售员心里会有很多想法,你不买我的产品,你就不是我的精准客户。一个资深的销售高手,他是能够打动消费者的,在销售过程中不会过多吹嘘你的产品,而是通过情感表达去让消费者放松。在销售过程中要做到不卑不亢,你要想着你是帮助他去做某一件事情,这个产品是能帮助他找到他的,所以在销售过程中要做到不卑不亢,要保持一直是公正、平等的沟通。
五、销售放长远
很多刚开始干销售行业的销售者,注重一次两次是否能够成功,资深的销售人员都知道销售不可能通过一次两次就能成功,所以在销售过程中失败比成功多得多,销售不是一个短暂的过程,也不是一次性的。是在不断的销售过程中和客户沟通。把我们的眼光放长远,和客户保持联系,在不断销售中才能成功。
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