卖房电话营销话术

时间:2022-07-21 13:11:43 职场 我要投稿

卖房电话营销话术模板

  冲业绩的关键时刻,电话量必不可少。电话作为与客户打交道的重要工具,能最大限度保证经纪人的业绩,为了更好在电话中与客户沟通、约看,经纪人必须掌握电话礼仪。下面是小编整理的卖房电话营销话术范本,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

卖房电话营销话术模板

  卖房电话营销话术 1

  打电话遇到以下情况,你会是什么心情?

  1、等了好久没人听;

  2、转错线、掉线、不知道你要找的人是谁;

  3、没有人向你解释原因便挂断电话;

  4、在你很忙时,某人致电并大谈不重要的事;

  5、对方态度差、语气冷漠……

  所以,用好的`电话礼仪给客户留下好印象很重要!

  10个接听电话的好习惯

  1、让电话响两声再接

  2、拿起电话先回应:"您好,XXX很高兴为您服务。"

  3、保持微笑状态

  4、准确了解来电目的,给对方更多的选择(多提问,多引导,不要被动等待客户问题)

  5、尽量缩短“请稍后”的时间

  6、若商谈的事情很多,请事先告知对方

  7、让客户知道你在干什么

  8、信守对通话方做出的承诺

  9、不小心断线,务必立即回拨

  10、做好接听记录

  小贴士

  1、拨打电话,要选择对方方便的时间。他人休息时间;上午7点后、晚上10点前;用餐时间都不宜打电话。

  2、给海外人士打电话,要先了解时差;

  3、思路清晰、语言简明扼要;嗓门不要过高;

  4、不要用笔代手拨号;

  5、不要边吃东西边打电话;

  6、如对方不在,可留言由其他人代为转告;

  7、通话结束后,等对方挂断后再挂;

  8、礼貌致谢,结束通话。要求:感谢您选择扫房网,祝您生活愉快!再见!简单的一句祝福语,能让对方如沐春风、心情愉悦,从而提升进行往来的意愿,何乐而不为?

  卖房电话营销话术 2

  1、客户话术

  您好先生:我是刚和您沟通过的XX,非常感谢您选择我为您服务,根据您的要求,我会尽快在周边帮您筛选出符合您要求并且性价比高的房源,因为现在市场这样的房源不多,所以建议您有合适房源一定尽早安排时间。

  如果您看好房子,您放心小张肯定是和您站在一起帮您争取价格,帮您实现买房置换的需求。竭诚为您提供安全、专业、快速的房产服务!电话XXXXX

  2、业主话术一

  xxxx先生/女士,您好!

  我是刚和您通过电话的XXX,感谢您选择我,您的房子我感觉非常优质,xxx小区是我们主做的楼盘,积累了很多有意向的客户,我相信一定会以最快的速度最合适的价钱帮您解决卖房的问题。竭诚为您提供安全、专业、快捷的服务!)

  3、业主话术二

  您好先生,我是刚和您通过电话的XXX,非常感谢您选择我为您服务。

  听您介绍后我对您的房子非常有感觉,我建议您一定尽早安排时间让我们去看一下本房,因为看过接下来才能更好的给客户推荐您家房子,而且xx小区是我们主做的楼盘,积累了很多这个小区的客户,只要咱价格合适、看房方便,我相信我们一定会以最快的速度最合适的价格帮您解决卖房问题。

  接下来我们会针对咱的`房子整理出一套售房计划书,并且会通过我们的门店黄金位置、展牌等推广渠道来大力推荐您的家房子,您的房子交给我们您放心好了,有什么问题可随时和我联系,竭诚为您提供安全、专业、快速的房产服务!

  人与人沟通有时很微妙,在掌握基本的电话礼仪原则和技巧基础上,不要怕碰壁、多打电话、多多练习,你也可以通过语气、语调展示出你的专业魅力,让客户通过电话对你产生好印象,增加约访成功的几率。

  卖房电话营销话术 3

  1、将最重要的卖点放在最前面说

  根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。

  首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。

  2、形成客户的信任心理

  只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。

  跟第一条略像,不过第一条是开端,这一条才是维系客户的`根本,任何成交的前提条件都是信任。

  3、认真倾听

  不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

  别上来就废话一通,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。

  4、见什么人说什么话

  尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,要掌握见什么人说什么话的房地产销售技巧。

  话术并无定势,只给思考方式,不给具体案例,效果未必见得差。第四要领承接第三条,搞明白需求后,有针对性的讲。

  5、信任自己的房子

  每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧

  自信的最高境界是自我催眠,如果你带看的时候对房子本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为卖房的人对房子都没信心,你还说这房子好,谁信?

  6、学会描述生活

  很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。

  最好锻炼下语言功底,买房买的是未来,看房看的是预期,不要让客户看到的只是现在,想要吸引客户,你需要更多的想象力和语言。

  7、善用数字

  尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。

  专业,数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效,还能有效的呼应第二要领。

  8、结尾要有亮点

  要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。

  近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。所以,收尾很重要,把你需要让客户记得的东西留在结尾,效果自不必说。

  卖房电话营销话术 4

  在房产销售过程中,客户为什么愿意认同你的房源?最终购买呢?这就要说到我们今天的话题,谈判!你应该向你的客户传递什么?销售什么?今天介介带各位总结卖房过程谈判话术精髓,一起来看看吧!

  1、您好,有一套房子是刚登记的,房东很急卖,按行情可以卖到XX万,但现在房东只卖YY万,非常便宜,所以我第一时间通知您,明天下午只有3点能看,您到时候一定过来,我们到时候要好好配合一下,您带上定金和身份证过来,您爱人也一起过来,待会看的时候不要看太久,在房东面前假装不太满意,挑几个毛病,看好就走,我们明天能做的就是争取时间,房子您肯定满意,我明天要做的就说帮您谈价格就是了。

  2、我们昨天刚成交一套这个小区的房子,XX万(低于市场价),目前手上也有差不多能接受这个价位的客户(可以看出房东对市场的了解程度)房东会说:怎么卖的这么低啊?那您看我家的房子那卖多少钱啊?那我能不能过去看看您的房子,因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低,以我们的经验可以先给您个参考价位或者咱们商定价格!您有没有这个心理预期啊,要不我帮您登记一下吧.(这样的房子一定要争取第一时间看房,和房东见面谈能让房东加深对你的影响,更要争取独家)。

  3、我为您找的这套房子是非常适合您的,您一定要珍惜这次机会,您要带上您的银行卡及您的家人,如果您不相信我,那这套房子您可以不用出来看,因为这是在浪费我们的时间,以我的经验这套房子今天应该很多人看,就看谁的速度快!

  4、您看现在的市场真的很不错,随便有一套还可以的房子,客户都一大把。

  5、您看这套房子有这么多人看,如果您有考虑的话,我想您要赶紧,不管要不要都没关系,但如果等到您要的时候被卖掉的话就比较可惜了。

  6、对较成熟的客户,以我的经验这套房子这样的价格过不了今天,要不就是房东涨价,要不就是速度快的人买走,所以您要带上您的家人及银行卡,我不希望您错过这套房子,您还要早些时候到,我会尽最大的努力帮您争取最佳谈判时间。

  7、您也看了不少房子了,也看着房价一天天在涨,您也为此付出不少精力,那么这套房子这么适合您,又这么便宜,如果您再像之前那么犹豫,那我也帮不了您了,我该做的都做了,现在就看您自己了。

  8、您现在就缺一个帮您做决定的人,我们也接触了这么久,我对您的需求也很了解,您如果相信我,就听我的,这套房是最适合您的,您可以买下这套房子。

  9、您看今天这么多人看这套房子,如果您不相信我,您应该相信我们公司这么多经纪人,他们都认可这套房子,都带他们的客户看,所以错不了,您不要再犹豫了,尽快做决定吧,要不这房子就是他们中的一人了,到时您后悔就来不及了。

  10、您还在商量什么呢,房子不等人,您要商量就直接和房东商量吧,这样您也不会错过这次这么好的机会,如果谈不拢,您可以不买的。

  11、如果您再不定,您错过了,叫我以后再帮您找这样的房子,可就很难找了,到时您就会把这套房拿来和其他房子对比,那您就更买不到房子了。

  12、其实是这样的,这个房子现在有两个客户在谈,房东有点想涨价,如果您表现满意或问他价格,他会认为您很喜欢,他就会涨价。您一定要配合我,到时,我谈价格也比较好谈,我也希望您能买到物美价廉的房子,您说呢?

  13、对客户说:“x先生,我们也打扰房东挺久了,我们还是先走吧!”再对房东说:“实在太麻烦您了,那我们先走了。”走到门口做开门样子。

  14、对客户说:“我们一起下去看一下杂物间,免得下次还要看。”(总之找借口把客户支开)

  15、对客户说:“我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。”(总之找借口把客户支开)

  16、我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖一套(举个例子,供客户参考)估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下。

  17、(拨通客户电话,当着房东面打)您好,张先生,我是小王啊,您现在哪里,快到了吗?啊,再等2分钟是嘛,好的,您快点好吗,因为房东等了很久。房东,再等2分钟客户就到了,不好意思,他说路上有些堵车,因为现在是上下班时间,实在对不起。

  18、在别的客人面前算税费,算给别人看。

  19、客户:您们怎么每次都带这么多客户看,这样房东就很难谈价格?

  经纪人:小姐/先生,主要房东平时比较没时间,他希望我们能够把客户集中在一起,要看就一起看,免得他一天要接待好几次,很麻烦,另外,我们这么多的门面,客户也很多,这么好的房子,作为经纪人,谁都想签单。至于房东那边您放心,他是我们的一个老客户,只要您房子满意,价格我们帮您谈。

  20、客户:怎么这么多人看?

  经纪人:这套房子真的很好,而且您看现在房价一直在涨,很多客户都希望在年前买到房子,并且这房子真的很好(讲出卖点,分析市场行情)说实话,今天这房子您如果看满意的话,要赶紧定.

  21、客户:什么时候房东这边方便,我叫家里人过来再看一下?

  经纪人:大姐/先生,您看要不这样,您现在就打电话给您的家人,看现在能不能马上过来看,您也看到了,这么多客户在看,而且这房子这么好,我相信这房子在今天之内绝对卖掉,要是别别人定掉的话,真的很可惜,我会很心痛的,大姐/先生,您赶紧打一下电话,看您家里人多久到,我看东东这边能不能等!

  22、客户:房东这边最低多少?

  经纪人:这房子这个价格已经很不错了,您看您最高能接受多少,我看能不能跟房东谈一下(这时候看价格跟成交价相差多远,若相差不远的.话)要不您看这样好不好,您要不现在跟我到我们公司下个意向金,争取这个优先权,是这样的,我们公司有这样的规定,若谁先下意向金,谁就有这个优先权跟房东面谈,即使其他客户价格出的比我们高也没办法定,如果我们没办法谈到您这个价位的话,我们就把意向金一份不少退还给您,大姐/先生,我们赶紧走了,要不等会被我们同事下了,即使您的价格出的比他高我也没办法了。

  23、客户:我回去商量一下,买房子这么大的事情,不跟买菜一样,说定就定?

  经纪人:大姐/先生,您实话告诉我这房子您现在看的满不满意(停顿让他回答)您看房子都满意了,现在无非就是一个价格问题,没关系,您看您最高能接受多少价格,您跟我讲,不管怎样,我都会全力以赴帮您谈的,您放心好了,只有成交,我才有业绩,没有成交的话,我一分钱都拿不到,您看您最高可接受多少价格?

  24、客户:没关系,现在房价都在降,反正我也不着急,我现在也有房子住?

  经纪人:大姐/先生,我知道您现在不急,但是您说房子看到合适的,我认为您就可以定下来了,而且您说着房价会跌,我认为不见得,说白了,国家出台那么多政策,说是说要压制房价,但实际上房价涨这么快,还不是因为国家出台那么多的税,说实话,羊毛出在羊身上,而今年利息多次调整,主要针对炒房客,对首次买房的人是不受任何影响的,大姐/先生,您看您现在看到好的房子赶紧定,房价绝对会往上涨了,您看这房子最高值多少钱?

  卖房电话营销话术 5

  开场白:老师您好,我是人人房产的客户经理,我叫兰旭,我的工号是***。是 这样子的,我们公司是专业的第三方理财机构,主要做一些固定收益类理财产品(我们的项目主要有...等),现在我们在做一项市场调查,我们之间的通话将会被录音。 抗拒客户

  1. 忙,不方便?

  嗯,好的,那您先忙,我改天再联系您,我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。

  2. 没钱,没兴趣。

  为什么没有兴趣,(解决顾虑) 其实理财并不是有钱人的专利,相信您也一样希望财富增长,而且我和您沟通也不会占用您太多 时间,您就相当于多一个平台了解而已。

  (客户) 说:没钱 1某某/女士,您好,我打这个电话不是说马上就让您买产品,就是我觉得这款产品收益也不错,要不这样,我先给您发送资料,您看看,对您以后理财都是有帮助的

  (客户)说:没钱 ,您太谦虚了,您是做大生意的老板,我们这款产品就能创造财富,就是钱生钱,那钱自然而然不就来了 (客户)不需要

  1.没关系,我也只是想和您建立一个长期的联系,以便在您需要的时候能够第一时间帮助到您,然后问他几个开放型问题,反正就是要套他的话,挖掘需求嘛,没有需求你就永远也切不进你的产品里 。

  2.很礼貌的挂掉

  (1):如果你感觉他真的有意向用你的产品你可以这样说:“没有钱不是问题,问题是通过这个项目(推销的产品)可以使您挣到钱,现在只是小的投资,可以使您得更到大的回报。”后面的就开始介 绍你产品对于他来说的重要性。

  (2):如果不想用你家的产品,只是敷衍说没有钱 确实不想做,那你就没有必要跟这样的客户浪费时间。直接挂电话就ok 没需求

  A. 那请问一下您,您在哪些方面有理财的需求。作为专业理财师,也许我可以给您一些建议。

  B. 我非常理解您,因为刚开始您对这个产品还不太了解,您需要一个了解的过程,待您了解后再 决定也可以呀。

  暂时没做投资,以后再考虑吧 没关系的,我们可以提供一些好的理财信息供您参考。您提前做一些了解,有哪些理财产品适合您,市场行情怎么样,以后决定投资理财时,就非常便利了。

  电销话术开场白注意事项

  1、电销要站在客户利益说话,尽量不说自己的利益,而且利益要数据化。比如:X总,好事情,我为你拟定的`贷款方案比你之前的计划节约X万元,可买部车了。

  2、电销要追求数量级电话,不要怕打电话。假如你打100个电话能产生200元收入,一个电话价值2元,比移动联通电信话费值钱多了,你烧钱吗,还不打。

  3、电销话术需要吸引客户至少一是与众不同话术,二是幽默风趣,三是故弄玄虚。

  话术参照:

  1、X总,好事情,好事情,浪费你三分钟,如果你觉得不好,我把耽误你三分钟的话费给你饭回来;

  2、X总,我们没有见过,但我还是鼓起勇气,给您一个机会,也给自己一个机会,想对您做个有奖的理财访问;

  3、X总,原来打电话打扰你,一直非常抱歉,这次终于让我找到机会给你道歉了,所以花了点时间拟定了一个为你增资的计划;

  4、X总,刚打电话你爱人接到,连问了我三个大学哲学里最高深的问题:我是谁,我来自哪里,我要做什么,一下子把我问蒙了,我想也是啊,只有对你更好的服务,才能对得起你爱人给我提的那么哲学的问题。

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