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如何管理好一个技术团队

时间：2024-06-08 15:35:05 艺诗职场我要投稿

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如何管理好一个技术团队

　　管理能力的核心包含两方面，一是针对人，对人性的了解程度以及沟通能力。二是对事，是否有强大的统筹规划协调能力。下面小编为大家整理了管理好一个团队的方法，希望能为大家提供帮助!

　　如何管理技术团队?

　　1、能去除的制度限制尽量全部去除。

　　比如，上下班打卡，不能再座位上打盹儿，不准在座位上吃零食、喝饮料，上班必须穿正装等等。为什么要去除这些限制呢，因为研发的工作本质上来说属于一种创作，和作家写文章，画家画画是一样的。在创作的时候，需要保持一种最佳的“舒适状态”，才能发挥最极致。另外，既然是一种创作，肯定有“灵感来了”“状态好”这些因素，所以在一天工作8小时内，不可能和车床工人或者其他常规工作者一样，不停地做，做完就好。可能中午别人在休息，我的状态比较好，写了一中午代码，到了下午2点多想休息会，如果这时候有硬性规定不让休息，那么势必会影响到下个阶段的发挥，甚至会招来不满。更有些攻城师喜欢在下班后相对安静的环境中码代码，可能晚上会工作到比较晚，但是第二天如果有硬性规定必须9点打卡，肯定是不合适的。

　　2、粮草的保障。

　　对于技术团队来说，大多数人都是拿死工资，最多有点项目奖金，而且大家都是打工的，不就是为了这份工资么。如果管理者一天到晚画大饼，结果每个月发的和说的又对不上，那么这个团队迟早完蛋。所以对于技术团队的管理者来说，无论是多么慷慨激昂的动员会，还是天花乱坠的期权规则，都不如每个月实实在在的按时按量发放工资来的有效。当然，如果季度有些奖金，年底有年终奖那就更好了。毕竟对于IT行业来说，13薪几乎已经成了行规。

　　3、要结果导向而不要过程导向。

　　我们在管理IT团队的时候，最出现的几个词汇就是：进度，需求，变化。其实管理者相当于一个司令，你的任务是下命令，而不是下了命令跟着军队去行军。对于一项任务，管理者只需要分配给责任人，并且评估出预计完成时间即可。在每个检查点，需要检查一下完成进度，对于大的需求，可能时间跨度比较大，所以检查点比较多，对于小的需求，可能一周之内就OK，所以管理者需要做的是关心完成的状况与质量，以及是否按时完成，而不是去关心责任人在完成过程中又上了几次厕所，午饭时间又超过了几分钟等等。可能在过程中管理者唯一要介入的理由，就是过程中出现了比较大的异常，这个时候就需要你出来把局面拉入到正常轨道。

　　我举个例子，有次我把一个比较重要且比较大的需求交给团队里面的一位资深工程师，时间点，进度，等等都确认没问题，总体时间大概3周。结果开始一周后，他告诉我最后那一周他需要请婚假，我的第一反应就是能不能找人接手，后来发现不行，这一块一直都是他在负责。后来他跟我说不用担心进度，他会利用空闲时间完成任务并且保证质量，我也就签批了他的请假申请。后来需求2周就完成了，最后一周他人不在现场，但是总算需求完成的比较好，测试下来遇到些问题他也可以通过电话沟通来解决。总之，我想说的意思就是，只要最后能保证成果，过程中的不合理或者你认为的不对头，都不太要紧。

　　4、认真倾听下面的声音，不要太自我。

　　很多管理者习惯独断独行，认为自己所掌握或者自己所了解的就是真实的，正确的。其实这是管理的大忌。如果把管理比作一杆天平，那么天平的两端分别站着稳定和民主(这个比喻是不是很熟悉?)。如果管理者绝对的独断独行，那么整个团队表现出来的状态是相当稳定的，但是，要搞清楚，稳定不代表认同。但是如果反过来，一个团队事事都是大家一起决定，那一定出大乱子，管理者的决策权何在?谁来为问题买单?所以，作为团队管理者，必须要倾听来自底层的声音，并且加以考虑，有些情况，确实存在问题，就必须要纠正，有些人，对团队有影响，就要解决，不能一味的沉浸在自己的认知里面。

　　沟通其实是一门大学问，沟通的方式也多种多样。作为团队的管理者，在面对不同的人的时候，需要采用不同的沟通方式，完全强势，或者完全商量肯定不行。沟通的最终目的就是双方或者对方达成一致，得到一个共同认可的结果，如果每次沟通达不成一致，也出不了结果，反而跟吵架似的，那就失去了意义。

　　5、事前做计划，事中做追踪，事后做分析。

　　其实这一条并不仅限于团队管理。我们在做任何事情的事后，都应该养成这样的习惯。我们开发一个项目，或者简单的实现一个需求，都需要做计划。为什么?计划就像一根尺子，用来比对你在实际完成过程中的状态是否正常。所以事中的追踪，就是比对过程。当实际情况与计划误差较大时，我们就可以判定是异常，这个时候我们需要分析具体原因。(分析的过程暂且不讨论，在项目管理的书籍和教材中有详细的介绍。)事中追踪的意义在于，当发现与计划的差异时，分析原因，找到问题，让整个事情回到原来的轨道上，不至于失控。事情完成以后，对事情进行回顾和分析，从而得到经验教训，如果团队有自己的经验库或者知识库，那是再好不过了，可以让这些精华得以保存。

　　6、为团队成员解决问题，让团队成员完成任务。

　　一个好的管理者与团队成员的关系，应该是管理者解决成员的问题，成员完成管理者布置的任务。我举个栗子，比如现在决定做一个B2C电子商务网站，那么团队的架构师告诉你要考虑高并发，并且采用负载均衡啊，缓存啊，集群啊等等一系列技术。那么你首先要评估一下这些解决方案是否合适，如果合适，需要怎么去达到方案的要求：买服务器，买软件，买license等等，这些就是你需要去跟上级申请的工作，说白了，是你需要厚着脸皮去搞定老板掏钱的事情。再比如，某个工程师跟你说最近某个Job跑的很不稳定，需要在半夜监控，那么是不是可以调一下班甚至加一些补贴。在你评估这是个合理要求后，就又该你上场了，一方面你要向工程师表态，放心的做，后面的事情你会帮他搞定，另一方面，你要说服老板，这些东西都是必要的，确实要为工程师调班并且加一些补贴等等。只有这样，你的团队成员才会放心的全身心的投入到工作中，因为他们知道你会去解决他们的后顾之忧。当然，这里的后顾之忧指的是合理的，确实需要的要求，如果一个员工跟你说一个普通周末要加班并且要3倍工资，那你完全可以拒绝并且附上一句“你咋不上天呢?”。

　　公司如何管理团队

　　销售团队管理经验一：

　　先对事后对人，明确责任，事事有人负责。

　　人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队

　　管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的销售团队管理来达到管人的目的。

　　销售团队管理经验二：

　　以结果为导向，量化管理。

　　销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店，业务代表负责自己销售团队管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。一定要考试，不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队管理就以结果为导向，对自己的销售团队管理目标负责。

　　销售团队管理经验三：

　　销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队管理的业绩。

　　对人员销售团队管理的大忌就是不公平，如果销售团队管理目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定，比如说2导购的门店基础不同，而目标任务设置一样，就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比，比的是进步的速度，落后就要挨打了。整体平均增长300%，为什么你的区域只有30%呢？针对这种市场就要分析原因，对症下药了。

　　销售团队管理经验四：

　　对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。

　　往往需要大力调整的市场，参加一刀切的考核时雪上加霜，更不利于市场的培育和调整，只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。

　　销售团队管理经验五：

　　以门店管理为基础，所有的销售团队管理考核落脚点在终端门店。

　　解决了终端门店的问题，销售团队管理就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有：单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等，每项销售团队管理进行细化，设立“神秘人”检查，反馈到总部在下发到当地整改，再检查，再反馈，再整改，如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组，“神秘人”可聘请当地的在校大学生，费用基本为10元/店，以顾客的身份检查，同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假，加强对终端门店的管控力度，对经销商也能发挥监督作用。

　　销售团队管理经验六：

　　对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。

　　快速消费品行业导购人数基数大，工资成本很大，加上促销员管理费每月支出很高，如果销售团队管理失控，对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例，导购工资占销售的8%以内，作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效，抽查几次就能发挥很好的威慑作用。

　　销售团队管理经验七：

　　建立导购培训及认证的体系，打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。

　　对导购以销售能力的提高为核心，总部加强促销话术的开发，高效传递到一线导购，力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证，让导购有提升空间，给予不同的物质精神双奖励。销售团队管理经验八：每月安排全国性主题终端营销活动。

　　主题性营销活动的好处是全国一盘棋，相互造势，提升终端势能，也能比较各地的执行效果，进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注，避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度，活动形式多样化，严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和销售团队管理，特别是效果的评估，能有效的销售团队管理。

　　管理者如何引领团队

　　影楼领导当有“四气”：多点底气，遇事不萎缩，解难有分寸，凭能力自立，靠智慧取胜;多点豪气，褪去女人味，肝胆沥云霄，少落俗流套，不拘繁琐节;多点霸气，困苦中坚毅，挫败前挺立，山崩不变色，舍我又其谁;多点生气，诙谐驱烦闷，幽语解千愁，赠别人笑声，给自己愉悦。如此，已乐，众人乐，无虞矣。

　　领导“四气”：

　　1、底气

　　信念，是一种心理因素。信念领导力是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。自信的人首先忠诚于自己的信念，这种信念融入你的言行、举止，让你的举手投足都在辅助你的语言所表达的信息，因而让人们相信你的能力和人格。作为一个领导者，自信念是战胜工作中的困难，力排干扰，把握时局，打开局面，果断决策和树立领导威望的一个重要的心理优势。

　　有了自信念，才能以最佳心态开展工作、履行职责;有了自信念，才能以饱满热情开创事业、完成使命。运动员在赛场比赛，要争得第一，争得一流，不可没有信念;求职者在人才市场应聘，要技压群芳，求得赏识，不可没有信念。一名领导干部，无论是作竞职演讲，还是就职表态，必须保持良好的心理素质和精神状态，以坚定的口气、热情的态度、积极的表现来赢得上级和群众的支持，那么信念是第一不可少的。

　　古往今来，每个有成就的人在其生活和事业的旅途中，无不以信念为先导。拿破仑就宣称：“在我的字典里没有不可能的字眼。”正是这种信念，才激发出他无比的智慧和能力，使他成为横扫欧洲的统帅和名将。

　　2、豪气

　　干事有胆气。目前我国正处于社会转型期，各项改革仍待完善，需要的是有胆气、有魄力的领导者。特别是基层领导干部，遇到的事情往往急、难、险、杂，这就要求领导干部在日常工作中遇到问题要不畏难、不怕险，坚持原则，敢于碰硬。

　　3、霸气

　　主要领导者的霸气表现为有大气、大战略、大思路、大决策。主要领导要有宽广的胸怀才能涵养大气，要有广博的知识才能出大战略，要有聚集智慧的能力才能出大思路，要有无私无畏的魄力才能作大决策。当断不断，反受其乱;当断则断，机遇无限。主要领导者的智慧集中表现在大决策上，上至国家元首，下至基层主要领导在民主、法制的基础上进行决策，要有力排众议的霸气。有霸气、有王道，但不能霸道，不能“天下老子第一”，什么都是本人说了算，不听民声，不解民意，不纳民谏，一意孤行，把单位、部门搞成家天下，以庸俗的家长作风来管理团体。主要领导的霸道行为是自掘坟墓的行为，是自我消亡的行为。

　　4、生气

　　亲爱的领导，当你看见大部分老师的盘子里有剩菜的时候，请不要生气，我们大都是农家子弟，懂得节约资源，也知道珍惜粮食，每一分的浪费，每一次的奢侈，对我们来说都让人无比的痛心，除非这一次有了非常“盐重”的问题，或者饭菜中有了“不明飞行物”，大家才有这样的反应。没有人骂娘，没有人质问，大家只是以一种平和的方式，在向一群有这反思能力的领导表达自己最朴素的诉求。

　　亲爱的领导，当我没按你的要求做的时候，请不要生气。教育本来就是一个不可重复的艺术工作，对待不同的人就应该有不同的方式来要求，每个人都会有自己独特的方式来完成属于自己的教育事业，只要大的方向没有问题，一些细枝末节之事，就交给我来完成，你要相信自己的眼光，也要相信我有能力来完成那份属于我的工作。虽然我们经常说，细节决定成败。但是你要给我的是做好每个细节的提示，而不必深入于我操作的每个细节，因为条条大路通罗马，你要告诉我罗马在哪?什么时间到?其余的交给我来完成。管的太过琐细会让人觉得婆婆妈妈，全没了统观全局的雍容大气，也没有运筹帷幄的从容淡定。

　　总之，领导力是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。我衷心相信在本文中提到的九种领导力训练模型无论在任何企业，都应该能适当地提升领导力。

　　外贸经理如何管理团队

　　打造高效外贸团队，先定目标

　　无法制定合理有效的目标，目标执行起来难度大是很多外贸团队的痛点。

　　1、定目标

　　员工自主设定目标。主管对员工目标进行过程管理(设定目标时可见、可编辑、可完成、可删除等)。所有目标要回答客户是谁?解决什么问题?带来什么价值?

　　2、通目标

　　建议的做法：通目标会议-晒KPI，公开目标，通促协同：主管将自己的目标晒给团队成员，员工将自己的目标晒给同伴、客户和合作伙伴。

　　3、早计划，晚复盘

　　对于外贸业务员来说，每天的工作量是非常大的，那么如何高效开发客户，提高工作效率?最有效的办法就是坚持做到早计划，晚复盘。

　　早计划就是客户画像，筛选出当天拜访的客户，晚复盘就是晚上总结跟进。做好这些基础工作，才能事半功倍。

　　能力强大的外贸团队，重培养