HR行为面试追问的原则

时间:2022-08-26 13:34:54 职场 我要投稿
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HR行为面试追问的原则

  追问要把握好情况,不恰当的追问不仅会浪费时间,而且有时甚至会引起应聘者的反感与不配合,最终达不成追问的目的。根据多年人才甄选经验,笔者认为在出现以下五种情况时,需要拿出你的追问“探测棒”。

HR行为面试追问的原则

  1.当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问

  行为面试需要了解应聘者本人亲身经历的事件,需要应聘者向面试官描述其本人在事件过程中所做出的对事件情况发展有影响的一些行为。经常遇到的情况是,应聘者对自己在事情中扮演的角色表述不明确,多会使用“我们”、“大家”、“每个人”等词。

  比如,在一次面试中,面试官问:“请描述在某个项目中因为捕捉到了变化的市场信息,及时调整既定方案而挽回损失的一次印象深刻的经历。”应聘者回答:“记得××年上半年的时候,我们在积极攻关一个路桥项目,都跟了很久,但突然从一些渠道传来消息说是国家调控在这一类项目上会有所变化,不利于我们目前的项目开展,于是,我们迅速进行了综合分析,并果断地放弃了那个项目。后来幸亏没有继续跟那个项目,不然我们的损失会很大……”这里,从应聘者的回答中,我们对其在这个项目中担当的角色是很不清楚的,也不知道在当时的情况下他本人所采取的一些具体行动。因此,面试官进行了追问:“这么一个大项目中,你们这个团队有多少人一起来参与这个项目?你在这个团队中担当什么角色?是谁从哪里得到这个消息的?主要是谁做出的放弃该项目的决策?在整个事件的过程中,对事情发展起关键作用的哪一个点是由你首先提出来的……”通过追问发现,此人只是参与项目的一个副手,获取信息的人也并不是他,在分析后做出放弃决策的人是项目经理而不是他。这样看来,根据其之前所描述的,以及结合追问了解到的信息,面试官可以判断他并不具备应对突然变化的决策能力。

  所以,遇到这种情况时,面试官要去探究在事件中应聘者个人表现出的明确的行为,他扮演什么角色,对事情的发展是否起到了决定性作用,等等,否则就获取不到其所具有的某些能力的证据,就无法预测未来在类似的情境中,其所会有的表现。

  拓展阅读:

  HR行为面试的问题回答技巧

  1.请谈一下你自己的一些情况

  【思路】:建议大家用2分钟得自我介绍,面试官较喜欢的自我介绍:

  (1)有亮点,每一小段都有一个亮点,而不是平铺直叙

  (2)有互动:每一小段都会和面试官互动,而不是自说自话,但是切记,这种互动并不需要面试官配合,绝对不要总是直勾勾地盯着面试官的眼睛逼着人家配合你,要知道面试官最恐怖的经历就是被申请人从头盯到尾!

  (3)相关性强:每一小段都和所申请的职位有关系,而不是流水账。

  2.你对自己的学习成绩满意吗

  【思路】:有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。正确回答:比较满意,我想我在学校学到的不仅是课本知识,还学到很多为人处世的经验。

  3.你有什么优缺点

  【思路】:优点在这个问题上,面试官关注的问题有两点。第一,申请人没有撒谎,而是真实地阐述了自己的优点。第二,他所阐述的优点,恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候,对于一个岗位而言的优点,会成为另一个岗位的缺点。比如说,如果你具备很强的领导能力,往往不适合从事秘书、助理、客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以,在回答这个问题的时候,要遵从以下步骤:

  (1)找出自己的三至五个优点;

  (2)每个优点找出N多个例子,举例最好来自学习、工作和生活等三个方面,而不是仅仅来自一个方面;

  (3)在这三到五个优点之中,精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。缺点认识自己的缺点是一个巨大的优点,当HR问到你缺点的时候,你的机会来了,请快展示你的自知之明吧!你想把优点故意包装成缺点?比方说把"对工作负责"这个优点伪装成"对自己和他人要求过高?"面试官会不屑一顾地批注:这是我五年前玩剩下的把戏,此人土冒之极。你想完全实话实说:应聘会计的人说自己粗心?应聘销售的人说自己容易紧张?面试官会无限惋惜地批注:此人心眼好,老实,但不适合我们的工作,推荐到"实话实说"栏目组任职去吧!对待这个问题,惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点,只要这个弱点不是你所申请职位的"致命伤"即可。

  4.你觉得大学生活使你收获了什么?

  【思路】:这是一个总体概括性的问题,很明显,面试官期待你给出一个总体概括性的回答。

  范例:回答示范1:我觉得大学生活使我学会了与人沟通,可能您会觉得,十个大学生有九个会强调自己善于与人沟通,不过我依然觉得这是我大学里面最大的收获。您从简历上看得出来,我大学里在学生会工作了两年半,从干事一直到副主席,这使我有机会锻炼与年龄、背景完全不同的人交流,从学生到老师,从学校的领导到校外的公司,每一种沟通的方式和方法都不同,的确使我学到了很多。回答示范2:我觉得大学是我迄今为止成长最快的时期,有很多收获。首先是知识和技能方面的,我修了"地理科学"和"管理学"两个专业,虽然我不打算从事地理科学方面的工作,但是我掌握了很多必要的工作技能,比如搜索信息、分析信息、独立思考等。除了知识,我还提升了自己的综合素质。就拿我担任班长这件事来说,我觉得提升很快,首先是要竞选,竞选成功以后要策划吸引人的班级活动,策划活动的过程中要调动同学一块参与等等,每一个环节都很锻炼人。

  5.谈一谈你的一次失败经历”

  【思路】:

  1、不宜说自己没有失败的经历。

  2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

  3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

  4、所谈经历的结果应是失败的。

  5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

  6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

  7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。如果是外企,你就可以说失败的经历就是追女孩子失败之类~~如果是国企,最好编一个故事,随便编什么,比如说学校的运动会,你参加800米的比赛啊,你准备成绩跑到多少秒,之前也进行了精心准备,练习,但最后没有跑到那个成绩,所以你发愤练习,终于在第二年的运动会跑进了前三,破了开始预定的目标,,哈哈,我是瞎编一个,我的意思就是告诉你,虽然让你讲失败的经历,但你讲了之后要让人家听了,虽然失败了,但是你很有精神,另外一种意义上是一种成功,明白了吧,但要注意哦,要编的圆满一点,特别涉及倒数字,一定要准确,不要闹笑话!

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