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HR怎样影响你的老板
很少有员工不在背后嘀咕老板的,人有千面,老板也是人,有的能力有限,有的会决策错误,有的刚愎自用,面对这样的老板,你是否有勇气提出反对意见?
与此同时,和老板的众多其他下属一样,HR从事的工作同样不为多数老板熟知,但是却又关系重大,而且,在很多情况下,HR们要想使自己的工作卓有成效,就必须学会向上管理,也就是“管理”自己的老板。
关于管理,我们有知识管理,客户管理,那你是否想过管理老板?你有这样的勇气吗?你又将如何来管理呢?
现场嘉宾
石青华北京有阁餐饮管理有限公司人事行政部经理
徐威凯尔集团办公室主任
鲍明刚中国人力资源开发网副总裁
Jessica德国某医药有限公司行政主管
杨海樱北京普一合力技术咨询有限公司人力资源总监
障碍有限,沟通无限
主持人我这里有一个人力资源管理角色的图(图一),在四个管理的维度上,针对人员和过程,关于日常工作和未来战略进行划分,侧重点是各有不同的。此外,美国一个大学教授给HR的定位,是可信任的积极实践者、文化管理者、人才管理者、战略设计者、业务联盟战术实践家,和这个图极为相似。
我们作为HR,很重要的就是要得到老板的支持,同时,人力资源管理者也有经理人的角色,作为经理人,我们要管理的也是五个维度,第一是自我管理包括情绪、时间等。第二个是管理我们的上级,就今天谈到的话题。第三是向下管理,管理下属。第四是横向管理,管理我们的平级部门。第五是对外管理,就是管理外交关系。作为经理人,我们的绩效最依赖上司,管理上司是作为下属的责任和成为卓有成效经理人的关键。
先不说管理,我们换一个角度,可以用影响这个词。就是我们影响老板改变以更好地工作。那么,作为HR,我们又怎样影响我们的老板呢?具体而言,还是从如何定位跟老板的关系开始吧。
杨海樱不管是什么样的老板,不管公司处在什么阶段,HR跟老板永远是一个伙伴关系,首先大家是平等的,而前提是老板对HR能够了解,这时,HR有一个责任,就是让老板通过你的工作了解HR在企业当中作起的作用。
石青华我觉得跟老板是伙伴关系,但要站在他的立场上,思考怎么把事情做好,比如人力成本的控制,要换位思考一下。
鲍明刚HR和老板之间,一个是工作的关系,你是总经理,我是HR总监,是两个岗位的关系,这是西方的观点,把工作和个人分得很清楚,工作就是工作,个人就是个人。HR和老板还有一个关系,是人和人的关系,尤其在中国,往往无法把个人和工作的关系分开,这是文化导致的。所以,我们要考虑文化。
东方的文化中,好多企业家选人都是把人品放在第一位,首先是要有德,然后才是有才。这一点具体到HR和老板关系的定位,首先是要建立信任,包括上级对你的工作能力、人品的信任,以及我们对上级的信任。所以,我觉得是争取相互之间的信任,跟西方相比,对人的信任我们是要求更高一些。
主持人鲍总讲得非常好,在中国确实有这样的国情。简单归纳各位所言,定位和老板的关系需要考虑很多因素,前提包括相互信任理解,最终是在平等的基础上建立友好的伙伴关系。其实,这也是沟通以消除障碍的过程。仅就工作而言,我们向老板表达自己意见时,障碍又是什么?是否要表达我们真实的意见?
杨海樱从工作角度来说,主要障碍在于人力资源部门是花钱部门,很多时候需要花钱,当然会给公司带来一些麻烦和困难。是否表达真实的意见,我是希望能够。只是在表达估计会遇到障碍的意见时,尤其要注意表达方式,应基于对老板的了解,选择适当的方式,避免引起冲突。
比如要做一些什么事情要用钱,你要申请费用,老板问说“要花这么多钱,能有什么效果啊?”你就要把做这个事情会带来什么收益,这个收益对公司意味着什么,先把好的一面说清楚,突出一下,然后“但是”一转,不好的影响也要说明,毕竟还是要实事求是。最后讲明不做会有什么影响,让老板自己权衡。
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