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员工周边绩效评价

时间：2024-10-27 22:44:32 宜欢职场我要投稿

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员工周边绩效评价

　　周边绩效是指与周边行为有关的绩效，周边绩效对组织的技术核心没有直接贡献，但是却可以构成组织的社会、心理背景，能够促进组织内的良好沟通，对人际或部门沟通起作用。良好的周边绩效管理可以在企业内部营造良好的组织氛围，有利于提高员工服务的自主性；有利于企业文化的建设；有利于团队之间互相学习，从而提高企业的竞争力。以下是小编整理的员工周边绩效评价，仅供参考，大家一起来看看吧。

员工周边绩效评价

　　员工周边绩效评价 1

　　责任心：

　　1．尊重并维护组织的利益和形象

　　2．乐意接纳额外的任务和必要的加班

　　3．积极主动承担相应的工作任务和责任

　　4．保持良好的出勤记录，没有不合理缺席

　　工作品质：

　　1．了解并遵守规章制度和业务规程

　　2．服从上级的工作指示或任务安排

　　3．在无上级监督的情况下，能稳定的开展工作，保持工作质量

　　4．工作任务或活动安排清晰有序

　　5．从大局出发，以组织利益为重

　　学习与创新：

　　1．能够经常为公司或部门发展提供好的建议

　　2．在工作能够不断总结、提高

　　3．能根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展出新的.方法

　　4．利用各种时间和机会提高专业技能

　　团队合作：

　　1．愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长

　　2．支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系

　　3．参与和支持团队工作，推进团队目标的达成

　　4．为后续工作或人员提供最大程度的便利

　　员工周边绩效评价 2

　　一、评价维度

　　员工周边绩效评价通常涵盖多个维度，包括但不限于：

　　责任心：评价员工是否尊重并维护组织的利益和形象，是否乐意接纳额外的任务和必要的加班，是否积极主动承担相应的工作任务和责任，以及是否保持良好的出勤记录，没有不合理缺席。

　　客户服务（含内部）：考察员工是否认真倾听、理解并发现客户的需求，是否根据组织规则合理满足客户需求，以及服务态度是否愉悦、友善。

　　工作品质：评价员工是否了解并遵守规章制度和业务规程，是否服从上级的工作指示或任务安排，在无监督情况下是否能保持工作质量稳定，工作任务或活动安排是否清晰有序，以及是否从大局出发，以组织利益为重。

　　团队合作：考察员工是否愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长，是否支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系，是否参与和支持团队工作，推进团队目标的达成，以及是否为后续工作或人员提供最大程度的便利。

　　个人发展：评价员工是否对自己的能力和判断有信心，是否愿意尝试有挑战性的工作任务，是否经常对自己提出新的要求和目标，是否愿意承担更大的责任，是否有清晰的个人发展计划和培训需求，是否以积极态度接受与工作有关的培训，以及是否利用各种时间或机会提升专业技能。

　　二、评价等级

　　在进行员工周边绩效评价时，通常会设定不同的评价等级，如出色、优良、常态等，以更直观地反映员工在各个维度上的`表现。例如：

　　出色（10分）：在该评价因素上的绩效表现优秀，始终超出本岗位常规标准要求。

　　优良（8分）：在该评价因素上的绩效表现良好，经常超出本岗位常规标准要求。

　　常态（6分）：在该评价因素上的绩效表现一般，维持或偶尔超出本岗位常规标准要求。

　　三、评价流程

　　制定评价标准和表格：根据组织的需求和员工的职责，制定详细的周边绩效评价标准和表格。

　　自我评价：员工根据评价标准和表格，对自己的工作表现进行自我评价。

　　上级评价：员工的直接上级根据评价标准和表格，对员工的工作表现进行评价。

　　反馈与沟通：将自我评价和上级评价的结果反馈给员工，并与员工进行沟通，共同讨论如何改进和提升工作表现。

　　制定改进计划：根据评价结果，与员工共同制定改进计划，明确改进的目标、措施和时间表。

　　四、注意事项

　　公平公正：在进行员工周边绩效评价时，要确保评价的公平公正性，避免主观偏见和歧视。

　　及时反馈：评价结果应及时反馈给员工，以便员工了解自己的工作表现，及时进行调整和改进。

　　持续改进：员工周边绩效评价不是一次性的活动，而是一个持续的过程。组织应定期对评价标准和表格进行修订和完善，以适应组织的发展和员工的变化。

　　员工周边绩效评价 3

　　一、评价维度

　　员工周边绩效评价通常包括以下几个维度：

　　客户服务（含内部）：评估员工是否认真倾听、理解并发现客户的需求，是否根据组织规则合理满足客户需求，以及服务态度是否愉悦、友善。

　　工作品质：考察员工是否了解并遵守规章制度和业务规程，是否服从上级的工作指示或任务安排，在无监督情况下是否能保持工作质量稳定，工作任务或活动安排是否清晰有序，以及是否从大局出发，以组织利益为重。

　　团队合作：评价员工是否愿意与他人分享工作经验或方法，促进共同成长，是否支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系，是否参与和支持团队工作，推进团队目标的达成，以及是否为后续工作或人员提供最大程度的便利。

　　个人发展：评估员工是否对自己的能力和判断有信心，是否愿意尝试有挑战性的工作任务，是否经常对自己提出新的要求和目标，是否愿意承担更大的责任，是否有清晰的个人发展计划和培训需求，是否以积极态度接受与工作有关的培训，以及是否利用各种时间或机会提升专业技能。

　　二、评价流程

　　制定评价标准：根据组织的实际情况和员工的岗位职责，制定具体的评价标准。

　　自我评价：员工根据评价标准对自己的工作表现进行自我评价，填写自我评价表。

　　上级评价：员工的直接上级根据员工的表现和评价标准进行客观评价，填写上级评价表。

　　综合评估：将员工的自我评价和上级评价进行汇总，形成综合评估结果。

　　反馈与沟通：将评估结果反馈给员工，并与员工进行深入的沟通和交流，指出员工的`优点和不足，提出改进建议。

　　制定改进计划：根据评估结果和沟通情况，与员工共同制定改进计划，明确改进方向和具体措施。

　　三、注意事项

　　公平公正：在评价过程中，要确保评价的公平公正性，避免主观臆断和偏见。

　　客观准确：评价要基于员工的实际表现和数据，确保评价的客观性和准确性。

　　及时反馈：评估结果要及时反馈给员工，让员工了解自己的表现和改进方向。

　　积极沟通：与员工进行积极的沟通和交流，听取员工的意见和建议，共同制定改进计划。

　　持续改进：将评价作为持续改进的过程，不断优化评价标准和方法，提高评价的针对性和有效性。

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