前台助理工作内容

时间:2022-05-30 15:01:02 职场 我要投稿
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前台助理工作内容

  导语:助理是一个职业名称,读音为zhù lǐ,是主要领导自我扩权的产物。大领导安几个自己的助理,尽管制度上没有依据,但这样做,最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限, 让自己的手伸得更长。以下是小编整理前台助理工作内容的资料,欢迎阅读参考。

前台助理工作内容

  前台助理工作内容1

  登记的主要内容:

  1.获取宾客个人资料;

  2.满足宾客对客房和房价的要求;

  3.办理登记手续;

  二、登记的目的:

  1.使饭店获取有关客人的`重要信息;

  2.为客人分房和定房价;

  3.确定客人预期离店的日期;

  三、入住登记操作过程的五个重要概念:

  1.收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求,预期离店日期,支付方式及个人背景资 料;

  2.分房定价-------分配客房及定房价;

  3.信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度,确定宾客享用信用的额度;

  4.供房计划-------饭店根据可供房状况,宾客预期离店日期,最大限度地销售客房;

  5.控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程;

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  前台助理工作内容2

  1.协助总经理处理日常事务,公司前台工作内容。

  2.筹备公司各种管理例会。

  3.做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

  4.做好开会时需要配合的一些相关后勤工作。

  5.接待安排客人来访。(引位、倒水)

  6.公司文件,信件,函电的接收与传达。

  7.协助各部门之间的协调工作。

  9.进行老顾客到会培训的'邀约及接待安排。

  10.完成上级交付的其它任务。

  11.打扫总经理办公室卫生及安排好茶水工作,工作总结《公司前台工作内容》。

  12.给新人进行培训安排工作。

  正常每天工作流程:

  上午:

  招聘预约;(9:30—12:00),接待客户之类的,安排一天的计划。

  下午:

  1.面试;

  2.邀约开班学员。

  3.统计电话部数据

  4.组织开总结会。

  特殊工作情况(开会前一天)

  1.确认到会人数及安排定房;

  2.准备会议中的物料准备;

  3.配合开彩排工作安排会。

  加油,不要让别人小看。

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