沟通技巧：我们为什么聊不下去

沟通技巧：我们为什么聊不下去

　　一篇题为《网络会话中“呵呵”的功能研究》的硕士论文在网上走红。论文作者认为，“呵呵”这类网络语言具有独特的功能，甚至对口语和自然语篇研究有极大的借鉴意义。

　　暂且不提“呵呵”在中国现代语言学上的意义，在与人谈话中，或多或少都有这样的经历，当我们畅谈所想所感而倾听的一方却以两个字“呵呵”作为回应时，我们的心情是低落的，甚至是愤怒的。不想再回复或者不知道该怎么回复来继续双方的话题，我们产生了所谓的“聊不下去”的感受。

　　为什么聊不下去呢？大部分人忽视了此时造成我们心情转变的原因是对方说话的语气和态度，很多情境下我们只观察到这外在的刺激，而没有深入寻找内在的原因。忽略对方反应的来源是暴力沟通的开始，这样的暴力沟通让我们搞不明白为什么话题没有变得更有趣，而是被莫名其妙的“呵呵”“哦”“哈哈”打断了。

　　该如何充分表达愤怒？人际交往中如何进行非暴力沟通？首先要明白为什么愤怒，给自己思考的时间如何表达，是外在刺激还是内在原因。