与下属沟通的技巧

与下属沟通的技巧

　　所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。下面是小编为大家收集的与下属沟通的技巧，希望对大家有所帮助。

　　与下属沟通的技巧1

　　1、注重自身形象。加强修养，提高素质。给员工以良好的管理者形象。

　　2、用其所长。对员工的长处和短处要深入了解，用其所长，不求全责备是成功管理的重要因素。

　　3、体恤下属。经常关心下属的工作，多与下属一起探讨经营性的问题。

　　4、不摆架子。在内部营销中，全体员工都是内部顾客，领导要站在服务的角度，与员工处好关系，为员工提供良好的工作环境和氛围。

　　5、对员工提出的问题，要及时解决，不能解决的.，要尽快给员工答复,不可采取不了了之的做法。

　　6、适当授权。在风险控制的前提下，适当给员工多一些自主权，可以促进内部关系和外部营销的良性循环。

　　7、励员工。员工做得好，要及时提出表扬。做得不好时，要习惯用鼓励的语气跟员工交流。如:“没关系，把失败的原因找出来，下次改进，你一定能行。”

　　8、不可在员工面前多显示自己的能力。有的领导喜欢说“看，我哪一点想不到，就会出问题。”这样会使员工产生反感，日久会滋生出一种逆反心理。

　　9、兼顾利益均衡。客户经理在营销业绩较好的情况下，分配收入会远远高于其他岗位的人员。领导可通过合理制定分配方案、营销成本和营销业绩透明化、兼顾非考核因素等方法，使员工保持心理平衡。

　　与下属沟通的技巧2

　　一、沟通的目的是什么

　　在团队中，沟通是为了更好的达成团队目标。管理者切忌有“我的下属必须听我的指示”“必须要认同我的话”等错误思想。这些表面的东西并没有什么用，还会拉大管理层与员工的距离，造成心不齐。明确目标，不追求表面的需求。管理者只要明白了这一点，就好跟下属进行沟通了。

　　二、沟通的重要性

　　在团队中沟通很重要，可以提高团队的工作效率。在工作前跟团队沟通好，明确目标方向，可以少走很多弯路，如果没有事先进行沟通，可能会让目标离的越来越远，团队也没有方向感，跟无头苍蝇一样。

　　三、沟通的原则

　　沟通的原则有四点，牢记：

　　1.统一心态，领导要以身作则，潜移默化，培养出团队成员善于沟通的好习惯。

　　2.统一目标，沟通的目标是提高团队工作效率，最终达成目的.完成工作。

　　3.统一语言，不同部门之间的专业领域不一样，在沟通时容易出现听不懂对方在表达的意思，所以尽可能的多组织一些专业基础知识普及，让各部门了解对方，这样沟通时大家才能更好的明白。

　　4.统一方法，制定相关细则，口头确认和书面确认一样重要。

　　四、具体措施

　　拉近与下属的距离，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通；另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等。掌握了这些能大幅度提高沟通效率。建议每周可以挑时间跟下属聊聊天，搞个小活动什么的。

　　制定开会计划，每天早晨上班之前可以开一个小会，强调团队目标，分配任务等。每周开一次例会，总结一周工作内容分享心得等。

　　在团队中，沟通很重要！不管是领导还是员工，都需要重视。这样才能使企业越变越强。

　　与下属沟通的技巧3

　　下属与领导高效沟通的技巧

　　1.【我们似乎碰到一些状况】

　　妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不？你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　2.【我马上处理】

　　妙处：上司传唤时责无旁贷

　　冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

　　3.【安琪的主意真不错】

　　妙处：表现出团队精神，安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

　　4.【这个报告没有你不行啦！】

　　妙处：说服同事帮忙

　　有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的`名声，通常会答应你的请求。

　　5.【让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗？】

　　妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

　　6.【我很想知道你对某件事情的看法】

　　妙处：恰如其分的讨好

　　你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　7.【是我一时失察，不过幸好……】

　　妙处：承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。

　　8.【谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议】

　　妙处：面对批评表现冷静

　　自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬重。

　　应该注意事项：

　　1.避免过于胆小、拘谨、谦恭。下属对上级说话，避免唯唯喏喏的态度。对上级说话要尊重、慎重，不卑不亢，还要善于、敢于说“不”。要破除消极等待的态度，勇于主动找上级沟通。

　　2.把握沟通时机，要及时向上级汇报情况，不要让上司感到意外。沟通时要先将内容事先整理一遍，尽量在最短的时间内说出最关键的问题。

　　3.有好消息也要有坏消息。确保上司不至于经常从别人那里获得本应由自己汇报的信息。尤其是重要信息，领导要在第一时间知道。

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