4个技巧让你成为一位优秀的沟通者

时间:2022-08-22 16:35:01 职场 我要投稿
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4个技巧让你成为一位优秀的沟通者

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。下面小编为大家带来4个技巧让你成为一位优秀的沟通者,希望大家喜欢!

  1.组织你的想法

  你可能不会相信,但是你几乎可以把任何形式商务沟通的对话、会议、展示、电子邮件和任何其它形式分解为这些简单的步骤:

  了解你的受众。一切事情都是以了解你的受众是谁或者你正在与谁沟通开始的。

  知道你自己的观点。你的观点或者意见是什么,你展示观点的目的是什么?

  知道你的支持点。你的什么数据或者论据是支持哪一观点的?以及你打算如何达成你的目标?

  准备好接受挑战。你的职位可能面临怎样的挑战以及你会如何应对?我们也把这叫做问与答。

  2.写作

  在学习了如何组织你的想法后,成为职业的商务作家的第一步就是阅读。不,我说的并不是阅读新闻故事、微博消息和文本。我说的是读书,不是那些可以获得自我帮助或者是很流行的那些书。你需要阅读文学作品,需要读很多文学作品。为什么?因为文学作品会激励你,通过长时间的渗透你会从中学到不同的风格和方法,不管你是否意识到这一点,你都会从中受益。

  你还应该参加一些商务写作的训练班或者获得一些指导。目的是学习在写作中如何尽可能简明地强有力的针对对话。你会学到各种各样关于如何让你的文章保持简洁、表述清楚并令人难以忘记的技巧。换句话来说,这些与你在学校里所学到的东西不一样。

  同时,还要给你自己买一本斯特兰克(Strunk)和怀特(White)所著的《问题指南》。阅读几次并时不时地翻一翻。这对于任何作者来说都是一本相当好的圣经。

  3.演讲

  书面沟通与口头沟通之间最大的不同就是后者是实时的,这就意味着从你嘴里说出的任何事情都不能收回。所以保持注意力集中和正确的心态就很重要了。

  在任何重要谈话或会议开始之前,花一点时间自己想想你要与谁见面,会议是什么类型的,你将采用怎样风格和方法。在做了一点准备之后,尽量让自己在讨论或会议中放松。做你自己,这样你总是会做到最好。

  也就是说,你应该意识到你的情绪状态。我并不是说你应该努力隐藏你的情绪,这主要要看当时的情况,但至少你需要了解你自己当时的心态。理由很简单,很多人都是因为张开大嘴把事情搞砸的而不是其它方式。真的。

  看在上帝的份上,要多倾听。当你思考下一件要说的事情时不要只是编造故事。学会仔细倾听是语言交际成功的关键,因为你已经知道你是怎么想的了。这是他们认为你需要发现的东西。

  4.展示

  与你的受众沟通,交流你对某一话题的憧憬和热情可能是非常美好的经历。这也是能够给人留下印象并可能影响你的未来的少有机会。这可能是专业成长的途径也可能是障碍。是途径还是障碍主要取决于你。

  现在,你作为一个展示者与受众沟通就像一对一的对话或是一个小组对话或会议一样。当然,这三种情况有一个共同的因素比如说了解你的受众并组织你的想法。但是也有很大的不同。首先你得做好准备,因为人们对你有更多的期望。同时,所有人的眼睛都盯着你,这种情况下很多人即使不会完全感到恐惧也会感到不舒服。

  不幸的是,我们中的大多数人并不是天生就具备展示基因。我不知道为什么,但是对于大多数专业人员来说展示真可谓是挣扎,即使他们在一个坐满了人的屋子前面感到舒服后也是如此。

  拓展:

  沟通的作用

  (1)传递和获得信息

  信息的采集、传送、整理、交换,无一不是沟通的过程。通过沟通,交换有意义、有价值的各种信息,生活中的大小事务才得以开展。

  掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率,而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力,随时抓住内容重点,找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容,拥有最佳的工作效率,并节省时间与精力,获得更高的生产力。

  (2)改善人际关系

  社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网,人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。

  沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系,而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反,人际关系不良会使沟通难以开展,而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。

  沟通的意义

  沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通,就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家,都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在,保持和加强组织纽带,创造和维护组织文化,提高组织效率、效益,支持、促进组织不断进步发展的主要途径。

  有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好,让我们享受更美好的生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系,更好地展示自我需要、发现他人需要,最终赢得更好的人际关系和成功的事业。

  有效沟通的意义可以总结为以下几点:

  沟通的种类

  在沟通过程中,根据沟通符号的种类分别有语言沟通和非语言沟通,语言沟通又包括书面沟通与口头沟通;

  根据是否是结构性和系统性的,沟通分为正式沟通和非正式沟通;

  根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上沟通和平行沟通; 根据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通;

  沟通的基本模式

  1、语言沟通

  语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。

  口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等。书面语言包括我们的信函、 广告和传真,甚至现在用得很多的E—mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。

  在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

  2、肢体语言的沟通

  肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。

  我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

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