职场的说话技巧
在现实生活或工作学习中,大家都经常接触到职场说话吧,以下是小编为大家收集的职场的说话技巧,仅供参考,希望能够帮助到大家。
不要说“几点左右”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”
不要说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得…”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该…”
不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳、包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”
不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
不要说“务必…”,而要说“请您…”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反 而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下…”
不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金 伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
不要说“本来…”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
话说出口就要对这句话负责任。
说话是生活、工作、沟通和交流的常用的和用得最多、最广泛的一种用具。因此,在说话中一定要注意说话算数。一句话说出口就一定要去为这句话做主,说到做到,不要出尔反尔。出尔反尔,大家都讨厌。
口头答应别人的事一定要做到、做好。
大家形容一些说话信誉低的人总是说:那个人说话连放屁都不如。更有甚者,说了不算,签完字儿也不算,但是像这种没有信用的人,不仅就没有朋友,也做不成事。中国有个传统的说法叫“君子协议”,这就是说,口头上说了,就要履行,和签了字是一样的效力,也一定要去落实好,做到位。
做不到就不说,说了就一定去做到。
大家对那些信口开河,说话随便,不靠谱的说话一般交不通过大脑,就是说要经过大脑的过滤再说出来,这样说话才会有理有据。因此,一定要考虑好,能做到就说,做不到就不说。不要做不到也说,说了不去做,这样会给人很差的印象。
交朋友要诚实,绝不辜负一个朋友。
大家都知道三国里面的曹操所以是白脸是因为曹操的一句话影响了他的一世英名。曹操有一句话叫“宁愿我负天下人。也不让天下人负我”。在同事们的交往中,如果你不诚实,总是说了不做,甚至还用假、大、空话欺骗别人,那么你不要说你有朋友,小猫小狗都不跟你玩。当你需要大家帮忙的时候,你才会知道,你是多么得可怜,有没有人可怜的下场,收获你不诚实的结果。
说话和做事要以“与人为善,为善最乐”为自己的境界。
宁愿天下人负我,不负天下人。做任何事都首先想着有没有损害别人的利益,都想着是为别人服务,为别人去做,自己才开心,才快活和欢乐,并且常常以为善最乐去勉励自己。
如果你能够坚持以上五条,去践行这五条,去认真的都做到、做好,那么,你一定你会朋友多,财路广,你会混的很有出息,会成为大家都共同仰慕的人物。
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