职场如何搞好人际关系

职场如何搞好人际关系

　　人际关系（Interpersonal relationships）是指人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义地说亦包含文化制度模式与社会关系。下面是小编整理的职场如何搞好人际关系相关内容。

　　职场如何搞好人际关系 1

　　(1)如何处理好与领导的关系?

　　对象分析：有权力，掌控着企业或者部门的发展，掌握着你的职位、待遇;有能力，知道你在做什么，知道你在想什么;有实力，不容轻视，更不容忽视。因此，对于他要做到：

　　尊重：这里的尊重不是指递水递报，点头哈腰;也不限于见面微笑，随叫随到。更多的是内心的一种态度，首先要敬佩你眼前的这个人，他在这个位置上自有他的能力和道理，要去尊重他的意见，多聆听，多记录;其次，尊重落实在行动上就是执行，根据指示要制定出相应的方案，随时汇报，完成后要及时总结，供人参考;此外，在外人面前要尊重他的权威，体现他的位置，做到“紧跟到位而不越位”。

　　自重：尊重，不是谄媚，不是无原则的吹捧，不能在尊重别人中丧失自我。首先要有勇敢的心态，不要因为对方的权威就一切都服从、顺从，要适时适地、有分寸地向领导表达自己的看法和意见，没有领导喜欢没有主见的下属;其次要有坚毅的眼神，在尊重他人的同时，让人感受到你自身内在的一种力量和活力，让他感受到你是可信任的;最后，还要有幽默的气质，很多事，很多话不用说的太直白，一个不经意的玩笑，一个傻傻的自嘲，可能就会给对方传递一条重要的信息。

　　承担：作为领导，更多地时候是在筹划，是在思考。作为下属要做的就是将这些筹划、思考变成事实，积极主动地去承担责任。大致程序是了解领导意图，与领导探讨目标的可行性，拟定详细的工作方案，工作中的关键节点随时汇报情况，结束后，重点突出、层次清楚地撰写总结，供领导参考。在这过程中，要主动思考，敢于进言，善于提出自己的看法。

　　(2)如何处理好与同事的关系?

　　对象分析：有竞争，争权，争利，争宠;有合作，同做，共赢，同甘共苦;有比较，不足的地方互相指出，不对的地方互相说明;有借鉴，优秀的地方互相学习，擅长的方面尽力发挥。因此，对于他要做到：

　　谦虚：作为进入实习单位的新人，面对老员工，他们身上可能会存在激情欠缺，创新不强，观念落后等缺点，但你要看到的是他们丰富的工作经验、扎实的技术基础，深厚的.客户关系。因此要抱着谦虚、学习的心态与同事相处。

　　现在社会虽然不提倡韬光养晦、隐藏才华，但是喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不仅仅是缺乏涵养的表现，有时候可能正因为自己的炫耀而为自己无形中树立太多的敌对势力，表现的谦虚一点，会获得别的亲近，在必要时刻也会获得他人的帮助。

　　每个人都喜欢“面子”，你的谦虚也就满足了别人的“面子”，尤其是表扬他人的时候你可以当着众人的面，批评他人的时候一定要注意回避众人或者通过信件。

　　真诚：真实、诚恳，用心去沟通是最容易打动别人的沟通方式。在与同事相处的过程中有几条是特别忌讳的：一是说谎，不管是什么目的的谎言，在他人看来都是伤害，可以说不了解或者不知道，但是不要让谎言破坏了你的人际关系;二是背后议论，言者无意，听者有心，你的话有可能被别有用心的人利用，也有可能以讹传讹，对他人造成不必要的伤害;三是打小报告，你要记住人人讨厌被打小报告，包括你自己;四是拉帮结派，破坏内部团结，影响整体效率。

　　在与人交流的过程中，要对人用真心，不要矫情，但是由于同事之间的关系不是很单纯，不要随便地“交心”，将自己的底牌透露给他人。

　　帮助：有两个常用词汇，一个叫“锦上添花”，一个叫“雪中送炭”，虽然都是褒义词，但是显然来自后者的帮助会更让人心动。

　　当同事遇到困难、遇到问题甚至陷入困境的时候，他身边的人有的敬而远之，有的落井下石，而此时你要做的只是一个热情的笑脸，几句暖心的话语和一些力所能及的帮助，在这种情境下建立起来的感情才是深刻的，形成的人际网络才是牢固的。

　　自然，锦上添花也必不可少，同事升迁，家里有喜，你的出现虽然不至于让他感动，但是会让他牢记。

　　不论雪中送炭还是锦上添花，都要注意一个时机问题，不要等雪都化了再去送炭，不要等锦都满了再去添花。越早出现在别人需要你的时候，你们的感情会越牢靠。

　　(3)如何处理好与客户的关系?

　　对象分析：有距离，相对于领导、同事，客户显得有些陌生;有目的，选择他作为你的客户，而不是别人，说明他对你或你的单位而言有益处;有联系，他的工作与你的工作有互通的地方，这是建立有效联系的切入点。因此，对于他要做到：

　　美言：与前两者不同，你与前两者的关系是从你进入单位就开始生效的，而与客户的关系需要有一个建立的过程。因此，用美言打动他是很关键的内容。

　　赞赏对方可以使对方减少与你之间的隔阂，拉近彼此的距离，进一步加深人际交往。然而，不是所有的赞美听着都舒服，都会起到效果的，因此美言打动他人要注意几个方面：首先，赞美要从其过去取得的成绩或者在现实中的表现赞美起。不要虚空，不要浮夸，不要一见面就说“您真是个好人”，这样的赞美非但起不到效果，反而会让对方提高警惕;其次，赞美要切实把握好度。赞美不是把对方捧得越高越好，不切实际的拍马之能让人厌烦，站在客观的角度，对其进行客观的评价和赞美，会让人心里舒服，且不会让人质疑你的人品。最后，赞美在适当的时候可以加强。在你感觉对方对你的赞美比较认可，没有表现出不自然、反感的时候，你可以进一步进行赞赏，注意要变化语言和方式，不要一个优点左夸右夸，反复无谓。

　　除了赞美，在交流讲话中也要注意方式，如何才能把话讲到对方心坎上：首先要随时观察对方的表情和神色，把握自己说话的尺度和玩笑的分寸;其次要学会用温馨的方式表达自己的意愿，不要硬生生地提条件;第三，一定要把握话题的取舍，不要一言不发，也不要滔滔不绝;此外，良好的普通话和清晰的表达也是交流的关键。

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　　要每一天微笑着工作。

　　对于职场新人来说，刚踏上社会接触第一份工作，一定要要记住每一天微笑着工作。微笑着工作的时候，自己感觉很轻松，更重要的是在同事和领导眼里，会是一个具备工作热情的员工。

　　要主动的承担工作量。

　　初入职场时，一定要记得主动的承担工作量。不但要完善完成份内的本职工作，还要主动帮助周围同事共同完成工作量。特别是年龄偏大的同事，对于新事物感到比较累的时候，更需要主动承担和帮助。

　　工作中遇事虚心请教。

　　初来乍到一个单位，肯定会有许多不知道、不熟悉的问题，所以一定要做到遇事虚心请教、不耻下问。切不可本着学历水平高，自以为是，旁若无人;要给单位同事留下谦虚上进的好印象。

　　同事之间要乐于助人。

　　虽说职场新人有许多不懂之处，但也有自身的`优势所在。所以，对于有需要帮助的同事，职场新人一定要做到乐于助人;热情帮助同事力所能及的解决存在的问题和遇到的困难。

　　不做传话筒影响关系。

　　进入职场开始工作以后，一定要记住不做同事之间的传话筒;有任何事情都要当面说，不可在背后说三道四，议论长短。这是搞好人际关系的原则之一。

　　不要助长拉帮结派风。

　　新入职场工作，切记不要助长单位内的拉帮结派风。要做到不站队，不表态，不钻营，做到保持中立的态度和立场，要与全体同事都有交流和沟通。

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　　1、平等待人

　　来到新单位之后不管是对谁都要平等对待,不要有亲疏、厚此薄彼,不要冒失地卷入单位的人事纠纷中,切忌拉帮结派、搞小圈子,而要以平等、诚恳的态度待人接物,尽力与每个同志建立各种正常友好的关系。

　　2、尊重他人

　　同事中每个人的秉性、志趣、爱好都各有不同,职位、能力、水平也各有差异,毕业生新到一个单位,要象尊重老师那样尊重每一个同事,不要以己之长比人之短,不能歧视和嘲笑那些与自己观点不同甚至某些方面不如自己的同事,这样只会伤害他人的自尊心,造成人际关系的疏远。

　　3、热心助人

　　助人为乐是做人的美德,当身边的同志遇到困难时,热情真诚地给予帮助,是增进友谊的“黏合剂”。而那种凡事只怕自己吃亏,遇困难就躲,见荣誉就争,贬低别人,抬高自己的人,不仅不会赢得别人的好感,更不会得到别人的帮助,人际关系肯定紧张。

　　4、诚实守信

　　诚实,就是待人处事真心实意、实事求是,不三心二意,不搞当面一套,背后一套;守信,就是恪守诺言,言行一致,说到做到。诚实守信是做人的基本准则,也是建立良好人际关系的基本要求。只有诚实守信,才能在交往中互相了解,彼此信任,和谐相处。

　　5、随和大度

　　在与同事领导交往时,平易近人,随和主动,会给人一种亲切感,人们自然会愿意跟你相处。相反,清高自负,自命不凡,或性格孤僻,不和群的人,别人自然会对你敬而远之。彼此交往中难免会产生一些摩擦或误会,当自己受到委屈或误解时,要胸怀大度,宽以待人,不要斤斤计较,不要感情用事,这也是搞好人际关系的良策。

　　6、不卑不亢

　　处理好和同事的关系,是人际关系中的重要方面,明智的做法是不卑不亢。不能因为是你上司就一味阿谀奉承献媚讨好,这样既有损人格,也会是正直的领导和同事反感。另一方面,有必须尊重上司,服从领导。领导布置的工作要认真完成,有不同意见,应该用恰当的方式提出,不能自行其是,更不要当众拒绝,损伤上司脸面。人生活在社会中,总是要和别人进行交流和沟通的。在交流沟通中,自己是否能最大限度地被人认可和支持,往往是由自己的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的,同时它也可以决定一个人事业的成功和失败。

　　在职场中如何和领导搞好关系

　　1、了解上司的为人

　　如果你不了解上司的`为人、喜好、个性,只顾挥汗如雨的埋头苦干,工作再怎么出色也是得不到上司的赏识和认同的。在工作中多多留意一下领导的言谈举止,品味一下他的为人,不但可以减少相处过程中不必要的摩擦,还可以促进相互之间的沟通,为自己的晋升扫清障碍。

　　2、注意等级差别

　　由于家庭环境和社会影响,现在的年轻人很容易只把上司看为公司团队中与自己相同的一分子。特别是上司与自己年龄相仿,在工作交往中便更加无所顾忌。平时直呼其名,随便开玩笑,若有了什么不满也不分场合直抒胸臆。但是上司不是你的朋友,他在乎他的权威和地位,他需要别人的承认。如果你的上司还有上司,你如此“礼遇”他,他会很没面子。就算他是你的朋友,在公司也最好把你们的关系单纯为简单的上下级关系。

　　3、忠诚

　　你可以能力有限,你可以处事不够圆滑,你可以有些诸如丢三拉四的小毛病,但你绝对不可以不忠诚。忠诚是上司对员工的第一要求。不要试图搞小动作,你的上司能有今天的位置说明他绝非等闲之辈,你智商再高,手段再高明,在他的经验阅历面前也不过是小儿科。

　　4、及时完成工作

　　职员的天职就是工作。如果没有完成上司交给你的任务,不管有什么客观因素,别试图在心存不快的上司面前解释什么,没有做好本职工作,任何理由都不是理由,因为上司关心的只是事情的结果。工作没做好,你的解释只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题,你可以事后委婉地提出,但千万不要把它作为拖延工作的理由。

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　　中国人做事向来讲求“天时地利人和”，这也被那些想在职场步步高的人奉为箴言。“职场人和”很重要。

　　“职场人和”即职场人际和谐，办公室里和同事保持融洽的关系。为什么要建立和谐的人际关系呢？怎样才能建立和谐的人际关系呢？让我们先来听个故事吧。

　　从 前，有一个脾气很坏的男孩.他的爸爸给了他一袋钉子，告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一根。第一天，男孩钉了37根钉子。后面 的几天他学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自己的脾气，实际上比钉钉子要容易的多。终于有一天，他一根钉子都没有钉，他高兴 地把这件事告诉了爸爸。爸爸说："从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可以在这天拔掉一根钉子." 日子一天一天过去，最后，钉子全被拔光了。爸爸带他来到篱笆边上，对他说：" 儿子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永远也不可能恢复了。就像你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞 一样。插一把刀子在一个人的`身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。要知道，身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复。 你的朋友是你宝贵的财富，他们让你快乐，让你充满信心，让你更勇敢。他们总是随时倾听你的忧伤。你需要他们的时候，他们会支持你，向你敞开心扉。"

　　这个故事告诉我们，和谐很重要，在职场建立和谐的人际关系是你升职和加薪的前提条件，是为你的上升之路清扫障碍，好的人际关系会促使你的事业蒸蒸日上。

　　俗话说“伸手不打笑脸人”，平时和同事交往中，尤其是和同事利益相冲突的时候，一定不要板着一张脸，平和的笑容是你们坐下来沟通协调的前提。笑容，代表着一种友好和温暖，如果你用笑容去温暖别人，相信被你温暖的人不会在背后害你。

　　和同事相处不要低声下气，否则会把自己放置在一个低洼里。平等的交流是你们和谐相处的前提。

　　想和同事搞好人际关系，狂妄自傲要不得，否则只会招来同事的反感，一定要谦虚。俗话说“三人行，必有我师”，谦虚不但让和同事和谐相处，还能让你从别人那里学到很多东西。

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　　有三个禁区必须规避：

　　1、 越级汇报

　　越级汇报在职场是大忌，它不仅破坏正常的职场轶序，而且失去直接主管对你的信任，更让别人对你的职业性、你的忠诚度产生怀疑，于你的职场成长、个人品牌树立是大大不利。

　　有句老话叫县官不如现管，说的就是这个道理。也许有的问题通过越级汇报确实能够解决，但事后直接主管却分分钟可以各种理由把你架空挂起，甚至让你彻底出局。

　　不要怪主管阴险，这是人性使然，千万不要考验人性.换作你，也不希望身边有一个放弃与你沟通，而选择越级汇报的下属。

　　对公司而言，你的重要性和你的主管不可同日而语，两害相权取其轻，这种时候，公司或上级更不会牺牲主管来保全你。

　　当然，职场上也会碰到个别领导，私下怂恿大家越级上报，这是为了促进你成长吗?更多时候，只是领导为了自己的目的，拿下属当枪使而已。

　　2、 直接对抗

　　和领导意见有分岐，可以沟通，偶尔耍耍小性子都没有关系，但一定不要直接对抗。职场自有约定俗成的规则保持它的正常运转，下属保持对上级基本的尊重就是最基本的原则。直接和主管对抗，所伤害的不仅仅是主管个人的面子，更重要的是公司管理体制的权威。如果主管以此为理由要求公司解雇你，公司也绝对会支持。

　　在职场上，真遇到你特别不能接受的领导，只有两条路，要么忍要么滚。逞一时意气，和领导直接对抗，不仅让彼此难堪，甚至影响到你在业内的口碑。不要忘记，圈子是很小的，背景调查就可能让大家狭路相逢。我就曾多次接到关于前同事背景调查的电话，有的同事甚至我都没有直接接触过—人事的背景调查可不仅仅限于你所填写的证明人。

　　3、 背后议论

　　背后议论别人无论是放在生活中还是职场上，都是不受人欢迎的行为，更何况职场上还时不时上演无间道呢。

　　也许你在同事聚会时的几句对领导的抱怨无意中就传到了当事人的耳里，或本只是随口开的玩笑就被其他人从另外的角度解读，更不用说有的人专以传递小道消息来博取领导的信任。有利益冲突的地方就会有小人。明哲保身之道就是不参与，不评论。

　　朋友给我分享了自己的一点体会，以前的旧领导想招他入职，总经理最后复试。聊到最后，总经理突然问起他对于那位领导怎么评价。他就说了这位领导有什么什么优点。“他难道没有缺点吗?”“他性格比较急一点，有时没有太多耐心。”他说了无关紧要的一点，后来任总经理再怎么诱导，施压，他就是不多说半句。

　　“我当然不会说。他既然对他委以重任，那必然是有诸多欣赏的地方。我说的不管是客观还是主观，都是否定他的识人眼光，而且容易让他们心生间隙;更何况我是他介绍进来的，以后也是我的上司，于情于理，都不该说他的不是。“朋友解释说。

　　而后来这个领导的一句话更证明了不在背后议论别人有多重要，领导说总经理夸了他，“面谈时让你说说我的缺点，你硬是扛住了;以前他面试其他人，让他们评价以前的领导时，没几个人最后不说几句坏话。“想想，如果这位朋友说了领导的坏话，会留下哪些隐患呢?

　　获得了生存要求发展，只要把握住一个基本原则，那就是：成为领导毫无保留的支持者。不管领导如何，都要这样做吗?是的，毫无疑问。只要你不打算从这里滚，就必须给自己营造一个良好的工作环境，这一切都是以有利于我们自己的成长为前提。

　　怎么毫无保留地支持领导?做到三点就够了：

　　1、 多分担

　　从领导的角度而言，下属最基本的职责是什么?那就是为领导排忧解难，协助领导达成团队的目标。多帮助领导分担工作，从表面上看自己是吃苦受累了，但实际上是占了最大的便宜，那就是为自己争取到了尽可能广阔的发展空间，更快地促进自己的成长。

　　不要担心自己主动提出会被他人讽刺好表现，所有成功者几乎都遭遇过这种情况;也不用担心引起领导的不快，领导不会拒绝一个愿意承担更多工作的员工的好意，而且这样积极主动的员工往往会获得更多的晋升机会。

　　我自己的经历就是一个活生生的例子。从制造业转型到无线互联网最初是以编辑的岗位入职的，但在编辑方面因为各种原因没有晋升的空间，我就主动做竞争对手的产品、市场分析，在完成编辑工作周时每周主动提交市场分析报告。虽然我的直接主管并不喜欢我，但这份报告却是部门工作亮点，他仍然愿意往上呈交。结果入职才三个月，公司就安排我转岗，筹办新的部门，后来又被调到北京总部，获得更多的机会。

　　而且即使在当前的公司没有获得晋升机会，你参与了很多项目，积累了丰富的实战经验，有了成功案例，再去其他公司寻求发展机会，也有了更强的议价能力。

　　但在这一点上，也要避免一个误区，就是忘记促进自己成长这一根本目的，主动承担大量简单重复的事务性工作，最后在主管和同事中形成对你的认知定势，所有事务性的工作都甩给你，生生把自己变成一头任劳任怨的老黄牛。

　　没有功劳也有苦劳这一说在职场上行不通，你所做的工作太简单，随时可以被替代，即使你态度再好，也没有什么价值。你需要主动承担的.应该是有挑战性、开创性的、核心的工作和任务。

　　即使你万一被摊上了事务性的工作，你也要想办法拨高工作的格局，总结成方法论，让你在事务性工作上总结出来的经验也能应用于其他工作，让领导看到你深入思考和实践方面的潜力。

　　2、 少邀功

　　在职场上，付出努力希望得到回报无可厚非，但有了一点点成绩，就以此为由向领导邀功请赏却是大忌，这会给人特别目光短浅且现实的印象。

　　每个人入职时的工资实际已经包括了一定的溢价，也是当前自己的条件所能获得的最好的选择。如果觉得自己值得更高的待遇，不妨去偷偷试一下看能否拿到更好的机会。

　　对于每个员工的价值和对团队的贡献，领导都会是心知肚明，如果你的贡献或能力已经明显超过当前的待遇，领导如果有心，一定会主动去调整你的待遇;如果他没有这么做，只有两种可能，要么是他没有办法去调整，公司有晋升、薪资调整的特定流程和规范，他暂时无能为力;要么他根本就不想给你调整，这种情况下，你去谈也没有用，反而让人觉得你已有异心。

　　所以在工作中，你尽可以花样百出地去表现，让领导看到你的功劳和成绩，但回报的话就留给领导去说吧;等你具备实力时，领导不说，你大可以选择用脚去投票，让自己所有的付出当得起更好的待遇。

　　3、 不质疑

　　这主要针对领导已经明确的策略，你即使有异议，也不要在公开场合质疑; 即使是错的决定，你也要想办法把事情做对，让负面影响降到最低。

　　有时领导和你所站的立场不同，观点也会相异;如果你仅仅站在自己的位置来考虑，可能最后努力的方向与公司目标会南辕北辙。

　　有次一个读者向我抱怨，说他觉得提高利润率应该是公司的重中之重，但领导却要求他们降价销售，扩大市场份额，让他很不理解，觉得领导为了完成销售目标太短视。我就问了他一个问题：你们现在每月销售额是多少?他说是20多万。我说好吧，即使把利润率提高到50%，一个月利润也才10多万，这点业务规模能够支撑公司的持续发展吗?现在该明白领导为什么要求扩大市场份额了吧。

　　我自己也曾经犯过这样的毛病。那时负责几个业务线的推广，在公司其他业务线或其他公司利用政策利好扩大收入规模时，我却持着地追求推广的投资回报率，只要低于50%的渠道就停止推广，各种查找原因，优化方案，虽然每月净利润增加，却因连续几个月收入未达标挨批，我还不服气，和领导争论。领导一句话就把我问得哑口无言：公司是上市公司，你说是公司收入规模大幅扩大对股价影响大还是多挣了十万、二十万呢?

　　领导的决策可能是基于多方面因素的考虑，他的决策背景和依据未必为你所知;在决策还在讨论阶段，你不理解尽可能提出异议;但一旦作为确定的策略发布，你所需要做的就是不折不扣地执行。

　　我们最后总结一下，要和领导搞好关系，有三个禁忌：越级汇报、直接对抗、背后议论;要做到三点：多分担，少邀功、不质疑。

　　在职场上，技巧、方法、套路有很多，但最终还是凭实力来说话。《财经》杂志曾经报道过微信之父张小龙的一些轶事：身为腾讯高级副总裁的张小龙每周要去深圳参加例会，他总是以“起不来”为借口不去。马化腾说，“以后让我的秘书叫你起来。”后来张小龙又说“路上太堵，怕赶不上”。于是马化腾每星期都派车来接张小龙，直到他再也找不出任何借口。象张小龙这样牛叉的人还需要考虑如何和领导搞好关系吗?老板抱他的大腿还来不及呢。

　　所以职场上和领导搞好关系的终极之道是珍惜我们每一阶段时间，抓住机会，加速成长。当你的实力足以傲视大多数人时，你的一切都是对的，即使错了，别人也会参考第一条。

　　职场如何搞好人际关系 6

　　技巧一：以工作为出发点和落脚点

　　在公职类面试中，我们一定要明确，工作中的人际关系必须是以完成工作为最终目标，因此这就要求我们在答这一类题型时，要站在工作的角度思考问题;服从领导，协调同事，指导下属。

　　技巧二：阳光心态，自我反省

　　遇到矛盾时，我们要从自身出发寻找原因，相信领导都是好领导，同事都是好同事，下属都是好下属;在工作中，与同事产生分歧，没有按时完成工作，以及对待领导的批评，同事的指责议论，我们都要保持阳光心态，相信大家是对事不对人的，出现这样的情况，说明是自己的工作没做好，因此，我们要及时反思，包括工作的方式方法，与同事交流的态度以及自我的专业能力和对待工作的责任心;找出原因，提出解决办法，高效的完成工作。

　　技巧三：从怎么看到怎么办

　　在人际关系的答题中，第一步我们要抓矛盾，表明态度;第二步抓原因，提对策。工作中出现问题，我们要提出合理解决措施，化解矛盾，改善工作的方式方法，保质保量的完成工作。并且总结经验，对以后的工作有指导作用，防止此类事情的再次发生。

　　技巧四：人际关系必须坚持的五大原则

　　1、人际合作的'主动性，要求我们要以工作结果为导向，出现问题从自身找原因，并寻找解决问题的方法。

　　2、人际间的适应性，要求我们适应新的工作环境和新的人际关系。

　　3、对组织中的权属意识，要求我们到位而不缺位，补位而不缺位，并且坚决服从领导依法作出的任何决定。

　　4、处理人际关系的原则性与灵活性，要求我们在工作中根据实际情况见机行事，处理好各种矛盾。

　　5、遇到问题，有效沟通。

　　例题：你刚进单位，领导让你作为临时负责人，与几位老同事一起完成一项工作任务，但老同事不太配合你，工作处于停滞状态，此时你该怎么办?

　　解析：

　　怎么看：作为新人，能够担任临时负责人，即使领导对我的信任，也是一次挑战，更是责任。

　　阳光心态，自我反省：出现这样的问题，说明自身经验不足，或者没有对老同事足够的尊重。

　　怎么办：尊重老同事，并虚心向老同事请教工作经验，接受老同事的意见和建议，调节工作方式方法和工作流程，保质保量的完成工作。

　　职场如何搞好人际关系 7

　　要做到能忍则忍，大事化小事了。不要在职场里产生矛盾，对自己没有好处，只会给人留下不好的印象。

　　每一个职场人都会和同事相处很长时间，而有相处就会有矛盾，尤其是在竞争激烈的办公室里。这些矛盾有的在明处有的在暗处，但是无论怎么样，我们都要学会去化解，只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境。与同事之间难免有不愉快的事情发生，产生一些摩擦，甚至引起冲突；这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致同事间的关系破裂。

　　一旦与同事发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下校招季学姐整理的一些方法，这能帮助我们化解矛盾，已达到最佳效果。

　　对策1：宽容忍让敢于承担

　　宽容忍让，学会道歉。同事之间出现矛盾是很正常的，你能主动忍让，多为别人着想，用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾。

　　对于职场中的同事矛盾，很多人总觉得都是别人的错，自己完全正确。其实一个巴掌拍不响，矛盾的产生是双方面的'。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个，而是勇敢的那一个，勇敢地改变这种状态，勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。

　　处理意见冲突时，态度要诚恳，如果责任在自己一方，就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理，主动承担一些冲突的责任，给下属一个下台阶。所谓人心肉造，这样的胸襟容易感动同事，从而化亁戈为玉帛。

　　对策2：主动开口打破闷局

　　很多人都有这样的经验，就是当与同事意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有隔阂的同事时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他同事留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。

　　对策3：不争论冷静处理

　　当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。

　　对策4：把挑衅的语气改一改

　　很多时候和同事的矛盾不是什么大事，就是因为大家的语气不是很好。所以，适当地把语气改一改，多一些尊重和友好。

　　职场中，同事之间的竞争越来越激烈，在竞争的同时，矛盾的产生也是不可避免的。有了矛盾就应该去化解，而不是放任矛盾不断地激化，这样不仅对你的情绪有很大影响，而且还会影响工作，甚至阻碍你事业的发展。

　　对策5：至少尽量与某个同事搞好关系

　　找一个平时态度还不错的同事出来喝茶，吃点东西。以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系，听听他的建议。态度要诚恳，表达出自己非常想融入这个集体的心情。当然，约他出来吃饭的事情，尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语。

　　对策6：尊重同事的意见

　　同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。

　　对策7：距离产生美

　　就算是关系很好的同事，也要保持一定的距离。同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题，更不宜交心。这样才能最大限度地避免矛盾的产生。

　　还有一些简单的法则，能帮助你提升职场人际关系的质量，避免矛盾冲突：

　　（1）后退法。即让自己在发表态度、观点前先克制自己，然后考虑周全后再发表，或者索性就不发表意见。

　　（2）忘却法。让自己遗忘掉那些令自己情绪激动的因素，只看事情本质，就事论事。

　　（3）三问法。“我现在是冲动状态吗？”“会造成恶劣影响吗？”“后果是怎样？”

　　（4）暗示法。气质决定命运，建立良好积极的气质首先取决于我们能否建立目标中的气质。

　　职场如何搞好人际关系 8

　　踏入社会就进入了一个庞大的人际圈，职场人士则要积累人脉，搞好人际关系，营造坚固的人际圈。把握职场动向，不跟风，并要坚持以下4点法则，点线互动结合，做职场成功人士！

　　白金法则

　　白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼。亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《白金法则》。白金法则的精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。

　　跷跷板互惠原则

　　俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐！一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为。自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。

　　刺猬法则

　　刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的`心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系。但这是。亲密有间的关系，而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。

　　首因效应

　　现实生活和社会心理学实验研究证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都会被用来验证第一印象，这种现象就是首因效应。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下良好的第一印象，对于工作顺利、有效地开展，起着不可低估的作用。开端不好，就是今后花上十倍的努力，也很难消除其消极影响。所以，在现实工作中。我们要努力在慎初上下功失，力争给人留下最好的第一印象。

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