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公务员面试真题解析及技巧提升

时间：2022-10-26 10:41:12 秋莹职场我要投稿

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公务员面试真题解析及技巧提升

　　面对逐渐临近的公务员面试，想必大家都已经在积极准备面试了。为了帮助大家更加高效地准备公务员面试，小编为大家整理了公务员面试真题解析及技巧提升，供大家参考!

公务员面试真题解析及技巧提升

　　公务员面试真题解析及技巧提升

　　案例：你和小李在单位是同事，小李因贷款买房，还款压力大，常抱怨工资低，上班期间做工作之外的事情，领导让你找他谈话，请你把考官当成小李，现场模拟一下。

　　【解题】

　　通过题目中的“请你把考官当成小李，现场模拟一下”，可以判断为情景模拟题型。再从中寻找劝说的主题，如“贷款买房”“抱怨工资低”，“上班期间做工作之外的事情”，“领导让你找他谈话”等，由浅入深进行劝导。

　　【参考答案及解析】

　　【段落1】小李啊，刚吃完午饭啊，来来来，到我办公室喝杯茶，这是我从老家带来的高山野生茶，品尝一下。听说你前段时间买了房子是吗?那是好事啊，你买的那个楼盘地点很好啊，海景房，不错不错，这么年轻就有房有车了，还好你下手快，你看最近几个月又涨了不少。不过也是，现在房价那么高，还贷压力确实很大啊，这个对你们年轻人来说确实是很不容易啊。我能理解你的心情和压力，毕竟我当初也是这样过来的，那时候房价虽然低，但是工资也很低，为了买房子，借了不少钱呢，说起来都惭愧，贷款还没还清呢。我刚买房那几年的生活非常清苦，甚至可以用艰难来形容，不过每个人都要经历这段青黄不接的时期，其实坚持一下，挺挺就过去了，万事开头难，船到桥头自然直嘛。

　　解析：情景模拟题型一般来说不需要有铺垫，可以开门见山，直接进入情景模拟模式。由于我和小李是同事，我们的身份相对平等，又是领导委托谈话，所以口气要委婉，否则不但起不到说服效果，还可能引起小李的不理解，因此，劝说工作的第一步就是要寻找突破口，比较常用的技巧有：赠送对方需要的物品、找到共同的话题，或者理解、赞扬、肯定对方，拉近彼此之间的距离，消除对方的防备心理。另外为了提高说服力，可以假设自己比对方年长、资历深。

　　【段落2】但是，我经常听你抱怨工资低，我觉得你这种想法不太对。你看呐，我们不能因为生活压力大，就抱怨工资低，你看我们单位的工作和收入比较稳定，虽然我们的工资不是很高，但是和同龄人相比，也算是不错啦，而且只要我们努力工作，在工作中取得成绩，会得到领导、同事的肯定和认可的。你看这次被提拔的小张，之前各方面表现都很积极，工作能力也很强，这说明，机会总是留给积极向上、努力工作的人。我们更应该踏踏实实地工作，多一分理解，少一些抱怨，再说，抱怨也不能解决问题。你觉得呢?

　　解析：先从“抱怨工资低”这一小的缺点说起，从工作上、心态上劝说这一问题，工作上要努力工作，才有提升的机会;心态上要多理解、少抱怨。另外，因为是情景模拟劝说，所以语气要委婉，如“你觉得呢?”这样的口吻，对方比较容易接受。

　　【段落3】另外我看到你有时候在上班时间做工作之外的其他事情，这可是违反了工作纪律啊，同事看到了会对你产生不好的印象，要是被效能办查到，不但会被处分扣除绩效奖金，严重的话，还会影响到整个单位的评优评先，这可是关系到单位所有人的利益啊，万一真的发生这样的事情，大家会怎样看你呢?你说是不是这个道理?

　　解析：该段进入劝说的重要部分，也就是比较严重的问题“上班期间做工作以外的事情”，分析这种做法的严重性，可能带来的不良影响。虽然我是受领导委托，但我和小李是同事，劝说时既要阐明利弊，也要注意表达口气的委婉，如“你说是不是这个道理?”，以达到更好的劝说效果。

　　【段落4】其实最关键的是，领导已经了解了你的情况，对你很关心，特意让我来向你了解，问问你有什么困难，看看单位能不能帮你什么忙。你看有这么好的领导是我们的福气，要是换成其他领导也许早就对你进行处分了，我们的领导宅心仁厚，这次让我出面和你说这个事情，也是想再给你一次改过的机会，所以我想你应该调整一下心态，遵守单位的纪律，不要在上班时间做其他事情了，认真把工作做好，否则再被领导发现你违反规定，必然会受到处罚，得不偿失。而且我也发现，你工作能力还是不错的，几次重要的工作任务都完成得很好，所以还是要好好干，才能把握机会。

　　解析：该段的内容对于劝说起到至关重要的作用，前面的劝说，仅仅是代表个人的意见，而这段的劝说，是领导的委托，有一定的震慑作用，能达到较好的劝说效果。当然了，如果一味地否定对方，把小李说得一无是处，小李有可能失去信心，破罐子破摔，所以也要适当地肯定他的优点。

　　【段落5】最后我想你还是要表个态，我好向领导反馈意见。嗯，很好，你能意识到自己的错误，我很欣慰。另外呢，我建议你找个时间和领导沟通一下，主动承认这段时间的不足，取得领导的谅解，领导了解后，也会关心你，给你一些指导意见。

　　解析：该段为劝说的结尾，运用人际关系题型的思路，对“领导”这一点也要有所交代，也就是告诉小李要与领导沟通。

　　【技巧提升】

　　情景模拟题型：这类题型的特点是，题目中会给出一定的矛盾或者问题，需要用劝说的方式来解决。答题时要以第一人称的角度来表达。这类题型近几年来在公务员面试中出现的概率越来越高，且有逐步推广的趋势，目前出现该种考题的主要有浙江省、广东省、黑龙江省、福建省及国考等。

　　解题技巧：

　　1、情景模拟题型在答题时不必像其他题型一样用“首先”“其次”等代表顺序的词来表示层次，而是用一些比较自然的“如果”“另外”等副词来区分上下文的内容。

　　2、情景模拟题型是一种复合型的题型，思路可以结合肯定观点型和人际关系型的题型思路：运用肯定观点型的思路，从题目的关键词中找主题，然后对每个主题进行说理并阐述如何采取合理的措施去应对，比如关键词是贷款买房、抱怨工资低、上班做其他事情、领导交代谈话等，根据这些事情的重要程度由轻到重进行劝说。

　　运用人际关系题型思路中的人物对象，比如该题，站在领导角度，我们如何看待和解决问题。

　　3、情景模拟题型在答题时，一定要把握好说话的口气，既不能太严肃，也不能太随便，以委婉、自然为主，必须以第一人称进行对话，且使用一些比较婉转的词，比如“我想”“你觉得呢”“你看”“是吧”等，尽量口语化。

　　4、情景模拟题型涉及说服、说理的情况较多，所以模拟时要先拉近与谈话对象之间的距离，包括心理上和行动上。心理上可以从题目中发现可以和对方产生共鸣或者有相似之处的点，比如该题的贷款买房，自己也有这方面的经历和感受，让对方有种同病相怜的感觉;行动上的可以通过倒茶送水，嘘寒问暖等来达到关心对方的目的，比如情景模拟中做群众的思想工作时就可以采取这种办法。但如果涉及到原则性的问题时，则要明确指出弊端，才能起到说服效果。

　　拓展阅读：

　　公务员面试技巧

　　一、答好题抓重点审题是关键

　　很多同学在答题时总是出现答题抓不住重点，出现偏题离题这样的情况，导致答非所问。究其原因在于没有听清题，甚至没有听懂题，不明白题目到底在问什么。这里将告诉大家如何听题审题。建议大家在考官读题时不要急着思考，而是考官读一句，自己心里默念一句。听完后，从后往前审题。审提问方式，确定答题方向，再往前走，审题干关键词，确定答题内容。掌握好听题方法后，大家也应明确好不同题型的听题侧重点。如计划组织题，在听题过程中重点把握活动类型，活动主题，活动对象及有无特殊要求;综合分析题听题中注意一些转折词，递进词，强调词后面跟的话题极大可能是讨论重点。

　　二、答好题提升交流感是保障

　　部分同学在答题时追求标准化和官方表达，因为积累语句不够而导致答题不流畅，卡顿现象严重。而并非是自己所感所想。为了追求官方官样丧失了答题时的自信流畅与真情实感。给考官感觉像机械化答题，为了答题而答题。则建议同学们答题时用“情”动人。如针对当下医患纠纷矛盾，许多医生被患者家属打死打伤，同学们答题时要情真意切的去为这样的现状而担忧。“在看到网上频繁曝出医患纠纷事故时，看到一件件白大褂上染满红色的鲜血时，我的心也跟着颤抖。到底是什么时候，救死扶伤的医生连自己生命安全都无法保障。”这种从自身出发谈感受，会瞬间让你从一堆机械化答题的考生中脱颖而出。某些题目还可设置场景，将考官带入自己的答题阶段。如对白色塑料袋卷土重来谈看法，可说“我想请各位考官回想一下，当我们去超市买生活用品，去菜市场买菜，去小商店买零食，只要你需要，工作人员都会拿塑料袋给您。种种生活中的状态都在像我们表明白色垃圾卷土重来，限塑令已经成为了一纸空谈。”这种答法会让考官不由自主地跟着你一起思考，进入你的答题状态，那分数自然也不会低了。

　　三、答好题想出彩亮点是利器

　　大多数同学在经过不断的练习后，有了相应的答题思路和框架。但同学们有没有发现同一道题，大家打下来内容上基本一致。要想真正上考场让自己脱颖而出的话，做好前面两点只是常规，拿出与其他同学不一样的内容才叫做亮点利器。怎么做呢?建议同学们在平时的练习中，多思考。拿到一道题，前十秒钟思考思路，后面20-30秒想亮点。从题目关键词出发，进行发散思考，从国家，社会层面考虑问题。最主要的是将题目出现的话题与考试省市的省情相挂钩。如谈到“精准扶贫”，大多数同学都会说要因地制宜，精确识别，精确帮扶，精确管理。倘若可以从贵州省情出发，如“正如我省贵阳市清镇职校城的建设，就是立足于贵州实际，针对贵州教育弱势板块，积极“拔穷根，让职业教育冲先，从而为实现精准脱贫，逃离贫困代际传递的恶性循环”。这会让考官觉得你不是答题的机器，并且真正关注社会热点，有思考有见解的去考虑问题。

　　最后，勤于练习。相信同学们在掌握方法以后通过不断的训练和思考，掌握自己独特的，个性化的答题方式在面试完美发挥。

　　公务员面试礼仪

　　你有想过吗?考官在漫长的一天中审阅不同的考生，也会有走神和游离的时候，所以就要求考生的声音语调，音量，精气神，风貌以及流畅度和逻辑性都很好。这个是贯穿始终的一个外在方面，也是吸引考官的敲门砖。要格外引起重视。内容重要，形式更是不可忽视。

　　说到形式，不得不提的就是礼仪举止。让礼仪回归传统自然，是非常重要的问题。现在就给同学们介绍下真正礼仪必然经历这四个阶段：

　　第一阶段，就是考官觉得的你没礼貌。这个阶段的考生进门不知道怎么站，怎么做，怎么体现对考官的尊重，各方面都不得体。

　　第二阶段，就是会矫枉过正，学生们练到僵硬。比如会耸肩，说话问好字正腔圆不自然没交流。出现太过于刻意，僵化，十分不自然。

　　那第三阶段，就是真正的得体大方，让考官觉得舒服。

　　最好的第四阶段，也是最高境界，是一进门光彩照人。无论是自己的衣着，眼神还是精神状态，都让考官们如沐春风，这才是最优，也是我们一直追求的极致。

　　所以同学们在面试的考试中除了要做到自信大方，还要规避以下误区：

　　1.切忌机械化敲门!如果有引导员引导入场直接进入即可。

　　2.切忌机械化的表述!刻意的说谢谢考官，套路话的考生思考完毕开始答题!

　　3.切忌机械化的肢体动作!胳膊和手不要僵硬化，放在桌上一动不动。辅助些肢体动作也是可以的。