和老板沟通的一些技巧

时间:2024-08-29 09:38:07 雪桃 职场 我要投稿
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和老板沟通的一些技巧

  双方向的才叫沟通,常言道,沟通不到位,努力全白费。那么,和老板沟通的技巧有哪些呢?下面小编为大家收集整理了与老板沟通的技巧,希望能为大家提供帮助!

  你说明白了吗?

  工作上的沟通,我们肯定是希望对方能听懂的,但是事实可能并非如此。我们部门有个应付账款经理,说话偏快。有一次她给大家做一个小时的新政策的线上培训,在最后环节问大家有没有问题。有人轻声说:“你能重讲一遍吗,你说的太快,我没跟上。”

  你和老板谈话的时候注意你的语速了吗?很多人,面对老板本来心里就发怵,希望越快结束越好。在心里越是没底的时候,说话就越快;说的越快,老板越听不明白,你就越紧张。

  还有我以前提到过的,用老板的语言和老板沟通,尽量避免用行业的或者系统的缩写。

  对方听明白了吗?

  如果是面对面的沟通,我们可以观察对方的表情,或者直接确认对方是否听懂了。在确认的时候,建议说:“我说清楚了吗?”而不是“你听明白了吗?”。

  如果你滔滔不绝说了很久,老板没有什么反馈,你可以试着问:“老板,我是不是没有说清楚?”

  尤其是老板如果不是“科班”出身,或者你讲了太细节的东西,老板跟不上也是很正常的。这时候,你问了上面的话,老板可能就会有机会去像你“请教”一些问题。

  老板怎么想?

  反过来,当老板给你反馈的时候,尽量不要打断他的话,学会倾听。即使老板理解错了,你也别急着辩解或者澄清,等老板说完,你再婉转的纠正。没有老板会喜欢听:“你说的不对。”或者“不是的。”你可以说:“嗯,您说的大多数情况是这样的。但是有个例的时候比如xxxx”把你的重点再耐心的重述一遍。当然如果老板错在无关痛痒的地方,你就由他去吧。

  如果老板说到具体的希望或者要求,建议在谈话结束前,你最后简单的总结一下。如果事情需要一段时间才能做完,或者比较重要,你甚至可以考虑发个简单的会议纪要给老板。如果方向不对,结果是做多错多。

  你的沟通方式合适吗?

  学会在适当的时候进行沟通。比如,事情已经产生误会了,来来回回的大家都发了很多邮件了,最好改成面对面沟通,而不是继续发邮件。

  几年前,有个工程部经理A被老板谈话,离开公司。其中有一个原因就是:不负责任。有很多非常紧急的项目,A自己不知道怎么恰当的处理又想推卸责任。因此他总是在深更半夜发很长的邮件给老板。对于老板而言,处理紧急又复杂的事情,是不适合靠邮件的。耽误了决策时机,不是你和老板显示你的邮件发送时间可以免责的。

  有情绪的时候暂时停下来

  不管是哪一方有情绪,都不建议继续交谈。更不建议你在有情绪的时候写邮件。发出去的邮件,你是收不回来的,别人可以读到的是满屏的负面情绪和不专业的工作态度。这些邮件在老板给你业绩评价的时候,也可以成为对你不利的证据。

  同样的,老板也是人,老板也会有情绪。如果你和老板谈某个棘手的问题的时候,感觉到老板的不耐烦,你也可以暂时停下来。

  别把问题仍给老板

  我们要做的是解决问题,而不是推卸责任。按照我所在的公司的级别规定,3级以上的员工就应该有能力独立完成工作了。在和老板商量问题的时候,尽量提前想好你的建议,而不是把问题仍给老板。

  拓展:跟老板怎么沟通技巧

  1.找到好主意

  直入重点,这句话在不同人眼中有着不同意思。在老板眼中,这个重点就是好主意,即展示的核心。假如你要展示许多好主意,那么挑一个你最希望让听众记住的主意。然而不要将好主意和展示方式混淆起来。这不是指产品细节、解决方案或推荐策略,你应该在说清楚展示核心是什么之后,再介绍这些内容,除非上司另有指示。讲清楚好主意将带来哪些可观的好处,一一列出这些好处,最多三点。重点是要在更多细节干扰交流前,用简洁明了的语句,让老板马上明白你的好主意是什么。

  2.在前30至60秒说清好主意

  人们常常会在一开始陈述为什么要这么做,但老板并不想听这些内容。如果老板不能在展示开始之后的60秒内了解你的展示核心,那你就完了。要想明白其中缘由,你需要先了解一下老板的思维。老板是大忙人,他们坐在你面前时,还想着其他事情:刚开完的董事会议、员工问题、能不能在5:30前赶到孩子的网球比赛。来听你展示时,他们希望能马上准确地知道你的需求。如果你能马上引起他们的兴趣,他们就能根据你的信息组织思路、提问、马上做决定,然后前往下一场会议。策略性地在展示开头单独陈述关键信息,防止浪费时间,偏离讨论方向,或掩盖掉主要信息。

  3.去除常识性内容和多余信息

  你知道老板最反感什么吗?答案是他们已经知道的东西以及他们没必要知道的东西。

  首先直入主题,去除任何背景介绍。老板可没时间听你说这么多细节内容——这是你的任务!业余的展示才会告诉人们关于这个话题的一切信息,或你对此主意的贡献。许多数据收集者会热衷于汇报他们所做的系列研究,因为他们在这上面花了很多时间。如果你不能迅速强调最重要的发现,带听众入戏,一堆堆图表将很快会使他们丧失兴趣。记住:管理层如果要想知道更多信息,他们会发问。如果你的表现一直很好,他们会信任你,觉得你是个善于思考、理智的可信之人。

  4.欢迎提问

  在第三点的基础上,老板们善于在你的逻辑或内容中找漏洞。事实上,许多老板认为他们的职责正在于此。不要觉得老板打断你的话就觉得颜面无光,你应该欢迎它们。他们给了你一个弥补细节信息的机会,而且不会使听众觉得无聊。

  如何才能做到这一点呢?频繁地检查听众的反应,在合理的时间点欢迎大家提问。让他们告诉你还想知道哪些相关信息,你也不用在意他们怎么看你的主意。明确知道他们想要听到更多的内容时,你便可以用更多的事实支撑你的主意。如果他们已做好准备,聆听你的具体解决方案,那就直接快进,深入细节内容。老板喜欢自己主导会议——他们越这么做,越能投入其中。灵活一些,征询反馈,随时准备好用数据支撑你的想法。记住要随时重申你的好主意,研究和其他数据都要与此核心内容紧密相关。

  5.提早结束

  让每一句话都比预计花费时间短,这会使大家皆大欢喜。没有老板会抱怨某个会议结束得太早。如果你结束得早,那正好给了他们最热爱的资源——时间。假设你的展示时间只用了规定时间的三分之一,那么接下来有充足的时间供听众提问和讨论。然后每个人都开开心心地结束。

  始终记住一点,老板已听过无数的展示,经验丰富。展示者若能有组织地表达出高质量的信息,而且能让他们马上明白要点,展示必将成功。准备好随时填补与上下文相关或单独的细节信息,这会使你与老板之间的沟通顺利进行。不过,成功的关键在于展示内容要始终与展示核心紧密相连。

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