置业顾问岗位职责是什么

置业顾问岗位职责是什么

　　置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。那么，置业顾问的岗位职责有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了置业顾问的岗位职责，希望能为大家提供帮助!

　　置业顾问岗位职责

　　一、 遵纪守法：遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

　　二、 爱岗敬业：服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。

　　三、 个人发展：积极参加公司、分行各项培训，努力提升个人能力及业务水平。

　　四、 良好的服务意识：提供高品质高实效的服务，认真做好售后服务，培养广泛的客户与业主群体并维护良好的关系。

　　五、 责任意识：有效控制风险清楚认识个人与公司利害关系，做勇于承担责任的安联人。

　　六、 个人形象：注重个人细节，养成良好的个人习惯及工作作风，维护公司形象。

　　七、 团结意识：互帮互助，团结友爱，增强团队凝聚力及战斗力。

　　八、 严守职业道德：严禁利用公司信息资源进行炒楼，做好保密工作严禁对外泄露公司的各项商业机密。

　　优秀置业顾问工作指引

　　一、 每天提前10分钟到达公司(8：50)，作好“三米微笑”并积极问“大家早上好”，做到提前做好准备，摆放、剪辑报纸，仔细查看本区域广告(包括本公司和同行)及分类广告，发现自己客户所需要的盘或荀盘，主动找出盘源，增加成交量进而提高业绩。

　　二、 查看备忘录，合理计划安排一天的'工作。

　　三、 打开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天熟记前一天所“唱”楼盘信息的习惯，及时发现自己所需要之荀盘(9：30前完成)。

　　四、 积极向业主收取钥匙，每月必须收4条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘，及时拿匙看房，日积月累，做到区域内的所有户型都了如指掌。

　　五、 每天必须认真按质按量完成10个以上盘源有效跟进和10条客源有限跟进，沟通中必须与对方深入交流，了解真实具体情况，为成交打好基础(晚上8点—10点的主要量化工作)。

　　六、 积极做好家访，给业主留下好的印象树立，良好口碑为签单打好基础，每月必须家访8次以上。

　　七、 积极接待上门、广告等客户，每天争取带三个以上客户看房，必须即时跟进自己客户，做到每7天所有客户必须电话跟进一次，每天所有客户必须浏览一次，重要客户必须每天跟进。

　　八、 每天争取向分行同事或区域其他分行推荐一个靓盘，带头制造一个活跃的分行工作氛围。

　　九、 主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客，获取更多客源及盘源。

　　十、 充分利用网络资源，每天至少发30条网络信息，积极努力完成《置业顾问工作明细表》的工作。

　　十一、 联通无限沟通无限，每天和营业经理主动沟通5分钟以上，及时交流业务问题和思想状况。

　　十二、 作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。

　　十三、 下班前作好值日，关好电脑、门、窗、空调等，作好防盗措施。

　　第四节 置业顾问量化规定

　　一、每月至少反签1套房源，未完成捐快乐基金20元。

　　二、每月至少新增20个以上房源信息，每少一个捐快乐基金10元。

　　三、每月至少新增20个以上客源信息，每少一个捐快乐基金10元。

　　四、每月争取4把有效钥匙，每少一把捐快乐基金20元。

　　六、每月至少30份以上新增看楼纸，每少一份捐快乐基金3元。

　　五、每天必须完成盘客有效“跟进”20个，每少一个捐快乐基金5元。

　　五六、每个员工每天发布网络信息数量不得少于30条，(每个分行必须保证完成公司规定的每个用户名的最低标准条数，详见《网络管理办法》并严格执行。)每少发一条网络信息捐快乐基金1元。

　　置业顾问每月完成转定业绩18000元以上可以申请免除量化处罚。

　　备注：置业顾问月完成量化情况的数据统计由分行行政主任负责在每月3日前完成交营业经理并上报区域总监或直接上级营销主管;日常检查、奖惩由营业经理和行政主任共同执行落实，凡是被查出没有履行好岗位职责，监督执行不到位的营业经理和行政主任双方均承担100%责任。

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